讓管理更輕松的溝通技巧
管理者在日常的管理工作中，有一種普遍的現(xiàn)象就是工作越來(lái)越多，自己越來(lái)越忙，很多管理者對(duì)此非常的苦惱。一個(gè)身家上10億的企業(yè)家，每天工作到晚上10點(diǎn)，即便下班了電話也不停，使身體的狀況越來(lái)越差。用他自己的話說(shuō)：“現(xiàn)在除了錢之外，就剩下一瓶瓶的藥了�！焙髞�(lái)我和他溝通的時(shí)候發(fā)現(xiàn)，他公司的事情不管大小他都要過(guò)問，而且對(duì)任何人辦事都不放心，我認(rèn)為他的這種狀況是由他自己造成的。有很多的管理者不明白一個(gè)道理：管理是讓一個(gè)被管理者努力的工作，而不是管理者自己拼命的工作。改變以上的狀況管理者要從兩個(gè)方面入手，一個(gè)方面是觀念的改變，另一個(gè)方面是溝通方式的改變。觀念的改變是作為企業(yè)或部門的管理者，在管理方面你的重點(diǎn)是讓你的企業(yè)和部門更加的高效，而不是你的效率越來(lái)越高而企業(yè)和部門的效率越來(lái)越底，你越來(lái)越忙而你的下級(jí)越來(lái)越無(wú)所事事。
當(dāng)管理者在下達(dá)任務(wù)的時(shí)候，一個(gè)是對(duì)你要的結(jié)果要描述的很清楚，重要的事情要讓下級(jí)進(jìn)行重復(fù)，看他有沒有領(lǐng)會(huì)到你的真正意圖，不要老是出現(xiàn)你說(shuō)的和下屬做的不一致，而造成時(shí)間的浪費(fèi)。第二個(gè)是要對(duì)安排的'工作進(jìn)行檢查，這個(gè)時(shí)候溝通的作用一個(gè)是督促，一個(gè)是發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)調(diào)整。
在員工請(qǐng)示的時(shí)候，要讓他們把方案帶過(guò)來(lái)，員工在請(qǐng)示的時(shí)候經(jīng)常會(huì)說(shuō)，“經(jīng)理你看這個(gè)事情怎辦呀？這個(gè)方面你非常的專業(yè)，要不你想個(gè)辦法？這件事情到底做不做呀？”這些問題你只要回答，就掉入員工給你挖下的陷阱，第一是把員工的猴子放到自己身上，增加自己工作壓力，第二是可能會(huì)吃力不討好，因?yàn)槿绻龅暮盟蜁?huì)說(shuō)：“是我努力的結(jié)果�！比绻霾缓盟蜁�(huì)說(shuō)：“你說(shuō)讓我這樣做的不能怪我，當(dāng)時(shí)我是想那樣做的，你看做砸了吧？”到時(shí)候你的威望就會(huì)越來(lái)越低。那遇到這樣的問題不能回答要反問：“你覺得怎么做呢？你這邊有沒有更好的辦法？你覺得應(yīng)不應(yīng)該做呢？”
實(shí)戰(zhàn)指南：
李嘉誠(chéng)說(shuō)：“當(dāng)你的下屬帶著問題來(lái)找你的時(shí)候，請(qǐng)他同時(shí)把問題的答案也帶來(lái)，并告訴你哪一種是最好的。”
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