人員管理制度

時間：2024-12-20 15:08:15 制度我要投稿

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人員管理制度（常用15篇）

　　在現(xiàn)在社會，制度使用的頻率越來越高，制度是國家機關(guān)、社會團體、企事業(yè)單位，為了維護正常的工作、勞動、學習、生活的秩序，保證國家各項政策的順利執(zhí)行和各項工作的正常開展，依照法律、法令、政策而制訂的具有法規(guī)性或指導(dǎo)性與約束力的應(yīng)用文。你所接觸過的制度都是什么樣子的呢？以下是小編精心整理的人員管理制度，希望對大家有所幫助。

人員管理制度（常用15篇）

人員管理制度1

　　為科學管理、有效利用科研資源，根據(jù)學校規(guī)定，本校由科研經(jīng)費購買的、用于科研的圖書，需列入圖書館固定資產(chǎn)，經(jīng)圖書館加工入庫后作為特殊館藏資源統(tǒng)一管理依規(guī)借閱。

　　一、入庫、加工、借閱（附件1）

　�。ㄒ唬└骺蒲许椖俊F隊需攜帶以下材料至圖書館采編部辦理入庫手續(xù)：

　　1、需辦理加工入庫的全部圖書原本；

　　2、圖書采購的`報銷材料（發(fā)票和報銷單等）；

　　3、與圖書和發(fā)票對應(yīng)的科研機構(gòu)（團隊）、項目圖書購置入庫明細表（附件2），該清單留存圖書館作為入庫憑據(jù)。

　�。ǘ┘庸と霂�

　　圖書館按照圖書加工流程編輯數(shù)據(jù)、貼標貼簽，登記資產(chǎn)、錄入系統(tǒng)。

　�。ㄈ┙栝�

　　圖書加工完畢后，圖書館采編部聯(lián)系科研圖書經(jīng)辦人領(lǐng)取圖書。外借圖書由院（部）或課題負責人自行保管，定期續(xù)借。

　　二、借閱規(guī)則

　　（一）專書專借，即原則上只能是購置圖書的科研機構(gòu)（團隊）、項目的參與人員可以借閱對應(yīng)的圖書。

　　（二）本人到圖書館采編部填寫《山東管理學院科研機構(gòu)（團隊）、項目圖書借閱明細表》（附件3）完成借閱。

　�。ㄈ┙栝喥谙逓�1年，每年春季學期開學2周內(nèi)辦理續(xù)借。最多可續(xù)借4次。

　　（四）圖書外借期間出現(xiàn)的污損、遺失、借閱超期等問題，根據(jù)誰借閱誰負責的原則，嚴格按照《圖書館讀者違規(guī)處理辦法》相關(guān)規(guī)定處理。

　�。ㄎ澹┛蒲袡C構(gòu)（團隊）變更時，需持書來館做相應(yīng)變更。

　�。┛蒲袡C構(gòu)（團隊）撤銷時，需將該機構(gòu)借閱的圖書于1周內(nèi)歸還圖書館。

人員管理制度2

　　銷售業(yè)務(wù)管理制度的重要性體現(xiàn)在以下幾個方面：

　　1. 提升效率：通過標準化流程，減少無效工作，提高銷售團隊的工作效率。

　　2. 保障質(zhì)量：確保銷售服務(wù)的一致性和專業(yè)性，增強客戶滿意度。

　　3. 風險控制：防止因不合規(guī)行為導(dǎo)致的法律糾紛，保護公司聲譽。

　　4. 激勵員工：公正的.績效考核能激發(fā)銷售人員的積極性，促進團隊協(xié)作。

　　5. 戰(zhàn)略執(zhí)行：將公司的銷售策略轉(zhuǎn)化為可操作的制度，推動戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)。

人員管理制度3

　一、清潔工務(wù)必依時清潔大堂、走廊、樓梯等共用地方。

　　二、勸喻各業(yè)主勿將xx桶或袋置于走廊、樓梯等公用地方，請將其放入通往樓梯門旁的xx桶內(nèi)，以免影響衛(wèi)生和阻塞通道。

　　三、如發(fā)現(xiàn)有雜物置于走廊、天臺或樓梯間，應(yīng)勸喻業(yè)主自行搬往附近的xx收集站。如無法找到業(yè)主，清潔工除自行清理外，還應(yīng)將狀況登記在中心記事本內(nèi)，向上級報告。

　　四、如發(fā)現(xiàn)天臺、天井等公用地方積污水，應(yīng)立即清理。難以清理的地方，可暫時淋上油渣，防止蚊蟲繁殖，再研究處理辦法。

　　五、如發(fā)現(xiàn)本樓宇的污水渠和沙井等堵塞或破爛，應(yīng)迅速安排修理。

　　六、勸喻業(yè)主淋花時要個性留意，不要將水淋到陽臺外，以免影響下層和下方行人。

　　七、如發(fā)現(xiàn)冷氣機或發(fā)出超多熱氣或噪音時，勸業(yè)主從速修理，以免影響鄰居和市容衛(wèi)生，并根據(jù)城—管條例，對影響市容者報行政執(zhí)法機關(guān)處理。

　　八、如有需要，通告或口頭勸業(yè)主切勿拋xx出窗外，也不得將可引致淤塞的.雜物投入廁盆和污水渠內(nèi)。

　　九、若上層業(yè)主的水喉或水渠破爛而導(dǎo)致下層天花板滲水，則通知上層業(yè)主修理；如無結(jié)果，則應(yīng)詳細記錄及請示上級處理。

人員管理制度4

　　管理人員工作管理制度旨在規(guī)范企業(yè)內(nèi)部管理流程，明確各級管理人員的職責、權(quán)力與義務(wù)，提升組織效率，確保企業(yè)目標的順利實現(xiàn)。其主要內(nèi)容包括以下幾個方面：

　　1、職責劃分：定義各級管理人員的工作范圍和責任。

　　2、權(quán)限規(guī)定：明確管理人員的.決策權(quán)限和審批流程。

　　3、行為準則：設(shè)定職業(yè)道德和行為規(guī)范。

　　4、績效評估：建立公正的績效評價體系。

　　5、培訓(xùn)與發(fā)展：規(guī)劃管理人員的個人成長路徑。

　　6、溝通機制：建立有效的信息傳遞和溝通渠道。

　　內(nèi)容概述：

　　1、管理架構(gòu)：詳細闡述企業(yè)的組織架構(gòu)，包括各層級管理人員的設(shè)置及相互關(guān)系。

　　2、工作流程：描述日常管理工作流程，如決策制定、任務(wù)分配、執(zhí)行監(jiān)控等。

　　3、人員選拔：規(guī)定管理人員的選拔標準和程序。

　　4、紀律處分：設(shè)定違反管理制度的處罰措施。

　　5、團隊建設(shè)：鼓勵團隊合作，促進員工間的關(guān)系和諧。

　　6、信息管理：規(guī)定信息的收集、處理、存儲和分享方式。

人員管理制度5

　　安全生產(chǎn)責任制度是公司對各個部門、各類人員至每個職工所規(guī)定的在他們各自職責范圍內(nèi)，對安全生產(chǎn)工作應(yīng)負責任的制度。

