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電子商務(wù)人才培訓(xùn)工作方案
有時候我們需要多學(xué)習(xí)，所以我們會去了解一些培訓(xùn)的內(nèi)容，下面應(yīng)屆畢業(yè)生網(wǎng)小編為你整理了關(guān)于電子商務(wù)人才培訓(xùn)工作方案，希望對你有幫助，歡迎閱讀。
為大力開展福建省電子商務(wù)人才培訓(xùn)工作，加快福建省電子商務(wù)人才隊伍建設(shè)，培養(yǎng)更多具備理論知識和實踐能力相結(jié)合的復(fù)合型人才，以服務(wù)我省電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展，現(xiàn)根據(jù)《福建省人民政府關(guān)于進一步加快電子商務(wù)發(fā)展的若干意見》(閩政文﹝2014﹞157號)精神，制定本方案。
一、總體要求
堅持國家現(xiàn)有電商人才培育框架和福建實際相結(jié)合、業(yè)務(wù)理論和實際操作相結(jié)合、政策推動和市場運作相結(jié)合的原則，充分發(fā)揮大專院校、社會專業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)、電商企業(yè)和行業(yè)協(xié)(商)會等在人才培育中的作用，實施我省“電商育才工程”，逐步推進電子商務(wù)人才培訓(xùn)體系建設(shè)工作。爭取用5年時間，全省普及電子商務(wù)知識 10萬人次，培訓(xùn)電子商務(wù)專業(yè)人員 18萬人次，培養(yǎng)電子商務(wù)高級人才2萬人次，力爭我省在電子商務(wù)人才構(gòu)成、素質(zhì)、管理、服務(wù)等方面形成區(qū)域競爭優(yōu)勢，提升我省電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的競爭能力，推動我省電子商務(wù)服務(wù)產(chǎn)業(yè)的集群建設(shè)與發(fā)展，為我省電子商務(wù)快速發(fā)展提供專業(yè)人才支撐。
二、主要任務(wù)
(一)電子商務(wù)知識普及培訓(xùn)(10萬人次)
1.培訓(xùn)目標：通過培訓(xùn)使學(xué)員不斷更新電子商務(wù)知識結(jié)構(gòu)，對電子商務(wù)應(yīng)用現(xiàn)狀、創(chuàng)新模式、最新發(fā)展趨勢形成深刻認識;引導(dǎo)傳統(tǒng)企業(yè)改變經(jīng)營理念，適應(yīng)新型商業(yè)模式，利用電子商務(wù)轉(zhuǎn)型升級，提升企業(yè)競爭力。
2.培訓(xùn)對象：主要是全省各級商務(wù)主管部門有關(guān)干部、重點園區(qū)負責人、有關(guān)企業(yè)負責人和中層以上管理干部。
3.培訓(xùn)內(nèi)容：主要課程為電子商務(wù)概況、基礎(chǔ)知識、安全知識、企業(yè)服務(wù)、政策制定以及有關(guān)的法律、法規(guī)，電子商務(wù)創(chuàng)新模式、發(fā)展趨勢，傳統(tǒng)企業(yè)電商轉(zhuǎn)型等。
4.責任單位：省商務(wù)廳負責對省、各設(shè)區(qū)市、平潭綜合實驗區(qū)商務(wù)主管部門有關(guān)干部、省屬國有企業(yè)、重點園區(qū)負責人培訓(xùn);各設(shè)區(qū)市、平潭綜合實驗區(qū)商務(wù)主管部門負責對轄區(qū)內(nèi)縣(市)、區(qū)商務(wù)主管部門干部、園區(qū)負責人和有關(guān)企事業(yè)單位負責人培訓(xùn)。
(二)電子商務(wù)專業(yè)人才培訓(xùn)(18萬人次)
根據(jù)福建省電子商務(wù)發(fā)展對專業(yè)人才的需求，重點對二個領(lǐng)域、六個方向的電商專業(yè)人才進行培訓(xùn)。
