跳槽又蒸饅頭又爭氣 ERP實施顧問面試技巧[1]

新的一年開始了，有不少的同行估計都在想著跳槽了。今天我就把自己的當面試官的感受給大家談談，也許，從中，你可以掌握ERP實施顧問面試的技巧。在來年，當上ERP實施顧問，也像我一樣，被人叫做顧問。雖然可能自己能力還沒到這個水平，但是，當別人叫你顧問時，心里還是比較竊喜的。

因公司業(yè)務規(guī)模的擴大，實施顧問的人手比較緊。所以，前段時間，在忙著招聘ERP實施顧問。現在終于空下來了，我想把我面試ERP實施顧問發(fā)現的一些問題，或者說，你若是想去應聘ERP實施顧問，需要注意的的一些地方，給大家來個總結。若你現在正想去軟件公司或者生產企業(yè)中，應聘ERP實施顧問，也許會用得著。

在ERP實施顧問的面試過程中，面試官一般會問三大方面的問題，來考驗面試者有沒有能力承擔ERP實施顧問這個角色。

一、企業(yè)管理實務

ERP項目雖然是一個軟件，但是，ERP實施顧問卻不能只懂技術。我們企業(yè)來挑選ERP實施顧問時，不是看其編寫程序有多厲害，也不是看其有多大的頭銜。即使其有研究生或者博士生的資歷，但是，若其不懂企業(yè)管理實務，也會被我們淘汰。

這是因為ERP實施顧問承擔的首要任務是根據企業(yè)存在的管理問題，提出比較實用、有效的解決方案。試想一下，一個沒有企業(yè)實際管理經驗的人，即使其學歷有多高，或者純技術出身的人，又怎么能根據用戶提出的問題，迅速的給出一個解決方案呢？

所以，你想去一家比較大的ERP軟件公司去當ERP實施顧問的話，面試的時候，先照著鏡子，自我審視一下�？醋约菏欠窬邆淦髽I(yè)管理的相關知識。主要要掌握如下的知識體系。

1.企業(yè)管理流程。對于銷售管理、生產管理、財務管理、倉庫管理等相關的流程要比較精通。面試時，面試官可能會讓你描述一下，預付帳款流程，此時，你要能夠非常流利并且邏輯清晰的講出這個流程如何走、在這個流程中會形成哪些單據、可能需要哪些審批。除了這些常規(guī)流程外，對于一些例外流程，也要掌握。如退貨如何處理、生產部門返工訂單如何處理、生產計劃調整如何處理等等。因為ERP系統(tǒng)是根據企業(yè)流程來設計的，你只要掌握這些流程，即使沒有接觸過ERP系統(tǒng)，也會迅速上手。也就是說，不需要過多的培訓，你就可以走馬上任。

2.針對一些管理問題，能夠迅速給出解決方案。讓你自己敘述管理流程，這是正向思維。相對簡單；而在ERP面試過程中，面試官會把自己當作是企業(yè)用戶，提出一些時實際的管理問題，然后讓你給出解決方案。這相當于是逆向思維，回答起來相對困難一點。如面試官會問，我現在有一張訂單，其產品除了商標不同外，沒有其他的不同。若遇到這種情況，在銷售管理、生產管理、物料管理中該如何控制，才不會張冠李戴？這更是考驗面試者實際企業(yè)管理的經驗。

3.企業(yè)管理模型。以上兩個都是跟流程控制有關，但是，這只是企業(yè)管理的基礎。除了流程外，ERP顧問面試者還要掌握一些企業(yè)管理模型。如物料需求計劃模型、產能分析模型等等，這些管理模型是ERP系統(tǒng)設計的核心，也是很多企業(yè)之所以看上ERP系統(tǒng)的一個重要因素。因為這些管理模型對于提高企業(yè)的工作效率是非常有幫助的。所以，ERP顧問在以后的項目實施生涯中，必然要用利用這些模型去幫助企業(yè)解決問題，更有甚者，可能企業(yè)用戶以前根本沒有用過這些模型來管理企業(yè)，此時，ERP實施顧問還要從零開始，教用戶如何使用這些模型。所以，我們在招ERP實施顧問時，還會考量面試者對這些管理模型的熟悉程度。即使你可能沒有實際用過這些管理模型，但是，你至少要對其整個框架有所了解。

企業(yè)管理實務，相對來說，有時候比你項目經歷更加重要。你即使有多個ERP實施的經驗，但是，若你沒有在企業(yè)中實際做過，有時候，你的競爭力可能并不比那些實際企業(yè)管理經驗豐富、但是第一次接觸ERP的人強多少。

此外，還要注意一點，就是行業(yè)的'差異性。雖然說，有觸類旁通的人存在。但是，我們在選擇ERP實施顧問的時候，還是會考慮其有否從事過相關的行業(yè)。如服裝行業(yè)的ERP在選擇ERP實施顧問時，會問他是否有服裝行業(yè)管理的經驗；食品行業(yè)的ERP顧問有否食品行業(yè)的從業(yè)經驗，等等。因為這些雖然都是制造行業(yè)，但是，其還是有一些比較大的差異，如物料編碼方面、流程管理上等都各有特點。所以，在面試時，你先要了解你去面試的ERP廠商，其ERP軟件針對的行業(yè)是什么。若你有這個行業(yè)的管理經驗最好，若是沒有，你要要補習一下，去了解一下這個行業(yè)的基本特點。

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