接待禮儀經(jīng)典總結

    一、握手

    1、握手時力度要適中，大家可以練練。太輕給人以輕視。太重，也不好。

    時間：在心里默數(shù)1,2,3,4,5后才緊開手。
　　
    二、迎接禮儀

    1、要先介紹最高領導，依次介紹。你好！這位是我們公司的姚主席，這位是張副主席。

    2、把男士介紹給女士。"你好，這是王先生"。

    3、把小的介紹給老的。"劉總，你好，這是小王"。千萬別調換了。

    4、飛機場接人時，拿行李，安排住宿。"你好！辛苦了！旅程怎么樣？"
　　
    三、接待禮儀
　　
    1、引導，要走在客人前面。上樓、下樓都走在客人前面距離為一、兩個臺階，不要走的太快。一步走兩、三個臺階，有的客人尤其是女的，穿著小裙子，走不動，你一下邁兩、三個臺階，她要在后面跑，才能跟上你，會累壞人家的.。

    2、要讓客人走樓梯的內側。主人走外側。所謂內側是繞著中心的一側。

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