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怎樣寫(xiě)好工作總結(jié)
總結(jié)是對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況進(jìn)行分析研究的書(shū)面材料，通過(guò)它可以全面地、系統(tǒng)地了解以往的學(xué)習(xí)和工作情況，讓我們好好寫(xiě)一份總結(jié)吧。我們?cè)撛趺磳?xiě)總結(jié)呢？下面是小編為大家整理的怎樣寫(xiě)好工作總結(jié)，歡迎大家分享。
一、工作總結(jié)的概念、作用
概念：對(duì)以往的工作、學(xué)習(xí)或思想進(jìn)行回顧，分析研究，找出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，發(fā)現(xiàn)缺點(diǎn)和問(wèn)題，提出改進(jìn)措施，明確前進(jìn)方向，把事物零星的、表面的感性認(rèn)識(shí)，上升為全面的、本質(zhì)的理性認(rèn)識(shí)，寫(xiě)成書(shū)面材料，就叫總結(jié)。
作用：尋找規(guī)律，提高認(rèn)識(shí)。
提供情況，便于指導(dǎo)。
改進(jìn)作風(fēng)，提高素質(zhì)。
二、總結(jié)的類型
按性質(zhì)分：綜合性總結(jié)、專題性總結(jié)等
按內(nèi)容分：生產(chǎn)性總結(jié)、工作總結(jié)、學(xué)習(xí)總結(jié)、思想總結(jié)等
按范圍分：國(guó)家總結(jié)、地區(qū)總結(jié)、單位總結(jié)、部門(mén)總結(jié)、個(gè)人總結(jié)等
按時(shí)間分：年度總結(jié)、季度總結(jié)、階段總結(jié)、月份總結(jié)等
按功能分：經(jīng)驗(yàn)總結(jié)、匯報(bào)總結(jié)等。
三、工作總結(jié)的一般寫(xiě)作格式和內(nèi)容
�。ㄒ唬�(biāo)題。
總結(jié)的標(biāo)題，常見(jiàn)的有以下幾種：
1.直接寫(xiě)明單位名稱、時(shí)限和文種。
《東方大學(xué)城20xx年工作總結(jié)》
2.概括總結(jié)的內(nèi)容范圍，其本身體現(xiàn)出總結(jié)的性質(zhì)，但標(biāo)題上不一定出現(xiàn)“總結(jié)”2字。具體可采用以下幾種形式：
陳述式：《xx市開(kāi)發(fā)事業(yè)的回顧與總結(jié)》、《xx市財(cái)政審計(jì)工作的基本經(jīng)驗(yàn)》
提問(wèn)式：《一個(gè)基層企業(yè)是怎樣進(jìn)行內(nèi)審工作的？》
揭示總結(jié)的中心思想：《端正行業(yè)作風(fēng)，搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)》
由多行標(biāo)題組成：辦好小型企業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)――xx企業(yè)的蹲點(diǎn)調(diào)查體會(huì)
�。ǘ┱摹�
正文一般包括三部分內(nèi)容：
1.基本情況概述。這是總結(jié)的開(kāi)頭部分，主要有以下幾部分內(nèi)容可供大家參考、選擇：
說(shuō)明開(kāi)展這項(xiàng)工作的時(shí)間、地點(diǎn)、背景以及在什么基礎(chǔ)上進(jìn)行的。使讀者有個(gè)概括的了解，為下文闡述具體內(nèi)容作必要的鋪墊。
概括說(shuō)明取得的成績(jī)和收到的效果，以及本總結(jié)的指導(dǎo)思想。
將本總結(jié)的中心內(nèi)容（成績(jī)、經(jīng)驗(yàn)、問(wèn)題）作必要的提示，給人以總的印象。
