公司圣誕節(jié)活動總結(jié)9篇

　　總結(jié)是在某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價，從而得出教訓和一些規(guī)律性認識的一種書面材料，它可以幫助我們有尋找學習和工作中的規(guī)律，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧�？偨Y(jié)怎么寫才是正確的呢？下面是小編精心整理的公司圣誕節(jié)活動總結(jié)，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

公司圣誕節(jié)活動總結(jié)1

　　24日下午，我校全校教職員工就頂著寒風把x小學裝扮一新，雪花、彩結(jié)、彩條、氣球等在x小學的各個地方隨風飄揚，x小學頓時溫暖喜慶起來。

　　25日一大早圣誕老人就在大門口笑迎著每一個小朋友。我們大班的好多同學早早來到x小學，在愛心卡上寫下了新年的祝愿，好多同學都是自己寫的喲，還有的是通過繪畫的方式表達了自己新年的祝福和愿望。接下來，同學們和家長一起進行了親子涂鴉活動和中文表演活動。最后，同學們在爸爸媽媽的帶領下穿梭在每個班，開心、快樂的玩著每一種游戲。

　　迎元旦、慶圣誕一直是我校十分重視的一項慶�；顒�。每年，我們都力求以不同的形式來慶祝活動，讓同學感受快樂、分享節(jié)日即將來到的喜悅。

　　今年，我校積極動腦，精心策劃，以游校的的.形式來舉行了本次慶�；顒印；顒又校�同學們玩得開心，每個同學都體驗到了成功的喜悅。也讓家長和同學共同感受濃濃的親情及活動的樂趣。

　　在這次活動中，我班同學表現(xiàn)棒極了，絕大多數(shù)同學們經(jīng)過自己的努力集齊了所有6個印章，不愧為能干寶寶!同學們通過自己的努力兌換了自己喜愛的玩具及獎品，好開心。

　　通過這次的游�；顒�，讓同學們充分展示了自己，體驗到努力就會成功;通過游校活動，讓師生們共同感受到了唐婧x小學大家庭的溫暖;通過游�；顒�，加深了家校情、師生情、親子情。相信這是同學們度過的最難忘的一次迎元旦節(jié)日。

公司圣誕節(jié)活動總結(jié)2

　　這次的圣誕節(jié)，是我們部門承辦的圣誕活動，這次的活動也是舉辦的很是成功，也是得到大部分同學的一個歡迎，在活動中，也是讓同學們能歡歌笑語的度過了一個難忘的圣誕節(jié)夜晚，現(xiàn)在我也是對這一次的圣誕節(jié)活動來做下總結(jié)。

　　一、前期策劃

　　前期的策劃是非常重要的，我們部門從各種渠道尋找資料，了解往屆活動是如何舉辦的，其他院系又是如何開展的，而經(jīng)過反復的討論，一些研究和確定，我們也是做了幾個的備用方案，最后把最終的方案定下來，也是付出了很多的努力，大家都知道，既然能得到這個承辦的機會，那么我們就是要抓住，不能做一場沒有什么特色的圣誕活動，前期策劃中，部門各位同事都是積極的去做好自己本職的事情，一起協(xié)商，一起討論，一套方案做下來，大家也是變得更加的有默契，更加的團結(jié)了。

　　二、宣傳工作

　　做好方案之后，我們就進入到了宣傳的一個階段，大家利用各自的渠道，宣傳欄的張貼，寢室的傳單派送，各個班級的微信群通知，學校廣播的通告，各種的方式把我們活動的情況告知同學們，宣傳中，大家一起協(xié)同合作，在各個街道路口，用大幅的海報吸引同學們的關注，給同學們講解活動的具體情況，引導同學們報名。在宣傳中，大家都積極的'去做事情，都明白這次的活動是否能成功，也是需要同學們的一個肯定，愿意來參加圣誕的活動，才是我們圣誕活動成功的一個保證。

　　三、現(xiàn)場活動

　　在現(xiàn)場圣誕活動當中，也是得到其他兄弟部門的幫助，大家一起維持活動的秩序，讓同學們能安全友誼的參加活動。在體驗圣誕活動的過程中，我們部門也是按照圣誕活動的流程為同學們服務，得到同學們的一個好評，圣誕活動進行的也是很順利，沒有出現(xiàn)異常的情況發(fā)生，讓同學們度過了一個愉快的圣誕夜晚。圣誕活動能順利的去進行也是我們之前的準備工作做得好，物資和流程安排的充足，才能讓活動做好。

