銷售人員面試技巧
銷售人員面試技巧1
作為一名營銷人員,你的任務(wù)是使客戶放棄使用老產(chǎn)品,舊方法,而采用你所介紹的新產(chǎn)品,新方法,通過你的介紹,客戶接受了新的事物,你實(shí)際上就扮演了一位變革促進(jìn)者的'角色。
下面介紹一些關(guān)于銷售人員的面試技巧:
那么在面試時,你就得用你的口才去征服你的面試官,他們的估計(jì)會問到你的問題有以下幾點(diǎn):
1、是否有銷售員的工作經(jīng)驗(yàn);
這點(diǎn)在面試技巧很重要,如果您在大學(xué)有做過兼職銷售工作的話,跟各位考官講一下你的兼職銷售員的經(jīng)驗(yàn)。
2、你是否有特別的方法去說服顧客購買商品?
這里提到了銷售技巧了,你可以通過身邊某個案例去講敘會更有效果。
3、如何維護(hù)老客戶的關(guān)系?
在節(jié)日的時候(比如過年,過節(jié),生日,紀(jì)念日)打個電話問候(或者發(fā)賀卡);努力讓顧客成為自己的朋友!應(yīng)該因客戶個人而異,在你們交易的時候發(fā)現(xiàn)他不喜歡聊天的話,那么就要少去打擾人家。
銷售人員面試技巧2
一、完整的個人介紹
這是面試的開場白,也是面試時你對自己以前工作的總結(jié),在這時,面試官主要考察你的語言表達(dá)能力和個人總結(jié)能力,記得剛來臨沂面試銷售人員時,讓他們介紹自己,大部人都說,我的情況在簡歷上寫著呢。我說,那如果買房的說你介紹一下你們的房子,你也說都在資料上寫著呢,你自己看吧,那行嗎?所以,銷售人員是靠嘴和思維吃飯的,一個完整的表述自己的經(jīng)歷可以為你的面試加大籌碼,這點(diǎn)切記。
二、符合自己特色的形象包裝
當(dāng)接到面試通知或你想去面試時,首先要對自己的外表做一番修飾,這就是要給面試官留下一個好的印象,比如女孩子要略施粉黛,這樣會很自然,切不可濃妝艷抹,這是大忌,不要戴超過3樣的首飾,這樣會分散面試官的注意力,認(rèn)為你會是一個“花瓶”,不要穿露帶裝,不然會不莊重。男孩子不要留長發(fā),不要有胡須等,只要干凈自然就好?傮w來說,就是要符合自己的特點(diǎn),因?yàn)樽鲣N售的的首先是推銷房屋,那么在推銷工作前,首先就是要把自己推銷出去。因(文章轉(zhuǎn)載自[] 請保留此標(biāo)記)為,面試官會從你的外表首先給你打個印象分,這個印象分的好壞將會影響到你面試的成。
三、鎮(zhèn)定的神情,得當(dāng)?shù)呐e止
很多時候,尤其是沒有從事過銷售的人在面試時會很緊張,有時
語無倫次,有時緊張的手腳都在發(fā)抖,其實(shí)大可不必這樣,其實(shí)現(xiàn)在選擇銷售人員時一般并不是看你是否經(jīng)驗(yàn)多少,而是你個人的.修為和內(nèi)涵,也就是說發(fā)展?jié)摿θ绾?沒有做過銷售的并不是壞處,因?yàn)槟阒灰袧摿,那么?jīng)過培訓(xùn)之后再加上個人的努力,說不定,你也會成為行業(yè)的精英。所以,放松心情在心里給自己暗暗加油也是不錯的方法。
四、擺正心態(tài),不驕不躁
對于已經(jīng)具備一定銷售工作經(jīng)驗(yàn)的求職者,現(xiàn)在的經(jīng)驗(yàn)已不是什么重要的資本了,而是看你的心態(tài)如何,如何正確評價自己?記得有一次,有位做過銷售的人進(jìn)門時,還在用手機(jī)發(fā)信息,落座時蹺起了二郎腿,說話也漫不經(jīng)心。的確,該求職者從外表到穿著都是出色,但就是他的言談舉止讓他失敗了,因?yàn)檫@是一個人長期形成的慣性,一般是無法改變的。
銷售人員面試技巧3
一、明確職位要求
在面試前,HR應(yīng)該仔細(xì)審查職位描述和職位要求。這有助于確保候選人符合企業(yè)的招聘目標(biāo)和企業(yè)文化。通過分析職位描述和職位要求,HR可以制定一個明確的面試策略,并在面試過程中重點(diǎn)關(guān)注與職位相關(guān)的和經(jīng)驗(yàn)。
二、準(zhǔn)備面試問題
面試問題應(yīng)該根據(jù)職位要求和候選人可能具備的技能來設(shè)計(jì)。HR應(yīng)該準(zhǔn)備一些開放性問題,以便了解候選人的銷售技巧、溝通能力和解決問題能力。此外,還可以詢問候選人如何處理壓力、團(tuán)隊(duì)合作和客戶關(guān)系等問題。這些問題可以幫助HR評估候選人的適應(yīng)性和潛力。
三、注意非語言信號
在面試過程中,非語言信號同樣重要。HR應(yīng)該注意候選人的肢體語言、面部表情和語氣。一個自信的笑容、放松的肢體語言和積極的態(tài)度通常表明候選人具備銷售人員的必備素質(zhì)。相反,緊張、不自然的姿勢或消極的態(tài)度可能暗示候選人可能不適合這個職位。
四、評估背景信息
在面試過程中,HR應(yīng)該了解候選人的教育背景、工作經(jīng)歷和銷售業(yè)績。這些信息有助于評估候選人的技能和經(jīng)驗(yàn)是否符合職位要求。此外,HR還應(yīng)該了解候選人在過去的工作中面臨的挑戰(zhàn)和成功案例,以便了解他們的適應(yīng)性和解決問題的能力。
五、提供反饋和機(jī)會
面試結(jié)束后,HR應(yīng)該向候選人提供反饋,以幫助他們了解自己的`表現(xiàn)和需要改進(jìn)的地方。HR還可以提供職業(yè)發(fā)展機(jī)會和建議,以幫助候選人了解他們可能感興趣的職位和企業(yè)文化。這將有助于增強(qiáng)候選人對企業(yè)的信任和信心,并增加他們成為成功銷售人員的可能性。
六、關(guān)注潛力和發(fā)展空間
作為HR,您應(yīng)該關(guān)注候選人的潛力并詢問他們未來的。這可以幫助您了解候選人是否愿意接受挑戰(zhàn)并追求成長,同時也可以向候選人展示企業(yè)關(guān)注員工的發(fā)展和成長。此外,詢問候選人是否愿意與企業(yè)的其他團(tuán)隊(duì)成員合作,以及他們是否對企業(yè)文化感到滿意,這將有助于您了解候選人是否適合企業(yè)并愿意成為該企業(yè)的一員。
七、尊重候選人并保持專業(yè)態(tài)度
在整個面試過程中,HR應(yīng)該尊重候選人并保持專業(yè)態(tài)度。尊重候選人將有助于建立信任和尊重的基礎(chǔ),這將有助于候選人更好地理解企業(yè)文化并表現(xiàn)出色。此外,保持專業(yè)態(tài)度將有助于您保持客觀和公平,以便做出明智的招聘決策。
總之,作為HR,您在面試銷售人員時應(yīng)該注重技巧和方法,以確保您能夠評估候選人的能力和潛力,并為該企業(yè)找到合適的銷售人才。這些技巧包括明確職位要求、準(zhǔn)備面試問題、注意非語言信號、評估背景信息、提供反饋和機(jī)會、關(guān)注潛力和發(fā)展空間以及尊重候選人并保持專業(yè)態(tài)度。只有在正確的策略和方法的指導(dǎo)下進(jìn)行面試,您才能找到最適合企業(yè)的銷售人員,并為該企業(yè)的成功奠定基礎(chǔ)。
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第一個問題是:談?wù)勀愕慕?jīng)歷。
這是個很粗的題目,非常能夠考驗(yàn)人。回答這個題目有三個重點(diǎn):首先這個題目太籠統(tǒng),你要迅速組織語言,歸納重點(diǎn),將你的工作經(jīng)歷有條理地講出來;其次,你要突出自己的成績,針對招聘方可能感興趣的地方,最好有細(xì)節(jié)或案例;第三,如果你有跳槽的經(jīng)歷,要把跳槽的原因講明白。
能夠做到第一點(diǎn)的人就已經(jīng)不多了。講一件事,起碼要有時間地點(diǎn)人物事件吧,許多人的講述里不是沒有時間就是沒有地點(diǎn),如果小學(xué)語文都不過關(guān),怎么在我這里過關(guān)?將來又怎么在客戶那里過關(guān)?語言簡練、條理分明、重點(diǎn)突出,這是做銷售的基本功。
一篇文章如果全是大道理和空話,肯定沒有人喜歡看,有故事有細(xì)節(jié)的文章才吸引人。談話也是這樣。你的經(jīng)歷怎樣吸引人?要有細(xì)節(jié)和案例:我在開拓某某市場時遇到了什么難題,后來想了個什么辦法,然后怎樣怎樣,諸如此類,你講得眉飛色舞,我也會聽得津津有味。我面試并不限制時間,這樣一可以讓你充分展示自己,二也可以看出你是不是羅里啰嗦沒完沒了?上O少有人懂得這個道理,大都是泛泛而談,白白浪費(fèi)了機(jī)會。
為什么跳槽也很重要。有一個人兩年做了五家公司,我一看簡歷就不想要了,隨便問了一下他跳槽的原因,結(jié)果是,不是公司管理有問題,就是上司有問題,唯獨(dú)他自己沒有問題。這樣的人,在哪里都干不長的。還有一個人,嫌他以前的工作太簡單,“高中生就可以完成了”,而自己好歹是上過大學(xué)的。我問他:你們公司的經(jīng)理也都是高中生嗎?回答不是。我再問:那你在一群高中生中不是更容易出頭嗎?回答不出來了。
關(guān)于這第一個問題其實(shí)很好解決,如果你事先做好了準(zhǔn)備,一定會談得至少比較有條理。這樣的人我也很歡迎,面試懂得事先做準(zhǔn)備,見客戶也一定會事先做好準(zhǔn)備。所謂臨場發(fā)揮,也一定是在有充分準(zhǔn)備基礎(chǔ)上的發(fā)揮。
第二個問題,不是一個問題,而是問問題的方式。我會抓住一個問題追問細(xì)節(jié),一直追問下去。
面試一個人,我看重的.是你以前做過什么,業(yè)績怎樣(這是整個面試的核心內(nèi)容)。前一份工作如果做得很差,我是不會要的,至少要達(dá)到行業(yè)內(nèi)的中等水平吧。當(dāng)然你說的當(dāng)時無法證實(shí),所以我會圍繞你所做的工作不斷追問細(xì)節(jié),很少有人不現(xiàn)原形的。這個我不舉例了,更多是經(jīng)驗(yàn)的東西。
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面試技巧是每一個求職者需要掌握的一個基本技能,銷售行業(yè)亦是如此,下面會介紹在進(jìn)行銷售方面工作面試時,要注意的細(xì)節(jié)及技巧;
銷售員面試細(xì)節(jié)
在進(jìn)行銷售員面試之前,面試要先考慮好自己即將要面試的這個崗位的特點(diǎn),這樣才能更好的加強(qiáng)信心或是武裝自己。要隨時準(zhǔn)備回答有關(guān)自己的問題,例如經(jīng)歷。學(xué)歷。興趣。嗜好。工作經(jīng)驗(yàn)及家庭背景等。你的答案應(yīng)該填寫在求職信表格上的資料相一致。
除了要清楚知道你所應(yīng)征的職位,更要了解這份工作所要求的知識和技術(shù),事前不訪溫習(xí)一下。
對你所投考的工作和機(jī)構(gòu),應(yīng)盡可能多搜集些有關(guān)資料,例如工作范圍及性質(zhì),要求的資料等。自于機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)范圍,組織機(jī)構(gòu)和發(fā)展方向,也需要有概括的認(rèn)識。
帶齊有關(guān)證書及推薦書,以備主考人查閱。最好能準(zhǔn)備好這些文件的影印本,以便招聘單位保存。
你的儀容往往影響主考人對你的第一印象,因此要注意你的穿著打扮。衣著要整潔適當(dāng),頭發(fā)要梳理好,指甲要干凈,化妝不宜太濃?傊,外表得體,自然會予人好感。
緊記面試的'時間和地點(diǎn),在預(yù)約的時間前約15分鐘到達(dá)面試地點(diǎn),及早、計(jì)劃行程,提早出發(fā),可避免交通堵塞造成延誤;路途上的阻滯或者遲到都會令你心情緊張,而一個暢順的行程都可以松弛你緊張的心情。
那么銷售員有哪些素質(zhì)要求呢?
