銷售員越有遠見就越有潛能
銷售的過程需要有一定的遠見,這樣才能在銷售的過程中提前想出應(yīng)對措施。銷售員越有遠見就越有潛能是小編為大家?guī)淼模M麑Υ蠹矣兴鶐椭?/p>
一天,一個年輕人出現(xiàn)在皮爾博士位于紐約的辦公室,并且抓著他的衣領(lǐng),十分急切地說:“皮爾博士,請幫助我,我沒有辦法處理我的問題,這些問題實在太麻煩了!”皮爾博士說:“聽著,有一場演講現(xiàn)在正等著我去主講。如果你肯放開我的衣領(lǐng),我就會告訴你一個沒有人有問題的地方。”“如果你愿意告訴我的話,我愿意付出任何代價到這個地方去。”年輕人熱切地說。皮爾博士說:“過兩條街就到了,不過如果你看到這個地方,可能不會想去。”
他們一起走到佛斯特隆恩墓園,皮爾博士說:“你看,這里有15萬人,我剛好知道他們沒有一個人有問題。”“只要有問題,就有存活的希望;只要敢于正視問題,解決問題,就可以前進。”
銷售員在工作的過程中,或多或少都存在著一些問題,這些問題的解決正是銷售員成長的關(guān)鍵。因為沒有磨難就沒有突破;沒有考驗就缺乏成長。銷售的過程就是發(fā)現(xiàn)問題的過程
銷售員在銷售的過程中,總是會遇到很多的問題。事實上,銷售的過程就是一個發(fā)現(xiàn)問題的過程。但問題是與生俱來的,既然問題發(fā)生了,那作為銷售員就要直面問題,而不是逃避。避開一個問題還會有另外的問題纏上你。
發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題,這是一個成功的銷售員必須要走的三步。其實問題根本就不用去發(fā)現(xiàn),它會不斷地出現(xiàn)在你的面前。 碰到一個問題,第一步就是從積累的經(jīng)驗中找出可以解決的方法;
處理問題的第二步就是要選好的方法,這就需要擁有判斷問題的能力。 判斷問題的能力具有巨大的威力,那么怎樣才能擁有判斷問題的能力呢?
首先,要學(xué)會抓住要點;其次,要看清事實;另外,還要富于遠見。
愛若和布若差不多同時受雇于一家超級市場,開始時大家都一樣,從最底層干起?刹痪脨廴羰艿搅丝偨(jīng)理的青睞,一再被提升,從領(lǐng)班直到部門經(jīng)理。布若卻像被人遺忘了一般,還在最底層混。終于有一天布若忍無可忍,向總經(jīng)理提交了辭呈,并痛斥總經(jīng)理狗眼看人低,辛勤工作的人不提拔,倒提升那些吹牛拍馬的人。
總經(jīng)理耐心地聽著,他了解這個小伙子,工作肯吃苦,但似乎缺少了點兒什么,缺什么呢?三言兩語說不清楚,說清楚了他也不服,看來……他忽然有了個主意。
“布若先生”總經(jīng)理說,“您馬上到集市上去,看看今天有什么賣的。?布若很快從集市回來說,剛才集市上只有一個農(nóng)民拉了車土豆賣。 “一車大約有多少袋,多少斤?”總經(jīng)理問。布若又跑去,回來說有10袋。“價格多少?”布若再次跑到集上?偨(jīng)理望著跑得氣喘吁吁的他說:“請休息一會吧,看愛若是怎么做的。”
說完叫來愛若對他說:“愛若先生,你馬上到集市上去,看看今天有什么賣的。”
愛若很快從集市回來了,匯報說到現(xiàn)在為止只有一個農(nóng)民在賣土豆,有10袋,價格適中,質(zhì)量很好,他帶回幾個讓經(jīng)理看。這個農(nóng)民過一會還將弄幾筐西紅柿上市,據(jù)他看價格還公道,可以進一些貨。這種價格的西紅柿總經(jīng)理可能會要,所以他不僅帶回了幾個西紅柿作樣品,而且把那個農(nóng)民也帶來了,他現(xiàn)在正在外面等回話呢。
總經(jīng)理看一眼紅了臉的布若,說:“請他進來。”愛若由于比布若多想了幾步,于是在工作上取得了一定的成功。
請問,偉大的銷售員們,你能想到幾步呢?
在現(xiàn)實生活中多想幾步,即遠見卓識,它會使生活迥然不同。
遠見會帶來巨大的利益,會打開不可思議的機會之門;遠見能增強一個人的潛力,人越有遠見,就越有潛能。
延伸閱讀:
沒有遠見力,站在風口上飛起來的,恐怕永遠都不會是你!
