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人員管理制度

時間:2024-12-20 14:41:21 制度 我要投稿

人員管理制度大全[15篇]

  在生活中,制度的使用頻率逐漸增多,制度是在一定歷史條件下形成的法令、禮俗等規(guī)范。那么擬定制度真的很難嗎?以下是小編精心整理的人員管理制度,僅供參考,大家一起來看看吧。

人員管理制度大全[15篇]

人員管理制度1

  工程建設(shè)處車輛及駕駛?cè)藛T管理辦法

  第一章總則

  第一條為加強車輛管理,服務(wù)建設(shè),節(jié)約開支,制定本辦法。本辦法適用于安徽省高速公路總公司工程建設(shè)處(省指揮部)機關(guān)及所轄項目辦(公司)公務(wù)車輛及駕駛員日常管理。

  第二條車輛管理實行集中管理、分層調(diào)度;駕駛員管理實行統(tǒng)一評聘、定期輪崗、集中調(diào)配。

  第三條處(省指)辦公室為車輛和駕駛?cè)藛T的管理部門,各項目行政部門為本項目車輛的管理部門。

  第二章車輛調(diào)度

  第四條車輛調(diào)度遵循先急后緩,先重要工作,后一般工作的原則。

  (一)處領(lǐng)導和各項目辦(公司)負責人相對固定用車。

  (二)各建設(shè)項目現(xiàn)場管理用車相對固定。

  (三)機關(guān)職能部門,經(jīng)處領(lǐng)導研究同意,可相對固定用車。

  (四)工作人員上下班乘坐交通車。

  第五條項目辦非工地管理用車,機關(guān)公務(wù)用車,須提前按要求填寫“公務(wù)派車單”(cg-b01)。有相對固定車輛的部門,原則上不另行安排車。

  (一)相對固定車輛應(yīng)接受處辦公室的統(tǒng)一調(diào)度。

  (二)外單位、其它部門協(xié)商調(diào)車、借車;處機關(guān)臨時公務(wù)租、借車輛,辦公室應(yīng)根據(jù)情況報經(jīng)處領(lǐng)導批準后方可安排。

  第三章車輛管理

  第一節(jié)購置與使用

  第六條處辦公室負責車輛新增、更新工作。

  (一)各項目工程合同購車應(yīng)在合同擬定時將配置數(shù)量、費用書面告知辦公室,在滿足項目建設(shè)管理工作需要的前提下,由處辦公室統(tǒng)一車型,明確數(shù)量和配置標準,并負責辦理驗收交接和歸還工作(cg-b05)。

  (二)項目用車應(yīng)在項目通車后3個月內(nèi)歸還合同購車單位。特殊情況需延期歸還的,書面報告辦公室,由處長辦公會研究后,辦公室通知工程科后執(zhí)行。

  第七條車輛行駛必須的有關(guān)證件及資料由駕駛員保管,車輛備用鑰匙由辦公室統(tǒng)一保管。

  第八條車輛行駛每月需將實際行車里程、發(fā)生的停車費、通行費和油料消耗等記載于隨車的“行車記錄本”(cg-b07)上備查并報車管登記。

  第九條機關(guān)車輛在下班及節(jié)假日應(yīng)在處辦公區(qū)指定區(qū)域內(nèi)停放,不得擅自帶回。項目辦車輛節(jié)假日除工地值班外,返回車輛應(yīng)在處辦公區(qū)指定區(qū)域停放。節(jié)假日因工作需要用車的,應(yīng)提前提出申請(cg-b04)。

  第十條機關(guān)值班車輛應(yīng)在機關(guān)加班人員離開后方可離開。

  第二節(jié)管理與監(jiān)控

  第十一條處辦公室根據(jù)工作需要,設(shè)立車輛gps監(jiān)控中心,對車輛進行安全監(jiān)督管理,并對違章、違紀情況下發(fā)違章處罰通知單。

  (一)負責車輛gps監(jiān)控系統(tǒng)的建立;負責安裝、調(diào)試、維護監(jiān)控中心,并負責整個監(jiān)控系統(tǒng)軟硬件的日常升級維護;

  (二)負責車輛gps監(jiān)控系統(tǒng)的運行,對每月違章、違紀情況進行統(tǒng)計和通報,并做好行駛里程記錄;

  (三)根據(jù)各工程建設(shè)項目的需要,開發(fā)監(jiān)控系統(tǒng)的服務(wù)功能,為車輛和駕駛員提供更好的服務(wù);

  (四)對嚴重違章行為及時與有關(guān)項目辦反饋并提出處理意見;各項目車輛人員違章、違紀情況,納入省指年終考核評比中。

  第十二條除經(jīng)處長辦公會研究批準以外,機關(guān)、項目辦所有車輛必須安裝gps管理終端。

  (一)駕駛?cè)藛T不得擅自關(guān)閉車輛gps監(jiān)控系統(tǒng)終端電源,必須確保終端設(shè)備處于完好狀態(tài),無法正常工作要立即報告;

  (二)任何人未經(jīng)同意不得改、拆動和損壞車輛gps系統(tǒng)和終端,造成的人為損壞,由責任人承擔重新安裝購置系統(tǒng)和終端設(shè)備發(fā)生的費用,并處以費用額2倍的罰款;

  第三節(jié)維修、燃油

  第十三條機關(guān)及項目辦以車為單位建立維修臺帳。

  (一)量產(chǎn)、品牌車必須在4s店進行維修保養(yǎng),其他車型必須在經(jīng)過考察的特約維修廠進行維修保養(yǎng)。

  (二)維修由駕駛員填寫《車輛維修、保養(yǎng)及用品申請單》(cg-b02),經(jīng)車管詢價、登記,報辦公室或項目辦行政負責人批準后進行。

  (三)萬元以上的維修項目必須經(jīng)處分管領(lǐng)導或項目辦負責人批準,2萬元以上的大、中修必須由2家以上廠家報價后報處辦公會批準后再進行。

  第十四條機關(guān)及項目辦以車為單位建立行駛里程和燃油臺帳。

  處(省指)辦公室負責按車型及前3個月或千公里行駛耗油情況測算平均百公里油耗標準。

  第十五條機關(guān)及項目車管每月五日前將車輛維修、燃油費用情況(cg-b03)以電子文件形式報辦公室。

  第四節(jié)費用報銷及補助

  第十六條單據(jù)整理匯總后填寫報銷憑單交車管登記、核對。辦公室分管負責人審核后,由辦公室負責人或項目辦負責人簽字報銷。

  第十七條實行行車公里補助。行車補助按半年核算。臨時駕駛其他車輛,應(yīng)在該車“行車記錄本”上注明。

  第十八條行車公里補助標準為:

  a(補助額)=b(實際行車里程)×c(公里補助額),其中小車: c=0.03元,交通車:c=0.05元。

  第四章緊急情況及事故處理

  第十九條出車過程中,一旦發(fā)生突發(fā)事件,駕駛員應(yīng)立即報告車輛管理部門。

  第二十條下列違反交通規(guī)則或違規(guī)造成的經(jīng)濟損失及責任由駕駛?cè)藛T承擔:

  (一)未經(jīng)許可將車輛借予他人使用;

  (二)違反交通規(guī)則產(chǎn)生的罰款及民事賠償;