一些專門(mén)介紹經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)，在開(kāi)頭這一部分還說(shuō)明寫(xiě)作的動(dòng)機(jī)、目的，以便引起注意。
總之，要依照總結(jié)的內(nèi)容的不同，根據(jù)需要及具體情況來(lái)靈活運(yùn)用。開(kāi)頭部分，無(wú)論怎么寫(xiě)，寫(xiě)些什么內(nèi)容，都必須遵循“簡(jiǎn)明扼要”的原則。決不能大講道理，大講空話。
2.主要成績(jī)和經(jīng)驗(yàn)。
這是全文的主要內(nèi)容和重點(diǎn)，也是總結(jié)的目的所在。因此，一定要寫(xiě)的詳細(xì)、扎實(shí)、具體、層次分明。這是對(duì)這部分內(nèi)容在寫(xiě)作上的總的要求。
如何把工作中取得的成績(jī)和經(jīng)驗(yàn)清楚明白地告訴大家呢？
（1）把主要成績(jī)和經(jīng)驗(yàn)，按需要分成幾個(gè)方面來(lái)分別寫(xiě)作。
用一個(gè)論點(diǎn)作領(lǐng)句，概括出一方面的經(jīng)驗(yàn)，下面再陳述具體內(nèi)容。
加上小標(biāo)題，一個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)或成績(jī)就算一個(gè)部分，這樣就層次清楚了。
在總結(jié)成績(jī)和經(jīng)驗(yàn)時(shí)，要做到有觀點(diǎn)，有材料。只把經(jīng)驗(yàn)、成績(jī)列出來(lái)不行，要有具體的典型事例，要讓事實(shí)說(shuō)話；光擺材料也不行，沒(méi)能從材料中提煉出觀點(diǎn)和看法，沒(méi)能指出規(guī)律性的東西，總結(jié)出的經(jīng)驗(yàn)就不能說(shuō)明問(wèn)題。因此，在這一部分的寫(xiě)作中，要做到觀點(diǎn)和材料的統(tǒng)一，避免材料地堆砌，也避免空發(fā)議論。
各個(gè)部分既要有相對(duì)的獨(dú)立性，又要有密切的內(nèi)在聯(lián)系。既可以是并列關(guān)系，主次關(guān)系，還可以使遞進(jìn)關(guān)系、因果關(guān)系等。
在闡述成績(jī)和經(jīng)驗(yàn)時(shí)，不要忽視介紹一下相應(yīng)的做法，這樣會(huì)給人以具體、翔實(shí)之感，給人以新的啟示，也便于大家學(xué)習(xí)、借鑒。
�。�2）按照事物的發(fā)展過(guò)程來(lái)寫(xiě)。
一般要把整個(gè)工作過(guò)程按照工作的進(jìn)展，分成幾個(gè)階段，再分別對(duì)每一個(gè)階段的情況進(jìn)行分析，總結(jié)，找出每一個(gè)階段的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。
這種寫(xiě)法便于反映事物發(fā)展的過(guò)程，可以使讀者清晰地了解這項(xiàng)工作的如何一步步開(kāi)展的，在工作中曾經(jīng)出現(xiàn)了什么矛盾，是怎樣解決地等等。這樣就使讀者對(duì)這項(xiàng)工作的全過(guò)程、具體做法和效果獲得深刻的印象。年度總結(jié)，單項(xiàng)工作的專題報(bào)告多用此法。
運(yùn)用這種寫(xiě)法要注意，不能把總結(jié)寫(xiě)成流水賬。事物的發(fā)展過(guò)程的敘述和說(shuō)明，要服從總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的需要，不能事無(wú)巨細(xì)，把什么都寫(xiě)進(jìn)去。此外，各部分之間要注意前后的連貫性，使整個(gè)總結(jié)成為一個(gè)有機(jī)的整體。
