工作生活中應(yīng)該熟悉的幾種心理學(xué)效應(yīng)
蝴蝶效應(yīng)
蝴蝶效應(yīng)是指在一個(gè)動(dòng)力系統(tǒng)中，初始條件下微小的變化能帶動(dòng)整個(gè)系統(tǒng)的長期的巨大的連鎖反應(yīng)，是一種混沌的現(xiàn)象。“蝴蝶效應(yīng)”在混沌學(xué)中也常出現(xiàn)。
蝴蝶效應(yīng)通常用于天氣、股票市場等在一定時(shí)段難以預(yù)測的比較復(fù)雜的系統(tǒng)中。如果這個(gè)差異越來越大，那這個(gè)差距就會(huì)形成很大的破壞力。為什么天氣或者是股票市場會(huì)有不可預(yù)測的自然災(zāi)害和崩盤。
蝴蝶效應(yīng)在社會(huì)學(xué)界用來說明：一個(gè)壞的微小的機(jī)制，如果不加以及時(shí)地引導(dǎo)、調(diào)節(jié)，會(huì)給社會(huì)帶來非常大的危害，戲稱為'龍卷風(fēng)'或‘風(fēng)暴’或者‘滾雪球’;一個(gè)好的微小的機(jī)制，只要正確指引，經(jīng)過一段時(shí)間的努力，將會(huì)產(chǎn)生轟動(dòng)效應(yīng)，或稱為“革命”。
蝴蝶效應(yīng)在心理學(xué)方 面的應(yīng)用：蝴蝶效應(yīng)指一件表面上看來毫無關(guān)系、非常微小的事情，可能帶來巨大的改變。此效應(yīng)說明，事物發(fā)展的結(jié)果，對(duì)初始條件具有極為敏感的依賴性，初始條件的極小偏差，將會(huì)引起結(jié)果的極大差異。當(dāng)一個(gè)人小時(shí)候受到微小的心理刺激，長大后這個(gè)刺激會(huì)被放大，電影《蝴蝶效應(yīng)》中作了精彩詮釋。
蝴蝶效應(yīng)來源于美國氣象學(xué)家洛倫茨60年代初的發(fā)現(xiàn)。在《混沌學(xué)傳奇》與《分形論——奇異性探索》等書中皆有這樣的描述：“1961年冬季的一天，洛倫茨(E‧Lorenz)在皇家麥克筆型電腦上進(jìn)行關(guān)于天氣預(yù)報(bào)的 計(jì)算。為了考察一個(gè)很長的序列，他走了一條捷徑，沒有令電腦從頭運(yùn)行，而是從中途開始。他把上次的輸出直接打入作為計(jì)算的初值，但由于一時(shí)不慎，他無意間省略了小數(shù)點(diǎn)后六位的零頭，然后他穿過大廳下樓，去喝咖啡。一小時(shí)后，他回來時(shí)發(fā)生了出乎意料的事，他發(fā)現(xiàn)天氣變化同上一次的模式迅速偏離，在短時(shí)間內(nèi)，相似性完全消失了。進(jìn)一步的計(jì)算表明，輸入的細(xì)微差異可能很快成為輸出的巨大差別。這種現(xiàn)象被稱為對(duì)初始條件的敏感依賴性。在氣象預(yù)報(bào)中，稱為‘蝴蝶效應(yīng)’。……”“洛倫茨最初使用的是海鷗效應(yīng)。”“洛倫茨1979年12月29日在華盛頓的美國科學(xué)促進(jìn)會(huì)的演講：‘可預(yù)言性：一只蝴蝶在巴西扇動(dòng)翅膀會(huì)在德克薩斯引起龍卷風(fēng)嗎?’”