  (三)違反交通規(guī)則引起的交通肇事及涉及的刑事責任。

  第五章駕駛員管理

  第二十一條車輛駕駛?cè)藛T應(yīng)遵守國家各類法律法規(guī),處(省指)的各項規(guī)章制度。

  第二十二條保持車容車貌整潔(包括車內(nèi)、車外和引擎的清潔)和車輛安全技術(shù)狀況及gps終端的良好運行。。

  第二十三條出車前要仔細檢查車輛的水、電、油及胎壓和gps終端是否正常,及時加補或調(diào)整。

  第二十四條發(fā)現(xiàn)所駕車輛和gps終端有故障時應(yīng)立即報告,并提出具體的.維修意見,經(jīng)辦公室批準將車輛送廠維修或檢查。

  第二十五條出車在外要

  注意選擇停放地點和位置,不得在禁止停車和可以預(yù)料停車危險的地段停車。

  第二十六條經(jīng)常檢查車輛各種證件的有效性,保證出車時證件齊全。因違章或證件不全造成的罰款由當事人負擔。

  第二十七條文明駕駛,規(guī)范行車。不開危險車,不開疲勞車,不酒后駕車。駕車時不吸煙、不打電話。

  第二十八條熱情服務(wù)、文明禮貌。交通車駕駛員,要準時出車,不得誤點。

  第二十九條值班車輛和人員應(yīng)認真履行職責;未安排出車的,應(yīng)在駕駛班等候,不得隨意串崗。

  第三十條對正常工作安排應(yīng)無條件服從,不得借故拖延或拒不出車。

  第三十一條出車執(zhí)行任務(wù)遇特殊情況不能按時返回的,應(yīng)及時通知車輛管理部門并說明原因。

  第三十二條下班或出車歸來按指定區(qū)域順序停放車輛。非出差車輛必須停放在辦公樓前,出差車輛在下班后返回的,應(yīng)選擇安全的停車場保管好車輛。

  第三十三條妥善保管好車輛的有關(guān)證件、資料及車牌號,不得遺失、涂改及轉(zhuǎn)做它用。

  第三十四條不得私自用車,不得私自將自己保管和駕駛的車輛交給他人駕駛。

  第六章駕駛員考核

  第一節(jié)基本原則

  第三十五條為提高駕駛員服務(wù)意識,鼓勵先進,鞭策后進,對駕駛員在履行職責,愛崗敬業(yè)和遵守紀律中表現(xiàn)突出,或有違紀、違規(guī)、失職行為的,實行考核獎懲。

  第三十六條駕駛員考核原則上每季度一次,也可根據(jù)情況不定期進行,以辦公室和服務(wù)對象共同參與的形式進行。

  第三十七條考核以計分方式進行,結(jié)果將作為駕駛員管理的主要依據(jù)。

  第二節(jié)考核辦法

  第三十八條行車安全(30分)

  (一)按時參加安全學習、不無故缺席、考核合格;

  (二)技術(shù)精湛,不高速行車,不開賭氣車、英雄車、疲勞車;

  (三)按規(guī)定行車系安全帶,不酒后駕駛車輛;

  (四)未經(jīng)同意不將車輛交其它人駕駛;

  (五)遵守交通法規(guī),無責任事故,無違章記錄。

  (1)不遵守交通規(guī)則,除經(jīng)核實確因執(zhí)行特殊任務(wù)外而違規(guī)違章的(以違章登記為準),每次扣2分;

  (2)發(fā)生行車事故,根據(jù)事故性質(zhì),負全責的每次扣10-20分,負主責的每次扣10-15分,負同責的每次扣5-10分,負次責的每次扣1-5分。根據(jù)造成單位財產(chǎn)損失情況,損失5000-10000元扣4分;10000以上-20000元的扣6分;20000以上-100000元扣10分;100000元以上扣20分;兩項可累計扣分,在總分內(nèi)不計項扣減。

  第三十九條工作態(tài)度(12分)

  (一)愛崗敬業(yè),認真學習專業(yè)知識,有積極向上的精神

  (二)能提前做好出車前的準備工作,按用車人要求的時間準時到達指定位置;

  (三)出車時能服從用車人的正常調(diào)度,不刁難和推諉;

  (四)工作中不隨便搭話、插話、說長道短;

  (五)團結(jié)友愛、互相協(xié)作,語言文明;

  (六)保持通訊暢通,開車執(zhí)行任務(wù)時不吸煙、接打電話。

  第四十條勞動紀律(25分)

  (一)按時上、下班,不遲到、早退,曠工,做到有事請假;

  (二)按規(guī)定將車輛停放指定位置,不隨便動車;

  (三)遵守相關(guān)行為規(guī)范,不該打聽的不打聽,不該說的不說,不傳播不實言論;

  (四)不吃、拿、卡、要或從事有償中介服務(wù)謀取私利,做影響企業(yè)和領(lǐng)導形象的事;

  (五)未經(jīng)同意不用公車辦私事;

  (六)能按派車單填寫的要求出車,不隨意改變行車方向;

  (七)gps終端使用及行車記錄填寫真實、準確、不弄虛作假;

  (八)值班時認真履行職責,上班不串崗,不大聲喧嘩;

  (九)不參與賭博等不良行為。

  第四十一條車容車貌(8分)

  (一)車輛外觀整潔,無明顯裂損,玻璃干凈明亮;

  (二)車內(nèi)清潔衛(wèi)生,座墊套干凈,物品擺放整齊;

  (三)發(fā)動機清潔,無明顯泥土、油污積垢。

  第四十二條車隊衛(wèi)生(4分)

  衛(wèi)生值日期間,辦公場所干凈整潔,桌面無雜物,門窗玻璃干凈,報紙及時夾放整齊。

  第四十三條車輛維修保養(yǎng)(16分)

  (一)按規(guī)定定期保養(yǎng)(不超過規(guī)定保養(yǎng)里程1000公里)有故障及時排除、報修;

  (二)維修保養(yǎng)能到現(xiàn)場,不弄虛作假;

  (三)能保證車輛技術(shù)性能良好,車輛各部件完好、方向靈活、制動可靠、不帶病行駛;

  (四)不擅自維修保養(yǎng)車輛。

  第四十四條儀表儀容(5分)

  (一)衣冠整潔,注意個人衛(wèi)生;

  (二)行為端正,舉止文明。

  第四十五條嚴格處罰(60分)

  對以下嚴重違法行為予以從重處罰,一次性扣除60分。

  (一)發(fā)生行車事故未及時處理或報告,逃離現(xiàn)場,故意破壞現(xiàn)場偽造事實;

  (二)酒后駕車發(fā)生交通事故。

  第四十六條其他:

  (一)駕駛員在履行職責和遵守紀律中有其他本辦法未列明的輕微違紀、違規(guī)行為的考核時酌情扣分;

  (二)被監(jiān)控中心警告有違章、違紀行為,沒有立即中止;工作服務(wù)中被現(xiàn)場投訴,并經(jīng)查屬實的,每次扣5分。

  第四十七條有下列情形之一的,可實行獎勵:

  (一)在參加搶險救災(zāi)中,表現(xiàn)突出,得到組織上或新聞媒體表揚的,每次獎5-10分;