　　公司已根據(jù)各個部門、各類人員的不同職責范圍，制定了安全生產(chǎn)責任制，現(xiàn)已成為完整的制度體系。為使責任制的落實，做到時時處處的安全生產(chǎn)工作都有人切實負責，實現(xiàn)安全生產(chǎn)。特制定本辦法：

　�。�1）本辦法依據(jù)“管生產(chǎn)，必須管安全，安全生產(chǎn)人人有責”的'原則及國家有關(guān)安全生產(chǎn)法律、法規(guī)、規(guī)范、標準制定。

　�。�2）本辦法適用于公司各個部門、各類管理人員安全生產(chǎn)責任的考核。

　�。�3）本辦法自發(fā)文之日起執(zhí)行。

　�。�4）各部門、各類人員安全生產(chǎn)責任制，必須落實到位，并實行一級對一級負責，實行逐級簽訂安全生產(chǎn)責任狀。各部門、各類人員自簽訂之日起，安全生產(chǎn)責任開始生效。

　�。�5）安全生產(chǎn)責任制的考核，實行分級考核的辦法。即：公司經(jīng)理負責對公司各部門、各類人員、工程項目經(jīng)理考核；工程項目經(jīng)理負責對項目部各個部門、各類人員、作業(yè)班組長考核；作業(yè)班組長負責對本班組工人進行考核。

　�。�6）安全生產(chǎn)責任考核采用日�？己伺c安全檢查同時進行，公司每季、分公司每月、工程項目每周、班組每天進行�？己私Y(jié)果實行逐級審查，逐級上報。

　�。�7）每次考核結(jié)果作為公司評優(yōu)、晉升、獎金評定、降級、處分等重要參考依據(jù)�？己斯卜秩齻€等級、即：稱職、基本稱職、不稱職。對于部門考核，部門內(nèi)每次考核全部人員稱職，該部門為稱職；部門內(nèi)每次考核有30%人基本稱職，70%人稱職該部門為基本稱職；部門內(nèi)每次考核有50%不稱職，該部門為不稱職。每次考核均應(yīng)填寫考核統(tǒng)計表。

　�。�8）獎罰

　　a。年度內(nèi)每次考核都稱職的部門、個人都可以入圍先進單位、先進個人評比，職務(wù)晉升，獎金等級的評定。

　　b。第一次考核基本稱職的部門和個人，公司除對此進行批評教育外，并要求限期達到稱職。到期考核仍然不稱職的部門和個人進行罰款（部門領(lǐng)導(dǎo)罰款500元，部門內(nèi)不稱職的每人罰款300元），并提出警告處分。

　　c。第三次考核仍然不稱職的部門領(lǐng)導(dǎo)，個人視情節(jié)輕重給予撤職、調(diào)換崗位、降級使用、扣發(fā)全年獎金或加倍罰款。

　�。�9）由于責任過失造成傷亡事故或重大經(jīng)濟損失者，除追究其個人責任和經(jīng)濟處罰外，直到追究刑事責任。

人員管理制度6

　　分級護理管理制度的培訓(xùn)對于醫(yī)療機構(gòu)至關(guān)重要，它：

　　1.提高效率：通過明確的職責劃分，可以提高護理工作的.效率，減少錯誤和延誤。

　　2.保證質(zhì)量：確保每位患者都能得到與其需求相匹配的專業(yè)護理，提高患者滿意度。

　　3.促進發(fā)展：為護士提供成長路徑，激發(fā)其職業(yè)發(fā)展?jié)摿�，有利于人才保留�?/p>

　　4.風險管理：有效應(yīng)對突發(fā)事件，降低醫(yī)療風險，保障患者安全。

人員管理制度7

　　1、從事危險作業(yè)人員必須經(jīng)培訓(xùn),考核確認后,方可持證上崗。

　　2、經(jīng)常組織對特殊作業(yè)人員的'基礎(chǔ)理論,消防知識、安全生產(chǎn)的培訓(xùn)和記錄。

　　3、對危險作業(yè)人員定崗、定員、建檔建冊。

　　4、嚴格操作規(guī)程,嚴明組織紀律,對違章作業(yè)人員進行監(jiān)督、教育、警告、罰款直至到下崗的行政處罰。

　　5、做好危險作業(yè)人員的防護用品發(fā)放工作,工作時必須執(zhí)證上崗,特種工作業(yè)時必須配戴相應(yīng)的防護用品。

　　6、對從事危險作業(yè)人員,定期進行體格檢查(每年一次)對不適合本崗位人員及時調(diào)整工作。

人員管理制度8

　　壹、考勤方法

　　工作時間:早8:40--晚7:00,午間輪番休息。

　　銷售人員每天上、下班必需簽到,不得遲到、早退、無故缺勤和離崗,違者按規(guī)定懲罰。

　　病假、事假的請假手續(xù)

　　a病假:

　　銷售人員因病須要休息、須有正規(guī)醫(yī)院證明。

　　病假一天以內(nèi)由部門主管審批,三天以上者由公司主管審批。

　　病假手續(xù)必需當天申請。

　　病假每天扣人民幣30元。

　　b事假:

　　事假手續(xù)必需至少提前一天書面申請。

　　事假二天以內(nèi)(含二天)由部門主管審批,二天以上須由公司主管審批。

　　事假不足半天者按半天計。

　　事假每天扣人民幣40元。

　　懲罰方法:

