110、120、122、119四臺聯(lián)動攜手出擊。
公安局已對四臺建立一個聯(lián)動機制。當(dāng)遇到重大災(zāi)禍時,撥打其中一個號碼即可得到幫助,但是報案人要注意說清楚需要何種救助。如被歹徒打傷時,撥打110報警后,除說明案情外,還可根據(jù)自己的傷勢要求救護車前來。
110——負責(zé)處理刑事、治安案件、緊急危難求助(迷路等)。
120——緊急醫(yī)療救援中心。
122——交通事故處理。
119——火災(zāi)隱患舉報、火災(zāi)救援、技術(shù)援助(如車禍、人員被困)、化學(xué)援助(化學(xué)物質(zhì)泄露)、生物援助(病蟲害)。
110受理求助
第二十九條 110報警服務(wù)臺受理求助的范圍:
發(fā)生溺水、墜樓、自殺等狀況,需要公安機關(guān)緊急救助的;
老人、兒童以及智障人員、精神疾病患者等人員走失,需要公安機關(guān)在一定范圍內(nèi)幫助查找的;
公眾遇到危難,處于孤立無援狀況,需要立即救助的;
涉及水、電、氣、熱等公共設(shè)施出現(xiàn)險情,威脅公共安全、人身或者財產(chǎn)安全和工作、學(xué)習(xí)、生活秩序,需要公安機關(guān)先期緊急處置的;
需要公安機關(guān)處理的其他緊急求助事項。
第三十條 公安機關(guān)應(yīng)當(dāng)積極參加政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)的城市應(yīng)急處置工作,并配合有關(guān)部門充分履行職責(zé),為社會提供服務(wù)。
第三十一條 對于公安機關(guān)職責(zé)范圍以外的可能危及公共安全、人身或者財產(chǎn)安全的緊急求助,110報警服務(wù)臺應(yīng)當(dāng)派警進行先期處置,同時通報相關(guān)部門或者單位派員到現(xiàn)場處置。在相關(guān)部門或者單位進行處置時,公安機關(guān)處警人員可以予以必要的協(xié)助。
第三十二條 對于公安機關(guān)職責(zé)范圍以外的非緊急求助,110報警服務(wù)臺接警工作人員應(yīng)當(dāng)告知求助人向所求助事項的主管部門或者單位求助,并視情予以必要的解釋。
第三十三條 承擔(dān)城市應(yīng)急處置主叫號碼任務(wù)的110報警服務(wù)臺接警工作人員,應(yīng)當(dāng)及時將公安機關(guān)職責(zé)范圍以外的報警求助電話轉(zhuǎn)到相關(guān)單位處置。