　　回顧這次的圣誕節(jié)活動，和之前相比，我們也是有自己的特色，有自己的優(yōu)勢，圣誕活動雖然結(jié)束了，但是偶爾在群里，或者閑談中也是可以感受到同學們對這次圣誕活動的滿意，通過這次的圣誕活動，我們部門也是得到了一個大的鍛煉，很多同事也是通過這次的圣誕活動，獲得了活動策劃和執(zhí)行的一個經(jīng)驗，也是希望還有機會多承接這樣的活動，讓我們得到更多的進步和發(fā)揮。

公司圣誕節(jié)活動總結(jié)3

　　圣誕節(jié)，我們策劃了兩場晚會，一場室內(nèi)，一場篝火。平安夜那天，來七八百人。在燈火通明的園子里，大家過了一個熱熱鬧鬧的圣誕節(jié)。今年的定位，我們卡在周邊人群及附近大專院校�？梢哉f，這樣的定位是準確的。這次活動是開業(yè)以來人員最多，最熱鬧的一次活動。我們做到了以節(jié)造勢，以勢促銷。達到了在有經(jīng)濟效益的同時創(chuàng)造出社會效益的目的。

　　這次活動，也是我們承上啟下，辭舊迎新的時期。在xx年末，我們從這次活動中取得了很好的經(jīng)驗，接下來的`活動會一個接個。我們將在業(yè)內(nèi)樹立起自己的品牌。尺有所長，寸有所短。我們在這次活動中，反映出我們有一支 真正為企業(yè)發(fā)展努力的隊伍，他們在內(nèi)心深處有想做好工作的良好愿望。

　　無論從社會效應，氣勢和口碑上，我們走在了本市度假行業(yè)的前面。我們要求每個部門總結(jié)自己的得與失，并將總結(jié)結(jié)果迅速傳達給每個員工。哪個部門上傳下達得最快，哪個部門做事執(zhí)行力就最強。聰明的人不是不摔跟頭，而是同樣的地方不犯兩次錯誤。

　　本次活動的不足之處;

　　1)個別部門中層在思想上沒有引起足夠的重視。雖主觀愿望很好，但工作方法不得當。這個根子在上層建筑，在意識上。如不改變，只有事倍功半;

　　2)部門之間銜接太差，無行業(yè)意識，工作態(tài)度不端正，相互推卸責任;

　　3)圣誕產(chǎn)品延伸不夠，餐，演藝，外賣等，周期太短。將我們的特點沒有體現(xiàn)出來，如來的客人應有強制性卡丁車體驗等;

　　4)我們的接待明顯超出了接待能力， 導致熱熱鬧鬧亂哄哄。

　　出現(xiàn)問題是正常的，不出現(xiàn)問題還不正常。不足可以彌補，但舉一反三最為重要。這次哪里沒到位，還可能出現(xiàn)哪些問題。誰比誰能不了多少，只要大家在思想上引起重視，全體員工就會啟動起來。

公司圣誕節(jié)活動總結(jié)4

　　這次圣誕節(jié)活動圓滿結(jié)束了，總體感覺還是很不錯的。首先是孩子的表演很好，孩子們都很盡力的表演好自己的節(jié)目，其次是家長們的積極配合使得整體氛圍特別好，最后就是孫老師的'舞蹈把整場活動的氣氛帶到點，使得家長們欣賞節(jié)目的興致意猶未盡，贊嘆不止。然后就是篝火晚會，伴隨著圣誕節(jié)的音樂，小朋友和家長們圍著篝火拍手、轉(zhuǎn)圈，氣氛也很不錯，隨后就是拔河比賽，由于家長的積極配合又把游戲的氣氛帶到另一個點，活動各個環(huán)節(jié)連接較為連順。最后在老師們的共同努力下使得整場活動圓滿結(jié)束。

　　不足之處：

　　1、人員安排不明確，比如物品準備的詳細事宜，具體到誰準備什么物品?確實準備好了沒有?