　　遲到或早退處分

　　遲到(早退)第一次扣2元/分鐘。

　　遲到(早退)其次次扣4元/分鐘。

　　遲到(早退)第三次扣8元/分鐘。

　　以此類推,情節(jié)嚴峻者,公司有權(quán)解雇。

　　曠工處分:以下狀況之一者,按曠工論處。

　　銷售人員在當值時間內(nèi)無正值理由離開崗位者。

　　銷售人員不自覺簽到者。

　　代人簽到者和要求別人簽到者(以上狀況任一者,按曠工半天論處)。

　　不按規(guī)定辦理請假手續(xù)而將來上班者。

　　假期已滿未按時返回公司且未有正值理由者。

　　曠工按100元/天扣罰,另:曠工連續(xù)二天及每月累計三天以上(含三天)者,公司有權(quán)解雇。

　　貳、紀律管理制度

　　售樓人員儀表著裝:要求全體售樓人員著制服上崗,制服要保持干凈、平整。頭發(fā)清潔整齊,鞋襪干凈。女士化淡妝,男士打領(lǐng)帶。佩帶工作卡。

　　售樓人員當值時間不準在售樓處吃東西。

　　售樓人員不得占用公司電話打聲訊臺,一經(jīng)發(fā)覺者按雙倍話費扣罰。

　　售樓人員不得占用公司電話“煲電話粥”。

　　售樓人員當值時間不得隨意串崗、吹牛談天,打牌下棋、吵架、抽煙。

　　自覺維護售樓處環(huán)境衛(wèi)生,售樓員上下班時須依據(jù)值日支配對售樓處進行清潔、整理工作。

　　下班前,組長需檢查當天的客戶記錄并妥當保管,填寫成交記錄、工作交接本,向發(fā)展商或主管經(jīng)理匯報當天接待和成交狀況。

　　售樓人員不得帶心情上班,不得與顧客發(fā)生口角、以至爭吵。

　　售樓人員不得做任何有損于公司形象和公司利益的事。

　　售樓人員須嚴格遵守公司各項制度和紀律,嚴守公司經(jīng)營隱私。

　　如發(fā)覺銷售人員違反上述(第3條除外)任一規(guī)定者,每人每次扣人民幣20元并警告一次,被警告三次者,公司有權(quán)解雇。

　　以上規(guī)定由銷售主管/副經(jīng)理負責監(jiān)督執(zhí)行,若主管、副經(jīng)理失職,公司有權(quán)削減直至扣除當月經(jīng)理提成。

　　叁、客戶接待制度

　　接待客戶,首先應(yīng)起身站立,致問候語“您好”,遞名片,然后引導(dǎo)客戶至沙盤前講解沙盤及戶型特性;等客戶落座后,應(yīng)主動倒水,自己再坐下,禮貌詢問客戶要求。

　　前臺銷售人員在接待客戶時,應(yīng)保持雙手垂放,送客戶時,應(yīng)代為開門,運用禮貌用語向客戶道別。

　　與客戶辦理簽約和催款時,應(yīng)留意客戶的隱私性。

　　售樓人員接待客戶實行輪番制,不得挑檢客戶。每天第一個簽到的售樓員接待第一個客戶,以此類推。

　　售樓員接待每一個客戶都要具體登記,記錄內(nèi)容包括日期、客戶姓名、工作單位,住址、聯(lián)絡(luò)方式、購樓意向、接待人員、客戶看樓或詢問源自何種信息等。

　　每個售樓人員都有義務(wù)做電話詢問,但不作客戶登記,客戶來訪時指名找某售樓員,則此客戶由此售樓員接待,否則,以現(xiàn)場接待人員登記為準。

　　對經(jīng)人介紹來訪的客戶,以客戶意向進行接待,有疑難問題向主管或副經(jīng)理匯報。

　　假如接待過程中發(fā)覺接待的是他人的客戶,應(yīng)主動交回給原售樓員,或經(jīng)原售樓員同意方可接著接待,否則視為搶客戶。假如原售樓員不在現(xiàn)場并且無法聯(lián)絡(luò),當時接待客戶的售樓員可分得肯定比例提成。(詳細見提成制度)

　　自己跟蹤自己的.客戶,假如客戶是一家(批)人,原則上以第一次登記為準。

　　無意中接待了他人已作登記的客戶,可由售樓員之間自行協(xié)調(diào)解決,也可按公司提成制度解決。

　　售樓員無權(quán)為客戶私自放盤或轉(zhuǎn)名,無權(quán)干脆為客戶打折或申請其他事宜,否則,一切費用自負。假如客戶有某種需求,可向主管或副經(jīng)理提出申請,主管或副經(jīng)理無法解決,需向經(jīng)理提出申請,批準后方可執(zhí)行。

　　杜絕在售樓處爭搶客戶,一旦發(fā)覺,嚴加處理。

　　《客戶登記本》是發(fā)放售樓員提成的第一證據(jù),由現(xiàn)場經(jīng)理妥當保管,不得涂改和銷毀。

　　肆、業(yè)務(wù)水平要求及考核

　　售樓人員要按時、定期參與公司業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

　　售樓人員工作看法:熱忱、禮貌、莊重、懇切、耐性。

　　售樓人員業(yè)務(wù)水平:1)要求流暢表達售樓書內(nèi)容及購樓須知、付款方式、價格表、裝修標準、自身配套、周邊配套、大小巴士等狀況。2)要求了解周邊配套設(shè)施收費狀況(如學校、康樂設(shè)施)、所占面積。3)要求了解周邊規(guī)劃狀況,規(guī)劃或在建項目名稱、動工時間、完工時間、用途。4)要求熟識周邊已入伙和將入伙樓盤狀況。

　　接聽電話:仔細接聽客戶電話,聲音熱忱、愉悅,剛好回答客戶提出的任何問題。

　　跟蹤服務(wù):售樓員要剛好跟蹤客戶,有疑難問題剛好向經(jīng)理反應(yīng)。

　　公司領(lǐng)導(dǎo)通過現(xiàn)場視察、電話詢問、客戶反饋,發(fā)展商看法、業(yè)務(wù)例會和筆試等方法考核售樓人員的業(yè)務(wù)水平,不合格者公司有權(quán)指責和解雇。

人員管理制度9

　　一、目的

　　為保障移動公司家庭有線寬帶、互聯(lián)網(wǎng)電視業(yè)務(wù)健康有序的發(fā)展，提升基于用戶感知的裝維服務(wù)，打造服務(wù)領(lǐng)先的裝維隊伍，結(jié)合分公司的實際情況，制定本規(guī)定。

　　二、支撐架構(gòu)

　　1、市公司家寬中心負責承接省公司下達的`裝維指示，牽頭全市裝維服務(wù)支撐協(xié)調(diào)工作、裝移費用結(jié)算；區(qū)縣公司家寬中心負責對屬地維護單位進管理、售后協(xié)調(diào)，月度裝維服務(wù)指標評價；

　　2、400班組負責對故障的集中受理、預(yù)處理、故障派單、裝維服務(wù)回訪、裝維指標通報（增加寬帶用戶催裝率、催修率）。

　　3、裝維單位按月將各區(qū)縣維護人員的配置情況、薪酬發(fā)放模型報送家寬中心，代維單位須在各區(qū)縣維護部門設(shè)置相應(yīng)管理人員，負責完成工單處理、派發(fā)、回單等工作；

　　4、各區(qū)縣裝維部門按周組織例會（區(qū)縣家寬中心必須派人參加），周會內(nèi)容：通報上周裝維指標及本周工作計劃，收集典型故障案例、資源端口預(yù)警區(qū)域、需要協(xié)調(diào)的問題；并將會議紀要發(fā)市家寬中心。

　　三、工單處理

　　1、寬帶故障工單（含商務(wù)動力）必須錄入小區(qū)寬帶裝維系統(tǒng)，區(qū)縣公司受理的用戶故障由當?shù)劁浫胂到y(tǒng)派發(fā)流轉(zhuǎn)；2、08：00時—18：00時錄入系統(tǒng)內(nèi)的工單，工單管理及裝維員工必須在一個小時內(nèi)完成工單的派發(fā)、裝維預(yù)約工作。

