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員工心理常見的問題及解決辦法
企業(yè)要生存更需要發(fā)展，領導不能只忙著搞企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和企業(yè)文化，員工才是企業(yè)的基石。企業(yè)的發(fā)展對員工競爭力和適應性等的要求變得越來越高，人際關系也變得更具有挑戰(zhàn)性，公司的發(fā)展固然重要，但是員工心理健康同樣不可忽視。下面是小編整理的員工心理常見的問題及解決辦法，希望對你有所幫助。
員工心理常見的問題及解決辦法
隨著企業(yè)對員工的要求越來越高，員工承受的壓力不斷加碼，水漲船高，員工在職場中呈現(xiàn)的心理問題越來越多，導致員工工作效率降低，工作狀態(tài)低落，嚴重耗損和危害員工的心理、生理狀態(tài)，給企業(yè)與員工都帶來相當大的損失。企業(yè)也開始重視員工的心理健康問題，很多企業(yè)都開展員工EAP服務。
企業(yè)員工的常見心理問題有：
1、員工心理壓力過大，工作負荷過重和工作要求過高，工作中人際關系處理不當，家庭與情感出現(xiàn)糾葛，自我內在認可度不高，都會給員工心理造成很大的心理壓力。壓力過大會引起很多生理、心理與行為的消極反應，比如容易疲勞，容易感冒，情緒低落，記憶力、創(chuàng)造性下降，工作熱情和積極性下降。
2、職業(yè)枯竭，也稱職業(yè)枯竭綜合癥，職業(yè)枯竭的人對工作失去熱忱，對自己職業(yè)缺乏基本興趣，情緒低落，消極怠工，在生理與心理上出現(xiàn)精疲力竭和身心憔悴的癥狀。
3、突發(fā)性心理危機：由于企業(yè)裁員、公司并購、員工過勞死或者員工自殺等突發(fā)性災難事件引起的心理危機問題，導致員工產生彌漫性的心理恐慌。
4、因情感與家庭導致的情緒問題。因感情、婚姻、家庭產生的情緒問題和心理張力遷移到日常工作中，往往會嚴重影響到員工的工作狀態(tài)，是影響員工壓力和情緒的重要因素。
5、因職業(yè)角色引發(fā)的心理問題。職業(yè)往往要求我們扮演一個固定或者相對穩(wěn)定的角色，如警察，教師，經(jīng)理，服務員等，而長時間的職業(yè)角色扮演帶來的心理問題，產生職業(yè)角色與生活角色轉換困難，引發(fā)家庭矛盾或人際矛盾，或者產生角色掙扎，職業(yè)角色與內心自我的角色沖突不甘心扮演這個角色，而為了生存不得不扮演這個角色，產生自我認同危機，非常痛苦。
上述的這些問題往往具有顯性與隱性的特點，作為企業(yè)的管理者與人力資源工作或者企業(yè)EAP負責人需要及時的發(fā)現(xiàn)處理，可以使員工與企業(yè)的損失減低到最少。如果作到及時有效的識別員工的心理問題：
一、有條件的企業(yè)可以在入職前或定期先對員工進行一個心理健康狀況的調查，建立員工的心理檔案，并評估員工的心理健康承受能力與水平。
二、管理人員或者負責人員也可以從一些指標與信號來識別，并同時及時反饋給相關的負責部門。
1、工作的指標：工作效率的持續(xù)下降，工作狀態(tài)明顯低落；
2、情緒的指標：沖動性，突然性的情緒爆發(fā)；長期低落陰沉的情緒，無精打采；
3、人際關系指標：人際關系持續(xù)惡化，易與人發(fā)生沖突，或者非常自閉；
4、身體指標：偏頭痛，經(jīng)常性的疲勞，經(jīng)常性的身體不適等軀體化疾病頻繁發(fā)生；
5、外在的習慣：毫無節(jié)制的抽煙、喝酒等等。
通過前期的調查與識別指標，我們可以識別有心理問題的員工，對于有健康隱患的員工及時干預與幫助�！氨鶅鋈�，非一日之寒�！逼髽I(yè)員工心理問題的產生不是一天兩天的事情，也不是單一的原因產生的，因此，要解決員工的心理問題也不是簡單的事情，需要各個層面的努力與合作。
從企業(yè)的角度來講，企業(yè)重視員工心理健康，是真正的“以人為本”的企業(yè)文化的表現(xiàn)，同時也能提高企業(yè)的工作效率，減少離職率，營造健康的良好工作氛圍、溝通機制和企業(yè)文化。有條件的企業(yè)可以采取引進EAP模式，實行員工心理援助計劃，可和外部專業(yè)結構合作，也可在企業(yè)內部建立心理咨詢部門或場所，如設立壓力發(fā)泄室、心理輔導辦公室、咖啡廳等。
從宏觀上，可以根據(jù)企業(yè)的具體情況，進行制度上和組織上的改革，減少員工心理問題的誘因；
