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關于高職院校就業(yè)指導工作模式探討的分析
論文關鍵詞：高職院校 就業(yè)指導 就業(yè)率 就業(yè)質(zhì)量 模式
論文摘要：高職院校畢業(yè)生就業(yè)率是衡量其辦學水平與教學質(zhì)量的重要依據(jù)。轉(zhuǎn)變觀念，發(fā)揮就業(yè)指導工作部門的優(yōu)勢。突出服務功能，實現(xiàn)畢業(yè)生的充分就業(yè)。是高職院校就業(yè)指導工作部門必須思考的問題。應從就業(yè)指導理念、工作的方法、內(nèi)容與重點、工作的推動五個方面，探討高職院校就業(yè)指導工作模式。
教育部高校學生司副司長劉大為在“2005關注中國大學生就業(yè)”系列活動啟動時表示，今年高校畢業(yè)生就業(yè)率的既定目標是73％，至少要與去年持平。面對大學畢業(yè)生嚴峻的就業(yè)形勢，如何轉(zhuǎn)變觀念，發(fā)揮就業(yè)指導工作部門的優(yōu)勢，突出服務功能，實現(xiàn)畢業(yè)生的充分就業(yè)，是高職院校就業(yè)指導工作部門必須思考的問題。因此，高職院校就業(yè)指導工作部門應在深刻認識當前工作現(xiàn)狀的基礎上，更新觀念，積極探索，創(chuàng)立適合自己實際情況的就業(yè)指導工作模式。
一、就業(yè)指導的理念
當前，高職院校就業(yè)指導工作存在“三多三少”現(xiàn)象：思想教育多，心理測量少；一般化教育多，個性化咨詢少；指導做人多，指導職業(yè)少。同時，也缺乏對國際先進的就業(yè)指導理論的本土化研究。因此，有必要對就業(yè)指導工作進行再認識，確立就業(yè)指導的新理念。
(一)確立人本服務意識
首先，就業(yè)指導工作的對象是人，需要確立人本服務意識。其次，畢業(yè)生就業(yè)，是民生之本，“雙向選擇、自主擇業(yè)”的大學生就業(yè)制度需要確立人本服務意識。再次，在實踐上，就業(yè)指導工作仍然擺脫不了思想教育加就業(yè)安置的模式。也需要確立人本服務意識。人本服務，就是把“以人為本”作為整個職業(yè)指導服務工作的宗旨，人本服務的“人”就是就業(yè)指導服務的對象。不僅是指畢業(yè)生，也應包括在校的學生和用人單位。
(二)既重視就業(yè)率，也重視就業(yè)質(zhì)量
重視就業(yè)率、也重視就業(yè)質(zhì)量，是人本服務意識的延伸。畢業(yè)生就業(yè)率只能反映就業(yè)指導工作的“量”，是一個動態(tài)的基礎性指標，受市場供求變化等因素影響較大。2004年9月廣東省教育部門公布的廣東高校畢業(yè)生初次就業(yè)率統(tǒng)計結(jié)果顯示，高職類院校絕大多數(shù)就業(yè)率超過80％，而初次就業(yè)率已經(jīng)超過了普通高校的就業(yè)率水平。但在數(shù)字的背后，就業(yè)質(zhì)量“差強人意”，存在著畢業(yè)生難以找到專業(yè)對口工作、畢業(yè)生流失率居高不下、職業(yè)穩(wěn)定性普遍較差的狀況，致使許多用人單位叫苦不迭。因此，高職院校在重視就業(yè)率的同時，也應重視就業(yè)質(zhì)量。從社會要求和高職教育的發(fā)展趨勢來看，不但要對就業(yè)率，即“量”進行評價，還應對“質(zhì)”進行評價。
(三)專業(yè)化意識
