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市場(chǎng)部年末工作總結(jié)及計(jì)劃

時(shí)間:2022-07-14 10:13:04 工作總結(jié)范文 我要投稿
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市場(chǎng)部年末工作總結(jié)及計(jì)劃模板范文

  一、主要業(yè)績(jī)指標(biāo)及完成情況

市場(chǎng)部年末工作總結(jié)及計(jì)劃模板范文

  市場(chǎng)部××年度主要業(yè)績(jī)指標(biāo)完成情況如下表所示。

  主要指標(biāo)完成情況表

  指標(biāo)名稱 目標(biāo)值 本年度實(shí)際達(dá)成值 同比上年度增長(zhǎng)率

  市場(chǎng)占有率 ××% ××% ××%

  新產(chǎn)品貢獻(xiàn)率 ××% ××% ××%

  重點(diǎn)產(chǎn)品貢獻(xiàn)率 ××% ××% ××%

  銷售額 ××萬(wàn)元 ××萬(wàn)元 ××%

  二、市場(chǎng)部主要工作回顧

  ××年度市場(chǎng)部主要工作包括以下幾個(gè)方面。

  1.市場(chǎng)調(diào)研工作

  本年度市場(chǎng)部在××月和××月共組織大型市場(chǎng)調(diào)研活動(dòng)兩次,總開(kāi)支費(fèi)用為××萬(wàn)元,取得了如下調(diào)研成果。

 。1)通過(guò)對(duì)“××”新產(chǎn)品的市場(chǎng)定位的調(diào)研,明確了消費(fèi)者購(gòu)買人群、購(gòu)買意愿、購(gòu)買動(dòng)機(jī),為新產(chǎn)品上市工作提供了重要參考;

 。2)通過(guò)對(duì)“××”產(chǎn)品的售后調(diào)研,了解了消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的期望和改進(jìn)建議,為“××”產(chǎn)品的更新?lián)Q代提供了數(shù)據(jù)支持。

  2.市場(chǎng)推廣活動(dòng)

  (1)市場(chǎng)部在本年度通過(guò)組織春季市場(chǎng)推介會(huì)和秋季新品發(fā)布會(huì),在直接拉動(dòng)銷售××萬(wàn)元的基礎(chǔ)上極大地促進(jìn)了市場(chǎng)渠道的拓展。

  (2)通過(guò)參加××展覽會(huì)直接獲得訂單5張,銷售額××萬(wàn)元,同時(shí)也宣傳了企業(yè)。

  3.廣告宣傳活動(dòng)

  (1)市場(chǎng)部在省市電視臺(tái)發(fā)布產(chǎn)品廣告的總時(shí)數(shù)累計(jì)達(dá)到××小時(shí),大大支援了銷售活動(dòng),同時(shí)也促進(jìn)了品牌價(jià)值的提升。

 。2)市場(chǎng)部聯(lián)合××藝術(shù)團(tuán)舉辦專場(chǎng)演出3次,大大提升了公司的知名度。

  4.市場(chǎng)部規(guī)范化管理的推進(jìn)

  為了提升市場(chǎng)部的競(jìng)爭(zhēng)能力,在本年度配合公司相關(guān)部門開(kāi)展了市場(chǎng)部規(guī)范化管理運(yùn)動(dòng),重新對(duì)市場(chǎng)部運(yùn)作流程進(jìn)行了規(guī)范,為明年工作效率的提升奠定了基矗

  三、工作中存在的主要問(wèn)題

  1.市場(chǎng)人員素質(zhì)有待提高

  本年度市場(chǎng)部因業(yè)務(wù)拓展的需要共新招員工××名,因缺少企業(yè)文化及相關(guān)的崗位培訓(xùn),致使違反服務(wù)規(guī)范,的事件屢有發(fā)生,已經(jīng)對(duì)公司聲譽(yù)造成了一定的影響。

  2.市場(chǎng)拓展費(fèi)用偏高

  雖然市場(chǎng)拓展工作取得了一些成績(jī),但同時(shí)市場(chǎng)拓展費(fèi)用也創(chuàng)下了歷史新高,同比我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,在銷售費(fèi)用率方面,我們已經(jīng)落后了。

  3.計(jì)劃能力偏弱

  市場(chǎng)拓展計(jì)劃在執(zhí)行過(guò)程中屢次變動(dòng),致使一線市場(chǎng)人員不知所從,已經(jīng)干擾了正常的市場(chǎng)推廣活動(dòng)。

  四、主要應(yīng)對(duì)措施

  1.加強(qiáng)內(nèi)部市場(chǎng)人員的培訓(xùn)

  市場(chǎng)部計(jì)劃在新的一年里重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)新進(jìn)人員的培訓(xùn),提升公司員工的整體素質(zhì)。

