領(lǐng)導(dǎo)述職報(bào)告范文錦集六篇
在我們平凡的日常里，報(bào)告有著舉足輕重的地位，要注意報(bào)告在寫(xiě)作時(shí)具有一定的格式。為了讓您不再為寫(xiě)報(bào)告頭疼，下面是小編整理的領(lǐng)導(dǎo)述職報(bào)告6篇，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
領(lǐng)導(dǎo)述職報(bào)告 篇1
我叫xx，現(xiàn)年31歲，現(xiàn)任xx街社區(qū)綜治委員。
今年以來(lái)在街道黨工委、辦事處的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，在相關(guān)部門(mén)的親切指導(dǎo)下，盡心盡職地完成了上級(jí)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。為不辜負(fù)上級(jí)的信任，使xx街社區(qū)綜治工作走上規(guī)范化軌道。我不斷加強(qiáng)思想政治和法律法規(guī)以及業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，努力提高自身的政治素質(zhì)和處理復(fù)雜事物的能力，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、查找不足，審時(shí)度勢(shì)，自我加壓，搞好調(diào)查研究，做好本質(zhì)工作�，F(xiàn)將一年的工作述職述廉如下：
一、強(qiáng)化學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)
不斷加強(qiáng)政治和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，努力提高自己處理復(fù)雜矛盾的能力。在業(yè)務(wù)上，多向街道綜治辦領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教，當(dāng)好小學(xué)生。在日常工作中，多向兄弟社區(qū)學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，邊學(xué)習(xí)邊摸索。在實(shí)踐中，深入樓棟中，傾聽(tīng)群眾呼聲，了解群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題。分析問(wèn)題的癥結(jié)，研究解決的辦法，不斷增強(qiáng)自己業(yè)務(wù)能力和駕馭綜治工作水平，盡可能使群眾少怨氣，多寬容，多做力所能及的事情。
二、增加壓力，強(qiáng)化動(dòng)力，充分發(fā)揮參謀助手作用
定期分析，準(zhǔn)確了解和掌握轄區(qū)內(nèi)的治安形勢(shì)，不定期匯報(bào)、多提建議，當(dāng)好參謀。根據(jù)xx街社區(qū)綜治工作開(kāi)展情況，本著不虛夸，不隱瞞的原則，定期對(duì)xx街社區(qū)治安形勢(shì)進(jìn)行分析，找準(zhǔn)癥結(jié)，調(diào)整工作重點(diǎn)，拿出整改方案，重點(diǎn)放在抓好落實(shí)。深入開(kāi)展矛盾糾紛的排查、調(diào)處工作。今年以來(lái)，xx街社區(qū)上訪、信訪率成總體下滑，社區(qū)積極主動(dòng)梳理、解決老上訪戶(hù)的疑點(diǎn)、難點(diǎn)，從生活、工作上關(guān)心他們，緩解了上訪戶(hù)矛盾，有效地控制了上訪率。
在街道司法所的指導(dǎo)下，堅(jiān)持調(diào)防結(jié)合，以防為主的方針，切實(shí)做好三防工作，幫助居民群眾對(duì)家庭、婚姻、債務(wù)、鄰里關(guān)系、事故糾紛等進(jìn)行調(diào)解，為群眾排憂(yōu)解難，今年社區(qū)因?yàn)檫M(jìn)行了水表一戶(hù)一表改造、全面的立面綜合整治、環(huán)境衛(wèi)生綜合治理，矛盾糾紛比較突出，社區(qū)與街道相關(guān)部門(mén)一起共調(diào)解糾紛50余次，調(diào)解率100%，成功率98%以上。其中結(jié)合法官進(jìn)社區(qū)活動(dòng)，同渝中區(qū)法院一起調(diào)解4次，基本控制了矛盾糾紛的擴(kuò)大化，確保了一方平安。
三、居安思危，未雨綢繆，增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)的憂(yōu)患意識(shí)
多年工作實(shí)踐，我深深地體會(huì)到：領(lǐng)導(dǎo)重視對(duì)各項(xiàng)工作的開(kāi)展至關(guān)重要。只有領(lǐng)導(dǎo)的高度重視才能牢牢地把握綜治工作的主動(dòng)權(quán)，綜治工作是一項(xiàng)復(fù)雜的社會(huì)系統(tǒng)工程，單靠哪幾個(gè)人根本就不能完成，必須齊抓共管。
首先，讓領(lǐng)導(dǎo)從思想上改變，過(guò)去那種認(rèn)為綜治工作就是補(bǔ)補(bǔ)材料，填填記錄，搞好迎查，協(xié)調(diào)好關(guān)系，那種片面錯(cuò)誤認(rèn)為。
