面試星巴克公司的技巧分享
星巴克面試心態(tài)的技巧
(1)要樹(shù)立自信心。
求職面試要敢于推銷自己。
自信是自我推銷的前提，一個(gè)人如果沒(méi)有自信心，就不可能成功地推銷自己。
與人交往中的膽怯心理、緊張情緒，大都因?yàn)槿狈ψ孕拧?/p>
實(shí)際上，并不是自己不行，而是自卑心理作怪。
因此要戰(zhàn)勝自卑感，增強(qiáng)自信心。
(2)要加強(qiáng)行為訓(xùn)練。
造成緊張的另一個(gè)原因是某些畢業(yè)生缺乏這方面的鍛煉。
歷屆美國(guó)總統(tǒng)在發(fā)表國(guó)情咨文記者招待會(huì)之前，都 要進(jìn)行"行為預(yù)演"，把他們的新聞助理、政策顧問(wèn)找來(lái)，讓他們提出各種問(wèn)題，由總統(tǒng)回答，再由顧問(wèn)們進(jìn)行補(bǔ)充、校正，這樣才能在記者招待會(huì)上給人留下對(duì)答如流、詼諧瀟灑的良好印象。
由此看來(lái)，行為訓(xùn)練是必不可少的。
現(xiàn)在一些學(xué)校舉辦"模擬招聘面試"的行為訓(xùn)練活動(dòng)，實(shí)為一種好方法。
(3)要善于發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)。
每個(gè)人都有自己的個(gè)性、氣質(zhì)、愛(ài)好，都有優(yōu)勢(shì)與不足。
面試中爭(zhēng)取主動(dòng)，揚(yáng)長(zhǎng)避短，可以收到出奇制勝的效果，這樣不僅可以引起"考官"對(duì)你的好感，而且容易實(shí)現(xiàn)心理平衡，消除緊張情緒。
星巴克面試應(yīng)對(duì)技巧
一、面試前的準(zhǔn)備
這里說(shuō)的面試前的準(zhǔn)備，就是趕到面試地點(diǎn)直到開(kāi)始面試前的這個(gè)過(guò)程的準(zhǔn)備。如果處理得當(dāng)，不僅能從心理上更加輕松、自信，而且還說(shuō)不準(zhǔn)在面試之前就在無(wú)形中增加了面試成功的砝碼呢。我們要注意哪些事情呢?
1.時(shí)間上要充裕
面試前要準(zhǔn)備充分，應(yīng)該提前一些時(shí)間出發(fā)。越是在大城市，越是要這樣�，F(xiàn)在的交通堵塞成了家常便飯，所以，如果你不多留一些時(shí)間在路上的話，萬(wàn)一遇上了堵車等情況的時(shí)候，肯定就會(huì)遲到。遲到的時(shí)候，不管出干什么理由，都讓等你半天的主考官心里直犯嘀咕：這家伙是不是剛從另一家公司面試完趕過(guò)來(lái)?是不是對(duì)我們的這場(chǎng)面試不重視?這樣一來(lái)，好不容易獲得的面試機(jī)會(huì)，也就泡了湯。
2.再一次整理形象
在趕到面試地點(diǎn)的時(shí)候，如果條件或時(shí)間允許的話，應(yīng)該進(jìn)一趟洗手間。整理一下自己的衣服、擦擦自己的皮鞋，不至干土頭土腦地站在主考官面前。經(jīng)過(guò)一番整理，起碼讓自己更從容、更自信一些。
3.要對(duì)工作人員有禮貌
從你進(jìn)大門開(kāi)始，對(duì)待所有和你接觸的工作人員，都應(yīng)該一視同仁，比如保安員、接待員、秘書(shū)等，不要不在乎這些你認(rèn)為不重要的人。往往這些細(xì)節(jié)能決定面試的結(jié)果：你還沒(méi)來(lái)公司上班，就對(duì)同事無(wú)禮，還能指望你能好好地工作嗎?甚至在有些公司的面試環(huán)節(jié)中，你對(duì)普通工作人員的態(tài)度也是其中重要一環(huán)。
