網吧員工制度范本
網吧員工制度（一）：
為規(guī)范網吧管理，打造優(yōu)秀的員工隊伍，促進網吧的良性發(fā)展，根據(jù)本網吧的發(fā)展需要，特制定如下網吧管理制度。君行網絡會所全體職工均需認真執(zhí)行以下規(guī)章制度。
1. 嚴格遵守上班時間，白班時間：08:00～19:00 晚班時間：19:00～08:00
2. 每班提前30分鐘進行交接班準備，遲到、早退30分鐘以內，扣10元，遲到30分鐘以上，視為曠工扣50元，當月連續(xù)曠工3天或累計曠工達到6天者，視為自動離職，網吧將不再對其行為負責。
3. 有事請假必須履行手續(xù)，批準后方為有效，不準電話請假或托他人代請假，否則視為曠工，扣除50元。
4. 工作人員應待人熱情、語言文明，態(tài)度溫和。顧客進門要主動招呼，安排。要熱情、周到、耐心，做好每一位顧客的服務工作，顧客的要求高于一切。嚴禁因個人因素導致與顧客發(fā)生分歧，應做到隨叫隨到。
5. 上班時間員工不得大聲喧嘩，做私活、影響公司形象的。衣冠不整的，發(fā)現(xiàn)一次各罰5元。
6. 上班時間上網、睡覺、擅離職守、聚眾閑聊、服務態(tài)度差、被顧客投訴的、上班時間、酗酒、賭博，一次罰20元；和同事、顧客或其他人爭吵、打架斗毆的、頂撞領導、不執(zhí)行命令、不服從管理、嚴重妨礙管理秩序的，一次罰50元。(注：經理上班時間不得在客戶機上網)
7. 上班時間不得借用顧客機器上網聊天、玩游戲。
8. 上班時間不得出門會客。
9. 不得泄露商業(yè)機密。（包括公司電腦收入及副食收入，上機率等等）
10. 上班不得私自刷卡上網.違者罰款50元.
11. 員工應及時阻止網吧內出現(xiàn)打架斗毆事件發(fā)生（網吧以外，非工作時間，員工的行為屬個人行為，發(fā)生任何事故網吧不承擔責任）
12. 員工應滿足顧客所有合理性要求，不得推諉。并負責勸阻衣冠不整者、精神不正常者、進入網吧。保持網吧環(huán)境衛(wèi)生
13. 收銀員需熟悉掌握各個時段的上機價格。堅持微笑服務、禮貌用語。
14. 收銀員應積極做好網吧形象宣傳，推廣網吧會員卡。收款付款要求吐字清晰，提醒客人現(xiàn)金當面點清，交付無誤后向客人道別。嚴禁“摔、甩、扔、丟”，如有違反必重罰。
15. 收銀員應語氣溫和，態(tài)度堅決地拒絕顧客的賒帳要求。如有違反必重罰。
16. 收銀員應帳目清楚細致，及時上交現(xiàn)金到主管經理，并給下班交清顧客的押金及明細表，雙方簽名確認。任何人不得以任何理由從收銀臺支取現(xiàn)金。
17. 收銀員應耐心解答顧客提出的帳務及網吧資費方面的問題。
18. 收銀員必須隨時保持收銀臺的整潔衛(wèi)生。
19. 上班時間保持網吧內有悠揚的音樂，不得利用主機做除收費和音樂外的其他事情。
20. 必須嚴格阻止非工作人員進入收銀臺，如有違反必重罰。
21. 不得私自借用網吧的物品以及現(xiàn)金給任何人，如有違反必重罰。
22. 服從財務部領導，搞好本職工作。
23. 嚴格遵守財務制度，做到現(xiàn)金與帳相符，所收現(xiàn)金只能由財務部收取，其他任何人不得以任何理由支取現(xiàn)金，違者責任由當事人承擔。
網吧員工制度（二）：
為了加強對網吧的管理，規(guī)范網吧的經營，維護公眾和網吧的合法權益，保障網吧活動健康發(fā)展，促進社會主義精神文明建設，根據(jù)《互聯(lián)網上網服務營業(yè)場所管理條例》制定本制度。
第一條 應當遵守有關法律、法規(guī)的規(guī)定，加強行業(yè)自律，自覺接受政府有關部門依法實施的監(jiān)督管理，為上網消費者提供良好的服務。上網消費者，應當遵守有關法律、法規(guī)的規(guī)定，遵守社會公德，開展文明、健康的上網活動。
第二條 上網消費者不得利用網吧制作、下載、復制、查閱、發(fā)布、傳播或者以其他方式使用含有下列內容的信息：
（一）反對憲法確定的基本原則的；
（二）危害國家統(tǒng)一、主權和領土完整的；
�。ㄈ┬孤秶颐孛埽：野踩蛘邠p害國家榮譽和利益的；
（四）煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團結，或者侵害民族風俗、習慣的；
�。ㄎ澹┢茐膰易诮陶撸麚P邪教、迷信的；
�。┥⒉贾{言，擾亂社會秩序，破壞社會穩(wěn)定的；
�。ㄆ撸┬麄饕x、賭博、暴力或者教唆犯罪的；
（八）侮辱或者詆毀他人，侵害他人合法權益的'；
�。ň牛┪：ι鐣禄蛘呙褡鍍�(yōu)秀文化傳統(tǒng)的；
�。ㄊ┖蟹�、行政法規(guī)禁止的其他內容的。
第三條 上網消費者不得進行下列危害信息網絡安全的活動：
（一）故意制作或者傳播計算機病毒以及其他破壞性程序的；
（二）非法侵入計算機信息系統(tǒng)或者破壞計算機信息系統(tǒng)功能、數(shù)據(jù)和應用程序的；
�。ㄈ┻M行法律、行政法規(guī)禁止的其他活動的。
第四條 通過依法取得經營許可證的互聯(lián)網接入服務提供者接入互聯(lián)網，不得采取其他方式接入互聯(lián)網。網吧內所有計算機必須通過局域網的方式接入互聯(lián)網，不得直接接入互聯(lián)網。
第五條 上網消費者不得利用網絡游戲或者其他方式進行賭博或者變相賭博活動。
第六條 實施經營管理技術措施，建立場內巡查制度，發(fā)現(xiàn)上網消費者有本條例第二條、第三條、第五條所列行為或者有其他違法行為的，立即予以制止并在24小時內向文化行政部門、公安機關舉報。
第七條 在顯著位置懸掛《網絡文化經營許可證》和營業(yè)執(zhí)照。
第八條 未成年人不得進入本網吧。在網吧入口處的顯著位置懸掛未成年人禁入標志。
第九條 每日營業(yè)時間限于8時24時。
第十條 對上網消費者的身份證等有效證件進行核對，并記錄有關上網信息。記錄備份保存時間不少于60日，并在文化行政部門、公安機關依法查詢時予以提供。記錄備份在保存期內不得修改或者刪除。
第十一條 依法履行信息網絡安全、治安和消防安全職責，并遵守下列規(guī)定：
�。ㄒ唬� 禁止明火照明和吸煙并懸掛禁止吸煙標志；
�。ǘ� 禁止帶入和存放易燃、易爆物品；
�。ㄈ� 不得安裝固定的封閉門窗柵欄；
�。ㄋ模� 營業(yè)期間禁止封堵或者鎖閉門窗、安全疏散通道和安全出口；
�。ㄎ澹� 不得擅自停止實施安全技術措施。
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