3.存在的問(wèn)題和教訓(xùn)。
這一部分內(nèi)容，有不少人把它看成是寫(xiě)作總結(jié)在形式上的一種要求，是可有可無(wú)的東西。這種看法是錯(cuò)誤的，之所以要寫(xiě)者一部分內(nèi)容，是因?yàn)樗侵笇?dǎo)今后工作的一種需要，是總結(jié)報(bào)告必不可少的一部分內(nèi)容。因此，在寫(xiě)作過(guò)程中，切不可走過(guò)場(chǎng)。
存在的問(wèn)題一般來(lái)說(shuō)都是比較具體的，要一一列出來(lái)，并對(duì)其進(jìn)行簡(jiǎn)單分析，找出其中的原因，以得出教訓(xùn)，在今后的工作中予以解決和糾正，或引起有關(guān)部門(mén)、有關(guān)同志的注意、重視，改進(jìn)工作。
這一部分的寫(xiě)作方法比較簡(jiǎn)單，列出問(wèn)題，并對(duì)其進(jìn)行簡(jiǎn)要的分析，得出教訓(xùn)。無(wú)論采用什么寫(xiě)法，一定要寫(xiě)的具體、明確。
這一部分內(nèi)容，可以專列一項(xiàng)來(lái)寫(xiě)，也可以在總結(jié)成績(jī)和經(jīng)驗(yàn)時(shí)附帶加以說(shuō)明。有的專門(mén)總結(jié)成功的經(jīng)驗(yàn)，也可以不涉及存在的問(wèn)題和教訓(xùn)這一部分內(nèi)容。
4.努力的方向。
這一部分內(nèi)容是寫(xiě)今后的打算。以后如何發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服缺點(diǎn)，改正錯(cuò)誤，要著重解決哪些問(wèn)題等。要明確寫(xiě)出來(lái)。
以上四部分內(nèi)容，不是說(shuō)必須一項(xiàng)項(xiàng)都寫(xiě)進(jìn)每一篇總結(jié)中去。它們既可以合并，也可以省略，還可以突出某個(gè)方面，這要根據(jù)總結(jié)的目的要求來(lái)定�？偨Y(jié)的寫(xiě)法由于側(cè)重點(diǎn)不同，可以靈活安排。不必拘泥于一招一勢(shì)。
�。ㄈ┦鹈腿掌�。
一般在正文的右下方寫(xiě)明總結(jié)的單位和年月日，也可以寫(xiě)在標(biāo)題下面。
四、工作總結(jié)的寫(xiě)作要求
（一）努力做好寫(xiě)作前的準(zhǔn)備工作。
1.占有大量的材料――掌握全面情況和整個(gè)工作過(guò)程。
比如，這項(xiàng)工作是在什么背景下提出的？動(dòng)員組織工作效果如何？群眾的態(tài)度和積極性怎樣？工作進(jìn)行中抓住了哪些主要環(huán)節(jié)、有什么經(jīng)驗(yàn)、有什么教訓(xùn)？有什么好的做法？曾經(jīng)出現(xiàn)過(guò)什么問(wèn)題，這些問(wèn)題又是怎樣解決的？有什么教訓(xùn)等等。這樣一來(lái)，就把事情的來(lái)龍去脈、前因后果調(diào)查清楚了，對(duì)所總結(jié)的問(wèn)題在認(rèn)識(shí)上就比較深刻和全面了。因此，占有大量而全面的材料，這是寫(xiě)好總結(jié)的重要前提條件。
2.以黨的方針政策為指導(dǎo)，對(duì)材料進(jìn)行全面分析、綜合，以總結(jié)出規(guī)律性的東西來(lái)。
3.了解和征求各方面的意見(jiàn)。
單位負(fù)責(zé)人的意見(jiàn)。了解他們對(duì)所總結(jié)的工作的認(rèn)識(shí)、看法、見(jiàn)解和要求。
上級(jí)主管部門(mén)對(duì)所總結(jié)工作的評(píng)價(jià)。
有關(guān)兄弟單位對(duì)所總結(jié)工作的評(píng)價(jià)。
群眾對(duì)所總結(jié)工作的意見(jiàn)。
這些都有巨大的參考價(jià)值。能使我們站的更高，看得更遠(yuǎn)，想得更細(xì)。
