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淺析移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的微信電子商務(wù)發(fā)展與應(yīng)用
隨著微信電子商務(wù)模式的普及程度不斷提高,微信移動(dòng)終端支付方式的安全性能也成為用戶關(guān)心的熱點(diǎn)話題,下面是小編搜集整理的一篇探究微信電子商務(wù)發(fā)展與應(yīng)用的論文范文,歡迎閱讀查看。
淺析移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的微信電子商務(wù)發(fā)展與應(yīng)用 篇1
摘要:在如今移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,大部分移動(dòng)終端設(shè)備都支持的“微信”軟件帶動(dòng)了“微商”群體的崛起。微信已經(jīng)逐漸發(fā)展成為一個(gè)大規(guī)模、專業(yè)性的商業(yè)貿(mào)易平臺(tái)。本文簡要分析了“微信”在電子商務(wù)模式中的優(yōu)勢,并以此為基礎(chǔ),重點(diǎn)研究了當(dāng)前微信電子商務(wù)發(fā)展中存在的問題以及有效的應(yīng)對(duì)策略。希望對(duì)促進(jìn)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下微信電子商務(wù)的健康可續(xù)發(fā)展提供幫助。
關(guān)鍵詞:移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境;微信;電子商務(wù)
前言
當(dāng)今中國社會(huì),移動(dòng)智能終端設(shè)備借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)以及計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)所扮演的角色越來越重要。確實(shí),在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,手機(jī)等智能設(shè)備影響著每一個(gè)人的生活和工作。傳統(tǒng)電子商務(wù)模式以固定終端與傳統(tǒng)有線網(wǎng)絡(luò)為標(biāo)志,而移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代電子商務(wù)開始通過移動(dòng)職能終端和無線網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行交易。以“微信”商務(wù)平臺(tái)為基礎(chǔ)的“微商”電子商務(wù)模式的崛起,將中國社會(huì)引入了新型的電子商務(wù)時(shí)代,微信對(duì)與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的電子商務(wù)發(fā)展造成了不可忽視的影響。
一、電子商務(wù)在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的發(fā)展優(yōu)勢
(一)移動(dòng)通信技術(shù)的不斷改進(jìn)與普及
在傳統(tǒng)通訊技術(shù)的限制下,原有的移動(dòng)終端的功能限制先通話、文本交流服務(wù)等。由于使用成本較高,CPRS網(wǎng)絡(luò)功能的應(yīng)用不能得到廣泛的普及;ヂ(lián)網(wǎng)技術(shù)和計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)的就快速發(fā)展,大大降低了網(wǎng)絡(luò)功能的使用成本,使移動(dòng)過終端的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)得到普及。人們享受網(wǎng)絡(luò)服務(wù)不再受地點(diǎn)、時(shí)間、費(fèi)用的限制。綜上所述,現(xiàn)代通訊技術(shù)水平的提高以及通訊設(shè)備共能的不斷完善,為微信電子商務(wù)的發(fā)展提供了技術(shù)支持[1]。
(二)移動(dòng)終端設(shè)備用戶群體不斷擴(kuò)大