我們比任何時候都需要遠見力
古希臘哲學(xué)家赫拉克利特有一句流傳甚廣的名言:人永遠不可能兩次踏進同一條河流。為什么這么說?因為第二次,人便不再是原來那個人,河流也不再是原來的那條河流。世界上唯一不變的只是變。
不同的是,過去,變化以緩慢的速度發(fā)生,而如今技術(shù)變革以我們無法理解的速度席卷一切。
《理解未來的七個原則》的作者之一丹尼爾·伯勒斯,是一位未來學(xué)家。
主流觀點認為最大的變化已經(jīng)發(fā)生:互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)顛覆了我們的世界、改變了一切。但他認為,互聯(lián)網(wǎng)過去十年的擴張只是序幕,故事才剛剛開始,更大的變革還在后面。
科技的狂潮注定會席卷一切,教育、保健、農(nóng)業(yè)、能源、制造,每一類產(chǎn)業(yè),每一個機構(gòu)都會收到?jīng)_擊,徹徹底底地變革。無論你從事什么行業(yè)、在什么公司、做什么職業(yè),無論你喜不喜歡,變革都會發(fā)生,并且正在發(fā)生。
世界變得越來越快了,一切都在快速地過時。
最直觀的可能是手機的更新?lián)Q代,但其實連我們自身也無法避免不斷過時的命運。經(jīng)驗快速地過時,能把你從A點帶到B點的,未必能把你從B點帶到C點。
比如微信公眾號初期,很多公眾號利用誘導(dǎo)關(guān)注、誘導(dǎo)分享積累大量粉絲,但之后微信公眾號平臺的政策不斷收緊,稍有不慎就違規(guī),如果運營思維不升級,就只有死路一條。
過去是大吃小的世界,現(xiàn)在是快吃慢的世界。
幾個學(xué)生在車庫鼓搗的小公司,完全可能成長為超越原來互聯(lián)網(wǎng)巨頭的龐然大物。而對個人來說,在這個快吃慢的世界,思維僵化、能力固化是非?膳碌氖隆
老牌暢銷書《誰動了我的奶酪》用寓言的方式描述了人面對改變的四種不同態(tài)度:
小老鼠嗅嗅能第一時間嗅出變化的氣息,小老鼠匆匆能夠迅速開始行動,小矮人哼哼害怕變化,否認和拒絕變化,變化來臨時只會怨天尤人,小矮人唧唧剛開始像哼哼一樣抱怨變化,但很快就調(diào)整自己去適應(yīng)變化。
90年代的國企工人下崗潮就是一個典型的“誰動了我的奶酪”的故事,大批工人優(yōu)越感傍身多年卻一夜之間下崗。但引人深思的是,下崗工人成了很多人一輩子的標簽,而對另一部分人來說卻只是另一段旅程的起點。
和90年代相比,這個世界變得更快了,你還敢指望永遠不會有人動你的奶酪?
你要知道改變總是會發(fā)生,做好時刻失去奶酪的準備。當你擁有奶酪的時候,要密切關(guān)注變化,經(jīng)常嗅一嗅奶酪,這樣你才知道它是否依舊新鮮。當失去奶酪的時候,你要迅速適應(yīng)變化,放棄舊奶酪,去尋找新的奶酪。
一個一切都在快速過時的時代,一個我們隨時可能失去奶酪的時代,我們必須靈敏地嗅到改變的發(fā)生,我們比任何時候更需要遠見力。
遠見力是可以習(xí)得的
遠見力是可以習(xí)得的!独斫馕磥淼钠邆原則》認為遠見力是一種可以開發(fā)、細化、強化的技能。
世事變化無窮,但并非變幻莫測,因為萬事萬物發(fā)展自有規(guī)律可尋。洞察未來的'關(guān)鍵就是找出變化的規(guī)律。
變化規(guī)律有周期性變化和線性變化兩種。
大自然的四季更替、潮漲潮落是周期性變化,人類社會經(jīng)濟的時而繁榮時而低迷、政治的時而激進時而保守也是周期性變化。
巴菲特著名的投資哲學(xué):“別人恐懼時你要貪婪,被人貪婪時你要恐懼”也是深諳周期變化之道的判斷。
作為公號狗就舉一個公眾號運營的例子。追熱點是快速獲得流量的方法,除去突發(fā)新聞,媒體議程其實呈周期性變化。節(jié)假日每年都在那里,中考高考每年都在那里,四六級每年都在那里,沿海地區(qū)每年夏秋臺風都在那里……
不同類型的公眾號關(guān)注的重點切入的角度不同,但完全可以根據(jù)自己的定位理出一整年的運營時間軸,對一整年的內(nèi)容做出基礎(chǔ)規(guī)劃。是不是就比被牽著鼻子走的競爭者更具有遠見力呢?
