1.1.1行業(yè)概念

教育行業(yè)是指以傳播知識、培養(yǎng)人才為目的，以“傳道授業(yè)解惑”為主要活動內(nèi)容的事業(yè)。它不僅包括全日制的學(xué)校教育，而且包括半日制的、業(yè)余的學(xué)校教育、函授教育、廣播電視教育和網(wǎng)絡(luò)教育等。隨著社會的發(fā)展和專業(yè)人才的需要，社會上還出現(xiàn)了專門化的企業(yè)人才培訓(xùn)以及考研、留學(xué)培訓(xùn)等。教育行業(yè)人員依據(jù)一定的社會的現(xiàn)實(shí)和未來的需要，遵循受教育者身心發(fā)展的規(guī)律，有目的、有計劃、有組織的引導(dǎo)受教育者主動地學(xué)習(xí)，積極地進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)的改組和改造，促使他們提高素質(zhì)、健全人格，并把受教育者培養(yǎng)成為適應(yīng)一定社會需要、促進(jìn)社會的發(fā)展、追求和創(chuàng)造合理存在價值的人。

在我國，教育行業(yè)一般分為以下三種類別：

普通教育

普通教育是指包括學(xué)前教育、初等教育、中等教育和高等教育的學(xué)校教育制度，是一種學(xué)歷教育。它的任務(wù)通常由實(shí)施普通教育的學(xué)校（稱為普教性學(xué)校）承擔(dān)，普通教育學(xué)校又可分為普通基礎(chǔ)教育學(xué)校、職業(yè)教育學(xué)校和普通高等學(xué)校，均實(shí)行全日制教學(xué)。

普通基礎(chǔ)教育分為幼兒教育、小學(xué)教育、初中教育和高中教育，其中包括對殘疾兒童、少年、青年的特殊教育和非常生的工讀教育；職業(yè)教育包括普通中等專業(yè)教育、職業(yè)高中教育、技工教育和高等職業(yè)教育（普通高職也屬于普通高等教育）；普通高等教育指主要招收高中畢業(yè)生進(jìn)行全日制學(xué)習(xí)的學(xué)歷教育，是與招收在職職工邊工作、邊學(xué)習(xí)的函授、夜大、職工大學(xué)等成人高等教育形式相對而言的。

職業(yè)教育

職業(yè)教育是指使受教育者獲得某種職業(yè)或生產(chǎn)勞動所需要的職業(yè)知識、技能和職業(yè)道德的教育。如對職工的就業(yè)前培訓(xùn)、對下崗職工的再就業(yè)培訓(xùn)等各種職業(yè)培訓(xùn)以及各種職業(yè)高中、中專、技校等職業(yè)學(xué)校教育等都屬于職業(yè)教育。職業(yè)教育的目的是培養(yǎng)應(yīng)用人才和具有一定文化水平和專業(yè)知識技能的勞動者，與普通教育和成人教育相比較，職業(yè)教育側(cè)重于實(shí)踐技能和實(shí)際工作能力的培養(yǎng)。

成人教育

成人教育是指通過業(yè)余、脫產(chǎn)或半脫產(chǎn)的途徑對成年人進(jìn)行的教育，是學(xué)校教育的繼續(xù)、補(bǔ)充和延伸。如崗位職務(wù)培訓(xùn)、進(jìn)修和參加函授、電視大學(xué)、自學(xué)考試等進(jìn)行的學(xué)歷教育等。諾爾斯指出：成人教育至少有三個涵義。第一，它是成人學(xué)習(xí)的過程。第二，是由一些機(jī)構(gòu)為實(shí)現(xiàn)某些特定的教育目標(biāo)而組織的一套活動。第三，它是社會實(shí)踐的第一領(lǐng)域。

成人教育的類別有：

（1）補(bǔ)償教育：它曾經(jīng)是成人教育的主導(dǎo)方向和基本類別。其目的是為那些因各種原因失去受教育機(jī)會或未完成正規(guī)的基礎(chǔ)教育的人提供第二次教育機(jī)會，這類教育帶有明顯的補(bǔ)償性質(zhì)。

