銀河微電子:業(yè)務(wù)鏈助力轉(zhuǎn)型升級(jí)論文
坐落在常州市高新技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)的常州銀河世紀(jì)微電子有限公司(簡(jiǎn)稱(chēng)常州銀河微電子)，不久前被評(píng)為2011年度常州市工業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)示范企業(yè)。沒(méi)有氣勢(shì)恢宏的廠房，沒(méi)有華麗花哨的宣傳，常州銀河微電子卻在為蘋(píng)果、三星、LG、美的、長(zhǎng)虹、海信、步步高等諸多國(guó)內(nèi)外知名廠商提供半導(dǎo)體核心元器件。
談到公司成功的關(guān)鍵因素，常州銀河微電子財(cái)務(wù)管理部副經(jīng)理李福承表示，除了為客戶提供高品質(zhì)的產(chǎn)品以外，常州銀河微電子建立的高效靈活的信息化業(yè)務(wù)鏈對(duì)業(yè)務(wù)的飛速發(fā)展起到了關(guān)鍵的作用。“我們能夠形成行業(yè)領(lǐng)先的競(jìng)爭(zhēng)力，主要依托于公司高效且靈活的業(yè)務(wù)鏈。”李福承說(shuō)。
據(jù)了解，自2006年成立以來(lái)，常州銀河微電子的IT建設(shè)始終都是圍繞業(yè)務(wù)發(fā)展來(lái)展開(kāi)的。
支持靈活的生產(chǎn)模式
“我們的半導(dǎo)體品牌是全國(guó)知名商標(biāo)，產(chǎn)品還有一部分出口海外。目前在國(guó)內(nèi)細(xì)分二級(jí)管市場(chǎng)，我們是規(guī)模最大的供應(yīng)商。”談起所在公司的業(yè)績(jī)，李福承不無(wú)自豪。
常州銀河微電子是一家專(zhuān)業(yè)從事半導(dǎo)體器件研發(fā)、生產(chǎn)和銷(xiāo)售的高新技術(shù)企業(yè)，擁有近3萬(wàn)平方米的高潔凈、防靜電專(zhuān)用廠房。公司引進(jìn)了國(guó)際先進(jìn)的自動(dòng)化專(zhuān)業(yè)設(shè)備，具備規(guī)模化、系列化的封裝測(cè)試能力。公司致力于半導(dǎo)體器件產(chǎn)品和工藝技術(shù)的研發(fā)，現(xiàn)已擁有多項(xiàng)專(zhuān)利和自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)技術(shù)。
近年來(lái)公司重點(diǎn)發(fā)展微型器件、功率器件和光電器件三大產(chǎn)品門(mén)類(lèi)，開(kāi)發(fā)了相關(guān)數(shù)十個(gè)系列、上千余種規(guī)格產(chǎn)品，產(chǎn)品廣泛用于通信、家電、電源、綠色照明、IT產(chǎn)品、汽車(chē)電子、智能儀表等多個(gè)領(lǐng)域。
“現(xiàn)在行業(yè)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，除了保證產(chǎn)品的.高質(zhì)量以外，我們還必須盡量滿足客戶的各種定制需求�！崩罡３姓f(shuō)，“這就要求我們從最初的研發(fā)設(shè)計(jì)開(kāi)始，到生產(chǎn)、銷(xiāo)售等各個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，全面貫徹和落實(shí)客戶的要求，形成一種按需設(shè)計(jì)、按需生產(chǎn)的模式�！边@其中，合理的信息化應(yīng)用起到了非常重要的作用。
李福承介紹，常州銀河微電子從2006年成立起就開(kāi)始重視信息化工作，并循序漸進(jìn)地進(jìn)行IT建設(shè)。李福承回憶說(shuō)，起初他們只是買(mǎi)幾臺(tái)電腦以滿足技術(shù)、圖樣處理需求以及產(chǎn)品研發(fā)需求。