周期性變化并不全面,我們還需要了解線性變化。線性變化與周期性變化的循環(huán)反復(fù)完全不同,它朝單一方向發(fā)展,有起不一定有落,比如全球化、比如人口增長。
以人口增長為例,《理解未來的七個原則》舉了美國二戰(zhàn)后出現(xiàn)嬰兒潮的例子。軍隊凱旋,數(shù)百萬家庭團圓,出現(xiàn)嬰兒潮是可以預(yù)測的現(xiàn)象。嬰兒潮對社會的影響持續(xù)這代人的一生。
但因為缺乏遠見力,社會沒有早作準備,暴漲的7800萬嬰兒潮人口,求學(xué)階段讓學(xué)校不夠用,涌入醫(yī)療體系,讓醫(yī)療體系無法招架,步入老齡,退休潮讓用人單位青黃不接。
我在想,2016年起,我國實行全面二孩政策,出現(xiàn)嬰兒潮也是百分百可以預(yù)測的現(xiàn)象。那么,我們的政策制定者和社會管理者是否為這次人口增長做好了準備?別的不說,小學(xué)劃片入學(xué),在很多城市學(xué)位是非常緊張的。
曾經(jīng)在小學(xué)開學(xué)前到?谝粎^(qū)教育局基教處采訪,整個基教處乃至走廊、樓梯都圍滿了家長,都在問為什么自己的孩子達不到入學(xué)條件。
學(xué)位緊張,自然提高準入條件,家長只緊張自己的孩子有沒有學(xué)上,卻不知僧多粥少才是主要矛盾。擠破頭皮上了學(xué),有家長發(fā)現(xiàn)一個班竟然被塞進了80多個學(xué)生。
那二孩政策的嬰兒潮一代到學(xué)齡,又會出現(xiàn)什么樣的景象呢?
從事物發(fā)展的規(guī)律可以看見未來趨勢!独斫馕磥淼钠邆原則》把趨勢分為硬趨勢和軟趨勢。
硬趨勢是定數(shù),比如人工智能會越來越智能,軟趨勢是變數(shù),比如誰也不知道哪個公司在什么時間會推出一個革命性的產(chǎn)品,進而顛覆整個人類的生活。
遠見力的意義就是:找出定數(shù),就能看見未來,找出變數(shù)就能打造未來。
這本書總是讓我聯(lián)想到《周易》。我原本覺得腦洞太大,要把部分刪改,后來又改變了主意,誰規(guī)定兩個外國作者合著的暢銷書,不可以和我們流傳千年的典籍產(chǎn)生呼應(yīng)?
“文王拘而演周易”,《周易》的“易”字就是變化的意思!吨芤住方倘酥d替,卜未來,也是深諳變化之道的未來之書。
未來充滿變數(shù)但自有定數(shù),所以周易揭示事物發(fā)展的規(guī)律,比如否極泰來就是周期性規(guī)律;未來雖有定數(shù)但充滿變數(shù),所以周易教人“天行健,君子以自強不息”。
這和“找出定數(shù),就能看見未來,找出變數(shù),就能打造未來。”有異曲同工之妙。
我以前把《周易》當成神棍之書。因為是金庸的書迷,看完"飛雪連天射白鹿,笑書神俠倚碧鴛”,就喜歡看周邊。
看過一本專講金庸小說涉及典故的書,我驚訝地發(fā)現(xiàn)原來降龍十八掌的招數(shù)名字,來自《周易》。什么潛龍勿用,見龍在田,飛龍在天、亢龍有悔、或躍在淵化用的都是乾卦的爻辭。周易深奧難懂,我連皮毛都摸不著,但卻發(fā)生了這樣的聯(lián)想,實在有趣。
永不過時的是思維模式
《理解未來的七個原則》描繪了大量充滿細節(jié)未來圖景,智能農(nóng)業(yè)、智能醫(yī)療、智能街道……都并非科幻式的暢想,而是基于對已有技術(shù)、當前科技發(fā)展的方向、速度的了解,做出的合理預(yù)測。但這些眼花繚亂的例子并不是重點,預(yù)測過程中展示出來的思維模式才是重點。
當預(yù)測成為現(xiàn)實的時候,他們就過時了,但思維模式永遠也不會過時。
比如,承認這是一個兼容并包的世界,而不是一個非此即彼的世界。
新技術(shù)迭出,但新技術(shù)不一定取代舊技術(shù),他們經(jīng)常和平共處。比如紙和無紙化,傳統(tǒng)媒體和新媒體,網(wǎng)店和實體店處于共生的狀態(tài)。