�。ǘ┮朴谧プ≈攸c(diǎn)。
工作總結(jié)的寫(xiě)作和其他文體的寫(xiě)作一樣，都要善于抓住重點(diǎn)。在寫(xiě)作時(shí)決不能不分主次，貪多求全，胡子眉毛一把抓。
“傷其十指，不如斷其一指”。與其講了十個(gè)問(wèn)題而哪個(gè)問(wèn)題都沒(méi)有講透，沒(méi)有新意，不如集中力量說(shuō)明和回答一個(gè)新鮮的問(wèn)題。把高人一等的東西，把最精彩的東西寫(xiě)出來(lái)，寫(xiě)深寫(xiě)透，這樣做反而能夠使人看后有所收獲，對(duì)自己的工作，對(duì)本單位的工作能起到促進(jìn)和推動(dòng)的作用。
因此，不論是寫(xiě)什么樣的總結(jié)，都應(yīng)確定總結(jié)的重點(diǎn)。在確定重點(diǎn)時(shí)，應(yīng)注意：第一，可根據(jù)實(shí)際工作情況和需要來(lái)確定重點(diǎn)；第二，凡是具有普遍指導(dǎo)意義和具有肯定價(jià)值的東西，皆可作為總結(jié)的重點(diǎn)。
確定了總結(jié)的重點(diǎn)，還應(yīng)當(dāng)用適當(dāng)?shù)男问郊右员憩F(xiàn)，或在行文中加上小標(biāo)題，或把它放在文中重要位置以顯示它的力量和重要等等。
（三）避免三種通病。
1.流水賬、記錄式總結(jié)。其特點(diǎn)是：缺乏分析，沒(méi)有血肉，只是事物和現(xiàn)象的羅列，直觀的敘述，例子的堆砌，極象一個(gè)工作備忘錄，根本起不到總結(jié)的作用。
2.公式化總結(jié)。其特點(diǎn)是：按照老框框去套不同時(shí)期的不同工作，像小學(xué)生答卷子一樣往固定的格式里填充事例。比如，寫(xiě)全廠的全年工作總結(jié)，就把生產(chǎn)、管理、政工、生活等幾個(gè)方面的工作都一塊塊地填進(jìn)去。這樣的總結(jié)，可以說(shuō)什么都有了，有什么都沒(méi)有。表面上看似乎把所做的主要工作都總結(jié)進(jìn)去了，寫(xiě)上了，但是，這些工作的特點(diǎn)是什么？獨(dú)到的科學(xué)的做法是什么？新鮮而有價(jià)值的經(jīng)驗(yàn)是什么？能夠指導(dǎo)下一步工作的體會(huì)是什么？把精彩的、突出的東西，淹沒(méi)在公式化的程式里了，最應(yīng)該寫(xiě)出來(lái)的東西卻沒(méi)有寫(xiě)出來(lái)，你說(shuō)這樣的總結(jié)有什么用？
3.概念加例子的總結(jié)。其特點(diǎn)是：用普遍的通用的概念，換上本單位的事例。總結(jié)中的一些觀點(diǎn)、思想是早就抄好了的，為了證明這些觀點(diǎn)思想的成立，于是不惜花費(fèi)大量的時(shí)間和精力，從自己?jiǎn)挝恢姓襾?lái)或編造一大堆事例，堆砌在一起。所以，這樣的總結(jié)很容易出現(xiàn)虛假、拔高等問(wèn)題。因?yàn)榭偨Y(jié)里的觀點(diǎn)、思想并不是從自己的工作中提煉和歸納出來(lái)的，必然會(huì)脫離本單位的工作實(shí)際。它決不會(huì)解決任何實(shí)際問(wèn)題。
�。ㄋ模┮獙�(shí)事求是。
有一說(shuō)一，有二說(shuō)二，實(shí)事求是地根據(jù)客觀實(shí)際去總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，尋找規(guī)律，才能總結(jié)出真正的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。如果從主觀出發(fā)，任意夸大或縮小，甚至弄虛作假，那么，寫(xiě)出來(lái)的東西又對(duì)工作起什么推動(dòng)和指導(dǎo)作用呢？