其次，少報(bào)喜，多報(bào)憂(yōu)，增強(qiáng)憂(yōu)患意識(shí)。每次街道綜治會(huì)議之后，我都對(duì)照上級(jí)安排和會(huì)議精神，結(jié)合本社區(qū)實(shí)際將存在的不足向主要領(lǐng)導(dǎo)重點(diǎn)匯報(bào)，以得到他們的重視和支持。爭(zhēng)取綜治工作的地位，讓主要領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)識(shí)到社會(huì)治安的長(zhǎng)期性復(fù)雜性和反彈性決定著只要稍一松懈就會(huì)嚴(yán)重反彈，樹(shù)立長(zhǎng)期作戰(zhàn)、持久作戰(zhàn)的思想。使主要領(lǐng)導(dǎo)逢會(huì)必講，班前會(huì)必說(shuō)，讓綜治工作重要性滲透到每一位社區(qū)干部的思想中，真正形成齊抓共管的良性循環(huán)。
第三，擺正位置，立足現(xiàn)狀，換位思索，樹(shù)立大局意識(shí)，多體諒領(lǐng)導(dǎo)的難處，處理好家庭與工作的關(guān)系，時(shí)刻提醒自己肩負(fù)的重任，盡心盡力盡職地發(fā)揮職能作用，讓領(lǐng)導(dǎo)放心。
四、廉潔奉公，忠于職守，加強(qiáng)同人民群眾的血肉聯(lián)系。
能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)并自覺(jué)遵守《黨風(fēng)監(jiān)督條例》以及《紀(jì)律處分條例》，遵守黨紀(jì)政紀(jì)和法律法規(guī)，把自己置身于人民群眾的監(jiān)督之下;認(rèn)真執(zhí)行廉潔自律有關(guān)規(guī)定，做到自尊、自警、自醒、自勵(lì)。正確看待樹(shù)力觀、地位觀、利益觀，實(shí)現(xiàn)自我人生價(jià)值。
綜上所述雖然取得了一點(diǎn)成績(jī)，但離街道的期望還有很大差距，在工作中存在著很多不足之處，這些將在以后的工作中加以改進(jìn)，今后將一如既往地找準(zhǔn)位置，找出差距，踏實(shí)工作，愛(ài)崗敬業(yè)，進(jìn)一步加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)，突出綜治工作基礎(chǔ)，注重綜治工作特色，努力提高工作效率。力爭(zhēng)把xx街社區(qū)綜治工作做得更好，抓得更實(shí)，讓領(lǐng)導(dǎo)放心，讓群眾滿(mǎn)意。
領(lǐng)導(dǎo)述職報(bào)告 篇2
各位領(lǐng)導(dǎo)，同志們，大家好！
3年是全市供銷(xiāo)事業(yè)取得重大進(jìn)展的一年。按照市社黨委兩線(xiàn)運(yùn)行戰(zhàn)略部署，在各位領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和關(guān)懷下，配合處長(zhǎng)，和處里其他同志一道，全身心地投入到村站建設(shè)等各項(xiàng)工作中去，并取得了一定成績(jī)。被市授予建設(shè)工作先進(jìn)個(gè)人、被省授予工作先進(jìn)個(gè)人。下面，分三部分向大家匯報(bào)。
第一部分：積極努力學(xué)習(xí)，增強(qiáng)全面素質(zhì)�；鶎忧闆r錯(cuò)綜復(fù)雜，因此，做好系統(tǒng)工作需要多方面素質(zhì)。一年來(lái)，在處理完正常業(yè)務(wù)后，少串門(mén)，多學(xué)習(xí)。既學(xué)理論，學(xué)科學(xué)，又學(xué)管理，學(xué)業(yè)務(wù)。力求自己既能做系統(tǒng)管理的專(zhuān)業(yè)人才，又要努力向供銷(xiāo)事業(yè)的多面手邁進(jìn)。特別是通過(guò)參加思想作風(fēng)整頓活動(dòng)，重溫主席老三篇，學(xué)習(xí)李家庚先進(jìn)事跡和趙書(shū)記講話(huà)，深受教育。感到從思想、認(rèn)識(shí)、紀(jì)律、作風(fēng)等多方面有了明顯提高，進(jìn)一步增強(qiáng)了做好工作的信心。
第二部分：兢兢業(yè)業(yè)工作，為三農(nóng)服好務(wù)。按照處里分工，我主要是配合處長(zhǎng)做好業(yè)務(wù)管理工作，負(fù)責(zé)重要文件、重要材料的起草。
一是全力抓好村站建設(shè)工作。主要是配合主任，負(fù)責(zé)6個(gè)縣社的村站建設(shè)。首先，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)組織了對(duì)2個(gè)縣的調(diào)研活動(dòng)，設(shè)計(jì)了調(diào)研方案，撰寫(xiě)了對(duì)2個(gè)縣的調(diào)研報(bào)告，提出了合理化建議，為村站建設(shè)的順利開(kāi)展奠定基礎(chǔ)；其次，在建站過(guò)程中，編發(fā)典型經(jīng)驗(yàn)2篇，召開(kāi)調(diào)度會(huì)3次，深入到各縣鄉(xiāng)村建站一線(xiàn)30多次，進(jìn)行督導(dǎo)、協(xié)調(diào)、檢查和驗(yàn)收；同時(shí)還起草了規(guī)范村站服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等一批重要文件，促進(jìn)了村站的建設(shè)。通過(guò)扎實(shí)工作，6個(gè)縣在市規(guī)定時(shí)間內(nèi)全部超額完成任務(wù)，示范性村站達(dá)到30%。特別是市村站建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)高，服務(wù)功能強(qiáng)，成為全省現(xiàn)場(chǎng)會(huì)在我市村站方面唯一觀摩點(diǎn)，為市社爭(zhēng)了光。