　　2、班級安排的節(jié)目有點緊，有時候一個班級一個節(jié)目結(jié)束后，就要準備下一個節(jié)目。有些孩子表演休息時間不夠。

　　3、篝火活動時，圍成小圈時，部分家長和孩子在外圈看不到。

　　4、夾氣球游戲，氣球準備不夠，與家長距離較遠，聽不見游戲規(guī)則。

　　總體來說，整個活動氣氛一直挺好，老師之間配合不錯，家長也很配合，希望下次活動會更好。

公司圣誕節(jié)活動總結(jié)5

　　x年12月24號下午我們開展了圣誕節(jié)主題活動�；顒娱_展前期，我們利用視頻和圖片讓孩子們了解了圣誕節(jié)是西方國家的節(jié)日，知道了過圣誕節(jié)的習俗。并且請家長和孩子在家中收集有關圣誕節(jié)的圖片、資料，帶到幼兒園和大家共同分享。

　　有了這些經(jīng)驗準備之后，我們又利用孩子渴望得到禮物的心理特點，反復向孩子傳達“哪個小朋友上課認真聽講，喜歡幫助別人，講衛(wèi)生，懂禮貌，圣誕老人就會送給她禮物”，所以，孩子們對圣誕節(jié)和圣誕老人有了很高的期待。

　　活動中，我們還請孩子按照自己喜歡的方式給圣誕樹涂顏色，裝飾圣誕樹，大家都很用心的.在做。做好之后，老師和孩子們一起把圣誕樹展示在了教室內(nèi)的主題墻上和班級門口的家園互動墻上。

　　活動最后，因為孩子們表現(xiàn)特別棒，所以圣誕老人送給每個孩子一個變形金剛，有點孩子叫它“奧特蛋”，孩子們拿著圣誕禮物圍在圣誕老人身邊，臉上寫滿了幸福和開心。

　　離園時，孩子們見到家人的第一句話基本上都是“圣誕老人送我禮物了”。孩子們開心，家長們高興，我們的活動就是成功的。

公司圣誕節(jié)活動總結(jié)6

　　一、活動執(zhí)行情況

　　1、在本次活動開展前期，我部做了前期的市場調(diào)研和預測，對客戶群體做了更為準確的市場定位，更有針對性的去做前期宣傳通過媒體及星都會的對外宣傳，活動告知 ，把客戶分為老業(yè)主及新客戶，并在各外展產(chǎn)在發(fā)放圣誕活動票。通過以老帶新及新客戶的到訪，可對我司項目銷售起到帶動作用;

　　2、在本活動開展前期我部與各部門都下了工作聯(lián)系函，并與各部門負責人都進行了活動流程的溝通，協(xié)請各部門給予活動配合支持，保證活動進展的順利;

　　3、活動于20xx年12月25日上午9 ： 30開始，客戶陸續(xù)到場簽到后，憑xx會會員卡或門票兌換隔籠票�？蛻裘孔咭粋�流程環(huán)節(jié)均有專人為客戶隔籠票打孔，客戶憑打滿孔的隔籠票參與整個活動。上午 10：00老業(yè)主及新客戶陸續(xù)到場， 11：00左右活動公司也為我司帶來了xx位客戶光臨我司項目現(xiàn)場，下午13 ： 00左右到訪x位， 18 ： 30左右到訪xx位客戶。當天活動共計客戶xx余人次到訪，為我司項目銷售現(xiàn)場集聚人氣，通過銷售部的積極配合，置業(yè)顧問的辛勤講解，為后續(xù)促進成交奠定基礎。

　　二、活動中存在的不足及解決方案

　　1、本次活動未報批審核，因此導致活動無法按時開展，節(jié)目及設備無法運行，至此客戶對我司項目活動很不滿意。抱怨較多，但我部盡有可能的運用了一些可開展的活動，如：發(fā)放火雞大餐、游戲設備等小活動來帶動現(xiàn)場活動氣氛，盡星保證客戶情緒。本次活動未報批是因我部在活動洽談前期，已由我部跟活動公負責人對接過活動報批問題，讓活動公司負責與相關部門進行活動報批審核，以免活動受阻，活動公司當場答應他們負責活動報批手續(xù)。但由于我部監(jiān)督不力，導致活動公司臨時回復 我部活動未報批，對此情況我部x總監(jiān)立刻做出解決方案，并親自至派出所洽談報批事宜。但因時間關系，已來不及后補手續(xù)。我部在今后活動中凡涉及萬人廣場及人數(shù)過多的活動時，一定提前上報公司領導，開發(fā)部等部門請求協(xié)助。提前做準備，不會再發(fā)生同類情況;