�。ㄎ澹┱Z(yǔ)言要準(zhǔn)確、樸實(shí)、簡(jiǎn)明。
總結(jié)是工作中常用的一種實(shí)用文體，它不同于敘事性文章，也不同于文學(xué)作品。一般地說(shuō)，總結(jié)要求判斷明確，推理嚴(yán)密，文字樸實(shí)，干凈利落。它不需要對(duì)所寫(xiě)事物的過(guò)程和情況進(jìn)行描寫(xiě)、渲染，也不宜采用擬人、擬物、借代、雙關(guān)等修辭手法，更不應(yīng)該堆砌大量的形容詞或空發(fā)抒情性議論，使總結(jié)寫(xiě)的華而不實(shí)。
年終總結(jié)重點(diǎn)
年終總結(jié)可以從以下方面進(jìn)行：
1、列出大事件，寫(xiě)出好標(biāo)題。
將一年所發(fā)生的所有與項(xiàng)目相關(guān)的事件列出來(lái)。同時(shí)寫(xiě)下在這些事件中，員工或是管理者運(yùn)用的思路和想法。
在所有項(xiàng)目事件中選出有重大轉(zhuǎn)折意義的事件列出并進(jìn)行說(shuō)明。根據(jù)大事件可以總結(jié)出一個(gè)好標(biāo)題，讓你的總結(jié)與眾不同。
2、對(duì)于數(shù)據(jù)，你的分析更重要。
這個(gè)時(shí)候又會(huì)用到第1點(diǎn)提到的大事件。如果你更進(jìn)一步，可以將今年的數(shù)據(jù)和去年同期進(jìn)行比較形成趨勢(shì)圖進(jìn)行深入分析（根據(jù)不同崗位會(huì)有不同的數(shù)據(jù)需要總結(jié)）。
3、你的表述方式讓總結(jié)錦上添花。
針對(duì)不同的受眾群體，你在進(jìn)行年終總結(jié)的時(shí)候可以有不同的表達(dá)方式。面對(duì)不同的領(lǐng)導(dǎo)需要抓住不同的重點(diǎn)。你只要了解到對(duì)方最關(guān)心的是什么，你從這個(gè)角度進(jìn)行講述就錯(cuò)不了。
4、談自己的不足，以及來(lái)年的改善。
針對(duì)總結(jié)必須談自己的不足，必須談明天的如何改善，沒(méi)有反省的總結(jié)，不叫真正的總結(jié)，沒(méi)有改善計(jì)劃的總結(jié)，就是虛假的總結(jié)。
5、談明年的目標(biāo)規(guī)劃。
一年過(guò)去了，有問(wèn)題，有收獲，更重要的是明年你的目標(biāo)是什么？你必須給領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)交代也是給自己一年下來(lái)的交代，明天你的打算，你的方向，你的目標(biāo)。
6、記得最后感謝領(lǐng)導(dǎo)與同事。
年度總結(jié)，不能只談自己的豐功偉績(jī)，還要感謝那些支持你取得這些成績(jī)和成長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)和同事。
年終總結(jié)的禁忌
老板最不喜歡的總結(jié)是什么？
以下這些年終總結(jié)，就不必發(fā)年終獎(jiǎng)了！
臨近年底，一年的工作干的怎么樣，取得了哪些成績(jī)，有什么不足，這需要我們對(duì)一年的工作進(jìn)行總結(jié)。但是，筆者卻發(fā)現(xiàn)在工作總結(jié)寫(xiě)作的過(guò)程中存在很多問(wèn)題。
首先，是“頭重腳輕”。這類總結(jié)，對(duì)于一年的工作總結(jié)的可謂面面俱到，事無(wú)巨細(xì)，以至于總結(jié)的前半部分內(nèi)容黑壓壓一大片，篇幅明顯大過(guò)下半部分內(nèi)容。
第二，是“平鋪直敘”。這類總結(jié)，對(duì)于一年的工作按照條目分段來(lái)寫(xiě)，某個(gè)時(shí)期干的什么工作和取得的成績(jī)，寫(xiě)的可謂全面，象是一本“流水帳”。
