面試實(shí)戰(zhàn)演習(xí)：如何跟有矛盾的同事共事

　　面試是通過(guò)書面、面談或線上交流（視頻、電話）的形式來(lái)考察一個(gè)人的工作能力與綜合素質(zhì)，通過(guò)面試可以初步判斷應(yīng)聘者是否可以融入自己的團(tuán)隊(duì)。是一種經(jīng)過(guò)組織者精心策劃的招聘活動(dòng)。以下是小編為大家整理的面試實(shí)戰(zhàn)演習(xí)：如何跟有矛盾的同事共事，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。

　　面試實(shí)戰(zhàn)演習(xí)：如何跟有矛盾的同事共事

　　回答這個(gè)問(wèn)題可以從以下幾個(gè)方面展開(kāi)：

　　第一，我們知道在日常生活中，由于每個(gè)人的觀點(diǎn)和立場(chǎng)，看待和分析問(wèn)題的方法不同，矛盾是不可避免的。

　　第二，假如和一個(gè)和自己有矛盾的同志一起出差，首先我們應(yīng)該開(kāi)誠(chéng)布公，因?yàn)橛忻�盾，就容易把許多東西隱藏起來(lái)，這只會(huì)加深誤會(huì)，假如互相坦誠(chéng)相見(jiàn)，以一種客觀，不帶個(gè)人情緒的態(tài)度看問(wèn)題，我們便會(huì)發(fā)現(xiàn)原先自認(rèn)為十分得意的想法其實(shí)并不完全正確，先前反對(duì)的看法和觀點(diǎn)可能只是一個(gè)事物的另一側(cè)面，原來(lái)在許多方面可以互相補(bǔ)充，互相完善。

　　第三，萬(wàn)學(xué)金路公務(wù)員陳蓬老師指出，在處理矛盾問(wèn)題上要有一種寬容的態(tài)度，俗話說(shuō)的好：宰相肚里能撐船。心胸狹隘是化解矛盾的大敵，而一個(gè)心胸狹隘的人是絕不可能成就一番大事業(yè)的。

　　第四，可以結(jié)合一個(gè)事例來(lái)說(shuō)明。如：我在上大學(xué)時(shí)，同寢室一個(gè)同學(xué)喜歡在寢室隨地吐痰，我很不喜歡這一點(diǎn)，但他脾氣比較暴躁，如果我直接向他說(shuō)，矛盾就會(huì)激化，對(duì)此我采取了以下方法：一是通過(guò)別的同學(xué)委婉地表達(dá)我對(duì)他隨地吐痰的反對(duì)態(tài)度;二是經(jīng)常拿一些有關(guān)隨地吐痰危害自己和他人健康的書籍放在寢室的桌子上，使他能夠看到;三是我在他在寢室的時(shí)候也吐痰，但是不在寢室里吐，而是在外邊吐，暗示其應(yīng)到外邊吐痰。

　　如何性格最難相處的同事共事

　　和平共處，求同存異，這是國(guó)家與國(guó)家之間解決爭(zhēng)端的原則，相對(duì)于職場(chǎng)上的我們來(lái)說(shuō)一樣適用，面對(duì)著不同性格類型的同事，試圖改變他們的性格類型并不明智，那就求同存異吧，只有這樣大家才能和平共處。

　　1、過(guò)于死板的同事

　　與這一類人打交道，你不必在意他的冷面孔，相反，應(yīng)該熱情洋溢，以你的熱情來(lái)化解他的冷漠，并仔細(xì)觀察他的言行舉止，尋找出他感興趣的問(wèn)題和比較關(guān)心的事進(jìn)行交流。與這種人打交道你一定要有耐心，不要急于求成，只要你和他有了共同的話題，相信他的那種死板會(huì)蕩然無(wú)存，而且會(huì)表現(xiàn)出少有的熱情。這樣一來(lái)，就可以建立比較和諧的關(guān)系了。

　　2、好勝的同事

　　有些同事狂妄自大，喜歡炫耀，總是不失時(shí)機(jī)自我表現(xiàn)，力求顯示出高人一等的樣子，在各個(gè)方面都好占上風(fēng)，對(duì)于這種人，許多人雖是看不慣的，但為了不傷和氣，總是時(shí)時(shí)處處地謙讓著他。可是在有些情況下，你的遷就忍讓，他卻會(huì)當(dāng)做是一種軟弱，反而更不尊重你，或者瞧不起你。對(duì)這種人，你要在適當(dāng)時(shí)機(jī)挫其銳氣。使他知道，山外有山，人外有人，不要不知道天高地厚。