  (二)年度內(nèi)均能嚴格執(zhí)行遵守本辦法規(guī)定,扣分少于5分的,年終一次性獎10分;

  (三)年度內(nèi)嚴格執(zhí)行停車規(guī)定的,無違規(guī)、違章記錄的,年終一次性獎10分;積極主動為管理提出合理化建議的,獎1-5分;

  (四)積極參加各類比賽、競賽,并取得一定名次的,視情獎1-5分;

  (五)在車輛維修和用油中節(jié)約效果顯著的,年終一次性獎5-10分。

  第三節(jié)獎懲

  第四十八條考核實行分值制,每個駕駛員基礎(chǔ)分100分,按表(cg-b06)打分,每分值等值5-10元,根據(jù)考核周期確定分值標準。

  第四十九條連續(xù)2次考核后兩

  名的,給予警告、停駕直至解聘。

  第五十條考核低于80分不予獎勵,年度考核低于60分為不稱職,予以解聘。

  第五十一條違章、違規(guī)操作,造成單位重大人身、財產(chǎn)損失,予以解聘。

  第五十二條不服從工作調(diào)度,又無正當理由的,予以解聘。

  第四節(jié)獎懲管理

  第五十三條處成立車輛和駕駛?cè)藛T管理工作領(lǐng)導小組,處分管領(lǐng)導為組長,辦公室及各項目辦行政負責人和處車輛管理員為成員。

  第五十四條駕駛員考核由辦公室、車管及服務(wù)對象具體實施。發(fā)現(xiàn)駕駛員違紀違規(guī)的,應(yīng)及時調(diào)查核實,按本《辦法》進行扣分。

  第五十五條辦公室相關(guān)負責人、用車人代表和車管及駕駛員骨干組成的車輛及駕駛員管理監(jiān)督檢查小組對處機關(guān)、項目辦車輛管理及駕駛員獎懲考核情況進行不定期抽查,并對違規(guī)操作、事故發(fā)生造成的車輛損失、責任及處罰進行認定。

  第五十六條被處罰駕駛員對處罰情況有異議的,可向處車管工作領(lǐng)導小組提出申訴。

  第七章其它

  第五十七條本辦法統(tǒng)一采用以下表格:

  (一)公務(wù)派車單(cg-b01);

  (二)車輛維修、保養(yǎng)及用品申請單(cg-b02);

  (三)車輛維修、燃油費用月(季度)報表(cg-b03)

  (四)節(jié)假日車輛使用申請表(cg-b04)

  (五)車輛啟用交接表(cg-b05)

  (六)駕駛員管理考核獎懲分值評定表(cg-b06);

  (七)行車記錄本(cg-b07);

  第五十八條本辦法做為車輛駕駛?cè)藛T勞動合同附件。

  第五十九條本辦法由辦公室負責解釋。

人員管理制度2

  銷售臺賬管理制度是企業(yè)銷售管理的核心組成部分,旨在規(guī)范銷售記錄的管理和跟蹤,確保銷售數(shù)據(jù)的準確性和完整性。它涵蓋了從訂單接收、產(chǎn)品出庫、款項收取到售后服務(wù)等一系列環(huán)節(jié),旨在提供全面、及時的銷售信息,為管理層的決策提供有力支持。

  內(nèi)容概述:

  1.訂單管理:詳細記錄每個訂單的客戶信息、產(chǎn)品規(guī)格、數(shù)量、價格以及訂單日期,確保訂單處理的.透明度。

  2. 庫存跟蹤:記錄產(chǎn)品出庫情況,包括發(fā)貨日期、目的地、運輸方式等,以便追蹤貨物動態(tài)。

  3.財務(wù)記錄:詳細記錄每一筆銷售款項的收取,包括支付方式、時間、金額,以及未收款的跟進情況。

  4.客戶服務(wù):記錄售后服務(wù)請求,包括問題描述、解決過程和結(jié)果,以評估客戶滿意度和改善服務(wù)質(zhì)量。

  5.數(shù)據(jù)分析:定期匯總銷售數(shù)據(jù),進行銷售額、利潤、客戶分布等關(guān)鍵指標的分析,為銷售策略調(diào)整提供依據(jù)。

人員管理制度3

  度假村酒店管理制度是一套詳細規(guī)定酒店運營、服務(wù)、管理及員工行為的準則,旨在確保高效運營、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),同時維護良好的.工作環(huán)境和客戶體驗。

  內(nèi)容概述:

  1、組織架構(gòu)與職責:明確各部門的職能和人員職責,確保職責分明,工作流程順暢。

  2、人力資源管理:涵蓋招聘、培訓、考核、激勵與福利等方面,確保員工專業(yè)技能和工作積極性。

  3、客戶服務(wù)標準:定義接待、客房服務(wù)、餐飲服務(wù)等各環(huán)節(jié)的服務(wù)流程和質(zhì)量標準。

  4、財務(wù)管理:設(shè)定預(yù)算、成本控制、收入管理等財務(wù)政策,保證經(jīng)濟效益。

  5、設(shè)施設(shè)備維護:規(guī)定設(shè)備保養(yǎng)、維修和更新的程序,保障設(shè)施正常運行。

  6、安全與衛(wèi)生:制定應(yīng)急預(yù)案、衛(wèi)生檢查和安全操作規(guī)程,確保客人和員工的安全。

  7、市場營銷與公關(guān):規(guī)劃市場推廣策略,處理媒體關(guān)系,提升品牌知名度。

  8、合規(guī)性:遵守相關(guān)法律法規(guī),確保經(jīng)營合規(guī)。

人員管理制度4

  一、遵守黨紀國法和醫(yī)院各項規(guī)章制度,遵守社會公德,嚴格履行醫(yī)務(wù)人員工作職責,全心全意為患者服務(wù)。

  二、工作認真負責,技術(shù)精益求精,診斷一絲不茍。主動學習新理論、新技術(shù),大膽創(chuàng)新。

  三、尊重患者,關(guān)心體貼病人,視病人為親人,一視同仁,使病人感到溫暖和親切。

  四、廉潔行醫(yī),不徇私利。嚴格遵守醫(yī)德醫(yī)風規(guī)范,不以醫(yī)療為手段向病人勒索或暗示錢物,不收“紅包”、“回扣”,不亂開“檢查單”,不開“搭車處方”,謝絕患者請吃。

  五、醫(yī)院各類人員在醫(yī)療活動中,杜絕藥、械采購等過程中的收受回扣或變相謀利。醫(yī)務(wù)人員不得收取醫(yī)藥代表任何巧立名目的“促銷費”,對違反者將嚴肅處理。

  六、嚴格執(zhí)行轉(zhuǎn)院規(guī)定,嚴禁將病人介紹到民營醫(yī)療機構(gòu)從中謀利,一經(jīng)查實,取消執(zhí)業(yè)崗位。

  七、嚴格執(zhí)行收費標準,不得巧立名目;分解或提高收費標準。

人員管理制度5

  從業(yè)人員培訓管理制度的重要性在于:

  1.提升員工能力:通過培訓,員工可以掌握新的技能,提高工作效率,適應(yīng)企業(yè)發(fā)展。

  2.增強團隊凝聚力:共享知識和經(jīng)驗,增進員工間的'溝通與協(xié)作。

  3.促進企業(yè)文化建設(shè):培訓過程也是傳播企業(yè)價值觀、強化企業(yè)文化的途徑。

  4.降低員工流動率:提供發(fā)展機會,滿足員工職業(yè)成長需求,有助于留住人才。

  5.提升企業(yè)競爭力:整體提升員工素質(zhì),增強企業(yè)的市場競爭力。

人員管理制度6

  外來人員進出管理制度旨在確保企業(yè)內(nèi)部的安全與秩序,規(guī)范非公司員工的訪問行為,保護企業(yè)資產(chǎn),維護正常的工作環(huán)境,同時也展示出公司的專業(yè)形象。這一制度涵蓋了以下幾個主要方面:

  1.訪客登記流程:所有外來人員必須在入口處進行身份驗證并登記。

  2.訪客陪同規(guī)定:非特定情況下,訪客需由公司員工全程陪同。

  3.訪客行為準則:對外來人員的'行為規(guī)范和禁止事項進行明確。

  4.緊急情況處理:針對突發(fā)事件,設(shè)定應(yīng)急措施和撤離方案。

  5.訪客證的發(fā)放與回收:明確訪客證件的管理流程。

  6.違規(guī)處理:對外來人員違規(guī)行為的處罰規(guī)定。

  內(nèi)容概述:

  1.安全保障:確保公司財產(chǎn)和員工安全,防止非法侵入。

  2.工作秩序:維護正常辦公環(huán)境,減少不必要的干擾。

  3.企業(yè)形象:展現(xiàn)專業(yè)、有序的企業(yè)管理,提升外部評價。

  4.法律合規(guī):遵守相關(guān)法律法規(guī),防止因管理不當引發(fā)的法律風險。

人員管理制度7

  第一條依據(jù)《白泥湖戒毒康復(fù)所管理工作暫行辦法》中關(guān)于戒毒康復(fù)人員日?己、星級管理的有關(guān)規(guī)定,制定本辦法。

  第二條根據(jù)戒毒康復(fù)人員在所戒毒康復(fù)時間、日?己丝鄯智闆r,每月對戒毒康復(fù)人員進行五星級評定,實行星級管理。

  第三條各星級評定標準為:

  一星級戒毒康復(fù)人員:考核不足月,或日?己丝鄯殖^31分的;

  二星級戒毒康復(fù)人員:考核足月,日?己丝鄯衷16分—30分之間的;

  三星級戒毒康復(fù)人員:考核足月,日常考核扣分在15分以下的;

  四星級戒毒康復(fù)人員:在所戒毒康復(fù)滿二個月以上,日常考核扣分在5分以下的;

  五星級戒毒康復(fù)人員:在所戒毒康復(fù)滿三個月以上,日?己藷o扣分的。

  第四條按照星級評定結(jié)果,分別發(fā)給星級康復(fù)補貼(含200元生活費)。各星級康復(fù)補貼標準為:一星級200元,二星級240元,三星級280元,四星級320元,五星級400元。

  第五條當月請假超過10天的,按實際考核評定星級(不得評定為五星級),康復(fù)補貼按一星級標準核發(fā)。

  第六條各星級戒毒康復(fù)人員享受的處遇:

  1、社會自愿戒毒康復(fù)人員一、二星級接受集中管理,三、四、五星級接受自主管理。

  2、社會適應(yīng)性訓練戒毒康復(fù)人員一、二、三、四星級接受集中管理,五星級接受自主管理;一星級不享受放假,二、三、四星、五星級分別享受放假2天、4天、6天、8天。

  第七條戒毒康復(fù)人員日常管理考核分為扣分、黃牌警示、紅牌警示三種情形。黃牌警示一次扣15分,紅牌警示一次扣30分。

  第八條日常管理考核細則:

  1、無故遲到、早退或未經(jīng)批準不參加集體活動的,每次扣2分。

  2、違反作息制度、就餐規(guī)定、著裝規(guī)定、衛(wèi)生制度、宿舍管理制度、功能區(qū)開放制度、急性脫毒區(qū)管理制度的,每次扣2分。

  3、違反安全生產(chǎn)規(guī)定,損壞生產(chǎn)設(shè)施或勞動工具,情節(jié)輕微的,扣3分;情節(jié)嚴重的,給予黃牌警示。

  4、拉幫結(jié)伙、打架斗毆、打牌賭博,情節(jié)輕微的給予黃牌警示,情節(jié)較重的給予紅牌警示。

  5、不服從工作人員管理、勸告,情節(jié)輕微的扣5分,情節(jié)較重的給予黃牌警示,情節(jié)嚴重的給予紅牌警示。

  6、違規(guī)進入異性宿舍,給予紅牌警示。

  7、在所內(nèi)私藏、攜帶、傳遞違禁物品(具有涉毒情節(jié)的不適用本款),情節(jié)輕微的給予黃牌警示,情節(jié)嚴重的給予紅牌警示。

  8、有盜竊、詐騙、敲詐勒索行為,情節(jié)輕微的給予黃牌警示,情節(jié)較重的給予紅牌警示。

  9、造謠、誹謗、惡意中傷他人,妨礙他人戒毒康復(fù),情節(jié)輕微的扣5分;情節(jié)較重的給予黃牌警示,情節(jié)嚴重的'給予紅牌警示。

  10、故意破壞公物,情節(jié)輕微的扣5分,情節(jié)較重的給予黃牌警示,情節(jié)嚴重的給予紅牌警示。

  11、違反其他規(guī)章制度,情節(jié)輕微的扣2—5分,情節(jié)較重的給予黃牌警示,情節(jié)嚴重的給予紅牌警示。

  第九條社會適應(yīng)性訓練戒毒康復(fù)人員出現(xiàn)《白泥湖戒毒康復(fù)所管理工作暫行辦法》中所列予以清退情形的,取消所有放假或退回原強制隔離戒毒所。

  第十條本辦法中所列數(shù)字均含本數(shù)。

  第十一條出現(xiàn)可同時適用本辦法和《白泥湖戒毒康復(fù)所管理工作暫行辦法》情形的,適用《白泥湖戒毒康復(fù)所管理工作暫行辦法》(本辦法第八條除外)。

  第十二條本辦法由白泥湖戒毒康復(fù)所負責解釋。

人員管理制度8

  一、客戶申報及限時保護制度:

  1、項目經(jīng)理在著手客戶開發(fā)前必須以書面形式向調(diào)度室報批所要開發(fā)之客戶名單,經(jīng)調(diào)度室核準批復(fù)之客戶該項目經(jīng)理可擁有為期一個月的`開發(fā)保護期。

  2、項目經(jīng)理在客戶開發(fā)期內(nèi)必須全力以赴完成客戶拓展工作,并即使向上級領(lǐng)導書面提交該客戶擴展情況備案,若該客戶在保護期內(nèi)未能成交,上級領(lǐng)導可憑項目經(jīng)理所提供的客戶拓展情況備案向調(diào)度室協(xié)調(diào)延長開發(fā)時間。

  3、未經(jīng)調(diào)度室核準,項目經(jīng)理私自開發(fā)之客戶業(yè)績不納入銷售提成標的,所造成之一切后果由項目經(jīng)理本人承擔。