　　2、本次活動的動線考慮不足，因我部在大影視廳設置了圣誕影視區(qū)。為到場客戶全天播放電影，但客戶到場時間不固定，導致播放宣傳片與電影產(chǎn)生沖突，雖然我部開放多功能廳播放宣傳片解決了此問題，但因多功能廳過大及播放效果都不及大影視廳好，所以到多功能廳觀看宣傳片的客戶不是很多。建議在以后的活動中，不要占用大影視廳， 一定要讓客戶觀看到宣傳片，使其更多、更深的了解我司項目情況;

　　3、本次活動的動線考慮不足，因我部在大影視廳設置了圣誕影視區(qū)。為到場客戶全天播放電影，但客戶到場時間不固定，導 致播放宣傳片與電影產(chǎn)生沖突，雖然我部開放多功能廳播放宣傳片解決了此問題，但因多功能廳過大及播放效果都不及大影視廳好，所以到多功能廳觀看宣傳片的客戶不是很多。建議在以后的活動中，不要占用大影視廳， -定要讓客戶觀看到宣傳片，使其更多、更深的了解我司項目情況;

　　4、本次的活動雖然因各種原因使得活動受阻，困難重重，但我部依然充分利用了項目現(xiàn)場的優(yōu)勢，為客戶發(fā)放禮品，提供圣誕火雞大餐、兒童游樂設施等環(huán)節(jié)，保證了大部分客戶的滿意。本次活動對于銷售而言， 無疑起了推動性的作用，對老業(yè)主而言， 公司的后期服務讓他們感到了”星耀” 更人性化的`-面。對于新業(yè)主來說，我們精心按排的一切使他們?nèi)胱　毙且�”的信心大增。對于公司形象而言，更是達到了口碑傳播的意義。對于置業(yè)顧問來說，今后與客戶長期以往的溝通過程中有了更多的談資，可以更容易更快的拉近與客戶之間的距離，提高成交率，完成業(yè)績!

　　本次活動總體而言達到了良好效果，在活動期間對項目銷售起到了有力支持，協(xié)助銷售團隊創(chuàng)造良好的業(yè)績。同時也使參與的客戶更加認同xxx的項目品質(zhì)，放大了口碑傳播的作用。通過本次活動，我們一方面鍛煉了團隊操作水平，另一方面也發(fā)現(xiàn)了需要改進提高的不足，相信通過本次活動的實踐，會使我部活動操作水平得到更大提升。

公司圣誕節(jié)活動總結(jié)7

　　12月24號晚舉行的泡泡璀璨圣誕之夜活動，基本圓滿落幕，相比去年的活動來說，今年做的更加出色，當然這樣的成績是與我們每個老師的配合離不開的，所以在這里，感謝每一位老師，大家辛苦了!

　　每次舉辦一個活動，我們大家都要集思廣益的去思考一些新穎的方式，考慮周全的安排，節(jié)目的選拔，排練及刪選，做好每一步工作，考慮好每一個細節(jié)，當然每一次活動結(jié)束，我們也都要根據(jù)活動的實際情況做出總結(jié)，以便我們下次活動做的更加完善，更加成功，一個好的活動是需要我們所有人的配合而完成的。