第一,你是否能承受很大的壓力。
第二,你做事是不是只看結(jié)果不看過程,因?yàn)殇N售員的工作往往看的就是結(jié)果。
第三,你的責(zé)任心是不是很強(qiáng)。
第四,你有沒有強(qiáng)烈的欲望和工作的激情。
第五,你是不是一個有耐心的人。
這些都是做為銷售員所要經(jīng)歷或是面對的如果你覺得自己可以,那么,這些素質(zhì)也是求職單位希望看到的。
銷售員面試技巧
銷售員要想面試成功,第一點(diǎn)要做的就是去了解你要求職公司的相關(guān)行業(yè)及公司信息,同時,還要清楚的對自身做一個整體了解,與招聘公司的招聘職位更貼切的優(yōu)勢特點(diǎn),做到這些才能知已知彼,百戰(zhàn)不怠。
之后要做的準(zhǔn)備就是面試中考官會提出的一相關(guān)問題的準(zhǔn)備。做為考官,對于求職的面試,主要就要考察一下求職者是不是適合自己的崗位,所以需要求職者在這塊要做一番準(zhǔn)備了。
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銷售人員在面試時應(yīng)注意什么呢?建議大家參考銷售人員面試指南。
銷售人員的面試技巧:銷售人員在銷售產(chǎn)品的時候一定要保持自信和主導(dǎo)整個的談話氛圍
然而在銷售自己.在對企業(yè)面試的時候,往往由于本身是求職者,不是很容易占據(jù)主導(dǎo)位置,也就無法充分表現(xiàn)出來自己的自信與能力,往往大多數(shù)優(yōu)秀的銷售人才被淘汰。
現(xiàn)在有個好方法來改變這種局面.就是當(dāng)銷售人員去應(yīng)聘一份工作的時候,通過懸賞招聘網(wǎng)來推薦自己的求職簡歷,企業(yè)是本著用獵頭推舉優(yōu)秀人才的心態(tài)來使用這個網(wǎng)站的當(dāng)銷售人員自己秘薦了自己的以后,企業(yè)收到個人簡歷會誤認(rèn)為是獵頭推薦過來的人才,也就是必恭必敬的來面試,這個時候銷售人員完全可以假裝不知情的情況下,自信滿滿的去面試.把自己定位成為高端人才是順理成章的事情了。
呵呵當(dāng)然這個是小技巧,大部分真正銷售人才不需要。不過通過懸賞招聘網(wǎng)這個平臺找工作,如果入職了自己還可以獲得獎金,這種隨時隨地銷售的素質(zhì)意識可是優(yōu)秀的銷售人才不可缺少的啊。
做了幾年的銷售,對了如何面試可真是積累了一些經(jīng)驗(yàn)。說出來與大家分享,希望大家給我指正。 我如果去面試的話我會將自已從六個方面進(jìn)行說明:學(xué)習(xí)能力;承受能力;談判技巧;氣質(zhì)形象;職業(yè)道德;團(tuán)隊(duì)精神。
為什么學(xué)習(xí)能力排在第一位呢?因?yàn)樵诂F(xiàn)在的銷售行業(yè)里更新的速度加快,你昨天積累的經(jīng)驗(yàn)與知識,到今天就可能不一定適合,所以每個公司都希望員工都能很快的掌握新的產(chǎn)品或技術(shù)以為公司創(chuàng)造財(cái)富。
承受能力是一個銷售人員必備的。當(dāng)中包括心理及生理兩個方面。你要面對銷售業(yè)績的壓迫,天天要想著如何討好客戶,很多人認(rèn)為自已做不了或是不適合做銷售就是過不了這一關(guān),認(rèn)為壓力太大,無法低人一等地站在客戶的面前?墒俏艺J(rèn)為只要調(diào)整好自己的心態(tài),這一關(guān)很快就過去了。因?yàn)槟憬?jīng)常要出去,無論是天晴或是下雨,所以生理上也有很大的壓力,這就是看你是不是能吃苦了,天下沒有白吃的午餐的。
談判技巧是一個銷售人員必備的,同樣一個東西,由于說法的不同可能會有完全不同的.后果,也就是說一個不好的銷售人員可能將一個本來很有希望的業(yè)務(wù)拖垮。這方面的能力要平時多多實(shí)踐。
現(xiàn)代企業(yè)越來越著重員工的形象。我去面試過一個公司,就是因?yàn)榇┲S意,讓別人認(rèn)為我工作態(tài)度有問題,所以從那以后我每次面試都會很正式。而且從那之后也沒有失敗過。我想穿著還只是外在的,最重要的是如何提高你的內(nèi)在氣質(zhì)這也是至關(guān)重要的一個環(huán)節(jié)。
職業(yè)道德你可從一些側(cè)面說明你的職業(yè)道德是如何的好。比方說你今天去面試,你可以和主考官說我等下還要去見另一個客戶,讓他明白你在一個企業(yè)一天你就會認(rèn)真的做一天的事。
團(tuán)隊(duì)精神是很多大企業(yè)的企業(yè)文化中最基本的一條,因?yàn)榇蠊镜匿N售工作不是一個人做,而是有技術(shù)支持及方案策劃一系統(tǒng)的后備,不可能象以前的銷售一樣一人打天下。 由于我一直在it公司任職,我想也許以上看法有一定片面性。僅供大家參考。
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銷售面試技巧:
1、正確對待自己的態(tài)度,認(rèn)為自己是最棒的,不斷為自己提升信心,面試過程中抱著一顆對顧客熱誠的心。
2、銷售陳述要有特點(diǎn),幽默,吸引潛在客戶。當(dāng)面試官問你如何銷售一個產(chǎn)品的時候,你就要知道如何去回答,如何通過自己的話語來吸引潛在客戶。
3、要突出個人在銷售方面的優(yōu)點(diǎn),口齒要清晰,盡量表達(dá)出產(chǎn)品的作用和對客戶帶來的潛在利益,待人處事要精準(zhǔn)。
4、肢體語言要保持一致與平衡。在回答問題時,不能僵直身體,要配合一些肢體語言,但也不能太浮夸。當(dāng)你真正面對顧客的時候,肢體語言能幫到你更好解說產(chǎn)品。
5、清晰表明自己的目標(biāo)和未來的計(jì)劃。回答問題時,無意間透露個人目標(biāo)的個人的職業(yè)計(jì)劃,表明自己在銷售行業(yè)里面的決心。
面試技巧一、在準(zhǔn)備階段,需要注意的一點(diǎn)就是自我評價,對于這一個面試必問的問題,求職者一定要事先做好準(zhǔn)備,將自己的優(yōu)勢簡潔明了的概括出來。
面試技巧二、給人第一印象要留好
在選擇銷售人員的過程中,第一印象是很重要的。銷售人員對儀容儀表有要求,發(fā)型、衣服是否整齊,頭發(fā)、胡須是否修過,這都是求職者需要檢視自己的方面。要做好面試前的形象準(zhǔn)備,整潔大方利落的裝束最起碼不會讓考官討厭你,其次如果能不經(jīng)意間表現(xiàn)出銷售員的好品質(zhì),就更會受到對方的好感,但千萬不要刻意為之。在著裝方面,要將細(xì)節(jié)之處處理好,如頭發(fā)、指甲、配件等都應(yīng)干凈清爽,顯示出干練精神的良好印象。
面試技巧三、注意面試禮儀細(xì)節(jié)
在銷售人員面試的過程中,求職者要注意掌握一些重要的面試禮儀。與考官對話,態(tài)度要不卑不亢,聲音清楚洪亮,同時也要主動出擊。
面試時主要應(yīng)在以下禮儀方面注意:
1、進(jìn)辦公室之前先敲門(有公司職員引入的情況例外);
2、走進(jìn)室內(nèi)輕輕關(guān)門后,向主試人打招呼(如問好)、微笑、照指示坐下;
3、根據(jù)具體情況,一般不需要主動伸出手來握手;
4、未得許可不得抽煙;
5、盡可能記住每位主試者的姓名及稱謂,整個面試過程應(yīng)保持一種認(rèn)真、謙虛的狀態(tài);
6、主試者示意面試結(jié)束時,可以表現(xiàn)出一種有信心、活力的狀態(tài);
7、微笑、起立、道謝及再見,沒有特別的必要時,不用主動伸手來握;
8、交談當(dāng)中,最好不要打斷其他人的說話(特別的情況除外);
9、離開時,也要順手關(guān)門。
面試技巧四、千萬不要緊張
很多時候,尤其是沒有從事過銷售的人在面試時會很緊張。緊張的心情更多時候來源于對自己的不自信。如果你的銷售經(jīng)驗(yàn)并不是很豐富,在面試的過程中,可以更多的展現(xiàn)出自己強(qiáng)烈的學(xué)習(xí)和提升愿望。一個優(yōu)秀的銷售人員個人的修為和內(nèi)涵也很重要。沒有做過銷售的并不是壞處,因?yàn)槟阒灰袧摿,那么?jīng)過培訓(xùn)之后再加上個人的努力,也可以成為一個很出色的銷售人員。
如果在面試之前感到緊張,可以按照以下方法來進(jìn)行調(diào)整:面試前努力全身心放松;面試時用深呼吸的方法保持平靜,或用心理暗示的方法來使自己放松,如在心里默念我很放松,我盡力就行了。只有放松,才能準(zhǔn)確把握考官要問的問題和自己的回答方式。記住,心情放松、心態(tài)平和、充滿自信,這樣不僅能給考官留下好印象,也有利于保持頭腦清醒、思維敏捷,在這樣的狀態(tài)下所做的回答才是最能令考官滿意的。
面試技巧五、簡潔有重點(diǎn)的自我介紹
這是面試的開場白,也是面試時你對自己以前工作的總結(jié),在這時,面試官主要考察你的語言表達(dá)能力和個人總結(jié)能力。銷售人員是靠嘴和思維吃飯的,一個完整的表述自己的經(jīng)歷可以為你的面試加大籌碼。
求職者在回答時一定要注意,所述內(nèi)容要與簡歷相一致。在真正做自我介紹時,不妨坦誠自信地展現(xiàn)自我,重點(diǎn)突出與應(yīng)聘職位相吻合的優(yōu)勢。你的相關(guān)能力和素質(zhì)是企業(yè)最感興趣的信息,因此,在許多情況下,在聽取你的介紹時,考官也會抓住他感興趣的點(diǎn)深入詢問。所以,在進(jìn)行表述時,要力求以真實(shí)為基礎(chǔ),顧及表達(dá)的邏輯性和條理性,避免冗長而沒有重點(diǎn)的敘述。這樣專業(yè)而出色的表現(xiàn),肯定是令考官們贊賞有加的。