如果有前臺(tái)接待的話，就要禮貌地告訴前臺(tái)接待，你來(lái)這兒的目的。如果接待人員安排你坐著等，你就要沉著地坐著，或者閉目養(yǎng)神，或者翻閱你自己的資料。不要隨意和正在工作的工作人員攀談，或東張西望，或四處走動(dòng)。
即使煙癮再大，也不要在接待室吸煙。
二、怎樣先入為主
1.把握進(jìn)房間的時(shí)機(jī)
輪到你面試的`時(shí)候，一般秘書(shū)會(huì)提醒你。這時(shí)候有兩種情況，一種是秘書(shū)領(lǐng)你進(jìn)面試房間;另一種是讓你自己去面試房間。
如果秘書(shū)領(lǐng)你進(jìn)面試房間，而這時(shí)候主考官正埋頭填寫什么資料，你不要貿(mào)然和主考官打招呼，以免打亂他的思緒，要表現(xiàn)出理解和合作，先靜靜地稍等一會(huì)兒。因?yàn)榧热皇敲貢?shū)領(lǐng)你進(jìn)面試房間，而你進(jìn)屋后一直站在那兒，主考官當(dāng)然知道你的存在�；蛟S他想趁和你交談之前，把上一位求職者的面試結(jié)果填寫出來(lái)，不會(huì)超過(guò)一兩分鐘，正式面試就會(huì)開(kāi)始的。
如果需要你自己去面試房間，千萬(wàn)不要貿(mào)然往里闖。不管門開(kāi)著還是關(guān)著，你都要先有節(jié)奏地、輕輕地敲門，在獲得主考官同意后，再進(jìn)房間。即使看到主考官在填寫材料，也要敲門，這樣他才知道你來(lái)了。如果他有事情的話，會(huì)直接告訴你梢等一會(huì)兒。不要自作聰明，一直在門外等著一言不發(fā)。對(duì)主考官來(lái)說(shuō)，什么時(shí)候干什么，那是他自己的工作安排;對(duì)你來(lái)說(shuō)，如果面試的時(shí)間到了，你就應(yīng)該按點(diǎn)敲門。
有時(shí)候，進(jìn)入面試房間后，主考官會(huì)讓你先等一會(huì)兒，你就要耐心地聽(tīng)從安排。如果實(shí)在無(wú)所事事，可以翻閱自己帶來(lái)的材料。不要東張西望、坐臥不安。這段時(shí)間雖然比較難熬，但忍一忍也就過(guò)去了。
如果主考官?zèng)]有讓你坐下的話，不要擅做主張直接坐到主考官邊上。
星巴克面試的禮儀
一、面試禮儀
1、禮儀問(wèn)題其實(shí)是很重要的。俗話說(shuō)的好，久病成良醫(yī)，HR面的人多了，其實(shí)也相當(dāng)于半個(gè)算命瞎子了，見(jiàn)到你的前15秒，基本就已經(jīng)對(duì)你這個(gè)人做出了判斷，后面15分鐘的交談基本就是對(duì)這個(gè)判斷的強(qiáng)化認(rèn)定。
或者你太優(yōu)秀了，HR在交談過(guò)程中重建對(duì)你的判定，但為什么不在開(kāi)始的時(shí)候就留個(gè)好印象呢?別覺(jué)得我在危言聳聽(tīng)，這個(gè)是某個(gè)高管HR自己說(shuō)的。
2、著裝方面盡可能的穿正裝，當(dāng)然部分經(jīng)濟(jì)困難的同學(xué)也沒(méi)必要強(qiáng)求�？傮w來(lái)講，穿得干凈整潔就好。如果女生帶了包包，請(qǐng)注意三色原則(全身上下衣物包括包包的顏色不要超過(guò)三種)，還有取下那些很可愛(ài)的飾品。
3、進(jìn)入面試間之前請(qǐng)先敲門，得到面試官的許可再行進(jìn)入。
4、主動(dòng)遞交自己的簡(jiǎn)歷，遞交的時(shí)候注意兩點(diǎn)：一是雙手遞上，以示尊重;二是注意紙面的朝向，正向?qū)χ嬖嚬伲皇钦驅(qū)χ约骸?/p>
