引導(dǎo)語(yǔ)：?jiǎn)T工辭職是常事，那么企業(yè)的HR搞清員工為何辭職也很重要，下面的七個(gè)套路可以幫助HR，歡迎大家閱讀!

　　每天都會(huì)有職員向上司提出辭職。美國(guó)和西歐每年的離職率總是徘徊在稍低于10%的水平上下，而亞洲一些地區(qū)的離職率比起這要高得多。即將進(jìn)入職場(chǎng)的新鮮人將會(huì)比起以往的人更頻繁地跳槽，而這意味著，雇主除了遵循公司手冊(cè)中簡(jiǎn)單的通知政策之外，可能也要學(xué)習(xí)鼓勵(lì)職員以建設(shè)性的方式離職。

　　現(xiàn)今的職場(chǎng)盡管離職頻頻，但是研究人員對(duì)職員所傾向選擇的辭職方式乏于認(rèn)識(shí)，同時(shí)也不太曉得職員為什么會(huì)選擇一個(gè)能破壞或促進(jìn)組織運(yùn)營(yíng)的方式離職。近期內(nèi)發(fā)生了數(shù)起職員使用高調(diào)手法宣布辭職并損害前雇主名聲的事件(例如，格雷格·史密斯(Greg Smith)從高盛集團(tuán)辭職時(shí)在《紐約時(shí)報(bào)》上發(fā)表的一篇文章、瑪麗娜·希夫林(Marina Shifrin)從自己的動(dòng)畫公司辭職時(shí)制作的瘋傳視頻)，因此，對(duì)企業(yè)來說，了解辭職行為背后的動(dòng)機(jī)，尤其重要。職員自己往往也對(duì)辭職的正確方法感到困惑。有那么多網(wǎng)站向那些想知道如何辭職的職員提供技巧和建議，由此便可見一斑。

　　為了更深入地了解職員辭職的不同方式，以及職員以建設(shè)性或破壞性方式辭職背后的原因，我們?cè)L問了近300名最近辭職的職員，以及超過200名最近有下屬辭職的經(jīng)理，并針對(duì)他們的描述進(jìn)行調(diào)查。

　　我們發(fā)現(xiàn)，職員辭職時(shí)會(huì)使用七種不同的辭職風(fēng)格當(dāng)中的其中一種。兩種最常見的辭職風(fēng)格，是我們稱之為“循規(guī)蹈矩”式以及“敷衍”式的辭職風(fēng)格。“循規(guī)蹈矩”式辭職的意思是，職員會(huì)安排和自己的經(jīng)理見面，向他提出辭職，并向他提出標(biāo)準(zhǔn)的通知期，再向他解釋自己辭職的原因。 “敷衍”式辭職和“循規(guī)蹈矩”式辭職相似，但職員和經(jīng)理之間的會(huì)議為時(shí)較短，而職員也不會(huì)談到辭職原因。許多職員使用了“感恩”式辭職方法。他們會(huì)向自己的雇主表示感激，而且經(jīng)常也會(huì)表示愿意在過渡時(shí)期提供協(xié)助。不過，這種方式較不常見。“隨時(shí)通知”式辭職也相當(dāng)常見。這些職員一般會(huì)先向經(jīng)理透露自己想要辭職，或者自己正在尋找另一份工作，隨后才正式提出辭職。

　　職員自稱自己使用過、上司自稱自己遇見過的七種辭職風(fēng)格

　　循規(guī)蹈矩：職員同經(jīng)理見面，向他提出標(biāo)準(zhǔn)通知期，并解釋辭職原因;

　　感恩：職員向經(jīng)理表示感激，并愿意在過渡時(shí)期提供協(xié)助;

　　隨時(shí)通知：職員事先通知上司自己想要離職，從而避免出其不意的情況;

　　敷衍：和“循規(guī)蹈矩”式手法相似，但討論時(shí)間較短，同時(shí)不給予解釋;

　　逃避：職員以書面形式辭職，或者通知人力資源人員等其他同事，任由消息間接傳達(dá)給經(jīng)理;

　　沖動(dòng)：職員未經(jīng)充分考慮，或者不提供通知期，便離開工作崗位，使公司必須思考如何過渡;

　　過河拆橋：職員出言謾罵他人，借此損害組織或其職員。

　　另一方面，有些職員反而會(huì)使用一些不太光彩的方式辭職：他們會(huì)選擇“逃避”，或者“過河拆橋”。在“逃避”式辭職中，一名職員不會(huì)向自己的直接上司提出辭職，反而會(huì)告訴其他職員(例如，同事、導(dǎo)師、人力資源代表)他們打算辭職。另外，每十名職員當(dāng)中會(huì)有大約一名會(huì)選擇一個(gè)名聲最狼藉的方式辭職，那就是在離職的時(shí)候出言謾罵別人，試圖傷害組織及其職員，從而“過河拆橋”，切斷自己和前雇主之間的關(guān)系。

　　還有最后一種辭職風(fēng)格，它最為罕見，而且可說完全不算是真正的辭職。有些職員會(huì)干脆來個(gè)人間蒸發(fā)，一離開工作崗位就永不回頭，而且不再和雇主聯(lián)系。這種“沖動(dòng)”式離職方式可能特別會(huì)使組織陷入困境，因?yàn)橹挥惺褂眠@種風(fēng)格離職的人，不會(huì)提出任何通知期。

　　我們除了想要認(rèn)出職員辭職的各種方式之外，也想要了解職員為什么會(huì)選擇某種風(fēng)格來辭職。我們發(fā)現(xiàn)，職員往往會(huì)把自己的辭職當(dāng)作是向自己的組織和經(jīng)理進(jìn)行報(bào)復(fù)的最后機(jī)會(huì)，無論結(jié)局是好是壞。事實(shí)上，有兩個(gè)因素最能預(yù)測(cè)職員所選擇的辭職風(fēng)格：第一，職員是否覺得自己受到組織的公平對(duì)待;第二，他們覺得自己的直接上司對(duì)待自己有多惡劣。那些覺得自己受到組織或上司善待的職員，更會(huì)在辭職的時(shí)候更努力工作。然而，要是他們覺得自己遭到上司的不公平對(duì)待或惡劣對(duì)待的話，他們就會(huì)選擇一種更具破壞性的方式辭職，借此進(jìn)行報(bào)復(fù)。

　　簡(jiǎn)短來說，你是否照顧好自己的職員，不僅會(huì)預(yù)測(cè)他們是否會(huì)自愿辭職，還會(huì)決定他們辭職時(shí)所選擇的手法。我們也意料之中地發(fā)現(xiàn)，職員的自愿離職，大多時(shí)候會(huì)給他們的經(jīng)理帶來麻煩，但是當(dāng)職員使用“敷衍”式、“逃避”式或“過河拆橋”式風(fēng)格離職時(shí)，這些經(jīng)理就會(huì)特別惱而成怒。因此，那些想要好聚好散的職員，應(yīng)該避免使用這種策略。

　　我們的發(fā)現(xiàn)也為組織的領(lǐng)導(dǎo)者和人力資源人員帶來另一個(gè)啟示。當(dāng)一家公司接連發(fā)生職員不歡而散地離職的狀況時(shí)，組織不應(yīng)該把這些職員以這種方式辭職的事實(shí)怪罪于他們的性格上面，反而應(yīng)該考慮他們感到自己被虧待的可能性，同時(shí)也應(yīng)該探討涉及此事的經(jīng)理是不是要學(xué)習(xí)如何更有效地監(jiān)督自己的職員。