面試技巧六、面試臨場反應(yīng)很重要
面試時,求職者的臨場反應(yīng)能力很重要。面試銷售崗位最怕冷場。對于面試官提出的問題,要立即展開積極思考,如果一時想不出比較好的答案,可以誠懇地告訴告訴考官,只要你提出來,考官會感到你的誠懇。利用爭取到的時間,求職者可以迅速在腦海中搜索相關(guān)的答案,即使你回答的并不是十全十美,但是你在回答問題過程中所體現(xiàn)出來的反應(yīng)能力一定得到面試官的認(rèn)可。
面試技巧七、注意肢體語言的運(yùn)用
很多時候,我們的肢體語言反映出我們的`情緒。如果我們沒有自信,我們在和面試官接觸時,會害怕與他人有目光的接觸,此時身體所發(fā)出的信號會是:我們不希望與他人溝通。如果我們改變自己的肢體語言,背挺直坐著,肩膀往后,開始與別人有目光的接觸,讓它們發(fā)出更為篤定的聲音,我們的自信就會增加。
在面試中,除了你的外表和語言外,肢體和語音語調(diào)都在面試的成敗中,起了非常重要的作用。面談中肢體語言和語音語調(diào)最能另人印象深刻。一舉手一投足,這就是你的肢體語言。在面試中,不妨謹(jǐn)記以下這些小細(xì)節(jié)仔細(xì)聆聽、面帶微笑、措辭嚴(yán)謹(jǐn)、回答簡潔明了、精神風(fēng)貌樂觀積極。
銷售面試注意事項(xiàng):
1、對事先準(zhǔn)備好的行業(yè)及企業(yè)相關(guān)資料做一下整理,準(zhǔn)備一份自己站在求職崗位上的對于企業(yè)后一些看法。
2、找出自己適合這個企業(yè)的理由,及自身的優(yōu)勢(主要是與企業(yè)有關(guān)的),適時的秀給考官看,但要懂得分寸。
3、要始終保持積極樂觀的態(tài)度,即使被宣傳退出。千萬不要緊張。
4、你的儀容往往影響主考人對你的第一印象,因此要注意你的穿著打扮。衣著要整潔適當(dāng),頭發(fā)要梳理好,指甲要干凈,化妝不宜太濃?傊,外表得體,自然會予人好感。
5、緊記面試的時間和地點(diǎn),在預(yù)約的時間前約15分鐘到達(dá)面試地點(diǎn),及早、計(jì)劃行程,提早出發(fā),可避免交通堵塞造成延誤;路途上的阻滯或者遲到都會令你心情緊張,而一個暢順的行程都可以松弛你緊張的心情。
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1、興趣
我們知道:興趣是最好的老師。只有做自己感興趣的職業(yè),才有動力和沖勁去做好。求職者可以在回答面試問題時,先從對待汽車行業(yè)以及汽車銷售職位的興趣談起。要做好汽車銷售,必須是要了解汽車行業(yè)方面的信息,還可以說說你?雌囶悤蛘呤菫g覽汽車網(wǎng)站等等。而求職者面試的是汽車銷售職位,你要向面試官表現(xiàn)出你對銷售的興趣。如果是汽車專業(yè)的畢業(yè)生,可以嘗試描述與銷售有關(guān)的社會實(shí)踐。沒有汽車銷售方面的求職者,可以從自己的銷售經(jīng)驗(yàn)說起。
2、經(jīng)濟(jì)動機(jī)
很多求職者對于汽車銷售職位感興趣,很大程度上是因?yàn)樗軒斫?jīng)濟(jì)上的高收入,而做好汽車銷售這個崗位的其中一個動力,也是來自于他們有著經(jīng)濟(jì)的動機(jī)。所以,求職者可以直接從經(jīng)濟(jì)動機(jī)這個角度去回答問題。而面試官在面試汽車銷售時,同時也會從經(jīng)濟(jì)動機(jī)去考察求職者,因?yàn)樗麄冋J(rèn)為如果一個銷售,除了最初的興趣外,沒有經(jīng)濟(jì)動機(jī),工作績效是不高的,當(dāng)然也不能為企業(yè)帶來效益。沒有經(jīng)濟(jì)上的動力,是難以創(chuàng)造優(yōu)秀的成績。
3、銷售方面的工作經(jīng)歷
在面試的時候,盡管你是畢業(yè)于汽車專業(yè),有著汽車方面的專業(yè)知識,卻沒有任何的銷售經(jīng)驗(yàn),面試官可能不太青睞。而如果你有著一定的銷售工作經(jīng)驗(yàn),面試官會對你的工作經(jīng)驗(yàn)很有興趣。求職者可以從自己曾經(jīng)的銷售工作中取得的成績來進(jìn)行描述,4S店招聘汽車銷售肯定要知道求職者是否有能為他們企業(yè)獲得經(jīng)濟(jì)利潤的能力。所以,銷售經(jīng)驗(yàn)很重要。同時,雖然汽車專業(yè)的畢業(yè)生并沒有汽車銷售方面的經(jīng)驗(yàn),但是可以在面試時,說說在大學(xué)期間的實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)、社會實(shí)踐。最大程度上要讓面試官知道你曾從事的銷售工作,所取到的成績,證明你有能力去從事汽車銷售這個崗位。
4、個人性格特點(diǎn)
求職者可以談?wù)勛约旱膫人性格,比如自己具備溝通能力,因?yàn)槠囦N售是與客戶打交道的工作,溝通是缺少不了。有著強(qiáng)烈的進(jìn)取心,汽車銷售是一個挑戰(zhàn)性強(qiáng)的職位,所以需要具備永不后退的強(qiáng)勢性格。也許你的個人性格特點(diǎn)并不突出,這些性格和別人一樣,面試官不會在意,但是你在描述你的個人性格特點(diǎn)的同時加以例子來證明,就能夠突出你具備汽車銷售的這個職位所須的性格特點(diǎn)。
汽車銷售人員面試技巧參考
面試技巧一:準(zhǔn)備
不打無準(zhǔn)備之仗,這是銷售人員都明白的道理,套用到面試環(huán)節(jié)也是很受用的,因此,汽車銷售面試的.第一個技巧就是事前的準(zhǔn)備。包括資料的準(zhǔn)備:
1、汽車行業(yè)市場簡單情況。
2、要面試公司的簡單情況。例如汽車品牌的歷史和車型等。
3、個人面試汽車銷售的優(yōu)點(diǎn),及個人一些對于行業(yè)的看法等。(以備面試官的提問)
做好面試前的形象準(zhǔn)備:
1、掌握服裝面試技巧,個人著裝方面,干凈、大方、利落。
2、心態(tài)方面,做了充足的準(zhǔn)備,自然胸有成竹。
面試技巧二:實(shí)戰(zhàn)
沒有一個用人單位會不喜歡工作積極、主動的雇員的,很多企業(yè)喜歡招聘應(yīng)屆畢業(yè)生看中的就是他們的工作熱情和活力,要在求職過程中把你對這份工作的渴望和熱愛表現(xiàn)出來!”中國職業(yè)咨詢網(wǎng)的資深職業(yè)顧問吳斌說,“特別是有些條件不是很好,很容易因?yàn)閷W(xué)歷或者某些硬件資格沒達(dá)到要求而被刷下來的同學(xué),如果實(shí)際能力較突出,但又難以在簡歷上體現(xiàn)出來,就更要積極主動出擊,爭取得到有用人決定權(quán)的招聘官的了解和肯定?梢宰约洪_辟多些途徑,比如說打電話或者直接上門拜訪等等,但有一個前提就是不要讓別人覺得你煩”。
除了上述的幾點(diǎn)以外,吳斌還特別提醒應(yīng)屆畢業(yè)生在面試時要特別注意的問題:
1、不能說謊,要實(shí)事求是。一個沒有誠信的人,無論他有多優(yōu)秀,也是要受到用人單位鄙視的;
2、掌握情景面試技巧,要注意自己行為語言上的小細(xì)節(jié)。例如握手、告別、關(guān)門等小細(xì)節(jié),容易忽略,但卻是面試官觀察候選人的一個很重要的途徑,因此要特別謹(jǐn)慎注意;
3、對薪金待遇的要求要慎重回答。就面對應(yīng)屆畢業(yè)生的招聘而言,很多企業(yè)都會有其相應(yīng)的薪酬標(biāo)準(zhǔn),無論你提多少,面試官都不會以你所提為參考標(biāo)準(zhǔn)的,只是把此作為探究你期望值的方法而已,因此,說“依據(jù)公司規(guī)定”是較妥當(dāng)?shù)幕卮稹?/p>
面試技巧三:汽車營銷師資格證書
敲門磚——國家權(quán)威的汽車營銷師職業(yè)資格證書。人要衣裝,佛要金裝。汽車銷售應(yīng)聘技巧之一是擁有一個汽車營銷師資格證書,資格證書對汽車銷售顧問來說其重要性是不言而喻的,是謀得好職業(yè)的通行證。手持一份正規(guī)的汽車營銷師證書無非是進(jìn)入行業(yè)的敲門磚!
汽車營銷師是指從事汽車市場調(diào)研、分析與競爭研究,為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營決策提供咨詢,并可進(jìn)行汽車產(chǎn)品營銷策劃,汽車營銷市場策劃,汽車品牌市場宣傳,汽車市場促銷策劃的專業(yè)人員。本職業(yè)資格分為助理汽車營銷師、汽車營銷師(中級)、高級汽車營銷師三個級別,學(xué)習(xí)后可獲得由勞動部門頒發(fā)的《汽車營銷師》高級職業(yè)資格權(quán)威認(rèn)證證書 ,助您快速進(jìn)入汽車營銷領(lǐng)域,實(shí)現(xiàn)汽車營銷職業(yè)快步提升與持續(xù)成長。
汽車營銷師證培訓(xùn)是通過汽車專業(yè)理論課程迅速建立系統(tǒng)的汽車專業(yè)理論體系,實(shí)訓(xùn)課程使學(xué)員能夠有機(jī)會親臨現(xiàn)場參觀汽車制造流程,對汽車的構(gòu)造有進(jìn)一步的理解。完成上述教學(xué)環(huán)節(jié)后,旨在培養(yǎng)學(xué)員具有先進(jìn)的市場運(yùn)營理念,培養(yǎng)學(xué)員能從公司戰(zhàn)略、競爭戰(zhàn)略、市場細(xì)分等個角度去完成汽車營銷實(shí)務(wù),通過汽車銷售流程分析及討論掌握汽車銷售中的相關(guān)法律法規(guī)等。讓學(xué)員成為集汽車人和營銷人為一體的復(fù)合型汽車營銷人才。 這樣一來,可以讓您應(yīng)聘公司更加信服!