　　3、裝維人員上門服務(wù)必須按《山東青島移動家庭寬帶業(yè)務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)電視現(xiàn)場裝維服務(wù)支撐工作規(guī)范》進行操作，施工完成后即時通知工單管理人員完成系統(tǒng)回單工作。

　　4、已知網(wǎng)絡(luò)設(shè)備原因?qū)е碌拇竺娣e故障，工單管理人員需通過短信群發(fā)方式通知裝維人員及相關(guān)客戶接觸人員，便于向用戶解釋。

　　四、裝移維施工

　　1、裝維員工須保持辦公場所干凈、整潔；須著工裝、隨身攜帶鞋套及兩條毛巾方可進用戶行現(xiàn)場服務(wù)。

　　2、裝維人員在交付前須對用戶進行上網(wǎng)指導(dǎo)、為用戶設(shè)置移動導(dǎo)航網(wǎng)站、向用戶發(fā)放售后服聯(lián)系卡（家寬中心統(tǒng)一制：含400故障申報電話、移動導(dǎo)航網(wǎng)站、用戶帳號及密碼）；

　　3、裝維施工完成后必須在皮線光纖的用戶端和分光器端粘貼統(tǒng)一標簽

　　4、拆機工單由BOSS操作人員完成小區(qū)寬帶裝維管理系統(tǒng)的錄入、派發(fā)處理，裝維員工接到拆機工單必須完成皮線光纖從分光器中拆除工作，并在標簽上標注“已拆機”；

　　五、用戶回訪

　　1、裝移維工單由400班組統(tǒng)一回訪，回訪內(nèi)容含：

　�。�1）對本次服務(wù)是否滿意？

　�。�2）施工人員是否提前預(yù)約？是否著帶有移動標識服裝？

　　（3）是否進行移動導(dǎo)航網(wǎng)站設(shè)置或?qū)τ脩暨M行上網(wǎng)指導(dǎo)？

　�。�4）是否發(fā)放服務(wù)聯(lián)系卡？

　　六、監(jiān)督考核

　　1、結(jié)算模型

　　裝移機費=裝移量×單價×服務(wù)指標—單件考核維護費=用戶量×單價×服務(wù)指標—單件考核

　　2、由400班組按周通報裝維指標，作為考核的依據(jù)；裝移指標：

　　故障工單÷寬帶用戶量×100%催修工單÷申告工單數(shù)×100%

　　3、省公司10086提供的有責投訴工單、區(qū)縣公司家寬帶中心月度裝維評價結(jié)果。

　　4、經(jīng)核實由于裝維原因?qū)е驴蛻袅魇Щ蚱渌匾`規(guī)行為可參照裝維服務(wù)考核服務(wù)項目，可由區(qū)縣公司、渠道部門、400服務(wù)組直接開據(jù)對維護單位的罰單，由家寬中心在結(jié)算時兌現(xiàn)。

　　5、裝維服務(wù)單件考核項目

　　六、客響數(shù)據(jù)支撐時限

　　1、接裝維通知后客響督導(dǎo)必須在1個小時內(nèi)完成數(shù)據(jù)制作，如果商務(wù)動力工單因密碼問題注冊不成功，通知裝維員工在裝維系統(tǒng)中完退單重置密碼；

　　2、客響督導(dǎo)采用值班制度，數(shù)據(jù)制作支撐延到晚上21時。

人員管理制度10

　　食堂從業(yè)人員管理制度旨在規(guī)范食堂工作人員的行為，提高食品服務(wù)質(zhì)量，確保食品安全，維護員工健康，促進食堂運營的有序進行。制度主要包括以下幾個方面：

　　1. 人員招聘與培訓(xùn)

　　2. 崗位職責與權(quán)限

　　3. 衛(wèi)生管理規(guī)定

　　4. 食品采購與儲存

　　5. 加工操作規(guī)程

　　6. 安全與應(yīng)急處理

　　7. 服務(wù)質(zhì)量與評價

　　8. 紀律與獎懲制度

　　內(nèi)容概述：

　　1. 人員招聘與培訓(xùn)：明確招聘標準，強調(diào)新入職人員的食品安全知識培訓(xùn)和崗位技能培訓(xùn)。

　　2. 崗位職責與權(quán)限：詳細列出每個崗位的工作內(nèi)容、工作流程及相應(yīng)的.決策權(quán)限。

　　3. 衛(wèi)生管理規(guī)定：設(shè)定個人衛(wèi)生、工作區(qū)域清潔、設(shè)備清潔等標準，確保環(huán)境衛(wèi)生。

　　4. 食品采購與儲存：規(guī)定采購流程，保證食材新鮮，明確儲存條件和期限，防止食物變質(zhì)。

　　5. 加工操作規(guī)程：制定食品加工步驟，強調(diào)食品安全操作規(guī)范，防止交叉污染。

　　6. 安全與應(yīng)急處理：設(shè)立安全規(guī)定，提供應(yīng)急預(yù)案，確保突發(fā)事件的妥善處理。

　　7. 服務(wù)質(zhì)量與評價：建立服務(wù)標準，定期進行滿意度調(diào)查，持續(xù)改進服務(wù)質(zhì)量。

　　8. 紀律與獎懲制度：設(shè)定行為準則，對違反規(guī)定的員工進行相應(yīng)處罰，表彰優(yōu)秀表現(xiàn)。

人員管理制度11

　　一、目的：

　　保障物業(yè)公司所管理區(qū)域內(nèi)的的公共安全和預(yù)防火災(zāi)的發(fā)生，為業(yè)主和使用人的工作、生活提供安全舒適的環(huán)境。