　　3、城府較深的同事

　　這種人對(duì)事物不缺乏見(jiàn)解，但是不到萬(wàn)不得已，或者水到渠成的時(shí)候，他絕不輕易表達(dá)自己的意見(jiàn)。這種人在和別人交往時(shí)，一般都工于心計(jì)，總是把真面目隱藏起來(lái)，希望更多地了解對(duì)方，從而能在交往中處于主動(dòng)的地位，周旋在各種矛盾中而立于不敗之地。和這種人打交道，你一定要有所防范，不要讓他完全掌握你的全部秘密和底細(xì)，更不要為他所利用，從而陷入他的圈套之中而不能自拔。

　　4、口蜜腹劍的同事

　　口蜜腹劍的人，“明是一盆火，暗是一把刀�！迸龅竭@樣的同事，最好的應(yīng)對(duì)方式是敬而遠(yuǎn)之，能避就避，能躲就躲。如果在辦公室里這種人打算親近你，你應(yīng)該找一個(gè)理由想辦法避開(kāi)，盡量不要和他一起做事，實(shí)在分不開(kāi)，不妨每天記下工作日記，為日后應(yīng)對(duì)做好準(zhǔn)備。

　　5、急性子的同事

　　遇上性情急躁的同事，你的頭腦一定要保持冷靜，對(duì)他的莽撞，你完全可以采用寬容的態(tài)度，一笑置之，盡量避免爭(zhēng)吵。

　　6、刻薄的同事

　　刻薄的人在與人發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)時(shí)好揭人短，且不留余地和情面。他們慣常冷言冷語(yǔ)，挖人隱私，常以取笑別人為樂(lè)，行為離譜，不講道德，無(wú)理攪三分，有理不讓人。他們會(huì)讓得罪自己的人在眾人面前丟盡面子，在同事中抬不起頭。碰到這樣一位同事，你要與他拉開(kāi)距離，盡量不去招惹他。吃一點(diǎn)兒小虧，聽(tīng)到一兩句閑話，也應(yīng)裝做沒(méi)聽(tīng)見(jiàn)，不惱不怒，與他保持相應(yīng)的距離。

　　凡事不要太刻意，同事間接觸最多的就是工作方面的事，把自己分內(nèi)的事做好，別因你部分的工作沒(méi)做好而拖累其它同事，至于能不能做朋友“隨緣”。

　　面試官如何做好電話面試?

　　1、盡可能多地先了解求職者

　　電話面試前多了解一下求職者，這會(huì)讓電話面試更加平緩。因?yàn)槟阋呀?jīng)了解了對(duì)方的一些情況，彼此之間的陌生感會(huì)降低很多。了解求職者有很多種方式，求職者的博客或者網(wǎng)絡(luò)上任何關(guān)于他(她)的報(bào)道。如果求職者沒(méi)有博客和任何網(wǎng)絡(luò)可以查到的報(bào)道，沒(méi)有關(guān)系，多看一下他(她)的簡(jiǎn)歷，了解一下此人的背景、經(jīng)歷等等。如果連簡(jiǎn)歷都沒(méi)有呢?那你可以把你需要了解的信息發(fā)一封電子郵件，讓對(duì)方填寫。

　　2、恰當(dāng)?shù)胤Q呼對(duì)方

　　如果充分了解了對(duì)方的背景和當(dāng)前情況，你將對(duì)電話面試有充分的自信。比如：你得知對(duì)方是博士學(xué)位，如果你稱呼對(duì)方為xxx博士，效果會(huì)不會(huì)比xx生更好些?

　　3、提前準(zhǔn)備好要問(wèn)的問(wèn)題

　　面試官當(dāng)然都知道電話面試要問(wèn)什么問(wèn)題。這里指的提前準(zhǔn)備好問(wèn)題是指：把需要問(wèn)的問(wèn)題列表打印出來(lái)，電話面試時(shí)你就不至于有所遺漏。當(dāng)然，這并非讓你對(duì)著問(wèn)題毫無(wú)變化地一個(gè)個(gè)往下問(wèn)。如果這樣的話，這就和Email列出問(wèn)題沒(méi)什么區(qū)別了。電話面試的優(yōu)勢(shì)在于，面試官可以根據(jù)對(duì)方的回答及時(shí)調(diào)整問(wèn)題的順序、形式等等。

　　4、制電話面試的時(shí)間長(zhǎng)度

　　即便面試官時(shí)間充足，電話面試的時(shí)間也不宜過(guò)長(zhǎng)。被面試的求職者不喜歡聽(tīng)到你反復(fù)地說(shuō)再問(wèn)一個(gè)問(wèn)題，結(jié)果又是10分鐘求職者會(huì)被這種不知道需要多長(zhǎng)時(shí)間的電話面試，而感到心慌意亂。

　　求職者如何應(yīng)對(duì)電話面試?

