優(yōu)秀企業(yè)家如何應(yīng)對(duì)負(fù)面情緒
即便是最優(yōu)秀的專家和領(lǐng)導(dǎo)偶爾也會(huì)有消極情緒，在此小編就告訴大家優(yōu)秀企業(yè)家是如何應(yīng)對(duì)負(fù)面情緒的吧!
1 就算偶爾也不行，在團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)自身的負(fù)面情緒
企業(yè)經(jīng)濟(jì)不景氣、企業(yè)缺乏投資者或者客戶反目時(shí)，企業(yè)家難免會(huì)沮喪。此種情形下，你們更應(yīng)該有所主見，積極探尋解決方法，為自己的團(tuán)隊(duì)樹立榜樣，這樣你們的團(tuán)隊(duì)才會(huì)積極有效運(yùn)行。
2 逆境中找尋潛在積極影響
如果你的團(tuán)隊(duì)在裝船時(shí)，發(fā)現(xiàn)商品質(zhì)量問題，你應(yīng)該肯定地告訴他們，在客戶受到影響前發(fā)現(xiàn)問題對(duì)企業(yè)來說是件好事兒。反之，你的團(tuán)隊(duì)包括你自己會(huì)有極大的受挫感。
3 聆聽抱怨者建議并詢問其解決辦法
有時(shí)，團(tuán)隊(duì)成員的情緒會(huì)非常低落，極其需要得到發(fā)泄，這時(shí)，你應(yīng)該詢問他們解決方法，而不是給他們找trouble，這有利于營(yíng)造積極的工作氛圍，并避免未來負(fù)能量的'爆發(fā)。對(duì)于那些頑固不化的員工，你就應(yīng)該適當(dāng)調(diào)整他們的工作崗位，并進(jìn)行績(jī)效考核。
4 不要為失敗找借口
失敗面前，人們通常會(huì)尋找各種借口，以減少自身的責(zé)任。更有甚者，有些人認(rèn)為偶爾的失敗更能在大伙兒面前展現(xiàn)自己的才華。你必須通過獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制讓抱怨者明白借口在失敗面前并沒有什么卵用。
5 不要受抱怨者左右
如果上列方法都不奏效，你最好將討論會(huì)推遲到大家沒有負(fù)面情緒的時(shí)間和地點(diǎn)。如果你一味地強(qiáng)迫對(duì)方改變負(fù)面情緒，那么你將成為眾矢之的，或者造成永久性的關(guān)系破裂。氛圍緊張時(shí)，你最好先安靜地傾聽對(duì)方的意見或建議。
6 遠(yuǎn)離消極情緒環(huán)境
處在消極情緒環(huán)境中，即便你不發(fā)表任何贊同觀點(diǎn)，也會(huì)被當(dāng)成默認(rèn)，所以最明智的做法就是遠(yuǎn)離消極情緒環(huán)境，并找一個(gè)安靜、沒有負(fù)面情緒的環(huán)境。你千萬不要受消極情緒左右，也千萬不要喪失積極領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的決心。
7 不要執(zhí)著于自己和他人偶爾的過失
即便是最優(yōu)秀的專家和領(lǐng)導(dǎo)偶爾也會(huì)有消極情緒，這是人的天性，當(dāng)人們身心疲憊時(shí)，或工作任務(wù)艱巨時(shí)，難免會(huì)壓力山大。此種情形下，減少過失的次數(shù)才是重中之重。
8加強(qiáng)自信和激情，遠(yuǎn)離消極
所有的商業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和創(chuàng)新者都會(huì)于無形中學(xué)會(huì)避開消極情緒，即使在面對(duì)大眾負(fù)面反饋的情況下，依然能昂首前行。他們會(huì)不斷地提醒自己要讓世界更美好。
如果員工因建設(shè)性批評(píng)而出現(xiàn)消極情緒，那么你一定要友好地詢問建設(shè)性批評(píng)的正面信息。商場(chǎng)不需要無建設(shè)性的抱怨者，抱怨者只會(huì)影響大家的績(jī)效和心態(tài)。只有積極的心態(tài)才能激活團(tuán)隊(duì)，少數(shù)幾個(gè)抱怨者會(huì)將成為害群之馬，影響整個(gè)團(tuán)隊(duì)，進(jìn)而危害你的生意。你千萬別放縱抱怨者。
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