[薦]電子商務(wù)論文15篇

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電子商務(wù)論文1

　　摘要：隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代的到來和計算機科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展，電子商務(wù)現(xiàn)已逐步進入當(dāng)今社會的每個行業(yè)領(lǐng)域，在農(nóng)產(chǎn)品貿(mào)易領(lǐng)域發(fā)展電子商務(wù)的需求也日益高漲。本文根據(jù)青海省發(fā)展農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的現(xiàn)狀，通過分析青海省發(fā)展農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的優(yōu)勢和劣勢，就青海農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)發(fā)展的可行性進行了系統(tǒng)分析，并得出結(jié)論青海省發(fā)展農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)將有助于提高全省農(nóng)牧民收入的水平，并促進全區(qū)農(nóng)村經(jīng)濟的發(fā)展以及社會主義新時期的農(nóng)村建設(shè)。

　　關(guān)鍵詞：農(nóng)產(chǎn)品；電子商務(wù)；可行性

　　近年來，我國電子商務(wù)發(fā)展勢頭迅猛，隨著國務(wù)院《關(guān)于大力發(fā)展電子商務(wù)培育經(jīng)濟新動力》、《關(guān)于推進線上線下互動加快商貿(mào)流通創(chuàng)新發(fā)展轉(zhuǎn)型升級的意見》、《關(guān)于促進農(nóng)村電子商務(wù)加快發(fā)展的指導(dǎo)意見》及商務(wù)部等19部門《關(guān)于加快發(fā)展農(nóng)村電子商務(wù)的意見》的出臺，電子商務(wù)在推動消費升級、促進產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、拉動經(jīng)濟增長，特別是在促進農(nóng)村流通現(xiàn)代化、帶動農(nóng)民增收致富、促進農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展等方面發(fā)揮著越來越重要的作用。青海省也不例外，隨著《青海省加快電子商務(wù)發(fā)展政策措施》的貫徹落實，電子商務(wù)快速發(fā)展，今年前三季度，實現(xiàn)電子商務(wù)交易額227．4億元，同比增長29．1%，網(wǎng)絡(luò)零售額68．15億元，同比增長35．3%，相當(dāng)于社會消費品零售總額的13．9%，高于全國平均水平1．9個百分點。農(nóng)村電子商務(wù)呈現(xiàn)出良好地發(fā)展態(tài)勢，以便民利民服務(wù)為切入點，不斷創(chuàng)新商業(yè)模式、構(gòu)建服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、培育和壯大農(nóng)村電子商務(wù)市場主體，推動電商企業(yè)、快遞物流企業(yè)快速向農(nóng)牧區(qū)延伸業(yè)務(wù)，通過平臺化運作縮短農(nóng)村實體店鋪的定貨鏈條、建立農(nóng)產(chǎn)品進城的供銷生態(tài)圈，農(nóng)牧區(qū)電子商務(wù)得到較快發(fā)展。然而由于缺乏統(tǒng)一計劃和管理，很多農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)出現(xiàn)了一窩蜂現(xiàn)象，致使同類產(chǎn)品產(chǎn)量過盛，農(nóng)產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重，競爭日趨激烈。傳統(tǒng)的交易模式對于日益壯大的農(nóng)產(chǎn)品市場已力不從心，農(nóng)產(chǎn)品交易必須由傳統(tǒng)的交易模式向電子商務(wù)發(fā)展。電子商務(wù)所體現(xiàn)的開放性、全球性、低成本和高效率等內(nèi)在特征，必將給青海的農(nóng)產(chǎn)品貿(mào)易呈現(xiàn)出一種新的局面，定能給青海的農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)增加交易機會、降低交易成本、提高經(jīng)濟效益。借助電子商務(wù)平臺了解信息、銷售農(nóng)產(chǎn)品，捕捉更多的貿(mào)易機會及擴大市場的范圍是解決現(xiàn)時困繞大多數(shù)農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)產(chǎn)品銷路的解決之道。

　　1青海農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)發(fā)展要素分析

　　建立農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)上交易平臺的可行性存在二個基本的要素:一是基礎(chǔ)設(shè)施，二是市場。

　　1．1青海農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ)設(shè)施情況

　　農(nóng)村電子商務(wù)主體逐步壯大。目前，青海省內(nèi)已建立農(nóng)村電子商務(wù)服務(wù)站點800余個，覆蓋了西寧、海東、海西、海北、海南的多數(shù)縣域及主要鄉(xiāng)鎮(zhèn)，村級站點相對較少。其中，中國電信依托商務(wù)部“萬村千鄉(xiāng)”農(nóng)家店和條件成熟的實體店，推廣的“店小二”O(jiān)2O建設(shè)項目，利用互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算等信息技術(shù)在全省范圍內(nèi)改造新建農(nóng)牧區(qū)翼商聯(lián)盟綜合服務(wù)站近700個，為農(nóng)牧區(qū)消費者提供網(wǎng)絡(luò)訂票、網(wǎng)絡(luò)購物、在線金融、農(nóng)畜產(chǎn)品購銷對接等服務(wù)，并通過中國電信114MALL、翼支付等平臺解決農(nóng)牧民的“買難賣難”問題。中國郵政青海公司對省內(nèi)97個郵政網(wǎng)點進行了升級改造，在承攬郵遞業(yè)務(wù)的同時，利用“郵樂網(wǎng)”、“郵掌柜”等平臺實現(xiàn)商品代購、代繳費、購銷存數(shù)據(jù)管理。此外，省五交化公司也加快了轉(zhuǎn)型升級的步伐，在樂都、平安、貴德等8個縣開設(shè)了18家“交電大樓網(wǎng)上商城”線下體驗店。京東集團的“京東幫”服務(wù)店也開始在貴德等縣進行農(nóng)村電商的布局。省供銷聯(lián)社也利用供銷聯(lián)社電子商務(wù)平臺嘗試在省內(nèi)部分縣鄉(xiāng)開展網(wǎng)上業(yè)務(wù)。電商產(chǎn)業(yè)聚集效應(yīng)逐步顯現(xiàn)。在西寧朝陽國家電子商務(wù)示范基地的示范引領(lǐng)下，各州、縣電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)聚集區(qū)正在陸續(xù)建成投入使用，聚集效應(yīng)逐步顯現(xiàn)。目前青海海西州、海北州、海東地區(qū)建立了電子商務(wù)服務(wù)基地或孵化園區(qū)，均聚集了本地區(qū)多家電商企業(yè)和實體企業(yè)入駐。海西州烏蘭縣成為我省第一個建立縣域電子商務(wù)服務(wù)基地的縣，這些電商產(chǎn)業(yè)聚集區(qū)，在推動本地農(nóng)特產(chǎn)品網(wǎng)上銷售，促進區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展方面發(fā)揮著越來越重要的作用。農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)覆蓋率逐步提升。近年，我省農(nóng)村寬帶網(wǎng)絡(luò)覆蓋率大幅提升，據(jù)省通信管理局統(tǒng)計，目前全省固定寬帶用戶71．11萬戶;3G/4G用戶325．76萬戶;其中，農(nóng)村寬帶用戶6．2萬戶;農(nóng)村家庭寬帶普及率20．1%;據(jù)中國電信青海分公司數(shù)據(jù)統(tǒng)計，目前全省4163個行政村中，通信網(wǎng)絡(luò)已覆蓋了2333個村，占總數(shù)的56%，高于全國平均水平。農(nóng)村物流配送網(wǎng)絡(luò)逐步健全。隨著網(wǎng)購市場的快速發(fā)展，我省快遞業(yè)發(fā)展迅猛，無論是快遞業(yè)收入，還是快遞收件業(yè)務(wù)量均同比大幅增長。據(jù)省郵政管理局統(tǒng)計，目前，全省經(jīng)備案及注冊快遞企業(yè)共有34家，共有分支機構(gòu)網(wǎng)點312個，已實現(xiàn)市州全覆蓋，以及73．9%的縣級行政區(qū)的覆蓋，正在逐步覆蓋靠近縣城或鄉(xiāng)鎮(zhèn)的村莊。20xx年末，全省從業(yè)人員約3000人，機動車約350輛，非機動車輛743輛。20xx年全省快遞業(yè)務(wù)收入完成1．54億元，同比增長29．7%，快遞收件業(yè)務(wù)量完成579．8萬件，同比增長38．9%。

　　1．2電子商務(wù)市場情況

　　農(nóng)特產(chǎn)品已逐步打開網(wǎng)上銷售渠道。青海省擁有豐富的動植物資源，特殊的地理環(huán)境出產(chǎn)了大量有機、綠色、無公害產(chǎn)品。本次調(diào)研的三個地區(qū)，農(nóng)特產(chǎn)品各具特色，例如，海東市擁有櫻桃、薄皮核桃、大蒜、玉雕、油菜、白酒、蠶豆、辣醬、牛肉干等農(nóng)特產(chǎn)品;海南州擁有冬蟲夏草、枸杞、藏茶、三文魚、小銀魚、高原冷水魚、藏繡、蜂蜜等農(nóng)特產(chǎn)品;海西州擁有油菜、青稞、藜麥、肉蓯蓉、石雕、枸杞、牛肉干、野生發(fā)菜、茶卡鹽、瑪卡等農(nóng)特產(chǎn)品。以海南州共和縣為例，設(shè)在縣郵政局內(nèi)的農(nóng)村電子商務(wù)綜合服務(wù)站匯集了本縣的優(yōu)質(zhì)農(nóng)特產(chǎn)品(將逐步匯集本州農(nóng)特產(chǎn)品)開展網(wǎng)上銷售，雖然這些產(chǎn)品仍以線下渠道銷售為主，但已逐步打開網(wǎng)上銷售渠道，為“一縣一業(yè)”、“一村一品”或“一鎮(zhèn)一品”戰(zhàn)略的實施奠定了良好的基礎(chǔ)。B2B市場交易量日益增長。20xx年青海省企業(yè)間電子商務(wù)行為即B2B電子商務(wù)交易額為190．1億元，占電子商務(wù)整體交易額的72%，同比20xx年增長25．9%，B2B電子商務(wù)整體滲透率達到10．7%。20xx年，青海省B2B電子商務(wù)交易額將突破200億元，實現(xiàn)25%以上的同比增長率。從長期發(fā)展來看，青海省未來在整合傳統(tǒng)行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈、完善電子商務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施、因地制宜的相關(guān)政策以及相對較好的投融資環(huán)境方面加大力度，利于電商企業(yè)的集聚發(fā)展。網(wǎng)絡(luò)零售市場交易模式多元化發(fā)展。近年來，青海省第三方電子商務(wù)交易平臺起步建設(shè)，有近20家電商企業(yè)在青海設(shè)立分公司;電子商務(wù)交易模式呈多元化發(fā)展趨勢，青海省時下既擁有傳統(tǒng)電商平臺模式，也擁有客戶高端定制模式以及微營銷等新型電子商務(wù)營銷模式。開展電子商務(wù)的商家在青海省初具規(guī)模，通過自建或依托第三方電子商務(wù)平臺開展網(wǎng)絡(luò)營銷的傳統(tǒng)企業(yè)或個體商家全省現(xiàn)有約7000家，青海省成為西部地區(qū)第一個在京東商城開設(shè)“地方特色館”的省份。20xx年青海省網(wǎng)絡(luò)零售交易額為74億元，占全省電子商務(wù)交易額的比重達到28%，同比20xx年增長81%，網(wǎng)絡(luò)購物迎來爆發(fā)式增長。預(yù)計20xx年，青海省網(wǎng)絡(luò)零售交易額將突破100億元。

　　2存在的問題及原因

　　2．1行業(yè)發(fā)展缺乏特色

　　近年來，隨著信息技術(shù)水平的不斷發(fā)展，青海農(nóng)村省電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展取得了一定的成績，但是電子商務(wù)專業(yè)細分市場及專業(yè)化電商企業(yè)缺乏，服務(wù)內(nèi)容單一，交易模式簡單重復(fù)等問題，制約著我省電子商務(wù)的發(fā)展。迄今為止，我省還沒有一家經(jīng)營規(guī)模較大的電子商務(wù)平臺企業(yè)，專業(yè)化電商企業(yè)也并不多見。多數(shù)省內(nèi)電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)交易平臺缺乏地域特色，在用戶規(guī)模及平臺宣傳方面競爭力相對較弱。

　　2．2發(fā)展環(huán)境尚不完善

　　《青海省加快電子商務(wù)發(fā)展的政策措施》印發(fā)不久，貫徹落實需要一定的時間。國家電子商務(wù)示范基地服務(wù)功能配套仍需完善，青海省電子商務(wù)貨源基地、生產(chǎn)加工基地、展示銷售基地、養(yǎng)種植基地的'建設(shè)才剛起步，產(chǎn)業(yè)聚集效應(yīng)還不明顯。此外，行業(yè)配套的電子商務(wù)信用、認(rèn)證、金融、物流等體系建設(shè)有待進一步加強。電子商務(wù)發(fā)展配套的物流成本相對較高，城市配送和快遞物流業(yè)發(fā)展緩慢。專業(yè)電子商務(wù)服務(wù)水平較低，能夠提供認(rèn)證、咨詢、軟件、代運營、用戶體驗設(shè)計、數(shù)據(jù)挖掘與分析的單位數(shù)量有限。行業(yè)統(tǒng)計、監(jiān)測、評價工作體系不完善，行業(yè)發(fā)展缺乏有效指導(dǎo)。

　　2．3專業(yè)人才嚴(yán)重匱乏

　　雖然以青海大學(xué)為代表的省內(nèi)高校已經(jīng)與部分企業(yè)展開合作，開辦電子商務(wù)、物流方面專業(yè)，但仍不能滿足省內(nèi)企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的人才需求。電子商務(wù)規(guī)劃、運營等方面高端人才的匱乏，成為省內(nèi)各類電子商務(wù)相關(guān)企業(yè)最為突出的問題，制約著我省電子商務(wù)事業(yè)的發(fā)展。

　　2．4農(nóng)村電子商務(wù)仍處在淺層次應(yīng)用

　　調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，農(nóng)村電子商務(wù)服務(wù)中心多使用114MALL、淘寶、天貓、京東、唯品會等國內(nèi)知名電商平臺進行網(wǎng)上代購或開展代繳費、代購機票等業(yè)務(wù)，省內(nèi)農(nóng)特產(chǎn)品的銷售仍以線下渠道為主，網(wǎng)上銷量并不大。由于基層工作人員水平參差不齊，信息溝通渠道不暢，商務(wù)部“新農(nóng)村商網(wǎng)”在開展農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)上購銷對接的作用未能很好的發(fā)揮出來，也未能有效對接“青海過日子網(wǎng)”、“大美易購網(wǎng)”等省內(nèi)自建平臺拓展銷售渠道，使用手機APP、微信商城開展網(wǎng)絡(luò)銷售的也屈指可數(shù)。

　　3政策建議

　　3．1加強電商人才教育培訓(xùn)，提高農(nóng)村電商應(yīng)用水平

　　認(rèn)真貫徹落實《商務(wù)部辦公廳關(guān)于加快電子商務(wù)人才培訓(xùn)工作指導(dǎo)意見》，充分發(fā)揮高等院校、職業(yè)學(xué)校和社會培訓(xùn)機構(gòu)的力量，加強對農(nóng)牧區(qū)雙語人才的培養(yǎng)及電商從業(yè)人員的技能培訓(xùn)，提升農(nóng)村從業(yè)人員網(wǎng)絡(luò)、計算機使用能力。鼓勵進城務(wù)工人員通過技能培訓(xùn)，返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)就業(yè)。通過廣播、電視、報紙、網(wǎng)絡(luò)、展會、站臺及車體廣告等多種渠道加強電子商務(wù)宣傳，同時積極發(fā)揮國家電子商務(wù)示范基地的作用。