  二、客戶拜訪流程及制度:

  拜訪前24小時內(nèi)向直屬上級書面報備→直屬上級向調(diào)度中心申請→直屬上級

  12小時內(nèi)回復(fù)項目經(jīng)理是否可以拜訪→否→放棄→是→按計劃拜訪→填寫洽談記錄表(附客戶名片)提交直屬上級→上級審核簽字報銷差旅費用。

  三、差旅費報銷標準:

  1、因公外出車費報銷標準:

  本市內(nèi):憑市內(nèi)公交車、地鐵票實報實銷。

  本市郊:憑車票實報實銷。

  市外:憑當日長途汽車票及該市市內(nèi)公交車票實報實銷。

  2、營銷人員如因工作需要在外地留宿,必須提前一天跟直屬上級報備,經(jīng)上級批準同意后方可留宿。

  四、營銷部人員離職處理制度:

  試用期內(nèi):營銷部人員如試用期內(nèi)申請離職,必須提前三天以書面形式向直屬上級提出申請,三天內(nèi)辦理離職手續(xù)。

  五、量化考核數(shù)據(jù)報表管理制度:

  1、每日定時向團隊隊長報交的量化考核報表(非工作理由過時不報視當日無績效量):

  a、每日晚上22:00前報交工作日志

  b、每日23:30前報交新客戶資料及每日電話跟進情況說明電子文檔(發(fā)郵件)

  2、每周定時向團隊隊長報交的量化考核報表(非工作理由過時不報視當周無績效量):

  a、每周六下午17:00前報交工作周總結(jié)報告

  b、每周一上午12:00前報交工作周計劃

  3、每月30日晚上23:00前上交當月工作總結(jié)及下月工作計劃。

人員管理制度9

  一、工作紀律

  1、按時上下班,不遲到,不早退,不曠工,外出辦理業(yè)務(wù)前,須經(jīng)部門負責人同意。

  2、遲到:上班時間晚到10分鐘算遲到,遲到一次扣罰人民幣10元。每月累計遲到3次視為嚴重違反規(guī)定,公司有權(quán)解除合同。

  3、早退:未經(jīng)同意提前下班作早退處理,每次扣罰人民幣20元。每月累計早退2次視為嚴重違反規(guī)定,公司有權(quán)解除合同。

  4、曠工:無論病、事假,或未經(jīng)同意私下擅自調(diào)班不到崗,作曠工處理,視為嚴重違反規(guī)定,公司有權(quán)解除合同。

  5、上班時間嚴禁頻繁、長時間接打私人電話、上網(wǎng)聊天、打游戲。長時間接打私人電話,第一次視情節(jié)扣罰人民幣50-200元,第二次視為嚴重違反規(guī)定,公司有權(quán)解除合同;上網(wǎng)聊天、打游戲,第一次扣發(fā)人民幣50元并給予警告,第二次違反規(guī)定,上報辦公室,并扣發(fā)人民幣50元。第三次不聽勸告者,視為嚴重違反規(guī)定,公司有權(quán)解除合同。

  6、業(yè)務(wù)工作計算機不得擅自裝入與工作無關(guān)的軟件。

  7、參加中心及所屬公司組織的會議、培訓、學習或其它團隊活動,如有事請假的,必須提前向組織者或帶隊者請假。在規(guī)定時間內(nèi)未到或早退的,按照本制度的第2、第3、第4條處理。

  8、員工的考勤情況,由各部門負責人進行監(jiān)督、檢查,部門負責人對本部門的考勤要秉公辦事,認真負責。

  二、請假規(guī)定

  凡因休假不能上班者,應(yīng)事先提出書面申請,經(jīng)部門負責人批準后方可休假。如遇特殊情況,可先口頭請假,事后補辦請假手續(xù)。

  1、病假:

  病假在3天以內(nèi),由本人或直接親屬通知所屬單位負責人,出示醫(yī)院證明,按每天20元從工資中扣除。

  病假在3天以上10天以下,由本人或直接親屬通知所屬單位負責人,出示醫(yī)院證明,按每天40元從工資中扣除。

  病假在10天以上20天以下,由本人或直接親屬通知所屬單位負責人,出示醫(yī)院證明,按每天60元從工資中扣除。

  病假在20天以上,當月只發(fā)基本工資。

  2、事假:按每天50元從工資中扣除,每月事假不超過5天。經(jīng)領(lǐng)導簽字同意的事假,必須先沖低“年休假”。

  3、年休假:員工累計工作已滿1年不滿10年的,年休假5天;已滿10年不滿20年的,年休假10天;已滿20年的,年休假15天。國家法定休假日、休息日不計入年休假的'假期。

  對未休“年休假”的員工每天按160元進行補助。

  4、婚假:達到國家法定結(jié)婚年齡,出示結(jié)婚材料方可休假,假期7天。

  5、產(chǎn)假:按國家規(guī)定執(zhí)行。

  三、辭職和解聘

  1、辭職:正常離職須提前1月遞交辭職報告,未提前1月交辭職報告擅自不到崗者,作曠工或自動離職處理,不享受經(jīng)濟補償。

  2、解聘:凡因發(fā)生重大事故使中心名譽或經(jīng)濟利益受到損害被解聘者,屬于《中華人民共和國勞動合同法》第三十九條情形,中心對被解聘人員不作出經(jīng)濟補償;中心及所屬公司在勞動法規(guī)定的情況內(nèi)解除勞動合同的,應(yīng)當依照國家有關(guān)規(guī)定,對員工給予一次性經(jīng)濟補償。

  3、中心依法為員工辦理養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)、工傷、生育等社會保險,并依法支付應(yīng)由中心承擔的社會保險待遇。

  4、對下列情況之一,單位一次性補助500元:A.員工(或者員工的配偶)生小孩;B.員工(或者員工配偶)的父母去世;C.員工生病住院三天以上;D.員工因公受傷。

  5、建立職業(yè)培訓制度,結(jié)合中心實際,有計劃地對員工進行職業(yè)培訓。從培訓之日起一年之內(nèi),接受培訓者不得提出辭職。(接受職業(yè)培訓以自愿為原則)

  凡員工請假,必先經(jīng)本科室負責人同意,再報分管領(lǐng)導簽字同意,最后送辦公室備案。

  本“制度”最終解釋權(quán)歸屬市氣象服務(wù)中心,屬于市氣象服務(wù)中心及其所屬公司與員工聘用合同的組成部分,已經(jīng)本中心職工代表大會協(xié)商討論并向該部門員工公布,從20xx年1月1日起開始執(zhí)行。

人員管理制度10

  裝修銷售管理制度的重要性體現(xiàn)在:

  1. 提高效率:規(guī)范化的流程可以減少銷售過程中的混亂,提高團隊的工作效率。

  2. 保障質(zhì)量:通過設(shè)立標準操作程序,保證服務(wù)質(zhì)量和客戶體驗的一致性。

  3. 激勵員工:合理的業(yè)績評估和激勵機制能激發(fā)員工的積極性,提高銷售業(yè)績。

  4. 保護公司利益:通過客戶關(guān)系管理,防止客戶資源流失,維護公司穩(wěn)定發(fā)展。

  5. 塑造品牌形象:良好的.服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度有助于塑造公司的專業(yè)形象,增強市場競爭力。