　　根據(jù)當晚的活動現(xiàn)場，及搜集了幾位家長的反饋，結(jié)合我自己的一些切身感受，現(xiàn)將活動做一個總結(jié)，和各位分享一下。

　　在不到一個月的時間里，我們所有的老師都積極的配合，從市場策劃方案，節(jié)目單制作，節(jié)目排練及刪選，主持人選拔，場地布置，人員安排，定制活動用品，可以說是開了一個好頭，在活動當天，泡泡所有的`老師也都盛裝出席，使現(xiàn)場增添了不少美感，每個老師的配合很默契，美中不足的是，晚會簽到環(huán)節(jié)，門口出現(xiàn)了擁堵情況，使得個別家長和孩子沒有簽到直接入場，最后導致晚會沒有準時開始，這是我們今后要注意和改進的，其次是座位安排和場內(nèi)紀律控制，由于家長和孩子的座位是分開的，大部分孩子在觀看節(jié)目時很興奮，不由自主的和自己的同伴開始交流，導致場內(nèi)紀律不受控制，相信如果有家長坐在一旁細心引導，紀律會更好，并且在家長的帶動下，臺下的氣氛也會配合的更加完美。再次，本場晚會的時間稍長，接近120分鐘，部分家長和孩子已經(jīng)略感疲勞，下次時間控制在90分鐘為宜。此外，活動派發(fā)的禮物不太有吸引力，現(xiàn)場有獎問答環(huán)節(jié)，部分家長提早離場。

　　總之，這次的活動圓滿落幕，是我們每一位老師合作的成果，當然也有做的不到位的，希望我們以后更重視泡泡學習中心的活動，重視活動的結(jié)尾，完美開始，完美結(jié)束，也是我們作為新東方泡泡學習中心的老師應有的意識和素質(zhì)，在活動中將家長和學員作為重點，讓家長和孩子玩的開心，有收獲，是我們活動的最終目的。

公司圣誕節(jié)活動總結(jié)8

　　為答謝廣大業(yè)主對都市華城的厚愛與支持，為回報金湖各界朋友對我公司的大力幫助，公司決定以晚會和抽獎活動來回報社會，已于20xx年12月25日在金湖體育館開展20xx“都市華城、感恩金湖”圣誕晚會，這次活動以激情現(xiàn)代舞、流行歌曲、小品表演、默契雙簧、夾乒乓球等為載體，集智慧詼諧于一體，好玩好樂。

　　本次活動在黃董事長和錢總的領導下，在張總的指導下，在工程部、辦公室、禮儀部等公司其他部門的幫助下，本次活動取得了比較理想的效果�，F(xiàn)將活動具體內(nèi)容向領導和公司同仁匯報如下：

　　20xx“都市華城、感恩金湖”活動從前期策劃、中期具體執(zhí)行再到25日的圓滿結(jié)束期間歷時1個月又10天，期間雖有小波折，但最終還算順利�，F(xiàn)把這次活動做個分解，以期有則改之，無則加勉。

　　一、場地租賃

　　通過對XX縣城的了解，以及活動要求互動性要強，前期經(jīng)過初步考察，有三處場地：金湖中學禮堂、金湖體育館、金城影劇院符合要求。由于金湖中學禮堂兼做學生食堂，晚會舉辦時間不在學校的休息日內(nèi)，所以不得不放棄；金城影劇院的舞臺前有一較深的地溝，同時由觀眾席到舞臺的通道比較窄，僅能通過1人，并且防護措施不足，根據(jù)去年活動經(jīng)驗，晚會現(xiàn)場的小孩比較多，為安全起見，也不得不放棄；金湖體育館位于縣政府西側(cè)150米處，雖然位置較偏僻，較其他兩處場地卻是比較理想的活動場所。

　　二、物料準備

　　本著“物盡其用”的原則，我部根據(jù)晚會的實際需求，并充分考慮三線城市的宣傳實況，制定出物料清單，如：暖手寶（8-10元/個），原本計劃通過聯(lián)系廠家直接在其表面印刷公司標志及宣傳語來加強宣傳，由于時間等因素，最終沒能采購。

　　三、獎項設置

　　本次活動獎項原來準備結(jié)合“都市華城俱樂部”金、銀卡會員開獎活動一起進行的，后因在工商部門備案時未于通過，臨時改成購房客戶與嘉賓一起參與抽獎。故而在獎項上的設計未能夠達到良好的效果。整個活動中獎項絕大部分都是有購房戶所得，也是我們感到欣慰之事。

　　四、現(xiàn)場布置

　　外圍：為活動營造出氣氛，同時也為下一步銷售做好鋪墊，我部在臨街布置拱門，在建設路到體育館的路上一共布置了8條掛幅、4幅pop等，并在體育館門前樹上掛起彩燈，起到了較好的宣傳效果和氣氛營造。