（2）繼續(xù)教育：它應(yīng)成為當(dāng)今成人教育的主流。繼續(xù)教育系指為那些已完成正規(guī)的學(xué)歷教育的人繼續(xù)提供以更新知識、提高專業(yè)水平和職業(yè)能力為目的的教育。

（3）成人職業(yè)教育：它是職業(yè)教育體系的一個有機(jī)的組成部分。其目的是培養(yǎng)或提高成人就業(yè)或從業(yè)的能力。成人職業(yè)教育分兩類：一類是社會性的成人職業(yè)教育，即由各類各級社會性的職業(yè)教育或職業(yè)培訓(xùn)的機(jī)構(gòu)提供的教育。這類職業(yè)教育的目的是擴(kuò)大成人就業(yè)的機(jī)會。二類是企事業(yè)內(nèi)的職業(yè)教育。其目的是提高在職人員的職業(yè)能力。企事業(yè)內(nèi)的職業(yè)教育以開發(fā)企事業(yè)內(nèi)的人力資源、提高企事業(yè)生存和競爭的能力為根本的目的。作為一種人力投資被企事業(yè)納入自己的經(jīng)營管理范疇，是經(jīng)營管理工作的一個環(huán)節(jié)。所以，從某種意義上說，是一種工商企業(yè)行為，超出了教育的范疇，是具有雙重性質(zhì)的職業(yè)教育。

（4）社會文化生活教育：它是一種覆蓋面最廣的成人教育。它以滿足社會成員個人的教育需求為目的，組織、提供各種非正規(guī)的、非學(xué)歷的教育活動，是最具個性色彩、最自由的、非功利主義的成人教育，也是提高國民精神文化素質(zhì)的最佳組織形式。

1.1.2行業(yè)特點(diǎn)

在當(dāng)今社會各行各業(yè)發(fā)展普遍吃力的背景下,我國教育行業(yè)卻仍呈逆市上揚(yáng)的發(fā)展態(tài)勢。這個歷史悠久的大行業(yè)下的各類小行業(yè)（尤其是培訓(xùn)類）利潤頗豐，被公認(rèn)作“朝陽產(chǎn)業(yè)”和最具“錢景”的市場之一。教育行業(yè)既帶有歷史遺傳的色彩，又反映時代變遷的影響。綜合相關(guān)資料，可將我國目前教育（培訓(xùn)）行業(yè)的特點(diǎn)歸結(jié)為以下五點(diǎn)：

統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，教育支出在我國已經(jīng)超過其他生活費(fèi)用成為僅次于食物的第二大日常支出，預(yù)計未來5到10年內(nèi)，我國教育培訓(xùn)市場的潛在規(guī)模達(dá)3000億元人民幣，并且將以每年30%的速度急速增長。由于進(jìn)入的技術(shù)壁壘和資金壁壘較低，加之就業(yè)壓力、傳統(tǒng)教育體系的理論與實(shí)踐脫節(jié)、資格認(rèn)證制度的實(shí)施、辦學(xué)政策的放寬等等因素的影響，為教育培訓(xùn)市場的發(fā)展提供了廣闊的機(jī)會。

教育行業(yè)還具有低投入的特點(diǎn)，這是對于教育行業(yè)的投資者而言。由于教育是國家重視的行業(yè)，享有一定的國家補(bǔ)貼，加上培訓(xùn)行業(yè)“多進(jìn)少出”的特點(diǎn)，使教育成為企業(yè)家眼中的“黃金投資”。

面對就業(yè)競爭的壓力，消費(fèi)者對教育培訓(xùn)行業(yè)最大的需求是，學(xué)習(xí)和掌握新的工作技能和復(fù)合技能，以取得職場競爭優(yōu)勢并獲得持續(xù)成功。根據(jù)消費(fèi)者的這一心理，越來越多的企業(yè)已把“重成功，強(qiáng)技能”做為課程開發(fā)的重點(diǎn)和市場拓展的賣點(diǎn)。

