不能輕視薪酬的幾點(diǎn)問(wèn)題
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薪酬管理的人本化是“以人為本”和“人本管理”的客觀實(shí)踐，其內(nèi)部的公平性如何?將很大程度影響人力資源的再開(kāi)發(fā)。僅就薪酬的公平性本身而言，也是一個(gè)非常復(fù)雜的問(wèn)題。事實(shí)上，薪酬問(wèn)題在很大程度上就是一個(gè)內(nèi)部公平性的'問(wèn)題(對(duì)外具有競(jìng)爭(zhēng)力固然是首要的)，而公平性本身就是一個(gè)主觀色彩較為濃厚的概念，因此，應(yīng)從制度上給予規(guī)范化和明確化。
管理學(xué)中的公平概念：人們往往是通過(guò)與他人所受待遇的對(duì)比來(lái)評(píng)價(jià)自己所受待遇的公平性程度。即一個(gè)人會(huì)把他所認(rèn)為的個(gè)人所獲收益(例如薪資、福利、工作條件等)與他所認(rèn)為的個(gè)人投入(例如努力、能力和經(jīng)驗(yàn)等)兩者之比同作為參照的期他人的同一比率來(lái)進(jìn)行比較，并以此為依據(jù)來(lái)判斷自己是否得到公平對(duì)待。
就薪酬問(wèn)題而言，員工常常是通過(guò)與其他人的對(duì)比來(lái)評(píng)價(jià)自己所獲得的薪酬，即使管理層或者其他同事認(rèn)為某位員工所得到的薪酬水平已經(jīng)相當(dāng)不錯(cuò)了，但是作為當(dāng)事人的員工卻并不一定持同樣的看法。這是因?yàn)閱T工本人所掌握的信息或者所做的比較與企業(yè)的管理層或者其他的同事可能是不一樣的。一旦員工認(rèn)為自己在薪酬方面受到了不公平對(duì)待，那么他或她通常會(huì)采取以下三種方法來(lái)力圖恢復(fù)公平或者是找到心理平衡：
一是減少個(gè)人的投入，比如不再那么賣力地工作，而是消極怠工，或是出工不出力;
二是以不正當(dāng)?shù)氖侄蝸?lái)增加個(gè)人的工作收益，比如偷竊公司財(cái)物或者是出賣公司秘密或其他信息來(lái)牟利;
三是從心理到身體都試圖遠(yuǎn)離自己認(rèn)為產(chǎn)生不公平的地方，比如拒絕同自己認(rèn)為所獲報(bào)酬過(guò)高的其他同事共事或合作或者是辭海職離開(kāi)企業(yè)。
由于員工試圖恢復(fù)公平的上述三種努力很可能會(huì)對(duì)企業(yè)構(gòu)成損害，因此，薪酬管理公平性的問(wèn)題必須引起企業(yè)決策者的高度重視。
筆者的顧問(wèn)心得和分享是，薪酬的人本化在于內(nèi)部公平性，應(yīng)在總體人工成本預(yù)算和控制前提下(財(cái)務(wù)部把關(guān))，把專業(yè)的統(tǒng)籌、設(shè)計(jì)和管理真真正正還給人力資源部，這才是薪酬管理的人本化特性和著手解決企業(yè)內(nèi)部薪酬公平性問(wèn)題的開(kāi)始。
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