hr面試銷售人員的提問(wèn)技巧
在我們的學(xué)習(xí)時(shí)代，大家都沒(méi)少背知識(shí)點(diǎn)吧？知識(shí)點(diǎn)就是掌握某個(gè)問(wèn)題/知識(shí)的學(xué)習(xí)要點(diǎn)。還在苦惱沒(méi)有知識(shí)點(diǎn)總結(jié)嗎？以下是小編為大家整理的hr面試銷售人員的提問(wèn)技巧知識(shí)點(diǎn)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
hr面試銷售人員的提問(wèn)技巧 篇1
一、初步判斷
做好銷售招聘的前期規(guī)劃：要通過(guò)公司的發(fā)展?fàn)顩r、產(chǎn)品、行業(yè)來(lái)判定所要招聘的銷售人員，公司到底需要什么樣的人來(lái)做銷售，是需要富有專業(yè)知識(shí)的，還是需要表達(dá)能力強(qiáng)的?有了目標(biāo)與規(guī)劃，再去找合適的人才就能事半功倍。
二、招聘信息要隨時(shí)更新
招聘信息要隨時(shí)更新，比如登了很長(zhǎng)時(shí)間的一則招聘信息，別人看了一看距離目前的日期較長(zhǎng)，他們可能會(huì)想,是不是公司不好，招了這么長(zhǎng)時(shí)間一直沒(méi)有招滿，建議你刪除原來(lái)的信息，重新編輯一下信息，這樣看起來(lái)感覺(jué)是最近的事情，這樣大家對(duì)該崗位的信息也比較感興趣。
三、做一個(gè)行業(yè)調(diào)查
做一個(gè)行業(yè)調(diào)查，看看本行業(yè)業(yè)務(wù)人員的一些待遇，是不是我們的待遇不如其他公司。
四、對(duì)公司有個(gè)詳細(xì)而有吸引力的介紹
對(duì)公司有個(gè)詳細(xì)而有吸引力的介紹——無(wú)論是話術(shù)還是招聘網(wǎng)字面介紹;然后 對(duì)招聘的崗位的工作職責(zé)，工作內(nèi)容，工作時(shí)間，工作地點(diǎn)，薪酬福利在招聘網(wǎng)上有個(gè)清晰明了的介紹;
五、招聘渠道的選擇
考慮一下招聘渠道，網(wǎng)上不行，是否可以到現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)，是否可以通過(guò)員工的內(nèi)部介紹，是否可以通過(guò)擴(kuò)大自己的朋友圈，是否可以通過(guò)微博，微信這些微招聘的方式 。具體招聘渠道選擇如何：
(1)、網(wǎng)絡(luò)出擊：本地招聘網(wǎng)站和全國(guó)招聘網(wǎng)站各開通一家。
(2)、內(nèi)部推薦：讓公司員工介紹，并給與獎(jiǎng)勵(lì)。
(3)、招聘會(huì)和校園招聘：校園招聘人很多，成本也較低，沖勁大。現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)求職欲望強(qiáng)。
六、電話邀約方式要得當(dāng)
措辭、語(yǔ)氣語(yǔ)調(diào)是否適當(dāng)，打電話的時(shí)間是否合適。
我們來(lái)看一下行內(nèi)比較推崇借鑒的打電話邀約銷售人員的技巧。
首先是開場(chǎng)白：
“您好!我是某某公司的人事經(jīng)理，請(qǐng)于某某時(shí)間某某地點(diǎn)來(lái)本公司面試。”這是最簡(jiǎn)單常見(jiàn)的電話面試邀約。上面已經(jīng)提到，當(dāng)應(yīng)聘者接到數(shù)個(gè)電話通知后，對(duì)類似的電話已經(jīng)不會(huì)特別在意了。因此，寄希望于對(duì)方接聽(tīng)時(shí)的禮貌應(yīng)答，往往與實(shí)際邀約效果相差很大。相關(guān)人士對(duì)此類邀約總結(jié)了以下幾點(diǎn)，僅供參考：
