前蘋果副總裁：20-40-60法則
Heidi Roizen 一度是硅谷人人爭相學(xué)習(xí)的典范。
她曾創(chuàng)辦自己的公司并管理了14年之久。后來，她擔(dān)任蘋果公司主管開發(fā)者關(guān)系的高級副總裁。現(xiàn)在，她是 DFJ
Venture的一位風(fēng)投家，她還在斯坦福主講一門名叫“企業(yè)家精神”的課程。她幾乎認(rèn)識硅谷的所有重要人物并且靈活地運(yùn)用著自己的影響力。哈佛商學(xué)院甚至還有專門關(guān)于她的案例。
在今年斯坦福畢業(yè)典禮之前，她來到斯坦福，也是她的母校，在Entrepreneurship
Corner發(fā)表演講，分享了過去30年她在科技圈工作的所思所悟，像是一位創(chuàng)業(yè)者的畢業(yè)感言，話語之間都是她從實(shí)踐中得出的真知灼見。
以下是 Roizen 提出的八條原則，她正是利用這些原則來指導(dǎo)自己的工作、建立起廣泛的人際網(wǎng)絡(luò)并不斷推動創(chuàng)新。這些過來人的經(jīng)驗(yàn)對于新入行者彌足珍貴，可以作為職業(yè)生涯各個階段發(fā)展重要的領(lǐng)航燈。
1.如果你做的事情毫不費(fèi)力，那就是在浪費(fèi)時間
梅琳達(dá)·蓋茨曾有一次路過小女兒的房間，看著她在嘗試著自己穿鞋，她女兒說：“這很難，但是我喜歡困難的事。”Roizen說：“我喜歡這種態(tài)度。在你經(jīng)歷過很多困難時期后，你會發(fā)現(xiàn)渡過難關(guān)是你最美好的經(jīng)歷。”
成功的創(chuàng)業(yè)者追求一種永不止步的狀態(tài)。“你努力工作，超越能力的極限，不斷地嘗試、失敗、再嘗試;你每天、每周都問自己‘我還能做什么更有難度的事情嗎’，這時你才能理解這種勁頭。”
“有趣的是，很多懷有雄心壯志的人卻力求消除工作中的困難。他們想平步青云，順利到達(dá)夢想彼岸，這是不對的。”現(xiàn)實(shí)情況是，即使你真的輕松成功，你也會感到無聊。所以，找點(diǎn)困難的事情做吧。
“創(chuàng)業(yè)的美妙之處正在于其艱難。沒有安全可言，沒有穩(wěn)定的收入，你必須完全靠自己。”
2.你的品德決定了你生活的基調(diào)
當(dāng) Roizen 做第一家公司 T/Maker 的 CEO 時，曾有一次防火灑水器故障毀掉了所有庫存商品。幸運(yùn)的是，大多數(shù)產(chǎn)品都不太值錢。更幸運(yùn)的是(從另一個角度說)，房東不知道貨品不值錢，愿意用保險賠付一切損失。
Roizen說“當(dāng)時的條件確實(shí)很誘人，我們本可以收到15萬美元的賠款。但是我們決定說出真相，因?yàn)椴粌H我們知道庫存的價值，我們的員工也知道，如果我們決定作假，那我們怎么向員工交代。”
你要成為員工的'榜樣，清楚自己所做每件事的后果。如果公司領(lǐng)導(dǎo)層決定收了這筆錢，那就等于告訴員工，作假是被允許的，就好像是在說：“虛報費(fèi)用是沒問題的，如果想要的話把多余的設(shè)備帶回家也行。”
這看起來輕而易舉，但是真正做到卻不容易。“你可能會想：‘我可以怎么簡單怎么來，我可以這么說，我可以對消費(fèi)者撒謊來達(dá)成交易。’”
“有時你能逃脫掉，有時卻逃不掉，大多數(shù)情況你最終都是逃不掉的。”
“你的行為決定了公司的文化基調(diào)。做有些事是為了晚上能睡個安穩(wěn)覺，另一些是為了搭建良好的工作關(guān)系。當(dāng)你把標(biāo)準(zhǔn)定得更高時你會發(fā)現(xiàn)更容易把持自己。”
3.你的內(nèi)心比你掌握更多的信息
在斯坦福商學(xué)院，Roizen 上過一門名叫“商業(yè)創(chuàng)新”的課程，這門課要求學(xué)生進(jìn)行一周練習(xí)：睡前把你明天要做的一個決定寫在紙上，第二天早上起來立即做決定。這個練習(xí)的目的是告訴學(xué)生直覺是如何做決定的，以及直覺能夠有多么準(zhǔn)確。
但是科技圈的認(rèn)知卻朝向相反的方向發(fā)展，做決定越來越靠無盡的數(shù)據(jù)。“人們認(rèn)為掌握的數(shù)據(jù)越多就能作出正確的決定。對于有些事情來說，這種方法是有效的，但是并不是所有事。”Roizen說，“內(nèi)心的直覺建立在多年的經(jīng)驗(yàn)以及對于人類行為持續(xù)不斷的觀察上。我們甚至不知道它的具體形式。”