二是大力參與農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營(yíng)，積極推進(jìn)工程。通過(guò)培育典型，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，以點(diǎn)帶面，規(guī)范運(yùn)作，全系統(tǒng)的合作經(jīng)濟(jì)組織出現(xiàn)了數(shù)量增加、質(zhì)量提高、工作經(jīng)驗(yàn)不斷推向社會(huì)各界的好局面。到年底。有2個(gè)合作組織受到市委、市的獎(jiǎng)勵(lì)表彰；配合領(lǐng)導(dǎo)總結(jié)的2家農(nóng)產(chǎn)品協(xié)會(huì)的典型經(jīng)驗(yàn)在全系統(tǒng)推廣；同時(shí)起草了參與小康建設(shè)綱要、農(nóng)副產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)3年規(guī)劃、對(duì)縣市區(qū)社考核辦法等一批重要文件，有力推進(jìn)了工程的實(shí)施。
三是積極完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。配合主任組織參加了北京國(guó)際合作社貿(mào)易洽談會(huì)、市委、市部署的農(nóng)村全面小康建設(shè)、現(xiàn)代化城鎮(zhèn)試點(diǎn)等工作。其中，市社被市委、市評(píng)為04年度參與農(nóng)村全面小康建設(shè)先進(jìn)單位；配合辦公室完成了對(duì)農(nóng)產(chǎn)品協(xié)會(huì)建設(shè)情況的調(diào)研，并在中華合作時(shí)報(bào)等報(bào)刊上刊登，宣傳了供銷(xiāo)社風(fēng)采；另外，配合處長(zhǎng)在與各有關(guān)部門(mén)溝通情況，做好處室內(nèi)部自身建設(shè)，提高團(tuán)隊(duì)凝聚力等方面做了一些工作，不再一一細(xì)述。
第三部分：工作中存在的問(wèn)題及今后努力的方向。回顧過(guò)去，盡管取得了一定成績(jī)，但工作中還存在一些問(wèn)題。主要是：作為副職，主動(dòng)配合意識(shí)還不夠濃；作為處長(zhǎng)，協(xié)調(diào)溝通能力還不夠強(qiáng)；作為基層處的一員，指導(dǎo)系統(tǒng)力度還不夠大。
3年，要按照市社總體部署，配合處長(zhǎng)，樹(shù)立六種意識(shí)，做好本職工作，爭(zhēng)做優(yōu)秀公務(wù)員。一是樹(shù)立學(xué)習(xí)意識(shí)，提高綜合素質(zhì)；二是樹(shù)立紀(jì)律意識(shí)，增強(qiáng)整體合力；三是樹(shù)立求實(shí)意識(shí)，真抓實(shí)干創(chuàng)業(yè)績(jī)；四是樹(shù)立窗口意識(shí)，全心全意為基層；五是樹(shù)立責(zé)任意識(shí)，不用揚(yáng)鞭自?shī)^蹄；六是樹(shù)立奉獻(xiàn)意識(shí)，越是艱險(xiǎn)越向前。
領(lǐng)導(dǎo)述職報(bào)告 篇3
按照常委會(huì)的要求，結(jié)合自身的實(shí)際，現(xiàn)我就過(guò)去的半年來(lái)本人在的工作情況述職如下。
一、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高理論素養(yǎng)
加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高理論水平和解決實(shí)際問(wèn)題的能力，在改造客觀世界的同時(shí)改造主觀世界，是新時(shí)期對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部的基本要求。由于自己從事工作的性質(zhì)和任務(wù)對(duì)學(xué)習(xí)和了解掌握的新知識(shí)有著更高的要求，要做好本職工作，就必須首先自己用理論武裝頭腦，吃透上級(jí)精神，領(lǐng)會(huì)精神實(shí)質(zhì)。堅(jiān)持每天閱讀各類(lèi)文章，并認(rèn)真做好讀書(shū)筆記，努力做到融匯貫通，聯(lián)系實(shí)際，舉一反三。對(duì)重要講話(huà)和文件中的論斷和觀點(diǎn)有了比較深刻的理解，對(duì)在新的形勢(shì)下，立足本職，做好工作的自覺(jué)性不斷增強(qiáng)。根據(jù)日新月異的形勢(shì)發(fā)展變化，我十分注重學(xué)習(xí)新知識(shí)，熟悉新學(xué)科，努力適應(yīng)新形勢(shì)、新任務(wù)對(duì)本職工作的要求。特別是 月份到人大內(nèi)司委工作會(huì)注意學(xué)習(xí)人大的各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)和各項(xiàng)規(guī)章制度。把學(xué)習(xí)理論同實(shí)踐結(jié)合起來(lái)，開(kāi)闊了視野，拓寬了思路，豐富了自己。