　　3．2整合各類電商資源，培育電商市場主體

　　重點是加大電商、物流、商貿(mào)、金融、供銷、郵政、快遞等各類市場主體的培育和資源整合。充分發(fā)揮中國電信青海分公司、中國郵政等省內(nèi)國企，以及阿里、京東、蘇寧等國內(nèi)知名電商企業(yè)在發(fā)展農(nóng)村電子商務(wù)主力軍的作用。支持龍頭企業(yè)建立智慧物流系統(tǒng)，有效整合物流快遞資源，降低物流配送成本，提高農(nóng)村配送效率。鼓勵支持農(nóng)村電子商務(wù)服務(wù)站點開展全網(wǎng)布局，多渠道、全方位的推動農(nóng)特產(chǎn)品進城。加強電子商務(wù)市場主體培育工作，結(jié)合農(nóng)村實際發(fā)展情況，有針對性的開展農(nóng)村電子商務(wù)企業(yè)孵化、培育及農(nóng)村網(wǎng)店建設(shè)工作，鼓勵省內(nèi)實力較好的電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)、物流企業(yè)向農(nóng)村延伸業(yè)務(wù)。繼續(xù)做好國家級和省級電子商務(wù)示范企業(yè)的選取工作，結(jié)合電子商務(wù)進農(nóng)村綜合示范縣試點工作，重點培育一批農(nóng)村電子商務(wù)試點、示范企業(yè)。

　　3．3加快平臺建設(shè)，深化電子商務(wù)應(yīng)用

　　一是培育本土電商交易平臺做大做強，廣泛吸納我省“名特優(yōu)”產(chǎn)品進入電商平臺銷售，拓寬產(chǎn)品銷售渠道，提升我省特色產(chǎn)品知名度和品牌影響力，輻射帶動相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展。二是依托本土或國內(nèi)第三方平臺，推動零售、社區(qū)、旅游、家政等服務(wù)業(yè)開展電子商務(wù)試點。三是結(jié)合新農(nóng)村建設(shè)，推動電子商務(wù)進農(nóng)村，?支持涉農(nóng)電商平臺與農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化基地、農(nóng)產(chǎn)品營銷大戶、大型超市等經(jīng)營主體對接，推動和促進農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)上交易和農(nóng)村電子商務(wù)服務(wù)工作。

電子商務(wù)論文2

　　1.電子商務(wù)的功能

　　電子商務(wù)可以讓企業(yè)通過Web服務(wù)器發(fā)布商品訊息，使消費者利用檢索工具搜索到商品，從而達到商品宣傳的作用。消費者在選擇商品時，可以通過互聯(lián)網(wǎng)與商家進行議價交涉，跨越地域空間限制，達到快捷方便的目的。在商品選擇完成后，消費者可以直接通過互聯(lián)網(wǎng)進行網(wǎng)絡(luò)訂購，填寫訂購單，并在網(wǎng)絡(luò)上直接進行款項支付，在這個過程當(dāng)中企業(yè)與消費者都可以省去不少的繁復(fù)程序。電子商務(wù)為保證網(wǎng)絡(luò)支付的安全性，會采取必要的技術(shù)措施，例如數(shù)字證書等等，大大提高了電子賬戶操作的安全性。消費者可以通過互聯(lián)網(wǎng)對所購買的商品進行物流查詢，可以快速的掌握商品的物流信息。電子商務(wù)會為商戶和消費者提供一個良好安全的網(wǎng)絡(luò)交易環(huán)境以及多樣化的信息服務(wù)，只有這樣才能保證電子商務(wù)的持續(xù)性發(fā)展。

　　2.電子商務(wù)于我國國內(nèi)的現(xiàn)狀與發(fā)展前景

　　我國的電子商務(wù)發(fā)展是起始于1993年的，隨著其逐步發(fā)展，越來越多的國民投入到互聯(lián)網(wǎng)購物當(dāng)中去。調(diào)查表明，截止到20xx年底，網(wǎng)絡(luò)用戶人數(shù)已達約3.8億人口，相比于20xx年增長了8千多萬人，20xx年到20xx年，手機在線支付的使用率增長了6.1%，可見電子商務(wù)發(fā)展之快。就目前國內(nèi)電子商務(wù)的分布狀況來看，衣物紡織類作為生活必需品占據(jù)互聯(lián)網(wǎng)交易比例較大，其次為家電數(shù)碼類產(chǎn)品。據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)分析，20xx年網(wǎng)絡(luò)電子交易持續(xù)增長，零售額同比增長49.7%，通訊類、文體類商品銷售也在增快，同比增長了32.7%。電子商務(wù)的發(fā)展是很有潛質(zhì)的，其原因在于發(fā)展速度快，覆蓋面廣，商品種類齊全，潛在消費者群體眾多；其交易額增長速度也很快，每年約以70%的速度持續(xù)增長；在全球金融危機當(dāng)中，電子商務(wù)充分體現(xiàn)了其成本低、收益快、效率高等特點，這不僅僅降低了交易成本，更為國際貿(mào)易奠定基礎(chǔ)，創(chuàng)造了有力機會。由此可見，電子商務(wù)的發(fā)展前景是十分可觀的。

　　3.電子商務(wù)對經(jīng)濟發(fā)展的.作用

　　對于人們物質(zhì)文化的需求，電子商務(wù)在很大程度上都能給予滿足。越來越多的人成為商家和消費者，這不僅提高了國民的生活水平，也增加了電子商務(wù)的消費支出。只有消費才能刺激經(jīng)濟增長，電子商務(wù)為國民提供了大量的商品種類，既方便又快捷，同時也促進了我國經(jīng)濟發(fā)展。電子商務(wù)需求的企業(yè)越多，廣告投放的需求也越多，如此才能吸引更多的消費者。這說明電子商務(wù)在蓬勃發(fā)展的同時也帶動了廣告行業(yè)的發(fā)展，在面對金融危機時，我國電子商務(wù)成為企業(yè)渡過難關(guān)的重要選擇。電子商務(wù)快速發(fā)展，促進了物流的發(fā)展，其交易過程中對于交通工具的需求越來越多。這直接影響到經(jīng)濟發(fā)展的波動，這些配套服務(wù)使得消費者對于其變化做出快速的反應(yīng)。政府同樣也會加大力度來保護消費者的權(quán)益以及企業(yè)信用，以保證電子商務(wù)的正常運行。此外，電子商務(wù)對于國際貿(mào)易也起到了深刻的影響作用，使得企業(yè)對于國際貿(mào)易管理模式進行創(chuàng)新，推動國際貿(mào)易增長發(fā)展，有效的參與國際市場競爭，從而促進我國經(jīng)濟發(fā)展的蓬勃健康態(tài)勢。

　　4.結(jié)語

　　電子商務(wù)在經(jīng)濟發(fā)展中的地位逐步增高，這是一項龐大而又復(fù)雜的工程，與國民經(jīng)濟密不可分。為了促進電子商務(wù)發(fā)展，刺激國民經(jīng)濟，應(yīng)當(dāng)加快建設(shè)信息化基礎(chǔ)，培養(yǎng)更多的電子商務(wù)人才，完善和加強相關(guān)的法律法規(guī)，鼓勵和支持完善電子支付體系，加快建設(shè)物流配送機制，使得電子商務(wù)在今后的生活應(yīng)用當(dāng)中更好的發(fā)揮其效用，為經(jīng)濟發(fā)展做出更多的貢獻，同時也為企業(yè)和國民帶來更多的便利和效益。

　　作者：侯栩沅 單位：陜西省商業(yè)學(xué)校

電子商務(wù)論文3

　　1 我國電子商務(wù)發(fā)展面臨的問題

　　1.1 安全問題

　　安全問題一直是用戶最擔(dān)心的問題，也是一些人不能接受電子商務(wù)的主要原因。在接觸電子商務(wù)之處，人們都會擔(dān)心安全問題。在電子商務(wù)中，常常需要進行網(wǎng)上支付等等。在支付的過程中如果出現(xiàn)問題，將會大大降低用戶的滿意度。在電子商務(wù)大規(guī)模興起的過程中，銀行也參與到電子商務(wù)市場的競爭當(dāng)中，各個銀行積極提高自身的競爭力，以安全支付取勝。通過手機密碼驗證，動態(tài)密碼，U盾等方式，提高網(wǎng)上支付的可靠性。但是由于計算機技術(shù)的發(fā)展，銀行依然會擔(dān)心木馬病毒的襲擊，盡管電子商務(wù)平臺上的賣家想盡辦法想要來緩解大家對安全問題的擔(dān)心，但不得不承認(rèn)，這是制約電子商務(wù)進一步發(fā)展的重要因素之一。

　　1.2 物流發(fā)展不匹配

　　電子商務(wù)是隨著計算機技術(shù)的發(fā)展日漸興盛，隨著電子商務(wù)的發(fā)展，對物流的要求越來越高。近些年來，各種物流公司興起，物流業(yè)也成為風(fēng)險投資的新寵。然而物流公司的發(fā)展依舊與電子商務(wù)的發(fā)展不相匹配�！半p十一”為一年中電子商務(wù)平臺上成交量最多的一天，當(dāng)天全國物流出現(xiàn)爆倉，有些貨物要等到12月才能收到。盡管近些年來，物流公司為應(yīng)對各種節(jié)日可能出現(xiàn)的爆倉現(xiàn)象都開始盡早做準(zhǔn)備，但是電子商務(wù)大規(guī)模交易日之后幾天爆倉現(xiàn)象依然屢見不鮮。

　　2 電子商務(wù)發(fā)展問題對策

　　（1）要妥善解決安全問題。

　　對于電子商務(wù)來說，安全問題是首先需要解決的問題。要提高用戶購買和支付時的安全度，在技術(shù)上投入資金，盡可能的保證用戶安全購買，使得用戶無后顧之憂。各銀行基本都實現(xiàn)了網(wǎng)上支付的功能，手機密碼小額支付，U盾等支付方式極大地促進了電子商務(wù)的發(fā)展。電子錢包，數(shù)字的貨幣等網(wǎng)上支付工具也為資金的安全提供保障。支付寶推出了快捷支付功能，不需要到銀行辦理網(wǎng)上銀行功能就可以實現(xiàn)網(wǎng)上支付，這為電子商務(wù)的支付提供了很大的方便。國家與電子商務(wù)平臺要聯(lián)起手來，一起解決電子商務(wù)支付的安全問題，各銀行加強對網(wǎng)絡(luò)病毒等不安全因素的管理。

　　（2）要整合物流資源。在我國，首先要加強基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，建設(shè)發(fā)達的陸�？蘸骄�是發(fā)展物流的保障。

　　其次，要優(yōu)化物流路線，使得物品能夠快速準(zhǔn)確的到達顧客手中。最后，各物流企業(yè)要發(fā)揮自己的優(yōu)勢，使得物流能夠支持電子商務(wù)的發(fā)展，而非成為電子商務(wù)發(fā)展的制約因素。在物流方面，可以多借鑒江浙滬的物流發(fā)展模式，研究其物流發(fā)展的`特點。在江浙滬地區(qū)，物流的發(fā)展更為快速，各種快遞為了占據(jù)市場份額甚至在前期采用零利潤的方式，且極為迅速，江浙滬地區(qū)所購買的產(chǎn)品經(jīng)常隔天就可以到達。這種物流速度即可以為電子商務(wù)的進一步發(fā)展提供保障。

　　3 結(jié)束語

　　隨著信息技術(shù)的發(fā)展，電子商務(wù)正在興起，正在不知不覺中改變著我們的生活。電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)在還存在著很多問題和制約因素。隨著科技的發(fā)展以及管理學(xué)經(jīng)濟學(xué)的不斷進步，會有更多的人對于電子商務(wù)存在的問題及解決對策進行探究，在大家的共同努力下，電子商務(wù)必將向更好的方向發(fā)展。

電子商務(wù)論文4

　　電子商務(wù)在國內(nèi)已經(jīng)經(jīng)發(fā)展了好幾年了,愈來愈多的傳統(tǒng)企業(yè)參與電子商務(wù)領(lǐng)域，也實現(xiàn)了電子商務(wù)的理性回歸。海爾、美的、春蘭、39、中石化、聯(lián)想和中國郵政等1批傳統(tǒng)大企業(yè)，掀開了以傳統(tǒng)企業(yè)為主角的電子商務(wù)階段。1時間，各種“電子商務(wù)”、ERP為主題的媒體炒作不絕于耳，大有當(dāng)年魯迅先生所說的“剪掉辮子就是革命”的架式。值患上注意的是，如果不是從企業(yè)商務(wù)的實際需要動身，而只是做給股市或者上級領(lǐng)導(dǎo)看，乃至只知道ERP的概念就倉皇追隨潮流，將很難防止重蹈失敗的復(fù)轍。

　　分析國內(nèi)眾多電子商務(wù)公司失敗的緣由主要是沒有從價值鏈角度來選擇適合的發(fā)展模式，而是假借電子商務(wù)之名玩資本游戲，通過電子商務(wù)的情勢來賺投資者的錢，而并不是為了腳塌實地地做業(yè)務(wù)而啟動電子商務(wù)。惡夢醒來，人們蘇醒地認(rèn)識到，沒有實體經(jīng)濟的支撐，電子商務(wù)如同海市蜃樓。那末，電子商務(wù)，是改進仍是改革？這真的要引起大家更深的思考了!