Roizen 在做一些艱難的決定時往往會聽從直覺，尤其是涉及到人的時候——和誰工作，和誰保持聯(lián)系，把誰炒魷魚等。她說：“每次數(shù)據(jù)指示和我想的不一樣時，聽從數(shù)據(jù)都會讓我后悔不已。”
4.挑選團(tuán)隊(duì)是你要做的最重要的事情
“絕大多數(shù)公司的成敗都取決于團(tuán)隊(duì)的質(zhì)量。”
過去這些年里，Roizen見過太多年輕的創(chuàng)業(yè)者犯同一個錯誤：他們有一個創(chuàng)意，開了一家公司，但是當(dāng)需要聘用管理人員的時候，他們不想找一個比他們更懂的人來做。“他們不想被威脅，所以就找跟他們同齡，和他們懂得一樣多的，找自己信任的熟人。”這種做法聽起來不錯，但是同時，創(chuàng)業(yè)者因?yàn)榕卤粔褐苹虼髾?quán)旁落而錯失了許多專業(yè)人才。
“如果你希望成為團(tuán)隊(duì)內(nèi)最聰明的人，那你會建立一支平庸的隊(duì)伍。”
“你真的希望你負(fù)責(zé)銷售的副總比你還不懂銷售?你想要你的 CFO 不如你懂財務(wù)?當(dāng)然不是。你應(yīng)該去冒險，找到正確的人，并且信任他們。你的工作是激勵這些人，并確保他們和睦相處。
我的目標(biāo)永遠(yuǎn)是成為團(tuán)隊(duì)里最笨的人，我希望我的身邊都是些真正有才華的人。這才是讓人興奮的事情，我們才能完成最艱難的挑戰(zhàn)。”
5.談判的藝術(shù)在于找到雙方需求的最佳契合點(diǎn)
Roizen 在商學(xué)院上過的另一門課程，學(xué)生們被要求兩人一組分別扮演銷售員和顧客，進(jìn)行汽車交易。各組拿到的數(shù)據(jù)都是一樣的，但是最終成交的最高價和最低價相差驚人。
這個實(shí)踐讓 Roizen 理解了協(xié)商是如何進(jìn)行的。她發(fā)現(xiàn)，在一開始接觸這筆交易時，你會把它看作零和游戲�；蚴菕瓯M可能多的錢，或是給出最低的價格。你不關(guān)心這筆交易另一方是誰。你想從他身上多占便宜。
Roizen說：“我不相信生活中的所有事情都是這樣的。我認(rèn)為每件事都是關(guān)乎人的。不要把生活中所有事都看得像交易一樣，不要不管將來，只管現(xiàn)在能獲得盡可能多。你需要換個角度，從人際關(guān)系來看，整個事情就都不一樣了。”
“生活中沒有什么是零和競爭。”
“如果我和你做生意，我的目標(biāo)不只是讓自己更好，而是讓你也更好，那么我們就都會獲得更好的結(jié)果。你會愿意再次和我做生意——這一點(diǎn)真的是非常非常重要。”
Roizen大部分時間都生活在硅谷，她不斷與同一些人打交道。彼此越來越熟悉，又有了 Facebook
資料和購物網(wǎng)站評分等數(shù)據(jù)進(jìn)一步了解。
“你是你所有生意的總和，因?yàn)樗鼈兘M成了你的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。”每當(dāng)你遇到一個人，想想“人際關(guān)系”而不是“交易”。在你更了解他們，他們也會更了解你之后，你們將有機(jī)會更加互惠互利。
6.生活真的是反復(fù)無常的
“倒霉事兒會發(fā)生在你頭上，你會失敗，失控的事情會發(fā)生，你需要接受現(xiàn)實(shí)。”在這種境遇下，你如何挺過去，堅持到成功呢?Roizen為我們提出了一條建議：把事情都想成一團(tuán)糟。
“快樂的關(guān)鍵是降低你的預(yù)期。”
這并不是說你不應(yīng)該追求自己的目標(biāo)，這意味著你應(yīng)該對前進(jìn)路上的不完美做好準(zhǔn)備。比如說，Roizen出國旅行時會設(shè)想行李丟失、航班晚點(diǎn)或是租的車沒有按時到達(dá)等各種情況。“我想到了各種事情最壞的結(jié)果，那么當(dāng)壞事真的發(fā)生時，我也不會感到難過。我在隨身行李中放了換洗衣服，我在落地兩小時內(nèi)沒有安排任何會議。我預(yù)期很低，如果壞事沒有發(fā)生，那我就會很欣喜。95%的壓力都是自找的。”
Roizen想起她認(rèn)識的一位總是嚴(yán)謹(jǐn)制定計劃的創(chuàng)業(yè)者，每一件事都計劃得滴水不漏，但是實(shí)際上事情從沒有完全按計劃施行過。
