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物業(yè)客服防汛應(yīng)急預(yù)案范文
在平時(shí)的學(xué)習(xí)、工作或生活中，有時(shí)會(huì)有一些突發(fā)事件出現(xiàn)，為降低事故造成的損失，常常需要預(yù)先準(zhǔn)備應(yīng)急預(yù)案。我們?cè)撛趺慈憫?yīng)急預(yù)案呢？以下是小編為大家整理的物業(yè)客服防汛應(yīng)急預(yù)案范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
目的：為了保證業(yè)主的正常生活、工作秩序和生命財(cái)產(chǎn)的安全，確保各設(shè)備的正常運(yùn)行，使各建筑物及設(shè)施設(shè)備在夏季安全防汛
適用范圍：所轄范圍
監(jiān)督執(zhí)行：物管部經(jīng)理
防汛應(yīng)急程序：
一、防汛組織程序
1、在汛期到來之前成立防汛小組，由物管部主管任組長(zhǎng)，保衛(wèi)部主管任副組長(zhǎng)，組員辦公室人員；
2、在險(xiǎn)情發(fā)生時(shí)，小區(qū)主管必須立即到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行搶險(xiǎn)工作，并通知公司物管部負(fù)責(zé)物力、人力的調(diào)配，工程維修組根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況，采取有效措施。保衛(wèi)部負(fù)責(zé)調(diào)配人員配合進(jìn)行搶險(xiǎn)救援。險(xiǎn)情發(fā)生在夜間和雙休日時(shí)，小區(qū)主管臨時(shí)負(fù)責(zé)指揮，并及時(shí)通知防汛小組其他成員趕赴現(xiàn)場(chǎng)。
二、汛期工程部防汛措施
1、設(shè)立防汛器材專用存放庫，內(nèi)存放防汛器材，主要應(yīng)有排水泵、排水膠管、防水配電箱、編織袋、砂子、鐵鍬等；
2、汛期到來之前，小區(qū)主管應(yīng)仔細(xì)巡查
(1)樓頂平臺(tái)排水溝是否暢通無阻，同時(shí)將樓頂垃圾清運(yùn)干凈；
(2)檢查地下積水坑污水泵是否靈敏有效，并將控制開在“自動(dòng)”位置；
(3)檢查大廈內(nèi)、外雨水井、污水井、雨水管是否有堆積物，并加以清除，保證排水暢通；
(4)維修組檢查配電室、控制室等重要機(jī)房是否有漏雨情況，若有發(fā)生應(yīng)及時(shí)處理。
(5)小區(qū)主管重點(diǎn)檢查雨水口、排水管、地下車庫、污水泵、電梯底坑周圍和以往記錄在冊(cè)的問題點(diǎn)。
(6)同時(shí)加強(qiáng)電氣設(shè)備、設(shè)施、包括避雷網(wǎng)（針）、電纜溝等的檢查、巡視，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決。
三、險(xiǎn)情處理程序
1、若雨水灌入地下車庫，小區(qū)主管應(yīng)及時(shí)啟動(dòng)污水泵排水，并及時(shí)通知車主，組織疏通車輛撤離車庫，停在安全處.在夜間和雙休日時(shí)，小區(qū)負(fù)責(zé)人一方面組織人員進(jìn)行搶險(xiǎn)，一方面馬上通知物管部及防汛小組其他成員；
2、小區(qū)護(hù)衛(wèi)人員由小區(qū)主管指揮，一部分人員維持秩序，一部分人員排除險(xiǎn)情、搶救設(shè)備；
3、小區(qū)保潔人員清除各處積水；
4、小區(qū)護(hù)衛(wèi)應(yīng)熟悉掌握小區(qū)的消防通道，消防器材的位置并達(dá)到熟練使用，根據(jù)平時(shí)的滅火技術(shù)學(xué)習(xí)，掌握滅火方法。針對(duì)不同和物資分別用不同的方法有效滅火。
5、險(xiǎn)情發(fā)生后，公司辦公室要進(jìn)行全面檢查，統(tǒng)計(jì)本次汛情造成的損失和物資消耗情況，并及時(shí)補(bǔ)充防汛物資，做好下次防汛準(zhǔn)備；
6、各小區(qū)主管負(fù)責(zé)將事件處理過程詳細(xì)記錄，向公司領(lǐng)導(dǎo)作出匯報(bào)。
本應(yīng)急預(yù)案一式三份：物管處、保衛(wèi)科、辦公室各一份
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