5、在交談過(guò)程中與面試官始終保持eyecontact，這樣會(huì)顯得你自信很多。
6、面試結(jié)束之后不要去詢問(wèn)面試官自己的面試表現(xiàn)，這樣的行為顯得很不自信，而且會(huì)讓面試官為難。
7、霸面的問(wèn)題，九死一生，自己鄭重考慮好，搞不好會(huì)上黑名單的。
8、終面的話，一般記得在面試之后給面試官發(fā)封感謝信。
二、面試過(guò)程
1、首先需要說(shuō)明面試中的幾個(gè)法則：
①STAR法則：這個(gè)是面試中最受HR肯定，也最容易掌握的法則。所謂STAR即situation、target、action、result，就是說(shuō)你在某個(gè)事件過(guò)程中，當(dāng)時(shí)的情況如何(S)、你們的目的為何(T)、為達(dá)到這個(gè)目標(biāo)你們采取了哪些行動(dòng)(A)、結(jié)果如何(R)。
通常面試官會(huì)問(wèn)這樣的問(wèn)題你能不能說(shuō)說(shuō)你在大學(xué)最成功/失敗的事情、你能不能具體的介紹一下你當(dāng)時(shí)參加這個(gè)活動(dòng)的情況，遇到這種問(wèn)題的時(shí)候就是我們用STAR法則大顯身手的時(shí)候了。
②黃金法則：即二八法則，就是面試過(guò)程中，面試官的言語(yǔ)只占20%，80%的是你自己在描述或者回答。
�、郯捉鸱▌t：引導(dǎo)面試官對(duì)你進(jìn)行提問(wèn)。有兩個(gè)方法，一個(gè)是前面提到的，用簡(jiǎn)歷引導(dǎo);另一個(gè)就是在你回答某問(wèn)題的時(shí)候故意遺漏一些，細(xì)化其他的部分，當(dāng)面試官追問(wèn)的時(shí)候你再細(xì)化的描述遺漏的部分，有點(diǎn)像相聲、小品里面的抖包袱，這樣可以將問(wèn)題更多的控制在你掌握的范圍內(nèi)。
④鉆石法則：將面試官提出的問(wèn)題發(fā)過(guò)來(lái)踢給面試官。這個(gè)其實(shí)很難把握，還是舉個(gè)例子說(shuō)明吧。
比如面試官問(wèn)了這樣一個(gè)問(wèn)題在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)意見(jiàn)和客觀事實(shí)產(chǎn)生矛盾的時(shí)候你會(huì)怎么做，其實(shí)這種問(wèn)題本來(lái)就沒(méi)有什么固定的答案，你可以先簡(jiǎn)單的舉個(gè)事例，說(shuō)你之前遇到過(guò)類似的情況，如何如何處理注意說(shuō)話的語(yǔ)氣和方式，不要太有偏向性，末了說(shuō)完了加上這樣一句可能自己處理這些問(wèn)題的時(shí)候還稍顯稚嫩，不知道如果是您，遇到這樣的問(wèn)題是怎么解決的?我想聽(tīng)聽(tīng)您的意見(jiàn)。
2、以15分鐘一個(gè)人計(jì)算，一個(gè)面試官每天要面大約30人左右，如果你能夠把握面試場(chǎng)合的主動(dòng)性，讓面試官順著你的思路走，一來(lái)自己更有把握，二來(lái)面試官也會(huì)覺(jué)得輕松很多。
3、整個(gè)面試過(guò)程中，盡量保持自己良好的心態(tài)和積極向上的精神面貌。用今年春晚那個(gè)臺(tái)詞來(lái)說(shuō)就是你能不能陽(yáng)光一點(diǎn)?你的這種陽(yáng)光也會(huì)感染到面試官的。
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