羊群效應(yīng)
羊群效應(yīng)，也叫從眾效應(yīng)或樂隊(duì)花車效應(yīng)(Bandwagon effect)是指人們受到多數(shù)人一致性思想或行動(dòng)的影響，而跟從大眾的思想或行為，是訴諸群眾謬誤的基礎(chǔ)。人們會(huì)追隨大眾所同意的，將自己的意見默認(rèn)否定，且不會(huì)主觀上思考事件的意義。
經(jīng)濟(jì)學(xué)中羊群效應(yīng)是指市場上存在那些沒有形成自己的預(yù)期或沒有獲得一手信息的投資者，他們將根據(jù)其他投資者的行為來改變自己的行為。
頭羊往哪里走，后面的羊就跟著往哪里走。羊群效應(yīng)最早是股票投資中的一個(gè)術(shù)語，主要是指投資者在交易過程中存在學(xué)習(xí)與模仿現(xiàn)象，“有樣學(xué)樣”，盲目效仿別人，從而導(dǎo)致他們?cè)谀扯螘r(shí)期內(nèi)買賣相同的股票。
群體是個(gè)體的共同體，個(gè)體按某一特征結(jié)合在一起，進(jìn)行共同活動(dòng)、相互交往，就形成了群體。個(gè)體通過參加群體的活動(dòng)而融入社會(huì)，成為社會(huì)的意愿。群體不是個(gè)體的簡單總和，而是超越了這一總和。群體對(duì)個(gè)體能產(chǎn)生巨大的影響，個(gè)體在群體中會(huì)產(chǎn)生不同于獨(dú)處環(huán)境中的行為反應(yīng)，從而形成諸如從眾、流言等心理現(xiàn)象。證券市場是一個(gè)動(dòng)態(tài)的開放市場，影響股價(jià)的因素就起著重要作用。有時(shí)候公眾心理甚至能夠左右證券市場的走勢。投資者的群體心理對(duì)股價(jià)的影響，主要是通過投資者的心理變化引起證券市場供求關(guān)系發(fā)生變化，進(jìn)而影響行情。
當(dāng)人們相互了解其他人對(duì)股票的看法時(shí)，社會(huì)輿論就形成了;當(dāng)人們根據(jù)這些社會(huì)輿論進(jìn)行投資時(shí)，羊群效應(yīng)就開始顯現(xiàn)了;當(dāng)若干個(gè)投資者受心理偏差的共同作用時(shí)，羊群效應(yīng)就形成了。羊群效應(yīng)放大了人們的心理偏差，使人們的`投資決策以“羊群”的感覺為依據(jù)，而不是以正規(guī)的分析為依據(jù)。在羊群效應(yīng)的驅(qū)使下，人們的理念變了。依據(jù)的不是認(rèn)真的思考，而是一個(gè)想當(dāng)然的想法。當(dāng)每個(gè)人的投資決策都受心理因素控制的時(shí)候，羊群效應(yīng)就被擴(kuò)大了。投資者的選擇完全依賴于輿論(隨大眾)，或者說投資人的選擇是對(duì)大眾行為的模仿，或者過度依賴于輿論，而不是基于自己所挖掘的信息。它的關(guān)鍵是其他投資者的行為會(huì)影響個(gè)人的投資決策，并對(duì)他的決策結(jié)果造成影響。所以羊群行為也成為從眾行為、群體行為。羊群效應(yīng)有真羊群效應(yīng)和偽羊群效應(yīng)之分，真羊群效應(yīng)是指市場參與者對(duì)他人行為明顯的模仿和跟從行為，偽羊群效應(yīng)是指群體中的成員面臨相同的決策問題，擁有相同的信息而因此采取了相似的行為。偽羊群效應(yīng)是信息被有效利用而產(chǎn)生的結(jié)果，而真羊群效應(yīng)則不一定具有效的。有人認(rèn)為羊群效應(yīng)有穩(wěn)定金融市場價(jià)格的作用，相反認(rèn)為有非穩(wěn)定作用，它產(chǎn)生了價(jià)格泡沫，增加了價(jià)格的波動(dòng)和市場風(fēng)險(xiǎn)。造成投資基金“羊群行為”的原因是多方面的，除了本身的專業(yè)素質(zhì)外，更主要的是國內(nèi)股市本身存在著比較嚴(yán)重的制度缺陷和結(jié)構(gòu)失調(diào)，從而使投資基金運(yùn)作和外部市場環(huán)境之間產(chǎn)生了尖銳的矛盾，進(jìn)而導(dǎo)致基金經(jīng)理獨(dú)立和理性思考能力蛻化為從眾行為，基金的投資風(fēng)格和投資個(gè)性淹沒在“羊群行為”之中。
破窗理論
由美國政治學(xué)家威爾遜和犯罪學(xué)家凱琳觀察總結(jié)的“破窗理論”指出環(huán)境可以對(duì)一個(gè)人產(chǎn)生強(qiáng)烈的暗示性和誘導(dǎo)性。讀讀下面這個(gè)例子：