　　二、范圍：

　　適用于物業(yè)公司安全消防管理工作。

　　三、消防主管職責

　　（一）、領(lǐng)導(dǎo)消防安全機構(gòu)，貫徹執(zhí)行消防法則。

　　（二）、組織制定、布置、檢查、總結(jié)消防工作，并定期向當?shù)毓病⑾辣O(jiān)督機關(guān)報告消防工作情況。

　�。ㄈ�、組織防火安全檢查，整改火險隱患。

　　（四）、對員工進行消防宣傳教育。

　�。ㄎ澹�、組織、領(lǐng)導(dǎo)義務(wù)消防隊開展消防工作。組織對消防設(shè)施器材的管理。

　�。�、組織制訂緊急狀態(tài)下的疏散方案。

　�。ㄆ撸⒔M織撲救初期火災(zāi)和指導(dǎo)安全疏散。

　�。ò耍⒄{(diào)查火警事故，協(xié)助公安消防監(jiān)督機關(guān)調(diào)查火災(zāi)原因。

　　四、工作程序：

　�。ㄒ唬踩麄�

　　1、收集有關(guān)法律、法規(guī)、條例、案例，找出轄區(qū)安全防范弱點和存在的問題。

　　2、結(jié)合轄區(qū)安全防范實際，編擬宣傳材料。

　　3、每季度組織一次全面的消防安全檢查。

　　4、如有具體針對性的材料，應(yīng)及時分發(fā)到甲方。

　　5、具有典型意義的案件材料，應(yīng)及時分發(fā)到甲方。

　　6、關(guān)于轄區(qū)安全防范管理的規(guī)章制度、管理規(guī)定，應(yīng)及時分發(fā)到甲方。

　�。ǘ踩珯z查

　　1、消防設(shè)施設(shè)備每月檢查一次。

　　2、每次檢查形成文字記錄。

　　3、實行統(tǒng)一登記、逐級負責、專人管理制度。

　　4、消防器材由保安統(tǒng)一編號、定位、使用、保養(yǎng)，每月檢查一次。

　　5、每天必須檢查指揮中心是否能正常運行，各報警探頭是否損壞，報警模塊板能否和監(jiān)控中心聯(lián)通。

　　6、緊急疏散通道、消防指示燈是否正常運行。

　　7、消防設(shè)施配備是否齊全。

　　8、消防標識是否清晰完好。

　�。ㄈ�、消火栓的檢查

　　1、消火栓每月檢查一次，檢查是否有水，壓力是否正常。

　　2、栓體情況：消火栓是否被埋壓、圈占、消火栓是否漏水，消火栓帽是否遺失。

　　3、開關(guān)情況：消火栓是否能快速打開，正常輸水。

　　4、標識牌：是否遺失、干凈。

　　5、消火栓水壓能否達到要求，遠距離控制能否在要求的時間達到所要求的壓力。

　�。ㄋ模�、滅火器的檢查

　　1、擺放位置是否擺放在陰涼、干燥便于取用的位置，不得受到烈日的暴曬，不得接近熱源或受劇烈震動。

　　2、滅火器器材周圍2米內(nèi)不得堆放雜物。

　　3、滅火器的瓶體、保險銷是否完好無損，器材是否擦拭干凈，滅火器藥液是否減少、被動用過。

　　4、噴筒是否暢通（如堵塞要及時疏通）。

　　5、壓力表指針是否在綠域（如在域要檢查原因，檢查后要及時灌裝）。

　　6、零部件是否完整（有無松動、變形、銹蝕、損壞）。

　　7、可見部位防腐層是否完好（輕度脫落要及時補好，明顯腐蝕應(yīng)送專業(yè)部門維修及進行耐壓試驗）。

　　8、鉛封是否完好（一經(jīng)開啟，必須按規(guī)定再行充裝，重新鉛封）。

　　9、按時進行定期檢查、保養(yǎng)檢查噴嘴和噴射管是否堵塞、腐蝕損壞。

　�。ㄎ澹�、消防裝備檢查

　　1、水帶、水槍、分水器等設(shè)備是否完好，水帶接口是否漏水、水帶是否發(fā)霉，設(shè)備是否正常。

　　2、消防拉梯：拉梯牢固程度如何，拉繩是否完好，是否能正常使用。

　　3、防火服、消防斧、消防繩是否完好。

　　（六）、消火箱的檢查

　　1、每月逐個檢查一次。

　　2、栓外檢查：檢查栓門關(guān)閉是否良好，鎖、玻璃有無損壞，栓門封條是否完好。

　　3、隨機抽取滅火栓總數(shù)的10%測試，按消火栓報警按鈕，監(jiān)控中心應(yīng)由正確的報警顯示。

　　4、檢查箱內(nèi)元件是否良好，有無脫落，栓內(nèi)水龍頭有無滲漏。

　　5、開栓門取出水帶，仔細檢查有無破損，如有應(yīng)立即修補或替換。

　　6、檢查水帶有無發(fā)黑、發(fā)霉，如有，應(yīng)取出刷凈、晾干。

　　7、將水帶交換摺邊或翻動一次。

　　8、檢查水槍、水帶接頭聯(lián)接是否方便牢固、有無缺損，如有，立即修復(fù)，然后擦凈在栓內(nèi)放好。

　　9、檢查接口墊圈是否完好無缺，替換閥門老化的皮墊。

　　10、檢查修整全部支架，掉漆部位應(yīng)重新補刷。

　　11、將箱內(nèi)清掃干凈，部件存放整齊后，鎖上栓門，貼上封條。

　�。ㄆ撸�、施工現(xiàn)場的檢查

　　1、有沒有配置足量、適用的滅火器材。

　　2、有沒有違章動工的行為。

　　3、有沒有亂拉電線和電源接頭用裸絲代替插頭的行為。

　　4、施工用的電器機具和臨時照明燈具，有沒有按照要求采用橡皮電纜線路。

　　5、有沒有違反規(guī)定使用易燃、易爆物品。

　　6、有沒有違反規(guī)定，在施工現(xiàn)場生火、焚燒、抽煙等。

　　7、有沒有未經(jīng)許可，動用氧、電焊以及其它明火作業(yè)行為，有沒有足夠的防火措施等。

　�。ò耍�、安全通道的檢查

　　1、通道是否暢通、有無雜物堆放、車輛堵塞，是否有易燃易爆等危險物品。

　　2、疏散標志是否完好。

　　3、標志是否完好、處于明顯處、便于確認處；應(yīng)急照明燈是否完好、被遮擋、損壞、緊急情況下能否照明等。

　　4、通道照明是否完好能正常照明。

　　五、檢查部位及檢查標準

　　（一）、每月末對公共區(qū)域、公共設(shè)施進行安全檢查。

　�。ǘ⒐�(jié)日前或有重大活動的前一天，對公共區(qū)域、公共設(shè)施進行安全檢查。

　�。ㄈ�、檢查工作由消防負責人組織。

　�。ㄋ模�、檢查項目為所有消防滅火器材、消防栓設(shè)施是否齊全、有效。檢查配電房、風機房、電梯機房等設(shè)施設(shè)備是否符合安全規(guī)定，門鎖是否完好。

