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酒店實(shí)習(xí)面試自我介紹
實(shí)習(xí)面試的過(guò)程中要怎么自我介紹才會(huì)留下印象?以下是應(yīng)屆畢業(yè)生小編整理提供的相關(guān)參考及技巧,快來(lái)看看吧。
我叫&&,畢業(yè)于&&學(xué)校,學(xué)習(xí)的是&&專(zhuān)業(yè),我是一個(gè)樂(lè)觀(guān)開(kāi)朗、沉穩(wěn)踏實(shí)的人,我哦對(duì)待工作認(rèn)真負(fù)責(zé),能夠積極主動(dòng)的完成工作任務(wù),注重集體的力量。我在酒店管理這一方面擁有一定的經(jīng)驗(yàn),曾經(jīng)組織過(guò)一些類(lèi)似的活動(dòng),培養(yǎng)了我的組織能力、協(xié)調(diào)能力、管理能力和表達(dá)能力,我相信只要我本著學(xué)習(xí)的精神,我一定可以不斷進(jìn)步,把工作完成得很出色。
在將近三年的大學(xué)生活中,我積極進(jìn)取,注重自身修養(yǎng),心態(tài)平和,待人熱情,能堅(jiān)持自己的理想、信念。我所具備的良好人際溝通能力、良好的服務(wù)意識(shí)、對(duì)待工作的專(zhuān)注和熱誠(chéng)是我的最大優(yōu)勢(shì)。我不僅學(xué)好了旅游與酒店管理專(zhuān)業(yè)的專(zhuān)業(yè)課程,在實(shí)踐方面也有一定的了解,曾利用節(jié)假休息期間多次實(shí)習(xí)。我雖平凡但不會(huì)平庸!
我很希望自己能夠進(jìn)入貴公司的工作,我也相信您會(huì)看到我的實(shí)力,我一定會(huì)用自己的精神,把自己鍛煉得更好,從而給公司創(chuàng)造更多的價(jià)值。
酒店實(shí)習(xí)面試自我介紹技巧
一、為什么選擇酒店這個(gè)行業(yè)?
解釋?zhuān)阂馑甲屇慊卮饘?duì)酒店的相關(guān)認(rèn)知,你不認(rèn)知這個(gè)行業(yè),你就會(huì)選擇這個(gè)行業(yè)?而你的認(rèn)知的多或少反映出你在作出選擇時(shí)的頭腦清晰度。
回答:酒店是最能體現(xiàn)個(gè)性化、人情化服務(wù)的一個(gè)綜合場(chǎng)所,它不僅要求職工需要一定的職能技巧,更要求職工具備接人待物應(yīng)有的心態(tài),我認(rèn)為我在酒店行業(yè)會(huì)更加鍛煉自己。
二、為什么離開(kāi)原來(lái)的公司?為什么辭去原來(lái)的工作?
解釋?zhuān)核肓私饽銓?duì)原先公司的看法,和離職的原因,是否因?yàn)閭(gè)人工作不好被公司開(kāi)除?是否因?yàn)楹蜕霞?jí)關(guān)系不和被公司開(kāi)除?
回答:原先的公司是XX樣的一個(gè)公司,公司的福利待遇都相當(dāng)不錯(cuò),我在公司已任職二年之久,離開(kāi)公司我也挺懷念的,但我一直想圓我的大學(xué)夢(mèng),所以不得不在去年七月份辭去工作去讀書(shū)去了。(理由可以很多,但要選擇一些物理性的原因,而非自身與公司之間的原因)
三、為什么選擇本酒店工作(注:5星級(jí))?
解釋?zhuān)簩?duì)酒店有何認(rèn)識(shí)?對(duì)本工作有何認(rèn)識(shí)。
回答:貴酒店是XX省口碑最好的一家酒店之一,對(duì)貴酒店的工作環(huán)境及員工形像素質(zhì)讓我向往,我好想在這樣的酒店環(huán)境里充分的鍛煉自己,看到酒店招聘有我適合的工作,我不可以失去這么好的機(jī)會(huì)。
四、在本酒店的目標(biāo)是什么?