a)“您好!是某某嗎?”確認(rèn)對(duì)方身份，也給對(duì)方反應(yīng)的時(shí)間。
b)“我是某某公司的某某部門�！眻�(bào)出自己的身份。
c)“您是想找銷售的工作么?”根據(jù)個(gè)人簡(jiǎn)歷中的求職意向，在最短的時(shí)間內(nèi)再次確認(rèn)對(duì)方的求職需求，如果對(duì)方的求職意向與簡(jiǎn)歷上或者公司招聘需求不符，應(yīng)馬上結(jié)束通話。
d)隨意問(wèn)一些問(wèn)題，給對(duì)方連續(xù)說(shuō)三句話的機(jī)會(huì)，判斷一個(gè)人的語(yǔ)言表達(dá)能力、思維。
e)考察對(duì)方以往的工作能力。
f)過(guò)去最好的業(yè)績(jī)。
g)月平均收入(與公司情況是否相符，對(duì)方高于我方應(yīng)放棄)。
h)喜歡何種銷售方式(判斷是否能接受公司的銷售方式)。
i)離職原因(雖然沒(méi)有幾個(gè)人說(shuō)的是實(shí)話，但是也看對(duì)方能否自圓其說(shuō)，再次判斷其表達(dá)能力)。
hr面試銷售提問(wèn)技巧：通知時(shí)間、地點(diǎn)
面試時(shí)間：市區(qū)企業(yè)可以根據(jù)公司情況安排時(shí)間，開發(fā)區(qū)等不在市區(qū)內(nèi)的企業(yè)盡量安排在下午兩點(diǎn)，以便個(gè)人有充裕的時(shí)間坐車。面試地點(diǎn)：說(shuō)詳細(xì)地址，詳細(xì)到門牌號(hào)。能提供個(gè)人乘車路線最好，面試官也要有服務(wù)的意識(shí)。
最后一句：重復(fù)公司的名字。整個(gè)電話面試的時(shí)間應(yīng)控制在5分鐘內(nèi)。
hr面試銷售人員的提問(wèn)技巧 篇2
一、面試的過(guò)程：
1、關(guān)系建立期：一般面試官會(huì)問(wèn)一些封閉型問(wèn)題，但是都是應(yīng)聘者有所準(zhǔn)備的。
2、導(dǎo)入期：一般面試問(wèn)題都是開放性的，應(yīng)聘者比較熟悉的問(wèn)題。
3、核心階段：一般面試問(wèn)題都是關(guān)于勝任特征的行為性問(wèn)題，先有一個(gè)開放型問(wèn)題開始，在逐步細(xì)化，了解細(xì)節(jié)。
4、確認(rèn)期：一般面試問(wèn)題都是開放型的行為性問(wèn)題，再次對(duì)應(yīng)聘者的能力等各方面與崗位匹配度的確認(rèn)。
5、總結(jié)階段：一般面試官回問(wèn)應(yīng)聘者還需要有哪些需要進(jìn)一步了解的問(wèn)題。
二、從你提的問(wèn)題看，你應(yīng)該進(jìn)入了最后一個(gè)階段。
這個(gè)階段看似是一個(gè)比較簡(jiǎn)單的階段，但是卻非常重要。你的面試者是總經(jīng)理，這是直接決定你是否被錄用的關(guān)鍵人物。做的好可以為自己加分，做的不好可能會(huì)毀掉你前面幾個(gè)階段的努力�？偨Y(jié)階段你的問(wèn)題取決與兩方面的因素：一是你和總經(jīng)理溝通過(guò)程中，有哪些信息是模糊的，需要確定的，哪些是不足的，需要加強(qiáng)了解;二是你在應(yīng)聘前是否對(duì)應(yīng)聘的企業(yè)進(jìn)行了初步了解，應(yīng)聘的崗位職責(zé)、工作內(nèi)容、崗位職業(yè)發(fā)展是否清晰。前者可以看出你的總結(jié)能力，后者可以看出你是否有所準(zhǔn)備。你應(yīng)該讓總結(jié)階段為自己加分添彩，在總經(jīng)理心中留下深刻印象。
三、你在回復(fù)別人時(shí)
談到了可是有時(shí)候，我都可以跟人家聊上一個(gè)話題聊上一兩個(gè)小時(shí)，雙方都表示有興趣，但都沒(méi)定下來(lái)，不知對(duì)方為何?