如今,移動(dòng)終端設(shè)備的主流用戶開始從青少年群體向老年、中年群體普及。當(dāng)今中國社會(huì),中青年群體是促進(jìn)市場內(nèi)需的中流砥柱,他們更加追求卓越的生活質(zhì)量,青睞于更加方便的電子消費(fèi)模式便。由于中青年群體對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的依賴,他們會(huì)借助移動(dòng)智能終端享受“微信”應(yīng)用軟件提供的服務(wù),包括進(jìn)行人際溝通、網(wǎng)絡(luò)購物、在線支付等活動(dòng),網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)開始成為年輕人常態(tài)化生活的重要組成部分,微信在為消費(fèi)者提供便利服務(wù)的同時(shí),也在一定程度上的促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)的增長。
(三)為社會(huì)提供了廣泛的就業(yè)機(jī)會(huì)
微信用戶可以借助與微信的支付功能實(shí)現(xiàn)現(xiàn)實(shí)生活中難以實(shí)現(xiàn)的創(chuàng)業(yè)愿望!拔⒌辍笔侨藗儗(duì)微信店鋪的.簡稱,“微店”能夠輕松幫助賣家實(shí)現(xiàn)商品的批量進(jìn)貨,快速補(bǔ)充貨源,除此之外,微信還提供賣家微信商務(wù)遷移服務(wù)平臺(tái)進(jìn)行。對(duì)于普通的微信用戶來說,只需要使用手機(jī)號(hào)、身份證、銀行卡等證件就可以在微信商務(wù)平臺(tái)上開店,實(shí)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)愿望。綜上所述,微信給年輕人提供了越來越多的創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì),這種簡單、低成本、超便利的創(chuàng)業(yè)手段吸引了越來越多的年輕人,使其自主創(chuàng)業(yè)的夢想得以實(shí)現(xiàn)。
二、新的歷史時(shí)期,“微信”電子商務(wù)發(fā)展面臨的挑戰(zhàn)
(一)移動(dòng)智能終端支付的安全隱患
隨著微信電子商務(wù)模式的普及程度不斷提高,微信移動(dòng)終端支付方式的安全性能也成為用戶關(guān)心的熱點(diǎn)話題。用戶一系列的終端支付操作都伴有一定的安全隱患,例如隱藏在移動(dòng)智能設(shè)備中的木馬病毒,由于移動(dòng)智能設(shè)備自身的安全防護(hù)力度有限,一旦出現(xiàn)數(shù)據(jù)泄露現(xiàn)象,就會(huì)造成無法挽回的經(jīng)濟(jì)損失。
(二)平臺(tái)開發(fā)模式尚不規(guī)范
由于微信電子商務(wù)模式開發(fā)的多樣性,基于公眾號(hào)的“微信商城”、基于二級(jí)域名的微信嫁接網(wǎng)站、以朋友圈為主要銷售渠道的個(gè)體微信小店等都屬于微信電子商務(wù)管理范疇。各微商之間的開發(fā)模式存在不同,所以微信商務(wù)平臺(tái)的發(fā)展和運(yùn)營勢必會(huì)受到影響,由于競爭的激烈程度不斷增加,最終勢必會(huì)帶來更加嚴(yán)重購物安全隱患,同時(shí)多樣型開發(fā)模式也容易使微信管理平臺(tái)出現(xiàn)漏洞。所以相關(guān)機(jī)構(gòu)和有必要統(tǒng)一微信電子商務(wù)平臺(tái)的開發(fā)模式,規(guī)范微信電子商務(wù)環(huán)境[2]。
三、針對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下微信電子商務(wù)發(fā)展存在問題的建議
(一)科學(xué)構(gòu)建微信消費(fèi)保障機(jī)制
由于微店的數(shù)量不斷增多,微信電子商務(wù)模式存在的最大隱患就是微商信用平價(jià)體系不健全。消費(fèi)者難以從全放為的角度了解某種商品的銷售數(shù)量、生產(chǎn)質(zhì)量、店家消費(fèi)行為等。缺少網(wǎng)上的評(píng)價(jià)體系也就失去了消費(fèi)者對(duì)電子商家信任。因此,微信電子商務(wù)可以效仿淘寶的評(píng)價(jià)體系,科學(xué)構(gòu)建微信消費(fèi)保障機(jī)制,回訪用戶的購物感受,為以后用戶的購物提供參考。
(二)完善關(guān)于移動(dòng)電商的法律制度
我國立法機(jī)構(gòu)已經(jīng)針對(duì)于傳統(tǒng)的電子商務(wù)模式頒布了一系列與電子商務(wù)有關(guān)的法律法規(guī),但是對(duì)于微信電子商務(wù)管理的法律制度尚不完善。例如,“微商”利用朋友圈發(fā)布營銷信息屬于私人交流手段,缺少廣告標(biāo)識(shí),缺乏法律根據(jù)對(duì)其進(jìn)行判定是否是廣告。另外由于微信廣告宣傳不收實(shí)踐空間、限制,并且其轉(zhuǎn)發(fā)量非常龐當(dāng),這直接加大了有關(guān)部門對(duì)違反廣告源頭追究工作的難度。所以立法部門,應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況出發(fā),完善對(duì)微信電子微商管理的法律體系。[3]
