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企業(yè)文化 高效

發(fā)布時間:2017-01-03 編輯:曉玲

  企業(yè)文化的高效執(zhí)行力的七大要素,大家知道是什么?X我就是小編收集的相關(guān)的資訊,歡迎大家閱讀學(xué)習(xí)高效的企業(yè)文化知識。

企業(yè)文化 高效

  中國企業(yè)執(zhí)行文化的建立:從老板開始

  一、企業(yè)是一個系統(tǒng),每一個環(huán)節(jié)都需要執(zhí)行力。

  企業(yè)是一個系統(tǒng),由多個要素和環(huán)節(jié)組成,諸如戰(zhàn)略、財務(wù)、人力、研發(fā)、生產(chǎn)和營銷等,需要綜合考慮,統(tǒng)籌安排。而執(zhí)行就是一個系統(tǒng)化的流程,在企業(yè)內(nèi)建立起一種執(zhí)行文化,將每一個環(huán)節(jié)有機(jī)的連貫起來,是每一個成功的企業(yè)所共有的特質(zhì)。通用、戴爾、沃爾瑪,我們的海爾、華為,無不是如此。雖然我們不能把企業(yè)的成功完全歸功于執(zhí)行文化,但沒有執(zhí)行力的企業(yè)一定不會成功。當(dāng)然,我們不能為了強(qiáng)調(diào)某一方面而排斥其他的要素,這樣顯得既不理性也不夠全面。這樣做,短期可有催眠效果而使人陷于其中,長遠(yuǎn)則不可取。我們不能放大系統(tǒng)中的局部,正如對IT的過分關(guān)注,將其作用放大了,泡沫膨脹,從而破壞行業(yè)的健康發(fā)展,就如春天的莊稼過多的施肥而導(dǎo)致其夭折。

  二、建立執(zhí)行文化之難,歷史和民族素質(zhì)的原因。

  為什么今天中國的企業(yè)難于建立一種執(zhí)行文化?中國的社會組織結(jié)構(gòu),歷來是君臣關(guān)系,上級決定下級的命運,人們只需要對上級負(fù)責(zé),對下級要求的是服從,造成人們迷失了自己的價值判斷和創(chuàng)造力,于是長期處于一種局限的狀態(tài)。同時,中國缺少工業(yè)化的熏陶,早期的創(chuàng)業(yè)者多是在物質(zhì)極為匱乏的環(huán)境中成長起來的,對人文關(guān)懷和人的價值缺乏深刻的體認(rèn)。由于工業(yè)化的時間很短,我們也還來不及造就一大批具有高效執(zhí)行力的人才。歐洲的文藝復(fù)興經(jīng)歷了近700年的歷史,日本自明治維新以來也有100多年的發(fā)展。這樣的背景為其企業(yè)執(zhí)行力文化的建立提供了沃土。據(jù)學(xué)者分析,今天的中華民族,正處于類似于歐洲文藝復(fù)興的前夜。這也是經(jīng)濟(jì)改革之所以要伴隨政治改革的一個原因,當(dāng)然這需要一個時間過程。

  三、中國的企業(yè)文化往往是老板文化企業(yè)家們常常抱怨自己遇到的最大的問題,是下屬缺乏責(zé)任感,沒有將工作計劃貫徹到底的決心。

  員工做錯了事,說是老板交待的,把責(zé)任推給老板。為何員工沒有責(zé)任感?中國的企業(yè)文化,往往是一種靠強(qiáng)勢領(lǐng)導(dǎo)而形成的老板文化。這是制造工具、沒有大腦思維的文化,這是導(dǎo)致企業(yè)執(zhí)行力不強(qiáng)的根本。在這種不夠?qū)捤傻奈幕h(huán)境中,老板往往不允許員工犯錯誤,員工就不敢去嘗試,去創(chuàng)造;老板沒有授權(quán),員工就不敢決策。老板文化,造成下屬缺乏對企業(yè)的責(zé)任感,沒有利用企業(yè)的平臺來提升自我價值的意識,總說是為老板打工。企業(yè)過去的快速成長,是在一個生產(chǎn)相對不足的時代背景下,往往憑著老板的單打獨斗而獲得的。而在進(jìn)入一個迅速發(fā)展變化的、供過于求的時代后,如果企業(yè)遇到了老板過去也未遇到過的難題,則下屬很難自己去獨立思考從而進(jìn)行創(chuàng)造性的解決,于是表現(xiàn)出執(zhí)行力方面的種種問題。可以說,企業(yè)取得的成功,在于老板;失敗,也在于老板。所以,今天中國企業(yè)變革最大的障礙,是老板。