這個(gè)問(wèn)題。你的表達(dá)能力和實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)應(yīng)該是不錯(cuò)的。但是有個(gè)問(wèn)題，這個(gè)能夠深入展開交流的話題，是否與你應(yīng)聘崗位的職責(zé)相關(guān)。如果不是，則有可能別人僅是感興趣或者是想套你曾經(jīng)的經(jīng)驗(yàn)或方法。一般來(lái)說(shuō)，就你的崗位行政專員而言，面試時(shí)間應(yīng)該不會(huì)超過(guò)半個(gè)小時(shí)的，應(yīng)該是采用面試+技能測(cè)試的方式相結(jié)合。面試，就是看你的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)、表達(dá)能力、個(gè)性、氣質(zhì)，技能測(cè)試應(yīng)該是情景模擬考察你的反應(yīng)、計(jì)算機(jī)應(yīng)用技巧、禮儀、公文制作、文書能力等。如果你是應(yīng)聘主管或經(jīng)理職務(wù)，對(duì)方應(yīng)該會(huì)問(wèn)許多經(jīng)驗(yàn)型的行為型或情景型問(wèn)題。
四、面試的原理：
就是用過(guò)去的行為預(yù)測(cè)未來(lái)的行為。面試有效性取決于兩個(gè)因素:一是面試官的知識(shí)經(jīng)驗(yàn);二是應(yīng)聘者暴露自己行為的范圍程度�；卮鹛釂�(wèn)時(shí)，盡量圍繞著問(wèn)題進(jìn)行回答，展開太多，看似可以展示你的能力，其實(shí)也暴露你更多的行為特征。
五、給你的建議：
1、充分準(zhǔn)備，對(duì)應(yīng)聘企業(yè)的行業(yè)、背景、現(xiàn)狀、發(fā)展、組織架構(gòu)、規(guī)模、業(yè)務(wù)等信息進(jìn)行了解;對(duì)應(yīng)聘崗位的職責(zé)、要求進(jìn)行了解，并與自己對(duì)比，找出自己勝任這份職務(wù)的優(yōu)缺點(diǎn)。
2、建議在參加面試前，根據(jù)你自己的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)以及對(duì)企業(yè)的'了解情況，制定一份崗位工作建議書或計(jì)劃書。
3、提前到場(chǎng)，在等候期間，可以翻閱公司的一些雜志、報(bào)刊、介紹等資料，加深對(duì)企業(yè)的了解。也可以為總結(jié)提問(wèn)階段，做些準(zhǔn)備。
4、回答面試官提問(wèn)時(shí)，盡量圍繞著問(wèn)題回答，不需要展開，盡量不要展開。把主動(dòng)權(quán)交給面試官，表示尊重。面試官要求進(jìn)一步回答時(shí)，在展開。
5、善用總結(jié)階段，如果你對(duì)企業(yè)比較有興趣，希望能夠加入，則你一定要向面試官表達(dá)加入意愿，并簡(jiǎn)單闡述你的優(yōu)點(diǎn)、能力與這個(gè)崗位的匹配程度，能夠?yàn)檫@個(gè)企業(yè)帶來(lái)的價(jià)值。同時(shí)，也可以將在等候面試階段通過(guò)企業(yè)的一些資料的了解，提出一些自己的看法和建議。
6、最后，在面試結(jié)束階段，把你前期準(zhǔn)備的工作建議書或計(jì)劃書交給面試官，并表達(dá)感謝提供面試機(jī)會(huì)。如果可能留下面試官的電話。
7、面試過(guò)程中，談到應(yīng)聘企業(yè)是，請(qǐng)用我們企業(yè)這個(gè)稱呼，這表示你已經(jīng)是公司的一份子了。
8、面試結(jié)束后，第三天應(yīng)主動(dòng)電話詢問(wèn)面試情況，表示對(duì)這個(gè)崗位的重視。如果對(duì)方表示暫無(wú)結(jié)果，不要放棄，在第五天請(qǐng)?jiān)俅沃鲃?dòng)電話詢問(wèn)，表示參入的意愿。如果對(duì)方表示已經(jīng)有合適人選，你應(yīng)該再次表示感謝對(duì)方，希望下次有機(jī)會(huì)再加入。
還未結(jié)束，請(qǐng)?jiān)谶^(guò)年過(guò)節(jié)時(shí)，向面試官(總經(jīng)理)發(fā)慰問(wèn)短信，讓對(duì)方對(duì)你產(chǎn)生好感，以后有機(jī)會(huì)時(shí)，你必定有機(jī)會(huì)。
你的職位是行政專員，這個(gè)職位專業(yè)性不強(qiáng)，但對(duì)綜合素質(zhì)、反應(yīng)能力、形象氣質(zhì)要求比較高，所以，你平時(shí)應(yīng)注重這方面的修煉。
hr面試銷售人員的提問(wèn)技巧 篇3
識(shí)人，從面試開始。誰(shuí)掌握了面試技巧，誰(shuí)就為單位用人鋪墊了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。而面試又是從提問(wèn)開始的，美容企業(yè)的HR如何提問(wèn)才能更好地招攬適合企業(yè)的人才呢?面試提問(wèn)很講究技巧，你提問(wèn)對(duì)了，你就可以有效地掌握求職者的真實(shí)有效信息。那么美容企業(yè)HR面試時(shí)應(yīng)如何提問(wèn)呢?以下盤點(diǎn)美容企業(yè)HR面試時(shí)一般會(huì)提問(wèn)的問(wèn)題。
導(dǎo)入性問(wèn)題
(1)請(qǐng)簡(jiǎn)要介紹一下你自己好嗎?