體現(xiàn)人本服務，提高服務質(zhì)量，專業(yè)化足保障。就業(yè)指導人員的專業(yè)化，應包括兩方面：一是就業(yè)指導人員自身的專業(yè)化，二是開展就業(yè)指導工作的專業(yè)化。加強就業(yè)指導隊伍專業(yè)化建設，主要從以下三方面著手：一是專業(yè)化規(guī)范。即身為就業(yè)指導人員應有的專業(yè)態(tài)度、服務精神、行為規(guī)范、專業(yè)技術(shù)的掌握和運用等。二是專業(yè)化培訓。正規(guī)培訓是強化就業(yè)指導人員素質(zhì)的基本課題，是提高就業(yè)指導專業(yè)化水平的重要保障。三是專業(yè)化管理。要制定科學的考核標準與堅持正確的考核原則，最終將考核結(jié)果與專業(yè)職務、職稱管理結(jié)合起來，作為就業(yè)指導人員獎懲、培訓、晉升或辭退的主要依據(jù)。"
二、就業(yè)指導的方法
(一)全程化
從就業(yè)指導的內(nèi)涵和外延理解，結(jié)合多年來就業(yè)指導工作實踐及國際先進的就業(yè)指導方法，我們提出“就業(yè)指導四階段教育”的設想，將就業(yè)指導貫穿于整個高職教育過程。
1．入學引導教育。包括以下內(nèi)容：介紹學院概況，獎、助、貸學金政策；介紹學院各專業(yè)設置、專業(yè)課程、培養(yǎng)目標、就業(yè)方向；介紹各專業(yè)發(fā)展前景，社會需求情況；介紹學院往屆畢業(yè)生就業(yè)狀況。讓學生了解自己選擇的專業(yè)，激發(fā)學習專業(yè)的興趣和積極性。
2．入學后崗位技能教育。這一階段的教育包含二個層次目標：一是在教育培養(yǎng)階段，旨在彰顯學生內(nèi)在素質(zhì)，提高其就業(yè)與發(fā)展方向的明確性。二是在學校專業(yè)設計階段，旨在提高專業(yè)設置對未來人才需求的預見性。
3．畢業(yè)前的就業(yè)教育。包括政策教育，思想教育，擇業(yè)技巧教育，組織供需見面會、簽訂就業(yè)協(xié)議，升學指導等。
4．畢業(yè)后的繼續(xù)服務。借鑒企業(yè)產(chǎn)品售后服務的做法，對畢業(yè)生進行跟蹤指導，提供1～3年的畢業(yè)后服務。其中包括：對暫時待業(yè)的學生，提供就業(yè)信息，幫助就業(yè)；幫助學生適應新崗位，完成角色轉(zhuǎn)換，適應崗位要求；取得反饋信息，為評價學校的教育和就業(yè)指導成績積累資料。
(二)獨立性與滲透性相結(jié)合
一方面，通過開設專門的就業(yè)指導課程，由專職教師或就業(yè)指導專業(yè)人員、專家擔任教學工作，全面、系統(tǒng)地向?qū)W生傳授職業(yè)知識、幫助學生探索自我、了解職業(yè)世界、合理設計專業(yè)學習計劃和選定未來職業(yè)；另一方面，除課堂教學方式外，還輔以補充讀物、聲像資料、參觀訪問、實習等途徑，增強指導課程的實效。同時，與其他方面的教育結(jié)合起來，將就業(yè)指導內(nèi)容滲透到各門專業(yè)課和學校的各項活動中去，將企業(yè)文化滲透到校園文化當中，全面培養(yǎng)學生的綜合素質(zhì)，引導學生懂得怎樣成為合格的未來職業(yè)工作者。
(三)靈活多樣化
就業(yè)指導不能僅僅停留于講授職業(yè)知識，還要采取多種教學方法和教學手段來提高指導效果。例如，采用投影、錄像、幻燈、外出參觀、報告會、案例分析、小組討論、師生互動、角色扮演、心理測量等多種方式，使就業(yè)指導形象、生動、具體，使學生積極參與，熱情關注。
(四)聯(lián)系實際
就業(yè)指導應該與解決學生的實際問題相聯(lián)系。學生在職業(yè)方面經(jīng)常碰到的問題主要表現(xiàn)在職業(yè)認識、職業(yè)準備、擇業(yè)觀念、擇業(yè)動機、求職與擇業(yè)行為技巧等方面。教師應多接觸學生，了解他們的思想狀況及存在問題，并建立學生個人檔案，使就業(yè)指導工作更具有針對性。
三、就業(yè)指導的內(nèi)容
(一)就業(yè)觀念指導
這方面的指導要處理好以下兩個問題：
1．幫助學生了解職業(yè)。學生就業(yè)絕大多數(shù)屬于初次就業(yè)，對勞動力市場的狀況沒有充分的了解，對職業(yè)的了解也是模糊的，很難確定自己的職業(yè)目標和理想。因此，要幫助他們了解職業(yè)，尤其是要結(jié)合職業(yè)的需要，促進其學習知識、掌握技能，更加有針對性地提高自身素質(zhì)。"
