“兩個(gè)月前，得知自己要當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)后，我感覺(jué)整個(gè)世界都灰暗了�！弊�在記者對(duì)面的陶奕，雖然已經(jīng)是一家跨國(guó)采購(gòu)企業(yè)東亞區(qū)業(yè)務(wù)拓展部門(mén)總監(jiān)，但是一說(shuō)話還是典型的80后時(shí)尚用語(yǔ)，“其實(shí)我是‘被升職’的，給我選擇我寧可回去做我的業(yè)務(wù)。”進(jìn)入2010年后，最早的一批80后開(kāi)始越來(lái)越多地進(jìn)走上管理崗位。然而在記者的采訪中，這批崇尚自由和個(gè)性的年輕人，多半不喜歡管人也不喜歡被管，他們大多面臨著不適應(yīng)崗位的尷尬。為此，一些企業(yè)采取“eq培訓(xùn)”等辦法來(lái)幫助他們完成角色轉(zhuǎn)換。

    案例1 寧愿自己做也不愿帶團(tuán)隊(duì)

    今年剛當(dāng)上爸爸的陶奕，雖然承認(rèn)自己的管理經(jīng)驗(yàn)還很青澀，但還是很想在“領(lǐng)導(dǎo)”崗位上做出點(diǎn)成績(jī)�！敖衲�4月，我的前任70后剛剛離職，離職前告訴我，已經(jīng)向領(lǐng)導(dǎo)推薦由我來(lái)接任。當(dāng)時(shí)，我完全沒(méi)想到，第一感覺(jué)是太意外了，太突然了。”

    陶奕說(shuō)自己兩個(gè)多月以來(lái)都在學(xué)習(xí)如何當(dāng)一個(gè)“好領(lǐng)導(dǎo)”。“以前我是業(yè)務(wù)骨干，更多的時(shí)候只要想著如何把自己的業(yè)績(jī)做上去就行了。現(xiàn)在更多的是考慮團(tuán)隊(duì)協(xié)作，一個(gè)部門(mén)20多號(hào)人，不是我一個(gè)人就能完成這些指標(biāo)，怎么調(diào)動(dòng)他們的積極性？怎么把我工作中積累的經(jīng)驗(yàn)傳遞給他們？怎么既要自己做得好，又要把團(tuán)隊(duì)帶起來(lái)？”

    既然做了主管，就要分配任務(wù)、調(diào)兵遣將，相應(yīng)的抵抗就來(lái)了�！懊總�(gè)人都有自己的做事風(fēng)格，有時(shí)候a做出來(lái)的方案可能就不是我要的，結(jié)果就引來(lái)了‘你怎么這么難伺候’的指責(zé)；有時(shí)，b在規(guī)定時(shí)間沒(méi)能完成任務(wù)，我肯定會(huì)說(shuō)他兩句，接下來(lái)幾天他就干脆消極怠工了。”

    對(duì)于手下這種有形無(wú)形的抵觸情緒，面對(duì)連續(xù)兩個(gè)月下滑的業(yè)績(jī)，陶奕也很無(wú)奈。

    案例2 一起玩沒(méi)問(wèn)題一起工作難

    同樣，“被升職”的還有80后的月月。出生于1985年的月月，畢業(yè)后就進(jìn)入公司的企劃部，今年年初升職為項(xiàng)目主管。然而，拿著五位數(shù)的月薪，坐著中層領(lǐng)導(dǎo)的位子，對(duì)于月月來(lái)說(shuō)卻是苦惱不已。“我手下的6個(gè)人跟我年紀(jì)差不多，都不服我管，平時(shí)我跟他們都處得很好啊，經(jīng)常一起k歌、吃飯、郊游，可是一談工作、給他們分配任務(wù)量時(shí)，他們就敷衍我，經(jīng)常不按時(shí)間完成任務(wù)。我到底要怎樣才能打動(dòng)他們，在工作上配合我？”

    “我之前沒(méi)有做過(guò)任何管理層面的工作，現(xiàn)在真是茫然極了。特別是領(lǐng)導(dǎo)一直在和我說(shuō)，要我?guī)�人，要培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)。”月月告訴記者，自己的精神壓力特別大，甚至要靠藥物才能入睡�！鞍肽甓鄟�(lái)，我們小組積壓的項(xiàng)目有一堆，工作拖沓毫無(wú)效率可言。我經(jīng)常半夜睡不著就在想，玩得時(shí)候都好好的，怎么一工作就不對(duì)了？明天該做什么，會(huì)不會(huì)有效果？他們?cè)俨慌浜显趺崔k？”

    月月哭喪著臉告訴記者：“我不只一次在會(huì)議室拍著桌子罵人，也不只一次哭得稀里嘩啦求他們幫幫忙。”

    一邊是領(lǐng)導(dǎo)所謂的“要注意方式方法”；一邊是同事的“陽(yáng)奉陰違”。如今的月月就像有上班恐懼癥一樣，恨不得天天病在家里。
 
    應(yīng)對(duì)

    智商高情商低 企業(yè)開(kāi)展情商培訓(xùn)

    “不管遇到的是多大年紀(jì)的下屬，管理的方式都是通用的。管理就是一個(gè)理解需求的問(wèn)題。只有先了解對(duì)方的需求，才能找到雙方能夠結(jié)合的地方，而不是簡(jiǎn)單地給人去派活�！痹谟浾叩牟稍L中，該公司人力資源部企業(yè)培訓(xùn)科park告訴記者：“在80后群體逐漸成為職場(chǎng)中堅(jiān)力量的同時(shí)，他們所表現(xiàn)出來(lái)的頻繁跳槽、欠缺團(tuán)隊(duì)意識(shí)、情緒嚴(yán)重等問(wèn)題，都可以歸結(jié)為智商高，情商低�！�

    80后站上領(lǐng)導(dǎo)舞臺(tái)是不可逆轉(zhuǎn)的趨勢(shì)，怎樣幫助他們?nèi)谌虢巧�，勝任工作，就成了“park們”的任務(wù)�！敖衲晡覀兊哪杲K考核是直接跟公司14名80后主管的考核通過(guò)率掛鉤的。為此，公司特地請(qǐng)來(lái)了臺(tái)灣總部的情商培訓(xùn)師來(lái)做培訓(xùn)�！倍�同樣有著80后主管頭銜的park也參與了培訓(xùn)計(jì)劃。

    “道理大家都懂，但在日常工作中，總有控制不住的時(shí)候。于是，培訓(xùn)師就教我們要控制自己的情緒，最好辦法是密切注意自己的心率，當(dāng)心跳每分鐘快至100次左右，就必須要調(diào)整心理了。比如做深呼吸，或是告訴自己，冷靜、冷靜，堅(jiān)持30秒，1分鐘……”park說(shuō)。

    而針對(duì)月月的問(wèn)題，培訓(xùn)師也指出，80后這個(gè)群體從小崇尚自由和個(gè)性，他們多半既不喜歡管人，也不喜歡被人管；即使被提拔到管理位置，也不愿意擺領(lǐng)導(dǎo)的樣子，以為跟手下打成一片就能把管理做好�！按_實(shí)我發(fā)現(xiàn)這是管理上的一個(gè)誤區(qū)，現(xiàn)在，我正在努力調(diào)整。試著把工作、生活分開(kāi)，什么時(shí)候擺‘老板臉’，什么時(shí)候‘示好’，有張有弛，恩威相濟(jì)�！