  四、建立執(zhí)行文化,從老板開始。

  執(zhí)行力的建立,靠的是文化,是價值觀,是對目標(biāo)的認(rèn)同和凝聚。過去,老板視下屬為工具;現(xiàn)在不同了,員工是廣泛流動的,而且思維活躍。人們強(qiáng)調(diào)更多的是合作,是創(chuàng)新。因此,變革首先要改變老板的觀念。我們每一個老板都需要學(xué)會尊重人,尊重人才。這樣,才會有平等觀念;有了平等,才會有思想自由;而一個自由寬松的環(huán)境,正是創(chuàng)新的沃土。首先,是價值觀的培養(yǎng),共同的價值觀是良好的溝通平臺,以此解決是長期的、健康的發(fā)展還是短期的、自損的發(fā)展的問題。第二,樹立目標(biāo),將注意力集中到一點上來,為什么組織的智商是62,而個人的智商是120。因為組織內(nèi)部常常內(nèi)耗,成員專注的是個人利益,常不干事或不干正事。同時,要解決責(zé)任的問題。老板需要授權(quán),讓員工去嘗試,去承擔(dān)責(zé)任。只有人的觀念改變了,每一個人都具有了全局的觀念,不再是只考慮自己和局部的利益,拋開了過去的短期結(jié)算觀念和局部結(jié)算觀念,才能引發(fā)組織結(jié)構(gòu)的變革;組織結(jié)構(gòu)變革了,才能釋放每一個人的潛在力量,才能建立起真正的執(zhí)行文化。屆時,在一個好的企業(yè)文化里,老板真正的作用,是企業(yè)環(huán)境的設(shè)計者,老板將變得不再像是過去的老板。

 

  高效執(zhí)行力的七大要素

  執(zhí)行力的三大核心要素為:使命,愿景,價值觀;執(zhí)行力的四大流程要素為:榜樣、溝通、授權(quán)、監(jiān)督。核心要素為道,流程要素為術(shù),我們分別從道與術(shù)來闡明執(zhí)行力。

  一、執(zhí)行力的三大核心

  1、 使命(為什么)

  使命是我們生存的理由,是我們承擔(dān)的責(zé)任,是企業(yè)的基礎(chǔ),沒有使命的企業(yè)是短命的企業(yè),使命決定壽命。1938年三星的使命是企業(yè)報國,50年后它的使命演變成 “為人類的進(jìn)步而工作”。那些大的公司在很渺小時就有自己的使命,

  當(dāng)福耀汽車玻璃還是一個汽車修理廠時,就立志為中國汽車行業(yè)的發(fā)展承擔(dān)的責(zé)任;

  海爾的使命是為中國制造貼上國際標(biāo)簽;

  遠(yuǎn)大空調(diào)的使命是改善人類居住環(huán)境;

  微軟是為了幫助人類隨時隨地地交流

  92年之前諾基亞是一個芬蘭的木材加工廠,當(dāng)它以“聯(lián)接人類”為使命后,迅速成為世界一流的通迅公司;

  李寧公司的使命:讓體育超越自我;

  GOOGLE的使命是:整合世界信息,為人類服務(wù);

  美的使命是:為人類創(chuàng)造美好生活。

  這些看似與商業(yè)無關(guān)的使命都給企業(yè)帶來無窮的動力,滾滾商機(jī)。

  三株口服液、愛多、南德、秦池,因為沒有明確的使命,在迅速輝煌后走向滅亡。

  培訓(xùn)界有一個廣為流傳的故事,有三個人在建筑工地工作,記者問第一個人,“你在干什么?” 回答:“我在砌墻。” 第二個人講:“我在蓋房子。”第三個人講:“我在建一座城市。”20年后,第一個還在當(dāng)建筑工人,第二個人成為地產(chǎn)公司負(fù)責(zé)人,第三個成為國家建設(shè)部長,使命產(chǎn)生差異。

  2、愿景(干什么)

  哈佛大學(xué)專家對1000家失敗企業(yè)研究,發(fā)現(xiàn)他們一個共同的特點:沒有明確的愿景。我們犯是都是簡單的錯誤,一是沒有找到簡單或是離開了簡單,這個簡單就是我們的愿景戰(zhàn)略目標(biāo)。