1.培訓(xùn)目標：通過培訓(xùn)使學(xué)員掌握(跨境)電子商務(wù)營銷實操技能和管理理念，培訓(xùn)后達到電子商務(wù)就業(yè)要求和具備創(chuàng)業(yè)能力。
2.培訓(xùn)對象：主要是具有大學(xué)�？萍耙陨蠈W(xué)歷的社會人士;具有職高及同等學(xué)歷、連續(xù)從事本職業(yè)工作1年以上的社會人士;各類院校學(xué)生。
3.培訓(xùn)內(nèi)容：
(1)國內(nèi)電子商務(wù)領(lǐng)域。按照國家電子商務(wù)師職業(yè)資格認證的三個等級(電子商務(wù)員、助理電子商務(wù)師、電子商務(wù)師)要求培訓(xùn)，具體可以分為網(wǎng)絡(luò)客服、美工設(shè)計、運營推廣、網(wǎng)站建設(shè)、倉儲物流管理、供應(yīng)鏈管理六個方向。
(2)國際電子商務(wù)領(lǐng)域。這是專門面對從事跨境電子商務(wù)的專才培訓(xùn)，分為外貿(mào)B2B和B2C兩個類型的培訓(xùn)，其中外貿(mào)B2C具體有網(wǎng)絡(luò)客服、美工設(shè)計、運營推廣、網(wǎng)站建設(shè)、倉儲物流管理、供應(yīng)鏈管理六個方向。
4.責任單位：各級商務(wù)主管部門會同同級人力資源和社會保障部門共同負責，交由行業(yè)協(xié)(商)會或社會專業(yè)服務(wù)機構(gòu)具體實施。
(三)電子商務(wù)高級人才培訓(xùn)(2萬人次)
1.培訓(xùn)目標：通過培訓(xùn)使受訓(xùn)人員成為職業(yè)化電子商務(wù)高級管理和應(yīng)用人才。
2.培訓(xùn)對象：電子商務(wù)企業(yè)負責人和中高層管理人員。
3.培訓(xùn)內(nèi)容：電商模式創(chuàng)新與傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型策略、電商組織運營與信息系統(tǒng)規(guī)劃、電商營銷策略與數(shù)據(jù)分析、物流與供應(yīng)鏈管理、電商團隊建設(shè)與管理和電商經(jīng)理人的角色定位、職業(yè)規(guī)劃、績效管理、財務(wù)預(yù)算的編制、項目資金管理、數(shù)據(jù)驅(qū)動及改善等。
4.責任單位：各級商務(wù)主管部門會同同級人力資源和社會保障部門共同負責，交由行業(yè)協(xié)(商)會或社會專業(yè)服務(wù)機構(gòu)具體實施。
三、具體措施
以實施“電商育才工程”為抓手，積極開展我省商務(wù)系統(tǒng)管理人員與企業(yè)所需的電子商務(wù)各層次人才培育工作。
(一)搭建平臺
1.設(shè)立電子商務(wù)實訓(xùn)基地(人才孵化中心)、研究院由各級商務(wù)主管部門牽頭，省內(nèi)外高校和知名電子商務(wù)企業(yè)參與，在各設(shè)區(qū)市設(shè)立電子商務(wù)實訓(xùn)基地(人才孵化中心)，并積極與國家專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育基地對接，爭取將實訓(xùn)基地(人才孵化中心)作為福建分基地。合作企業(yè)在基地內(nèi)提供相關(guān)的實戰(zhàn)案例課程、咨詢服務(wù)、人才招聘會等，并鼓勵企業(yè)提供實際項目入校，訓(xùn)練學(xué)員提早對接企業(yè)項目，做好創(chuàng)業(yè)、就業(yè)準備。各級商務(wù)主管部門應(yīng)籍實訓(xùn)基地積極會同同級人力資源和社會保障部門共同牽頭開展電子商務(wù)專業(yè)人員的繼續(xù)教育、創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)和電商人才創(chuàng)業(yè)孵化，培育電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)帶頭人，形成創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)的良好機制。條件成熟的設(shè)區(qū)市可組建電子商務(wù)研究院，提供電子商務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略和規(guī)劃布局的研究。