“如果你期待每件事都順利進(jìn)行，壞事就可能會落到你身上。生活有時候可能很遭，當(dāng)這種情況真的發(fā)生時，整頓行裝，繼續(xù)前行。”“如果你跌倒了卻爬不起來，那么你的余生也將一事無成。”
記住，就像硬幣的兩面一樣，生活的跌宕也可能帶來好事。當(dāng)機(jī)會來臨時，不要錯過，你不知道接下來會發(fā)生什么。如果你得到3個不錯的工作 offer，不要總想著選個最正確的。“可能你選了一個不太好的工作，業(yè)績不好，你被炒了，但以后可能還有更好的工作機(jī)會。而且在這份工作中學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)在另一份更穩(wěn)定的工作中是得不到的。”
Roizen回憶起自己不久前看的一本書，書中說在問到過去5年發(fā)生過的最好和最壞的事情是什么時，大部人說出的都是同一件事，甚至包括離婚、得癌癥或是失業(yè)等。
“當(dāng)你問一個人什么是促使生活向好的方向發(fā)展的事情時，往往就是這些壞事。有時，接受生活的起伏，壞事也會變成好事。”
7.充分利用時間
“你所擁有的最重要的東西就是你的時間，因?yàn)槟悴荒軇?chuàng)造更多時間。”
“你可以用錢或他人的幫助來節(jié)約你的時間，但是，最終你還是會用光自己的時間。所以，你需要對自己如何利用時間了如指掌。很多人不知道每件事情花了多少時間，他們有1000封未回復(fù)的郵件，卻還說不知道怎么處理。解決方法就是每天安排的工作不要超過5個小時，留出3個小時回郵件，打電話，閱讀，獲取最新消息。當(dāng)別人說沒時間時，我會說，‘你當(dāng)然有時間，但你用來做別的事情了。’”
她的建議：想想所有需要花時間的事情，開始時對它們一視同仁。你要明白，睡覺是花時間的，閱讀也是花時間的。搞清楚你喜歡做什么，什么能夠最大限度的拓展你的能力，然后重新規(guī)劃時間，把時間花在正確的事情上。理想的情況是，你能留出一些時間用來思考和睡覺，但是 Roizen 說有時候也確實(shí)很難實(shí)現(xiàn)。
“我曾經(jīng)是一名創(chuàng)業(yè)者，生活很不規(guī)律。有時，我們沒有時間做我們想做的事情。如果真的發(fā)現(xiàn)一件讓你興奮不已的事情，那就去做上一段時間吧。如果你懂得權(quán)衡的話，這都是沒問題的。”
“在工作上花更多的時間就意味著陪家人和朋友的時間少了。”人們有一種幻覺認(rèn)為關(guān)系和交流不需要用時間來維系，但是實(shí)際上不是這樣的。“你可能沒法完全平衡你的時間，但是至少試著來。
如果你不給你自己留時間，那就沒時間做些正確的事，總會有各種突發(fā)情況。”
8. 20-40-60法則
演員 Shirley MacLaine 最早提出了這個法則，主要內(nèi)容是：20歲時，你總在擔(dān)心別人是怎么看你的;40歲時你覺醒了，“我才不管別人是怎么想的。”60歲時你才發(fā)現(xiàn)，根本沒人管你。這個法則的核心理念就是：從一開始就沒有人想著你。
當(dāng)然，這既是好事兒，也是壞事。壞處在于沒有人在一直關(guān)心你好不好，掙多少錢，你對工作和人際關(guān)系是否滿意。“你需要為自己著想，如果你在做一件不喜歡的工作，你需要自己做出決定是否換個工作，你不能在辦公室等著別人幫你做決定。”
你的老板不會想著你，你的同事沒有想著你，你需要替自己著想。
這聽起來令人難以接受。有些人花很多時間思忖別人是怎么看待自己的，深受折磨，其實(shí)完全沒必要這樣。
Roizen 曾經(jīng)也總是顧慮長途飛行后穿著不合時宜的鞋和褶皺的套裝時開會是什么狀態(tài)。“我會很擔(dān)心人們看到我連自己都收拾不利索會怎么看我。但是，有一次開會時，我發(fā)現(xiàn)，并沒有人認(rèn)為‘雖然這個家伙很聰明，但是他衣冠不整，這人肯定不行。’”
人們總是為一些犯過的小錯誤折磨自己，在會上說錯話，叫錯人名等。你可能浪費(fèi)幾個星期的時間來懊惱，導(dǎo)致工作效率低下。”如果你發(fā)現(xiàn)你是這樣的，那么請記�。�
沒有人像你自己一樣關(guān)注你。所以就不要擔(dān)心太多了。
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