二、擺正位置，認(rèn)真做好副職工作
正副職的關(guān)系能否有機(jī)協(xié)調(diào)，直接影響一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)班子的戰(zhàn)斗力和凝聚力。我在處理正副職的關(guān)系中，做到了在思想上尊重正職而不俗氣，感情上與正職融洽而不庸俗，組織上要服從正職而不盲從，工作上主動(dòng)配合正職而不越權(quán)。半年來(lái)共協(xié)助委主任完成了
三、認(rèn)真細(xì)致，加大案件監(jiān)督力度
到內(nèi)司委工作后，我主要分管案件的監(jiān)督工作，在這項(xiàng)工作中，我一是認(rèn)真負(fù)責(zé)，從思想上重視。上任之初面對(duì)桌上堆放的大量申訴案件，我并沒(méi)有動(dòng)搖。而是在思想上重視，靜下心來(lái)認(rèn)真分析案件。我到內(nèi)司委工作后共監(jiān)督案件38起，起草意見(jiàn)書(shū)12份。二是耐心細(xì)致，作好當(dāng)事人的息訪工作。信訪工作面臨雙方當(dāng)事人的上訪，對(duì)于那些情緒激動(dòng)的當(dāng)事人我總是耐心解釋?zhuān)谔m西縣十三戶(hù)居民樓案件中，面對(duì)當(dāng)事人劉某的辱罵和不理解。我心平氣和的與當(dāng)事人解釋?zhuān)苊饬耸聭B(tài)的擴(kuò)大。半年來(lái)，我共接待來(lái)訪人員240多人次。
四、廉潔自律，保持黨員本色。
作為基層領(lǐng)導(dǎo)干部必須要有清醒的認(rèn)識(shí)，始終要視黨的事業(yè)重如山，看個(gè)人名利淡如水，不斷加強(qiáng)黨性修養(yǎng)。在日常工作中，我始終要求自己做到不為私心雜念所擾，不為人情世俗所困，不為美色貪欲所誘，不為不正之風(fēng)所壓。我常以反面教材為誡，讓警鐘常常鳴撼于耳畔，日常時(shí)刻牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，廉潔奉公，艱苦樸素，保持了人民公仆的本色。今年以來(lái)，我能認(rèn)真貫徹執(zhí)行上級(jí)決定和決議，服從組織安排。在日常工作中，認(rèn)真落實(shí)兩個(gè)條例，做到廉潔奉公、嚴(yán)以律己、寬以待人。始終牢記職責(zé)，依法行政，保證潔身自好。
工作雖然取得了一定成績(jī)，但也存在一些不足，主要是思想解放程度還不夠政治學(xué)習(xí)抓的不緊;在服務(wù)上還有一定差距;在督辦上還需要進(jìn)一步加大力度。在今后的工作中，我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，努力把工作做得更好。
領(lǐng)導(dǎo)述職報(bào)告 篇4
時(shí)光如水，光陰似箭，充滿(mǎn)機(jī)遇與挑戰(zhàn)的二OOx年既將過(guò)去，通過(guò)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的幫助指導(dǎo)，加之全部十多名同志注重合作，注重協(xié)調(diào)，在汗水和智慧的投入中，各方面工作取得了新的成就，有了新的進(jìn)步�？吹焦緺I(yíng)業(yè)額蒸蒸日上，我內(nèi)心感到無(wú)比欣慰和驕傲。我想一個(gè)人只有經(jīng)過(guò)不斷努力，不斷奮斗，才能克服自身的缺點(diǎn)，才能不斷超越自我，實(shí)現(xiàn)理想和人生的價(jià)值。
我是于xxxx年6月份到XX公司參加工作的，今年按照領(lǐng)導(dǎo)分工主要負(fù)責(zé)公司的對(duì)外合作及全區(qū)經(jīng)營(yíng)工作的資費(fèi)管理與策劃工作。一年來(lái)，由于有上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和幫助，有全部職工的大力支持，再加上自己的不斷努力，工作上取得了一定的成績(jī)。對(duì)外合作工作成績(jī)明顯，郵政合作進(jìn)一步擴(kuò)大，全年完成郵政發(fā)展任務(wù)占公司總發(fā)展任務(wù)的50%以上；新興業(yè)務(wù)發(fā)展迅速，管理正規(guī)，發(fā)展XX用戶(hù)33100戶(hù)，網(wǎng)上通話(huà)用戶(hù)比例超過(guò)70%，在XX任務(wù)發(fā)展中進(jìn)入前三名。在工作中我能夠忠實(shí)履行職責(zé)，不斷自查、反省自己， 不斷開(kāi)拓進(jìn)取，把自己全身心地投入到各項(xiàng)工作實(shí)踐中�？偟母械�，自己能夠勝任本職工作，還是稱(chēng)職的�，F(xiàn)將二OOx年的主要工作情況述職如下：
一、以提高自身素質(zhì)為突破口，在不斷的學(xué)習(xí)中掌握干好工作的基本技能和知識(shí)