第三，是“沒(méi)有亮點(diǎn)”。這類總結(jié)，只是在總結(jié)成績(jī)，沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)、措施、成果及影響的總結(jié)。
第四，是“缺乏分析”。這類總結(jié)，只是總結(jié)工作和取得的成績(jī)，沒(méi)有發(fā)現(xiàn)工作中存在的問(wèn)題，也沒(méi)有進(jìn)行認(rèn)真的分析和研究，或者只是提困難，沒(méi)有建設(shè)性的意見(jiàn)和建議。
第五，是“輕描淡寫(xiě)”。這類總結(jié)，對(duì)于工作、成績(jī)寫(xiě)的可謂是簡(jiǎn)單至極，草草兩頁(yè)紙完事。
上述問(wèn)題的存在，筆者認(rèn)為不是我們對(duì)待工作總結(jié)的態(tài)度有問(wèn)題，就是對(duì)于工作總結(jié)重要性的認(rèn)識(shí)不夠。工作總結(jié)是對(duì)前期工作的回顧和反思，是對(duì)存在缺陷和問(wèn)題的深層次、系統(tǒng)化地分析，對(duì)于更好地做好下一步的工作和改善業(yè)績(jī)會(huì)起到十分關(guān)鍵的作用。而總結(jié)寫(xiě)的好不好、問(wèn)題分析的到不到位、措施制定的操作性強(qiáng)不強(qiáng)、工作部署的合不合理等等，可以看出一個(gè)單位領(lǐng)導(dǎo)善不善于問(wèn)題分析、工作有沒(méi)有思路、責(zé)任心強(qiáng)不強(qiáng)，是主動(dòng)分析和解決問(wèn)題，還是被動(dòng)應(yīng)付或回避問(wèn)題，等等。
筆者認(rèn)為寫(xiě)好工作總結(jié)應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：
一是合理布局。第一部分寫(xiě)工作業(yè)績(jī)情況，第二部分是亮點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)與分析；第三部分是困難和問(wèn)題分析及建議；第四部分是下一步工作安排。而具體篇幅1-2-1-3的模式能夠給人以閱讀的興趣，即第二部分是第一部分的兩倍、第三部分與第一部分相當(dāng)，第四部分是第一部分的2-3倍。
二是業(yè)績(jī)總結(jié)要簡(jiǎn)明扼要。避免事無(wú)世細(xì)，要將主要業(yè)績(jī)指標(biāo)和重要工作完成情況總結(jié)好。
三是工作亮點(diǎn)總結(jié)、分析要到位。特別是工作當(dāng)中的具體做法、措施、成果、影響、啟示。
四是要善于發(fā)現(xiàn)困難和問(wèn)題。特別是要找到工作業(yè)績(jī)差的深層次原因，找到制約業(yè)績(jī)提升的根源所在，并且要區(qū)分主觀和客觀兩個(gè)方面。
五是針對(duì)亮點(diǎn)推廣、困難和問(wèn)題的分析，要制定出具體工作部署。工作部署要縱觀全局，措施要具體到位，并且要注意可操作性，以便為今后工作的開(kāi)展提供有效指導(dǎo)。
六是避免官話、空話、套話、廢話。寫(xiě)作要言之有物，重點(diǎn)突出，分析透徹，措施細(xì)致。
總之，寫(xiě)好工作總結(jié)是一個(gè)回顧反思、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、深層剖析、提出辦法的過(guò)程；是一個(gè)反思工作、發(fā)現(xiàn)亮點(diǎn)、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和做法、制定推廣措施的過(guò)程。而這些正是下一步工作開(kāi)展和業(yè)績(jī)提升的前提，其重要性是不言理喻的。
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