面試技巧四:結(jié)束
面試結(jié)束后,并不意味著你的面試整個過程結(jié)束了。
1.在面試后的一、兩天內(nèi),你必須給某個具體負(fù)責(zé)人寫一封短信。感謝他為你所花費(fèi)的精力和時間,為你提供的各種信息。這封信應(yīng)該簡短地談到你對公司的興趣,你有關(guān)的經(jīng)歷和你可以成功地幫他們解 決的問題。
2.如果兩星期之內(nèi)沒有接到任何回音,你可以給主試人打個電話, 問他“是否已經(jīng)作出決定了?”這個電話可以表示出你的興趣和熱情。你還可以從他的口氣中聽出你是否有希望。
3.面試看起來很成功,但結(jié)果你還是落選了。對此,你不要大驚小怪。面試時,大多數(shù)的主試人都盡量隱藏他們的真正意圖,不會輕易讓你看出來。萬一他人通知你落選了,你也應(yīng)該虛心地向他人請教你有哪些欠缺,以便今后改進(jìn)。一般來說,能夠得到這樣的反饋并不容易。
4.如果你在打電話打聽情況時覺察出自己有希望中選,但最后決定尚未作出,那你就在一、兩個星期后再打一次電話催催。
5.每次打電話后,你還應(yīng)該給他人寄封信,哪怕他們已經(jīng)暗示你 可能落選了。這樣做的原因是:a)你覺得有必要重新強(qiáng)調(diào)一下自己的優(yōu)點(diǎn)。b)你又發(fā)現(xiàn)了一些新的理由、成績或經(jīng)驗(yàn),有必要讓他們知道。 得到一次面試機(jī)會不容易,不要輕易放棄希望。
銷售人員面試技巧9
技巧一、收集相關(guān)信息,做好前期準(zhǔn)備
放下面試通知電話后第一件事,就是記錄好面試的企業(yè)名稱、職位及約好的時間地點(diǎn),盡可能多地搜集目標(biāo)企業(yè)的有關(guān)資料。重點(diǎn)需要了解的信息包括:該公司的產(chǎn)品和在同行業(yè)領(lǐng)域中的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、公司綜合實(shí)力及在業(yè)內(nèi)的排名、公司業(yè)務(wù)發(fā)展的中長期規(guī)劃等。如果是熟人推薦的公司,不妨提前了解該公司的銷售政策或理念。掌握了這些知識,面試中與HR的交流將會更加“投緣”。
另外,一些銷售人員的面試必答題可以提前預(yù)演,比如:
1、如果您在一個士氣很低落的工作環(huán)境中工作,你會怎么做?(從業(yè)心態(tài),自信心)
2、您是如何面對壓力又是如何分解壓力的,如果您入司兩個月仍沒有出單您會怎么想?(抗壓能力)
3、請簡單寫下您之前公司的銷售流程及您常用的銷售方法和技巧。(工作能力與經(jīng)驗(yàn))
4、如果你第一次打電話給你的潛在客戶,簡單介紹之后,對方回絕你說現(xiàn)在正忙,你會怎么做?(應(yīng)變能力)
5、如果某位客戶一直在購買和你的產(chǎn)品相似,但價格卻很低于你的產(chǎn)品,你該怎樣說服這個客戶購買你的產(chǎn)品?(銷售策略)
6、你的一個準(zhǔn)客戶在購買你的產(chǎn)品幾個月之后遲遲沒有付款,因財(cái)務(wù)要結(jié)算,現(xiàn)要求你在一個星期內(nèi)要追回欠款,你會如何向客戶催款?(要在不影響客戶關(guān)系的前提下)
7、公司給你分配一個新市場開發(fā)任務(wù),談?wù)勀愕挠?jì)劃。
技巧二、自我介紹突出個性,鎖定目標(biāo)職位
“請您簡單地作下自我介紹”幾乎是每一位面試官的必問題,銷售人員不妨坦誠自信地展示自我,在認(rèn)真梳理過往的工作經(jīng)歷的基礎(chǔ)上,圍繞當(dāng)前的目標(biāo)職位來介紹自己會比較討巧,重點(diǎn)要突出與自己現(xiàn)在要應(yīng)聘的職位相匹配的優(yōu)勢。
建議面試前最好準(zhǔn)備一份個性化的自我介紹。除了學(xué)歷、經(jīng)歷、興趣、工作經(jīng)驗(yàn)及家庭背景外,應(yīng)重點(diǎn)突出以往做銷售工作的經(jīng)歷,盡量用業(yè)績數(shù)據(jù)來代替“我的銷售能力很強(qiáng)”之類的泛泛之談,因?yàn)槔碇堑腍RD絕不會輕信這樣的主觀表白。切忌以背誦朗讀的口吻介紹自己。
示范:自我介紹可以是這樣的
“您好,我有4年多的銷售工作經(jīng)歷,在前一家服務(wù)的公司連續(xù)兩年獲得全公司銷售總成績第一名。去年獨(dú)立成功開發(fā)了一條新的銷售渠道,個人年業(yè)績占到了部門銷售業(yè)績總量的50%。我在該行業(yè)有著豐富的客戶資源,相信我的加盟一定會給貴公司的銷售業(yè)績帶來驚喜!
技巧三、著裝職業(yè)化,留下良好的第一印象
首次給面試官的第一印象非常重要,尤其是銷售人員,衣著打扮、一言一行,在見客戶時都是代表著公司的形象,切不可穿著隨便,邋遢示人。
通常銷售人員的著裝基本標(biāo)準(zhǔn),一定要整潔大方利落,不追求過分個性化。特別需要注意的是,男性襯衫領(lǐng)子和袖口不要有污跡。領(lǐng)帶注意跟西裝、襯衫顏色搭配,黑襪子不可配白皮鞋。而女性著裝要淡雅清淡,不過分艷麗,避免穿無袖、露背、迷你裙,避免濃妝艷抹,不戴夸張首飾,忌濃度香水。
技巧四、笑對壓力面試,展示自信樂觀
眾所周知,銷售行業(yè)是一個極富挑戰(zhàn)的行業(yè)類別。因此作為一個銷售人才,其自身一定需要有良好的抗壓性,自信是銷售人員的成功基石。因此,壓力面試是銷售人員招聘中最常用到的面試方式。面試官常常會對前來面試的銷售人員制造壓力面試,有意營造緊張氛圍,甚至針對某一事項(xiàng)做一連串的發(fā)問,打破沙鍋問到底,直至面試者無法回答,還有的會當(dāng)眾宣布面試者已被淘汰了,來觀察他的抗壓和應(yīng)變能力。面對這種情況,心態(tài)平和、耐心細(xì)致、沉穩(wěn)老練、信心十足、臨危不亂是需要表現(xiàn)出的性格特征。
技巧五、肢體語言保持和諧自然
銷售需要面對眾多的客戶,良好的第一印象對于業(yè)務(wù)成交起著至關(guān)重要的作用,面試官們會重點(diǎn)考察這一項(xiàng)。在面試者給人的印象中,用詞內(nèi)容僅占7%,肢體語言占55%,剩下38%來自語音語調(diào)。和諧自然肢體語言無形中會在你的面試成敗中起著關(guān)鍵的作用。
建議面試時你可以這樣:
1、目光正視面試官,但不可長時間直視對方眼睛,這樣會讓對方覺得不自在;
2、不要四處亂看,眼神不要離開對方面部,盡量把目光放在對方的眼睛下方或鼻梁中部,贊同對方的觀點(diǎn)時,可以適時點(diǎn)頭表示認(rèn)可;
3、身體坐直,抬頭挺胸,表現(xiàn)出銷售人員的積極、向上之感。坐下時應(yīng)在椅面的三分之一處,并略向前傾,以示你對彼此交流和對應(yīng)聘的銷售崗位是感興趣的;
4、雙手自然平放在膝蓋上,盡量避免弄頭發(fā),摳鼻子等小動作,切忌雙臂環(huán)抱于胸前,腳腿不停地抖動。
技巧六、說好四句話拿到給力薪資
很多人擔(dān)心這樣的一個問題,當(dāng)被問到期望薪資時,總會與負(fù)責(zé)招聘的HR或是今后的直接主管形成對壘的態(tài)勢,似乎雙方都在小心的避免先表態(tài),好像這樣就可以贏得某種主動的先機(jī)和為自己爭取討價還價的余地。其實(shí),你完全不必?fù)?dān)心,回答這個問題很簡單,就是這四句話:
1、“我的期望薪資是*K!薄藭r千萬不要委屈自己,你心里想要多少不妨大方地直說,這是一個表達(dá)真實(shí)意愿的好機(jī)會。萬一對方覺得你是一個將才,一拍桌子就答應(yīng)你了,所以記得你的第一句話要對得起你自己。
2、“我相信貴公司有成熟的薪酬體系!薄@句話其實(shí)是在拍對方的馬屁,稱贊你應(yīng)聘的公司是一個十分正規(guī)的組織,因?yàn)橹挥性诎l(fā)展健康而正規(guī)的組織里才會建立起相應(yīng)的薪酬體制;二來你也是在稱贊對方個人的工作,因?yàn)樵诿嬖嚂r與你開始討論期望薪資的人幾乎都是相應(yīng)的HR,而薪酬體制是誰建立的呢,當(dāng)然是HR,所以你在夸獎對方個人和部門的工作,讓對方體會到從你這里發(fā)出的夸贊的聲音。
3、“不過我十分愿意接受貴公司相應(yīng)崗位的薪資幅度!薄硎菊\意,不要讓你的真實(shí)的期望薪資嚇倒對方,進(jìn)一步表示想加盟的意愿和誠心,讓對方感受到你心底里的誠意。
4、“最后我相信,通過我的.努力和表現(xiàn),我會在很短的時期內(nèi),也許就在試用期結(jié)束后,得到甚至超越我的期望薪資。”——表現(xiàn)你對于自己的信心,以及來自于你內(nèi)心對于自己能力的肯定,讓對方感覺到你是一個很強(qiáng)勢的人,你就是那個他們想要的人才。
這四句話連起來一說,不僅體現(xiàn)出了每一句話后面的意思,還有一點(diǎn)更為可貴,那就是你的應(yīng)變和口頭表達(dá)能力,是一個高素質(zhì)的銷售精英所必需具備的成功品質(zhì)。
技巧七、清晰地表明職業(yè)規(guī)劃
近年來,關(guān)于職業(yè)規(guī)劃的問題越來越受企業(yè)HR的重視。他們在面試中,注意體現(xiàn)清晰的思路,并將其在分析問題、制定目標(biāo)、形成解決問題的策略等過種中體現(xiàn)出來。比如,面試官問:“你認(rèn)為什么樣的公司比較適合自己的發(fā)展,未來3-5年的職業(yè)規(guī)劃是什么?”這個時候往往就是表現(xiàn)你的計(jì)劃與組織能力的最佳時機(jī)。
建議可以這樣回答:
“我上大學(xué)期間就開始勤工儉學(xué),四年的學(xué)費(fèi)都是自己做銷售賺來的,所以,走出校門開始我就立志成為一名銷售精英。我希望從現(xiàn)在起五年內(nèi),能夠進(jìn)入快銷行業(yè)的龍頭公司,從低層做起,慢慢地積累我的工作經(jīng)驗(yàn)和客戶資源,同時我也相信經(jīng)過大學(xué)期間的工作鍛煉,我完全具備良好的市場開拓能力,把最適合的產(chǎn)品介紹給最需要的人,這是我做銷售工作的最大成就感。同時,我也希望自己能夠在一家企業(yè),一家愿意做相互投入的企業(yè),待上一段時間!
技巧八、適當(dāng)提出問題
通常面試到尾聲,考官總會說:“請問你還有什么想要了解的嗎”?如果你直接回答沒有,無疑會令對方產(chǎn)生你對公司并不是太感興趣之感。因此,一次完美的面試,應(yīng)該在你提出問題后結(jié)束。
通常你可以這樣提問:
1、您認(rèn)為我適合這個銷售工作嗎?
2、我還需要再次來面談嗎?
3、我什么時候能夠得到您的回復(fù)?
4、您已經(jīng)了解了我的技能和經(jīng)驗(yàn),您認(rèn)為我能勝任這份銷售工作嗎?
5、請問我的直接上司是誰?他是一位怎樣的領(lǐng)導(dǎo)?