(三)加深用戶對(duì)微信購物的體驗(yàn)
由于起步較早,傳統(tǒng)電子商務(wù)消費(fèi)模式已經(jīng)在其消費(fèi)群體心中占據(jù)了一定的地位。而以微商未待變的移動(dòng)電子商務(wù)雖然發(fā)展速度較快,但由于其起步時(shí)間較晚,作為新型消費(fèi)模式,其地位以及市場份額很難動(dòng)搖傳統(tǒng)電子商務(wù)的市場地位。加深移動(dòng)電商用戶的購物體驗(yàn),可以有效的吸引跟多用戶參與到移動(dòng)電子商務(wù)服務(wù)中,從而擴(kuò)大移動(dòng)電子商務(wù)的市場份額。例如,“返利”活動(dòng)、抽獎(jiǎng)活動(dòng)、包郵活動(dòng)等。
四、總結(jié)
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下微信電子商務(wù)的快速發(fā)展,標(biāo)志著我國消費(fèi)群體和內(nèi)部需求的迅速擴(kuò)大,有利于市場經(jīng)濟(jì)體系的進(jìn)一步晚上。不過作為新興的電子商務(wù)模式,微信移動(dòng)電子商務(wù)在發(fā)展的過程中還面臨著很多難題。因此,無論是微信電子商務(wù)內(nèi)部,還是相關(guān)的管理部門都要以微信電子商務(wù)的發(fā)展實(shí)際出發(fā),優(yōu)化電子商務(wù)交易流程,從而促進(jìn)維信電子商務(wù)在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的可持續(xù)發(fā)展。
淺析移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的微信電子商務(wù)發(fā)展與應(yīng)用 篇2
摘 要:移動(dòng)電商相比較傳統(tǒng)電商在技術(shù)以及硬件設(shè)備上實(shí)現(xiàn)了突破,使得電子商務(wù)能夠?qū)崿F(xiàn)移動(dòng)化,突破了時(shí)間和空間的限制。移動(dòng)電商能夠?qū)崿F(xiàn)更加便捷、高效的購物體驗(yàn),同時(shí)也能夠?qū)崿F(xiàn)網(wǎng)域內(nèi)各個(gè)應(yīng)用之間的互通互聯(lián),在加強(qiáng)消費(fèi)者互動(dòng)的同時(shí)實(shí)現(xiàn)了全領(lǐng)域的營銷,構(gòu)建了生態(tài)化的營銷模式。作為一種創(chuàng)新化的商業(yè)模式,移動(dòng)電商既具有傳統(tǒng)電商的發(fā)展優(yōu)勢,同時(shí)又另辟蹊徑實(shí)現(xiàn)了借助移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和消費(fèi)升級(jí)實(shí)現(xiàn)了新的發(fā)展現(xiàn)狀。
關(guān)鍵詞:移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng);電子商務(wù);營銷模式
近年來,隨著移動(dòng)電子設(shè)備的發(fā)展和普及,以移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)為依托的電子商務(wù)有了新的發(fā)展機(jī)遇和空間,正在逐漸滲透到人們的日常消費(fèi)生活中。移動(dòng)電商也在不斷轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)電商“價(jià)格戰(zhàn)”的困境,深耕消費(fèi)者的不同層次的需求,提升服務(wù)質(zhì)量,不斷實(shí)現(xiàn)了“井噴式”的增長力量。作為一種創(chuàng)新化的商業(yè)模式,移動(dòng)電商既具有傳統(tǒng)電商的發(fā)展優(yōu)勢,同時(shí)又另辟蹊徑實(shí)現(xiàn)了借助移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和消費(fèi)升級(jí)實(shí)現(xiàn)了新的發(fā)展現(xiàn)狀。
一、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的電子商務(wù)模式的優(yōu)勢