　　（五）、檢查各層走廊、電梯廳、樓梯是否暢通，煙感探測器、指示燈是否正常。

　�。z查設(shè)備層所有消防設(shè)施是否完好。

　�。ㄆ撸�、檢查各機房、電房設(shè)備是否運轉(zhuǎn)正常。

　�。ò耍�、檢查防火通道是否暢通，疏散指示燈及報警系統(tǒng)是否正常。

　　（九）、檢查是否有違反消防安全條例的事項。

　　（十）、檢查防火設(shè)備能否正常使用。

　�。ㄊ唬�、檢查中發(fā)現(xiàn)設(shè)施設(shè)備有異常，或其他違反消防安全規(guī)定的問題，要立即查明原因，及時處理。

　　六、發(fā)出《安全隱患整改通知單》的范圍主要包括

　�。ㄒ唬�、施工人員違反了安全管理規(guī)定。

　　（二）、轄區(qū)內(nèi)有不利于消防安全防范的隱患。

　�。ㄈ�、公司內(nèi)部各部門出現(xiàn)的不利于消防安全防范的隱患。

　　七、消防訓(xùn)練

　�。ㄒ唬�、按年度制訂出訓(xùn)練計劃，擬出訓(xùn)練科目和具體內(nèi)容及時間安排。

　�。ǘ⒂�(xùn)練內(nèi)容按突發(fā)事件處理程序中的要求進行。

　　（三）、參與訓(xùn)練人員以全體保安員為主，適當組織公司員工和部分業(yè)主參加。

　　（四）、做好培訓(xùn)記錄內(nèi)容包括：

　　1、培訓(xùn)時間及參訓(xùn)人員。

　　2、培訓(xùn)科目及組織者。

　　3、培訓(xùn)小結(jié)及存在的問題。

　　4、培訓(xùn)者簽名。

　　5、至少保證常規(guī)培訓(xùn)每月一次。

　�。ㄎ澹�、培訓(xùn)包括以下內(nèi)容：

　　1、學習消防理論知識。

　　2、熟悉使用常用滅火器材，水帶連接。

　　3、了解火警報警程序和處理程序。

　　4、開展消防綜合演練。

　　八、消防演練

　�。ㄒ唬┠康�

　　增強保安人員的消防意識，提高對火災(zāi)撲救工作的組織和處理能力，能使全體工作人員更好地了解本公司所轄區(qū)域的防火制度和緊急狀態(tài)下的消防逃生路徑，提高搶險和自救能力。

　�。ǘ⑾姥菥毜念l度

　　消防演練至少每半年一次，特殊情況下可以增加演習次數(shù)。

　�。ㄈ�、參加消防演練的成員

　　1、區(qū)域主管應(yīng)為防火總負責人，區(qū)域隊長為防火總指揮。

　　2、其它保安人員為義務(wù)消防隊員。

　�。ㄋ模�、演練的組織

　　1、公司所轄區(qū)域的消防演練計劃由區(qū)域主管負責組織制定，并報公司總經(jīng)理批準。

　　2、請消防專員現(xiàn)場指導(dǎo)，使所有參加人員能熟練掌握各種器材的性能和使用方法。

　　3、確定演練方案、演練日期和時間后，提前一個月通知甲方。

　　4、演練人員名單匯總后，報公司備案存檔。

　�。ㄎ澹⑾姥萘曔^程

　　1、后勤保障

　　安排公司保潔人員負責消防后勤保障，主要負責演練結(jié)束后的場地清掃工作

　　2、人員疏散

　　在消防演習過程中組織安排人員有序進行疏散，防止擁擠及不安全隱患的發(fā)生。

　　使人員在按規(guī)定時間內(nèi)轍離火場。

　　3、組織滅火、安全警戒

　　由保安人員負責組織滅火，并做好現(xiàn)場安全警戒工作。

　　4、物資搶救

　　對一些重要物資及危險品應(yīng)及時進行搶救，以免造成更大的損失。對火場范圍內(nèi)進行斷電，供水保障。

　�。�、總結(jié)消防演習的效果

　　每次消防演習結(jié)束后，區(qū)域主管應(yīng)總結(jié)演習效果和經(jīng)驗教訓(xùn)；同時收集各方面對演習的反饋意見；將以上兩份總結(jié)書報區(qū)域經(jīng)理審閱后存檔。

　　九、火災(zāi)撲救

　　（一）、接到火警后，必須立即調(diào)動應(yīng)急分隊趕赴火場撲救火災(zāi)，同時了解何處、何物起火等基本情況。

　�。ǘ�、按突發(fā)事件的處理章節(jié)的要求，并結(jié)合當時實際情況，組織撲救。

　�。ㄈ⒓皶r向區(qū)域消防負責人匯報或及時報警。

　�。ㄋ模�、待公安消防部門到達后，指派專人帶路并引領(lǐng)取水。

　�。ㄎ澹⒓皶r組織保安人員和公司員工積極參與火災(zāi)撲救，搶救貴重物品，引導(dǎo)業(yè)主及工人迅速安全轉(zhuǎn)移。

　�。ㄒ唬�、立即組織最近崗位進行查看，撲救。

　　（三）、聯(lián)絡(luò)各崗位人員，組織進行撲救。

　�。ㄋ模⒚芮斜O(jiān)視報警地點情況，隨時報告。

　　十一、組織撲救

　�。ㄒ唬ьI(lǐng)消防人員攜帶滅火器以最快速度到達火警現(xiàn)場。

　�。ǘ�、立即指揮在場人員進行滅火撲救。

　�。ㄈ�、指揮火警現(xiàn)場及可能受影響范圍內(nèi)的人員使用消防通道疏散。

　�。ㄋ模�、堅守火場，控制火勢，等待專業(yè)消防隊的到達。

　�。ㄎ澹�、火情解除后，會同消防主管機關(guān)，認真勘查現(xiàn)場，收集情況，查明事故原因。

　�。�、組織有關(guān)部門認真總結(jié)教訓(xùn)。

　�。ㄆ�)、記錄火警(火險、火災(zāi)）全過程，存檔。

　　十二、消防報警信號處理程序

　�。ㄒ唬�、消防監(jiān)控中心當值保安收到消防報警信號報警時：

　�。ǘ�、迅速查明報警位置，用對講機通知巡邏保安即時到現(xiàn)場核實。

　�。ㄈ�、核實保安即時報告，講清報警地點。

　�。ㄋ模�、巡邏警衛(wèi)或管理員接到消防監(jiān)控中心當值警衛(wèi)呼叫后，要以最快速度趕到報警地點核實，要仔細觀察報警地點的每個角落，將現(xiàn)場情況準確明白地回報消防監(jiān)控中心。

　�。ㄎ澹⒔�(jīng)現(xiàn)場檢查確認屬誤報的，即時通知消防監(jiān)控中心當值警衛(wèi)復(fù)位；若報警地點在辦公室、業(yè)主室內(nèi)等場所，進入檢查時，需向業(yè)主解釋清楚，致歉后方能離開。

　�。�、報警地點若在房間內(nèi)且已上鎖，監(jiān)控中心的保安在報告時應(yīng)將此情況明確通知區(qū)域主管，若無鑰匙，且觀察到有明火或煙，有必要時必須破鎖進入現(xiàn)場檢查，排除險情后加鎖。