　　1、傳統(tǒng)商業(yè)的在線銷售能夠勝利嗎？

　　目前在線銷售的優(yōu)勢，傳統(tǒng)商店也能夠很快應(yīng)用。道理很簡單，技術(shù)是現(xiàn)成的，所以電子商務(wù)對于每一個企業(yè)是同等開放的，在線銷售的優(yōu)勢是暫時的。弦外之音就是可以看好電子商務(wù)，然而其實不看好在線銷售企業(yè)，由于技術(shù)不是在線銷售企業(yè)可以壟斷的。或者許這個觀點會當(dāng)即受到某些在線銷售專家的反對于，可能他們認(rèn)為：“使傳統(tǒng)商家取得勝利的基本手腕必然可以勝利地轉(zhuǎn)化到網(wǎng)上來運用自若。”理由也很簡單，網(wǎng)上運作需要3種基本技巧：推銷能力、直接面向以及知足消費者的能力，和必要的技術(shù)能力，絕對于不能將在線銷售看成1個技術(shù)裝備。并且會正告說，沒有上述3種能力，傳統(tǒng)商家將本身“虛擬化”的努力頗有可能會破產(chǎn)。而且大多數(shù)傳統(tǒng)商家在上述3種能力中只具備其中1個優(yōu)勢，就是推銷能力。然而傳統(tǒng)零售業(yè)中沒有甚么推銷方面的立異，而立異是網(wǎng)上運作勝利的癥結(jié)。目前組織龐大而官僚化的傳統(tǒng)零售商，反映緩慢。這些都會制約傳統(tǒng)企業(yè)向網(wǎng)絡(luò)銷售商的轉(zhuǎn)變。同時，咱們也看到，在線銷售自身就是1個競爭殘暴的戰(zhàn)場，許多企業(yè)并無找到自己的優(yōu)勢，傳統(tǒng)零售業(yè)要想在在線銷售中搶患上1席之地，可能還無比艱巨，但這條路還患上走下去，由于培育競爭優(yōu)勢絕非1朝之力。

　　同時，新生的在線銷售企業(yè)的優(yōu)勢是不是能夠保持，和能否保持多久，這可能需要時間考驗。然而電子商務(wù)以及傳統(tǒng)商業(yè)的瓜葛，和它們的前景究竟如何，目前商業(yè)巨頭之間對于此擁有顯明的差異，也直接影響他們的商業(yè)策略。

　　2、傳統(tǒng)商業(yè)還會存在嗎？

　　有1種觀點認(rèn)為，因為電子商務(wù)的對于零售市場的搶占，傳統(tǒng)零售確定正在走向末路。1家新開拓的網(wǎng)上銷售香水的企業(yè)以身說法，他的企業(yè)開始進行在線銷售，獲得了顯明的事跡，但同時他的傳統(tǒng)零售業(yè)務(wù)已經(jīng)經(jīng)減少了，緣由是1些老客戶已經(jīng)經(jīng)轉(zhuǎn)移到網(wǎng)絡(luò)上了。然而也有人認(rèn)為，傳統(tǒng)商業(yè)還會存在以及發(fā)展，盡管全面掌握信息可以給電子商家很大的優(yōu)勢，“磚瓦結(jié)構(gòu)的商家正在具有他們自己的商務(wù)網(wǎng)站。他們會像所有人1樣捕捉到首要而全面的信息�！�

　　也有人認(rèn)為傳統(tǒng)品牌在網(wǎng)絡(luò)時期還會熠熠發(fā)光，尤其對于于這些雷打不動的老字號，他知道甚么是銷售以及行銷的節(jié)骨眼，知道如何使用不同的戰(zhàn)略以及戰(zhàn)術(shù)，乃至可能會使傳統(tǒng)商店從新奪回必定的優(yōu)勢。從長時間來看，商業(yè)的好壞將只是管理上的差別,傳統(tǒng)企業(yè)的存在將是1種依賴網(wǎng)絡(luò)的存在，這是大家對于它的認(rèn)同。無非現(xiàn)在還有許多時間讓傳統(tǒng)企業(yè)進行改造。

　　3、資本的支撐以及長遠利潤期待

　　促使新生的在線銷售企業(yè)能夠患上到快速發(fā)展的1個首要的緣由，就是投資人對于傳統(tǒng)零售商以及在線銷售商的指望不1樣。對于傳統(tǒng)企業(yè)來講，必需有切實的高資金回報，而對于新生的企業(yè)來講，現(xiàn)在的利潤其實不首要，首要的是重視企業(yè)的發(fā)展?jié)摿σ约笆袌龇蓊~。

　　因而有些傳統(tǒng)以及在線銷售兼有的企業(yè)開始讓新企業(yè)獨立出來。例如1個名叫Perfumania的香水銷售商，順應(yīng)電子商務(wù)潮流而樹立了1個Perfumania.com網(wǎng)站，現(xiàn)在又將其分拆出去，成為獨立的公共上市公司。理由很簡單：網(wǎng)站的繼續(xù)發(fā)展，需要開發(fā)1個有力的、技術(shù)先進的網(wǎng)上零售以及批發(fā)業(yè)務(wù)，因此必需患上到足夠的資金支撐。Perfumania的市場價值是由延續(xù)的利潤為支持的，為取得足夠大的市場份額花出去的開消將對于公司的市值造成不良的影響。也就是說傳統(tǒng)商業(yè)在網(wǎng)站運作中，既要應(yīng)用原本的資源（尤其是品牌），又要遵守互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的規(guī)則運營。

　　人們知道資金支撐的不同多是在線銷售企業(yè)以及傳統(tǒng)商業(yè)在發(fā)展上存在的最大區(qū)分：電子商務(wù)取得資金的鼎力支撐，而且還患上到輿論的支撐。談到在線零售商目前的投資以及回報方面所擁有的優(yōu)勢，盡管終究投資者請求取得利潤回報，而不是不斷增長的`銷售額。然而他們尋求的不是現(xiàn)在的利潤，這給予許多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)以發(fā)展的時間空隙。從長遠來看，這類投資是值患上的。電子商務(wù)不單單通太重新配置資源取得，而且通過更有效力的營運。由于互聯(lián)網(wǎng)在上游以及下游都能做患上更好——通過供應(yīng)環(huán)節(jié)的管理以及更好的信息，零售商整體上將更有效力，即便在定價方面的主動權(quán)減少了，利潤卻可以提高。高效力使零售商患上以向消費者提供更高的服務(wù)價值，同時又能增添邊際利潤率。從投資角度看，在線零售正處于胚胎階段，不管是網(wǎng)絡(luò)世界仍是現(xiàn)實世界都在不斷演現(xiàn)贏家以及輸家悲喜劇。

　　4、電子商務(wù)戰(zhàn)略家的悖論

　　作為最著名的網(wǎng)絡(luò)書店Amazom.com的老板，貝索斯對于自己在線銷售無比自信：“咱們最難被人復(fù)制的是咱們讓客戶著迷的文化。這類文化滲入在客戶服務(wù)、后勤供應(yīng)、軟件以及行銷等各方面。公司的文化是不可能被模仿的。1旦公司有了文化，它就像馬上干硬的水泥�！边@是他在接受《華爾街日報》采訪時的講話，也是他對于電子商務(wù)最精辟的論斷，那就是網(wǎng)站優(yōu)勢終究來自于文化，擁有特點的、讓客戶著迷的文化。而且在文化構(gòu)成進程中包括著可以信賴的服務(wù)，網(wǎng)上服務(wù)的首要性愈來愈凸起。貝索斯認(rèn)為每一個人上網(wǎng)購物的第1次經(jīng)驗是最首要的。如果起頭不好，就會有問題，他們就不會再回來了。不斷成熟的網(wǎng)絡(luò)消費者對于服務(wù)的指望也在不斷提高。

　　貝索斯盡管依托電子商務(wù)1躍成為明星，然而他對于電子商務(wù)的估量自身比較小心�！拔夜懒浚ㄔ诰�銷售）只會占一五％�，F(xiàn)實的商業(yè)世界依然是人類所發(fā)明的最佳媒介。電子商務(wù)在整個商務(wù)流動中所占的百分比將只會產(chǎn)生遲緩的變化�！辈⑶遗�判那些“但愿B—B的電子商務(wù)應(yīng)當(dāng)比實際上發(fā)展患上更快些�！钡挠^點是1個不公道的假定。同時又認(rèn)為：電子商務(wù)的迅猛發(fā)展幾近是全方位的，超乎任何擁有理性思惟的人所做的假定。這就構(gòu)成了自己的悖論：他前面所講的理性思考是不是也是不肯定的呢？他認(rèn)為電子商務(wù)的“迅猛發(fā)展”以及“全方位”同他對于“遲緩的變化”是不是自身就是矛盾呢？這的確反應(yīng)了人們對于整個電子商務(wù)前景的凌亂以及不肯定。

　　電子商務(wù)

　　的發(fā)展前景到底如何？這類快速增長的趨勢到底何時會緩解？它對于傳統(tǒng)商業(yè)影響的力度到底如何呢？是對于傳統(tǒng)商業(yè)的改進、補充以及完美，仍是對于傳統(tǒng)商業(yè)的革命呢？對于這些最佳的回答就是行將到來的未來。而在網(wǎng)絡(luò)世界中，未來是創(chuàng)造出來的。

電子商務(wù)論文5

　　相對于全國跨境電子商務(wù)發(fā)展水平而言，寧夏仍然遠遠落后其他地區(qū)，不僅跨境電子商務(wù)平臺較少，跨境電子商務(wù)發(fā)展更為薄弱。直到20xx年以中國與阿拉伯跨境貿(mào)易為方向的“優(yōu)百貿(mào)”跨境電子商務(wù)平臺建設(shè)，才填補了寧夏跨境電子商務(wù)領(lǐng)域的空白。通過“優(yōu)百貿(mào)”和“絲路通”兩個平臺的實踐探索，構(gòu)筑寧夏自有跨境電子商務(wù)品牌，目前業(yè)務(wù)已經(jīng)初具規(guī)模。

　　一、寧夏跨境電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀

　　20xx年11月，銀川市被正式授予國家電子商務(wù)示范城市，成為西北地區(qū)唯一入選城市。20xx年1月2日，海關(guān)總署批準(zhǔn)寧夏銀川市為跨境電子商務(wù)試點城市，寧夏銀川再次成為西北地區(qū)唯一入選城市受到國家有關(guān)部門的重視。國家的兩個跨境電子商務(wù)試點城市聚焦銀川，為銀川發(fā)展電子商務(wù)帶來了極好的機遇，與此同時，也給銀川本土電子商務(wù)企業(yè)帶了新的挑戰(zhàn)。

　　20xx年網(wǎng)商發(fā)展指數(shù)報告顯示，同國內(nèi)其他省市相比，寧夏電子商務(wù)發(fā)展存在著非常大的差距。20xx年全國網(wǎng)商發(fā)展指數(shù)平均為7.45,而寧夏為5.11全國排名倒數(shù)第五；全國網(wǎng)商指數(shù)平均為2.81,而寧夏為1.18全國排名倒數(shù)第六；全國網(wǎng)購指數(shù)平均為12.09,而寧夏為9.13全國排名倒數(shù)第五。這些數(shù)據(jù)表明寧夏電子商務(wù)發(fā)展任然很滯后，究其原因，最根本的是缺少電子商務(wù)龍頭企業(yè)的引領(lǐng)，缺少大型的電子商務(wù)平臺，電商企業(yè)經(jīng)理發(fā)展意識不強，電商企業(yè)成長緩慢；而跨境電子商務(wù)的發(fā)展更是空白。寧夏自治區(qū)政府在大力鼓勵發(fā)展跨境電子商務(wù)的同時，也積極培育本土化電子商務(wù)企業(yè)。20xx寧夏希望信息有限公司投資20xx萬，建立寧夏中阿電子商務(wù)有限公司，并結(jié)合寧夏跨境電子商務(wù)發(fā)展優(yōu)勢和實際，制定了企業(yè)跨境電子商務(wù)發(fā)展規(guī)劃，建設(shè)以中國與阿拉伯跨境貿(mào)易為方向的"優(yōu)百貿(mào)(www.ubuymore.com)"跨境電子商務(wù)平臺，構(gòu)筑寧夏自主電商品牌，目前業(yè)務(wù)已經(jīng)初具規(guī)摸。

　　二、寧夏跨境電子商務(wù)的實踐與探索

　　1.寧夏中阿電子商務(wù)平臺——“優(yōu)百貿(mào)〃。"優(yōu)百貿(mào)"是目前寧夏率先建設(shè)完成且上線運營的跨境電子商務(wù)平臺。20xx年9月平臺上線至今，注冊用戶已達8萬戶，投入資金累計超過200萬美元。寧夏中阿電子商務(wù)平臺——"優(yōu)百貿(mào)"的建成和運營，使寧夏同全國各省一同步入大型綜合電子商務(wù)平臺行列，縮短了與國內(nèi)其他省市的差距，成為寧夏電子商務(wù)核心平臺，帶動和促進了寧夏周邊地區(qū)實體經(jīng)濟和產(chǎn)業(yè)繁榮發(fā)展。

　　寧夏中阿電子商務(wù)平臺——"優(yōu)百貿(mào)”是一個集成化的平臺，是中國、寧夏與全球，特別是阿拉伯國家和穆斯林地區(qū)的電子商務(wù)通道，通過整合電子商務(wù)各個環(huán)節(jié)的流轉(zhuǎn)，實現(xiàn)信息、資金和倉儲貨物的閉環(huán)電子商務(wù)交易。

　　"優(yōu)百貿(mào)”以"優(yōu)品聚天下，百粹匯中阿，貿(mào)易通全球〃為宗旨，通過互聯(lián)網(wǎng)在該平臺上以中文、英文、阿拉伯文三種文宇語言開展B2B2C跨境貿(mào)易，成為寧夏首家搭建完整的信息流、資金流、物流的全流程跨境貿(mào)易平臺。"優(yōu)百貿(mào)"在對外貿(mào)易的同時，也具有開放功能，也可積極尋找阿拉伯國家優(yōu)質(zhì)出口商品并吸引名牌企業(yè)入駐，為阿拉伯國家和穆斯林地區(qū)企業(yè)在中國開辟市場提供服務(wù)，縮短了同境外各企業(yè)及最終用戶的供求信息流轉(zhuǎn)距離，促進了中阿經(jīng)濟貿(mào)易發(fā)展。目前，"優(yōu)百貿(mào)"銷售額達到80萬美金，未來將攜手聯(lián)想、美的、海爾等全球知名廠商共同拓展中東市場，20xx年銷售額預(yù)計突破500萬美金。

　　經(jīng)過近一年的發(fā)展運營，"優(yōu)百貿(mào)"在出口方面已經(jīng)獲得許可網(wǎng)銷的產(chǎn)品類目有33類，主要有3C類家電、健康與美容、戶外用品、服裝和包、珠寶、家用類、辦公類、美發(fā)類等產(chǎn)品，共計421種，涵蓋了國內(nèi)豐富的海外熱銷產(chǎn)品。進口方面，"優(yōu)百貿(mào)"上線產(chǎn)品涉及德國、意大利、英國、法國、美國等15個國家，共13個類目，以進口葡萄酒、食品和飲品為主類。"優(yōu)百貿(mào)"上線至今，先后受到美國、加拿大、英國、法國、德國、俄羅斯等歐美國家客戶的關(guān)注，同時，沙特阿拉伯、約旦、卡塔爾、阿拉伯聯(lián)合酋長國、約旦、埃及等阿拉伯國家的用戶也相繼訪問注冊并持續(xù)開展線上貿(mào)易。

　　“優(yōu)百貿(mào)17在建設(shè)發(fā)展跨境電子商務(wù)平臺的過程中，也進行了多方面的研究與嘗試，并且取得了以下幾項突破性的進展：

　　其一，在跨境電子商務(wù)商品交易資金支付方式上，寧夏中阿電子商務(wù)平臺已經(jīng)攜手國內(nèi)在重慶第一家拿到跨境支付牌照的易極付合作，并與國際最大的第三方支付平臺貝寶（paypal)公司進行合作，目前"優(yōu)百貿(mào)"平臺支持57種外幣，突破了跨境電子商務(wù)資金流的問題。

　　其二，在跨境電子商務(wù)合作方面，已經(jīng)與國內(nèi)知名電商平臺京東、阿里進行了多次溝通，與其高層針對阿拉伯市場進行了一系列的研究與探討，取得突破性進展，在政府部門相關(guān)引導(dǎo)下，將共同開拓阿拉伯市場。

　　其三，在跨境貿(mào)易產(chǎn)品方面，美的、雷士照明的產(chǎn)品以B2B貿(mào)易的方式向阿拉伯國家開展線上貿(mào)易。通過現(xiàn)有渠道逐漸擴大貿(mào)易額，以跨境電子商務(wù)的方式逐步替代傳統(tǒng)線下貿(mào)易。

