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如何打造明星員工？
明星員工就是在企業(yè)中培養(yǎng)出一批訓(xùn)練有素、技術(shù)精湛的精兵強(qiáng)將，是企業(yè)的中堅力量、骨干力量，是企業(yè)的“頂梁柱”。明星員工是企業(yè)人力資源管理的“生命線”，一個公司如果沒有留住并使用好明星員工，那它的人力資源管理就是失敗的。
留住企業(yè)的“頂梁柱”
名牌之于企業(yè)，如同生命對于一個人一樣重要。國內(nèi)許多知名企業(yè)都視名牌產(chǎn)品為企業(yè)的生命，但凡成功的企業(yè)都有自己的名牌產(chǎn)品。然而，名牌是由誰創(chuàng)造的？一個公司離開了明星員工，名牌就會成為無源之水，無本之本。明星員工就是在企業(yè)中培養(yǎng)出一批訓(xùn)練有素、技術(shù)精湛的精兵強(qiáng)將，是企業(yè)的中堅力量、骨干力量，是企業(yè)的“頂梁柱”。明星員工是企業(yè)人力資源管理的“生命線”，一個公司如果沒有留住并使用好明星員工，那它的人力資源管理就是失敗的。
“明星”的魔力：20%的人創(chuàng)造了80%的財富
國際上有一條公認(rèn)的企業(yè)管理法則，叫“馬特萊法則”，又稱20：80法則。“二八定律”同樣適用于企業(yè)人力資源結(jié)構(gòu)。我們常�？梢钥吹剑粋�企業(yè)，無論規(guī)模大小，往往是20%的人完成了80%的工作任務(wù)。企業(yè)必須時刻關(guān)注這20%的骨干力量，并不斷地加以培養(yǎng)和激勵，來帶動企業(yè)另外80%的員工。
“明星”員工的價值何在？華點(diǎn)通國際顧問有限公司首席執(zhí)行官蘇珊女士把人分為五種：人財、人才、人材、人在、人災(zāi)。人財是指能直接帶來社會財富的人，20%的人財創(chuàng)造了80%的財富；人才指在某些方面有特殊才能的人，20%的人才帶來了10%的財富；人材是指有發(fā)展和培養(yǎng)潛力的人，20%的人材帶來了財富的10%；人在是指對企業(yè)無所謂可有可無、人在心不在的人，其中30%的人沒有一次實(shí)際性貢獻(xiàn)；人災(zāi)是指給企業(yè)帶來麻煩和災(zāi)難的人，這種人不僅不能帶來社會財富，還會消耗掉社會財富。人財是企業(yè)間爭奪的關(guān)鍵，企業(yè)要千方百計留住他們；對于有潛力的人材就要提供一個好平臺使他轉(zhuǎn)化成人才；對于“人在”，要有良好的用人制度、淘汰機(jī)制；將人力成本最低化，對于“人災(zāi)”，決不能姑息養(yǎng)奸，只有一個決定：趕走他們。
留住“明星”，就是留住了企業(yè)的未來。在企業(yè)里，讓老總們最揪心的就是如何吸引和保留明星雇員。據(jù)管理專家德赫斯先生介紹，3年前，甲骨文公司有人提到過，更換一個在公司里工作了5年的人的成本是50000至60000美元。因此，他開始調(diào)查其它的上升公司，有些公司告訴他說，如果他們失去一位資深顧問，就會損失200000美元和18個月的業(yè)務(wù)。這些成本包括招人的費(fèi)用、培訓(xùn)的費(fèi)用、更換合同的費(fèi)用、彌補(bǔ)離開的人帶走的專業(yè)技能的費(fèi)用。
“超級明星”在市場上找得到嗎？
依靠出類拔萃的管理人才創(chuàng)造輝煌企業(yè)的事例舉不勝舉：韋爾奇、葛洛夫、張瑞敏、柳傳志這些人的名字，是和通用、英特爾、海爾、聯(lián)想這些企業(yè)名字緊密相關(guān)的。因此，不難理解的是，很多企業(yè)試圖通過招聘管理能人來求得企業(yè)的興旺發(fā)達(dá)，特別是一些虧損企業(yè)，更想聘用到非同一般的“超級英雄”，使企業(yè)一夜之間扭虧為盈，創(chuàng)造奇跡。
從這些“超級能人”的成長經(jīng)歷來看，他們的輝煌業(yè)績不是在短時期內(nèi)取得，而是十幾年、數(shù)十年扎根于企業(yè)孜孜不倦追求的結(jié)果。像張瑞敏、柳傳志并不是從市場招聘過來的“超級能人”，而是在長期經(jīng)營自己企業(yè)的過程中成長起來的，也許他們一旦離開海爾、聯(lián)想就不一定能夠成功。正是他們長期呆在一個企業(yè)，他們對企業(yè)的方方面面了解得更清楚，對企業(yè)發(fā)展和改革把握得更獨(dú)到。可以說，這些“超級能人”都是厚積薄發(fā)的結(jié)果。 文章關(guān)鍵字： 培訓(xùn)
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