近一年來(lái)，我經(jīng)常把自己放在公司建設(shè)的總體框架中來(lái)反思自己，審視自己，看自身能力和素質(zhì)的提高幅度，能不能適應(yīng)公司發(fā)展的需要、能不能適應(yīng)形勢(shì)任務(wù)的需要，能不能適應(yīng)完成正常工作的需要。經(jīng)常告誡自己，要在公司立得住腳，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望，自身素質(zhì)的強(qiáng)弱是關(guān)鍵，自己畢竟是才來(lái)公司幾年的大學(xué)生，從哪個(gè)角度講都還是處在起步階段，必須在工作中不斷地提高自己。回顧近一年來(lái)的情況，為了提高自身能力素質(zhì)，上讓領(lǐng)導(dǎo)放心，下讓顧客滿(mǎn)意，我系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了“管理學(xué)”“客戶(hù)關(guān)系學(xué)”“客戶(hù)心理學(xué)”“移動(dòng)通信基本知識(shí)”等學(xué)習(xí)書(shū)目，全面提高自己，力爭(zhēng)在語(yǔ)言表達(dá)的能力上有突破，在協(xié)調(diào)關(guān)系的能力上有突破，在組織管理的能力上有突破，在完成工作的標(biāo)準(zhǔn)上有突破。通過(guò)學(xué)習(xí)，感到既開(kāi)闊了眼界，又豐富了頭腦，既學(xué)到了知識(shí)，更看到了差距。在不斷的學(xué)習(xí)中提高了自己的能力素質(zhì)，增強(qiáng)了干好本職工作的本領(lǐng)。
二、以提高工作效率為根本，在堅(jiān)持原則的基礎(chǔ)上保證完成工作的標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量
一年來(lái)，由于工作環(huán)境變化較大，迎來(lái)送往的工作比較多，需要協(xié)調(diào)、聯(lián)系的工作也相應(yīng)增多，在工作中，我注意總結(jié)摸索工作規(guī)律，注意與公司其他部門(mén)建立比較融洽的關(guān)系，以便于開(kāi)展工作。作為公司的綜
合職能部門(mén)，我注意隨時(shí)掌握各部門(mén)的工作動(dòng)向，掌握各個(gè)縣市的工作情況，做到隨時(shí)有事能夠隨時(shí)處理。作為市場(chǎng)綜合部的經(jīng)理，對(duì)外合作工作的主管，接觸的人和事比較雜，想要利用個(gè)人關(guān)系來(lái)辦違反政策、違反規(guī)定的人也比較多，但我認(rèn)為，要想順利完成工作，提高工作效率，就必須堅(jiān)持原則，公司的各項(xiàng)規(guī)定要堅(jiān)決遵守，違背政策的事堅(jiān)持不做。只有做到這一點(diǎn)，才能稱(chēng)得上是為公司負(fù)責(zé)，為部門(mén)負(fù)責(zé)，更是為自己負(fù)責(zé)，一年來(lái)，也有不少親屬、朋友想通過(guò)我為個(gè)人辦理規(guī)定以外的業(yè)務(wù)關(guān)系，我都能堅(jiān)持原則，予以拒絕，做到了堅(jiān)持原則、秉公辦事，不讓親情、感情、人情滲透工作，干擾原則，雖然這在一定程度上傷害了個(gè)人感情，影響了個(gè)人關(guān)系，但卻堅(jiān)持了正常的工作程序，保證了工作正常開(kāi)展，減少了不必要的阻力和壓力，工作效率也相應(yīng)提高。
三、以強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量為目標(biāo)，在不斷更新服務(wù)手段中鞏固老客戶(hù)，吸納新客源
一年中，由于XX、XX等公司加大了競(jìng)爭(zhēng)力度，在鞏固老客戶(hù)，吸納新客戶(hù)方面，公司面臨著巨大的挑戰(zhàn)，為了保證公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展，在鞏固中有所提高，有所進(jìn)步，我注意研究市場(chǎng)動(dòng)向，及時(shí)向公司提出合理化建議，通過(guò)不斷改進(jìn)、更
新服務(wù)手段來(lái)鞏固公司客戶(hù)群體。如針對(duì)消費(fèi)群體的不同，建議公司采取重點(diǎn)攻擊的手段，加強(qiáng)了對(duì)***市的業(yè)務(wù)服務(wù)，效益額明顯提高。為進(jìn)一步吸納新的客戶(hù)群體，及時(shí)應(yīng)對(duì)小靈通的開(kāi)通，針對(duì)市區(qū)學(xué)校較多，生源較廣的情況，建議推出了XX卡，降低XX費(fèi)，收到了較好的效果。在受領(lǐng)了XX發(fā)展用戶(hù)指標(biāo)后，我們采取主動(dòng)出擊、宣傳造勢(shì)的方法，超額完成了指標(biāo)任務(wù)，在全*XX任務(wù)發(fā)展中排在了前列。此外，結(jié)合多年從事服務(wù)工作的實(shí)際，年初以來(lái)，我強(qiáng)調(diào)本部門(mén)在開(kāi)展工作中要“動(dòng)真情，講實(shí)理，辦實(shí)事”，堅(jiān)持用“真心”“愛(ài)心”和“恒心”來(lái)做好廣大客戶(hù)的服務(wù)工作，為客戶(hù)進(jìn)行親情服務(wù)。一年來(lái)，我們綜合部做到了熱情接待、細(xì)心答詢(xún)、主動(dòng)服務(wù)、全程跟蹤，在客戶(hù)心目中留下了周到、熱情的好印象，也為公司在外樹(shù)立了良好的形象。
四、以樹(shù)立良好形象為牽引，在堅(jiān)持行為影響、示范引路的前提下激發(fā)部屬工作熱情