　　2.銀川跨境電子商務(wù)平臺"絲路通〃。20xx年12月26日銀川跨境貿(mào)易電子商務(wù)業(yè)務(wù)"絲路通〃正式上線。105筆包括品牌家電產(chǎn)品、穆斯林工藝品、穆斯林服飾及寧夏特產(chǎn)在內(nèi)的貨物訂單順利通過銀川綜合保稅區(qū)分揀流水線，啟程運往阿聯(lián)酋迪拜和沙特阿拉伯等地。

　　三、跨境電子商務(wù)促進了寧夏對外開放和經(jīng)濟發(fā)展

　　跨境貿(mào)易電子商務(wù)是國際貿(mào)易的新方式和新手段、新業(yè)態(tài)，開展跨境貿(mào)易電子商務(wù)，對寧夏積極融入和參與國際經(jīng)濟合作、搶占國際競爭制高點具有重要作用。20xx年，銀川綜合保稅區(qū)進出口貿(mào)易額超過了15億美元，在審批快、建設(shè)快的基礎(chǔ)上，實現(xiàn)了封關(guān)運行第一年再造一個“銀川外貿(mào)"的目標(biāo)，為拉動寧夏進出口貿(mào)易快速增長做出了重要貢獻。銀川跨境貿(mào)易電子商務(wù)實現(xiàn)了業(yè)務(wù)上線，標(biāo)志著銀川綜合保稅區(qū)發(fā)展邁出了嶄新的.一步。

　　20xx年9月中旬，銀川綜合保稅區(qū)管委會與迪拜杰貝阿里自貿(mào)區(qū)管委會進行了會談，提出了以跨境電商合作為契機，促成迪拜方面在銀川綜合保稅區(qū)建設(shè)清真產(chǎn)業(yè)園中園的設(shè)想，將阿方清真認(rèn)證及海關(guān)、檢驗檢疫監(jiān)管等功能前罝到中國寧夏，為中國產(chǎn)品出口到阿拉伯國家打開便捷通道，力爭將寧夏打造成中阿貿(mào)易投資便利化的示范區(qū)。

　　電子商務(wù)已成為經(jīng)濟發(fā)展新的驅(qū)動力，跨境貿(mào)易電子商務(wù)已成為國際貿(mào)易的新方式、新手段、新業(yè)態(tài)�？缇迟Q(mào)易電子商務(wù)突破了國界和時空的限制，打通了中阿貿(mào)易的橋梁，彌補了寧夏在交通、物流及地理環(huán)境上的劣勢，為寧夏內(nèi)陸開放型經(jīng)濟試驗區(qū)發(fā)展提供了新的貿(mào)易業(yè)態(tài)形式�？缇迟Q(mào)易電子商務(wù)業(yè)務(wù)的上線，標(biāo)志著寧夏擁有了面向中東市場的網(wǎng)上平臺，中國產(chǎn)品和穆斯林特色用品將更加便捷地走出國門。這對于寧夏打造新絲綢之路經(jīng)濟帶戰(zhàn)略支點，推進國際化進程，實現(xiàn)經(jīng)濟新常態(tài)下轉(zhuǎn)型升級，打造面向阿拉伯國家和地區(qū)的商品集散和商貿(mào)物流中心具有重要而深遠的意義。

　　四、結(jié)語

　　就跨境電子商務(wù)發(fā)展而言，雖然寧夏被國家批準(zhǔn)為第二批跨境電子商務(wù)試點城市，但其發(fā)展仍然遠遠落后于其他地區(qū)，不僅跨境電子商務(wù)平臺較少，跨境電子商務(wù)交易星也相對少。寧夏跨境電子商務(wù)起步較晚，但是其他省份可借鑒的經(jīng)驗較多，只要迅速完善各類政策，營造良好環(huán)境，跨境電子商務(wù)將成為寧夏第三產(chǎn)重要的支柱產(chǎn)業(yè)和增長極。

電子商務(wù)論文6

　　摘要：售后服務(wù)體系是否完善直接對電子商務(wù)的可持續(xù)發(fā)展產(chǎn)生重要影響。本文簡要說明了電子商務(wù)環(huán)境下的售后服務(wù)內(nèi)涵，闡述了電子商務(wù)環(huán)境下售后服務(wù)的重要作用，分析了售后服務(wù)存在的問題，并提出改進對策以提高售后服務(wù)質(zhì)量和體系的完善，為電子商務(wù)的可持續(xù)發(fā)展推波助瀾。

　　關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；售后服務(wù)；重要作用；問題；改進對策

　　隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與商業(yè)貿(mào)易的深入融合，電子商務(wù)自產(chǎn)生后得到快速發(fā)展，在制造業(yè)、零售業(yè)、服務(wù)業(yè)等較多領(lǐng)域都得到應(yīng)用，成為新時代商業(yè)貿(mào)易的變革。然而，這種變革的完善和健全與售后服務(wù)密不可分。售后服務(wù)是否完善標(biāo)志著商業(yè)貿(mào)易是否能夠在市場上長存。因此，電子商務(wù)環(huán)境的售后服務(wù)更是其生存的命脈。只有完善的售后服務(wù)體系才能與傳統(tǒng)的貿(mào)易模式相抗衡。在電子商務(wù)環(huán)境下，商業(yè)競爭已經(jīng)從質(zhì)量戰(zhàn)、價格戰(zhàn)轉(zhuǎn)向為拼服務(wù)，售后服務(wù)質(zhì)量成為電子商務(wù)的競爭又一核心。

　　一、電子商務(wù)環(huán)境下售后服務(wù)的內(nèi)涵

　　電子商務(wù)環(huán)境下的售后服務(wù)是指在線交易完成后，商家為消費者提供的快遞運送、產(chǎn)品使用維護、退換貨運費處理、保修服務(wù)等一系列售后服務(wù)活動。這種售后服務(wù)既可以獲得消費者的好評，為他人在線交易提供可靠參考，還可以以周到的服務(wù)來獲得第二次消費，甚至第三次，以此建立長久的商客關(guān)系。售后服務(wù)的質(zhì)量直接關(guān)系到企業(yè)的形象和顧客的認(rèn)可度，是顧客是否愿意再次消費的直接依據(jù)。

　　二、電子商務(wù)環(huán)境下售后服務(wù)的重要作用

　　1.提升商家信用度，為消費者解除后顧之憂電子商務(wù)環(huán)境下，售后服務(wù)質(zhì)量可直接轉(zhuǎn)化為信用。高質(zhì)量的售后服務(wù)，即良好的信用給消費者提供一個安全可靠的消費環(huán)境，為消費者解除后顧之憂，實現(xiàn)消費零風(fēng)險。2.保障買賣雙方及時進行溝通電子商務(wù)的顯著特點是開設(shè)購物咨詢平臺，用以買、賣交流和售后問題處理。同時，通過平臺了解商家信用及商品質(zhì)量信息，從而更好的進行選擇。3.對消費者權(quán)益進行保障電子商務(wù)環(huán)境買家只能看到圖片或視頻，商品難免有色差、尺寸不合身、材質(zhì)不符等問題，此時，只有通過售后服務(wù)來達成退、換貨，或?qū)ι唐愤M行維修保養(yǎng)，給消費者心理補償，最終形成雙方滿意協(xié)議，從而對消費者權(quán)益進行保障。4.提高消費者的忠誠度完善的售后服務(wù)擁有良好的商客關(guān)系，是消費者二次消費或三次消費的基礎(chǔ)。消費者一旦認(rèn)定此商家，就會將消費的心情及時反饋回商家，從而不斷完善售后服務(wù)，以更好的為消費者服務(wù)，從而不斷提高消費者的忠誠度。5.為商家?guī)�來�?jīng)濟利益完善的售后服務(wù)是一個延續(xù)的過程，能夠?qū)ο�費者進行消費及使用全程進行跟蹤服務(wù)，積極采納消費者的意見對產(chǎn)品進行升級，從而穩(wěn)固消費群體，真正實現(xiàn)服務(wù)創(chuàng)收，服務(wù)戰(zhàn)控制市場份額，促進商家經(jīng)濟目標(biāo)的實現(xiàn)。

　　三、電子商務(wù)環(huán)境下售后服務(wù)中存在的問題

　　1.售后過程繁瑣，消費者維權(quán)困難線上購買出現(xiàn)色差描述不符及尺碼不符等問題時，需要進行售后維權(quán)退換貨。相互取證十分困難，使得消費者要不斷取證并賣家聯(lián)系。這一過程十分繁瑣，簡單的過程表現(xiàn)出較高的重復(fù)性操作，使得電商優(yōu)勢大打折扣。2.售后服務(wù)隊伍專業(yè)性較差售后服務(wù)人員要懂行業(yè)、懂專業(yè)和懂產(chǎn)品，搞得顧客的疑問專業(yè)回復(fù)。但目前電商售后服務(wù)隊伍專業(yè)性較差，與消費者溝通時，不能給出消除消費者心理陰影的建設(shè)性建議，導(dǎo)致商顧矛盾無法解決，從而損失客源。3.缺乏完善的快遞服務(wù)體系快遞服務(wù)是電子商務(wù)售后服務(wù)體系中的一個重要內(nèi)容。消費者不滿意很大程度在于快遞服務(wù)上。雖然快遞與電商有所合作，但服務(wù)質(zhì)量難以達到電商售后服務(wù)的要求，導(dǎo)致售后服務(wù)質(zhì)量難提升。4.進行售后服務(wù)的成本相對較高電子商務(wù)售后保障時，涉及維護、保養(yǎng)運費問題，如果將這部分運費再承擔(dān)下來，將會是較大的投入，造成商品成本過高。因此，在進行售后時，一般需要買家進行運費的承擔(dān)，使得其售后服務(wù)優(yōu)勢落后于實體店商家。

　　四、電子商務(wù)環(huán)境下售后服務(wù)問題的.改進對策

　　1.線上營銷和線下實體店銷售相結(jié)合

　　兩種營銷模式即能互補又能給消費者更多的選擇，而且有實體店作保障，消費者更青睞在有實體店的電商平臺進行消費。因為有實體店經(jīng)營模式，消費者對其信用有一定的信心，商品質(zhì)量也會有所保障。這兩種營銷模式的結(jié)合將再次成為社會交易的主流。

　　2.組成專業(yè)化的售后服務(wù)團隊

　　該團隊專業(yè)性強，對商品信息了如指掌，對營銷方式、消費者心理、商家利益等可以完善的進行結(jié)合，從而在保障商家利益的前提下最大程度的滿足消費者的消費心理，從而獲得更優(yōu)質(zhì)的信用評價。同時可以給消費者一個合理性建議，從而消除消費者的盲目心理，搭建長期的商客關(guān)系。

　　3.加快售后問題的處理速度

　　服務(wù)效率一直是消費者最為關(guān)心的，只有高效率的服務(wù)才能縮短消費者等待時間，從而滿足消費者的心理。因此，在售后服務(wù)中，要規(guī)定時效來處理消費者的全部問題，然后快遞到消費者手中。比如京東商城推出“售后100分”服務(wù)，就極大的提高了售后服務(wù)的效率，值得推廣。

　　4.精簡商品在退換過程中不必要的環(huán)節(jié)

　　退換貨一直是電子商務(wù)不可回避的問題。為了提高商家信譽，可以售后服務(wù)中簡化退換流程，引進國外退換貨流程管理方法，應(yīng)用第三方平臺來完成上門服務(wù)，從而在保證消費者權(quán)益的情況下，便捷、快速的處理糾紛。然后第三方再與電商進行交流確認(rèn)，完成退換貨。這種形式的退換貨服務(wù)相較于傳統(tǒng)的商家自行處理，節(jié)省人力、物力、能快速滿足消費者，提升消費者的忠誠度，從而為再次消費打下良好的基礎(chǔ)。

　　5.完善售后服務(wù)流程

　　售后服務(wù)流程進行優(yōu)化、壓縮、簡化和一站式等完善，可以更好的建立商客關(guān)系，并將消費者進行大數(shù)據(jù)分析，從而確認(rèn)每一消費層次的消費者心理。做好知已知彼。此外，還要對消費者進行信息記錄包括消費、退換貨、要求，咨詢的問題等，從而為其再次消費提供更完善、更貼心的親情服務(wù)。

　　五、結(jié)語

　　電子商務(wù)環(huán)境下，商家售后服務(wù)體系的完善直接關(guān)系到市場競爭的成敗，是商家利益可持續(xù)化的有效保障，是提升商家信用等級，建立良好商客關(guān)系的有力手段。因此，需要不斷優(yōu)化和完善售后服務(wù)是電子商務(wù)可持續(xù)發(fā)展的重要內(nèi)容。

　　參考文獻

　　[1]楊美竹，王典，于帥，等.電子商務(wù)背景下的售后服務(wù)管理研究[J].科技致富向?qū)В?0xx，（32）：103.

　　[2]羅艷.淺析電子商務(wù)模式下的售后服務(wù)隱患[J].教育教學(xué)論壇，20xx，（47）：128-129.

電子商務(wù)論文7

　　一、電子商務(wù)環(huán)境影響下企業(yè)財務(wù)管理的變化

　　（一）管理環(huán)境的變化

　　企業(yè)的財務(wù)管理環(huán)境，就是企業(yè)在進行會計核算和管理活動過程中的時間和空間。電子商務(wù)給企業(yè)財務(wù)管理環(huán)境帶來的以下的變化：第一，從廣泛性逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)閭�性化。第二，從以產(chǎn)品為核心逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)橐灶櫩蜑楹诵�。第三，從物力競爭逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)樾畔⒏偁帯?/p>

　　（二）管理對象的變化

　　資金運動作為傳統(tǒng)財務(wù)管理的研究對象，是在商品的價值形態(tài)在商品運動的不斷轉(zhuǎn)化過程中形成的。隨著信息時代的到來，互聯(lián)網(wǎng)成為了企業(yè)與客戶、供應(yīng)商之間的交易的新平臺，在交易過程中產(chǎn)生的業(yè)務(wù)與財務(wù)信息也會記錄在網(wǎng)絡(luò)中，企業(yè)財務(wù)信息也會在網(wǎng)絡(luò)中得到統(tǒng)一的清除與實現(xiàn)。

　�。ㄈ�）管理內(nèi)容的變化

　　隨著電子商務(wù)時代的來臨，企業(yè)受到知識資本、專有技術(shù)、人力資源等因素的影響越來越大。企業(yè)資本機構(gòu)在無形中發(fā)生著變化，企業(yè)財務(wù)管理的核心也逐漸向無形資產(chǎn)方面轉(zhuǎn)移。

　　二、電子商務(wù)環(huán)境下企業(yè)財務(wù)管理存在的主要問題

　　（一）網(wǎng)絡(luò)會計信息失真的問題較為突出

　　網(wǎng)絡(luò)在為人們提供方便快捷的信息服務(wù)的同時，也具有一定的.隱藏的安全隱患。這在為財務(wù)管理人員提供了便利的同時，也暴露了許多問題，比如無法保證電子憑證或電子賬薄的安全性，容易被其他人員涂改，即使是數(shù)字簽名也有可能遭到其他人員偽造、篡改或者冒用。