人員管理制度11

  省中醫(yī)院臨床醫(yī)療專業(yè)技術(shù)人員進修管理規(guī)定

  1.為提高臨床醫(yī)療技術(shù)水平,引進新技術(shù)、新項目,各臨床科室應(yīng)制訂本科室各級醫(yī)療技術(shù)人員外出進修的計劃,請于每年12月底將次年派出進修人員名單、時間、進修醫(yī)院和項目報教育處審批。做到有計劃地選送醫(yī)療技術(shù)人員外出進修學習,進修任務(wù)明確,人選合適,所學內(nèi)容與本科工作密切結(jié)合,學習結(jié)束后能學以致用。

  2.臨床科室醫(yī)療技術(shù)初級職稱者原則上外出到三級甲等醫(yī)院進修西醫(yī)普內(nèi)科、普外科或?qū)?埔荒?中級職稱者任職滿二年后,原則上到三級甲等醫(yī)院?七M修半年;高級技術(shù)職稱者在任職五年期間內(nèi),原則上到三級甲等醫(yī)院?七M修三個月或外出?茖W習新技術(shù)1次以上;達到上述要求者方可續(xù)聘。

  3.外出進修人員必須嚴格遵守進修單位的各項規(guī)章制度,有事請假要經(jīng)過進修單位批準。如請假時間超過1周,必須經(jīng)本院教育處批準;進修期間完成《江蘇省中醫(yī)院國內(nèi)(外)外出進修學習考核記錄冊》。

  4.外出進修人員必須按進修計劃完成學習任務(wù)。初、中級職稱技術(shù)人員進修結(jié)束后必須在科內(nèi)學術(shù)活動上作專題匯報或講座;高級職稱技術(shù)人員進修結(jié)束后,要按進修任務(wù)要求,必須開展新技術(shù)、新項目。參加短期學習班者,學習結(jié)束后視情況必須在全院或大科或?qū)?茖W術(shù)講座上作有關(guān)學術(shù)或技術(shù)進展的報告。

  5.必須按財務(wù)規(guī)定標準乘坐車船,報銷1次往返路費。

  6.原則上應(yīng)在進修醫(yī)院安排的進修生宿舍住宿,按進修醫(yī)院規(guī)定繳納的'住宿費報銷。如因特殊情況聯(lián)系其他地方住宿,需事先報告教育處并批準,憑發(fā)票按不超過15元∕天的標準報銷。

  7.派出進修學習費用先由本人墊支或向醫(yī)院借款,取得進修合格證書并完成本規(guī)定第4項要求者,在科教育秘書處登記進修情況后,填寫科室學術(shù)講座表并附文本和電子講稿、聽課人員簽到表、《江蘇省中醫(yī)院國內(nèi)(外)外出進修學習考核記錄冊》、合格證書復(fù)印件交教育處,辦理費用報銷手續(xù),費用由醫(yī)院全額報銷。

  8.醫(yī)院鼓勵到國內(nèi)外著名醫(yī)院進修。凡在本省三級甲等醫(yī)院進修,醫(yī)院補助30%平均獎;在省外三級甲等醫(yī)院進修,醫(yī)院補助100%平均獎及每天10元生活補貼;在國外著名醫(yī)院進修補助及生活補貼,需按程序單獨審批。

  9.凡派出進修人員必須簽署“江蘇省中醫(yī)院派出進修培訓與服務(wù)協(xié)議”。

  10.臨床科室醫(yī)療技術(shù)人員在任現(xiàn)職期間沒有外出進修經(jīng)歷者,醫(yī)院不聘任高一級職稱。

  11.醫(yī)技、護理、藥劑科室人員外出進修參照本規(guī)定執(zhí)行。

  12.本規(guī)定由教育處、人事處、計財處負責解釋。

  13.本規(guī)定自頒布之日起執(zhí)行。

人員管理制度12

  本人員項目管理制度旨在規(guī)范企業(yè)內(nèi)部的項目管理流程,確保項目高效、有序進行,提升團隊協(xié)作效率,保障項目質(zhì)量與進度。制度涵蓋項目啟動、規(guī)劃、執(zhí)行、監(jiān)控和收尾五個主要階段,同時涉及團隊角色分配、溝通協(xié)調(diào)、風險管理、績效評估等方面。

  內(nèi)容概述:

  1、項目立項與審批:明確項目啟動條件,規(guī)定立項申請、審批流程及責任部門。

  2、 項目規(guī)劃:設(shè)定項目目標、制定詳細計劃,包括時間表、資源分配、風險預(yù)估等。

  3、團隊組織與職責:定義項目經(jīng)理、團隊成員的`角色和職責,確保任務(wù)明確、權(quán)責分明。

  4、溝通機制:建立有效的溝通渠道,定期舉行項目會議,確保信息暢通。

  5、風險管理:識別潛在風險,制定應(yīng)對策略,持續(xù)跟蹤并更新風險狀態(tài)。

  6、進度控制:通過里程碑管理、任務(wù)追蹤等方式,監(jiān)控項目進度,及時調(diào)整計劃。

  7、質(zhì)量保證:設(shè)立質(zhì)量標準,實施質(zhì)量檢查,確保項目成果滿足預(yù)期。

  8、成本控制:制定預(yù)算,監(jiān)控項目開支,防止超支。

  9。項目收尾:完成項目交付,進行項目評估,總結(jié)經(jīng)驗教訓,為后續(xù)項目提供參考。

人員管理制度13

  銷售人管理制度是企業(yè)運營的核心組成部分,旨在規(guī)范銷售團隊的.行為,提高銷售效率,確保業(yè)務(wù)目標的達成。這一制度涵蓋了人員選拔、職責分配、業(yè)績考核、培訓發(fā)展、激勵機制以及行為規(guī)范等多個方面。

  內(nèi)容概述:

  1.人員選拔:明確招聘標準,如教育背景、工作經(jīng)驗、溝通技巧等,以確保引入合適的銷售人才。

  2. 職責劃分:詳細定義銷售崗位的職責,包括客戶開發(fā)、維護、銷售目標、市場分析等任務(wù)。

  3.業(yè)績考核:設(shè)定合理的銷售指標,如銷售額、新客戶獲取、客戶滿意度等,作為績效評估依據(jù)。

  4.培訓與發(fā)展:定期提供產(chǎn)品知識、銷售技巧和市場動態(tài)的培訓,支持員工的職業(yè)成長。

  5.激勵機制:設(shè)立獎勵制度,如傭金、獎金、晉升機會,以激發(fā)銷售團隊的積極性。

  6.行為規(guī)范:制定職業(yè)操守準則,包括誠信、尊重客戶、團隊合作等方面的要求。

人員管理制度14

  一、考勤/值班制度

  1、日常工作時間為:8:30-14:30 13:30-20:30 ,公司原則上不再另行安排固定休息日。

  2、值班:

  3、員工如因病假、補休、休假、公差等原因未能上班,應(yīng)向所在部門經(jīng)理書面報告,并交辦公室核實后,方可執(zhí)行,否則按相關(guān)制度進行處理。并及時在考勤表當天欄內(nèi)注明事由,并根據(jù)公司具體情況做相應(yīng)處理。