6、如果您聘用我,將來和我一起共事的有幾位同事?
技巧九、細(xì)節(jié)決定成敗
面試結(jié)束后,有一些細(xì)節(jié)往往影響著銷售人員的面試結(jié)果。在此僅簡單描述,比如記得保管好對方的名片,喝過的水杯主動帶走,座椅擺放回原位,主動握手道別,離開時不忘向前臺接待致謝。
技巧十、面試后適時保持聯(lián)絡(luò)
現(xiàn)場面試結(jié)束,并不代表整個面試的結(jié)束。結(jié)束以后必要的電話詢問或者發(fā)一封感謝郵件都是禮貌的后續(xù)動作。大多數(shù)的求職面試者容易忽視這點(diǎn),你發(fā)出的感謝信會令HR對你加深印象,容易從眾多的面試者中脫穎而出。
寫感謝郵件或打電話詢問的理由:
1、你正在證明你有很好的人際關(guān)系技巧;
2、有助于面試官記住你;
3、給面試官向上匯報(bào)的內(nèi)容;
4、進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)你對這份銷售工作的興趣;
5、糾正面試中的一些錯誤印象;
6、增加他們雇傭你的機(jī)率;
7、有助于對方幫你留意或詢問其他合適的機(jī)會。
面試是整個求職過程中最重要的階段,其成敗常常直接決定能否獲得一個好機(jī)會。在競爭異常激烈的就業(yè)市場上,能夠獲得面試機(jī)會本身就不易,因?yàn)槊嬖嚂r表現(xiàn)不佳而喪失了工作機(jī)會,未免太過可惜。當(dāng)然,獲得一份好職業(yè),簡歷和面試仍然只是“技術(shù)層面”的問題,簡歷再漂亮,面試技巧再完美,沒有足夠含金量的職業(yè)資本和清晰的職業(yè)規(guī)劃,一切都是空談,都是在浪費(fèi)時間,浪費(fèi)成本!如果你已經(jīng)連續(xù)失業(yè)超過2個月,仍在面對著一次又一次失敗的面試,那么,你該檢討的或許不光是簡歷和面試技巧,而是你的職業(yè)定位和職業(yè)規(guī)劃,這才是起決定作用的根本所在!
銷售人員面試技巧10
一、職場老將要表達(dá)完整自我
人力資源經(jīng)理們表示,用人單位對求職者進(jìn)行面試,主要目的是了解求職者"真實(shí)的自己",發(fā)現(xiàn)其長處和不足,并由此判斷求職者是否為合適的人選。
在面試銷售代表中,求職者是應(yīng)完整地表達(dá)"真實(shí)的.自己",還是只表達(dá)適合自己所求職位的自己?北京諾蘭特公司人力資源部經(jīng)理李紅慶認(rèn)為,對于初入職場者,應(yīng)選擇后者;而對于那些職場老將們,特別是那些謀求管理層職位的人,最好選擇前者。
李紅慶還說,企業(yè)在招聘管理層人員時,除了考察應(yīng)聘者的管理能力,還會重視應(yīng)聘者與企業(yè)文化的融合度,即應(yīng)聘者在企業(yè)長期發(fā)展的可能性。應(yīng)聘者在面試中如有"省略"地表達(dá)自己,即便給企業(yè)造成認(rèn)識上的偏差,并因此"蒙混"過關(guān),這對于應(yīng)聘者未必就是好事。因?yàn),對于一個成熟的職場人,一旦發(fā)現(xiàn)自己與企業(yè)文化難融,勢必會再度跳槽。這種結(jié)果顯然是耽誤個人,也耽誤企業(yè)。
二、面試官歡迎你提問
在面試銷售代表的過程中,一些求職者擔(dān)心會因提問關(guān)系自己發(fā)展和利益的問題得罪面試官,不敢提問。人力資源經(jīng)理們說,面試官歡迎你提問!
xxx中國集團(tuán)有限公司人力資源及行政經(jīng)理李莉萍說,現(xiàn)在企業(yè)在招聘中非?粗行畔Φ,因?yàn)橹挥谢ハ嗔私,互相選擇,才可能做到雙贏。華運(yùn)房地產(chǎn)公司人力資源部經(jīng)理李春暉說,越是大的公司,在招聘中,越是追求信息對等。前程無憂業(yè)務(wù)總監(jiān)張東揚(yáng)則透露,他每次做面試官時,都會給求職者留出時間來提問題,通過這些問題,能夠更真實(shí)地了解求職者。
盡管銷售人員的面試類型各種各樣,但是只要掌握一些面試技巧,再難的面試也難不了你的。以上所說的銷售人員面試技巧只是冰山一角,很需要更多面試者的應(yīng)變能力和準(zhǔn)備程度。
銷售人員面試技巧11
hr面試銷售提問技巧:初步判斷
做好銷售招聘的前期規(guī)劃:要通過公司的發(fā)展?fàn)顩r、產(chǎn)品、行業(yè)來判定所要招聘的銷售人員,公司到底需要什么樣的人來做銷售,是需要富有專業(yè)知識的,還是需要表達(dá)能力強(qiáng)的?有了目標(biāo)與規(guī)劃,再去找合適的人才就能事半功倍。
hr面試銷售提問技巧:招聘信息要隨時更新
招聘信息要隨時更新,比如登了很長時間的一則招聘信息,別人看了一看距離目前的日期較長,他們可能會想,是不是公司不好,招了這么長時間一直沒有招滿,建議你刪除原來的信息,重新編輯一下信息,這樣看起來感覺是最近的事情,這樣大家對該崗位的信息也比較感興趣。
hr面試銷售提問技巧:做一個行業(yè)調(diào)查
做一個行業(yè)調(diào)查,看看本行業(yè)業(yè)務(wù)人員的一些待遇,是不是我們的待遇不如其他公司。
hr面試銷售提問技巧:對公司有個詳細(xì)而有吸引力的介紹
對公司有個詳細(xì)而有吸引力的介紹——無論是話術(shù)還是招聘網(wǎng)字面介紹;然后 對招聘的崗位的工作職責(zé),工作內(nèi)容,工作時間,工作地點(diǎn),薪酬福利在招聘網(wǎng)上有個清晰明了的介紹;
hr面試銷售提問技巧:招聘渠道的選擇
考慮一下招聘渠道,網(wǎng)上不行,是否可以到現(xiàn)場招聘會,是否可以通過員工的內(nèi)部介紹,是否可以通過擴(kuò)大自己的朋友圈,是否可以通過微博,微信這些微招聘的方式 。具體招聘渠道選擇如何:
(1)、網(wǎng)絡(luò)出擊:本地招聘網(wǎng)站和全國招聘網(wǎng)站各開通一家。
(2)、內(nèi)部推薦:讓公司員工介紹,并給與獎勵。
(3)、招聘會和校園招聘:校園招聘人很多,成本也較低,沖勁大,F(xiàn)場招聘會求職欲望強(qiáng)。
hr面試銷售提問技巧:電話邀約方式要得當(dāng)
措辭、語氣語調(diào)是否適當(dāng),打電話的時間是否合適。
我們來看一下行內(nèi)比較推崇借鑒的打電話邀約銷售人員的'技巧。
首先是開場白:
“您好!我是某某公司的人事經(jīng)理,請于某某時間某某地點(diǎn)來本公司面試。”這是最簡單常見的電話面試邀約。上面已經(jīng)提到,當(dāng)應(yīng)聘者接到數(shù)個電話通知后,對類似的電話已經(jīng)不會特別在意了。因此,寄希望于對方接聽時的禮貌應(yīng)答,往往與實(shí)際邀約效果相差很大。相關(guān)人士對此類邀約總結(jié)了以下幾點(diǎn),僅供參考:
a)“您好!是某某嗎?”確認(rèn)對方身份,也給對方反應(yīng)的時間。
b)“我是某某公司的某某部門。”報(bào)出自己的身份。
c)“您是想找銷售的工作么?”根據(jù)個人簡歷中的求職意向,在最短的時間內(nèi)再次確認(rèn)對方的求職需求,如果對方的求職意向與簡歷上或者公司招聘需求不符,應(yīng)馬上結(jié)束通話。
d)隨意問一些問題,給對方連續(xù)說三句話的機(jī)會,判斷一個人的語言表達(dá)能力、思維。
e)考察對方以往的工作能力。
f)過去最好的業(yè)績。
g)月平均收入(與公司情況是否相符,對方高于我方應(yīng)放棄)。
h)喜歡何種銷售方式(判斷是否能接受公司的銷售方式)。
i)離職原因(雖然沒有幾個人說的是實(shí)話,但是也看對方能否自圓其說,再次判斷其表達(dá)能力)。
hr面試銷售提問技巧:通知時間、地點(diǎn)
面試時間:市區(qū)企業(yè)可以根據(jù)公司情況安排時間,開發(fā)區(qū)等不在市區(qū)內(nèi)的企業(yè)盡量安排在下午兩點(diǎn),以便個人有充裕的時間坐車。面試地點(diǎn):說詳細(xì)地址,詳細(xì)到門牌號。能提供個人乘車路線最好,面試官也要有服務(wù)的意識。
最后一句:重復(fù)公司的名字。整個電話面試的時間應(yīng)控制在5分鐘內(nèi)。
銷售人員面試技巧12
據(jù)統(tǒng)計(jì),銷售崗位在整個求職比例中是40%的市場占比,銷售人員是許多企業(yè)都急需的人才,如何成功應(yīng)聘到銷售崗位,面試技巧就成了必須溫習(xí)的功能,下面專家為大家介紹一些的面試技巧,希望可以幫助廣大銷售員找到理想的工作。
銷售員面試技巧一:給人第一印象要留好
銷售員面試技巧二:千萬不要緊張
銷售員面試技巧三:自我介紹
銷售員面試技巧四:如何應(yīng)對面試提問
銷售員面試技巧五:肢體語言,成功的變數(shù)
要想面試成功,第一點(diǎn)要做的就是去了解你要求職公司的相關(guān)行業(yè)及公司信息,同時,還要清楚的對自身做一個整體了解,與招聘公司的招聘職位更貼切的優(yōu)勢特點(diǎn),做到這些才能知已知彼,百戰(zhàn)不怠。之后要做的準(zhǔn)備就是面試中考官會提出的一相關(guān)問題的準(zhǔn)備。做為考官,對于求職的面試,主要就要考察一下求職者是不是適合自己的崗位,所以需要求職者在這塊要做一番準(zhǔn)備了。
1、對事先準(zhǔn)備好的行業(yè)及企業(yè)相關(guān)資料做一下整理,準(zhǔn)備一份自己站在求職崗位上的對于企業(yè)后一些看法(雖然不一定會用到,但有備無患)。
2、找出自己適合這個企業(yè)的理由,及自身的優(yōu)勢(主要是與企業(yè)有關(guān)的),適時的秀給考官看,但要懂得分寸。
3、要始終保持積極樂觀的態(tài)度,即使被宣傳退出。
銷售員面試中的一些注意事項(xiàng):
1、第一印象是很重要的,整潔大方利落的裝束最起碼不會讓考官討厭你,其次如果能不經(jīng)意間表現(xiàn)出銷售員的好品質(zhì),就更會受到對方的好感,但千萬不要刻意為之。
2、與考官對話,態(tài)度要不卑不亢,聲音清楚洪亮,同時也要主動出擊,有自己主見的人還是受人尊重的。
3、在面試中,除了你的外表和語言外,肢體和語音語調(diào)都在面試的成敗中,起了非常重要的作用。要知道,面談中肢體語言和語音語調(diào)最能另人印象深刻。所以怎樣把握,大家也就心中有數(shù)了!