以移動(dòng)設(shè)備為基礎(chǔ)的移動(dòng)電商能夠?qū)崿F(xiàn)更加便捷、高效的購物體驗(yàn),同時(shí)也能夠?qū)崿F(xiàn)網(wǎng)域內(nèi)各個(gè)應(yīng)用之間的互通互聯(lián),在加強(qiáng)消費(fèi)者互動(dòng)的同時(shí)實(shí)現(xiàn)了全領(lǐng)域的營銷,構(gòu)建了生態(tài)化的營銷模式。
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在移動(dòng)電商時(shí)代環(huán)境中,消費(fèi)者通過APP實(shí)現(xiàn)移動(dòng)化的購物。在各種購物應(yīng)用中,消費(fèi)者能夠參與并融入到營銷、購買、物流、售后、分享等多個(gè)流程中,在簡化操作環(huán)節(jié)的同時(shí)大大延長了消費(fèi)者應(yīng)用的使用時(shí)間,提升了用戶粘性。移動(dòng)電商幫助商家整合了各類的信息和資源,能夠系統(tǒng)化、綜合化的提供服務(wù),提升整體的服務(wù)質(zhì)量和效率。
(二)精準(zhǔn)定位需求
在電子商務(wù)發(fā)展中,營銷始終是聯(lián)系買家和賣家的重要環(huán)節(jié)。在對(duì)外營銷的過程中,消費(fèi)者能夠感知到產(chǎn)品、品牌的優(yōu)勢和價(jià)值,從而產(chǎn)生購買欲望,逐漸形成對(duì)品牌以及產(chǎn)品的忠誠度。但是在傳統(tǒng)電商發(fā)展中,商務(wù)營銷是初級(jí)的,沒有個(gè)性化、精準(zhǔn)化的定位不同用戶的營銷需求,只追求規(guī);臓I銷效應(yīng)。對(duì)此,在移動(dòng)營銷中,營銷逐漸走向了精細(xì)化,能夠根據(jù)不同用戶群體的需求和偏好,制定個(gè)性化、精準(zhǔn)化的營銷方案以及內(nèi)容,提升營銷的品牌程度以及宣傳效率。
(三)突破時(shí)空限制
借助移動(dòng)設(shè)備,移動(dòng)電商能夠隨時(shí)隨地開展,突破了原有的時(shí)間和空間上的約束。在移動(dòng)電商時(shí)代,人們不需要在電腦終端上登陸,能夠使用零散化、碎片化的時(shí)間拿起手機(jī)、平板等設(shè)備開始購物體驗(yàn)。并且由于購物APP的發(fā)展和完善,人們能夠更加方便和全面地找到更豐富、更有效的購物信息。綜上所述,移動(dòng)電商相比較傳統(tǒng)電商在技術(shù)以及硬件設(shè)備上實(shí)現(xiàn)了突破,使得電子商務(wù)能夠?qū)崿F(xiàn)移動(dòng)化,突破了時(shí)間和空間的限制。并且基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)思維的移動(dòng)電商更加關(guān)注用戶的體驗(yàn)以及需求,以用戶為中心實(shí)現(xiàn)信息和資源的協(xié)同、整合,并且能夠更加精準(zhǔn)捕捉用戶的需求和喜好。
二、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的電子商務(wù)模式的發(fā)展思維
(一)碎片化思維
在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下,消費(fèi)者的消費(fèi)特點(diǎn)發(fā)生了新的變化,呈現(xiàn)了新的消費(fèi)特點(diǎn)。第一,消費(fèi)者的購物行為是全天候的,并不局限在某個(gè)特定的時(shí)間段中。通過手機(jī)等移動(dòng)設(shè)備,消費(fèi)者的觸網(wǎng)時(shí)間大大增加,甚至可以實(shí)現(xiàn)全天候的上網(wǎng)。而在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)中,消費(fèi)者所接觸的所有類型的應(yīng)用,均可以成為電子商務(wù)營銷和購買的平臺(tái)或者渠道。第二,消費(fèi)者的個(gè)性化消費(fèi)傾向更為明顯,相比較大眾類的低價(jià)商品,現(xiàn)在的消費(fèi)者更加關(guān)注產(chǎn)品服務(wù)的質(zhì)量,以及產(chǎn)品背后的特殊性和個(gè)性化;谏鲜龅南M(fèi)者行為特征,移動(dòng)電商需要有碎片化的營銷思維,能夠借助互聯(lián)網(wǎng)上的全渠道、全平臺(tái),全時(shí)段發(fā)送相關(guān)產(chǎn)品信息,獲取消費(fèi)者關(guān)注,實(shí)現(xiàn)訂單的轉(zhuǎn)化。消費(fèi)的碎片化時(shí)間成為商家贏得消費(fèi)者的重要著力點(diǎn)。因此,移動(dòng)電商企業(yè)應(yīng)該建立碎片化的思維,關(guān)注到碎片化消費(fèi)場景下的商機(jī)。