同時在前期調查的基礎上，針對員工心理問題的敏感性因子組織相關的培訓和講座，為員工組織心理健康知識和心理調節(jié)技巧的普及和宣傳，從而提高員工的情緒管理，壓力管理和認知調節(jié)能力，增強員工的心理承受能力。
從微觀上，主要針對員工個人，針對個體的具體問題，積極進行心理干預，提供心理支持與幫助，對于超出援助范圍的，可以推薦他們去看專業(yè)的心理咨詢，尋求專業(yè)的幫助，及時有效的進行調整。
從員工的角度來說，心理健康關系到自己的切身利益，為加強自身的心理健康水平，員工需要增強自身的職業(yè)適應能力和心理調節(jié)能力，學會對自己進行壓力管理和心理健康調節(jié)，構建自己的社會支持圈，尋找適合自己的心理調節(jié)和放松方式，做一個相對健康的人！
企業(yè)員工常見的心理問題
企業(yè)要生存更要發(fā)展，領導不能只忙著搞戰(zhàn)略、抓流程，員工才是企業(yè)的基石。企業(yè)的發(fā)展對員工競爭力和適應性等的要求變得越來越高，人際關系也變得更具有挑戰(zhàn)性，員工素質固然重要，員工心理健康同樣不可忽視。
一、企業(yè)員工常見心理問題一：
�。ㄒ唬﹩T工心理壓力過大，工作負荷過重和工作要求過高，工作中人際關系處理不當，家庭與情感出現(xiàn)糾葛，自我內在認可度不高，都會給員工心理造成很大的心理壓力。壓力過大會引起很多生理、心理與行為的消極反應，比如容易疲勞，容易感冒，情緒低落，記憶力、創(chuàng)造性下降，工作熱情和積極性下降。
（二）職業(yè)枯竭，也稱職業(yè)枯竭綜合癥，職業(yè)枯竭的人對工作失去熱忱，對自己職業(yè)缺乏基本興趣，情緒低落，消極怠工，在生理與心理上出現(xiàn)精疲力竭和身心憔悴的癥狀。
�。ㄈ┩话l(fā)性心理危機：由于企業(yè)裁員、公司并購、員工過勞死或者員工自殺等突發(fā)性災難事件引起的心理危機問題，導致員工產生彌漫性的心理恐慌。
（四）因情感與家庭導致的情緒問題。因感情、婚姻、家庭產生的情緒問題和心理張力遷移到日常工作中，往往會嚴重影響到員工的工作狀態(tài)，是影響員工壓力和情緒的重要因素。
�。ㄎ澹┮蚵殬I(yè)角色引發(fā)的心理問題。職業(yè)往往要求我們扮演一個固定或者相對穩(wěn)定的角色，如警察，教師，經(jīng)理，服務員等，而長時間的職業(yè)角色扮演帶來的心理問題，產生職業(yè)角色與生活角色轉換困難，引發(fā)家庭矛盾或人際矛盾，或者產生角色掙扎，職業(yè)角色與內心自我的角色沖突不甘心扮演這個角色，而為了生存不得不扮演這個角色，產生自我認同危機，非常痛苦。
上述的這些問題往往具有顯性與隱性的特點，作為企業(yè)的管理者與人力資源工作或者企業(yè)EAP負責人能及時發(fā)現(xiàn)處理，可以使員工與企業(yè)的損失減低到最少。
1、有條件的企業(yè)可以在入職前或定期先對員工進行一個心理健康狀況的調查，建立員工的心理檔案，并評估員工的心理健康承受能力與水平。
2、管理人員或者負責人員也可以從一些指標與信號來識別，并同時及時反饋給相關的負責部門。
（1）工作的指標：工作效率的持續(xù)下降，工作狀態(tài)明顯低落;
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從企業(yè)的角度來講，企業(yè)重視員工心理健康，是真正的“以人為本”的企業(yè)文化的表現(xiàn)，同時也能提高企業(yè)的工作效率，減少離職率，營造健康的良好工作氛圍、溝通機制和企業(yè)文化。有條件的企業(yè)可以采取引進EAP模式，實行員工心理援助計劃，可和外部專業(yè)結構合作，也可在企業(yè)內部建立心理咨詢部門或場所，如設立壓力發(fā)泄室、心理輔導辦公室、咖啡廳等。
從宏觀上，可以根據(jù)企業(yè)的具體情況，進行制度上和組織上的改革，減少員工心理問題的誘因;
同時在前期調查的基礎上，針對員工心理問題的敏感性因子組織相關的培訓和講座，為員工組織心理健康知識和心理調節(jié)技巧的普及和宣傳，從而提高員工的情緒管理，壓力管理和認知調節(jié)能力，增強員工的心理承受能力。
從微觀上，主要針對員工個人，針對個體的具體問題，積極進行心理干預，提供心理支持與幫助，對于超出援助范圍的，可以推薦他們去看專業(yè)的心理咨詢，尋求專業(yè)的幫助，及時有效的進行調整。
從員工的角度來說，心理健康關系到自己的切身利益，為加強自身的心理健康水平，員工需要增強自身的職業(yè)適應能力和心理調節(jié)能力，學會對自己進行壓力管理和心理健康調節(jié)，構建自己的社會支持圈，尋找適合自己的心理調節(jié)和放松方式，做一個相對健康的人!