2．幫助學生了解自我。究竟個人更適合做什么，存在什么局限，是學生確定切實的職業(yè)目標的關鍵。因此，要幫助他們了解職業(yè)，分析自我，使更多學生以理性的態(tài)度選擇職業(yè)。
(二)就業(yè)政策法規(guī)指導
通過就業(yè)指導，使學生了解就業(yè)政策法規(guī)，根據(jù)國家需要并結(jié)合個人實際，有針對性地選擇職業(yè)，走出擇業(yè)的“誤區(qū)”。
(三)擇業(yè)心理咨詢
擇業(yè)中的高職學生，心理往往充滿著矛盾沖突，從眾、攀比、自負、自卑心理較為明顯。學校要針對擇業(yè)中學生的心理狀況，采取相應的手段，如為學生配備專業(yè)心理咨詢教師，開設學生心理咨詢熱線等，使學生及時消除心理障礙，以健康的心理狀態(tài)迎接挑戰(zhàn)，參與競爭。
(四)就業(yè)信息指導
學生就業(yè)預期缺乏理性，一個根本的原因就是信息占有量不足，不能充分了解市場需求。所以，學校就業(yè)指導機構(gòu)，要通過多種渠道收集和掌握社會需求信息，了解和掌握用人單位對人才素質(zhì)的要求。并及時將信息傳遞給學生。同時，指導學生主動掌握搜集需求信息的方法、渠道，學會篩選有價值的信息，有針對性地進行職業(yè)選擇。
(五)就業(yè)技巧指導
求職的方法與技巧，主要包括個人形象設計、求職簡歷撰寫、自薦技巧、面試技巧、求職計劃撰寫等內(nèi)容。
(六)社會適應指導
學生走向社會是人生道路上的一大轉(zhuǎn)折。在這個過程中，要完成“從學生到社會人”的角色轉(zhuǎn)變。如何盡快適應環(huán)境，進入新的角色狀態(tài)，這便是就業(yè)指導需要解決的問題。
(七)創(chuàng)業(yè)指導
在校期間的高職學生創(chuàng)業(yè)活動雖然是少數(shù)人參與的模擬性和實踐性探索，但從指導和服務咨詢上應對全體學生都進行創(chuàng)業(yè)意識的培養(yǎng)。從知識、素質(zhì)、能力等方面進行發(fā)展性指導。學生不僅是一個就業(yè)者，而且可以成為職業(yè)領域拓展和新職業(yè)的締造者，可以為社會成員創(chuàng)造更多的就業(yè)機會和新的職業(yè)領域。
四、就業(yè)指導工作的重點
(一)培養(yǎng)學生的謀職競爭力
就業(yè)指導包括擇業(yè)的準備和擇業(yè)兩個過程。目前，多數(shù)高職院校就業(yè)指導工作的對象和重點主要是畢業(yè)生，存在重視就業(yè)率而忽視就業(yè)質(zhì)量、重視群體指導而輕視個體引導、重視求職技能掌握而輕視求職心理素養(yǎng)、重視求職成功指導而輕視求職失敗引導的現(xiàn)象。針對這種狀況，高職院校的就業(yè)指導工作應將重點從學生的擇業(yè)過程轉(zhuǎn)移到擇業(yè)準備上來，通過培養(yǎng)、提高學生的謀職競爭力，來達到提高就業(yè)率和就業(yè)質(zhì)量的目的。"
(二)提高就業(yè)信息的使用效益
信息是一種資源。學生謀職的成功離不開豐富的謀職信息。據(jù)華東師范大學對該校應屆畢業(yè)生的分層抽樣調(diào)查顯示，學生認為學校就業(yè)指導服務主要是信息提供和政策解釋。在回答“您認為哪些職業(yè)指導內(nèi)容幫助最大”問題時，排在首位的是就業(yè)信息的獲取(占69．39％)。因此，學校的就業(yè)指導機構(gòu)應發(fā)揮自身的優(yōu)勢，不僅為學生提供信息服務，而且應注重提高信息的使用效益。
1．及時公布信息。通過各種形式同社會用人單位建立廣泛的聯(lián)系，掌握需求信息，包括專業(yè)、數(shù)量、需求層次、用人要求等，及時公布。
