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遭遇職場(chǎng)“無間道”
回首自學(xué)生時(shí)代創(chuàng)業(yè)，幾名志同道合的同學(xué)，湊在一間小小的辦公室中，開始成立公司至今，已有八年時(shí)間。能維系這么久，除了擁有共同的目標(biāo)外，就是互信與正直，而我所擔(dān)當(dāng)?shù)目偨?jīng)理角色，更是必需為人表率。從大學(xué)時(shí)代即擔(dān)任過管理整棟宿舍大約六百學(xué)生的自治委員會(huì)領(lǐng)導(dǎo)，我清楚，要讓大多數(shù)人心悅誠服，就必須做到公正與無私，并且不能夠享有特權(quán)，更必須先將自己可享有的特權(quán)打破，因此，我在任內(nèi)雖然偶爾會(huì)遭遇到一些阻力，但大多數(shù)制度得以順利推行，并獲得眾人的支持。這樣的思維與理念，從學(xué)生到步入社會(huì)始終如一。
隨著公司在幾年內(nèi)成長(zhǎng)茁壯，原先的創(chuàng)業(yè)伙伴們也在公司內(nèi)各重要單位擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)，核心的人力資源已經(jīng)嚴(yán)重短缺，必須向外招募中高級(jí)干部。兩年前，得知一位業(yè)界的前輩即將于原服務(wù)企業(yè)離職，我誠懇邀請(qǐng)他進(jìn)入本公司，擔(dān)任工程部門的領(lǐng)導(dǎo)一職，統(tǒng)領(lǐng)整個(gè)技術(shù)與客服單位，并在去年年初，也順利聘任另一位業(yè)界資深的前輩，請(qǐng)他帶領(lǐng)整個(gè)業(yè)務(wù)部門，統(tǒng)管轄下所有的業(yè)務(wù)體系。
一段時(shí)間的精圖治，以及本著用人不疑，疑人不用的原則，希望能讓公司度過草創(chuàng)階段，順利飛翔。對(duì)此，我已征詢過創(chuàng)業(yè)伙伴們的意見，并獲得全力支持，若遇適當(dāng)?shù)臋C(jī)會(huì)再邀他們進(jìn)入核心（合伙）。而這些一起創(chuàng)業(yè)的伙伴們，則分別再分配職位。如此，一切應(yīng)該非常順利才是。
事實(shí)是，一開始這位工程部主管也確實(shí)想有一番作為，因?yàn)楫?dāng)初請(qǐng)他來，穩(wěn)定工程部門的人事是其中一個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目，另外，重新訂定部門內(nèi)新制度，將有瑕疵的舊有制度修改，使部門運(yùn)作更具效率，訂定良好的監(jiān)督與獎(jiǎng)懲，及客戶滿意度追蹤制度，更是該部門迫切待執(zhí)行的目標(biāo)，這些項(xiàng)目，原本是我或其他公司創(chuàng)業(yè)伙伴亟欲執(zhí)行的，但既然請(qǐng)專業(yè)經(jīng)理人，應(yīng)該授權(quán)予他，我們只要看成果即可。
但是半年過去了，人事非但依舊，更重要的制度改革也依然未建立。公司的董事會(huì)雖有所不滿，但我想既然已經(jīng)找他進(jìn)來，并交付權(quán)利與義務(wù)，就應(yīng)該尊重該員，因此，我多次力挺他到底�；蛟S是我第一次試圖將原本兩層的組織架構(gòu)，提升為三層，我強(qiáng)烈說服自己與他人，該給他一段時(shí)間，因?yàn)椴皇撬腥硕季邆浯蟮堕煾膱?zhí)行力，可將設(shè)定的目標(biāo)快速轉(zhuǎn)化為具體的成果。每個(gè)人有其獨(dú)特的個(gè)性與方式，既然要用一個(gè)人，就應(yīng)該給他時(shí)間與空間。因此，雖然背負(fù)極大的壓力與責(zé)任，我始終給這位主管更大的包容與機(jī)會(huì)。
而另一位主管，因?yàn)樨?fù)責(zé)的是業(yè)務(wù)單位，公司的成長(zhǎng)或衰退，第一線業(yè)務(wù)單位背負(fù)著很大的責(zé)任，因此我采取的態(tài)度是緊迫盯人，甚至有點(diǎn)越權(quán)干涉。當(dāng)每次召開主管會(huì)議時(shí)，工程主管總是報(bào)告部門內(nèi)部還算穩(wěn)定，雖然有一些問題，但影響不大，可是這位業(yè)務(wù)主管總是提出一堆內(nèi)部問題，有時(shí)又倚老賣老，不肯將話說明，給我造成許多困擾，甚至一度還以為他是故意與我唱反調(diào)，讓我難堪！不過我仍以禮待之，以誠信之，我仍認(rèn)為，有他們加入，還是會(huì)讓公司更好。
去年年中是一個(gè)充滿變化與不安的時(shí)刻。一天中午，工程部主管突然來到我的辦公室，告訴我他即將離職，并已寫好辭呈，我百思不得其解。便留下他，聆聽其想法。言談中，他說他對(duì)于政務(wù)的推行無奈，公司的政策不能讓他接受等等理由，但是我的心中卻很清楚，這不正是他該做的事情嗎？當(dāng)初也完全授權(quán)給他，每次的主管匯報(bào)，他都沒有提出太多問題，那不就應(yīng)該照他所說，一切順利才是。