俗話(huà)說(shuō)：“喊破嗓子，不如做出樣子”，作為一個(gè)部門(mén)副職，如果在臺(tái)上說(shuō)的是一套，在臺(tái)下做的又是一套，就會(huì)對(duì)下屬造成非常不好的影響，因此，在日常工作中，我非常注重自身的形象，要求部屬做到的，我自己首先堅(jiān)決做到，要求部屬不做的，我?guī)ь^不去違犯。在各項(xiàng)工作中，我做到了加班加點(diǎn)
第一個(gè)到位，集中學(xué)習(xí)第一個(gè)到場(chǎng)，急難任務(wù)第一個(gè)先上，在部屬心目中樹(shù)立了善于吃苦，勤奮工作良好的形象。古人講，“業(yè)精于勤荒于嬉，形成于思?xì)в诙琛薄Ｌ岣咄晟谱晕译x不開(kāi)勤，工作出成績(jī)也離不開(kāi)勤，作為一個(gè)部門(mén)的副職，完成本職工作更要勤字當(dāng)先，做到眼勤、腿勤、手勤、嘴勤，對(duì)待工作要有廢寢忘食的精神，當(dāng)天的事當(dāng)天辦，保證案無(wú)積卷，事不過(guò)夜。一年來(lái)，重大節(jié)假日我基本沒(méi)有休息，帶頭帶領(lǐng)部里人員在各大場(chǎng)所進(jìn)行各項(xiàng)業(yè)務(wù)宣傳，平時(shí)經(jīng)常加班加點(diǎn)到深夜，雖然累是累點(diǎn)，但看到公司的營(yíng)業(yè)額大幅度增長(zhǎng)，心中還是感到非常欣慰。在日常工作，生活中，我非常注意關(guān)心、幫助部里的職工，有話(huà)講在明處，有事提上桌面，不搞當(dāng)面一套，背后一套，并主動(dòng)幫助他們解決實(shí)際生活困難，使大家心里話(huà)愿意和我講，困難事愿意找我辦，有效的保證了全部人員思想穩(wěn)定，形成了一盤(pán)棋局面。大家什么事都能以公司利益為重，以部門(mén)利益為重，講團(tuán)結(jié)，講協(xié)作，出色的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。
五、存在的問(wèn)題及下步打算
回顧一年來(lái)的工作，對(duì)照職責(zé)，認(rèn)為自己還是稱(chēng)職的。雖然在一年的工作中我取得了一定的成績(jī)，但也存在著不足。首先，在工作中由于年齡較輕，工作方法過(guò)于簡(jiǎn)單；在一些問(wèn)題的處理上顯得還不夠冷靜。其次，在業(yè)務(wù)理論水平和組織管理能力上還有待于進(jìn)一步提高。再次，自己在綜合素質(zhì)上距公司要求還相差甚遠(yuǎn)。這些不足，有待于在下步工作中加以改進(jìn)和克服。
在下一步的工作中，我要虛心向其它同志學(xué)習(xí)工作和管理經(jīng)驗(yàn)，借鑒好的工作方法，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論知識(shí)，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平。使自己的全面素質(zhì)再有一個(gè)新的提高。要進(jìn)一步強(qiáng)化敬業(yè)精神，增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，提高完成工作的標(biāo)準(zhǔn)。為公司在新年度的工作中再上新臺(tái)階、更上一層樓貢獻(xiàn)出自己的力量。
領(lǐng)導(dǎo)述職報(bào)告 篇5
一、合理分工與放權(quán)的做法收到了實(shí)效
企業(yè)的管理千頭萬(wàn)緒，做為廠長(zhǎng)，一個(gè)人的精力和能力是有限的，上任伊始，便對(duì)全廠十三個(gè)科室、四個(gè)生產(chǎn)性分場(chǎng)、八個(gè)多種經(jīng)營(yíng)單位的管理進(jìn)行了分工，我自己只管理辦公室、勞資財(cái)務(wù)科和經(jīng)營(yíng)開(kāi)發(fā)科三個(gè)部門(mén)，其余部門(mén)和單位全部交由副職管理，一下子將自己從繁忙的事務(wù)中解脫出來(lái)，形成了我自己工作很輕松，副職們工作很繁忙的局面，我只提工作思路和要求，副職們負(fù)責(zé)落實(shí)、完善，黨群系統(tǒng)負(fù)責(zé)監(jiān)督和把關(guān)。我將大部分精力和時(shí)間用在企業(yè)發(fā)展、文化氛圍的重新建立以及協(xié)調(diào)與上級(jí)部門(mén)的關(guān)系上。觀念的轉(zhuǎn)變帶來(lái)了企業(yè)的深刻變化，副職們權(quán)力大了、工作積極性提高了。我自己又為他們創(chuàng)造了很好的外部環(huán)境，使他們工作起來(lái)很有信心，覺(jué)得我很支持他們，一下子把領(lǐng)導(dǎo)班子的信心增強(qiáng)了，提高了班子的凝聚力。另外，在一些待遇方面，也打破了一些陳規(guī)，收到了良好的效果，比如在用車(chē)方面，以前規(guī)定只有廠領(lǐng)導(dǎo)出門(mén)才能用的小車(chē)，我上任后規(guī)定科級(jí)干部出門(mén)也可以用小車(chē)，使一些科級(jí)干部們受寵若驚，他們發(fā)現(xiàn)自己的角色重要了，相應(yīng)地我也給了他們更多的責(zé)任，他們便愉快地接受了。我覺(jué)得，有效地使用手中的權(quán)力，讓不同的人扮演他們應(yīng)該具有的角色，尤其是提高領(lǐng)導(dǎo)班子成員和科級(jí)干部的地位感，使所有的成員感受到廠長(zhǎng)對(duì)他們的承認(rèn)、尊重和接受，是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)下屬必須做到的。放權(quán)的效果使我得到了班子成員和干部們的普遍承認(rèn)和接受，個(gè)別想找麻煩的人，在這種大環(huán)境的群體意識(shí)下，也只有偃旗息鼓了。