  2.加強(qiáng)預(yù)算管理

  強(qiáng)化市場(chǎng)部?jī)?nèi)部審核制度,并收回個(gè)辦事處的自行開(kāi)支審核權(quán),統(tǒng)一由市場(chǎng)部進(jìn)行開(kāi)支審核,確保市場(chǎng)拓展費(fèi)用的降低。

  3.組織計(jì)劃管理與執(zhí)行方面的培訓(xùn)

  市場(chǎng)部擬通過(guò)組織計(jì)劃管理與執(zhí)行方面的培訓(xùn),增強(qiáng)市場(chǎng)部管理人員的計(jì)劃管理能力,同時(shí)強(qiáng)化基層市場(chǎng)人員的執(zhí)行能力。

  轉(zhuǎn)眼間來(lái)到市場(chǎng)部快半年了,在這半年中從各方面嚴(yán)格要求自己,時(shí)刻要有一種危機(jī)感。深深了解與市場(chǎng)“共存共亡”的重要性,如果不盡心盡力地做好本職的工作,在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,所有員工都將可能遭到失業(yè)的命運(yùn),必須改變“觀望”的態(tài)度以更為積極主動(dòng)的精神參與市場(chǎng)管理的工作。在創(chuàng)建全中國(guó)文明城市活動(dòng)中,我以個(gè)人的工作成績(jī),得到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的信任和支持,并以最大的熱情投入到工作中去。由于北站市場(chǎng)環(huán)境復(fù)雜,管理繁煩瑣,工作有相當(dāng)?shù)碾y度,但是在領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)下以及同事的密切配合、大力協(xié)調(diào)、共同努力和家屬的理解體諒下,使工作取得了較好的成績(jī),沒(méi)有受到客觀因素的影響。今年由于工作需要我由三交易區(qū)調(diào)到一交易區(qū)擔(dān)任組長(zhǎng)職務(wù),具體工作范圍是主管西一棟、西廳皮件、南墻展示臺(tái),F(xiàn)將我在這半年中的工作情況總結(jié)如下:

  一.對(duì)市場(chǎng)工作,提前思考,對(duì)任何工作做到要有計(jì)劃。

  1.本職業(yè)務(wù),及早思考,早作打算。

  2.分析預(yù)測(cè)在前。對(duì)一些常規(guī)性的工作,要分析與以往不同的特點(diǎn),預(yù)測(cè)會(huì)帶來(lái)什么問(wèn)題,從而及早提出解決的辦法。

  3.計(jì)劃準(zhǔn)備在前。早作計(jì)劃,確定基本方案,最好要有兩三套路子,以便在討論研究中予以取舍,如果“臨時(shí)抱佛腳”,不僅難有質(zhì)量,處于消極應(yīng)付局面,而且會(huì)影響工作計(jì)劃的貫徹落實(shí)。

  二.和市場(chǎng)全體人員一道,分工明確,責(zé)任清晰,精誠(chéng)團(tuán)結(jié),密切配合,將各項(xiàng)工作落實(shí)到位。具體措施是:

  1.規(guī)范市場(chǎng)管理、加強(qiáng)消防設(shè)施及其消防通道管理,由于市場(chǎng)經(jīng)常出現(xiàn)亂堆亂放、出攤占道、嚴(yán)重堵塞了消防通道并影響了正常的經(jīng)營(yíng)活動(dòng),我已很抓了這項(xiàng)工作。保證消防通道隨時(shí)暢通。及時(shí)杜絕消防隱患以免造成生命財(cái)產(chǎn)損失。

  2.督促市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)戶按時(shí)繳納攤位費(fèi),不能拖欠。現(xiàn)已基本沒(méi)有拖欠現(xiàn)象發(fā)生,如在市場(chǎng)管理中與經(jīng)營(yíng)戶發(fā)生爭(zhēng)執(zhí),必須顧全大局以整體利益出發(fā),避免工作態(tài)度的解單粗暴,要進(jìn)行說(shuō)服作好思想工作并妥善解決問(wèn)題。

  3.倡導(dǎo)經(jīng)營(yíng)戶合法經(jīng)營(yíng)。對(duì)及個(gè)別經(jīng)營(yíng)戶打撲克、下象棋的現(xiàn)象給予制止,禁止小商小販進(jìn)入市場(chǎng),以免影響正常的經(jīng)營(yíng)秩序,必須嚴(yán)格遵守作息時(shí)間,工作期間不能串崗聊天以及從事與工作無(wú)關(guān)的事,認(rèn)真負(fù)責(zé)的搞好市場(chǎng)管理工作。

  三.認(rèn)真負(fù)責(zé)的完成了上半年上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)管理任務(wù)。

  以上是我在上半年的工作情況,在工作中還有許多不足之處,敬請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)提出寶貴的意見(jiàn)。我會(huì)在以后的工作中再接再勵(lì)更上一層樓。爭(zhēng)取在下半年給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交一份滿意的工作業(yè)績(jī)。

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