  我為佛山科勒公司培訓(xùn)時,發(fā)現(xiàn)他們的愿景是成為科勒全球最好的分公司,在這個愿景激勵下,他們的潛能釋放出來了;

  福耀玻璃的愿景是為中國汽車玻璃供應(yīng)商建立世界標(biāo)準(zhǔn),他們成功地進(jìn)入美國歐洲市場;

  諾基亞的愿景是建設(shè)移動生活;

  安利的愿景是為你生活添色彩;

  豐田汽車愿景是“追求人與社會及環(huán)境的和諧”;

  通用汽車的愿景是“成為世界運輸產(chǎn)品和服務(wù)的領(lǐng)袖企業(yè)。”

  愿景給企業(yè)提供了方向和動力。

  3、 價值觀(怎么干)

  價值觀是判斷決策的標(biāo)準(zhǔn),是公司的防火墻與安全網(wǎng)。在充滿誘惑與變革時期,價值觀的作用顯得更為突出。價值觀讓企業(yè)有所為,有所不為,從而防止了企業(yè)的突然滅亡。

  英國具有200多年的老字號銀行巴林銀行,因為利益熏心,讓一個年輕人炒期貨,斷送了她的前程。

  美國安然公司,安達(dá)信公司違反了誠信原則,做了假帳,轟然倒下。

  在中國的一些公司,老板就是一切,公司的制度是他制定的,帶頭違反制度的也是老板,不是價值觀監(jiān)督老板,而是老板游戲價值觀。失去了監(jiān)督的老板,隨心所欲,給公司帶來不必要的被動,甚至滅頂之災(zāi)。

  我在佛山科勒考察時,三次贊美其公司管理優(yōu)秀,科勒總經(jīng)理總是回答道:“我們的團(tuán)隊很優(yōu)秀。”一個成功的組織一定強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊合作。

  使命、愿景、價值觀構(gòu)成個人、組織、國家的靈魂。使命提供源源不斷的動力,愿景指出發(fā)展方向,價值觀提供判斷決策的依據(jù),防止誤入歧途。但是僅有以上三個核心要素還不夠,高效執(zhí)行力組織還必須有一套貫徹戰(zhàn)略的流程,使組織的使命、愿景、價值觀變成每一個人的自覺行動。

  二、執(zhí)行力的四大流程

  1、榜樣

  高效執(zhí)行力的核心是“讓領(lǐng)導(dǎo)變成員工,讓員工變成領(lǐng)導(dǎo)。”就是讓領(lǐng)導(dǎo)不要高高在上,要與員工打成一片,零距離了解員工,激勵員工;讓員工有領(lǐng)導(dǎo)的思維,承擔(dān)更大的責(zé)任,把公司的目標(biāo)當(dāng)成自己的目標(biāo),提高自己的境界。

  西方一些優(yōu)秀公司,非常強(qiáng)調(diào)企業(yè)文化,重視價值觀、愿景、使命的傳播。公司規(guī)模雖然大,但出現(xiàn)混亂的情況小,就是因為每個人有相當(dāng)?shù)奈幕s束力,當(dāng)然這與西方社會普遍的宗教信仰有關(guān)。

  中國一些企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)喜歡眉毛胡子一把抓,埋頭事物性工作,從而忽略了組織文化,、戰(zhàn)略規(guī)劃、人才培養(yǎng)等基礎(chǔ)工作,表現(xiàn)的更像一名員工。

  而企業(yè)里的員工,由于上級的錯位,使他們沒有方向感,失去目標(biāo),整天漫無邊際地談?wù)摴景l(fā)展戰(zhàn)略,員工看上去更像領(lǐng)導(dǎo)。

  讓領(lǐng)導(dǎo)成為員工,讓員工成為領(lǐng)導(dǎo),就是讓領(lǐng)導(dǎo)確立企業(yè)使命、愿景、價值觀,并將其傳播到企業(yè)的每一個員工,讓他們承擔(dān)責(zé)任,把企業(yè)的目標(biāo)當(dāng)成自己的目標(biāo),擁有正確的價值觀。

  因此,領(lǐng)導(dǎo)必須樹立榜樣,以身作則,領(lǐng)導(dǎo)必須轉(zhuǎn)換工作角色,使自己成為企業(yè)的牧師、教練;春(zhàn)役,人民解放軍只有90萬,配合軍隊的老百姓就有540萬,人民戰(zhàn)爭是淮海戰(zhàn)役的根本保障。高效執(zhí)行力必須從領(lǐng)導(dǎo)榜樣開始。從個人領(lǐng)導(dǎo),到文化領(lǐng)導(dǎo)。打一場人民戰(zhàn)爭。

