微笑是融化客戶內(nèi)心堅(jiān)冰的陽(yáng)光
會(huì)保持微笑的人能有多大的影響你知道嗎?下面是小編推薦給大家的微笑是融化客戶內(nèi)心堅(jiān)冰的陽(yáng)光，希望能帶給大家?guī)椭?/p>
微笑是銷(xiāo)售員充滿自信的表現(xiàn)，同時(shí)微笑可以讓客戶產(chǎn)生親切感能有效地縮短雙方的距離，給對(duì)方留下美好的心理感受，從而形成融洽的交往氛圍。銷(xiāo)售大師原一平先生就曾為贏得客戶的信任，對(duì)著鏡子苦練微笑，并把微笑分為38種。曾經(jīng)在對(duì)付一個(gè)極其頑固的客人時(shí)，他使用了30種微笑，他的微笑被人們譽(yù)為“價(jià)值百萬(wàn)美金的微笑”。所以，銷(xiāo)售員要想征服客戶就應(yīng)該時(shí)刻保持微笑，用微笑來(lái)融化客戶內(nèi)心的堅(jiān)冰。
在商務(wù)場(chǎng)合微笑時(shí)銷(xiāo)售員應(yīng)該注意以下幾點(diǎn)。
(1)口眼鼻眉肌結(jié)合，自然調(diào)動(dòng)人的五官，使眼睛略瞇、眉毛上揚(yáng)、鼻翼張開(kāi)、臉肌收攏、嘴角上翹。
(2)笑的時(shí)候要精神飽滿、神采奕奕，使笑容親切甜美。
(3)聲情并茂，相輔相成。只有笑容卻無(wú)笑聲，很可能讓客戶誤解為假笑。只有笑的時(shí)候聲情并茂，我們的熱情、誠(chéng)意才能為人理解。
(4)要與儀表舉止的美和諧一致，從外表上形成完美統(tǒng)一的效果。
銷(xiāo)售員在平時(shí)可以通過(guò)訓(xùn)練有意識(shí)地使自己的笑容更完美。
(1)放松面部肌肉，然后使嘴角微微向上翹起，讓嘴唇略呈弧形，然后在不牽動(dòng)鼻子、不發(fā)出笑聲、不露出牙齒，尤其是不露出牙齦的前提下，輕輕一笑。
(2)閉上眼睛，調(diào)動(dòng)感情并發(fā)揮想象力，或回憶美好的過(guò)去或展望美好的未來(lái)，使微笑源自內(nèi)心，有感而發(fā)。
(3)對(duì)著鏡子練習(xí)，使眉、眼、面部肌肉、口形在笑時(shí)和諧統(tǒng)一。
(4)按照要求，當(dāng)眾練習(xí)，使微笑規(guī)范、自然、大方，克服羞澀和膽怯的心理。
不要缺乏誠(chéng)意，強(qiáng)裝笑臉;不要露出笑容隨即收起;不要苦笑、怪笑、獰笑、媚笑。
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微笑是一種修養(yǎng)
生活并沒(méi)有拖欠我們?nèi)魏螙|西，所以沒(méi)有必要總苦著臉。應(yīng)對(duì)生活充滿感激，至少，它給了我們生命，給了我們生存的空間。
微笑是對(duì)生活的一種態(tài)度，跟貧富，地位，處境沒(méi)有必然的聯(lián)系。一個(gè)富翁可能整天憂心忡忡，而一個(gè)窮人可能心情舒暢：一位殘疾人可能坦然樂(lè)觀;一位處境順利的人可能會(huì)愁眉不展，一位身處逆境的人可能會(huì)面帶微笑……
只有心里有陽(yáng)光的人，才能感受到現(xiàn)實(shí)的陽(yáng)光，如果連自己都�？嘀�，那生活如何美好?生活始終是一面鏡子，照到的是我們的影像，當(dāng)我們哭泣時(shí)，生活在哭泣，當(dāng)我們微笑時(shí)，生活也在微笑。
微笑發(fā)自內(nèi)心，不卑不亢，既不是對(duì)弱者的'愚弄，也不是對(duì)強(qiáng)者的奉承。
微笑沒(méi)有目的，無(wú)論是對(duì)上司，還是對(duì)門(mén)衛(wèi)，那笑容都是一樣，微笑是對(duì)他人的尊重，同時(shí)是對(duì)生活的尊重。
微笑是有"回報(bào)"的，人際關(guān)系就像物理學(xué)上所說(shuō)的力的平衡，你怎樣對(duì)別人，別人就會(huì)怎樣對(duì)你，你對(duì)別人的微笑越多，別人對(duì)你的微笑也會(huì)越多。
在受到別人的曲解后，可以選擇暴怒，也可以選擇微笑，通常微笑的力量會(huì)更大，因?yàn)槲⑿?huì)震撼對(duì)方的心靈，顯露出來(lái)的豁達(dá)氣度讓對(duì)方覺(jué)得自己渺小，丑陋。
清者自清，濁者自濁。有時(shí)候過(guò)多的解釋、爭(zhēng)執(zhí)是沒(méi)有必要的。對(duì)于那些無(wú)理取鬧、蓄意詆毀的人，給他一個(gè)微笑，剩下的事就讓時(shí)間去證明好了。
微笑是人生最好的名片，誰(shuí)不希望跟一個(gè)樂(lè)觀向上的人交朋友呢?微笑能給自己一種信心，也能給別人一種信心，從而更好地激發(fā)潛能。
微笑是朋友間最好的語(yǔ)言，一個(gè)自然流露的微笑，勝過(guò)千言萬(wàn)語(yǔ)，無(wú)論是初次謀面也好，相識(shí)已久也好，微笑能拉近人與人之間的距離，另彼此之間倍感溫暖。
微笑是一種修養(yǎng)，親切、謙和、寬善、溫暖!
微笑的實(shí)質(zhì)便是愛(ài)，懂得愛(ài)的人，一定不會(huì)是平庸的。
微笑是你的酒窩里漾開(kāi)的小花，親愛(ài)的，你知道你微笑的樣子有多美嗎?!
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