2．推廣畢業(yè)生信息。學校的就業(yè)指導機構(gòu)應主動聯(lián)系公司、企業(yè)，做好市場推廣，與用人單位廣泛接觸，介紹各系、各專業(yè)畢業(yè)生的特長及工作的適應范圍；同時協(xié)調(diào)用人單位與學生之間的招聘和應聘工作。
3．加快信息化進程。在畢業(yè)生就業(yè)工作中，信息服務是最重要的就業(yè)服務，信息化手段是最重要的就業(yè)服務手段。建立完善的信息收集、處理、發(fā)布和交流系統(tǒng)，利用網(wǎng)絡、電話等現(xiàn)代通訊媒介與學生保持溝通，是網(wǎng)絡信息時代就業(yè)指導工作的新途徑和重要方法。
五、就業(yè)指導工作的應對
(一)搭建就業(yè)指導工作平臺
所謂學校就業(yè)指導工作平臺，是指由學院領導班子、中層教學管理人員、學生工作管理人員、就業(yè)指導人員、班主任、學生代表所組成的工作網(wǎng)絡。這種工作管理網(wǎng)絡上下銜接，各級都有自己的工作職責、任務和目標，一方面保證在全校范圍的聯(lián)動以及總體目標和意志的貫徹，另一方面又將基層的經(jīng)驗和問題以最快的方式進行集中，以便對整體工作進行細致調(diào)整。重要的是，這種工作紐帶關系、上下聯(lián)動系統(tǒng)是全員參與的最基本的載體。通過搭建就業(yè)指導工作平臺，發(fā)動學院教師、學生、家長以及社會的參與作用，借此推動就業(yè)指導工作。通過搭建就業(yè)指導工作平臺，同時建立多梯級、多階段、多目標的就業(yè)指導預防體系，保證各種問題的妥善解決。
(二)加強國際先進的就業(yè)指導理論尤其是方法論的本土化研究與實踐
就業(yè)指導歷經(jīng)近百年的發(fā)展，已形成了諸多理論流派。而在我國，人們選擇職業(yè)的傳統(tǒng)觀點是以經(jīng)濟為“指揮棒”或以政治為“龍頭”，忽略了人的職業(yè)興趣和職業(yè)潛能。目前，我國高職院校的就業(yè)指導水平仍然遠遠落后于發(fā)達國家和地區(qū)高校的專業(yè)水平，也與學生的職業(yè)發(fā)展需求有相當大的差距。因而需要加強對國際先進的就業(yè)指導理論及方法論的本土化研究與實踐，借此推動高職院校就業(yè)指導工作的開展。
(三)定性研究與實證分析方法相結(jié)合
目前，關于學生職業(yè)選擇的研究，如關于職業(yè)理想、觀念更新、就業(yè)準備等方面的探討，主要是定性研究，基本上沒有采用實證分析的方法。高職院校有必要定期開展畢業(yè)生就業(yè)質(zhì)量跟蹤調(diào)查，收集用人單位對畢業(yè)生情況的信息反饋，盡可能收集畢業(yè)生畢業(yè)后的資料、畢業(yè)生個案訪談資料，并將這些信息統(tǒng)計分析后，一是反饋給學校有關部門，為學校能夠根據(jù)市場需求調(diào)整學科設置和教學內(nèi)容提供決策參考；二是作為對低年級學生的指導、咨詢的案例和數(shù)據(jù)，使就業(yè)指導工作更具有說服力和權(quán)威性。
就業(yè)指導工作作為一個系統(tǒng)工程，已滲透到教學、科研、課外活動、家庭等各個環(huán)節(jié)中去。這項工作有利于培養(yǎng)學生的綜合素質(zhì)，有助于提升畢業(yè)生的市場競爭力，與此同時，也加強了校企聯(lián)合，密切了學校同社會各企事業(yè)單位和人才市場的合作與聯(lián)系。但也應當看到，市場經(jīng)濟體制的完善和高等教育的持續(xù)發(fā)展，對高職院校學生的就業(yè)指導工作提出了新的要求。進一步加強和改進就業(yè)指導工作，積極探索適應現(xiàn)代知識經(jīng)濟社會和高等教育大眾化時代需要的就業(yè)指導工作模式，幫助學生順利就業(yè)，已經(jīng)成為高職院校教育中不可缺少的重要環(huán)節(jié)。
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