解決問題的對策：
1.因人施教法。在做思想政治工作之前，要通過多方調查摸準員工的思想情況，有針對性、有策略地做好員工思想政治工作�！耙话谚�匙開一把鎖”，對不同的思想狀態(tài)要采取不同的方法，如對憂慮過多的員工，多講優(yōu)勢，幫助其鼓足干勁、揚起奮進之帆;對一些盲目樂觀的員工，多講劣勢，幫助其彌補工作和學習中的“短板”，爭取更大的進步。同時，在做員工思想工作時，既不要回避問題，也不要夸大問題;既要讓員工放下思想包袱，充分認識到自身存在的問題及危害性，又要幫助員工挖根源、找原因、定措施，爭當優(yōu)秀員工。
2.換位思考法。生活中的“身臨其境”往往要比“霧里看花”效果好得多。針對少數(shù)員工的攀比、畏懼思想，不妨開展“與下崗工人比待遇，與勞動模范比貢獻，與軍人比紀律”的“三比”主題教育活動，有針對性地組織員工到特困家庭開展社會調查，到經(jīng)濟落后的偏遠農村體驗生活。通過活生生的事例，引導員工換位思考，以此消除個別員工貪圖享樂、苛求待遇、不思進取的思想，促使其把心思集中于本職，把精力傾注于崗位，把才智奉獻于事業(yè)。
3.互動交流法。利用現(xiàn)代化網(wǎng)絡資源，通過建立思想工作的網(wǎng)頁，設置思想政治方面的欄目，讓員工們針對當前思想工作中出現(xiàn)的問題，暢所欲言，各抒己見，發(fā)表意見、看法和見解。同時，管理者也可以通過網(wǎng)絡平臺與員工進行不見面的、平等的交流，對員工思想中存在的問題，交流看法，答疑解惑，加以引導。這樣既解決了員工的思想問題，又保住了員工的面子，一舉兩得。
4.真情感召法�；鶎狱h組織應從關心體貼一線員工工作和生活入手，把黨組織的溫暖送到他們的心坎上。一是工作上多關心：當發(fā)現(xiàn)員工工作遇到較大困難和挫折時，要及時靠上去“扶一把”，幫助其順利渡過眼前難關;當發(fā)現(xiàn)員工工作遇到瓶頸時，要及時出主意、送“金點子”，幫助其找準工作突破口和創(chuàng)新點，引導其步入“上升通道”。二是生活上多關懷：及時提醒一線員工做好防寒、防暑、防雨、防雪等防護工作;當員工生活遇到困難時，管理者應登門探望慰問，給予力所能及的幫助，使員工切實感到溫暖，從中汲取力量，克服困難、鼓足干勁、爭創(chuàng)一流。
5.寓教于樂法。一張一弛乃文武之道。任何人在緊張的工作之后，都渴望有一個放松的機會和方式。實踐也充分證明，開展豐富多彩的文體活動，不僅有利于員工調節(jié)身心、消除疲勞，還能讓廣大員工在活動中融洽關系、增強隊伍的活力和凝聚力。因此，在員工緊張的工作之后，基層黨組織不妨根據(jù)自身實際，多組織一些諸如歌詠比賽、乒乓球比賽、文藝晚會、趣味運動會、拓展訓練等員工喜聞樂見的活動，讓廣大員工通過參與活動，豐富生活，交流情感，陶冶情操，不斷增強個人歸屬感和集體榮譽感。
6.環(huán)境熏陶法。近朱者赤，近墨者黑。好的環(huán)境，可以熏陶人、塑造人和造就人。為此，在平時開展教育活動中，應注重運用環(huán)境熏陶法。一是“觀”紅色教育基地。通過紅色之旅，引導和激勵員工繼承革命先烈遺志，堅定理想信念，積極面對工作。二是“講”身邊故事。通過講述身邊人、身邊事，教育和帶動廣大員工學先進、趕先進、當先進，營造爭先創(chuàng)優(yōu)的良好氛圍。三是“評”先進典型。通過開設“身邊的感動”專欄，主動發(fā)現(xiàn)、挖掘、評選身邊的先進人物、感人小事，樹立學習典型和榜樣，帶動廣大員工共同學習、提高，從而形成比學趕幫超的良好風氣。
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