　�。ǘ�）財務(wù)管理組織結(jié)構(gòu)的變化增加了內(nèi)部審計和監(jiān)督的難度

　　與傳統(tǒng)財務(wù)管理組織結(jié)構(gòu)相比，在電子商務(wù)的環(huán)境下，企業(yè)的財務(wù)管理組織結(jié)構(gòu)發(fā)生了顯著的變化。內(nèi)部審計和監(jiān)督，作為企業(yè)財務(wù)管理的重要組成部分，其關(guān)注點也發(fā)生了很大的變化，由原先單純的“人治”轉(zhuǎn)變?yōu)槿伺c計算機的雙重控制。鑒于目前審計人員的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，以及網(wǎng)絡(luò)信息知識的缺乏，使得審計人員很難對企業(yè)財務(wù)管理的會計控制的有效性進行判斷。

　�。ㄈ�）關(guān)于網(wǎng)絡(luò)財務(wù)管理方面的法律、法規(guī)不夠健全

　　電子商務(wù)仍然處于發(fā)展過程中的摸索階段，需要不斷的改進和完善，還沒有形成完善的規(guī)章制度以及相應(yīng)的法律、法規(guī)來解決企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)財務(wù)管理中出現(xiàn)的問題。為了不斷促進我國互聯(lián)網(wǎng)時代下網(wǎng)絡(luò)財務(wù)管理的發(fā)展，提升我國企業(yè)的競爭日，政府就必須建立、健全我國與網(wǎng)絡(luò)財務(wù)管理的相關(guān)的法律、法規(guī)。

　　三、電子商務(wù)環(huán)境下企業(yè)財務(wù)管理的創(chuàng)新策略

　　（一）企業(yè)財務(wù)管理內(nèi)容方面的創(chuàng)新

　　在“互聯(lián)網(wǎng)+”的大環(huán)境下，企業(yè)的資本結(jié)構(gòu)在不斷地發(fā)生變化，以知識產(chǎn)權(quán)、人力資源、商業(yè)信息、信息化程度等為代表的無形資產(chǎn)更加成為加大企業(yè)營業(yè)能力的砝碼。電子商務(wù)要求企業(yè)擁有更加強大的資源分配、整合、統(tǒng)籌能力，來實現(xiàn)企業(yè)產(chǎn)品線上線下的高效運行。企業(yè)在對于無形資產(chǎn)的優(yōu)化和整合上更是在電子商務(wù)環(huán)境下實現(xiàn)企業(yè)財務(wù)管理高效有序運行的核心。

　�。ǘ�）企業(yè)財務(wù)管理工具方面的創(chuàng)新

　　建立起健全合理的信息系統(tǒng)是企業(yè)在工具方面創(chuàng)新的核心。在對信息系統(tǒng)進行設(shè)計的過程中，更需要企業(yè)進行流程再造，創(chuàng)新性地將現(xiàn)代化的電子商務(wù)系統(tǒng)融入進來，合理的分配以核算、控制以及決策三方面為導(dǎo)向的信息需求模式，并需要在這個過程中尋找到三方面導(dǎo)向與企業(yè)現(xiàn)代信息技術(shù)數(shù)字化、電算化以及智能化之間能夠相互支持的聯(lián)系。

　�。ㄈ�）企業(yè)籌資渠道方面的創(chuàng)新

　　電子商務(wù)的網(wǎng)絡(luò)融資給中小型企業(yè)資金短缺解決了一定的問題。網(wǎng)絡(luò)融資就是銀行與電子商務(wù)聯(lián)合推出的創(chuàng)新型的貸款方式，企業(yè)僅憑借網(wǎng)絡(luò)信息就能夠進行貸款。

　　四、結(jié)語

　　通過對于電子商務(wù)環(huán)境下的企業(yè)財務(wù)管理的一系列分析，可以了解到一種新型的經(jīng)濟模式的發(fā)展之初，勢必要對整個傳統(tǒng)的經(jīng)濟模式產(chǎn)生巨大的沖擊。在這種沖擊下，企業(yè)必要到對財務(wù)管理工作進行相應(yīng)的改革和創(chuàng)新。但是也正是由于電子商務(wù)的不斷發(fā)展，企業(yè)的財務(wù)管理信息也能得到不斷的整合和完善，最終促進企業(yè)財務(wù)管理工作向信息化、電算化、智能化不斷發(fā)展。

電子商務(wù)論文8

　　一、簡述現(xiàn)代商務(wù)中的物流配送模式

　　目前大多數(shù)的網(wǎng)上購物都會對相關(guān)物品提供配送服務(wù)，這種配送服務(wù)大多數(shù)也是通過與第三方物流公司進行合作來實現(xiàn)的，當(dāng)然也有一些公司是通過自主建立本企業(yè)的物流公司進行專門的物流配送來滿足用戶的這一需求，這部分企業(yè)既承擔(dān)了商業(yè)功能，同時也作為配送企業(yè)提供貨物的配送服務(wù)，這種形式的經(jīng)營具有一定優(yōu)勢，就是在企業(yè)運行過程中由于本企業(yè)具有專門的配送機構(gòu)，所以在進行貨物配送服務(wù)時就會產(chǎn)生相對較少的問題，也會在用戶方面建立良好的口碑方面產(chǎn)生一定的幫助，同時這種配送也需要相關(guān)公司付出更多的成本。很多小型商家不具備建立自主物流產(chǎn)業(yè)的能力，就會采用第三方物流或者進行混合物流模式，這兩種模式的共同點都是通過其他物流公司對該企業(yè)商品進行配送服務(wù)，只不過前者是將從運送到配送的所有服務(wù)都交予第三方物流公司進行處理，這種物流模式比較適合小型個人商戶，而后者是與第三方物流企業(yè)進行分工合作，這種方式能夠提高商家與客戶之間的良好溝通，并且可以在第一時間內(nèi)對客戶提出的需求進行相應(yīng)的處理，這種物流模式通常被用于一些與客戶溝通要求較高的企業(yè)。我國的民營快遞企業(yè)從發(fā)展到現(xiàn)在，還沒有形成一個準(zhǔn)確合理的管理機制，通過我國在20xx年的相關(guān)統(tǒng)計顯示，在我國目前的快遞發(fā)展中民營企業(yè)占據(jù)主要的發(fā)展位置，而隨著《郵政法》的出臺，也逐漸改變了郵政局在快遞行業(yè)中的主導(dǎo)地位，但是由于EMS的具有其特有的運送業(yè)務(wù)，所以在快遞業(yè)中仍然具有一定的地位，而且我國政府對國有郵政企業(yè)也有一些偏向性的扶持，所以一些民營快遞企業(yè)發(fā)展仍然存在一些不平等的待遇。

　　二、對民營快遞行業(yè)法律意識的思考

　�。ㄒ唬�對郵政服務(wù)范圍進行明確規(guī)定目前，大多數(shù)國家在信件的郵遞方面都采取了專營的形式，但是各個國家對該業(yè)務(wù)的經(jīng)營范圍有所區(qū)別，所以在一定程度上該業(yè)務(wù)的經(jīng)營范圍的確定問題也是大家需要進行探討的實質(zhì)性問題。我國出臺的《郵政法》雖然在大范圍內(nèi)規(guī)定了我國郵政相關(guān)制度，但是并沒有對相關(guān)的具體問題進行明確說明，這也導(dǎo)致了我國在郵政方面的問題上一直備受爭議，而相關(guān)法律的出臺也并沒有切實的解決現(xiàn)有的郵政方面問題。郵政屬于一個面向大眾的工作，所以對郵政業(yè)的服務(wù)問題需要給予更大的重視，在進行具體的法律設(shè)定時應(yīng)該從全方位考慮，兼顧民營快遞業(yè)的發(fā)展和我國郵政制度的健全，統(tǒng)籌全局發(fā)展，制定出具有平衡性的相關(guān)條例。

　�。ǘ�）結(jié)合其他國家的運營方式進行本國郵政業(yè)的改善目前有很多國家對郵政行業(yè)進行了明確的規(guī)定，并且對郵政業(yè)提出了高標(biāo)準(zhǔn)要求，能夠開展郵政工作的前提是一定要有相應(yīng)的財政實力，例如加拿大對郵政行業(yè)在信件方面的要求就是在收費時高于其他產(chǎn)業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)，而且明確的限定了信件重量，并且對郵遞信件的費用制定了統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，通過這種條例的約束，使郵政行業(yè)擁有較高的專業(yè)性。我國在具體郵政限定時曾經(jīng)對一些相關(guān)方面進行了探討，當(dāng)時探討的主要一點就是對五十克以下的同城郵遞進行限制，對于低于一百克的異地郵遞只能由國有郵政進行郵遞工作，而當(dāng)今大部分的郵政需求都是此類小型郵遞，所以如果將該方案實現(xiàn)，就會對民營快遞業(yè)造成非常嚴(yán)重的影響，并且在極大程度上會對民營企業(yè)的經(jīng)濟來源產(chǎn)生干擾。我國的民營快遞運營方式還比較開放，在用戶的選擇方面有很大的范圍，所以通過確定郵政的專營范圍，可以幫助郵政業(yè)提高業(yè)務(wù)效率，更適應(yīng)用戶的使用，對用戶和快遞企業(yè)都具有積極影響。

　　（三）完善相關(guān)管理體制在我國民營快遞的運營中，應(yīng)該增強相關(guān)方面的管理力度，將民營快遞的相關(guān)管理向透明化發(fā)展，使企業(yè)管理公開在公眾的視野下，并且在監(jiān)管過程中不應(yīng)該出現(xiàn)偏私行為，對所有的監(jiān)管對象一視同仁，保證快遞業(yè)在發(fā)展中能夠?qū)崿F(xiàn)公平公正的原則。

　�。ㄋ模┪覈�在快遞企業(yè)監(jiān)管中存在的問題在我國對郵政行業(yè)起到主要監(jiān)管作用的系統(tǒng)是國家郵局，而其主要依據(jù)就是《郵政法》，根據(jù)該法案中的相關(guān)規(guī)定對郵政快遞業(yè)進行管理，但是由于我國的地域非常廣，而且各地的郵政業(yè)又存在著一定的區(qū)別，所以在進行統(tǒng)一監(jiān)管時會出現(xiàn)一定的問題。目前，在我國仍然存在著郵政企業(yè)與民營快遞業(yè)的監(jiān)管偏差，相對來說對郵政企業(yè)并沒有達到相關(guān)監(jiān)管力度，而對民營快遞的監(jiān)管則比較嚴(yán)格。在監(jiān)管過程中，監(jiān)管的透明化還需要進一步實施，另外我國的郵政行業(yè)應(yīng)該設(shè)立專門的監(jiān)管部門，例如工商管理部門等，通過獨立的監(jiān)管機構(gòu)對該行業(yè)進行統(tǒng)一的監(jiān)督管理，可以對存在于該行業(yè)目前的監(jiān)管不均勻現(xiàn)象起到有效的改善作用，將郵政行業(yè)的監(jiān)管與其他部門進行結(jié)合，保證該行業(yè)的監(jiān)督管理有效、公平、公正、公開。

　　三、相關(guān)法律對民營快遞的.影響

　　自我國實行改革開放以來，各種相關(guān)產(chǎn)業(yè)就在一定程度上受到了法律的保護。我國也在郵政行業(yè)出臺了相關(guān)法律，《郵政法》就是其中之一。但是由于郵政機構(gòu)的過分冗余，就造成了我國在當(dāng)時的郵政效率低下，通過時代的不斷變遷和對各種機構(gòu)的不斷改革，我國在二十世紀(jì)末時建立了國家郵政，后來又在原有國家郵政的基礎(chǔ)上進行了劃分，中國郵政局就是分立出的其中一個部分，也正因為其獨特的運營關(guān)系，導(dǎo)致了我國的郵政事業(yè)一直很難進行高透明度的監(jiān)管。但是不得不承認(rèn)的是在我國出臺了《郵政法》之后，郵政行業(yè)相關(guān)的格局發(fā)生了一定的變化，這種變化對郵政事業(yè)的發(fā)展起著積極的推動作用。在我國加入了世界貿(mào)易組織之后，應(yīng)發(fā)展需要，又出臺了一些與物流相關(guān)的法律條例，《快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營管理辦法》就是其中之一。通過相關(guān)法律的影響，我國的快遞行業(yè)整體有了明顯的發(fā)展，據(jù)統(tǒng)計，我國20xx年的快遞業(yè)務(wù)總體上升了百分之二十一，快遞相關(guān)的的收益也已經(jīng)達到了五百億以上，在郵政整體收益中所占的比重是百分之四十五，這個龐大的數(shù)字在一定程度上也說明了民營快遞在整個郵政行業(yè)中具有相當(dāng)重要的作用。民營快遞機構(gòu)中在法律上得到了合法經(jīng)營認(rèn)證的企業(yè)近六千家，同時各種民營快遞企業(yè)的興起也為我國解決了部分人的就業(yè)問題，快遞企業(yè)的龐大人員需求量幫助我國超過六十萬人找到了謀生之路，而且其中三分之一的人為快遞業(yè)的專業(yè)人才，具備良好的職業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng)。

　　四、結(jié)語

　　在我國大力發(fā)展經(jīng)濟的同時，不能單方面的將重點放在經(jīng)濟的增長上，還要對相關(guān)法律條令進行完善，對民營快遞業(yè)的管理也是如此，基于目前的民營快遞業(yè)發(fā)展情況，制定并完善相應(yīng)的管理內(nèi)容，在保障民營快遞業(yè)合法權(quán)益的同時對民營快遞實行嚴(yán)格的監(jiān)管，在當(dāng)下電子商務(wù)模式被廣泛應(yīng)用的環(huán)境中，民營快遞自身增強法律意識也非常重要，通過對本企業(yè)合法權(quán)益的維護，可以將民營快遞企業(yè)更好的發(fā)展，而且在電子商務(wù)的不斷輔助下，民營快遞企業(yè)一定可以有更大的服務(wù)范圍，相信在未來我國的快遞行業(yè)將會為大眾帶來更好的服務(wù)。

電子商務(wù)論文9

　　摘要：我國電子商務(wù)經(jīng)過十幾年的發(fā)展，如星星之火燎原，其規(guī)模不斷擴展，市場交易額度保持穩(wěn)定增長，電子商務(wù)進入政府的規(guī)劃和視野，延伸到企業(yè)、融入至社會、深入到尋常百姓日常消費生活中，目前呈現(xiàn)出如下的發(fā)展態(tài)勢：價值觀念逐漸趨于成熟，成為政府經(jīng)濟社會發(fā)展的重要突破點，規(guī)模結(jié)構(gòu)不斷發(fā)生著變化，內(nèi)涵向廣域化發(fā)展。

　　關(guān)鍵詞：電子商務(wù)發(fā)展態(tài)勢分析。

　　中國的電子商務(wù)從無到有，從零星出現(xiàn)到規(guī)模發(fā)展，經(jīng)歷了十幾年的成長經(jīng)歷。放眼看中國的電子商務(wù)市場，阿里巴巴的崛起、網(wǎng)盛的脫穎而出、百度的快速發(fā)展，無一不展示了電子商務(wù)發(fā)展的巨大魅力，十多年間市場規(guī)模始終穩(wěn)定高速增長；電子商務(wù)也從高高在上走進了尋常百姓之家，成為與廣大消費者日常生活密切相關(guān)的重要內(nèi)容。站在新的歷史起點，驀然回首，猛然發(fā)現(xiàn)我國的電子商務(wù)已經(jīng)星火燎原，呈現(xiàn)出良好的發(fā)展態(tài)勢。