4、現(xiàn)場面試結(jié)束,并不代表整個面試的結(jié)束。結(jié)束以后的感謝信,和必要的電話詢問都是面試的后續(xù)動作。同時,也不要患得患失,而要立即重新投入新的戰(zhàn)斗,準(zhǔn)備、準(zhǔn)備、再準(zhǔn)備!只有做了充分的準(zhǔn)備,了解了公司需求和自身發(fā)展的契合度,并使自己成為他們不可或缺的人,才是職業(yè)成功的關(guān)鍵。
面試,對于每一個銷售人員來說,都是通往另一階段的必經(jīng)關(guān)卡,而銷售面試技巧,就成為順利過關(guān)的法寶,因些,各中技巧不得不有所掌握。
首先,必須知道企業(yè)想了解什么。對于招聘銷售人員,企業(yè)的考察涉及方方面面,除了考察求職者的專業(yè)技能這些“硬件”外,更注重“軟件”資質(zhì),如學(xué)習(xí)能力、適應(yīng)能力、表達(dá)能力、說服溝通能力、創(chuàng)新能力、組織協(xié)調(diào)能力、團(tuán)隊(duì)合作精神等。另外,職業(yè)道德、敬業(yè)精神和人文素質(zhì)也是衡量的要點(diǎn)。
其次,招聘企業(yè)愛用的招數(shù)。企業(yè)在招聘過程中,除了傳統(tǒng)的口試和筆試外,還加入了管理游戲和情景模擬面試法,這樣,對求職者的考察會更加全面。
求職指導(dǎo):要辭職?談話如何開始
你不必成為職場培訓(xùn)師或資深的人員就該了解你并不想要在辭職后過河拆橋。但是,如果你考慮跳槽,你可能會把談話弄糟。可能會尷尬--或更糟,可能會有沖突也可能損害你的聲譽(yù)?
好消息是在大多數(shù)情況下都不會像2009年的電影《在云端》中所描繪的那樣有戲劇性的場面。如果你苦苦尋找合適的措辭,可以用下面專家提供的一些開頭方式。
安排預(yù)約。讓你的經(jīng)理為這次談話感到措手不及,只會讓事情以一個不好的方式開始。相反,在他們的行事歷上添加上這次談話,這樣你就能表達(dá)出你所想要說的事情,給她或他時間來處理問題,來自華盛頓的管理顧問約翰海恩斯三世(John Hayness III)說。
表達(dá)你的謝意。位于紐約的城市就業(yè)服務(wù)的金伯利施耐德曼(Kimberly Schneiderman)說一句誠懇的“感謝您給我了工作的機(jī)會”對你是有很大幫助的。她還建議說一些像是“我非常重視我在這邊獲得的經(jīng)驗(yàn)。能夠?yàn)槠髽I(yè)目標(biāo)作出貢獻(xiàn),發(fā)展自己的專業(yè)技能,總體來說對于進(jìn)入這個行業(yè)來說是非常有益的。我很感激!边@類的話。
避免討論無關(guān)的細(xì)節(jié)。這可能包括你的新公司以及你的職位。“相反要說,‘我接下來尋找的是一個比較適合我正在調(diào)整的職業(yè)目標(biāo)的工作機(jī)會。一旦我定下來新的`職位了,我會很高興的跟您分享我的新公司的信息的,’”施耐德曼建議說。這會防止讓這個談話拖得比它其實(shí)需要的更長時間--而且會有令人感到不舒服的可能性。
分享你為了交接工作而做的事情。避免過河拆橋的最佳方式是你的離開能盡可能讓留下來接手你的工作的人感到輕松。這就是為什么《基本性能評估手冊》的作者莎朗阿姆斯特朗(Sharon Armstrong)會建議要說,“我正在整理完成我的所有項(xiàng)目,并會對每個狀態(tài)留下詳細(xì)的注釋。如果遇到什么問題隨時給我打電話!
關(guān)注積極的一面。位于馬薩諸塞州的研究生職業(yè)培訓(xùn)公司的創(chuàng)始人克里斯汀博爾贊(Christine Bolzan)說要使用“問題不在你,是我的錯”這樣的語句!瓣P(guān)注談話中擺在你面前的機(jī)會,了解為什么那是你職業(yè)生涯和繼續(xù)發(fā)展的一次最佳的行動,”博爾贊建議說!氨苊庥懻撆c公司、老板和同事之間的負(fù)面經(jīng)歷!卑l(fā)泄出來可能會讓你暫時感到舒暢,但是這其實(shí)是過河拆橋的一種表現(xiàn)。(請注意,這與在最后階段的離職談話中提出建設(shè)性意見是不同的。)
感謝你的同事。雖然你只需要向你的老板和人力資源的人 報(bào)告就可以了,但你還是要以適當(dāng)?shù)姆绞礁愕耐聜冋f再見。“在你離開之前,確保一定要親自去跟那些一路以來幫助過你的同事們道謝。這不僅是為了維護(hù)良好的人際關(guān)系網(wǎng),也是對其他人的肯定和鼓勵,并讓他們了解他們不僅讓你的職業(yè)生涯有所不同,也讓你的整個人生變得不同,”海恩斯說。
求職指導(dǎo):面試技巧關(guān)于面試時注意說話的邏輯性
在考試中,面試備考是廣大考生想要突破的瓶頸,這就需要考生在答題時一定要有邏輯。下面,我們教各位考生可從以下幾種方法入手,希望對考生有所幫助。
1.說話要使用簡單句
部分考生答題時總想著用一些冠冕堂皇、特別長的言語,其實(shí)這是一種最愚蠢的做法。說一些長句子看似能夠顯示出水平,但是往往沒法讓考官明白你所說的意思,這是得不償失的具體體現(xiàn)。
2.意思表達(dá)要具體
一些萬能套路在考生復(fù)習(xí)過程中是非常受歡迎的。但是經(jīng)過考生的信息處理,就變成另外一種意思傳遞給考官,考生需要將意思表達(dá)更加準(zhǔn)確。邏輯性是理解別人話語意思的基礎(chǔ),只有我們回答時邏輯清楚了考官才能聽懂,才能給我們亮出高分。
3.答題不能跳躍
在作答過程中,任何一種表達(dá)方式都必須符合中國人的語言習(xí)慣,比如現(xiàn)場模擬,你自己覺得挺有道理,很有說服力,但是別人理解起來還是比較困難,考生在說 話的過程中不能跳躍,比如:不能直接說經(jīng)濟(jì)發(fā)展導(dǎo)致人的體能下降,可以這么說經(jīng)濟(jì)的發(fā)展促進(jìn)我國工業(yè)化的調(diào)整,特別是重點(diǎn)發(fā)展重工業(yè),重工業(yè)的發(fā)展又導(dǎo)致 了我國的環(huán)境污染嚴(yán)重,環(huán)境的惡化繼而導(dǎo)致人的體能的下降,這才是表達(dá)清晰的體現(xiàn),才會讓考官接受。
求職指導(dǎo):女性銷售代表的儀容儀表要求
1、頭發(fā):感覺整潔不留怪發(fā),無頭皮屑。
2、眼睛:不要有滲出的眼線、睫毛液,無眼袋、黑眼圈。
3、嘴唇:一定要涂有口紅,且保持口氣新香。
4、服裝:西裝套裙或套裝,色澤以中性為好。不可穿著過于男性化或性感的服裝,款式以簡潔大方為好。
5、鞋子:黑色高跟淑女鞋,保持鞋面的光亮和鞋邊的干凈。
6、襪子:高筒連褲絲襪,色澤以肉色為好。
7、首飾:不可太過醒目和珠光寶氣,最好不要佩帶三件以上的首飾。
8、身體:不可有異味,選擇高品位的香水。
9、一定要化妝,否則是對客戶的不尊敬。但以淡妝為好,不可濃妝艷抹。
求職指導(dǎo):男性銷售代表的儀容儀表要求
1、西裝:深色,最好為深藍(lán)色,如有經(jīng)濟(jì)能力最好選購高檔一些的西裝。
2、襯衣:白色,注重領(lǐng)子、袖口清潔,并熨燙平整。應(yīng)至少準(zhǔn)備三件以上。
3、領(lǐng)帶:以中色為主,不要太花或太暗,最好準(zhǔn)備5條以上。
4、長褲:選用也上衣色彩質(zhì)地相襯的面料,褲長以蓋住鞋面為準(zhǔn)。
5、便裝:中性色彩,干凈整齊,無油污。
6、皮鞋:最好為黑色系帶式,如有經(jīng)濟(jì)能力最好選購一雙名牌皮鞋。要把皮鞋面擦亮,皮鞋底邊擦干凈。
7、短襪:最好為黑色,穿時不要露出里褲。
8、身體:要求無異味,可適當(dāng)選購好一些的男式香水,但切忌香氣過于濃烈。
9、頭發(fā):頭發(fā)要梳理整齊,不要擋住額頭,更不要有頭皮屑。
10、檢查有沒有眼屎、眼袋、黑眼圈和紅血絲。
11、嘴:不要有煙氣、異味、口臭,出門前可多吃口香糖。
12、胡子:胡須必須刮干凈,最好別留胡子。
13、手:不留長指甲,指甲無污泥,手心干爽潔凈。
求職指導(dǎo):行政文員面試技巧有哪些呢?