2.搭建省級電子商務(wù)培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺
省商務(wù)廳以服務(wù)外包形式委托社會專業(yè)服務(wù)機構(gòu)研發(fā)，搭建“省級電子商務(wù)培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺”和各模塊培訓(xùn)課件，通過E-learning網(wǎng)絡(luò)學(xué)堂，讓受訓(xùn)學(xué)員尤其是各類院校學(xué)生在校期間就可在網(wǎng)絡(luò)平臺上進行電子商務(wù)知識拓展學(xué)習(xí)。鼓勵平臺與電商企業(yè)深度合作，鼓勵平臺開放給電商企業(yè)作為人才招聘平臺，以短期的訂單式培訓(xùn)為受訓(xùn)學(xué)員增加實訓(xùn)機會，增加學(xué)員與企業(yè)雙向選擇的機會。
(二)組織培訓(xùn)
開展電子商務(wù)專才培訓(xùn)、電子商務(wù)管理高級研修班、八閩電商行--走進設(shè)區(qū)市(縣、電商產(chǎn)業(yè)園)”電子商務(wù)大講堂、電子商務(wù)沙龍、電子商務(wù)論壇(峰會)、電子商務(wù)大賽等系列活動。
1.電子商務(wù)專才培訓(xùn)
可采用三種途徑：
(1)鼓勵和支持各大電商平臺、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)(如阿里巴巴、百度、騰訊等)的服務(wù)機構(gòu)(如淘寶大學(xué)、百度營銷大學(xué)、跨境電商網(wǎng)等)、社會專業(yè)服務(wù)機構(gòu)面向全省各類人員開展形式多樣的專業(yè)培訓(xùn)，包括國家電子商務(wù)職業(yè)資格認證培訓(xùn)，以加速培養(yǎng)適合企業(yè)需求、具有創(chuàng)新能力的技術(shù)型、商務(wù)型和戰(zhàn)略型電子商務(wù)人才。
(2)支持各地電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)基地(園區(qū))設(shè)立電子商務(wù)人才培訓(xùn)中心，針對園區(qū)內(nèi)電子商務(wù)企業(yè)需要，提供網(wǎng)絡(luò)客服、美工設(shè)計、倉儲物流、運營推廣、平臺建設(shè)、物流管理六個方向崗位和國際電子商務(wù)領(lǐng)域人才的中、短期專業(yè)培訓(xùn)，培養(yǎng)盡可能多的高素質(zhì)本土電子商務(wù)人才，為本土電商企業(yè)搭建好平臺提供人才支撐。
(3)充分發(fā)揮國家專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育基地福建分基地作用，聯(lián)合商務(wù)部中國國際電子商務(wù)中心、省人社廳，積極開展電子商務(wù)人才繼續(xù)教育與電子商務(wù)崗位能力培訓(xùn)工作，為電子商務(wù)全產(chǎn)業(yè)鏈的應(yīng)用提供專業(yè)、全面、系統(tǒng)、實用的知識與應(yīng)用型電子商務(wù)中高端人才。
2.電子商務(wù)管理高級研修班