(2)你對(duì)美容行業(yè)了解多少?
綜合分析能力
觀察要點(diǎn)：對(duì)事物既能從宏觀整體考慮，又能從微觀方面考慮其各個(gè)組成部分; 能注意到整體和部分之間的關(guān)系和幾個(gè)部分間的有機(jī)協(xié)調(diào)組合;能夠抓住問(wèn)題的本質(zhì)、要點(diǎn)、充分、全面、透徹而有條理地加以分析。
面試參考問(wèn)題：
(1) 你認(rèn)為這個(gè)美容行業(yè)在未來(lái)5年內(nèi)的發(fā)展趨勢(shì)如何?
(2)你對(duì)于主管的學(xué)歷、能力都低于你有什么樣的看法?
(3)你對(duì)“創(chuàng)業(yè)”有什么樣的看法?
工作動(dòng)機(jī)與應(yīng)聘職位的匹配性
觀察要點(diǎn)： 職業(yè)興趣與崗位情況匹配、 成就動(dòng)機(jī)與崗位情況匹配、認(rèn)同組織文化。
參考問(wèn)題：
(1) 為什么想離開目前的公司?
(2) 對(duì)于目前的工作，你覺(jué)得最不喜歡的地方是什么?
(3) 你找工作時(shí)最在乎的是什么?請(qǐng)談一下你理想中的工作?
(5) 你的近期目標(biāo)是什么?比如兩年之內(nèi)?長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)又是什么?
(7) 請(qǐng)描述目前主管所具備的哪些物質(zhì)是你認(rèn)為值得學(xué)習(xí)的?
(8) 請(qǐng)描述你目前(或之前)的主管最令人不滿的地方是什么?
(9) 什么樣的管理風(fēng)格是你所欣賞的?
(10) 請(qǐng)舉例敘述你個(gè)人的管理風(fēng)格?如何控制部下在做的事情?工作太忙時(shí)如何應(yīng)對(duì)?授權(quán)給團(tuán)隊(duì)嗎?
(11)請(qǐng)談?wù)勗诠ぷ髦性?jīng)令你感到十分沮喪或無(wú)力感的一次經(jīng)驗(yàn)。
學(xué)習(xí)能力與求知欲
觀察要點(diǎn)： 能夠利用各種渠道不斷更新自己的知識(shí)體系，及時(shí)跟蹤業(yè)界最新動(dòng)態(tài);有強(qiáng)烈的求知、求變意識(shí)。
參考問(wèn)題：
(1) 在你的美容行業(yè)的領(lǐng)域里，你是如何使自己跟上最新發(fā)展動(dòng)態(tài)的?