面試技巧請參考以下三大注意要點(diǎn)。
進(jìn)入自己心儀的大公司作一名行政文員,每天出入高級的寫字樓,與眾多能干而又很有活力的人一起工作是很多年輕人的夢想。大公司在招聘行政文員時往往有很多 要求,除了技能方面的外還需要很多柔性的要求,而這些柔性的要求很大程度上都是通過面試表現(xiàn)出來的。這就需要面試者在面試時要能很好的表現(xiàn)自己,盡量展現(xiàn) 出自己的個人魅力。
經(jīng)過長期的實(shí)踐和研究,川聘英才網(wǎng)發(fā)現(xiàn)在行政文員崗位面試時有三種必備的面試技巧需要面試者掌握。
首先、要做好面試前的形象準(zhǔn)備。
行政文員崗位要求面試者有很好的親和力,能與其他人進(jìn)行充分的溝通,這就要求面試者必須要保持良好的心態(tài)來面對招聘人員。
關(guān)鍵要做到八個字——順其自然,不卑不亢
只有這樣才能給招聘人員留下好印象,使其相信你有能力在將來進(jìn)入公司后與同事和諧的相處。
要做到面帶微笑,平視考官。避免情緒波動,走向兩個極端:
一是自卑感很重,覺得坐在對面的那人博學(xué)多才、回答錯了會被笑話。所以,畏首畏尾,不敢暢快地表達(dá)自己的觀點(diǎn);
二是很自信,壓根不把招聘人員放在眼里,覺得對方還不如自己。這兩種表現(xiàn)都要不得,最好的表現(xiàn)應(yīng)是,平視對方,彬彬有禮,不卑不亢。
第二、面試者要注意自己在面試中的禮儀問題,也就是辦公室面試禮儀。
因?yàn)樾姓膯T的形象和禮儀往往代表公司的形象,所以這一點(diǎn)必須要在面試中予以充分注重。要做到儀表大方,舉止得體。
穿著前衛(wèi)、濃妝艷抹,尤其男生戴戒指、留長頭發(fā)等標(biāo)新立異的穿著與裝飾不太合適,與行政文員的身份不符,給招聘人員的印象也不太好。
面試者入座以后,盡量不要出現(xiàn)晃腿、玩筆、摸頭、伸舌頭等小動作,容易給招聘人員一種不成熟、不莊重的感覺。
一般說來,著裝打扮應(yīng)求端莊大方,可以稍事修飾,男生可以把頭發(fā)吹得整齊一點(diǎn),皮鞋擦干凈一些,女生可以化個淡雅的職業(yè)裝,總之,應(yīng)給招聘人員、大方、干練感。
第三,文職崗位需要很強(qiáng)的語言表達(dá)能力,所以在面試時要注意特別說話內(nèi)容,說話語氣以及所表達(dá)出的誠意。
如果求職者說話顛三倒四,語意不清,容易讓人覺得無法擔(dān)當(dāng)大任或是語言雖然動聽,但華而不實(shí),缺乏誠意,都不是成功的表達(dá)。
銷售人員面試技巧13
銷售人員面試技巧:必須知道企業(yè)想了解什么
對于招聘銷售人員,企業(yè)的考察涉及方方面面,除了考察求職者的專業(yè)技能這些“硬件”外,更注重“軟件”資質(zhì),如學(xué)習(xí)能力、適應(yīng)能力、表達(dá)能力、說服溝通能力、創(chuàng)新能力、組織協(xié)調(diào)能力、團(tuán)隊(duì)合作精神等。另外,職業(yè)道德、敬業(yè)精神和人文素質(zhì)也是衡量的要點(diǎn)。
其次,招聘企業(yè)愛用的招數(shù)
企業(yè)招聘過程中,除了傳統(tǒng)的口試和筆試外,還加入了管理游戲和情景模擬面試法,這樣,對求職者的考察會更加全面。
銷售人員面試技巧一:給人第一印象要留好
面試時給考官的第一印象非常重要,開始的印象往往很可能就決定了面試結(jié)果。大體上說,著裝應(yīng)與企業(yè)性質(zhì)、文化相吻合,與職位相匹配。不論去什么公司,正裝不僅正式大方,而且對別人也是一種尊重。女孩子一定要注重衣著形態(tài)的細(xì)節(jié),避免穿無袖、露背、迷你裙等裝束。對于初次求職者或剛出校門的大學(xué)生,服裝也要以大方簡潔為主。此外,女性求職者在夏季面試時要注意化妝端莊淡雅,細(xì)節(jié)之處處理好,如頭發(fā)、指甲、配件等都應(yīng)干凈清爽,顯示出干練精神的良好印象。
銷售人員面試技巧二:千萬不要緊張
面對掌握“生殺予奪”權(quán)力的面試官,多數(shù)人都會表現(xiàn)出緊張來,這是面試的大忌。對大多數(shù)人來說,面試時的緊張多半是由于太在乎面試機(jī)會,惟恐不被錄取導(dǎo)致的。告訴你一個調(diào)整方法:面試前努力全身心放松;面試時用深呼吸的方法保持平靜,或用心理暗示的方法來使自己放松,如在心里默念“我很放松,我盡力就行了”。只有放松,才能準(zhǔn)確把握考官要問的問題和自己的回答方式。記住,心情放松、心態(tài)平和、充滿自信,這樣不僅能給考官留下好印象,也有利于保持頭腦清醒、思維敏捷,在這樣的狀態(tài)下所做的回答才是最能令考官滿意的。
銷售人員面試技巧三:自我介紹
重點(diǎn)突出“自我介紹”幾乎是所有考官必問的題目,求職者在回答時一定要注意,所述內(nèi)容要與簡歷相一致,若自相矛盾,只會給自己平添麻煩。在真正做“自我介紹”時,不妨坦誠自信地展現(xiàn)自我,重點(diǎn)突出與應(yīng)聘職位相吻合的優(yōu)勢。你的相關(guān)能力和素質(zhì)是企業(yè)最感興趣的信息,因此,在許多情況下,在聽取你的介紹時,考官也會抓住他感興趣的點(diǎn)深入詢問。所以,在進(jìn)行表述時,要力求以真實(shí)為基礎(chǔ),顧及表達(dá)的邏輯性和條理性,避免冗長而沒有重點(diǎn)的敘述。這樣專業(yè)而出色的表現(xiàn),肯定是令考官們贊賞有加的。
銷售人員面試技巧四:如何應(yīng)對面試提問
下面列出一些面試銷售員時考官可能會問到的問題:
請告訴我你最大的優(yōu)點(diǎn),你將給我們公司帶來的最大財(cái)富是什么?
你最大的缺點(diǎn)是什么?
如果我錄用你,你認(rèn)為你在這份工作上會待多久呢?
人們購買產(chǎn)品的三個主要原因是什么?
關(guān)于我們的產(chǎn)品生產(chǎn)線和我們的客戶群體,你了解多少?
關(guān)于銷售,你最喜歡和最不喜歡的是什么?為什么?
若受到獎勵,你有什么感想?
你最典型的一個工作日是怎樣安排的?
為取得成功,一個好的銷售人員應(yīng)該具備哪四方面的素質(zhì)?你為什么認(rèn)為這些素質(zhì)是十分重要的?
電話推銷和面對面的推銷有什么區(qū)別?為使電話推銷成功,需要什么樣的特殊技能和技巧?
在你的前任工作中,你用什么方法來發(fā)展并維持業(yè)已存在的客戶的?
若你給新員工上一堂銷售課程,你在課堂上要講些什么?為什么?
請講一下你在前任工作中所使用的最典型的'銷售方法和技巧。
講一個這樣的經(jīng)歷:給你定的銷售任務(wù)很大,完成任務(wù)的時間又很短,你用什么辦法以確保達(dá)到銷售任務(wù)目標(biāo)的?
你是否有超額完成銷售目標(biāo)的時候,你是怎樣取得這樣的業(yè)績的?
一般而言,從和客戶接觸到最終銷售的完成需要多長時間?這個時間周期怎樣才能縮短?
你怎樣才能把一個偶然的購買你產(chǎn)品的人變成經(jīng)常購買的人?
如果你愿意的話,請和我進(jìn)行角色演習(xí)。假定你是一家獵頭公司的推銷員,你通過電話向我介紹了你自己。然后你設(shè)法讓我相信,你所推銷的產(chǎn)品是值得我花時間聆聽的。
銷售員面試技巧五:肢體語言,成功的變數(shù)
肢體語言有什么妙用?我們每一個人每天都會做成千上萬個肢體動作,有的是勞動工作運(yùn)動所需要的,有的是我們身體自身的需要,而有些是一個民族的文化傳統(tǒng),比如:握手,擁抱,敬禮,鞠躬,抱拳等等這些肢體語言已經(jīng)是禮儀的象征,你會用肢體語言表達(dá)你的意思被認(rèn)為是有涵養(yǎng)的文明人,反之會被認(rèn)為粗俗在面試者給人的印象中,用詞內(nèi)容占7%,肢體語言占55%,剩下的38%來自語音語調(diào)。因此,在面試中,不妨謹(jǐn)記以下這些小細(xì)節(jié)——仔細(xì)聆聽、面帶微笑、措辭嚴(yán)謹(jǐn)、回答簡潔明了、精神風(fēng)貌樂觀積極,這些豐富的肢體語言和恰當(dāng)?shù)恼Z音語調(diào),勢必會使你的面試錦上添花、事半功倍!
銷售人員面試技巧14
1、興趣
我們知道:興趣是最好的老師。只有做自己感興趣的職業(yè),才有動力和沖勁去做好。求職者可以在回答面試問題時,先從對待汽車行業(yè)以及汽車銷售職位的興趣談起。要做好汽車銷售,必須是要了解汽車行業(yè)方面的信息,還可以說說你?雌囶悤,或者是瀏覽汽車網(wǎng)站等等。而求職者面試的是汽車銷售職位,你要向面試官表現(xiàn)出你對銷售的興趣。如果是汽車專業(yè)的畢業(yè)生,可以嘗試描述與銷售有關(guān)的社會實(shí)踐。沒有汽車銷售方面的求職者,可以從自己的銷售經(jīng)驗(yàn)說起。
2、經(jīng)濟(jì)動機(jī)
很多求職者對于汽車銷售職位感興趣,很大程度上是因?yàn)樗軒斫?jīng)濟(jì)上的高收入,而做好汽車銷售這個崗位的其中一個動力,也是來自于他們有著經(jīng)濟(jì)的動機(jī)。所以,求職者可以直接從經(jīng)濟(jì)動機(jī)這個角度去回答問題。而面試官在面試汽車銷售時,同時也會從經(jīng)濟(jì)動機(jī)去考察求職者,因?yàn)樗麄冋J(rèn)為如果一個銷售,除了最初的興趣外,沒有經(jīng)濟(jì)動機(jī),工作績效是不高的,當(dāng)然也不能為企業(yè)帶來效益。沒有經(jīng)濟(jì)上的動力,是難以創(chuàng)造優(yōu)秀的成績。
3、銷售方面的工作經(jīng)歷
在面試的時候,盡管你是畢業(yè)于汽車專業(yè),有著汽車方面的專業(yè)知識,卻沒有任何的銷售經(jīng)驗(yàn),面試官可能不太青睞。而如果你有著一定的銷售工作經(jīng)驗(yàn),面試官會對你的工作經(jīng)驗(yàn)很有興趣。求職者可以從自己曾經(jīng)的銷售工作中取得的成績來進(jìn)行描述,4S店招聘汽車銷售肯定要知道求職者是否有能為他們企業(yè)獲得經(jīng)濟(jì)利潤的能力。所以,銷售經(jīng)驗(yàn)很重要。同時,雖然汽車專業(yè)的畢業(yè)生并沒有汽車銷售方面的經(jīng)驗(yàn),但是可以在面試時,說說在大學(xué)期間的.實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)、社會實(shí)踐。最大程度上要讓面試官知道你曾從事的銷售工作,所取到的成績,證明你有能力去從事汽車銷售這個崗位。
4、個人性格特點(diǎn)
求職者可以談?wù)勛约旱膫人性格,比如自己具備溝通能力,因?yàn)槠囦N售是與客戶打交道的工作,溝通是缺少不了。有著強(qiáng)烈的進(jìn)取心,汽車銷售是一個挑戰(zhàn)性強(qiáng)的職位,所以需要具備永不后退的強(qiáng)勢性格。也許你的個人性格特點(diǎn)并不突出,這些性格和別人一樣,面試官不會在意,但是你在描述你的個人性格特點(diǎn)的同時加以例子來證明,就能夠突出你具備汽車銷售的這個職位所須的性格特點(diǎn)。
敲門磚——國家權(quán)威的汽車營銷師職業(yè)資格證書。人要衣裝,佛要金裝。汽車銷售應(yīng)聘技巧之一是擁有一個汽車營銷師資格證書,資格證書對汽車銷售顧問來說其重要性是不言而喻的,是謀得好職業(yè)的通行證。手持一份正規(guī)的汽車營銷師證書無非是進(jìn)入行業(yè)的敲門磚。
汽車營銷師是指從事汽車市場調(diào)研、分析與競爭研究,為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營決策提供咨詢,并可進(jìn)行汽車產(chǎn)品營銷策劃,汽車營銷市場策劃,汽車品牌市場宣傳,汽車市場促銷策劃的專業(yè)人員。本職業(yè)資格分為助理汽車營銷師、汽車營銷師(中級)、高級汽車營銷師三個級別,學(xué)習(xí)后可獲得由勞動部門頒發(fā)的《汽車營銷師》高級職業(yè)資格權(quán)威認(rèn)證證書,助您快速進(jìn)入汽車營銷領(lǐng)域,實(shí)現(xiàn)汽車營銷職業(yè)快步提升與持續(xù)成長。
汽車營銷師證培訓(xùn)是通過汽車專業(yè)理論課程迅速建立系統(tǒng)的汽車專業(yè)理論體系,實(shí)訓(xùn)課程使學(xué)員能夠有機(jī)會親臨現(xiàn)場參觀汽車制造流程,對汽車的構(gòu)造有進(jìn)一步的理解。完成上述教學(xué)環(huán)節(jié)后,旨在培養(yǎng)學(xué)員具有先進(jìn)的市場運(yùn)營理念,培養(yǎng)學(xué)員能從公司戰(zhàn)略、競爭戰(zhàn)略、市場細(xì)分等個角度去完成汽車營銷實(shí)務(wù),通過汽車銷售流程分析及討論掌握汽車銷售中的相關(guān)法律法規(guī)等。讓學(xué)員成為集汽車人和營銷人為一體的復(fù)合型汽車營銷人才。這樣一來,可以讓您應(yīng)聘公司更加信服!