如果有人打壞了一棟建筑上的一塊玻璃，又沒有及時(shí)修復(fù)，別人就可能受到某些暗示性的縱容，去打碎更多的玻璃。久而久之，這些窗戶就給人造成一種無序的感覺，在這種麻木不仁的氛圍中，犯罪就會(huì)滋生、蔓延。
要想引導(dǎo)一個(gè)好的環(huán)境，除了要維護(hù)外，還必須及時(shí)修好“第一扇被打碎玻璃的窗戶”。在我們周遭的生活中，許許多多的事情又何嘗不是在環(huán)境暗示和誘導(dǎo)下行事的結(jié)果。在優(yōu)雅潔凈的場所，我們都會(huì)保持安靜，不會(huì)大聲喧嘩;相反的，如果環(huán)境臟亂不堪，四處可見的都是打鬧、咒罵等等不文明的舉止。
因此可見，環(huán)境好，不文明的舉止也就會(huì)有所收斂;環(huán)境不好，則文明的舉動(dòng)也會(huì)受到影響。人會(huì)被環(huán)境影響，但是人的行為也是環(huán)境的一部分，兩者之間是一種互動(dòng)的關(guān)系。所以我們常常提到的“從我做起，從身邊做起”，并不是什么空洞的口號(hào)，它確實(shí)決定了我們自身的一言一行對(duì)環(huán)境造成什么樣的影響。
在公交車站，如果大家都井然有序地排隊(duì)上車，又有多少人會(huì)不顧眾人的文明舉動(dòng)和鄙夷眼光而貿(mào)然插隊(duì)?與這相反，車輛尚未停穩(wěn)，猴急的人們你推我擁，爭先恐后，后來的人如果想排隊(duì)上車，恐怕也沒有耐心了。
在公共場合，如果每個(gè)人都舉止優(yōu)雅、談吐文明、遵守公德，往往能夠營造出文明而富有教養(yǎng)的氛圍。千萬不要因?yàn)槲覀儌�(gè)人的粗魯、野蠻和低俗行為而形成“破窗效應(yīng)”，進(jìn)而給公共場所帶來無序和失去規(guī)范的感覺。
破窗理論告訴我們：從我做起，從身邊做起。這不是空洞的口號(hào)，行動(dòng)起來!
手表定律
手表定律是指一個(gè)人有一只表時(shí)，可以知道現(xiàn)在是幾點(diǎn)鐘，而當(dāng)他同時(shí)擁有兩只時(shí)卻無法確定。兩只表并不能告訴一個(gè)人更準(zhǔn)確的時(shí)間，反而會(huì)使看表的人失去對(duì)準(zhǔn)確時(shí)間的信心。
手表定律在企業(yè)管理方面給我們一種非常直觀的啟發(fā)，就是對(duì)同一個(gè)人或同一個(gè)組織不能同時(shí)采用兩種不同的方法，不能同時(shí)設(shè)置兩個(gè)不同的目標(biāo)，甚至每一個(gè)人不能由兩個(gè)人來同時(shí)指揮，否則將使這個(gè)企業(yè)或者個(gè)人無所適從。
不值得定律
可以從字面上來理解不值得定律，它看起來非常簡單直白。但往往簡單的定律，其重要性卻常常被人們疏忘。從心理學(xué)角度上看，不值得定律反映了人性的一種心浮氣躁的心理——倘若一個(gè)人從事的是一份自認(rèn)為不值得做的事情，則往往會(huì)保持冷嘲熱諷，敷衍了事的態(tài)度。
這種態(tài)度使人缺乏激情去對(duì)待事物，降低自己的自信心。從而導(dǎo)致事件的成功率低，哪怕最終成功了，自己也不會(huì)有多少成就感。所以我們要選擇自己值得去做的，愿意去做的事情，并把它當(dāng)自己的奮斗目標(biāo)。
那什么樣的事值得去做呢?一般而言，可以參考這三個(gè)因素：
個(gè)人價(jià)值觀。只有符合自己價(jià)值觀的事，我們才會(huì)滿懷激情的去做;
自我個(gè)性。 如果你是一個(gè)內(nèi)向的人，卻去從事社交方面的工作，想必很難內(nèi)心開心吧;
現(xiàn)實(shí)處境。如果你的工作與你的價(jià)值觀或者個(gè)性沖突，但是你又不能拋棄這份工作。那就學(xué)會(huì)改變自己，讓自己適應(yīng)于現(xiàn)實(shí)中的處境。
不值得定律告訴我們：要做有價(jià)值的事情，而且要富有激情與動(dòng)力;若現(xiàn)實(shí)所迫，不能選擇符合自己價(jià)值的事業(yè)，也不要消極對(duì)待或者直接放棄，應(yīng)該學(xué)會(huì)改變自己，再努力向自己的奮斗目標(biāo)前進(jìn)。
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