  2、溝通

  執(zhí)行力的第一流程是領(lǐng)導(dǎo)的榜樣,但還必須將企業(yè)使命、愿景、價值觀溝通到每一個人。

  每個月的8號,海爾張瑞敏組織高層宣導(dǎo)海爾戰(zhàn)略;

  通用電器董事長每15天就宣導(dǎo)其企業(yè)文化、戰(zhàn)略目標(biāo);

  沃爾瑪每周六公司高層召開公司戰(zhàn)略會議;

  伊斯蘭教每天祈禱五次。

  從海爾的一個月到伊斯蘭的一天五次,我們可以看出,戰(zhàn)略溝通,文化溝通,并不是你中國企業(yè)年初開大會宣布一次,年中再講一遍。

  西方公司抓目標(biāo)落實已經(jīng)成為他們的日常工作。近幾年我觀察到財富500強(qiáng)公司,他們已經(jīng)把領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)變成公司每一個員工的必修課,而中國的絕大部分企業(yè)還把領(lǐng)導(dǎo)力課程當(dāng)成侈奢品,僅有企業(yè)的高層才能品嘗。

  為什么中國的一些企業(yè),越大越累,因為大部分員工把公司的目標(biāo)當(dāng)成領(lǐng)導(dǎo)的目標(biāo),領(lǐng)導(dǎo)與員工溝通太少,即使溝通,單向命令式居多,效果有限,同時缺少溝通的氣氛,溝通的平臺。

  3、授權(quán)

  溝通的目的就是為了授權(quán),授權(quán)的本質(zhì)是讓每一個員工承擔(dān)責(zé)任,分擔(dān)目標(biāo)。實踐證明,一個國家的授權(quán)和一個組織的授權(quán)將釋放每一個人的執(zhí)行力。

  中央將權(quán)力授予深圳,20多年深圳從一個小漁村發(fā)展成為一個國際化大都市;

  重慶成為直轄市后,出現(xiàn)了驚人的發(fā)展;

  海爾在上海的營銷人員了解到上海夜晚電價減半收費,立即通知青島研發(fā)部門開發(fā)一種夜間才啟動的冰箱,一周之后,新冰箱面世。如果沒有授權(quán),哪有這樣高的效率。

  有些公司對外是市場經(jīng)濟(jì),對內(nèi)是計劃經(jīng)濟(jì),所以無法滿足市場的及時需求。

  海爾打破企業(yè)內(nèi)部的組織結(jié)構(gòu),形成內(nèi)部市場,讓每一個人都去分擔(dān)市場目標(biāo),分擔(dān)企業(yè)的壓力。

  聯(lián)想集團(tuán)柳傳志已成功將權(quán)力授予楊元慶,從而使聯(lián)想可以平穩(wěn)運行。相反,三九、健力寶等企業(yè)由于沒有處理好授權(quán)問題,創(chuàng)業(yè)家的命運讓人可惜。

  4、 監(jiān)督

  授權(quán)之后,并不是每一個可以把目標(biāo)做到位,監(jiān)督十分重要。海爾每一塊玻璃都有人負(fù)責(zé);麥當(dāng)勞的廁所每隔十五分鐘就有人打掃,并有人考核;劉翔的教練天天監(jiān)督他的訓(xùn)練和思想情緒。

  其實監(jiān)督是一件很好的事情,人性存在弱點,很容易迷失方向,上至總統(tǒng)下至平民百姓都需要監(jiān)督,那些成功的人善于自我監(jiān)督。

  通用電器韋爾奇每天上班都用5分鐘回顧一下公司的發(fā)展戰(zhàn)略。

  自我監(jiān)督的一個非常有用的工具是寫日記,反省每天的行動與自己終級目標(biāo)的關(guān)系,發(fā)現(xiàn)自己存在什么不良習(xí)慣,如何學(xué)習(xí)新的良好習(xí)慣。

  我給日記起了一非常好聽的名字——生命管理器。

  主動匯報是監(jiān)督的最好形式,不僅可以獲得上級的智慧點拔,同時還能贏得上級的信任,從而獲得更多的授權(quán)與責(zé)任。

  三國時如果馬庶得到及時監(jiān)督,如主動匯報,敢與他人商量,就不會失掉街亭。

  三尺頭上,必有神明。大凡有成就的人都對自然生命有敬畏,這也是一種監(jiān)督。

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