面試結(jié)束后,并不意味著你的面試整個過程結(jié)束了。
1、在面試后的一、兩天內(nèi),你必須給某個具體負(fù)責(zé)人寫一封短信。感謝他為你所花費(fèi)的精力和時間,為你提供的各種信息。這封信應(yīng)該簡短地談到你對公司的興趣,你有關(guān)的經(jīng)歷和你可以成功地幫他們解決的問題。
2、如果兩星期之內(nèi)沒有接到任何回音,你可以給主試人打個電話,問他“是否已經(jīng)作出決定了?”這個電話可以表示出你的興趣和熱情。你還可以從他的口氣中聽出你是否有希望。
3、面試看起來很成功,但結(jié)果你還是落選了。對此,你不要大驚小怪。面試時,大多數(shù)的主試人都盡量隱藏他們的真正意圖,不會輕易讓你看出來。萬一他人通知你落選了,你也應(yīng)該虛心地向他人請教你有哪些欠缺,以便今后改進(jìn)。一般來說,能夠得到這樣的反饋并不容易。
4、如果你在打電話打聽情況時覺察出自己有希望中選,但最后決定尚未作出,那你就在一、兩個星期后再打一次電話催催。
5、每次打電話后,你還應(yīng)該給他人寄封信,哪怕他們已經(jīng)暗示你可能落選了。這樣做的原因是:a)你覺得有必要重新強(qiáng)調(diào)一下自己的優(yōu)點(diǎn)。b)你又發(fā)現(xiàn)了一些新的理由、成績或經(jīng)驗(yàn),有必要讓他們知道。得到一次面試機(jī)會不容易,不要輕易放棄希望。
面試的技巧與注意事項(xiàng):
親友團(tuán):不帶為妙
在應(yīng)聘面試時,“親友團(tuán)”還是不帶為妙。千萬不要以“情侶檔”或父母陪同的方式求職,這樣會讓考官認(rèn)為你依賴性太強(qiáng)、獨(dú)立性太差,繼而對你的能力產(chǎn)生懷疑。
微笑:始終如一。
做好面試前的形象準(zhǔn)備,掌握面試禮儀全攻略,微笑應(yīng)貫穿應(yīng)聘全過程。應(yīng)聘者進(jìn)了公司,從跟前臺打交道開始,就不妨以笑臉示人。見到面試官之后,不管對方是何種表情,都要微笑著與其握手、自我介紹。在面試過程中,也要始終注意,不要讓面部表情過于僵硬,要適時保持微笑。
自我介紹:兩分鐘。
有一位公共關(guān)系學(xué)教授說過這樣一句話:“每個人都要向孔雀學(xué)習(xí),兩分鐘就讓整個世界記住自己的美。”自我介紹也是一樣,只要在短時間內(nèi)讓考官了解自己的能力、特長,就已經(jīng)足矣,千萬別干“畫蛇添足”的蠢事。
傾聽:聚精會神。
面試時,應(yīng)聘者的目光應(yīng)正視對方,在考官講話的過程中適時點(diǎn)頭示意。因?yàn)檫@既是對對方的尊重,也可讓對方感到你很有風(fēng)度,誠懇、大氣、不怯場。當(dāng)考官介紹公司和職位情況時,更要適時給予反饋,表明你很重視他所說的內(nèi)容,并且記在心里了。
應(yīng)答:思考5秒鐘如何應(yīng)對面試后的等待?
掌握情景面試技巧,當(dāng)面試官問及一個重要問題,尤其是有關(guān)工作業(yè)績方面的,在回答之前,應(yīng)適當(dāng)停頓5秒鐘,留出一段思考的時間。這樣做,除了可以組織一下要表達(dá)的內(nèi)容,重要的是告訴對方你正在認(rèn)真回憶過去的經(jīng)歷,并可以給對方留下真實(shí)性的感覺。
語言:講普通話。
普通話是求職時的語言通行證。不會講普通話,就不能順暢地與人交流,也就談不上取得考官的信任與好感了。所以,如果你仍鄉(xiāng)音未改的話,趕快下功夫?qū)W普通話,否則,求職可能會寸步難行。
銷售人員面試技巧15
在面試銷售人員之前,你可以從以下幾個方面進(jìn)行準(zhǔn)備:
第一、樹立自信心。
持續(xù)在一種環(huán)境中成長起來的人,總是充滿著平淡、徘徊、焦慮,不如讓自己去多個環(huán)境,比如說同河邊垂釣人聊天,再或者換一家自己經(jīng)常去的超市,看看他們待人說話,生活中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴都會是成為我們的一個磨刀石,那么一種很自然的自信會洋溢在你的臉上。
第二、擺正心態(tài)。
成長起來的人總是不懼任何挫折,而在成長路上的我們,不知道有多少迷失的路途和煙霧彌漫的陷阱。當(dāng)我們面臨平淡和挑戰(zhàn)時,又因?yàn)檎J(rèn)識的不足和生活閱歷的局限久久不能讓心態(tài)平靜下來,或許當(dāng)你認(rèn)為想起比它更重要的東西時,或許成功的心態(tài)就能體現(xiàn)出來。
第三、注重形象。
生活告訴我們,當(dāng)我們看人的時候,干凈整潔的人總是給人很清爽的感覺,邋遢凌亂的人即便很有能力也讓人感到厭惡。曾經(jīng)聽說過這么一句話,哪怕穿著破舊的衣服但仍能給人一種如沐清風(fēng)的感覺,所以注意形象時不一定是名牌配名牌,得當(dāng)?shù)男蜗笠灿锌赡苁浅晒Φ臉?biāo)配。
以下這些是面試銷售人員的問題:
1. 你為什么想做銷售工作
這個問題對于工業(yè)專業(yè)出身的人來說有些不好回答,但是更重要的是你的實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn),公司其實(shí)也沒有必要回到學(xué)校請MBA來做這個職位。
盡量讓你的回答具體,最好用舉例子的方法列舉你以前的成功經(jīng)驗(yàn)。而且讓招聘方認(rèn)為你具有做好這個工作的潛質(zhì)。
2. 你認(rèn)為自己最大的長處是什么
這里你需要回答你如何與同伴合作,你是一個銷售人員,需要有動力爆發(fā)力和前進(jìn)的精神。這些都是這個工作所必不可少的基本技能。
如果你有別的方面銷售天賦,那只能說你就天生是用來做銷售的。
3. 你認(rèn)為自己最大的弱點(diǎn)是什么
在這種面試的情況下,請你不要說出自己有特別明顯的缺點(diǎn),或者說不要說出你應(yīng)聘的職位最需要的缺點(diǎn),可以談一些不足,或者自己做不好的一些例子。
但是不要因?yàn)橹t虛,讓招聘方認(rèn)為你一無是處。這是最最重要的一點(diǎn)。
4. 如果每天讓你給客戶突然打銷售電話你會怎么辦
沒有人愿意每天給客戶突然打銷售電話,因?yàn)檫@樣收到冷遇的情況很多。但是不要直接說你不會干這項(xiàng)工作,你可以說你會考慮方法,或者說話的口氣。
或者你要是夠機(jī)智的話,你可以提出不打突然電話,但是能達(dá)到一樣效果的措施的話,那招聘方一定會對你刮目相看。
5.你最大的一次冒險(xiǎn)是什么,你是如何做的
銷售工作有時候是需要冒險(xiǎn)精神的,但是不要給招聘方,你天生就是個冒險(xiǎn)家,畢竟,做生意是要賺錢,不是冒險(xiǎn),如果招聘方認(rèn)為你會拿公司的錢、信譽(yù)去冒險(xiǎn),那你可以說徹底沒有希望了。
但是銷售是需要進(jìn)取的職業(yè),表現(xiàn)的萎縮不前,公司也不會考慮雇傭你?梢哉f一些野外的冒險(xiǎn)故事,盡量逼真,說明你是勇敢的人,但不是表現(xiàn)在工作上的冒進(jìn)。
6. 請講講你遇到的最困難的銷售經(jīng)歷,你是怎樣勸說客戶購買你的產(chǎn)品的`
不管銷售也好還是其他的什么職業(yè),當(dāng)你去面試時最常見的就是這樣的一個問題,讓你說說自己曾經(jīng)的工作經(jīng)歷。
考官主要是想從你過去的工作中了解你處理問題的能力,回答這樣的問題可以將過去的經(jīng)歷稍微夸大,讓考官對你刮目相看。
7. 關(guān)于我們的產(chǎn)品生產(chǎn)線和我們的客戶群體,你了解多少
此類問題也是考管在面試時比較關(guān)注的,所以在準(zhǔn)備面試前,你最好先對你打算進(jìn)入的公司有一個整體的了解,做到有備而來。
8. 關(guān)于銷售,你最喜歡和最不喜歡的是什么為什么
這個問題是考察你對銷售工作的價值取向,你可以回答最喜歡得到簽單后的那種快感,不喜歡被客戶拒絕等等。
銷售工作有很多內(nèi)容,這個工作主要是和人打交道的,所以你要接觸很多人,有你喜歡的也有你不喜歡的。
9. 你打算如何把自己以前的經(jīng)驗(yàn)應(yīng)用到我們公司的銷售工作中
這個問題是看你在證明自己的能力時所使用的例子。這些例子可能跟銷售活動有些直接或間接的關(guān)系。
除了這些明顯相關(guān)的情節(jié),銷售人員還應(yīng)該突出自己在設(shè)定目標(biāo)和達(dá)到目標(biāo)方面的能力。
10. 請說出一個你遇到的棘手問題并說明你是如何處理的
你說明的案例應(yīng)該可以表現(xiàn)出你的機(jī)智、交際手段以及意想不到的挑戰(zhàn)迅速給予回應(yīng)的能力。
應(yīng)聘者知道如何對過去的功績做有說服力的口頭說明。在敘述的過程中,一定要流利。如果結(jié)結(jié)巴巴地講了一個面試官勉強(qiáng)能聽懂的故事,很明顯,面試官不會相信你會有多強(qiáng)的銷售能力。
在招聘銷售人員的時候,HR最看重應(yīng)聘者哪些素質(zhì)如何來判斷應(yīng)聘者是否具備這些素質(zhì)
(1)正直、誠實(shí)
簡歷的真實(shí)性、陳述過往事情的真實(shí)性、對人或事的評價等。
(2)善于和人打交道
面試中語言表達(dá)能力,回答問題的準(zhǔn)確性,溝通和說服別人的能力;學(xué)生時代參加社會活動的經(jīng)歷等。
(3)勤奮好學(xué),敢于爭先
在學(xué)校的學(xué)習(xí)成績排名、對某一問題的看法和展現(xiàn)出的知識面、個人愛好及業(yè)余時間安排、最近三個月的讀書計(jì)劃、收獲等。
(4)吃苦耐勞,能夠承受挫折和壓力
獨(dú)立生活能力、遇到挫折時如何面對、是否做過勤工儉學(xué)、在壓力面試中的表現(xiàn)等。
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