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陳奕辛：80后女性的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷
80后創(chuàng)業(yè)雖然早已不再是什么新鮮事，隨著金融危機的到來，大學畢業(yè)生的就業(yè)問題就再度成為了社會上的熱點話題。誰都知道創(chuàng)業(yè)并不是一件容易的事，當然有諸如稅收優(yōu)惠、小額擔保貸款、資金補貼、場地安排、工商“零首付”等眾多扶持政策。但創(chuàng)業(yè)要成功，僅僅有錢是不夠的。今天的這位80后女老總應(yīng)該能給你不少的啟發(fā)。
她就是重慶美森門業(yè)有限公司的董事長——陳奕辛。
歪打正著闖進建材行業(yè) 想做一份事業(yè)
大學要畢業(yè)的時候，家里人為陳奕辛安排了兩個出路，讀研或出國�？佳惺×�，也不甘心糊涂的出去讀書，她說并不知道出去讀完書回來又能干什么。和所有要畢業(yè)的大學生一樣，她覺得前途渺茫。帶著叛逆的想法，最后她還是決定留下來，自己創(chuàng)業(yè)，趁著年輕做一點有挑戰(zhàn)性的事情，也想要用實力去證明一下自己，用她自己的話說就是：就想看看自己到底能做到什么樣子。
2003年因為非典的緣故，經(jīng)濟環(huán)境并不太好，當時也沒有任何估計，就想著先工作幾年以后實在不行也能有目的性的去學習。就這樣，她開始了自己的創(chuàng)業(yè)歷程，深入各個行業(yè)做調(diào)研，尋找合適的切入點。想過做服裝設(shè)計，去過廣州的天馬白云服裝市場談代理事宜，甚至已經(jīng)籌備好加盟重慶的富僑保健。但最終她都沒有停下來，她說，想做的是一份事業(yè)，而不是單純的要賺錢。
一個偶然的機會，她選擇了木門行業(yè)作為自己的創(chuàng)業(yè)起點。這是一個叫“美森耐”的美國品牌，當時在重慶的經(jīng)銷情況處于半癱瘓狀態(tài)，資金短缺，經(jīng)營上也出現(xiàn)一些困難，常常訂單太多卻交不出貨。但陳奕辛卻敏銳地看到了其中潛藏的廣闊商機。
陳總給我們分析說：從當時的門的種類和價位來看，美森耐的模壓木門有潛在市場；其次，木門是先銷售后生產(chǎn)，無庫存，風險也就降低；門是千家萬戶都需要的東西，家庭和生活離不開它；再加上當時的市場并不規(guī)范，從不規(guī)范到規(guī)范，市場有發(fā)展空間。當時的幾大門業(yè)并沒有形成幾分天下群雄爭霸的局面，各種門在市場的占有率都不到1%，這就是發(fā)展的機遇。
嚴格把控生產(chǎn)關(guān) 做好銷售與售后
剛?cè)胄械年愞刃猎诠咀龅氖卿N售工作，從幾個門市轉(zhuǎn)悠下來，她看到了很多的問題。80后的她有著自己的新觀念，什么都想要與眾不同。陳奕辛做的第一件事就著手把直營店門市全部裝修，擴大門店的面積，裝修上要突出亮點。她說，賣門也可以像賣其它商品一樣把門店裝修得有品味一些，也應(yīng)該注重消費環(huán)境的打造。站在消費者的立場上，也希望他們的購買過程能夠很愉快。
包括在銷售人員的聘用上，陳奕辛也有自己的理念。誰說賣門的營業(yè)員就沒有時尚感，她挑選的都是一些年輕漂亮的營業(yè)員，還給她們做了很有美感的工服。所有的這些是80后的她個性理念的體現(xiàn)，也是陳奕辛對銷售的重視。
一心向前的人對負面就考慮得比較少，正如她所說自己比較樂觀。2006年，陳奕辛拿到了為國資委天文臺辦公大樓配做木門的單子，這是她接下的第一筆大單。但沒想到交貨時卻出現(xiàn)了一個大問題。給客戶的這批門出現(xiàn)了較大的色差問題，對方拒絕接受貨物。好不容易爭取到五一長假的七天時間返工生產(chǎn)，而管理生產(chǎn)的合伙人卻說無法完成。在陳奕辛的帶動下，工廠分兩班做工，終于還是完成了這次交易。也就在這個時候，她與合伙人的觀念差異開始逐漸出現(xiàn)。
那段時間，銷售部經(jīng)常接到投訴電話，這給銷售人員的信心很大的沖擊。定單無法按時完成，就可能會失去客戶的信任，也就容易造成以后拿不到定單進而失去市場。企業(yè)出現(xiàn)了銷售和生產(chǎn)兩派，甚至相互埋怨。而陳奕辛給出的一些建議又不能被生產(chǎn)方面采納，認為她是新人什么都不懂。