　　1、主動(dòng)選擇通話時(shí)間

　　接到電話的地點(diǎn)可能在任何地方，街道、商場(chǎng)、公共汽車站等等，這些地方聲音嘈雜，不利于溝通，這時(shí)，你可以主動(dòng)要求另約時(shí)間再聯(lián)系，如說(shuō)：對(duì)不起，我正有事，目前的環(huán)境比較吵，是否可以半個(gè)小時(shí)之后給您回電話?，HR一般都會(huì)答應(yīng)這樣的要求。這時(shí)，你要留下HR的電話，等到約定的時(shí)間主動(dòng)回復(fù)電話。

　　2、主動(dòng)選擇通話地點(diǎn)

　　主動(dòng)選擇你可以安靜地坐下來(lái)，拿著紙筆進(jìn)行記錄的地點(diǎn)進(jìn)行電話溝通。安靜的環(huán)境能保證你們雙方都能聽(tīng)清楚，不會(huì)有漏聽(tīng)或誤聽(tīng)。用紙筆對(duì)面試問(wèn)題要點(diǎn)進(jìn)行記錄，也可以適當(dāng)?shù)赜涗浕卮鸬囊�點(diǎn)。

　　5、拿著準(zhǔn)備好的簡(jiǎn)歷

　　電話面試的時(shí)候，只能憑聲音對(duì)對(duì)方進(jìn)行判斷，因此，應(yīng)聘者在回答問(wèn)題的時(shí)候要冷靜干脆，手中拿著簡(jiǎn)歷，有利于用肯定的語(yǔ)氣回答HR的問(wèn)題。拿著簡(jiǎn)歷進(jìn)行自我介紹既有條理，也不會(huì)遺漏要點(diǎn)。

　　6、電話面試時(shí)的語(yǔ)速不必太快

　　無(wú)論對(duì)方在電話面試時(shí)是語(yǔ)速很快，還是不緊不慢，應(yīng)聘者的回答語(yǔ)速都不必太快，主要是口齒清晰，語(yǔ)調(diào)輕松自然。如果你太緊張，可適當(dāng)用深呼吸來(lái)進(jìn)行情緒調(diào)節(jié)，使自己放松下來(lái)，冷靜、自信是電話面試的成功關(guān)鍵之一。

　　面試者回答問(wèn)題的技巧

　　(一) 把握重點(diǎn)，簡(jiǎn)捷明了，條理清楚，有理有據(jù)。

　　一般情況下回答問(wèn)題要結(jié)論在先，議論在后，先將自己的中心意思表達(dá)清晰，然后再做敘述和論證。否則，長(zhǎng)篇大論，會(huì)讓人不得要領(lǐng)。面試時(shí)間有限，神經(jīng)有些緊張，多余的話太多，容易走題，反倒會(huì)將主題沖淡或漏掉。

　　(二) 講清原委，避免抽象。

　　用人單位提問(wèn)總是想了解一些應(yīng)試者的具體情況，切不可簡(jiǎn)單地僅以是和否作答。應(yīng)針對(duì)所提問(wèn)題的不同，有的需要解釋原因，有的需要說(shuō)明程度。不講原委，過(guò)于抽象的回答，往往不會(huì)給主試者留下具體的印象。

　　(三) 確認(rèn)提問(wèn)內(nèi)容，切忌答非所問(wèn)。

　　面試中，如果對(duì)用人單位提出的問(wèn)題，一時(shí)摸不到邊際，以致不知從何答起或難以理解對(duì)方問(wèn)題的含義時(shí)，可將問(wèn)題復(fù)述一遍，并先談自己對(duì)這一問(wèn)題的理解，請(qǐng)教對(duì)方以確認(rèn)內(nèi)容。對(duì)不太明確的問(wèn)題，一定要搞清楚，這樣才會(huì)有的放矢，不致答非所問(wèn)。

　　(四) 有個(gè)人見(jiàn)解，有個(gè)人特色。

　　用人單位有時(shí)接待應(yīng)試者若干名，相同的問(wèn)題問(wèn)若干遍，類似的回答也要聽(tīng)若干遍。因此，用人單位會(huì)有乏味、枯燥之感。只有具有獨(dú)到的個(gè)人見(jiàn)解和個(gè)人特色的回答，才會(huì)引起對(duì)方的興趣和注意。

　　(五) 知之為知之，不知為不知。

　　面試遇到自己不知、不懂、不會(huì)的問(wèn)題時(shí)，回避閃爍，默不作聲，牽強(qiáng)附會(huì)，不懂裝懂的做法均不足取，誠(chéng)懇坦率地承認(rèn)自己的不足之處，反倒會(huì)贏得主試者的信任和好感。

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