  4、遲到、早退者,每次扣10元;遲到、早退15-60分鐘,計扣半天工資;遲到、早退超過一小時,計扣一天工資。

  5、員工請事假一天,不核發(fā)當日工資,連續(xù)事假三天算曠工處理,員工一個月累計曠工2次者予以開除處理。

  二、勞動紀律

  1、聽從上級指揮、服從上級安排,員工除正式上訴外,不得越級報告,不得頂撞、侮辱、誹謗上司及同事,不得拉幫結(jié)派。

  2、遵紀守法,不得攜帶兇器,不得參與賭博、打架、盜竊等違法犯罪活動。

  3、保守公司機密(機密包括信息、業(yè)務(wù)情況、制度等),愛護公物,不得有損害項目、開發(fā)商以及公司利益和形象的言行。

  4、工作時間內(nèi)在銷售現(xiàn)場不得吸煙、吃零食。不得在銷售及辦公場合奔跑、喧嘩、擅入其他部門,擅自翻拿他人物件。

  5、工作時間內(nèi)不得談與公事無關(guān)的事情,不得在售樓部閱報,讀與業(yè)務(wù)無關(guān)的書籍,寫私人信件、聽收音機、有睡態(tài)、醉態(tài)、擅離職守。

  6、廉潔奉公,不得私下交易,私收顧客小費、好處費。

  7、工作時間內(nèi)銷售人員不得與客戶私下吃飯。

  以上情況,如有違者將視情節(jié)輕重分別給予通報、警告、記過、除名、等處分。

  三、例會制度

  1、經(jīng)理應(yīng)實行例會制,并于每周一上交上周工作總結(jié)(上周目標、完成情況、業(yè)務(wù)員工作情況、不足及改進辦法和項目營銷建議)及本周工作計劃(工作目標、具體實施計劃),同時結(jié)合主管銷售總監(jiān)的建議、指導,開展工作。

  2、日例會:每天早上9:00-9:30為例會時間;

  周例會:每周日召開全體銷售人員工作會議,由主管經(jīng)理主持召開; 月例會:每月30日為例會時間。(如果30日為休息日則提前)。

  3、周會及重要日會必須設(shè)專人作會議紀要。

  四、請假制度

  1、員工請病假一天以內(nèi)的須由部門經(jīng)理批準并報辦公室核準且不扣工資。一天以上(含二天)的請假,事先須經(jīng)部門經(jīng)理同意后報公司辦公室批準后方可離崗,否則按日工資三倍予以處罰直至開除處理。

  2、員工因病不能提前請假,應(yīng)先請示部門經(jīng)理征得同意方可休假,并出具市級以上醫(yī)院的病假證明,上班第一天內(nèi)到辦公室補辦請假手續(xù),逾期作曠工處理。

  3、無故曠工者,公司將予以除名處理。

  五、離辭制度

  員工自動離職,置業(yè)顧問應(yīng)提前10天,銷售主管應(yīng)提前20天,銷售經(jīng)理應(yīng)提前1個月向公司提出書面申請。自動離職或由公司辭退,必須辦好所有交接手續(xù),包括售樓部的文件、文件夾、項目資料、客戶登記本、工作服、工作牌等;所交資料、文件等必須完好無損,否則按實際情況在工資或提成中予以扣除。

  六、售樓部管理細則

  為達到并保持工作高效率和優(yōu)質(zhì)服務(wù),除銷售人員守則外,特針對售樓部的.具體情況,另行特定銷售人員行為準則如下:

  (一)、作息時間

  早上8:30~下午8:30

  (二)、考勤

  1、遲到早退或委托他人及代他人簽到(扣10分) 2、午膳進餐時間定為30分鐘

  超過5分鐘(扣5分)

  超出15分鐘(扣8分)

  如無特殊情況或事前未經(jīng)主管領(lǐng)導批準超出30分鐘當曠工一天;

  3、違反請假制度的(扣2分)

  (三)、紀律

  1.不服從上司合理、合法的命令或工作安排;(扣10分)

  2.對上司不尊重,故意與上司作對;(扣10分或開除)

  3.有影響公司聲譽之言行;(扣10分或開除,并追究法律責任)

  4.損壞公司財物;(扣10分或賠償)

  5.泄露、出賣公司機密;(開除)

  6.偽造文件意圖行騙;(開除)

  7.與客人爭吵及對客人不禮貌;(扣10分或開除) 8.向客人或發(fā)展商索取金錢或其他報酬;(開除) 9.不按工作程序做事;(扣5分)

  10.搬弄事非捏造事實誹謗他人,影響團結(jié);(扣10分或開除) 11.逃避工作,推卸責任;(扣10分)

  12.工作馬虎;(扣5分)

  13.儀容不整;(扣2分)

  14.在售樓部不穿工衣;(扣2分)

  15.在售樓部前臺化妝;(扣2分)

  16.上班沒有佩戴員工證(扣8分,并扣50元) 17.在售樓部內(nèi)吃零食;(扣2分)

  18.在售樓部內(nèi)吸煙;(扣2分)

  19.有客人在場時,在售樓部內(nèi)閱讀報章刊物;(扣8分) 20.有客人在場時閑談;(扣2分)

  21.當值時間打瞌睡;(扣8分)

  22.保持售樓部整潔,每天早上未對柜臺上雜物進行清理;(扣3分) 23.當值時擅自職守,干私人事情;(扣10分) 24.站或坐姿不規(guī)范;(扣1分)

  25.毆打他人或互相打斗;(扣10分并開除) 26.挪用公司錢銀;(退款及開除并追究法律責任) 27.隱瞞包庇同事錯誤;(扣10分)

  28.當值時講粗言穢語及行為不檢;(扣5分) 29.不參加每天售樓部例會的;(扣5分) 30.未經(jīng)許可,打私人電話;(扣5分)

  31.當值時出崗、閑游或干擾他人工作;(扣10分) 32.未到下班時間擅自更衣、簽名;(扣5分) 33.未做當天工作記錄;(扣8分)

  34.不按規(guī)定填寫"客戶登記本"者;(扣10分或開除) 35.如無正當理由三天內(nèi)沒有聯(lián)系到過公司的客戶;(扣10分) 36.展銷期間不到場者;(扣5分)

  37.未經(jīng)許可私自收取客戶訂金;(扣10分或開除) 38.未經(jīng)許可擅自對客戶做出超權(quán)限的承諾;(扣10分或開除) 39.違反公司其他規(guī)定的視乎情節(jié)做出處理。 40.私自對接開發(fā)商;(扣10分或開除)

  如員工一個月內(nèi)違規(guī)次數(shù)超過兩次或扣分超過10分,則由公司發(fā)出警告信,一個月內(nèi)違規(guī)次數(shù)超過四次或扣分超過18分,則可考慮開除。任何人當年內(nèi)接獲兩封警告信者,則降職處分或即時開除。 本制度由銷售經(jīng)理負責執(zhí)行并記錄各人之扣分情況,每月上報營銷總監(jiān)及行政經(jīng)理備案處理。銷售經(jīng)理及銷售人員應(yīng)自覺遵守以上考勤及紀律制度,如發(fā)現(xiàn)互相包庇隱瞞的,則包庇者也視同違反同一規(guī)定并受同等處分,如縱容或包庇屬下人員違規(guī)而不做出即時處理的,則視為失職,將受同等處分或視乎情節(jié)處以降職或開除處理。

