《三國(guó)演義》說三國(guó)，其實(shí)是以“劉皇叔興復(fù)漢室”一國(guó)的中心觀點(diǎn)來(lái)寫的。一百二十回中，前四十回寫劉備東奔西走二十年一事無(wú)成“潛龍勿用”的一段；中四十回寫他用諸葛亮，戰(zhàn)赤壁、取荊州、入成都、進(jìn)位漢中王及至稱帝，十年間“剝極而復(fù)”的一段；后四十回則寫劉、關(guān)、張未能堅(jiān)持聯(lián)吳滅曹的戰(zhàn)略，以致五年間三人先后含恨離世，其后諸葛亮雖南征北伐、鞠躬盡瘁，卻終無(wú)力回天，“盛極而衰”的一段。在這由喜入悲的轉(zhuǎn)折點(diǎn)中，有一個(gè)較不顯眼的關(guān)鍵人物，便是“士別三日，當(dāng)刮目相看”的呂蒙。呂蒙繼周瑜、魯肅之后成為東吳水陸都督，當(dāng)中有一段插曲：

    話說關(guān)羽圍攻樊城，大敗來(lái)援的曹軍、擒于禁、殺龐德，聲威大震，卻不防中了毒箭，讓神醫(yī)華佗療傷后，余怒未息，續(xù)攻樊城，想要一舉搗向曹操的老巢許昌（樊城和許昌的直線距離約為現(xiàn)在上海、南京的間距）。曹操震恐之下，發(fā)信向?qū)O權(quán)求救。這時(shí)正好呂蒙也向?qū)O權(quán)建議：乘關(guān)羽不備，從后奪取荊州，兩面都正中孫權(quán)下懷。

    當(dāng)呂蒙用裝病計(jì)讓關(guān)羽放松后方的警戒，將荊州守軍都調(diào)往樊城后，東吳可說已完成了偷襲的準(zhǔn)備。此時(shí)孫權(quán)召見呂蒙說：“今云長(zhǎng)果撤荊州之兵，攻取樊城，便可設(shè)計(jì)襲取荊州。卿與吾弟孫皎同引大軍前去，何如？”孫皎字叔明，乃孫權(quán)叔父孫靜之次子也（看來(lái)孫權(quán)還是信不過“吳下阿蒙”，要派個(gè)親信堂弟孫皎去監(jiān)軍）。

    蒙曰：“主公若以蒙可用，則獨(dú)用蒙；若以叔明可用，則獨(dú)用叔明。豈不聞昔日周瑜、程普為左右都督，事雖決于瑜，然普自以舊臣而居瑜下，頗不相睦；后因見瑜之才，方始敬服？今蒙之才不及瑜，而叔明之親勝于普，恐未必能相濟(jì)也。”（你要信得過我，就放手讓我去做，假如派個(gè)親信來(lái)監(jiān)軍，可難保我倆能和衷共濟(jì)，這任務(wù)能否成功也就難說了。）

    權(quán)大悟，遂拜呂蒙為大都督，總制江東諸路軍馬；令孫皎在后接應(yīng)糧草。

    不久，呂蒙果然襲取荊州，擒獲關(guān)羽，立下了大功�？陀^而論，孫權(quán)在緊要關(guān)頭能放手讓呂蒙去干，確是讓劉備由盛轉(zhuǎn)衰，最終只能偏安蜀漢的一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)。俗話說“用人不疑，疑人不用”，這一段可為例證。

    近來(lái)在雜志上讀到有人一反常道地說“用人要疑，疑人要用”，感覺很新鮮。2002年，中國(guó)社科院中小企業(yè)研究中心陳乃醒主任在“中小企業(yè)經(jīng)濟(jì)論壇”上談到“疑人要用，用人要疑”時(shí)，引起了與會(huì)三百多位中小企業(yè)家的熱議�？磥�(lái)，傳統(tǒng)“不疑”論正遭到現(xiàn)代企業(yè)家們的“大疑”。

    究其實(shí)，所謂“疑”，可能是懷疑所用之人的能力，也可能是懷疑他的操守、忠貞，二者大相徑庭，適用的場(chǎng)合也要分管理和領(lǐng)導(dǎo)而有不同：

    管理上，“用人要疑”