　　1電子商務(wù)發(fā)展的價值觀念逐漸趨于成熟。

　　經(jīng)過十幾年的發(fā)展，我國電子商務(wù)在各個層面的價值觀念趨于成熟，人們的認(rèn)識都有膚淺上升到的較高的價值層次：

　　（1）從企業(yè)層面來看。初期的企業(yè)在電子商務(wù)發(fā)展上，其初衷只是一種嘗試心理、求新求變心理，并不具有電子商務(wù)發(fā)展縱深發(fā)展意識。如今的企業(yè)，已經(jīng)由對電子商務(wù)的初始認(rèn)識提高到了一個新高度，已經(jīng)由交易電子化上升到了業(yè)務(wù)核心認(rèn)識層次，并將電子商務(wù)發(fā)展作為了企業(yè)業(yè)務(wù)渠道擴展、市場價值提升的重要手段，甚至成為企業(yè)發(fā)展的根本著眼點。

　�。�2）從政府層面來看。WwW.133229.coM實現(xiàn)依法行政的電子化、現(xiàn)代化不僅成為政府自身為民服務(wù)的需要，也成為政府調(diào)節(jié)經(jīng)濟結(jié)構(gòu)、推進經(jīng)濟發(fā)展，進行市場預(yù)測與市場干預(yù)，擴展政府調(diào)控能力的重要關(guān)注點。

　�。�3）從消費者層面來看。電子商務(wù)已經(jīng)由時尚消費者的新潮觀念，轉(zhuǎn)變?yōu)榇蟊娤�費者尋求新的消費渠道，搜集市場信息，需求消費變了的主流消費形式，由此，電子商務(wù)成為與普通百姓經(jīng)濟生活中息息相關(guān)的重要內(nèi)容。

　　2電子商務(wù)發(fā)展成為政府經(jīng)濟社會發(fā)展的重要突破點。

　　電子商務(wù)從一開始出現(xiàn)，到現(xiàn)在的`規(guī)模發(fā)展，都展現(xiàn)出了巨大的生存活力與發(fā)展的強勁勢頭。固然電子商務(wù)也存在很多缺陷和不足，但其優(yōu)勢和對經(jīng)濟發(fā)展的巨大作用，尤其為企業(yè)發(fā)展中縮短供應(yīng)量，提高庫存效率和產(chǎn)品增值效率，提升企業(yè)生存效益方面的巨大作用等，都引起了社會各個方面的廣泛關(guān)注。

　�。�1）政府力推電子商務(wù)的發(fā)展。從中央到地方，從宏觀到微觀，政府層面對電子商務(wù)的重視與發(fā)展，步入了一個新的階段。從20xx年的中央經(jīng)濟工作會議就可以看出，政府在加快經(jīng)濟結(jié)構(gòu)的調(diào)整，推進經(jīng)濟發(fā)展中一系列的方針政策都與推進電子商務(wù)的發(fā)展有著密切的聯(lián)系：重視現(xiàn)代服務(wù)也對我國經(jīng)濟社會發(fā)展有推進作用；重視消費市場的發(fā)展在國民經(jīng)濟發(fā)展中的巨大作用；重視技術(shù)創(chuàng)新在企業(yè)發(fā)展、經(jīng)濟增長方式轉(zhuǎn)變中的作用。由此可見，政府在推進經(jīng)濟發(fā)展中，都可以看到電子商務(wù)在其中的重要地位和“引線”作用，都可以凸顯出電子商務(wù)在政府資源配置中重要地位。

　�。�2）政府進一步明細了電子商務(wù)的層級框架發(fā)展。經(jīng)過十幾年的電子商務(wù)發(fā)展，政府對現(xiàn)代電子商務(wù)的發(fā)展方向趨于明確，對電子商務(wù)發(fā)展的層級結(jié)構(gòu)趨于明細。目前，政府主要關(guān)注電子商務(wù)三個層面的發(fā)展，一是電子商務(wù)應(yīng)用平臺的發(fā)展，即依托于地方優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)，由傳統(tǒng)企業(yè)、電子商務(wù)服務(wù)商和政府構(gòu)建的電子商務(wù)實踐應(yīng)用層面，它是電子商務(wù)發(fā)展的最上層；二是電子商務(wù)的網(wǎng)絡(luò)平臺發(fā)展，它包括互聯(lián)網(wǎng)、通信系統(tǒng)、電子信息等基礎(chǔ)技術(shù)手段的發(fā)展平臺，是電子商務(wù)發(fā)展的中間層；三是，電子商務(wù)支持平臺的發(fā)展，包括商務(wù)活動中的物流、結(jié)算、支付、標(biāo)準(zhǔn)、征信系統(tǒng)等層面，它是隨電子商務(wù)發(fā)展起來的行業(yè)，也是電子商務(wù)的基礎(chǔ)和底層。

　　3電子商務(wù)的規(guī)模結(jié)構(gòu)不斷發(fā)生著變化。

　　隨著電子商務(wù)在國內(nèi)市場的應(yīng)用，其規(guī)模和結(jié)構(gòu)也發(fā)生著重大的變化，表現(xiàn)為規(guī)模的不斷發(fā)展和結(jié)構(gòu)的不斷調(diào)整。

　　（1）在規(guī)模發(fā)展上。十多年來，我國電子商務(wù)增速較快，每年的增速達到40%~50%，可以說表現(xiàn)為高速的市場增長。尤其在20xx年全球經(jīng)濟“寒冬”時期，電子商務(wù)表現(xiàn)出極強的優(yōu)勢和強大的生命力，交易規(guī)模不但沒有下降，反而穩(wěn)中有升，這也使很多企業(yè)在傳統(tǒng)渠道遭到打擊的同時，看到了電子商務(wù)發(fā)展的重大潛力和優(yōu)勢，使企業(yè)對電子商務(wù)的認(rèn)可度增加，重視程度提高，這為未來電子商務(wù)在企業(yè)的發(fā)展奠定了觀念上的基礎(chǔ)。

　　（2）在結(jié)構(gòu)調(diào)整上。電子商務(wù)發(fā)展中，其應(yīng)用模式上比重明顯加大的是c2c，而應(yīng)用模式比重略有下降的是b2c與b2b；同時，電子商務(wù)細分市場中，龍頭電子商務(wù)企業(yè)表現(xiàn)出較強的規(guī)模優(yōu)勢、質(zhì)量優(yōu)勢和品牌優(yōu)勢，阿里巴巴、淘寶等優(yōu)勢企業(yè)市場占有的優(yōu)勢地位進一步凸顯，消費者對其追隨心理、忠實程度較小的平臺企業(yè)來說，愛戴有加。另外，由于移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，使得電子商務(wù)呈現(xiàn)移動商務(wù)市場發(fā)展的新動向，電子商務(wù)市場的格局也隨之發(fā)生了變化。

　　4電子商務(wù)的內(nèi)涵向廣域化發(fā)展

　　隨著電子商務(wù)在各領(lǐng)域的擴展，其應(yīng)用程度已經(jīng)由原來單一產(chǎn)品銷售業(yè)務(wù)，擴展到了金融、物流、醫(yī)藥、教育、化工等領(lǐng)域，其與市場融合度從廣度到深度不斷拓展，其內(nèi)涵發(fā)展也由簡單的業(yè)務(wù)范圍，擴展到了諸多與電子、網(wǎng)絡(luò)、通信相關(guān)的技術(shù)應(yīng)用、市場融合方面。根據(jù)世界電子商務(wù)發(fā)展的形勢以及我國經(jīng)濟社會轉(zhuǎn)型的實際，預(yù)測未來我國電子商務(wù)的將在以下幾個領(lǐng)域重點發(fā)展：

　�。�1）電子商務(wù)發(fā)展的主要載體將主要集中在金融與貿(mào)易業(yè)上。

　　從我國經(jīng)濟運行的態(tài)勢，尤其重視第三產(chǎn)業(yè)的發(fā)展來看，我國政府將電子商務(wù)在消費上的應(yīng)用作為重點之一，而市場發(fā)展的需要，也要求金融業(yè)要融入電子商務(wù)的手段，以適應(yīng)市場中支付、融資等業(yè)務(wù)的需求。因此，金融與商貿(mào)流通應(yīng)是今后一定時期我國電子商務(wù)發(fā)展的主要行業(yè)。其中發(fā)展流通業(yè)意義重大，因為電子商務(wù)在商貿(mào)流通發(fā)展中的自發(fā)性強，它與市場融合度大、接觸面廣，其涵蓋的市場領(lǐng)域多，對百姓生活、群眾消費有直接而廣泛的影響。今后電子商務(wù)在商貿(mào)領(lǐng)域的應(yīng)用應(yīng)重點加強監(jiān)管、規(guī)范市場行為，增強征信系統(tǒng)建設(shè)，促進電子商務(wù)渠道不斷擴展。對于電子商務(wù)在金融業(yè)的應(yīng)用來說，其發(fā)展較為成熟，應(yīng)用較早，具備了較為成熟的經(jīng)驗和扎實的基礎(chǔ)，它在電子商務(wù)發(fā)展中發(fā)揮著示范作用、帶動作用，尤其它作為商務(wù)活動中的支付體系的主力軍，在電子商務(wù)發(fā)展中發(fā)揮著舉足輕重的作用。

　�。�2）商務(wù)活動中的支付業(yè)務(wù)趨向銀行發(fā)展。電子支付是電子商務(wù)發(fā)展的重要支持，在十多年的電子商務(wù)發(fā)展中，第三方電子服務(wù)商彌補了商務(wù)交易中的服務(wù)空白，在為消費者提供認(rèn)可的便利服務(wù)，促進消費市場發(fā)展中發(fā)揮了重要作用。但隨著電子商務(wù)的縱深發(fā)展，尤其是電子商務(wù)市場規(guī)模的擴展、日交易規(guī)模的超規(guī)模發(fā)展，規(guī)范交易行為，保護消費者權(quán)益，成為國家重要的監(jiān)管內(nèi)容，因此，鼓勵銀行作為支付平臺，成為不可爭議的發(fā)展趨勢。因此，目前銀行系統(tǒng)在擔(dān)負支付職能，進行支付體系重建中，其可能效仿目前第三方支付的資金中轉(zhuǎn)機制，加大發(fā)卡及應(yīng)用力度，擴展銀聯(lián)服務(wù)功能，以最大限度地貼近目前電子商務(wù)的需求。但是，就目前的電子商務(wù)發(fā)展形勢看，第三方支付平臺不可能推出市場，在一定時期內(nèi)將長期發(fā)揮應(yīng)有的作用。

　�。�3）電子物流將增速發(fā)展。作為電子商務(wù)發(fā)展的重要支撐，物流在其中發(fā)揮著基礎(chǔ)性的作用。沒有物流，電子商務(wù)就不能完成全過程的教育，就不能完成信息流主導(dǎo)下的物態(tài)流動。但是，我國的物流發(fā)展滯后，沒有完善的物流體系。因此，物流成為我國電子商務(wù)發(fā)展的主要瓶頸之一。面對這種形勢，國家在大力發(fā)展電子商務(wù)時，必然將物流發(fā)展作為突破電子商務(wù)阻隔，推進電子商務(wù)發(fā)展重點關(guān)注的內(nèi)容。因此，未來幾年，我國的物流將大舉向現(xiàn)代物流方向邁進，必然加快物流適應(yīng)電子商務(wù)的發(fā)展。因此，解決當(dāng)前物流現(xiàn)代化中的信息平臺障礙、管理服務(wù)障礙、物流體系構(gòu)建障礙將被逐一突破，現(xiàn)代物流業(yè)將得到飛速發(fā)展。

　�。�4）移動商務(wù)將得到實質(zhì)性的應(yīng)用。電子商務(wù)的基礎(chǔ)技術(shù)就是網(wǎng)絡(luò)，傳統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)是布線分布，有網(wǎng)線的地方就可聯(lián)通通絡(luò)，顯然，對于一些存在地勢障礙、交通障礙的地理空間來說，完全依靠傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)是不能完全覆蓋的，因此，其電子商務(wù)的運行市場也必然存在著空白與部分區(qū)域的發(fā)展不足。而移動網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)，尤其是移動城市概念的出現(xiàn)與實踐，使互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)達到了相對的空間填充，于是電子商務(wù)中出現(xiàn)了移動商務(wù)的市場，它擴展了電子商務(wù)的空間，增大了電子商務(wù)的覆蓋面，促進了電子商務(wù)市場的市場開拓。

　　可以說，未來的市場，移動電子商務(wù)市場將占據(jù)一席之地，且將發(fā)揮著舉足輕重的作用。

　　審視當(dāng)前我國電子商務(wù)發(fā)展的態(tài)勢，不僅有喜，也有憂。在我國電子商務(wù)發(fā)展中，不僅面臨全球經(jīng)濟一體化的沖擊，而且面臨國內(nèi)經(jīng)濟結(jié)構(gòu)調(diào)整中矛盾叢生的挑戰(zhàn)。然而，電子商務(wù)是當(dāng)今世界科技、經(jīng)濟發(fā)展潮流，需要我們不能漠然視之，不能以安然的心態(tài)維持現(xiàn)狀，不能被動迎戰(zhàn)，而應(yīng)當(dāng)直面應(yīng)對，主動出擊，積極發(fā)展。要加強研究，不斷完善電子商務(wù)市場的規(guī)范，努力掌握電子商務(wù)的運行發(fā)展規(guī)律，將其融入各行各業(yè)中，成為經(jīng)濟結(jié)構(gòu)調(diào)整的重要媒介，成為經(jīng)濟發(fā)展重要的助推器，并以推進電子商務(wù)不斷發(fā)展為契機，加快我國經(jīng)濟社會發(fā)展的現(xiàn)代化、全球化，將我國的經(jīng)濟社會發(fā)展提高到更高的水平。

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電子商務(wù)論文10

　　摘要：文章以京東商城作為案例來分析京東商城在近年來一系列的發(fā)展物流的舉措及成效，并從中挖掘物流在電子商務(wù)企業(yè)的利潤點以及可貢獻程度，并通過探析提出合理化建議，為電子商務(wù)企業(yè)創(chuàng)造更大的利潤基礎(chǔ)和空間。

　　關(guān)鍵詞：京東商城；物流；利潤貢獻；電子商務(wù)

　　一、京東商城物流發(fā)展舉措

　　京東商城的物流模式主要有兩種：自建物流體系與自建體系+第三方物流相結(jié)合。以下就通過這兩種模式和其他相關(guān)物流發(fā)展舉措分別對京東商城的物流發(fā)展進行探討和分析。

　　第一，自建物流體系。根據(jù)資料顯示，目前，京東分布在華北、華東、華南的三大物流中心已經(jīng)覆蓋了全國各大城市。20xx年3月，京東網(wǎng)上商城用20xx萬元人民幣成立了上海圓邁快遞公司，使得上海及華東地區(qū)乃至全國的物流配送速度和服務(wù)質(zhì)量得到全面提升。20xx年初，京東融資的2100萬美元中有70%將用于成立控股物流子公司，購買新的倉儲設(shè)備，配備手持rf掃描器，建設(shè)自有的配送隊伍。

　　第二，自建體系+第三方物流相結(jié)合。在發(fā)達城市外，京東商城選擇和當(dāng)?shù)氐目爝f公司合作，完成產(chǎn)品的配送。而在配送大件商品時，京東選擇與廠商合作。因為廠商在各個城市均建有自己的售后服務(wù)網(wǎng)點，并且有自己的物流配送合作伙伴。