　�。ㄆ撸�、經(jīng)現(xiàn)場檢查確認為火警后，按初期火警處理程序處理。處理完畢后將信號復(fù)位，并做好記錄。

　　1．瓦斯斷電儀的傳感器必須每7天至少進行1次調(diào)校，誤差在規(guī)定的要求之內(nèi)。瓦斯斷電儀每月至少調(diào)校1次。

　　2．維修后的瓦斯斷電儀的'傳感器，要送有資質(zhì)的單位進行檢定，并發(fā)給合格證后方可使用。

　　3．使用的瓦斯斷電儀的傳感器，每年至少進行1次檢定，檢定要送有資質(zhì)的單位進行。

　　4．嚴禁在井下拆機帶電修理。

　　5．嚴禁非瓦斯斷電儀檢修工私自拆開修理、查看，儀器的保養(yǎng)、修理等工作，只有瓦斯斷電儀檢修工才能進行。

　　6．新儀器投入使用前，要先進行檢查、標定，確認符合要求以后，方可投入使用。

　　7．瓦斯斷電儀的供電電源接線，必須取自被控制開關(guān)的電源側(cè)。

　　8．必須指定專人負責使用和維護，非工作人員不得亂動。

　　9．標準氣樣的存放使用，要符合規(guī)定要求。

　　10．備齊維修、安裝所用工具、儀器、儀表以及設(shè)備說明書和圖紙。

　　11．電網(wǎng)電壓必須與瓦斯斷電儀電源電壓相同，電網(wǎng)電壓波動不超過±15％。

　　12．備齊主機和附帶設(shè)備的連接線和維修中所需用的元器件。

　　13．本工種操作應(yīng)遵照下列順序進行：

　　維修：儀器檢查→故障排除→修理→標定→登記備檢。

　　安裝：儀器檢查→登記→安裝→檢查質(zhì)量→登記。

　　14．瓦斯斷電儀的調(diào)整（維修）、安裝

　�。�1）對擬安裝（新購買或收回）的瓦斯斷電儀，應(yīng)檢查其是否符合國標GB3836―1983《爆炸性能環(huán)境用防爆電器設(shè)備》的要求。還應(yīng)保證儀器外形應(yīng)無嚴重損傷變形，觀察窗、指示燈罩應(yīng)完整無缺，所有緊固件不得有松動和失落。

　�。�2）按說明書連接好儀器的電源線、傳感器和斷電執(zhí)行器線。

　�。�3）接通電源，對照電路原理圖，測量電路中各點的電位，判斷故障點，排除故障。

　　（4）瓦斯斷電儀送電后，如無異常情況，調(diào)節(jié)傳感器上調(diào)零電位器，回到“0”位，預(yù)熱30分鐘，再繼續(xù)逐項檢查。

　�。�5）調(diào)整“報警”點，可采用偏調(diào)法，具體操作如下：

　�、僬{(diào)節(jié)“調(diào)零”電位器，使指示值達到預(yù)設(shè)的報警點。

　�、谡{(diào)節(jié)“報警”電位器，使主機和聲光器報警，并發(fā)出紅色閃光信號和起伏的報警聲。

　　③調(diào)節(jié)“調(diào)零”電位器，使指示值下降，反復(fù)調(diào)整幾次，直到調(diào)準為止，返回“0”位。

　�。�6）調(diào)整“斷電”點和檢查復(fù)電功能，具體操作如下：

　�、僬{(diào)節(jié)“調(diào)零”電位器，使指示值達到預(yù)設(shè)斷電點，調(diào)節(jié)“斷電”電位器，使斷電燈亮（此時主機斷電接線柱用萬用表電阻檔測量常開點為“0”，常閉點為“∞”）。

　�、谡{(diào)節(jié)“調(diào)零”電位器，使指示值下降，在低于報警點時，瓦斯斷電儀自動復(fù)電，斷電燈熄滅。

　�。�7）調(diào)整、維修完畢后，裝機預(yù)熱等待進行校驗。

　　（8）保險絲和元器件損壞時，必須用相同容量、型號的代換。

　�。�9）更換黑白元件時，要更換相應(yīng)的補償電阻。

　　（10）電烙鐵應(yīng)有良好的接地性能，以防漏電損壞集成塊。

　　（11）主機屬礦用隔爆兼安全火花型，維修時需保護好防爆結(jié)合面。

　　15．瓦斯斷電儀的安裝

　�。�1）將校驗完畢的瓦斯斷電儀裝車運至預(yù)定安裝地點、帶齊所需工具。

　　（2）瓦斯斷電儀的安裝可以參照“機電設(shè)備安裝工”的操作規(guī)程進行。

　�。�3）瓦斯斷電儀的接線需要根據(jù)工作需要，參考接線圖進行連接。

　�。�4）連接好以后，需進行一次工作測試，測試合格后，方可正式投入使用。

　　16．瓦斯斷電儀的檢定應(yīng)按國家計量JJG678―1996（催化燃燒式甲烷測定器檢定規(guī)程）的要求由有資質(zhì)的單位進行檢定。具體操作如下：

　　（1）打開標準氣體瓶閥門，檢查瓶內(nèi)氣體壓力及接頭氣密性。

　�。�2）將被校驗瓦斯斷電儀調(diào)好機械零點，供電預(yù)熱30分鐘。

　�。�3）旋下探頭的黑元件罩，裝上帶有氣嘴的密封氣罩。

　�。�4）調(diào)整好瓦斯斷電儀電氣零點，按瓦斯斷電儀規(guī)定流量用1．0％中烷標準氣體校準3次，使儀器指示值與標準氣體濃度一致。

　　（5）依次用1．0％、3．0％甲烷標準氣體校驗儀器的基本誤差，應(yīng)分別不超過±0．1％、±0．3％。

　�。�6）用1．5％甲烷標準氣體校驗瓦斯斷電儀的報警、斷電誤差，不越過±0．1％。

　�。�7）以上項目校驗完畢后，關(guān)閉各氣瓶閥門。

　　（8）待回零后停電，拆除瓦斯斷電儀所有連線，上好護蓋。

　�。�9）校驗完畢后，填寫維修校驗記錄。

　　17．瓦斯斷電儀的檢定條件可以參照“便攜式瓦斯報警儀檢修工”操作規(guī)程中的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

　　18．填寫瓦斯斷電儀安裝記錄，并填入監(jiān)控設(shè)備布置圖中。

　　19．做好交接班工作，瓦斯斷電儀臺賬要清楚、實際。

人員管理制度12

　　從業(yè)人員健康管理是企業(yè)社會責任的重要體現(xiàn)，其重要性體現(xiàn)在：

　　1. 提高生產(chǎn)力：健康的員工能更好地投入工作，提高生產(chǎn)效率。

　　2. 減少醫(yī)療成本：預(yù)防優(yōu)于治療，良好的.健康管理能減少因病缺勤和醫(yī)療費用。

　　3. 增強員工滿意度：關(guān)注員工健康，能增強員工對企業(yè)的歸屬感和忠誠度。

　　4. 法規(guī)遵從：符合國家勞動法關(guān)于勞動者健康保護的相關(guān)規(guī)定，避免法律風險。

　　5. 企業(yè)形象提升：體現(xiàn)企業(yè)的人文關(guān)懷，提升社會形象和品牌價值。

人員管理制度13

　　保安部作為公司安全的第一道防線，其工作管理制度的重要性不言而喻。有效的.管理制度能夠：

　　1. 提升保安團隊的專業(yè)素質(zhì)，增強應(yīng)對各種安全威脅的能力。

　　2. 確保公司財產(chǎn)與員工的生命安全，減少因疏忽或失誤導(dǎo)致的損失。

　　3. 維護公司形象，通過規(guī)范的服務(wù)展示公司的管理水平。

　　4. 為其他部門提供穩(wěn)定的工作環(huán)境，提高整體運營效率。

人員管理制度14

　　一．駐場人員守則

　　1. 準時上下班，對所擔負的工作爭取時效，不拖延、不積壓。

　　2. 服從上級管理，一經(jīng)上級主管決定的任務(wù)，應(yīng)立即遵守執(zhí)行

　　3. 遵守客戶單位的一切規(guī)章及工作守則

　　4. 注意自身品德修養(yǎng)，切戒不良嗜好。

　　5. 待人接物要態(tài)度謙和，以爭取同仁及客戶的合作

　　6. 駐場人員有義務(wù)保守客戶單位的機密，務(wù)必妥善保管所持有的涉密文件。

　　7. 駐場人員未經(jīng)授權(quán)或批準，不準對外提供密級文件、技術(shù)配方、工藝以及其他未經(jīng)公開的經(jīng)營情況、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)等。