　　內(nèi)場：進門第一眼就能看到1#、2#樓的巨幅宣傳，同時在座位周圍懸掛4條橫幅，分別對應了小高層、一期頂層多層、內(nèi)街商鋪、二期模型等。五彩氣球、大舞臺背景、彩帶等充分營造了圣誕喜慶效果。

　　五、現(xiàn)場控制

　�、龠M場問題：比較亂，原因有

　　1、由于公司的活動分為二個組織程序，一是會場組織，二是金城賓館酒會招待，所以使得部分工作人員沒能及時到位，導致不能及時導流參會人員。

　　2、對金湖業(yè)主的積極參與估計不足，時間安排與人員對不上。

　　3、兄弟單位的人員對進場程序了解不夠，特別是在進場時的組織上顯得管理上的溝通性不強。

　　②活動進程問題：

　　由于演出時間順延兩天，所以節(jié)目調(diào)整比較大，及時與主持人溝通，并提供相應的道具，成為演出時的重點，以致沒能注意安排人員來調(diào)動整場氣氛。

　　互動節(jié)目效果一般，原因是沒考慮到現(xiàn)場人員參與的便利性，以及答案的專業(yè)名詞比較多比較拗口。

　　另由于某些原因，與主持人溝通時間較短，以至主持人出現(xiàn)幾次口誤。

　�、郦勴楊C發(fā)問題：

　　本次活動是為娛樂性較強的圣誕節(jié)而組織的，所以在活動的抽獎和頒獎上也是采用了隨意性強的自由活動為主。沒有按照原來的設定的`程序來進行，例如邀請嘉賓來抽獎和頒獎。雖然在整個程序上感到很混亂，但總體上仍然得到了很多的客戶的贊賞。使得整個抽獎的透明度和公正性得到保障。

　　六、評估

　　本次活動宣傳、執(zhí)行與銷售整體協(xié)調(diào)、內(nèi)容框架一致，識別性較強。對客戶心理把握較準確，目的明確，內(nèi)容清晰。特別是詮釋中發(fā)的品牌價值，簡潔、到位。現(xiàn)場整體布置看似繁雜、其實簡潔。包裝重點突出。但現(xiàn)場指示系統(tǒng)和功能分區(qū)標示不明，引導人員不足。

　　本次活動給了我們很多的經(jīng)驗與教訓，也是對我們公司的組織能力上的一個很大的考衡。一是，由于策劃部門在這樣的大型活動組織上很多同仁都沒有經(jīng)歷過，所以在活動中一旦發(fā)生問題就顯得無從及時調(diào)整的過程。二是，由于南通劇院演藝人員到達時間較晚，雙方的活動前的溝通時間幾乎沒有，也是我們在組織能力上的不足。三是，活動是執(zhí)行力不夠，沒有活動的應變的能力。策劃部門過于在文字的行文上的講究，一旦在操作上存在調(diào)整的話就顯得無從適的。20xx年將要來臨，在新的一年中隨著二期項目的推廣，將是對我部的活動執(zhí)行力一個重大的考驗。通過此次活動我們不但要總結(jié)失敗的地方同時也要發(fā)揚成就之處，力爭在新的一年中在推廣二期項目時做的更好。

　　由于欠缺經(jīng)驗，還有不足之處懇請公司領導和同仁不吝指教。

公司圣誕節(jié)活動總結(jié)9

　　為了增強酒店員工的凝聚力，豐富其生活和工作。按照領導的安排，我們舉辦了一-次關于圣誕節(jié)的活動。現(xiàn)將有關的工作做下總結(jié)，具體情況如下：

　　一、接待人數(shù)較下滑原因分析

　　1、今年12月24日平安夜為周xx而不是周末，消費群體均為上班狀態(tài)，且小朋友也在讀書，對銷售票券數(shù)星產(chǎn)生一定的影響;

　　2、票券的銷售數(shù)量減少，員工推銷意識有待提高，前提是不斷收集餐廳熟客資料并將相關推廣內(nèi)容準確、有效地傳達給到顧客。

　　二、人員安排方面

　　1、咖啡廳：23日人手充足， 24日略顯緊張，當日已另行安排幫手，服務不夠細致有待提高;旋轉(zhuǎn)餐廳：23日一25日安排收銀員及酒吧員值守，以舒緩48樓人員不足，根據(jù)當日預定以及時增加人手協(xié)助服務，無特別事項大堂吧：安排一名領班及-名服務員值守，因接待客人較少，無需額外增派人手;