解釋?zhuān)杭聪雴?wèn)你在酒店里你有什么樣的發(fā)展計(jì)劃。想優(yōu)化自己到何種程度,不要講些客人就是上帝什么空洞的話(huà),那些書(shū)本上有,給人不真實(shí)。
回答:我覺(jué)得我的語(yǔ)言溝通能力仍欠缺,我要克服自己,提高自己能力,彌補(bǔ)自身不足,當(dāng)然,我的愿望是能夠做一名合格的前廳管理者,我會(huì)朝這個(gè)方面努力的。
以上問(wèn)題回答時(shí)要講究技巧,在面試是,最主要是考究一個(gè)人的心理狀態(tài),不可以生硬的回答問(wèn)題,如:你吃飯了嗎?回答:吃了。 還可以回答:你還沒(méi)吃?今天飯菜好香好香。前后回答都給人一種意思,我吃飯了,但后面會(huì)給人以遐想,會(huì)受到回答人的牽引。
一、面試中應(yīng)注意的問(wèn)題
應(yīng)試者要想在面試答辯中獲得成功,必須注意以下幾個(gè)問(wèn)題:
(一)淡化面試的成敗意識(shí)
一位面試者在面試前自認(rèn)為各方面都比別人優(yōu)秀,因此,他認(rèn)為自己可以高枕無(wú)憂(yōu)了。誰(shuí)知主考官在面試中出其不意,提了一個(gè)他前所未聞的問(wèn)題。頓時(shí),他像失了魂似的,情緒十分低落。等到主考官再提些簡(jiǎn)單的問(wèn)題時(shí),他仍無(wú)法從剛才的失敗中走出來(lái),最終名落孫山。
應(yīng)試者對(duì)于面試的成敗,首先在思想上應(yīng)注意淡化,要有一種“不以物喜,不以己悲”的超然態(tài)度。如果在面試中有這樣的心態(tài),才會(huì)處變不驚。如果只想到成功,不想到失敗,那么在面試中一遇到意外情況,就會(huì)驚慌失措,一敗涂地。
(二)保持自信
應(yīng)試者在面試前樹(shù)立了自信,在面試中也要始終保持自信,只有保持了自信,才能夠在面試中始終保持高度的注意力、縝密的思維力、敏銳的判斷力、充沛的精力,奪取答辯的勝利。
(三)保持愉悅的精神狀態(tài)
愉悅的精神狀態(tài),能充分地反映出人的精神風(fēng)貌。所以,作為應(yīng)試者來(lái)說(shuō),保持了愉快的精神狀態(tài),面部表情就會(huì)和諧自然,語(yǔ)言也會(huì)得體流暢。反之,就會(huì)給人一種低沉、缺乏朝氣和活力的感覺(jué),那么首先就會(huì)給主考官或者主持人一種精神狀態(tài)不佳的印象。由此可見(jiàn),面試中一定要注意保持一種愉悅的精神狀態(tài)。
(四)樹(shù)立對(duì)方意識(shí)
應(yīng)試者始終處于被動(dòng)地位,考官或主考官始終處于主動(dòng)地位。他問(wèn)你答,一問(wèn)一答,正因?yàn)槿绱,?yīng)試者要注意樹(shù)立對(duì)方意識(shí)。首先要尊重對(duì)方,對(duì)考官要有禮貌,尤其是考官提出一些難以回答的問(wèn)題時(shí),應(yīng)試者臉上不要露出難看的表情,甚至抱怨考官或主持人。當(dāng)然,尊重對(duì)方并不是要一味地逢迎對(duì)方,看對(duì)方的臉色行事,對(duì)考官的尊重是對(duì)他人格上的尊重;其次在面試中不要一味地提到“我”的水平、“我”的學(xué)識(shí)、“我”的文憑、“我”的抱負(fù)、“我”的要求等。“我”字太多,會(huì)給考官目中無(wú)人的感覺(jué)。因此,要盡量減少“我”字,要盡可能地把對(duì)方單位擺進(jìn)去,“貴單位向來(lái)重視人才,這一點(diǎn)大家都是清楚的,這次這么多人來(lái)競(jìng)爭(zhēng)就說(shuō)明了這一點(diǎn)!边@種話(huà)既得體,又確立了強(qiáng)烈的對(duì)方意識(shí),考官們是很歡迎的;再次是考官提問(wèn),你才回答,不要考官?zèng)]有提問(wèn),你就先談開(kāi)了,弄得考官或主持人要等你停下來(lái)才提問(wèn),既耽誤了時(shí)間,同時(shí)也會(huì)給考官或主持人帶來(lái)不愉快。另外,面試完后,千萬(wàn)不要忘記向考官或主持人道聲“謝謝”和“再見(jiàn)”。
(五)面試語(yǔ)言要簡(jiǎn)潔流暢
面試有著嚴(yán)格的時(shí)間限制。因此,面試語(yǔ)言要做到要言不煩、一語(yǔ)中的。同時(shí),語(yǔ)言要有條理性、邏輯性,講究節(jié)奏感,保證語(yǔ)言的流暢性。切忌含含糊糊,吞吞吐吐,這會(huì)給考官或主持人留下壞的印象,從而導(dǎo)致面試的失敗。因此,應(yīng)試者一定要注意面試語(yǔ)言的簡(jiǎn)潔性和流暢性。