由各級商務(wù)主管部門牽頭主辦，可采用服務(wù)外包形式交由行業(yè)協(xié)(商)會或社會專業(yè)服務(wù)機構(gòu)具體承辦實施，主要面向各級商務(wù)主管部門干部、電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)基地(園區(qū))負責人以及電子商務(wù)行業(yè)協(xié)(商)會會長、秘書長和企業(yè)高管。研修班根據(jù)需要不定期開班，研修班圍繞電子商務(wù)發(fā)展趨勢、電商有關(guān)規(guī)劃、政策制定、企業(yè)服務(wù)、電商模式創(chuàng)新、傳統(tǒng)企業(yè)發(fā)展電商策略、大數(shù)據(jù)應(yīng)用、電商投融資以及績效管理和團隊建設(shè)等內(nèi)容開設(shè)，追蹤電子商務(wù)熱點、焦點問題，致力于傳遞電子商務(wù)新理念、新觀念、新模式，分享先進電商管理知識，致力于提升政府主管部門對電子商務(wù)工作的宏觀管理能力和服務(wù)水平，拓寬我省企業(yè)電子商務(wù)視野，培養(yǎng)高端電子商務(wù)專業(yè)人才。
3.“八閩電商行--走進設(shè)區(qū)市(縣、電商產(chǎn)業(yè)園)”
電子商務(wù)大講堂各級商務(wù)主管部門支持、倡導(dǎo)，可采用服務(wù)外包形式交由行業(yè)協(xié)(商)會或社會專業(yè)服務(wù)機構(gòu)具體實施。各地“大講堂”至少每季度開講一次，每次講座內(nèi)容根據(jù)電商形勢分析，緊跟福建產(chǎn)業(yè)發(fā)展特點和需求，以及致力于幫助企業(yè)軟實力的提升來設(shè)定，使更多的企業(yè)受益。
4.電子商務(wù)沙龍
各級商務(wù)主管部門支持、倡導(dǎo)，以服務(wù)外包形式交由行業(yè)協(xié)(商)會或社會專業(yè)服務(wù)機構(gòu)具體實施。沙龍至少每兩周開展一次，可采取企業(yè)走訪、問題診斷、專題講座與交流等形式，引導(dǎo)企業(yè)進行資源共享、整合，互幫互助，抱團學(xué)習(xí)成長，解決電商運營中的問題與困惑。
5.電子商務(wù)論壇(峰會)
各級商務(wù)主管部門支持、倡導(dǎo)或牽頭主辦，以服務(wù)外包形式交由行業(yè)協(xié)(商)會或社會專業(yè)服務(wù)機構(gòu)具體實施。
(1)各地舉辦的電子商務(wù)論壇(峰會)，形式不拘，旨在“匯聚全球電商力量，推動福建電商發(fā)展”。定位為各級政府主管、行業(yè)組織、商界領(lǐng)袖、電商企業(yè)和專家學(xué)者的高端對話。
(2)搭建海峽兩岸電子商務(wù)論壇，邀請兩岸電子商務(wù)研究領(lǐng)域的專家學(xué)者定期共同就全球電子商務(wù)相關(guān)領(lǐng)域(移動互聯(lián)網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)分析、穿戴式設(shè)備、電子商務(wù)、在線教育等)發(fā)展議題進行研討，并推動兩岸電商企業(yè)在經(jīng)驗交流、產(chǎn)品交流、人才交流上有實際貢獻。
6.電子商務(wù)大賽
各級商務(wù)主管部門全力支持行業(yè)協(xié)(商)會或社會專業(yè)服務(wù)機構(gòu)，可會同同級人力資源和社會保障部門，聯(lián)合高校、企業(yè)、傳媒等共同開展各種形式的電子商務(wù)大賽等活動。通過競賽活動，樹立成功電商榜樣企業(yè)，沉淀優(yōu)秀網(wǎng)商講師。電子商務(wù)大賽競賽形式及主題應(yīng)多元創(chuàng)新，包含電子商務(wù)運營模式創(chuàng)新、團隊管理、全網(wǎng)營銷實戰(zhàn)技巧、網(wǎng)店美工設(shè)計、電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)模擬等。競賽優(yōu)先與省內(nèi)知名電商企業(yè)合作。鼓勵以兩岸交流為主題的競賽活動。
四、組織實施