圖書出版商為電子書的人氣恐慌,卻有作者特立獨行把整本書免費發(fā)布在互聯(lián)網(wǎng)上,并獲得一億的下載量。
出版商都覺得他瘋了,認為這一行為會饞食實體書的銷售利潤。但實體書已出版卻馬上售罄。
讀者已經(jīng)擁有電子書,并不影響他還想要一本紙質(zhì)版的書。
新舊技術(shù)的組合,以驚人的方式把蛋糕做大。非此即彼的思維方式讓那些出版商短視。
比如,總能意識到眼前的問題未必是真問題。
典型的做法是抓住問題解決問題,但作者認為這種處理模式,會讓你永遠困在危機模式中無法前行。你眼前最棘手的問題,很容易成為看起來無法繞過但必須繞過的龐大路障,但它們可能并不是真正的問題。
禮來是一家位列世界五百強的醫(yī)藥公司,曾因獨有的抗抑郁藥物百憂解這一關(guān)鍵專利到期,而面臨利潤和股價持續(xù)下跌的危機。為了研發(fā)出下一個熱銷藥物,他們雇傭大量研究人員,但還是遠遠不夠。
表面上看,公司最大的問題就是沒有足夠的錢雇傭更多的研發(fā)人員。但缺錢并不是真問題,真正的問題是藥物研發(fā)過程中碰到的瓶頸。
后來他們繞過最大的問題,直面真正的問題,創(chuàng)建論壇,在世界范圍懸賞解決方案,公司只需要為有效方案付費并且支付的金額取決于問題的難度。
不斷地問自己“這為什么是個問題”,遠見力可以讓你像洋蔥一樣一層層剝開迷霧,接近最核心的問題,而不是專注于解決最表面的問題,這需要觸發(fā)遠見力。
比如,懂得利用未來標桿學(xué)習(xí)法來獲得競爭力
標桿學(xué)習(xí)法指的是,找到你所屬領(lǐng)域的領(lǐng)頭羊,模仿其最佳實踐。
作者認為,最佳時間是現(xiàn)在式的,等到學(xué)會并加以運用就已經(jīng)落伍,亦步亦趨的追趕,只能徒勞無功。追趕領(lǐng)頭人本身沒有錯,但不能跟在后面追趕,應(yīng)該看到它未來的最佳實踐。這叫做未來標桿學(xué)習(xí)法。、
通過自我改造,贏得美好未來
二十世紀的第一個十年,在全球化的大趨勢和中國加入WTO的背景下,可以預(yù)見對普通人來說,掌握英語就可以比別人擁有更多的發(fā)展機會。所以有條件的家庭都讓孩子學(xué)英語。
但在全民學(xué)英語的現(xiàn)在,這種語言優(yōu)勢已經(jīng)越來越不明顯了?晌覟槭裁凑f老掉牙的事?
因為“學(xué)好英語,走遍世界都不怕”的時代過去了,“學(xué)好代碼,走遍天下全不怕”的時代來了。
今年中秋刷屏的阿里月餅事件,程序猿隨手寫了個外掛搶月餅,撇開職業(yè)倫理的討論想一想,吃飯、出行、購物、旅行、社交,所有能想到的一切,我們幾乎已經(jīng)生活在程序員構(gòu)筑的網(wǎng)絡(luò)世界里了。和菜頭把程序員比作魔法師,把普通人比作麻瓜,我忍不住拍案叫絕。
未來的世界是全民學(xué)代碼的世界,自己學(xué)得動就自己學(xué)一點,自己學(xué)不動也送孩子學(xué)。家長當初怎么讓小孩學(xué)英語,今天就會怎么讓小孩學(xué)編程。你不信?你知道教孩子編程的編程貓拿到多少投資了嗎?
能力更迭加速,2020年最熱門的職業(yè)現(xiàn)在可能還沒出現(xiàn),我們似乎很難對取得成功所需要的能力進行把握。但有遠見力的人總能早別人一步。
我們對未來的愿景是自我實現(xiàn)的預(yù)言。不同的是,對有遠見力的人來說,未來愿景不等同于目標、計劃、野心和愿望,它是一種有依據(jù)的判斷、預(yù)期和篤定。
從前我總覺得,未來充滿了變數(shù),未來是不可知的,常掛在嘴邊的是:命運會做出最好的安排,現(xiàn)在卻覺得大錯特錯。在這個充滿不確定的世界里,總有一些東西是可以確定的。
閉著眼睛不去看這個世界正在發(fā)生的事,是思維的惰性。面對未來,永遠一片茫然,這是愚蠢。
只有看到未來,才知道現(xiàn)在該怎么做,才能在下一個風口來臨之前做好充分的準備。
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