(六)不要緊張
有些應(yīng)試者盡管在面試前已做好了充分的心理準(zhǔn)備,但是一進(jìn)面試室就緊張起來(lái);有些應(yīng)試者在答辯中遇到“卡殼”時(shí),心情也立刻變得緊張起來(lái)。怎樣解決在這兩種情況下出現(xiàn)的心理緊張呢?我們要分析緊張的原因。這種極度的緊張是由于應(yīng)試者的卑怯心理和求勝心切而造成的。因此,應(yīng)試者一進(jìn)面試室,應(yīng)該去掉“自愧不如人”的意識(shí),確立“大家都差不多,我的水平與其他人一樣”的意識(shí),有了這種意識(shí),緊張的情緒就會(huì)減少一大半,隨著面試的開(kāi)始,緊張情緒就有可能完全消失。對(duì)于遇到“卡殼”而緊張的問(wèn)題,如果抱著“能取勝則最好,不能勝也無(wú)妨”的態(tài)度,緊張就會(huì)即刻消失,很快就進(jìn)入正常的面試狀態(tài),有可能出現(xiàn)“柳暗花明又一村”的境界。所以,應(yīng)試者在面試中一定要注意不要緊張。
(七)儀態(tài)大方,舉止得體
大膽前衛(wèi)、濃妝艷抹的裝扮,尤其是男士戴戒指、留長(zhǎng)頭發(fā)等標(biāo)新立異的裝扮不太合適,與機(jī)關(guān)工作人員的身份不符,會(huì)給考官留下很壞的印象。應(yīng)試者入座以后,盡量不要出現(xiàn)晃腿、玩筆、摸頭、伸舌頭等小動(dòng)作,這很容易給考官一種幼稚、輕佻的感覺(jué)。一般說(shuō)來(lái),穿著打扮應(yīng)力求端莊大方,可以稍作修飾,男士可以把頭發(fā)吹得整齊一點(diǎn),皮鞋擦得干凈一些,女士可以化個(gè)淡雅的職業(yè)妝。總之,應(yīng)給考官自然、大方、干練的印象。
(八)平視考官,不卑不亢
考場(chǎng)上,相當(dāng)一部分應(yīng)試者不能很好地控制自己的情緒,容易走向兩個(gè)極端:一是妄自菲薄,覺(jué)得坐在對(duì)面的那7個(gè)考官都博學(xué)多才、身居要職,回答錯(cuò)了會(huì)被笑話(huà)。所以,畏首畏尾,欲言又止,肚里有貨卻“倒”不出來(lái)。二是有些應(yīng)試者在大學(xué)里擔(dān)任過(guò)學(xué)生會(huì)干部,組織過(guò)很多活動(dòng),社會(huì)實(shí)踐能力很強(qiáng),或是在企業(yè)里擔(dān)任經(jīng)理等領(lǐng)導(dǎo)職務(wù),也統(tǒng)率過(guò)一幫子人,所以很自信。進(jìn)入考場(chǎng),如入無(wú)人之境,對(duì)考官們嗤之以鼻。這兩種表現(xiàn)都不可取,都會(huì)影響到應(yīng)試者的面試得分。最好的表現(xiàn)應(yīng)是:平視考官,彬彬有禮,不卑不亢。應(yīng)樹(shù)立三種心態(tài):第一,雙方是合作不是比試。考官對(duì)應(yīng)試者的態(tài)度一般是比較友好的,他肩負(fù)的任務(wù)是把優(yōu)秀的人才挑選到國(guó)家機(jī)關(guān),而不是想和應(yīng)試者一比高低,所以應(yīng)試者在心理上不要定位誰(shuí)強(qiáng)誰(shuí)弱的問(wèn)題,那不是面試的目的。第二,應(yīng)試者是在通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)謀求職業(yè),而不是向考官乞求工作,考中與否的關(guān)鍵在于自己的才能以及臨場(chǎng)發(fā)揮情況,這不是由考官主觀(guān)決定的。第三,考官來(lái)自不同的行業(yè),一般都具有較高的學(xué)歷和多年的工作經(jīng)驗(yàn),理論水平較高,工作經(jīng)驗(yàn)也比較豐富。但他們畢竟是人,不是神,有其所長(zhǎng),也有其短,說(shuō)不定你所掌握的一些東西,他們不一定了解。
(九)辯證分析,多維答題
辯證法是哲學(xué)的基本原理和方法。應(yīng)試者應(yīng)具備一定的哲學(xué)知識(shí)和頭腦。回答問(wèn)題不要陷入絕對(duì)的肯定和否定,應(yīng)多方面進(jìn)行正反兩面的考慮。從以往面試所出的一些題目來(lái)看,測(cè)評(píng)的重點(diǎn)往往不在于應(yīng)試者答案的是與非,或是觀(guān)點(diǎn)的贊同與反對(duì),而在于分析說(shuō)理讓人信服的程度。聽(tīng)以要辯證地分析問(wèn)題,解決問(wèn)題,而不要簡(jiǎn)單地亂下結(jié)論,有時(shí)還要從多個(gè)角度去思考,具體情況具體分析。