    從企業(yè)管理的角度來(lái)說，“用人要疑”是自然之理。為了防弊、防錯(cuò)，必須針對(duì)人性的弱點(diǎn)和可能出現(xiàn)的問題，制定能制約和相互監(jiān)督的制度流程。否則，如果企業(yè)完全用人不疑，那豈不等于自懸一把“達(dá)摩克利斯劍”在頭上？幾年前巴林銀行因疏于防范，讓尼克？利森一人虧掉8億英鎊，百年基業(yè)一夕化為烏有；2010年臺(tái)灣某法律事務(wù)所同樣因流程管控上的漏洞被盜三十幾億新臺(tái)幣，都是用人不能不疑的深刻教訓(xùn)。

    因此，不能將“疑”狹隘的理解為“不懂得尊重人的懷疑”，而應(yīng)該把“擔(dān)心疏漏對(duì)組織造成的危害”當(dāng)成保護(hù)企業(yè)、也是保護(hù)員工的一種健康、正常的手段。

    有次去上海美國(guó)領(lǐng)事館辦簽證，一進(jìn)大門，就看到墻上一則英文告示，上面印有美國(guó)國(guó)務(wù)院的免費(fèi)電話號(hào)碼，大意是：“如領(lǐng)事館內(nèi)的工作人員有不當(dāng)行為，可直接撥打這個(gè)電話到美國(guó)國(guó)務(wù)院投訴”。這不是明擺著不信任領(lǐng)事館的工作人員嗎？他們沒有情緒或反彈嗎？看來(lái)，只要讓自我檢查成為常態(tài)，那就不致讓問心無(wú)愧者不悅，而且也會(huì)因謹(jǐn)慎小心而不致枉法，實(shí)際上對(duì)員工是好事。政府機(jī)構(gòu)如此，企業(yè)更不用說。

    臺(tái)灣已故歷史小說家高陽(yáng)的名著《胡雪巖》一書，寫咸豐年間這個(gè)紅頂商人的事跡，其中有一段關(guān)于用人當(dāng)疑不疑的討論：

    有個(gè)做南北雜貨的老板發(fā)覺近來(lái)東西老掉，竊賊手法高妙，看系內(nèi)賊所為。幾經(jīng)明察暗訪，感覺一人嫌疑特重。但此人恰恰是所有伙計(jì)中最能干的一個(gè)，本事比旁人不知高出多少。這時(shí)老板該怎么辦？

    疑人不用：有人認(rèn)為應(yīng)立即開除此人。但也有人反對(duì)：難道別人就沒嫌疑？何況，聰明人貪點(diǎn)小錢總還能做事，要讓笨人擔(dān)綱，啥事也干不了！

    疑人要用：一友人建議老板找這個(gè)伙計(jì)來(lái)懇談，明告他東窗事發(fā)，但念在他多年的貢獻(xiàn)，打算既往不咎，后面不可再偷。對(duì)此胡雪巖不贊成：這樣做，兩方可能暫時(shí)相安無(wú)事，但那伙計(jì)心里總難免有個(gè)疙瘩在，做不多久終會(huì)離開（后來(lái)果然如此）。

    胡雪巖的看法是：老板不如裝傻，然后調(diào)這個(gè)能人來(lái)負(fù)責(zé)抓失竊的問題，亦即“要用疑人”來(lái)做“用人要疑”的事。

    從事后諸葛亮的觀點(diǎn)來(lái)看，如果一開始那老板就先以“用人要疑”的態(tài)度明定防范流程，也許后來(lái)就不必大費(fèi)周折了。

    領(lǐng)導(dǎo)上，“有疑處不疑，不疑處有疑”

    管理上“用人要疑”，領(lǐng)導(dǎo)上則似乎要“用人不疑”才好。但事情往往也不是那么簡(jiǎn)單的，許多地方可能還要在“有疑處不疑”和“不疑處有疑”相互搭配才行。

    劉邦用陳平，是用人不疑的事例。當(dāng)陳平被魏無(wú)知舉薦來(lái)到漢營(yíng)不久，有人檢舉說陳平和嫂嫂私通，又收受賄賂。劉邦怒找魏無(wú)知來(lái)質(zhì)問：“你怎么給我推薦這樣的人！”魏無(wú)知回答：“您是問我有沒有能干可做軍師的人，并沒問我誰(shuí)是君子。”劉邦后來(lái)重用陳平，六出奇計(jì)，為漢朝開國(guó)作出了巨大貢獻(xiàn)。由此可見：世無(wú)完人，用人總要在有疑處不疑地用其長(zhǎng)處。否則凡事求全懷疑，天下將無(wú)可用之人。