　　然而據(jù)相關(guān)媒體稱，京東于20xx年底停掉了絕大多數(shù)地縣級市的cod服務(wù)，部分原因是京東自建物流破壞了這些第三方快遞公司的合作模式，搞壞了與這些企業(yè)的關(guān)系。這種矛盾來自于京東的物流發(fā)展策略，自建物流在一定程度上會削弱第三方物流的經(jīng)濟效益，從第三方物流中吸納潛在利潤。

　　第三，其他物流發(fā)展的相關(guān)舉措。20xx年2月，京東商城嘗試出售特色上門服務(wù)，特色上門服務(wù)屬于物流下游環(huán)節(jié)中的部分，可以通過加入增值服務(wù)來創(chuàng)造和挖掘潛在利潤。這又增加了對配送員的素質(zhì)要求，即企業(yè)要將工作人員培訓(xùn)為配送和推銷的復(fù)合型人員。

　　二、物流在電子商務(wù)企業(yè)的利潤點以及可貢獻程度

　　物流想要做成一定的規(guī)模需要大量的資金投入，并且每一個環(huán)節(jié)都要精打細算，也就是說要做到最大限度地減少和控制成本。而減少成本可以從縮短供應(yīng)鏈、服務(wù)集成化等方面來實現(xiàn)，從而達到擴大利潤的目的，并創(chuàng)造潛在利潤。

　　可以這么說，物流對于電子商務(wù)企業(yè)來說，并不能獲取巨額的利潤，甚至在建立大型物流系統(tǒng)的初期呈負值，只能說是通過有效地成本控制機制，來控制利潤的丟失。那么，物流在電子商務(wù)企業(yè)的利潤點實質(zhì)上就是減少利潤損耗的點。當(dāng)然，也可以通過物流服務(wù)來增加利潤點。

　　這些利潤點的可貢獻程度由買方市場的需求程度來決定，比如縮短供應(yīng)鏈可以縮短貨物在途時間，讓資金在時間上的損耗大大減少，也減少了隱性成本的流失，然而這些針對急需某種貨物的客戶比較有用。關(guān)于物流服務(wù)集成化，如配送員上門適度促銷，這些都是企業(yè)在調(diào)查市場的基礎(chǔ)上，才能做出是否采用這一服務(wù)模式的決策。在將來的趨勢中，這一利潤點的可貢獻程度會呈上升趨勢，到最后物流系統(tǒng)集合、開始高效運作并在大部分目標(biāo)群體中形成精益服務(wù)的理念，那么，這一利潤點的可貢獻程度又會下降。而那時候，應(yīng)該創(chuàng)新其他的物流盈利模式或者與其他領(lǐng)域合作，來獲取有效可觀的利潤。

　　三、關(guān)于京東商城物流可盈利性的相關(guān)設(shè)想與建議

　　第一，讓物流與其他領(lǐng)域有機結(jié)合促進企業(yè)發(fā)展。現(xiàn)階段對于企業(yè)物流搭建的初期階段，企業(yè)都是冒著巨大風(fēng)險將物流赤裸裸地擺在臺面上，為了不讓物流成為企業(yè)發(fā)展的瓶頸，就必須讓物流成為企業(yè)的助推器，最理想的模式是與其他領(lǐng)域相結(jié)合，創(chuàng)造潛在利潤源，并探索新型高效物流模式。

　　物流與娛樂結(jié)合。最直接的作用是對物流的宣傳作用，但必須有企業(yè)自身的亮點，如貫穿綠色物流理念、獨特物流服務(wù)形象的塑造。

　　校企合作，通過舉辦比賽或者活動，讓學(xué)生按規(guī)定路線配送貨物，體驗物流過程等。

　　物流與營銷結(jié)合。比如配送員可兼營優(yōu)惠卡或者高質(zhì)量傳單的散發(fā)工作，讓客戶更多地了解想要了解的信息，前提是這些優(yōu)惠券、打折卡和傳單必須由客戶自主選擇，不能硬塞；如告知附近哪些商家有促銷活動等。通過營銷戰(zhàn)略可以讓單調(diào)機械的物流變得生動立體，在吸引客戶的同時，也擴大了潛在利潤源。

　　第二，電子商務(wù)企業(yè)物流發(fā)展各階段策略。在物流系統(tǒng)建設(shè)初期，因花費成本巨大，因此必須對成本精確核算并嚴(yán)格控制；在物流系統(tǒng)投入使用之后，可以將成本控制戰(zhàn)略調(diào)整到物流服務(wù)水平效益的提高上，而效益的提高必然帶來利潤的增長，良好的.集成化的物流系統(tǒng)可以大大降低額外成本的支出；在物流系統(tǒng)的效率實現(xiàn)跨越式增長之后，物流與電子商務(wù)融會貫通的時代是獲利的最佳時機，此時，應(yīng)該將重點放在物流系統(tǒng)維護和塑造企業(yè)持續(xù)核心競爭力上，此時，通過物流模式的創(chuàng)新提高效率也可以給企業(yè)帶來外延的利潤。

　　四、總結(jié)

　　京東商城正一步步朝著自己的目標(biāo)邁進，對于與電子商務(wù)息息相關(guān)的物流業(yè)來說，只有兩者互為依托，互相促進，才能達到1+1>2的效率，才能體現(xiàn)電子商務(wù)和物流融合的真正價值。盡管在物流系統(tǒng)建設(shè)初期，壓力與風(fēng)險共存，但我們依然拭目以待。物流對電子商務(wù)企業(yè)的利潤貢獻主要體現(xiàn)在系統(tǒng)集成后期，前期有效的成本控制依然可以擴大利潤源，但無法體現(xiàn)對于利潤的貢獻程度。在新型物流模式創(chuàng)新的前提下，企業(yè)也在不斷探索并積極尋找隱含的利潤點，也可通過與其他領(lǐng)域的結(jié)合來刺激利潤點的顯形并創(chuàng)造一定的利潤源。

電子商務(wù)論文11

　　[摘要] 本文針對電子商務(wù)空前發(fā)展的現(xiàn)狀，提出了產(chǎn)品的電子商務(wù)適合度問題，探討了與電子商務(wù)適合度相關(guān)的一些因素，分析了目前市場上存在的高電子商務(wù)適合度產(chǎn)品，指出了產(chǎn)品提高電子商務(wù)適合度的方法。

　　[關(guān)鍵詞] 電子商務(wù) 網(wǎng)絡(luò)營銷 電子商務(wù)適合度

　　根據(jù)CNNIC20xx年1月份公布的中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展第19次調(diào)查結(jié)果顯示，我國的上網(wǎng)人數(shù)已經(jīng)達到了13700萬，而且有近九成的網(wǎng)民鐘情于網(wǎng)上購物，消費者群體已經(jīng)達到了非常巨大的規(guī)模。有報道指出：我國的電子商務(wù)市場已經(jīng)達到17000億元人民幣。同時，各類資料還顯示：網(wǎng)上股票交易、網(wǎng)上短信服務(wù)、網(wǎng)上書籍、IT產(chǎn)品的銷售都取得了非常好的效益。20xx年，網(wǎng)絡(luò)游戲市場達到了22億元人民幣，預(yù)計20xx年網(wǎng)上短信服務(wù)市場規(guī)模將達到54億元人民幣。事實表明：電子商務(wù)的春天來了！然而，資料同時還顯示，很多日常消費品盡管在傳統(tǒng)市場擁有巨大的市場空間，但在網(wǎng)絡(luò)市場并沒有形成真正具有吸引力的有效市場，譬如食品、飲料、服裝、家用電器等。為什么會出現(xiàn)這種現(xiàn)象呢？很多學(xué)者認(rèn)為，由于受產(chǎn)品特性的影響，網(wǎng)絡(luò)市場上有的產(chǎn)品好賣，有的產(chǎn)品不好賣，也就是說，產(chǎn)品存在電子商務(wù)的適合度問題。

　　產(chǎn)品的電子商務(wù)適合度是指產(chǎn)品適合在網(wǎng)絡(luò)市場通過電子商務(wù)手段銷售的程度，其最直觀的表現(xiàn)是產(chǎn)品在網(wǎng)絡(luò)市場中的相對市場的大小。

　　一、電子商務(wù)產(chǎn)品的基本特性

　　要了解什么樣的產(chǎn)品適合運用電子商務(wù)手段在網(wǎng)上銷售，并能產(chǎn)生良好的營銷效果，首先有必要了解電子商務(wù)產(chǎn)品的基本特性。一般來說，產(chǎn)品可以劃分為有形產(chǎn)品和無形產(chǎn)品，而無形產(chǎn)品可以進一步劃分為純信息產(chǎn)品和服務(wù)。然而在網(wǎng)絡(luò)市場上，無論是什么類型的產(chǎn)品，都是以信息的形式表現(xiàn)出來的，是實際產(chǎn)品在網(wǎng)絡(luò)空間的映射，是虛擬產(chǎn)品，由于受產(chǎn)品可信息化程度的限制，很多網(wǎng)絡(luò)空間的產(chǎn)品實際上是不完整的產(chǎn)品。

　　產(chǎn)品的可信息化程度可定義為某個產(chǎn)品能夠用純信息表述出來的難易程度。很顯然，技術(shù)含量越高、標(biāo)準(zhǔn)化程度越高、使用人工材料越多的產(chǎn)品越容易用信息描述出來，其可信息化程度也越高。比如說一臺手提電腦，我們可以用CPU的工作頻率、內(nèi)存和硬盤的大小、顯示器的尺寸、電腦的重量等純數(shù)字信息將這臺電腦的特點描述得清清楚楚。而藝術(shù)含量越高、標(biāo)準(zhǔn)化程度越低、使用天然材料越多的產(chǎn)品越不容易用信息進行描述，其可信息化程度也就越低，比如說珠寶首飾、某些中成藥產(chǎn)品就屬于這一類。

　　二、可信息化程度與產(chǎn)品的電子商務(wù)適合度

　　產(chǎn)品的電子商務(wù)適合度實際是產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)完整性的體現(xiàn)。

　　網(wǎng)絡(luò)空間的產(chǎn)品是信息化的產(chǎn)品，從它的完整性來說，可信息化程度越高的產(chǎn)品，其在網(wǎng)絡(luò)空間的完整性越高；而可信息化程度越低的產(chǎn)品，完整性也越低。很顯然，消費者是不愿意購買不完整的產(chǎn)品的'。越不完整的產(chǎn)品越不容易銷售出去，我們就說這個產(chǎn)品的電子商務(wù)適合度越低。

　　產(chǎn)品的電子商務(wù)適合度也可以用傳統(tǒng)的市場營銷理論來揭示。消費者的購買決策依據(jù)是產(chǎn)品本身的效用（如質(zhì)量、價值、功能），這種效用是用顧客對產(chǎn)品的期望利益與所支付的成本之差來衡量的，顧客通過收集信息、比較信息來評估產(chǎn)品的效用大小差別，從而找出備選產(chǎn)品�？梢娦畔�對于消費者的購買決策起著至關(guān)重要的作用，是直接購買決策的依據(jù)。但是，不完整的信息必然會影響顧客對產(chǎn)品效用的評估。當(dāng)同一種產(chǎn)品在網(wǎng)絡(luò)空間表現(xiàn)為不完整（可信息化程度低），而在現(xiàn)實空間表現(xiàn)為完整時，顧客會對現(xiàn)實空間的產(chǎn)品給予較高的效用評估，因而網(wǎng)絡(luò)空間的產(chǎn)品的銷售就會受到阻礙。

　　由此可見，產(chǎn)品的可信息化程度是影響產(chǎn)品的電子商務(wù)適合度的重要特性。

　　產(chǎn)品的可信息化程度在某種意義上說是相對不變的，因此企業(yè)必須充分挖掘和表現(xiàn)產(chǎn)品的各種信息，并將這些信息有效地傳遞給消費者，以便消費者評估產(chǎn)品的效用。同時企業(yè)也可以通過技術(shù)改造、標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)不斷創(chuàng)新產(chǎn)品，增加產(chǎn)品的可描述信息含量，提高其可信息化程度。譬如說珠寶，可以通過質(zhì)量和用料的分級來提供效用評估參數(shù)；中成藥可以通過分析有效成分，標(biāo)明有效含量等方式增加信息的含量。

　　三、產(chǎn)品的質(zhì)量類別與電子商務(wù)適合度的關(guān)系

　　產(chǎn)品的分類方法很多，要想找出產(chǎn)品類別與其電子商務(wù)適合度的對應(yīng)關(guān)系，就必須采用依據(jù)顧客認(rèn)識產(chǎn)品質(zhì)量（效用的主要衡量指標(biāo)）的方式所做的產(chǎn)品分類。Nilson（1979）和Karni（1973）提出的產(chǎn)品分類方法可以被有效地應(yīng)用于研究產(chǎn)品的電子商務(wù)適合度。

　　他們認(rèn)為產(chǎn)品可以分為三類：第一類是搜尋性產(chǎn)品，它是指產(chǎn)品質(zhì)量在購買前可用觀察加以確定的產(chǎn)品，如汽車、鋼材等；第二類是體驗性產(chǎn)品，這類產(chǎn)品的質(zhì)量必須通過使用才能確定，如有些軟件、小說、音樂產(chǎn)品；第三類是信譽性產(chǎn)品，這類產(chǎn)品的質(zhì)量很難鑒別，消費者即使是使用了以后，也很難發(fā)現(xiàn)出產(chǎn)品的質(zhì)量好壞。譬如很多保健食品就是這樣，其效果很難顯現(xiàn)，安全性很難辨別。對于信譽性產(chǎn)品，消費者是通過對企業(yè)信譽、品牌信譽的了解來認(rèn)識產(chǎn)品效用的。品牌實際上是產(chǎn)品信息包的標(biāo)示，它能夠提醒消費者從記憶中找回這個信息包，搜索出相應(yīng)的產(chǎn)品效用評估信息。

　　Kelin等人的研究認(rèn)為，搜尋性產(chǎn)品比較適合于電子商務(wù)，因為這類產(chǎn)品有消費者認(rèn)可的、能辨別其質(zhì)量的信息可供利用，也就是說可信息化程度較高。很多學(xué)者都認(rèn)為體驗性產(chǎn)品和信譽性產(chǎn)品的電子商務(wù)適合度與產(chǎn)品的其他特性有關(guān)。對于體驗性產(chǎn)品而言，如果這種產(chǎn)品是完全信息化的產(chǎn)品，可以通過網(wǎng)絡(luò)提供試用，如很多殺毒軟件那樣，那么，其電子商務(wù)適合度就很好，反之就很差。這樣就很好地解釋了為什么服裝、食品等很多日常生活用品在網(wǎng)絡(luò)市場上的銷售效果欠佳。事實上，這些非信息類的體驗性產(chǎn)品是可信息化程度較低的產(chǎn)品。就信譽性產(chǎn)品而言，因為它們基本不能用信息的方式來表達產(chǎn)品的質(zhì)量，其可信息化程度是最低的，只有那些有良好的信譽的企業(yè)的產(chǎn)品和那些知名度高的品牌產(chǎn)品會受到消費者的信賴。