　　8. 工作期間衣著、發(fā)式整潔，大方得體，禁止奇裝異服或過于曝露的服裝。男士不得留長發(fā)、怪發(fā)，留胡子。女士不留怪異發(fā)型，不濃妝艷抹。

　　9. 辦公時間不從事與本崗位無關(guān)的活動，不準在上班時間吃零食、睡覺、干私活、瀏覽與工作無關(guān)的網(wǎng)站、看與工作無關(guān)的書籍報刊。

　　10. 禁止在辦公區(qū)內(nèi)吸煙，隨時保持辦公區(qū)整潔。

　　11. 辦公接聽電話應(yīng)使用普通話，通話期間注意使用禮貌用語。如當事人不在，應(yīng)代為記錄并轉(zhuǎn)告。

　　12. 禁止在工作期間串崗聊天，辦公區(qū)內(nèi)不得高聲喧嘩。

　　13. 遵守電話使用規(guī)范，工作時間應(yīng)避免私人電話。如確實需要，應(yīng)以重要事項陳述為主，禁止利用辦公電話閑聊。

　　14. 私人資料不得在駐點打印、復(fù)印、傳真。

　　15. 未征得同意，不得使用他人計算機，不得隨意翻看他人辦公資料物品。需要保密的'資料，資料持有人必須按規(guī)定保存。

　　16. 根據(jù)公司需要及職責規(guī)定積極配合同事開展工作，不得拖延、推諉、拒絕；對他人咨詢不屬自己職責范圍內(nèi)的事務(wù)應(yīng)就自己所知告知咨詢對象，不得置之不理。

　　二．考勤管理

　　1. 嚴格遵守客戶單位的辦公時間,不得遲到早退。

　　2. 事假需提前一天向客戶單位管理人員申請，得到客戶單位管理人員同意后提交請假說明，讓確認蓋章。如果遇上特殊情況不能提前申請請假的，則需在上班后第二天補交請假說明，同樣需要公司蓋章，客戶存檔記錄。

　　3. 如假期未得到客戶單位管理人員同意或未提出申請，按曠工處理。

　　4. 因特殊原因需要延長假期的，需得到中心和公司批準，否則按曠工論處。

　　5. 駐場人員請事假按事假時間扣除薪資。

　　6. 駐場人員因病必須治療及休養(yǎng)時，憑市級以上醫(yī)院診斷書辦理請假手續(xù)。

　　7. 按照規(guī)定當月遲到次數(shù)在三次以上，每超一次罰款20元。

　　8. 單次遲到時間逾一小時者（不含）視當天缺勤，并執(zhí)行雙重處罰。

　　9. 當月累計遲到60-100分鐘者罰款100元，累計超過100-150分鐘者罰款200元，逾150分鐘罰款500元。

　　10. 駐場人員不得在未下班時間內(nèi)提前下班，早退一次扣減20元/次，當月累積早退達60分鐘者按曠工1日論處。

　　三．應(yīng)急人員儲備

　　1. 將安排一名儲備人員，平日儲備人員可到現(xiàn)場中去了解項目的運作。

　　2. 在遇到駐場人員請假時，儲備人員可立即上崗，由于本身已對項目情況有所了解，工作方面不會造成很大的困難。

　　3. 當有駐場人員提出辭職時，儲備人員可立即安排其上崗，避免了招聘時間過長和交接時間過短的不利。

　　4. 儲備人員無論能力還是個人素質(zhì)與駐場人員要求相當，是通過人力部門與使用部門按照客戶的需求共同挑選。

人員管理制度15

　　一、目的：為了加強設(shè)備管理，提高維修人員技術(shù)水平，保證安全生產(chǎn)和設(shè)備正常生產(chǎn)，更好的為工廠生產(chǎn)系統(tǒng)服務(wù)。

　　二、范圍：本制度適用于車間設(shè)備維修人員。

　　三、維修與考核：

　　維修：

　　1、維修人員嚴格按照設(shè)備報修單進行設(shè)備維修（詳見報修流程圖）。設(shè)備維護工作應(yīng)貫徹“預(yù)防為主”的原則應(yīng)把設(shè)備故障消滅在萌芽狀態(tài)，監(jiān)督操作者按設(shè)備使用規(guī)程的規(guī)定正確使用設(shè)備，防止設(shè)備事故的發(fā)生，延長設(shè)備使用壽命和檢修周期，保證設(shè)備的.安全運行，為生產(chǎn)提供最佳狀態(tài)的生產(chǎn)設(shè)備。并根據(jù)設(shè)備維護保養(yǎng)規(guī)程定期進行維護保養(yǎng)。維修過程實行科學檢修，文明施工，杜絕野蠻拆裝。

　　2、遇緊急和特殊情況，維修主管有權(quán)指定維修人員進行維修，維修人員和工序相關(guān)人員必須配合。

　　考核：

　　1、考核人員按照設(shè)備維修人員考核辦法每月進行考核，做出評定給予打分。（詳見維修人員考核辦法）

　　四、加班與休假制度：

　　1、設(shè)備維修主管根據(jù)設(shè)備報修情況，合理安排人員加班，負責跟蹤檢查，共同解決問題。

　　2、車間維修工實施月28天工作制。為保證生產(chǎn)，休假按周日輪休制實施。為了防止同時休假，應(yīng)提前請假，及每周日至少有2名維修工和1名電工值班。如有特殊情況，本月出勤超過28天，可向領(lǐng)導(dǎo)申請補休。

　　五、各維修人員區(qū)域職責明細：

　　機修人員區(qū)域職責明細

　　1、機修A負責維修區(qū)域：大線切割車間、6B1車間、6B2車間、4B研磨車間、拋光車間。

　　2、機修B負責維修區(qū)域：6S研磨、4S研磨、9B9S研磨。

　　3、機修C負責維修區(qū)域：小高速倒邊、大高速倒邊、低速倒邊車間。

　　4、機修D(zhuǎn)負責維修區(qū)域：外形加工、晶片清洗、49S腐蝕、SMD腐蝕、分頻機機械部分。