　　洲際宴會廳：

　　1、支援人員對西餐操作不熟悉，質(zhì)量有待提高，建議圣誕節(jié)前做專場培訓，達標上崗;

　　2、本部廳面服務人員處于缺編狀態(tài)，此次仍有參與唱詩班安排，為保證服務質(zhì)量，建議人事部在明年圣誕節(jié)不作西餐人員安排;

　　3、現(xiàn)場員工紀律有待加強，因酒店WIFI的.便捷及當日節(jié)目表演使許多員工未按要求遵守相關紀律;出品方面：咖啡廳：未按既定的菜單出品，魚翅湯改成了意大利菜湯，熱菜方面亮點不夠，有出品圣誕火雞，但無圣誕火腿，客人反饋價格偏高;

　　旋轉(zhuǎn)餐廳：

　　按照既定套餐出品，客人表示滿意;

　　洲際廳：

　　出品按既定菜單出品，但未注意到以下細節(jié)：

　　1、自助餐區(qū)需增加明星標識，便于客人熟知出品類別及取用區(qū)域;

　　2、出品高峰期食品出現(xiàn)短缺情況;

　　3、熱盤出品不夠精細，雖客人無特別意見，在日后出品方面仍有大的提升空間;

　　4、廚房部分食品準備不足，下單晚，造成食材缺貨，如：......

　　5、西餅房人員缺人，嚴重導致甜品區(qū)域出品缺乏亮點，西餅出品仍有待提高。

　　服務方面：

　　支援人員能夠按照既定的自助餐服務要求給客人提供服務，但服務意識仍有待提高，體現(xiàn)在以下幾個方面：

　　1、餐臺上客人使用過的碗碟、餐具未及時收撤;

　　2、未及時給客人添加酒水及茶水

　　3、紀律方面不足，員工將注意力轉(zhuǎn)向節(jié)目表演上而未注意客人的感受

　　4、因為迎賓的人數(shù)安排不足導致大客人自行尋找座位，服務人員未及時引領：

　　5、節(jié)目表演準備工作不到位，彩排時間短，應改為14：00開始

　　6、同步轉(zhuǎn)播設備存在問題，檢查工作需提前完成

　　三、合理化建議

　　洲際廳：

　　1、自助餐不設酒會，安排18：00進場，避免客人等候的焦慮

　　2、自助餐臺移至洲際廳外圍，保證宴會廳內(nèi)座位充足，

　　3、工作安排不夠細致，有漏洞，需作出合理化安排

　　旋轉(zhuǎn)餐廳：新拉手網(wǎng)套餐因多備注一條信息，特殊節(jié)假日酒店會另出安排，及拉手網(wǎng)晚上不得使用，以避免不必要的投訴與糾紛。樓面服務人員為缺編狀態(tài)，需增加人手，確保服務質(zhì)星。因節(jié)假日多為家庭或情侶用餐，套餐菜牌建議以雙人套餐或家庭套餐為主導。抽獎環(huán)節(jié)的流程與注意事頂不夠清晰，需以文字形式更新。(如票券的回收程序等)。酒水的贈送可多元化，除紅酒及氣泡酒，可考慮增設其他軟飲或特色飲品

　　咖啡廳：

　　1、重大節(jié)日人手配備仍需增加，確保服務質(zhì)量;

　　2、節(jié)曰氣氛不夠濃烈，建議增加圣誕老人及卡通人物巡游次數(shù)：

　　3、網(wǎng)購界面仍需注明清楚節(jié)假日票券可否使用及注意事項，避免客人不理解及投訴。

【公司圣誕節(jié)活動總結(jié)】相關文章：

公司圣誕節(jié)活動總結(jié)03-13

公司圣誕節(jié)活動總結(jié)03-25

公司圣誕節(jié)活動通知01-09

圣誕節(jié)活動總結(jié)10-26

圣誕節(jié)活動總結(jié)06-13

公司圣誕節(jié)活動通知4篇02-05

公司圣誕節(jié)活動通知3篇02-05

公司活動總結(jié)02-08

公司的活動總結(jié)11-27