(一)成立省電子商務(wù)專家委員會培訓(xùn)指導(dǎo)專委會
省商務(wù)廳會同省人社廳總牽頭，主要由省內(nèi)外高校知名電商教授、社會知名電商專家和知名電子商務(wù)企業(yè)高管等參與，組建“福建省電子商務(wù)專家委員會培訓(xùn)指導(dǎo)專委會”，負責對全省有關(guān)電子商務(wù)的培訓(xùn)工作包括培訓(xùn)平臺和體系建設(shè)、培訓(xùn)活動以及對培訓(xùn)過程進行指導(dǎo)建議和監(jiān)督評估。
(二)建立培訓(xùn)考核認證體系
由省商務(wù)廳、省人社廳總牽頭，會同省財政廳，以服務(wù)外包形式委托社會專業(yè)服務(wù)機構(gòu)組織，發(fā)揮省電子商務(wù)專家委員會培訓(xùn)指導(dǎo)專委會和高等院校以及電子商務(wù)相關(guān)研發(fā)機構(gòu)的優(yōu)勢，共同組織整合內(nèi)外部專家資源，在電子商務(wù)師國家職業(yè)標準的基礎(chǔ)上，結(jié)合我省電子商務(wù)發(fā)展對專業(yè)人才在二個領(lǐng)域、六個方向上的具體需求，開發(fā)我省相應(yīng)的電子商務(wù)師職業(yè)標準、培訓(xùn)教材以及職業(yè)技能鑒定題庫，逐步建立一套符合我省實際的電子商務(wù)技能培訓(xùn)、考核認證體系。
(三)認定實訓(xùn)基地(人才孵化中心)
各級商務(wù)主管部門會同同級人力資源和社會保障部門，認定一批具備較強實力，電商崗位較全面的各級電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)基地(園區(qū))、電子商務(wù)平臺企業(yè)、電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)、網(wǎng)商企業(yè)等作為電子商務(wù)人才培訓(xùn)的實訓(xùn)基地(人才孵化中心)。
(四)建立師資數(shù)據(jù)庫
由省商務(wù)廳牽頭，聯(lián)同省級及各市、縣電子商務(wù)協(xié)(商)會等社會服務(wù)機構(gòu)，建立全省電子商務(wù)優(yōu)秀講師師資數(shù)據(jù)庫，建立師資檔案，為各地電子商務(wù)培訓(xùn)工作提供師資保障。
(五)建立上下聯(lián)動聯(lián)辦和委托第三方承辦的培訓(xùn)模式
建立省、部聯(lián)辦，省、設(shè)區(qū)市、縣(市、區(qū))聯(lián)辦和省、縣(市、區(qū))聯(lián)辦以及委托協(xié)(商)會或社會專業(yè)服務(wù)機構(gòu)組織承辦的培訓(xùn)模式，充分發(fā)揮各方優(yōu)勢，有序推進各項培訓(xùn)工作，確保長遠發(fā)展、務(wù)實管用，形成社會聯(lián)動、齊抓共促的良好格局。
(六)組織參加培訓(xùn)
電子商務(wù)知識普及培訓(xùn)由各級商務(wù)主管部門組織發(fā)動。電子商務(wù)專業(yè)人才和高級人才培訓(xùn)，由各級商務(wù)主管部門會同同級人力資源和社會保障部門牽頭組織實施，同時借助媒體宣傳，鼓勵企業(yè)相關(guān)人員、未就業(yè)或再就業(yè)人員、各類院校學(xué)生參加培訓(xùn)并獲得相應(yīng)的職業(yè)資格證書。
五、保障措施
(一)明確責任分工。各級商務(wù)主管部門要按責任分工，將電子商務(wù)培訓(xùn)工作列入重要議事日程，明確分管領(lǐng)導(dǎo)和專職負責人。按照“統(tǒng)籌規(guī)劃、科學(xué)安排、注重實效”的要求，做好培訓(xùn)師資選配，計劃安排等工作的監(jiān)管以及培訓(xùn)管理、統(tǒng)計等工作，準確反映培訓(xùn)的實際情況，強化培訓(xùn)效果評估，提升培訓(xùn)質(zhì)量。
