和美國客戶做生意的小技巧

　　第一：美國人非常注重效率。

　　他們喜歡速戰(zhàn)速決，因此針對美國客戶，建議詢盤開門見山，不要繞。 直接告知產(chǎn)品的需求，非常符合美國客戶注重效率、喜歡速戰(zhàn)速決的性格特征。 用最精煉的語言傳遞清楚你的意思就可以了，而自己不清楚的情況下盡量把問題在一封郵件里拋出你所有問題，千萬不要來來回回好幾遍，客戶估計很快就離你而去的，因為太低效了。

　　第二：美國人工作認(rèn)真，注意時間管理。

　　很多老美客戶也知道和中國存在時差，但是經(jīng)常也是會守在電腦前等你的回復(fù)，他們最不愿意花費(fèi)時間在無畏的等待上，因此拿旺旺為例，Jack以前是做買家的時候，有許多的老美買家會和我反饋說“最受不了的是那些供應(yīng)商，明明旺旺在線，去聯(lián)系的時候毫無反應(yīng)�！贝蠖噘I家也會合理分配自己的時間的，所以他不會只和你一家旺旺在線的聯(lián)系，比如聯(lián)系你以后3-5分鐘沒反應(yīng)，他就會去找下一家，許多買家都會和我們反饋“最喜歡直接的交流，不存在任何時差，來往的chatting就能要到想要的信息。”我相信這也是為什么很多中國供應(yīng)商喜歡在半夜旺旺還守著的原因吧!

　　第三：美國人喜歡直接和簡便的方式。

　　美國人比較直接，做事不喜歡拖拖拉拉的，所以大部分老美付錢比較準(zhǔn)時，不像有些國家客戶需要delay好久。關(guān)于為什么那么多老美喜歡用Pay pal，這個和Pay pal在美國市場的高占有率和對用戶習(xí)慣的培養(yǎng)有關(guān)，就和我們愛用支付寶一樣，習(xí)慣和口碑已經(jīng)存在了，雖然pay pal手續(xù)費(fèi)很高，但是老美還是很喜歡用這個而不去用T/T.

　　第四：美國人不愛討價還價。

　　美國人和印度人不同，整個國家沒有太多討價還價的傳統(tǒng)。所以，給老美的報價就不要像對待印度人那樣給出一個迷糊價讓老美跟你砍價，他們才沒這種心思跟你來來去去砍價呢!很多人可能會覺得老美自視甚高，但是這可能與國家習(xí)慣和美國霸主的地位相關(guān)，報價不宜太高也不宜太低，太高會讓客戶覺得你故意坑他，太低老美會覺得你的質(zhì)量很差。而且美國人對于質(zhì)量的要求也要比一些普通國家高的多，所以報價環(huán)節(jié)要尤其注意。

　　第五：美國人喜歡社交網(wǎng)絡(luò)。

　　一般會覺得老美還是比較fashion的，愛好高科技，喜歡社交網(wǎng)絡(luò)，所以在平時的溝通中也可以多使用一些潮一些的詞匯或者社交工具，face book，twitter，skype這些都已經(jīng)快過時了，現(xiàn)在可以多聊聊新興的比如Google眼睛之類的可穿戴裝備，Whats app等等更為時尚的產(chǎn)品，尤其是對于商業(yè)相關(guān)性較大的詞匯和話題，可能會吸引住老美，他覺得和你興趣相投之后，就會多多和你聯(lián)系，商機(jī)就在這里了。

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