(3) 請(qǐng)舉例告訴我你曾經(jīng)提出過(guò)改變的建議(跟蹤問(wèn)題，如何開始注意到需要變，做了何種調(diào)整，請(qǐng)誰(shuí)參與此計(jì)劃)?
hr面試銷售人員的提問(wèn)技巧 篇4
一、提問(wèn)的方式
（1）終止式
只需要回答“是”或“不是”。如“你是不是了解這個(gè)職位？”、“你是不是喜歡做×××（某個(gè)職位）？”。這種問(wèn)話方式明快簡(jiǎn)潔，但是少用為妙，因?yàn)檫@樣的提問(wèn)方式?jīng)]有鼓勵(lì)應(yīng)聘者開口說(shuō)話。
（2）開放式
開放式提問(wèn)迫使應(yīng)聘者非回答不可，“你對(duì)OJT（onthejobtraining=工作場(chǎng)所教育）有什么看法？”、“你對(duì)目前的市場(chǎng)形勢(shì)看法如何？”。
開放式提問(wèn)是最正確、應(yīng)用最多的問(wèn)話方式。
�。�3）引導(dǎo)式
問(wèn)話的目的在于引導(dǎo)應(yīng)聘者回答你所希望的答案。如“你對(duì)目前的市場(chǎng)形勢(shì)看法如何？……不是很好吧？”
這種問(wèn)法一般來(lái)說(shuō)最好避免，除非你心中有數(shù)。
�。�4）假想式
采用“如果”的問(wèn)題方式，如“如果你與客戶談判，你會(huì)怎樣安排呢？”。若是用的得當(dāng)，很可能讓你了解應(yīng)聘者的想法和能力。
（5）單選式
問(wèn)話要求應(yīng)聘者在兩害之中取其輕。如“你跳槽，是認(rèn)為自己不能勝任呢？還是認(rèn)為自己太自負(fù)？"這種問(wèn)法未免過(guò)分，應(yīng)該避免。
（6）多項(xiàng)式
同時(shí)連續(xù)提出好幾個(gè)問(wèn)題。如“你以前的職位都做些什么？有什么特點(diǎn)？你在職位上有什么優(yōu)勢(shì)？劣勢(shì)？”這種問(wèn)法
二、主持人的“自問(wèn)”準(zhǔn)備
面試之前，主試人最好進(jìn)行以下“自問(wèn)”準(zhǔn)備，讓自己“心里有數(shù)”，從而提高成功錄用機(jī)會(huì)：
�。�1）該申請(qǐng)人需要具備怎樣的人際溝通技巧和技術(shù)性技能，才能勝任有關(guān)職位？
�。�2）我需要該申請(qǐng)人在有關(guān)職位上工作多久？
（3）該申請(qǐng)人以前在有關(guān)職位上工作了多久？
�。�4）我們將會(huì)給予什么樣的晉升機(jī)會(huì)？會(huì)安排訓(xùn)練嗎？
�。�5）假如有關(guān)人選的工作表現(xiàn)不如意或?qū)ぷ鞯囊筮^(guò)高，我將會(huì)面對(duì)什么困難？
�。�6）該申請(qǐng)人將會(huì)與途徑樣的同事合作？我需要他們一起參與大幅度的過(guò)程嗎？
�。�7）我將與該申請(qǐng)人以什么形式合作？
（8）該申請(qǐng)人在工作范疇上有機(jī)會(huì)代表公司對(duì)外發(fā)言或傳播消息嗎？
三、如何編制面試問(wèn)話提綱
�。�1）面試提綱是整個(gè)面試過(guò)程中的問(wèn)話提綱。主試人根據(jù)面試提綱，向應(yīng)聘者提出問(wèn)題，了解應(yīng)聘者素質(zhì)和能力，控制面試進(jìn)程。
�。�2）面試提綱必須圍繞面試的重點(diǎn)內(nèi)容來(lái)編制。
�。�3）提問(wèn)的題目應(yīng)具體、明確。
�。�4）面試提綱由若干面試項(xiàng)目組成，如“公關(guān)能力”、“專業(yè)知識(shí)”、“敬業(yè)精神”等。每一面試項(xiàng)目均應(yīng)編制相應(yīng)的提問(wèn)提綱以便面試時(shí)有針對(duì)性地提問(wèn)、考察。
（5）同時(shí)，應(yīng)聘者有著不同的情況和經(jīng)歷，不必要每個(gè)人選都用同一套提綱依序一問(wèn)到底。因此，每一面試項(xiàng)目可從不同角度出一組題目，以便于面試時(shí)選擇。
（6）面試提綱可以分為通用提綱和重點(diǎn)提綱兩部分。通用提綱涉及問(wèn)題較多，適合于提問(wèn)各類應(yīng)聘者。重點(diǎn)提綱則是針對(duì)應(yīng)聘者的特點(diǎn)提出的，以便對(duì)職位要求中有代表性的東西有所了解。
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