(十)冷靜思考,理清思路
一般說(shuō)來(lái),考官提出問(wèn)題后,應(yīng)試者應(yīng)稍作思考,不必急于回答。即便是考官所提問(wèn)題與你事前準(zhǔn)備的題目有相似性,也不要在考官話(huà)音一落,立即答題,那給考官的感覺(jué)可能是你不是在用腦答題,而是在背事先準(zhǔn)備好的答案。如果是以前完全沒(méi)有接觸過(guò)的題目,則更要冷靜思考。磨刀不誤砍柴工,匆忙答題可能會(huì)不對(duì)路、東拉西扯或是沒(méi)有條理性、眉毛胡子一把抓。經(jīng)過(guò)思考,理清思路后抓住要點(diǎn)、層次分明地答題,效果要好一些。
二、面試禁忌
(一)面試中,忌不良用語(yǔ)
1.急問(wèn)待遇
“你們的待遇怎么樣?”工作還沒(méi)干,就先提條件,何況還沒(méi)被錄用呢!談?wù)搱?bào)酬待遇無(wú)可厚非,只是要看準(zhǔn)時(shí)機(jī),一般在雙方已有初步意向時(shí),再委婉地提出。
2.報(bào)有熟人
“我認(rèn)識(shí)你們單位的××”,“我和××是同學(xué),關(guān)系很不錯(cuò)”,等等。這種話(huà)主考官聽(tīng)了會(huì)反感,如果主考官與你所說(shuō)的那個(gè)人關(guān)系不怎么好,甚至有矛盾,那么你這話(huà)引起的結(jié)果就會(huì)更糟。
3.不當(dāng)反問(wèn)
主考官問(wèn):“關(guān)于工資,你的期望值是多少?”應(yīng)試者反問(wèn):“你們打算出多少?”這樣的反問(wèn)就很不禮貌,很容易引起主考官的不快。
4.不合邏輯
考官問(wèn):“請(qǐng)你告訴我一次失敗的經(jīng)歷。”“我想不起我曾經(jīng)失敗過(guò)!比绻@樣說(shuō),在邏輯上講不通。又如:“你有何優(yōu)缺點(diǎn)?”“我可以勝任一切工作!边@也不符合實(shí)際。
5.本末倒置
例如,一次面試快要結(jié)束時(shí),主考官問(wèn)應(yīng)試者:“請(qǐng)問(wèn)你有什么問(wèn)題要問(wèn)我們嗎?”這位應(yīng)試者欠了欠身,開(kāi)始了他的發(fā)問(wèn):“請(qǐng)問(wèn)你們的單位有多大?招考比例有多少?請(qǐng)問(wèn)你們?cè)趩挝粨?dān)當(dāng)什么職務(wù)?你們會(huì)是我的上司嗎?”參加面試,一定要把自己的位置擺正,像這位應(yīng)試者,就是沒(méi)有把自己的位置擺正,提出的問(wèn)題已經(jīng)超出了應(yīng)當(dāng)提問(wèn)的范圍,使主考官產(chǎn)生了反感。
(二)面試中,忌不良習(xí)慣
面試時(shí),個(gè)別應(yīng)試者由于某些不拘小節(jié)的不良習(xí)慣,破壞了自己的形象,使面試的效果大打折扣,導(dǎo)致失敗。 手:這個(gè)部位最易出毛病。如雙手總是不安穩(wěn),忙個(gè)不停,做些玩弄領(lǐng)帶、挖鼻、撫弄頭發(fā)、掰關(guān)節(jié)、玩弄考官遞過(guò)來(lái)的名片等動(dòng)作。
腳:神經(jīng)質(zhì)般不住晃動(dòng)、前伸、翹起等,不僅人為地制造緊張氣氛,而且顯得心不在焉,相當(dāng)不禮貌。
眼:或驚慌失措,或躲躲閃閃,該正視時(shí),卻目光游移不定,給人缺乏自信或者隱藏不可告人的秘密的印象,容易使考官反感;另外,死盯著考官,又難免給人壓迫感,招致不滿(mǎn)。
臉:或呆滯死板,或冷漠無(wú)生氣等,如此僵尸般的表情怎么能打動(dòng)人?得快快改掉,一張活潑動(dòng)人的臉很重要。
行:其動(dòng)作手足無(wú)措,慌里慌張,明顯缺乏自信;反應(yīng)遲鈍,不知所措,不僅會(huì)自貶身價(jià),而且考官會(huì)將你看“扁”。
總之,面試時(shí),這些壞習(xí)慣一定要改掉,并自始自終保持斯文有禮、不卑不亢、大方得體、生動(dòng)活潑的言談舉止。這不僅可大大地提升自身的形象,而且往往使成功機(jī)會(huì)大增。
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