留學(xué)中介之所以能存在，無外乎得益于過去中國學(xué)生和家長對中外高等教育信息的嚴(yán)重缺乏。信息差越大的地方，行業(yè)的水越容易變得很深。很多留學(xué)生和家長在出國留學(xué)的時候都曾經(jīng)選擇過留學(xué)中介，也或多或少的被留學(xué)中介坑過的經(jīng)歷。在2014年11月25日，在決勝網(wǎng)請來新東方董事長俞敏洪為其“國際教育峰會”站臺的時候，8個家庭卻在會場外喊著：“戴政是騙子!決勝網(wǎng)是騙子!”，因為辦理加拿大“親子陪讀”留學(xué)項目，夢想用20萬省200萬學(xué)費(fèi)，然而結(jié)果卻是“三層民房里的高中”，“整個學(xué)校只有八個孩子”的被騙結(jié)局。
留學(xué)中介最常見的消費(fèi)陷阱有哪些?
中介最容被吐槽的問題有:Ø 服務(wù)流程不透明Ø 文書質(zhì)量差,套模版性質(zhì)嚴(yán)重Ø 收錢之前一個樣，收錢之后一個樣Ø 按排名收費(fèi)Ø 低價吸引簽約,后期用各種方式收費(fèi) 。
1.服務(wù)流程不透明
很多二三線城市的中介，他們的服務(wù)是全代理性質(zhì)，消費(fèi)者交完錢之后,什么都不用管，就等著最后拿結(jié)果就行。
這種不透明的服務(wù)流程是對消費(fèi)者來說最可怕的風(fēng)險。因為任何一個公司,肯定會出現(xiàn)粗心，甚至是沒有責(zé)任心的員工。曾經(jīng)有顧問在快開學(xué)的時候，才發(fā)現(xiàn)自己并沒有將自己客戶的申請材料寄出去，最后只能忽悠客戶說，學(xué)校沒有錄取他，很可怕。
留學(xué)申請對一個學(xué)生來說，可以算得上是人生的轉(zhuǎn)折點(diǎn)了，如果因為別人的這種不負(fù)責(zé)而耽誤，就太可惜了。這種情況對消費(fèi)者的傷害是很難挽回的。
2.文書套模版，質(zhì)量低
這個普遍問題的出現(xiàn)原因不難解釋，由于中介的服務(wù)流程中，是由獨(dú)立的文案團(tuán)隊來進(jìn)行客戶的文書寫作工作，而大多數(shù)中介的文案不會有機(jī)會跟客戶溝通，所以無法了解客戶的情況，難以做到個性化。
而且中介流程中，大量的文書寫作工作都會堆積到9-11月，在這三個月要完成全年客戶量70%以上的客戶的文書，文案即使想跟客戶溝通，也不會有時間精力。所以，文書使用模版的情況很難避免，而且經(jīng)常會有低級失誤出現(xiàn)。這種情況對留學(xué)申請也是致命的硬傷。
3.收錢之前一個樣，收錢之后一個樣
這類問題是消費(fèi)者吐槽數(shù)量僅次于文書模版的問題。例如就在半個月前，有個學(xué)生從一家公司退出，原因是：交錢之前對方顧問非常積極，頻繁的聯(lián)系，說要盡早準(zhǔn)備申請，時間很緊張了�？墒亲约航煌赍X之后，那個顧問就消失了。簽約幾個月，沒有任何服務(wù)，每次都是自己主動打電話找到這個顧問之后，對方就一句話：你托福成績還沒出來，我們做不了什么。
中介的銷售關(guān)注點(diǎn)在于未簽約的客戶，而不是已簽約的客戶，文案的關(guān)注點(diǎn)是前期顧問是否把客戶的資料收齊了，好讓自己開始寫文書。這中間的客戶的問題解決沒有人會關(guān)注。
4.低價吸引消費(fèi)者簽約，簽約后，用各種名目收錢。
這種現(xiàn)象在中介模式中非常常見。主要的表現(xiàn)方式有兩種，一種是收其他名目的服務(wù)費(fèi)，一種是收錄取結(jié)果的排名費(fèi)。
比如之前，有一個西北大學(xué)的學(xué)生準(zhǔn)備申請，選擇了西安當(dāng)?shù)匾患抑薪�。最后等申請完，發(fā)現(xiàn)費(fèi)用比預(yù)計多了很多。
這是為什么呢，因為那個中介只給他申請6所大學(xué)，但是他后期發(fā)現(xiàn)一般申請美國都會申請十幾所學(xué)校，為了拿到更好的結(jié)果，就只能加申�？墒且凰鶎W(xué)校，對方中介會加收他2500塊。不給不行嗎?答案是不行。因為所以材料都在中介手里。而且更有過分的公司，會在接下來的學(xué)費(fèi)繳納，簽證費(fèi)，機(jī)票環(huán)節(jié)加收錢。
第二種是按排名收費(fèi)。這其實是一個很有爭議的問題。這種方式看似比較好接受，實則為騙錢的幌子。很多中介會有一個定價體系：比如申請top100收兩三萬， top50四五萬，top30收五六萬，top10收八九萬。中介號稱給自己孩子拿的錄取結(jié)果排名越高，就需要中介做的工作越多�？墒菑牧私馍暾埖娜藖砜�，但是這種按排名劃分其實很不科學(xué)。因為一個學(xué)生的錄取結(jié)果最終還是取決于學(xué)生的自身實力。
“黑中介”的報道已經(jīng)是屢見不鮮，讓所有學(xué)生和家長痛恨，但是仍然有很多家長和同學(xué)因為對自己的不自信，或者英文能力不足，因此抱有一絲僥幸心理去找中介代替自己申請留學(xué)，因而碰到很嚴(yán)重的前期承諾很好，后期服務(wù)跟不上的現(xiàn)象，申請結(jié)果令人失望。