宜家客戶服務(wù)培訓(xùn)生筆試

今天下午參加了宜家筆試。以下是詳細內(nèi)容供千千萬萬和我一樣為工作迷茫的學(xué)子們參考。希望會對你們有幫助。
我應(yīng)聘的是客戶服務(wù)培訓(xùn)生。銷售培訓(xùn)生的題目貌似和我們不一樣。我們的題目分兩個部分：情景題和symbol部分。
情景題用中文回答，時間為45分鐘，共三道。第一道問你如果顧客為了找他要的東西而把你整理好的商品翻亂了怎么辦？第二道問你顧客因為商品質(zhì)量問題沖你大發(fā)脾氣怎么辦？第三道是周末人很多，你要服務(wù)于很多顧客來不及怎么辦？
symbol部分有四道題。同樣是45分鐘。這個部分主要是考你對宜家文化的理解。給出三個標(biāo)志，請你用英文回答出每個symbol所代表的意義。第一個是mission impossible，第二個是low price umbrella，第三個是flat pack,第四個是為你自己設(shè)計一個symbol。這部分郁悶啊，單詞都忘記怎么拼了。。。
如果筆試通過，明天就會收到面試通知。MAY GOD BLESS~~宜家我還是比較向往的。
希望以上這些對正在尋求宜家筆經(jīng)的同學(xué)有幫助，就算我明天收不到面試通知，我也覺得值了。

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