接下來(lái)，他們開(kāi)始完善軟件的配套，其中最為關(guān)鍵的是建立了一套合適的ERP系統(tǒng)和數(shù)字監(jiān)控系統(tǒng)，從而輕松實(shí)現(xiàn)按需設(shè)計(jì)、按需生產(chǎn)的要求。他介紹，常州銀河微電子攜手惠普等信息化合作伙伴，構(gòu)建了一條從產(chǎn)品研發(fā)、芯片切割、封裝測(cè)試到銷(xiāo)售服務(wù)的信息化業(yè)務(wù)鏈，通過(guò)靈活的生產(chǎn)模式滿足客戶的多種需求。
同時(shí)，為了確保公司業(yè)務(wù)的穩(wěn)定運(yùn)營(yíng)，常州銀河微電子重視IT設(shè)備、系統(tǒng)的持續(xù)、穩(wěn)定運(yùn)行。李福承指出，這需要IT供應(yīng)商提供及時(shí)、有效的服務(wù)。
“通過(guò)攜手惠普等合作伙伴，借助性能強(qiáng)大、靈活穩(wěn)定的信息化系統(tǒng)和終端，讓我們不同業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的工作人員能夠高效、順暢地進(jìn)行溝通和協(xié)作，進(jìn)而形成能快速響應(yīng)、以客戶需求為導(dǎo)向的完整業(yè)務(wù)鏈，幫助企業(yè)掌控業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)，從而為企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展提供強(qiáng)大動(dòng)力�！彼a(bǔ)充說(shuō)。
嚴(yán)格把控產(chǎn)品品質(zhì)
作為最近幾年才崛起的半導(dǎo)體制造業(yè)新秀，常州銀河微電子一直以精益求精的產(chǎn)品品質(zhì)聞名于業(yè)界。
“目前我們所有的生產(chǎn)加工流程都是在全自動(dòng)化流水生產(chǎn)線上完成的，我們按照SGS集團(tuán)的ISO9001、TS16949質(zhì)量管理體系和ISO14001環(huán)境管理體系來(lái)組織生產(chǎn)，我們的產(chǎn)品質(zhì)量符合歐盟標(biāo)準(zhǔn)。所以說(shuō)，我們?cè)诋a(chǎn)品質(zhì)量上下了很大的功夫�！闭f(shuō)起常州銀河微電子的品質(zhì)管理，李福承一臉自豪。
為了達(dá)到這些嚴(yán)格的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，常州銀河微電子對(duì)產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程的所有環(huán)節(jié)都進(jìn)行了質(zhì)量跟蹤。
“因?yàn)榘ㄑb片焊接、塑封模壓、測(cè)試包裝等在內(nèi)的整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程都是自動(dòng)化的，而且產(chǎn)品體積非常小，因此相對(duì)來(lái)講，我們對(duì)用來(lái)質(zhì)量跟蹤的配套硬件要求也比較高�！崩罡３薪榻B，常州銀河微電子的生產(chǎn)線對(duì)IT設(shè)備的要求是性能強(qiáng)大、安全穩(wěn)定、高效易用，從而能夠幫助生產(chǎn)人員、技術(shù)品質(zhì)人員實(shí)現(xiàn)跟蹤過(guò)程中的全面質(zhì)量控制。
為此，常州銀河微電子為生產(chǎn)流水線配備了惠普商用臺(tái)式機(jī)和惠普x2301 LED顯示器。據(jù)介紹，該顯示器采用無(wú)汞LED背光，擁有800萬(wàn) ∶1的動(dòng)態(tài)對(duì)比度，配合BrightView高亮屏技術(shù)，顯示效果非常不錯(cuò)，能夠幫助質(zhì)量控制員查看所有的產(chǎn)品細(xì)節(jié)，從而有效地把控產(chǎn)品質(zhì)量。
“因?yàn)槲覀兩a(chǎn)的是微型產(chǎn)品，體積比較小，那么通過(guò)高亮度、高效能的寬屏顯示，可以讓我們輕松地檢測(cè)到品質(zhì)的各方面。”李福承分析說(shuō)，“而且惠普電腦的穩(wěn)定性很好，能夠確保整個(gè)質(zhì)量跟蹤過(guò)程的不間斷�！�
全面支持移動(dòng)辦公
目前，常州銀河微電子的產(chǎn)品已經(jīng)遠(yuǎn)銷(xiāo)海內(nèi)外，客戶遍及多個(gè)行業(yè)。常州銀河微電子主要采用的是直銷(xiāo)模式：銷(xiāo)售人員需要與客戶進(jìn)行直接溝通，深入了解客戶需求，并將這些需求信息快速、準(zhǔn)確地傳達(dá)給公司的研發(fā)人員，以生產(chǎn)出吻合客戶需求和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的定制產(chǎn)品。
為了保證的銷(xiāo)售人員和研發(fā)、生產(chǎn)部門(mén)之間的有效溝通和協(xié)作，常州銀河微電子建立了辦公平臺(tái)和郵件系統(tǒng)。李福承認(rèn)為，除此以外，IT設(shè)備的選用也非常重要。“采用穩(wěn)定可靠、安全高效的IT設(shè)備，能有效提升公司業(yè)務(wù)各個(gè)環(huán)節(jié)的溝通效率和協(xié)作水平，幫助我們提高運(yùn)營(yíng)效率，從而盡可能抓住每一個(gè)業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)，為企業(yè)增添動(dòng)力�！彼忉屨f(shuō)。
“我們的生產(chǎn)模式是按需生產(chǎn)，隨需而變，客戶的需求是我們整個(gè)業(yè)務(wù)鏈的關(guān)鍵。所以我們就要求銷(xiāo)售人員要高效響應(yīng)客戶的各種需求，并且隨時(shí)與我們的研發(fā)、生產(chǎn)部門(mén)保持良好的溝通�！崩罡３薪榻B說(shuō)，“我們?cè)跒殇N(xiāo)售人員的辦公電腦選型時(shí)，對(duì)于高性能和可靠性特別看重。為此，我們選擇了在這兩方面表現(xiàn)都不錯(cuò)的惠普4431s筆記本電腦�！�
對(duì)于市場(chǎng)一線的銷(xiāo)售人員來(lái)說(shuō)，如何方便地進(jìn)行移動(dòng)辦公對(duì)他們業(yè)務(wù)的有效推進(jìn)非常重要。除了需要辦公平臺(tái)、郵件系統(tǒng)等軟件系統(tǒng)的支持以外，他們的硬件設(shè)備能否高效地獲取這些系統(tǒng)中的信息也非常關(guān)鍵。
對(duì)于這一點(diǎn)，常州銀河微電子在IT建設(shè)時(shí)進(jìn)行了充分的考慮。他們?yōu)殇N(xiāo)售人員配備的筆記本電腦能為移動(dòng)辦公提供有力支持，比如說(shuō)，筆記本電腦中的QuickWeb功能能讓用戶無(wú)需長(zhǎng)時(shí)間等待電腦啟動(dòng)，只要輕觸按鍵，即可快速訪問(wèn)互聯(lián)網(wǎng)、查收電子郵件等;銷(xiāo)售人員可以使用AMD動(dòng)態(tài)切換圖形技術(shù)，根據(jù)需要來(lái)平衡性能與電池的使用時(shí)間，從而保持持久的高效工作;通過(guò)借助惠普高感光高清攝像頭召開(kāi)視頻會(huì)議，常州銀河微電子的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)有效降低了經(jīng)營(yíng)成本并提升了工作效率。
常州銀河微電子市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部的曹經(jīng)理對(duì)惠普4431s筆記本電腦不用開(kāi)機(jī)就能看郵件的功能非常滿意：“我們?cè)诟蛻艉凸镜难邪l(fā)部門(mén)溝通的時(shí)候，很多信息都是基于郵件的。筆記本電腦有了不用開(kāi)機(jī)就能看郵件這個(gè)功能，讓我們的溝通更加高效。”
談到常州銀河微電子未來(lái)信息化的發(fā)展方向，李福承指出，一切都將圍繞提升企業(yè)業(yè)務(wù)效率來(lái)開(kāi)展，為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造更多的業(yè)務(wù)價(jià)值。
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