  附:員工綜合考評表

人員管理制度15

  1、目的

  為規(guī)范微生物實驗室人員衛(wèi)生行為,操作習慣,使實驗室生物安全制度、措施落實到位,避免生物安全事故的發(fā)生。

  2、范圍

  適用于微生物實驗室所有工作人員及管理人員。

  3、內(nèi)容

  3.1 吸煙

 。1)實驗室工作區(qū)內(nèi)絕對禁止吸煙;

 。2)點燃的香煙是易燃液體的潛在火種;

 。3)香煙、雪茄或煙斗都是傳染細菌和接觸毒物的途徑。

  3.2 食物、飲料及其它

 。1)實驗工作區(qū)內(nèi)不得有食物、飲料及存在“手-口”接觸可能的其它物質(zhì)

  (2)實驗室工作區(qū)內(nèi)的冰箱禁止存放食物。

  3.3 化妝品

  實驗工作區(qū)內(nèi)禁止使用化妝品進行化妝,但允許并建議經(jīng)常洗手的實驗人員使用護手霜。

  3.4 眼睛和面部的防護

  (1)處理腐蝕性或毒性物質(zhì)時,須使用安全鏡、面罩或其它保護眼睛和面部的防護用品。

  (2)工作人員在實驗室的危險區(qū)內(nèi)不要佩戴隱形眼鏡,除非同時使用護目鏡或面罩。

 。3)使用、處理能夠通過粘膜和皮膚感染的試劑,或有可能發(fā)生試劑濺溢的情況時,必須佩帶護目鏡、面罩或面具式呼吸器。

  3.5 服裝和個人防護裝備

 。1)應(yīng)穿著符合實驗室工作需要的服裝,工作服應(yīng)干凈、整潔。有時還需要佩戴其它防護裝備如:手套、護目鏡等。

  (2)個人防護服裝應(yīng)定期更換以保持清潔,遇被危險物品嚴重污染,則應(yīng)立即更換。

  3.6 鞋

  在工作區(qū)內(nèi),應(yīng)穿舒適、防滑、并能保護整個腳面的鞋。在有可能發(fā)生液體濺溢的可能是,可加套一次性防滲漏鞋套。

  3.7 頭發(fā)和飾物

  留長發(fā)的工作人員應(yīng)將頭發(fā)盤在腦后,以防止頭發(fā)接觸到被污染物和避免人體脫屑落入工作區(qū)。頭發(fā)不得垂肩,應(yīng)與離心機等正在運轉(zhuǎn)的器械保持一定距離

  3.8 胡須

  蓄有胡須的男性工作人員必須遵守上項(3.7)的規(guī)定。

  3.9 洗手

  實驗室工作人員在脫下手套后、離開實驗室前、以及在進食或吸煙前都應(yīng)該洗手。接觸菌種后,應(yīng)立即洗手。

  3.10 用口移液

  所有實驗室操作禁止用口液移,應(yīng)使用助吸器具。

  3.11 銳利物品

  謹慎處理針頭、和碎玻璃等銳利物品,避免扎到手部。

  3.12 工作環(huán)境

 。1)“清潔”區(qū)和“污染區(qū)”區(qū)

  根據(jù)實驗室的具體工作情況由公司選擇并確定“清潔”和“污染區(qū)”工作區(qū),在清潔區(qū)和污染區(qū)區(qū)之間設(shè)“緩沖室”。被指定為“清潔”的區(qū)域,則應(yīng)努力保持清潔。

  被指定為“污染區(qū)”的區(qū)域,所有這些物品的表面都認為是不清潔的。在做完實驗后應(yīng)立即徹底洗手。

  “清潔”和“污染區(qū)”區(qū)都應(yīng)保持整潔!拔廴緟^(qū)”實驗臺至少應(yīng)每天清潔、消毒一次,如有必要可以多次清洗、消毒。在處理濺溢的樣品或嚴重污染的工作面時,應(yīng)戴上手套和其它個人防護裝備、使用相應(yīng)合適的消毒劑清除所有的濺溢物。

 。2)冰箱、培養(yǎng)箱、水浴和離心機應(yīng)該定期清洗和消毒(時間由qc主管來決定),在發(fā)生嚴重污染后應(yīng)立即進行清洗和消毒。

 。3)實驗服、工作服應(yīng)懸掛在遠離散熱器、蒸汽管道、供暖裝置、以及有明火的地方,不要掛在滅火器上!扒鍧崱钡暮汀拔廴緟^(qū)”的個人防護服要分開存放。

 。4)垃圾處理:每天至少清理垃圾一次。

 。5)裝飾:不得在電燈、燈座或儀器上進行裝飾。

  (6)為便于清潔消毒,實驗室內(nèi)不應(yīng)有織物裝飾的用具或椅子。

 。7)個人物品:實驗工作區(qū)不得存放個人物品,如錢包、外套、皮靴、茶杯、預(yù)包裝的'食品和藥品等。

 。8)實驗室內(nèi)應(yīng)配備應(yīng)急設(shè)備,如應(yīng)急洗眼裝置,酒精等消毒用品。

  (9)實驗室應(yīng)安裝非手觸式洗手裝置。

 。10)實驗室內(nèi)應(yīng)安裝防蚊蠅裝置,應(yīng)定期投放滅蟑螂的藥物。

  (11)用后的廢棄物品:實驗工作區(qū)內(nèi)的用后廢棄物品存量不要太大。具危險性的液體如酸或堿性液體應(yīng)放在視平線以下。較大的廢棄物容器應(yīng)靠近地面存放。

 。12)出口通路:實驗室的出口和通道必須保持暢通無阻,不準堆放物品、垃圾、裝置、或設(shè)備。安全門必須保持暢通,不得堵塞。

  注意:無論任何時間、何種原因都不得阻塞通往滅火器、火警箱、防火毯、安全淋浴或出口的道路。

  3.13 玻璃器具

  操作玻璃器具時應(yīng)遵循下述安全規(guī)則:

 。1)不使用破裂或有缺口的玻璃器具。

 。2)不要用猛力取下玻璃試管上的塞子。

 。3)接觸過傳染性物的玻璃器具,清洗之前,應(yīng)先行消毒。

 。4)破裂的玻璃器具和玻璃碎片應(yīng)丟棄在有專門標記的、單獨的、不易刺破的容器里。

 。5)高熱操作玻璃器具時應(yīng)戴隔熱手套。

 。6)在不影響實驗質(zhì)量的前提下,應(yīng)盡量減少使用玻璃器具。

  3.14 離心機

 。1)氣溶膠:離心過程中應(yīng)控制氣溶膠的產(chǎn)生在最低水平。

 。2)操作:離心機只有在蓋好蓋板后,才能啟動。

 。3)為防止氣溶膠飛溢,應(yīng)在離心停止30分鐘后打開離心物。

 。4)清洗:按照消毒隔離制度要求清洗離心機。

  (5)平衡:離心時應(yīng)保持合適的平衡,以保證離心的順利進行。

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