他委婉地說，他是因?yàn)槲覠崆橄嘌艁韼兔ΓO(shè)定一年為期，接下來他希望往其他領(lǐng)域發(fā)展，譬如說去他另一位同學(xué)所開的股票交易系統(tǒng)公司，擔(dān)任后勤的行政管理職務(wù)。并且，他覺得薪資不夠負(fù)擔(dān)家計(jì)。我雖然認(rèn)為這些尚不足以構(gòu)成辭職理由，他認(rèn)為公司對(duì)他有所虧欠，我也可以為他盡力爭(zhēng)取，但經(jīng)過長(zhǎng)時(shí)間的溝通，看他心意已決，最后只好尊重他的決定。但我心里隱約認(rèn)為，他并沒有將實(shí)情講出，事情并不單純。
其他的創(chuàng)業(yè)伙伴知悉此事，紛紛對(duì)這種不負(fù)責(zé)任的行為感到生氣，他進(jìn)來不但問題沒有處理，反而臨陣退縮，并且留下一個(gè)更爛的攤子。但事情還是要解決的，其中研發(fā)部副總，也是一位創(chuàng)業(yè)伙伴臨危受命，兼任其職。
一接手后他深感問題根本沒有解決，之前不過一直是粉飾太平。這讓他在帶領(lǐng)研發(fā)的同時(shí)，更疲于處理工程部的問題，我不得不放下手中事務(wù)，與他一起參與解決。
后來同仁們跟我報(bào)告，說前工程部主管在離職后曾回來公司幾次，并找一些人外出聊天，剛好都選我不在公司的時(shí)間�；谔斓紫聸]有不散的宴席，以及好聚好散的心理，我并不以為意。
更可怕的事情還在后頭：在他離職后三個(gè)月左右，公司業(yè)務(wù)部一位業(yè)績(jī)表現(xiàn)突出的同仁，突然跟業(yè)務(wù)部主管提出辭呈，理由是他覺得自己還年輕，想到更大的公司歷練，或是轉(zhuǎn)往不同領(lǐng)域發(fā)展，堅(jiān)持當(dāng)月底離職。過了一個(gè)月后，工程部門一位資深的工程師也辭職，理由一樣。后來，業(yè)務(wù)部的同仁反映說我們的許多案子，正面臨被搶單的危機(jī)，且感覺競(jìng)爭(zhēng)者非常了解公司運(yùn)作制度，并跟客戶做出對(duì)我公司不實(shí)與不利的攻擊。到后來，我甚至接到客戶的信息，說這幾位離職的前同事，也正是這家競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)的業(yè)務(wù)與工程窗口，這時(shí)我才將這些事連貫，原來是一宗惡意離職挖角的事件。
我緊急召開公司主管會(huì)議，將我所深入了解的信息公開，后經(jīng)過多方努力，終于將大部分案子順利轉(zhuǎn)回，算是暫時(shí)化解危機(jī)。又經(jīng)與律師討論，公司決定于今年初正式對(duì)這群離職員工寄出存證信函，要求其不得再從事跟公司業(yè)務(wù)性質(zhì)一樣的業(yè)務(wù)行為，否則便進(jìn)行法律訴訟。因?yàn)樗麄冃袨�，除了違反勞動(dòng)契約，并對(duì)公司信譽(yù)造成損害。同時(shí)，我也要求公司同事不得泄漏任何情資，違者嚴(yán)懲，更花時(shí)間對(duì)公司同仁進(jìn)行再教育，希望這一切能使公司能順利度過危機(jī)。
這一段時(shí)間，我自覺是事業(yè)生涯的黑暗與低潮期。由于我對(duì)人過份信任，加之信息掌握后知后覺，使公司遭受前所未有的危機(jī)。尤其是這危機(jī)的產(chǎn)生，來自于曾經(jīng)是自己薦入的離職員工。原先我認(rèn)為經(jīng)常跟我唱反調(diào)的業(yè)務(wù)主管，反而在這個(gè)事件中，發(fā)揮他的經(jīng)驗(yàn)，給我許多建議，并且能夠協(xié)同業(yè)務(wù)同仁，穩(wěn)住軍心，避免傷害繼續(xù)擴(kuò)大。
事后，我的創(chuàng)業(yè)伙伴之一轉(zhuǎn)寄了一封電子郵件，是前工程部主管離職一個(gè)月左右私寄給他的信，內(nèi)容主要是詆毀我與其他創(chuàng)業(yè)伙伴，目的在于離間、分化、打擊、挖角。幸賴這位伙伴對(duì)我與其他人個(gè)性了解，且彼此具備多年革命情感與互信基礎(chǔ)，此陰謀未得逞。
寫這篇文章的同時(shí)，事件還沒落幕，充其量只能說暫時(shí)告一段落。之前所學(xué)的企業(yè)組織行為與員工管理等精辟理論，此時(shí)讓我深有體悟！而商場(chǎng)上的人心險(xiǎn)惡，讓我們這種未在其他公司歷練的創(chuàng)業(yè)者，難免一時(shí)心力交瘁。但正所謂“時(shí)窮節(jié)乃見”，遇此危機(jī)，好人壞人馬上見分曉，這未嘗不是一個(gè)最好的教育！
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