正因?yàn)槿藗兊男枨蠛徒逃�培�?xùn)行業(yè)的上述特點(diǎn)，越來越多的企業(yè)正在積極進(jìn)入這一行業(yè)，競爭亦越來越激烈，但能夠持續(xù)發(fā)展的教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，是那些真正樹立品牌、真正做到誠信、真正為廣大學(xué)習(xí)者服務(wù)的機(jī)構(gòu)，同時，要想做強(qiáng)做大，形成易復(fù)制的運(yùn)營模式，就成了進(jìn)行連鎖經(jīng)營的重中之重。當(dāng)前，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)品牌化和連鎖化已經(jīng)成為眾多企業(yè)生存與發(fā)展的一個重要戰(zhàn)略。

當(dāng)前，世界產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整趨勢表現(xiàn)為：流向高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)和服務(wù)業(yè)，特別是信息和通信、教育與培訓(xùn)、研究與發(fā)展等領(lǐng)域。在這些領(lǐng)域中，教育培訓(xùn)被公認(rèn)為最有價值的投資項目，為全球的戰(zhàn)略投資家所推崇，即使在當(dāng)前，國際風(fēng)險投資機(jī)構(gòu)仍然加大了在我國教育培訓(xùn)領(lǐng)域的投資力度。據(jù)統(tǒng)計，2008年，在教育培訓(xùn)行業(yè)獲得投資的細(xì)分市場中，語言培訓(xùn)所獲得的投資額最高，融資總額為1.17億美元，占教育培訓(xùn)市場融資總額的32.9%。其次分別為中小學(xué)課外輔導(dǎo)培訓(xùn)、IT職業(yè)教育、教育營銷、企業(yè)培訓(xùn)等。其中，IT培訓(xùn)、英語培訓(xùn)和少兒教育已成為我國教育培訓(xùn)行業(yè)的三大支柱。

同時，隨著新東方于2006年9月7日成為我國首家在美國上市的教育培訓(xùn)企業(yè)，越來越多的企業(yè)認(rèn)識到，此前企業(yè)在教育培訓(xùn)市場的核心競爭力一是價格、二是師資，但在雄厚的國際資本面前，這兩點(diǎn)都顯得不堪一擊，只有通過上市、與風(fēng)險投資機(jī)構(gòu)合作等方式，才能在激烈的競爭面前永遠(yuǎn)成為領(lǐng)跑者。

從目前的發(fā)展?fàn)顩r看，中國的教育培訓(xùn)業(yè)尚處于起步階段，雖然教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)已有近萬家，但資金規(guī)模超過10億元的屈指可數(shù)，教育培訓(xùn)業(yè)還是一座尚待開發(fā)的“富礦”。同時，目前全國品牌化的教育機(jī)構(gòu)像新東方、巨人教育、安博教育、環(huán)球雅思等教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)占據(jù)著龐大的市場，成為英語、課外輔導(dǎo)、職業(yè)教育等行業(yè)的“領(lǐng)頭羊”，這自然給其他中小型企業(yè)帶來了強(qiáng)大的競爭壓力。

另外，作為教育行業(yè)的原始主打，教師職業(yè)還具有以下特點(diǎn)：

其一，職業(yè)形象的準(zhǔn)公共性。教師雖然不像政治家、演藝人員那樣是完全的公共性人物。但也相當(dāng)多的時候暴露于學(xué)生、家長、社區(qū)的注視之下，因此必須善于塑造并維護(hù)自己的積極形象。

其二，職業(yè)環(huán)境的相對封閉性。

其三，工作績效的模糊性。

其四，職業(yè)待遇的福利性。教師的勞動成果不能以經(jīng)濟(jì)指標(biāo)衡量，教師的勞動待遇也帶有相當(dāng)?shù)母＠�性，所謂福利性。一指教師的待遇相對不高，一指教師的待遇相對穩(wěn)定。

其五，師生關(guān)系的隱蔽不平等性。雖然從法律角度來講，師生是平等的權(quán)利義務(wù)主體；從教育的理想追求來看，師生也應(yīng)該成為平等的對話者。然而在實(shí)際中，由于傳統(tǒng)觀念的影響，尤其是教師在體力、智力、學(xué)識、社會地位等方面的優(yōu)勢，師生關(guān)系具有天然的不平等性。這種不平等性可能是許多人所不敢承認(rèn)、不愿承認(rèn)的，但它又是極其隱蔽而頑固地存在著的。