二、運(yùn)用非正式組織強(qiáng)化企業(yè)對(duì)人的控制力度
**廠是一個(gè)建廠三十多年的老廠，用句老話(huà)說(shuō)就是"已歷三代"，廠內(nèi)人際關(guān)系很復(fù)雜，親連親，親套親，關(guān)系糾纏不清，可以說(shuō)是一個(gè)緊崩崩的、多層交錯(cuò)的關(guān)系網(wǎng)。在這種情況下，非正式組織不知有多少，有親戚關(guān)系、同學(xué)關(guān)系、老鄉(xiāng)關(guān)系、戰(zhàn)友關(guān)系等等，無(wú)法列舉，雖然這種局面對(duì)管理的改革阻力很大，但也有一個(gè)好處，就是企業(yè)的職工對(duì)這個(gè)企業(yè)的感受不僅僅是一個(gè)工作所在，而是一個(gè)"家"的概念，對(duì)企業(yè)的依賴(lài)性很強(qiáng)，因此，企業(yè)對(duì)職工的牽制力也是多方面的'。在幾年的管理工作中，我也悟出了如何運(yùn)用非正式組織達(dá)到企業(yè)的管理效果的方法。首先對(duì)任何一項(xiàng)改革都要一刀切，行動(dòng)要快，不能先放風(fēng)，凡事是對(duì)事不對(duì)人，一切從工作出發(fā)，看每個(gè)人的表現(xiàn)，如某個(gè)職工對(duì)廠里的做法不理解，準(zhǔn)備告狀鬧事，我一邊通知有關(guān)部門(mén)采取有效的防范措施，一邊通過(guò)一個(gè)非正式組織向他打招呼，這事情干不得，否則要吃虧的，你沒(méi)有能力脫離**廠，你的親戚、朋友們有不少在電廠，這樣一來(lái)大家都跟你倒霉，在強(qiáng)大的非正式組織的壓力下，這個(gè)人終于屈服了，避免了一場(chǎng)風(fēng)波的發(fā)生。
另外在干部管理問(wèn)題上，我很少找某個(gè)干部直接談話(huà)，告訴他怎么辦，那樣會(huì)給他的直接上級(jí)造成麻煩，我推行垂直領(lǐng)導(dǎo)，最好一個(gè)干部只有一個(gè)上級(jí)，但在眾多的干部之中，為了達(dá)到有效控制的目的，我經(jīng)常找人給某些干部談心，告訴他們工作中的偏差，讓他們知道應(yīng)該如何去工作，所用的談話(huà)的人，都是一些非正式組織成員，甚至是普通工人。這樣一方面使干部們不至于壓力太大(跟廠長(zhǎng)談話(huà)壓力太大，有時(shí)甚至廠長(zhǎng)說(shuō)錯(cuò)了都不敢反駁)，另一方面覺(jué)得領(lǐng)導(dǎo)對(duì)他很信任，很器重，因此工作起來(lái)干勁更足了，還能按領(lǐng)導(dǎo)的意圖去發(fā)揮。許多難解的問(wèn)題，往往在一餐酒、一次釣魚(yú)、一次打牌，甚至一次文化體育活動(dòng)中解決了。化解矛盾，增強(qiáng)控制力，在運(yùn)用了非正式組織這個(gè)工具以后，雖然有些做法不能擺到桌面上形成經(jīng)驗(yàn)，但其中的效果與奧妙之處也只有在實(shí)踐中一一體會(huì)了。
三、運(yùn)用學(xué)習(xí)和強(qiáng)化的方法進(jìn)行管理
我上任伊始，發(fā)現(xiàn)干部的管理知識(shí)和理論普遍較差，便從抓干部入手，首先讓所有干部學(xué)習(xí)"A管理模式"，并在工作中予以推行、試驗(yàn)，A管理模式把管理定義為通過(guò)別人完成任務(wù)的藝術(shù)。我讓干部們自己對(duì)號(hào)入座，一方面提高了干部的管理技能;另一方面，將本企業(yè)管理模式與A管理模式予以對(duì)照，并逐步向A管理模式方面予以引導(dǎo)，對(duì)照實(shí)施中的情況，多采取積極強(qiáng)化的方法，促進(jìn)管理迅速提高。如我經(jīng)常檢查某些部門(mén)的工作，若做得好的，除當(dāng)場(chǎng)采用及時(shí)強(qiáng)化法進(jìn)行表?yè)P(yáng)外，之后還在一定的場(chǎng)合下表?yè)P(yáng)，做為例子請(qǐng)大家學(xué)習(xí)，形成規(guī)模律強(qiáng)化，這樣企業(yè)的管理便很容易推動(dòng)了，大家不僅知道該怎么做，更重要的是看出了企業(yè)管理發(fā)展的主流向，這種做法在企業(yè)后來(lái)的管理中收效很大，使職工干部很受啟發(fā)。有些部門(mén)在采取了一定的做法后，便積極找領(lǐng)導(dǎo)要求予以肯定，使管理的變化成了一種積極的、有意識(shí)的行為。