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面對(duì)供過于求的消費(fèi)時(shí)代,消費(fèi)者篩選優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品沒有辦法進(jìn)行一一嘗試,會(huì)通過口碑和品牌號(hào)召力來對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)進(jìn)行初步判斷。因此生產(chǎn)者在營銷過程中會(huì)耗費(fèi)比較高的成本去聘請(qǐng)專門的品牌或產(chǎn)品代言人,借助明星等知名人物自身的光環(huán)為產(chǎn)品賦能。在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)中也同樣如此,甚至表現(xiàn)得更為激烈。在移動(dòng)電商時(shí)代,微博大V、網(wǎng)絡(luò)紅人、選秀偶像等都能夠積累一定的粉絲數(shù)量,形成自己的號(hào)召力量,帶動(dòng)產(chǎn)品的銷售,形成所謂的粉絲經(jīng)濟(jì)。在粉絲經(jīng)濟(jì)的作用下,粉絲更樂于傾聽網(wǎng)紅們的建議和推薦,更多形成了對(duì)個(gè)人帶貨能力的信任。例如,在移動(dòng)電商領(lǐng)域,李佳琦和薇婭作為頭部的電商網(wǎng)紅,其粉絲的信賴程度以及忠誠程度很高,粉絲經(jīng)濟(jì)規(guī)模巨大,因此在整個(gè)電商直播領(lǐng)悟一直處于頭部流量。但是除了頭部網(wǎng)紅以及名人,在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域更多的是中小流量的網(wǎng)紅們,他們瓜分了細(xì)分領(lǐng)域,盡管粉絲規(guī)模不大,但是由于滿足了粉絲們差異化的喜好和需求,因此用戶的粘性較高,訂單的轉(zhuǎn)化率也較為可觀。在粉絲經(jīng)濟(jì)下,移動(dòng)電商的`平臺(tái)逐漸挖掘各個(gè)社交平臺(tái)、游戲平臺(tái)上的網(wǎng)紅,與其合作吸引流量。同時(shí)為了縮減成本,保持團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定性,移動(dòng)電商平臺(tái)逐漸開始自主創(chuàng)造以及扶持網(wǎng)紅、帶貨達(dá)人。
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在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展初期,為了擴(kuò)大規(guī);l(fā)展,電商平臺(tái)往往朝著綜合化發(fā)展的方向,致力于為消費(fèi)者提供品類更加全面、豐富的產(chǎn)品。例如,淘寶和京東作為最著名的綜合類電商平臺(tái),覆蓋了生活消費(fèi)的所有領(lǐng)域,體量大、規(guī)模大、覆蓋面大。但是這樣的綜合化電商平臺(tái)運(yùn)營成本巨大,并且已經(jīng)被“跑馬圈地”,新競爭者難以和行業(yè)內(nèi)的領(lǐng)先企業(yè)抗?fàn)帲瑹o法割分現(xiàn)有市場。因此在移動(dòng)電商環(huán)境下,各種“小而美”的電商平臺(tái)應(yīng)運(yùn)而生,聚焦在某個(gè)領(lǐng)域,切中每類消費(fèi)者的深層次需求,把握好電商運(yùn)營的深度。例如,得物APP主打潮鞋經(jīng)營,在年輕消費(fèi)者中口碑良好,用戶黏度很高;蘑菇街主打女裝服飾,贏得了一二線女性受眾的喜愛;網(wǎng)易考拉主營進(jìn)口美妝產(chǎn)品,具有良好的消費(fèi)體驗(yàn)。這些聚焦細(xì)節(jié)領(lǐng)域的電商平臺(tái)能夠集中現(xiàn)有的資源和能力運(yùn)營好自己熟悉和擅長的領(lǐng)域,深耕某一類消費(fèi)者的深度需求,把握住消費(fèi)者的使用粘性,創(chuàng)造良好的社群營銷氛圍。
三、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的電子商務(wù)模式的創(chuàng)新
。ㄒ唬┮苿(dòng)全景化營銷的發(fā)展與實(shí)現(xiàn)
