銷售心理學(xué)：銷售只要方法好訂單業(yè)績少不了

　　愛因斯坦說過：成功=艱苦勞動+正確的方法+少說空話。由此可見，正確的方法是成功的三大因素之一。銷售只要方法好訂單業(yè)績少不了就問你信不信!

　　1.顧客要的不是便宜，是感覺到占了便宜

　　這里的兩個便宜含義并不相同。前一個便宜是指你提供的商品或服務(wù)本身使顧客感覺到了便宜，這是一種事實(shí)。而后者的便宜則是顧客的一種主觀感受。舉例來說，你的商品價格可能很便宜，可在當(dāng)前消費(fèi)觀念更新，人們更加追求性價比的時代，光價格便宜不是什么大的優(yōu)勢，你的同行及競爭對手也能便宜。如果你能讓顧客自己產(chǎn)生一種占到便宜的感受那就大不相同，畢竟人性是逐利的，占到了便宜會給人一種愉快的心理感受。

　　2.不與顧客爭論價格，要與顧客討論價值

　　和顧客討論購買商品或服務(wù)能給他帶來的好處比直接和他們討價還價更加利于銷售。好的銷售員一般都懂得避免和顧客討論價格，而是直接給顧客介紹通過你提供的商品或服務(wù)他們能夠得到何種好的用戶體驗(yàn)，價格戰(zhàn)真的是一種兩敗俱傷的下下策。值得一提的是，做銷售一定要認(rèn)同自己的產(chǎn)品，你自己都不相信的東西，還怎么拿來說服顧客?

　　3.沒有不對的顧客，只有不好的服務(wù)

　　經(jīng)常聽見有些銷售人員抱怨這個客戶太摳門那個客戶事兒太多，這可不是一個好的銷售人員該有的素質(zhì)哦!顧客花錢消費(fèi)，肯定需要了解清楚確定物有所值才會購買。那些年失敗的單往往都是因?yàn)槟闾峁┑姆��?wù)沒有讓客戶滿意。試想，如果你去消費(fèi)，銷售人員面無表情或者不耐煩，甚至語中暗諷，你并沒有好的客戶體驗(yàn)，那你還會消費(fèi)嗎?答案顯而易見。所以當(dāng)你覺得銷售成交難時，多多反省自己的銷售方法和服務(wù)~

　　4.賣什么不重要，重要的是怎么賣

　　你覺得產(chǎn)品不好賣是產(chǎn)品本身的問題嗎?當(dāng)然不是，賣什么不重要，重要的是你如何在賣。東西是死的，人是活的，首先你要認(rèn)同自己的產(chǎn)品，其次你要努力讓客戶也認(rèn)同你的產(chǎn)品。比如你向顧客推薦一只口紅，你需要先根據(jù)客戶的唇色和喜好推薦產(chǎn)品，鼓勵顧客試用并誠懇地給出中肯的建議，客戶有了好的用戶體驗(yàn)，成交就是水到渠成的事了不是么?

　　5.沒有最好的產(chǎn)品，只有最合適的產(chǎn)品

　　古時有句話叫金無足赤，人無完人，同理世界上也沒有絕對完美的事物，產(chǎn)品也如此。所以我們不可能給顧客提供最好的產(chǎn)品，另外最好的也并不一定最合適，你給一個消費(fèi)能力只夠買三菱汽車的人介紹奔馳，顯然產(chǎn)品與用戶需求不匹配，買賣失敗是理所當(dāng)然的.。那我們該怎么辦?提供最合適的產(chǎn)品。銷售人員應(yīng)該通過簡單有效的對話快速確定客戶屬于哪個等級的消費(fèi)群體并篩選出最能滿足顧客需求的產(chǎn)品進(jìn)行推薦，相信我，這樣省時又高效，你不妨試試看哦~

　　6.沒有賣不出的產(chǎn)品，只有賣不出產(chǎn)品的人

　　每一個產(chǎn)品本身都是具有使用價值的，沒有賣不出去的產(chǎn)品，只有賣不出產(chǎn)品的人。作為一個銷售人員，當(dāng)你在抱怨產(chǎn)品不好賣的時候請看看你的同行，如果他們正賣的風(fēng)生水起的話，那就是你賣的方法不對咯~那就速度轉(zhuǎn)變觀念!好好發(fā)掘產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)，反思自己的銷售態(tài)度及方法，你會發(fā)現(xiàn)原來你的產(chǎn)品也可以很好賣~

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