(二)加強對實訓(xùn)基地的監(jiān)督和管理。在福建省電子商務(wù)人才培訓(xùn)實施過程中，對經(jīng)認定的實訓(xùn)基地要采取重點抽查、定期匯報的方式進行培訓(xùn)質(zhì)量考察和監(jiān)控;被認定的實訓(xùn)基地要實行培訓(xùn)和認證情況報告制度，每年6月和12月各實訓(xùn)基地需要就半年以來的培訓(xùn)人數(shù)、培訓(xùn)場次，學(xué)員反饋及后續(xù)成效情況等上報省商務(wù)廳，作為動態(tài)評估內(nèi)容。對經(jīng)認定的實訓(xùn)基地實行動態(tài)管理。一是加強對實訓(xùn)基地的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，督促不斷完善和充實培訓(xùn)內(nèi)容，改進實訓(xùn)方式，把握電商產(chǎn)業(yè)動態(tài)和行業(yè)趨勢，增強實訓(xùn)的針對性、實操性;二是建立實訓(xùn)基地年檢制度。每年3月對實訓(xùn)基地上年度培訓(xùn)情況進行總結(jié)評估，引入學(xué)員對機構(gòu)打分制度，對上年度實訓(xùn)質(zhì)量較差、培訓(xùn)后學(xué)員滿意度反饋和后續(xù)成效低的，不再繼續(xù)認定其實訓(xùn)基地資格，同時對于學(xué)員滿意度和考核成效高的實訓(xùn)基地進行相應(yīng)激勵。
(三)推動有序的人才交流。完善政府部門宏觀調(diào)控、市場主體公平競爭、中介組織提供服務(wù)、人才自主擇業(yè)的人才流動配置機制。通過搭建各種形式的人才交流平臺，為省內(nèi)各類電子商務(wù)人才與企業(yè)需求進行對接。鼓勵引進高層次電子商務(wù)領(lǐng)軍人才和創(chuàng)業(yè)團隊以及網(wǎng)絡(luò)實操人才，對于引進的電子商務(wù)專業(yè)人才可按照《福建省引進高層次創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新人才暫行辦法》、《海西產(chǎn)業(yè)人才高地建設(shè)實施辦法》、《海西創(chuàng)業(yè)英才培養(yǎng)實施辦法》政策要求，享受創(chuàng)業(yè)、教育、醫(yī)療、投融資擔保以及個人住房、子女入學(xué)、學(xué)術(shù)研修津貼補助等優(yōu)惠政策，打造良好的電商人才流通環(huán)境，引導(dǎo)各類電商人才合理有序流動。
(四)營造良好的宣傳氛圍。要充分發(fā)揮宣傳部門和新媒體的作用，開辟專欄，及時發(fā)布培訓(xùn)信息。充分發(fā)揮各媒體的輿論引導(dǎo)和監(jiān)督作用，及時宣傳和推廣電子商務(wù)人才培訓(xùn)中的好經(jīng)驗、好做法。
(五)給予財政補助。根據(jù)《福建省人民政府關(guān)于進一步加快電子商務(wù)發(fā)展的若干意見》(閩政文〔2014〕157 號)的精神，各級商務(wù)主管部門應(yīng)會同同級財政局、人力資源和社會保障部門將電子商務(wù)培訓(xùn)納入本級就業(yè)專項資金的支持范圍，根據(jù)電子商務(wù)行業(yè)特點，出臺支持電子商務(wù)培訓(xùn)的具體措施。對參加福建省電子商務(wù)人才培訓(xùn)并獲取相應(yīng)職業(yè)資格證書的人員進行一定補助，同時表彰、獎勵優(yōu)秀的服務(wù)機構(gòu)和實訓(xùn)基地，并對培訓(xùn)考核認證體系開發(fā)等方面給予一定補助。各級商務(wù)主管部門會同同級人力資源和社會保障部門對符合《關(guān)于印發(fā)福建省就業(yè)專項資金管理辦法的通知》(閩財社〔2012〕72號)相關(guān)條件的人員、企業(yè)和培訓(xùn)機構(gòu)，根據(jù)文件規(guī)定，優(yōu)先享受相關(guān)政策措施。
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