在移動(dòng)電商發(fā)展中,全景化的營銷模式的應(yīng)用和發(fā)展能夠提升產(chǎn)品或服務(wù)的曝光程度,獲取更多的客流量關(guān)注。在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營銷中,產(chǎn)品或服務(wù)的訂單轉(zhuǎn)化需要經(jīng)歷曝光、運(yùn)營和留存等前置環(huán)節(jié),因此需要把握好機(jī)會(huì)有效開展全景化的營銷。全景化營銷是突破原有的電商平臺(tái),在所有相關(guān)的必要的平臺(tái)上開展跨領(lǐng)域營銷。例如,淘寶電商會(huì)在視頻平臺(tái)、短視頻平臺(tái)、社交平臺(tái)上開展宣傳和推廣。例如,在流量變現(xiàn)中,淘寶商家采取過淘寶直播、商業(yè)活動(dòng)、短視頻錄制等其他的變現(xiàn)形式,但是這些舉措的最終目的都是為了引流,吸引新的消費(fèi)用戶到自營的淘寶電商中。因此,具有明確的粉絲運(yùn)營戰(zhàn)略以及變現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo)——即通過多種變現(xiàn)形式進(jìn)行自我和電商品牌的曝光,從而引流到自營的電商店鋪中,通過銷售獲得營業(yè)收入和利潤。除此之外,Papi醬也主要深耕在短視頻創(chuàng)作中,其主要特色和競爭優(yōu)勢也在于幽默搞笑而又不失哲理內(nèi)涵的短視頻內(nèi)容。所以papi醬的短視頻迎合年輕人的精神需要,因此在年輕人群體中爆紅,積累大量流量,并進(jìn)行廣告植入的變現(xiàn)轉(zhuǎn)化。
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作為社交平臺(tái),基于熟人社區(qū)的微信也承擔(dān)了帶貨的重要作用。相對(duì)于KOL的宣傳方式,微信內(nèi)部的社交關(guān)系更穩(wěn)定、更熟悉,因此相互之間的宣傳與推廣更具有說服力。微信內(nèi)部可以采用朋友圈營銷、微信群營銷、公眾號(hào)宣傳、小程序營銷等多種方式,充分利用現(xiàn)有的用戶資源,在社交圈內(nèi)拓展?fàn)I銷關(guān)系。盡管在現(xiàn)有的微信營銷中出現(xiàn)過度營銷的問題,在一定程度上受到一部分人的抵制,但是仍不可否認(rèn)微信營銷整體創(chuàng)造的營銷價(jià)值以及帶來的營銷效果。移動(dòng)電商后起之秀拼多多也是借著微信平臺(tái)發(fā)家崛起,利用微信轉(zhuǎn)發(fā)分享等手段被更多人熟悉。因此,在移動(dòng)電商發(fā)展中,平臺(tái)要關(guān)注到用戶最頻繁使用的微信社交平臺(tái),打通微信營銷的渠道。首先,移動(dòng)電商平臺(tái)可以打通微信上的信息發(fā)布平臺(tái),在公眾號(hào)中發(fā)布相關(guān)的產(chǎn)品信息和營銷內(nèi)容;其次,平臺(tái)可以開拓微信上的購買渠道,利用鏈接、小程序等方式為購買者創(chuàng)建快捷便利的購買機(jī)會(huì),提升訂單的轉(zhuǎn)化率。
。ㄈ┥缛弘娚痰陌l(fā)展與創(chuàng)新
社群營銷在移動(dòng)電商中具有重要的應(yīng)用價(jià)值。社群是集合相似甚至相同需求、喜好的消費(fèi)者,形成良好的互動(dòng)和分享的氛圍。社群營銷在移動(dòng)電商中的使用頻率很高,并且能夠產(chǎn)生良好的運(yùn)營效果。小紅書在一眾美妝應(yīng)用中脫穎而出,其核心原因就在于社群的創(chuàng)造和運(yùn)營,通過優(yōu)質(zhì)內(nèi)容創(chuàng)造以及用戶生產(chǎn)分享內(nèi)容的方式營造良好的交流生態(tài)和互動(dòng)環(huán)境。此外,在其他類型的移動(dòng)電商平臺(tái)中,社群+電商的運(yùn)營模式均取得良好成效。對(duì)此,在移動(dòng)電商中,社群的創(chuàng)造和運(yùn)作需要不斷根植用戶需求和喜好,從心理上不斷提升用戶的使用感和依賴感。在垂直移動(dòng)電商領(lǐng)域,社群環(huán)境的塑造能夠以較小的營銷成本創(chuàng)造較大的訂單轉(zhuǎn)化效果,創(chuàng)造小而美的營銷環(huán)境。所以,移動(dòng)電子商務(wù)需要緊密結(jié)合受眾的需求,不僅滿足其物質(zhì)需求,同時(shí)也要關(guān)注到購物過程中的社交需要、精神需要等,為消費(fèi)者創(chuàng)建產(chǎn)品展示、分享以及答疑的空間,提升其自主交流和創(chuàng)造氛圍。社群運(yùn)營既可以在系統(tǒng)內(nèi)部進(jìn)行設(shè)計(jì),同時(shí)也可以轉(zhuǎn)移到第三方平臺(tái),如常見的微信交流平臺(tái)。但是移動(dòng)電商平臺(tái)內(nèi)部的互動(dòng)和交流能夠提升用戶對(duì)平臺(tái)的使用時(shí)長、頻率以及粘性,更具有發(fā)展價(jià)值,因此電商平臺(tái)需要在系統(tǒng)中增加用戶互動(dòng)板塊,滿足用戶社交需要以及自我實(shí)現(xiàn)需要。
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