另外，根據(jù)**廠工作的需要，規(guī)定新員工一入廠便要進(jìn)行一周的安全規(guī)程的學(xué)習(xí)和考試，考試不及格者不能上崗，并針對(duì)99年入廠新工人較多的特點(diǎn)，對(duì)入廠新工人進(jìn)行為期一個(gè)月的技術(shù)、安全等知識(shí)的教育和為期一周的軍訓(xùn)，經(jīng)考試、考核合格后，才能正式上崗，以此做為對(duì)新工人的培訓(xùn)和激勵(lì)。新工人入廠培訓(xùn)工作不僅對(duì)新員工的意識(shí)、技能、體能等進(jìn)行了全面的教育的訓(xùn)練，而且也是對(duì)每個(gè)人素質(zhì)能力的一次大檢查，這一工作在新職工中引起了強(qiáng)烈的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，進(jìn)廠伊始便產(chǎn)生了工作的壓力，并通過(guò)這一活動(dòng)為優(yōu)秀者提供了更多表現(xiàn)自我的機(jī)會(huì)。這對(duì)于保持和營(yíng)造良好的組織氣氛，具有相當(dāng)積極的作用，同時(shí)也強(qiáng)化了新工人學(xué)習(xí)的意識(shí)和通過(guò)學(xué)習(xí)進(jìn)行社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的思想方法。
領(lǐng)導(dǎo)述職報(bào)告 篇6
各位領(lǐng)導(dǎo)、老師們：
大家好！
俗話(huà)說(shuō)“乘風(fēng)破浪會(huì)有時(shí)，直掛云帆濟(jì)滄海�！痹谶@充滿(mǎn)激情與挑戰(zhàn)的一年，在這我參與了學(xué)校的招生工作。治校育人，人才為急，作為一名招生處老師我自感榮幸，也自感責(zé)任重大。一年來(lái)，我在工作上有許多收獲，同時(shí)也存在一些不足。在此，我將自己一年的工作總結(jié)如下：
一、注重職業(yè)道德修養(yǎng)
作為招生處的老師，自身的道德修養(yǎng)與職業(yè)素養(yǎng)是必不可缺的一種品質(zhì)。在對(duì)外進(jìn)行招生時(shí)，我總是從學(xué)校的集體利益出發(fā)，不謀私、不違規(guī)，以樹(shù)立良好的學(xué)校形象來(lái)展示我校招生老師的職業(yè)道德素質(zhì)。在招生工作中，我時(shí)刻注意自己的言行，禮貌待人做事，認(rèn)真向家長(zhǎng)、學(xué)生宣傳招生政策，并耐心為他們解疑答惑。
二、盡職盡責(zé)做好本職工作
在一年的招生工作，我始終保持了相當(dāng)?shù)臒崆�。入職初，我深知招生工作�?duì)能力要求以及工作態(tài)度要求很高。招生工作十分繁瑣，工作量非常大。我始終體現(xiàn)自己工作無(wú)小事，做事要忙而不亂。為了做好招生工作，我一直堅(jiān)持沒(méi)有特殊情況堅(jiān)決不離崗的工作態(tài)度。對(duì)上級(jí)交付的招生任務(wù)，憑著自己的工作干勁去迎難而上。堅(jiān)決遵循學(xué)校的招生規(guī)章制度，心中做到以校為榮、以校為家，不斷發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性，力求讓學(xué)校的招生工作圓滿(mǎn)完成。工作上，以豐富的招生手段強(qiáng)化招生宣傳，堅(jiān)持布點(diǎn)建網(wǎng)，擴(kuò)展生源地。發(fā)展、鞏固一個(gè)長(zhǎng)期、穩(wěn)定的招生網(wǎng)絡(luò)，初步建立起以招生點(diǎn)和生源學(xué)校相互補(bǔ)充的招生網(wǎng)絡(luò)。我以細(xì)致部署、分工協(xié)作的方式創(chuàng)新招生工作機(jī)制，完善招生工作目標(biāo)化管理。對(duì)待學(xué)校的新生來(lái)�？疾臁�(bào)名接待工作。嚴(yán)格要求自己，做好招生資料保密、存檔工作。
三、提升招生工作業(yè)績(jī)
從年初入職到現(xiàn)在，我一直勤奮努力的工作。學(xué)校的發(fā)展離不開(kāi)穩(wěn)定、愛(ài)校、奉獻(xiàn)、團(tuán)結(jié)的招生隊(duì)伍。在外出招生時(shí)，我秉著要具備農(nóng)民的汗水、政治家的韌勁、演講家的口才、教育者的耐心來(lái)開(kāi)展工作，樹(shù)立市場(chǎng)意識(shí)，劃分區(qū)域跑招生市場(chǎng)。目前為止開(kāi)拓聯(lián)辦學(xué)校6所。暑期我?guī)ьI(lǐng)48人的電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)努力工作，雖然電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)沒(méi)取得業(yè)績(jī)，但是已經(jīng)努力了，從中得到了經(jīng)驗(yàn)。為明年做更好的準(zhǔn)備。
“時(shí)時(shí)處處以師生為本，盡心盡力為學(xué)生服務(wù)”是我的招生工作理念；“早謀劃、常年抓、重落實(shí)”是我的方向。盡管在工作當(dāng)中我還存在浮躁，處事不穩(wěn)的問(wèn)題，但是我仍然在不斷地改進(jìn)自己工作中的不足之處。在20xx年的招生工作中，我將秉著銳意進(jìn)取，開(kāi)拓創(chuàng)新的工作精神，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，調(diào)整招生工作心態(tài)。最后，再次感謝學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的信任、對(duì)我工作的支持，來(lái)年?duì)幦≡賱?chuàng)佳績(jī)！
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