06年的夏天，重慶遭受了百年不遇的旱災(zāi)，陳奕辛擔心工人中暑，就讓員工中午12點后不準進廠了，并安排食堂做了降暑的飲料，但合作的股東卻認為這是浪費。晚上甚至有工人把電話打到了她的手機上說工廠沒有水喝了，陳奕辛很是氣憤，合作的股東卻不以為然。
與合伙人的分歧越來越大，陳奕辛覺得再這樣繼續(xù)合作下去對企業(yè)也不會有利。在家人的支持下，這個剛出校園不久的大學生，果斷的收購了整個企業(yè)。她決定，從生產(chǎn)到銷售，都必須進行體系化的統(tǒng)一管理。
制度化人性化管理 用心負責對待員工
全面收購企業(yè)以后的陳奕辛感到自己的身上的責任感更強烈了，她不能讓家人失望，辜負了他們的信任。從一般員工到管理人員，陳奕辛逐步的進行了公司人員大換血。用了三個月的時間停止接受定單，對公司人員作出調(diào)整和清理，完善管理制度。
不懂管理不懂銷售，陳奕辛的秘訣就是用心去看、去聽、去總結(jié)。她會用心去關(guān)注每個員工的成長和變化。她笑說，可能是因為學法律的緣故，看事物就會比較注重事實和結(jié)果，能夠公正、公平和公開的來對待員工。以身作則，對事不對人，在公司基本上沒有人在她身邊嚼舌頭，她只看成果。她挑選的員工必須要有想法和行動力，而不是老總要求他要做什么才做什么。
同時，陳奕辛對自己的員工也非常用心。她會為年輕人設(shè)計職業(yè)生涯，比如營業(yè)員將來可以做店長，經(jīng)銷商等等都可以。也會常常給公司人員做一些培訓，比如帶著他們?nèi)ジ魇∈薪趟麄內(nèi)绾闻c經(jīng)銷商溝通，如何去搜集市場信息。這樣的培訓不僅對企業(yè)的業(yè)務(wù)有幫助，對員工的素質(zhì)也同樣是一個很大的提高。
精挑細選經(jīng)銷商 建立良好銷售渠道網(wǎng)點
在陳奕辛看來，銷售渠道是一種無形的資產(chǎn)，除了自己的直營網(wǎng)點建設(shè)以外，在確保品質(zhì)的基礎(chǔ)上，她希望能夠建立更多的銷售網(wǎng)點。
最初的時候所有的經(jīng)銷商都是她一一把關(guān)，經(jīng)銷商對品牌形象的打造有很大的影響。訪談中陳總特別仔細的給我們介紹了她對經(jīng)銷商挑選的過程：只問三個問題。
第一想不想賺錢？當然做生意經(jīng)銷商品肯定想賺錢，她的真正意圖是想經(jīng)銷商們能用想賺錢的態(tài)度去經(jīng)營這個品牌。似乎每個成功的老總都有個共性，注重品牌。陳總說她想運作的是品牌，比如衣服很可能用的材料是差不多的，為什么品牌就能夠吸引更多的消費者價格更高，就是因為品牌的附加值。她選擇的經(jīng)銷商必須要有品牌的思維，不能隨便擾亂價格體系，這會對品牌建設(shè)不利。
其次，想賺多少錢。大家是合作的關(guān)系，她想做的是一份事業(yè)，是要把這塊蛋糕做大，這需要和經(jīng)銷商們一起成長共同完成。如果只想賺小錢，陳總說這樣的人也不能合作。她給經(jīng)銷商們規(guī)定，所有的專賣店只能賣美森耐的產(chǎn)品。而且樣品門全部買斷，給經(jīng)銷商以壓力。只有這樣，他們才會認真去保證品質(zhì)的穩(wěn)定。
第三想不想賺穩(wěn)錢。只有想賺穩(wěn)錢的經(jīng)銷商，才會用心去做。要想賺穩(wěn)錢，肯定要靠實力，經(jīng)銷商才會努力去做。同時，她也不希望經(jīng)銷商們會推卸責任，只有一心想著穩(wěn)定長久的經(jīng)銷商才會在問題出現(xiàn)以后負起自己該負的責任，這對品牌建設(shè)也是必不可少的部分。
剛?cè)胄袥]多久的陳奕辛就已經(jīng)懂得怎么去選擇經(jīng)銷商，再加上她的誠意和堅定的態(tài)度打動了別人，第一批經(jīng)銷商的合同率達到了95%以上。所以就算在后來公司出現(xiàn)一些動蕩需要調(diào)整的時候，很多的經(jīng)銷商還是選擇了繼續(xù)合作。
到目前為止，美森耐的銷售已經(jīng)遍及重慶、云南、貴州、江西、山西等眾多省市。
困難是考驗，品牌是堅持。陳奕辛接下來要做的就是建立一種全新的售后服務(wù)體系，她希望自己的企業(yè)將來有一天也能夠運作上市。她說，年輕的時候就應(yīng)該做點冒險性的工作，企業(yè)要做大做強就應(yīng)該到資本市場里面去運營。
80后的陳奕辛用自己的獨特敏銳和真誠態(tài)度，勇敢堅持的前進著，一點點沖勁，一點點韌性，譜寫了她成功的現(xiàn)在。相信未來，還有更美好的明天。
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