　　對于可信息化程度低的信譽性產(chǎn)品，企業(yè)可以通過建立產(chǎn)品質(zhì)量等級制度、質(zhì)量貼標(biāo)制度等方式幫助消費者認(rèn)識其質(zhì)量屬性，提高產(chǎn)品的電子商務(wù)適合度。此外，考慮到品牌知名度是可以通過企業(yè)的努力和適當(dāng)?shù)氖袌鰻I銷策略來獲得的，因此，對于那些信譽性產(chǎn)品和非信息類的體驗性產(chǎn)品而言，要想提高他們的電子商務(wù)適合度，企業(yè)必須采用品牌戰(zhàn)略。

　　另一個值得注意的因素是，很多情況下一個產(chǎn)品并不能被嚴(yán)格的區(qū)分為搜尋性、體驗性和信譽性產(chǎn)品中的哪一類，它們往往具有不同的跨類屬性。盡可能多地找出描述質(zhì)量的信息，提供信息化的體驗方式，結(jié)合品牌戰(zhàn)略是提高產(chǎn)品電子商務(wù)適合度的根本出路。

　　四、購買者類型與產(chǎn)品的電子商務(wù)適合度

　　由于購買者類型不同，形成了不同的電子商務(wù)模式，有企業(yè)作為購買者的BTOB模式；有消費者作為購買者的BTOC模式；通常來說購買者對信息的理解和認(rèn)識水平能夠極大地影響信息本身的價值。同時，不同購買者往往對產(chǎn)品不同屬性的重要性認(rèn)識也不一樣。因此，即使是同一個特定信息構(gòu)成的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品，不同的購買者對它的效用的認(rèn)知也是不一樣的。一般來說，BTOB和BTOG模式下，購買者以專業(yè)人士為主，他們對產(chǎn)品信息的理解和認(rèn)知水平較高。相反，在BTOC模式下，大多數(shù)購買者不具備豐富的產(chǎn)品專業(yè)知識，因此，同樣的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品在BTOB和BTOG模式下的電子商務(wù)適合度較高，而在BTOC模式下則較低。由于目前上網(wǎng)的網(wǎng)民有相當(dāng)一部分是IT行業(yè)人士，而且一個人要具備有一定的IT知識才會考慮上網(wǎng)，因此，大多數(shù)網(wǎng)上消費者對IT產(chǎn)品具有較多

　　的認(rèn)識，他們對IT產(chǎn)品信息理解和認(rèn)識水平較高，因而當(dāng)今的網(wǎng)絡(luò)市場上IT產(chǎn)品比較行銷。也正因為這樣，知識水平較高的人士表現(xiàn)出的對網(wǎng)絡(luò)購物（尤其是有形產(chǎn)品）的熱情比較高。

　　五、產(chǎn)品的普及程度與它的電子商務(wù)適合度

　　對于普及程度低的補缺產(chǎn)品，消費者往往缺乏在現(xiàn)實空間收集信息的有效渠道。網(wǎng)絡(luò)空間的無限性能夠大大提高他們收集信息的能力和速度，因而能夠吸引他們在網(wǎng)上購買，也就是說普及程度越低的產(chǎn)品具有越高的電子商務(wù)適合度。

　　六、結(jié)論

　　綜上所述，產(chǎn)品的電子商務(wù)適合度是與它的可信息化程度、產(chǎn)品質(zhì)量類別、購買者類型和產(chǎn)品普及程度密切相關(guān)的。信息產(chǎn)品、可信息化程度高的搜尋性產(chǎn)品和體驗性產(chǎn)品、現(xiàn)實空間缺乏的非普及產(chǎn)品的電子商務(wù)適合度較高。產(chǎn)品的可信息化程度與它采用的技術(shù)、使用的材料、標(biāo)準(zhǔn)化的程度有關(guān)，技術(shù)含量高、人工材料成本比例大，標(biāo)準(zhǔn)化的程度高的產(chǎn)品的可信息化程度高。產(chǎn)品分級制度、標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)，以及品牌戰(zhàn)略都能夠提高產(chǎn)品的電子商務(wù)適合度。

　　參考文獻：

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電子商務(wù)論文12

　　一、我國跨境電子商務(wù)物流的現(xiàn)狀

　　(一)國際物流發(fā)展速度不能滿足我國跨境電子商務(wù)需求。目前，我國跨境電子商務(wù)發(fā)展速度非常快，從20xx年到20xx年，我國跨境電子商務(wù)交易額都在不斷攀升，我國跨境電子商務(wù)發(fā)展規(guī)模與速度很快，但與之相對應(yīng)的物流企業(yè)，從事跨境電子商務(wù)物流服務(wù)的企業(yè)卻相對較少，我國的會計電子商務(wù)大多是通過國際快遞公司完成物流配送的，但國際快遞公司很難滿足我國網(wǎng)購較大規(guī)模的跨境電子商務(wù)龐大物流量需要，尤其是在一些購物旺季，跨境電子商務(wù)物流很不給力，經(jīng)常會出現(xiàn)快件積壓，爆倉等現(xiàn)象。

　　(二)我國物流基礎(chǔ)設(shè)施還不完善。目前，我國適合于跨境電子商務(wù)發(fā)展的物流體系還不是很完善，我國物流行業(yè)起步晚，物流基礎(chǔ)設(shè)施還不是很完善，連接不同運輸方式的交通樞紐比較少，與跨境電子商務(wù)相配套的物流服務(wù)還沒有真正建立起來，而跨境電子商務(wù)對物流要求很高，涉及到跨境的倉儲、配送、運送、報關(guān)、核稅等多方面的內(nèi)容，這對于我國物理服務(wù)的要求水準(zhǔn)是很高的，目前，我國物流基礎(chǔ)設(shè)施不是很完善，難以滿足跨境電子商務(wù)的現(xiàn)實需要。

　　(三)缺乏跨境物流公司的專業(yè)化服務(wù)。目前，我國物流企業(yè)主要是針對國內(nèi)市場提供電子商務(wù)服務(wù)，但針對國外市場的跨境物流公司卻很少，這就制約了我國跨境電子商務(wù)的的發(fā)展。我國目前很缺乏大型的，專業(yè)化程度較高的能夠提供跨境物流服務(wù)的企業(yè)，我國開展相關(guān)國際快遞服務(wù)，沒有專門的跨境電子商務(wù)企業(yè)為其提供專業(yè)對口的服務(wù)，其主要開展方式是以普通方式進行，所以，跨境電子商務(wù)提供專業(yè)化第三方物流服務(wù)企業(yè)的建立是十分必要的。

　　(四)我國跨境電子商務(wù)物流政策支持力度不夠。雖然，跨境電子商務(wù)業(yè)務(wù)在我國還是比較重視的，也出臺了相應(yīng)的支持跨境電子商務(wù)的政策來扶持，以此來為我國零售企業(yè)對外出口提供便利，有效地促進我國零售出口企業(yè)的發(fā)展。但目前，我國還沒有出臺具體的扶持相關(guān)企業(yè)的政策，與國外國家相比，我國在支持跨境電子商務(wù)發(fā)展方面的政策支持力度還不夠，這也在一定程度上制約了跨境物流企業(yè)與跨境電子商務(wù)企業(yè)的發(fā)展。

　　二、發(fā)展我國跨境電子商務(wù)物流的思考

　　有效發(fā)展我國跨境電子商務(wù)物流是促進跨境電子商務(wù)發(fā)展的重要舉措，要發(fā)展我國跨境電子商務(wù)物流需要從以下幾方面努力。第一，國家需要制定有針對性的跨境物流政策，為跨境物流發(fā)展提供支持。國家研究跨境電子商務(wù)物流事項，在操作規(guī)范，通過程序，稅收，倉儲管理，相關(guān)企業(yè)管理方面進行研究，制定有效的政策，使跨境物流發(fā)展走法治化的道路，通過政策有效推動跨境物流行業(yè)的發(fā)展。第二，跨境電子商務(wù)企業(yè)之間實現(xiàn)物流合作。對于跨境電子商務(wù)企業(yè)而言，如果獨自營運物流，企業(yè)需要承擔(dān)的物流成本是很高的`。但跨境電子商務(wù)企業(yè)之間如果可以實現(xiàn)物流合作，建立物流聯(lián)盟，就可以有效地將運營成本降到最低。并且通過聯(lián)盟，貨物可以經(jīng)由電子商務(wù)企業(yè)順利配送并儲存在國內(nèi)物流中心，然后綜合國外買家的需求，將貨物發(fā)到海外物流中心，物流配送中心再將貨物發(fā)送到海外買家手中，反之亦然。第三，第三方物流企業(yè)提供專業(yè)化的物流服務(wù)。第三方物流企業(yè)要能夠提供專業(yè)化的物流服務(wù)，通過不斷提高自己的服務(wù)水平，拓展服務(wù)項目，為客戶提供全方位，高品質(zhì)的物流服務(wù)。目前，我國第三方物流企業(yè)在服務(wù)項目中具有很大的局限性，這些物流企業(yè)大多提供國內(nèi)物流服務(wù)，提供專業(yè)化的跨境電子商務(wù)物流服務(wù)的物流企業(yè)幾乎沒有，因此，第三方物流企業(yè)要積極拓展自己的服務(wù)范圍，針對跨境電子商務(wù)企業(yè)提供專業(yè)化的服務(wù)是很必要的。

　　三、跨境電子商務(wù)物流運作模式的構(gòu)建

　　(一)“單一”跨境電子商務(wù)物流模式。單一跨境電子商務(wù)物流模式操作流程如下:海外供應(yīng)商將貨品送達到電子商務(wù)企業(yè)位于制造國的物流配送中心，由制造國的物流配送中心負責(zé)將商品進行實際備貨，進行商品的倉儲管理，當(dāng)消費者通過網(wǎng)絡(luò)方式下訂單時，制造國的物流中心需要完成單筆訂單的揀貨、包裝和出貨任務(wù)，以“單一”訂單模式完成單件包裹，并在制造國的物流中心，以單件包裹的形式將商品交給國際快遞公司，由國際快遞公司負責(zé)將單件包裹一對一地送達到客戶手中。這種物流運行模式，對于跨境電子商務(wù)企業(yè)而言是相當(dāng)省事的，跨境電子商務(wù)企業(yè)只需要選擇品質(zhì)服務(wù)質(zhì)量較好的國際快遞公司就可以了，其商品的運輸由國際快遞企業(yè)承擔(dān)物流相關(guān)事宜，比如，包裹的通關(guān)、報稅等等，都需要國際快遞公司完成。并且，這種服務(wù)效率很高，單件包裹可以在較短的時間內(nèi)到達客戶手中。但這種物流配送模式的運費非常高，物流運送成本是相當(dāng)大的。

　　(二)“兩段中轉(zhuǎn)”跨境電子商務(wù)物流模式。相對比而言，這種物流配送模式的流程就比較復(fù)雜了，但該物流配送模式的優(yōu)點就是可以整合物流優(yōu)勢，不需要考慮與收件國的本土快遞企業(yè)進行合作的問題，可以有效整合不同國家的單件包裹，通過整批方式運輸能夠節(jié)省國際運費。以下是兩段中轉(zhuǎn)跨境電子商務(wù)物流模式的簡要操作模式:貨品由海外供應(yīng)商配送到電子商務(wù)企業(yè)對應(yīng)國家的物流中心，并且商品由該物流中心負責(zé)配貨與倉儲管理的任務(wù)，當(dāng)消費者通過網(wǎng)絡(luò)方式下訂單，貨品的調(diào)貨、打包、及發(fā)出全由這個物流中心完成，并且物流中心整合貨品的收件國，根據(jù)國家不同完成相應(yīng)的包裹任務(wù)，完成后把貨品發(fā)到國際物流公司，并由國際物流公司把貨品發(fā)到海外運轉(zhuǎn)國，貨品到達海外運轉(zhuǎn)國后將被經(jīng)行拆分成單件包裹，隨后被送到國際快遞公司，貨物配送由國際快遞公司完成。

　　(三)“兩段收件”跨境電子商務(wù)物流模式。這種模式的主要進行方式就是:貨品由海外供貨商先配送到對應(yīng)國家的物流中心，由這個物流中心進行調(diào)貨、打包、發(fā)出，并由海外供應(yīng)商物流中心對單件包裹進行整合，將接收地相同的貨品整合到一起，整體打包，交由國際物流企業(yè)發(fā)往相應(yīng)國家，再由該國家的國際物流中心拆包，以原單包裹的形式按照地方物流規(guī)程派送到客戶手中，這種物流運送模式的主要優(yōu)勢就是可以整合運送成本，這樣能夠大大節(jié)約運送成本，此外，這種運送模式還享有收件國運輸時由當(dāng)?shù)乜爝f體系提供的國內(nèi)優(yōu)化政策，但這種運送方式所需要的時間不能保證，這種快遞貨物的配送速度受到各國當(dāng)?shù)乜爝f體系運作效率的影響，在貨物運送速度上不能保障滿足客戶的需求。

　　參考文獻：

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　�。�2］曹淑艷，李振欣．跨境電子商務(wù)第三方物流模式研究［J］．電子商務(wù)，20xx，3

電子商務(wù)論文13

　　【摘要】隨著教育改革的推進和市場經(jīng)濟競爭的日益激烈，人才競爭已經(jīng)變得越來越重要，職業(yè)教育為了加強學(xué)生的操作能力，開始尋找新的解決方法�；�于此，本文以現(xiàn)代學(xué)徒制作為研究對象，通過當(dāng)前現(xiàn)代學(xué)徒制的特點與現(xiàn)狀進行分析，分別從現(xiàn)代學(xué)徒制的專業(yè)定位以及改進教學(xué)模式等方面，詳細闡述現(xiàn)代學(xué)徒制在電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)中的實踐與應(yīng)用，從而提高學(xué)生的自我競爭實力。

　　【關(guān)鍵詞】現(xiàn)代學(xué)徒制電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)實踐

　　1.現(xiàn)代學(xué)徒制的特點與現(xiàn)狀

　　對于當(dāng)前社會發(fā)展?fàn)顟B(tài)下，現(xiàn)代學(xué)徒制的特點如下：

　�。�1）現(xiàn)代學(xué)徒制提高了學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，在進行學(xué)徒學(xué)習(xí)的時候，學(xué)生不僅學(xué)會了大量基礎(chǔ)理論知識，還學(xué)習(xí)到了寶貴的實踐經(jīng)驗，這對本身就對自己的職業(yè)有向往的學(xué)生來說，更加吸引了他們的學(xué)習(xí)興趣。

　　（2）現(xiàn)代學(xué)徒制鍛煉了學(xué)生適應(yīng)現(xiàn)代社會的能力，現(xiàn)代學(xué)徒制發(fā)展中學(xué)生通過在學(xué)校的學(xué)習(xí)，在企業(yè)中的社會實踐，逐漸適應(yīng)了行業(yè)崗位的需求，提高了自己在社會競爭中的適應(yīng)能力。對于現(xiàn)代學(xué)徒制的現(xiàn)狀，首先這是產(chǎn)教結(jié)合的培養(yǎng)模式，學(xué)校與企業(yè)進行合作，對學(xué)生進行相互教育，學(xué)生利用一半的時間在學(xué)校學(xué)好自己專業(yè)的理論知識，剩下的時間聽從學(xué)校的派遣前往實習(xí)的企業(yè)進行培訓(xùn)學(xué)習(xí)，這個時期內(nèi)學(xué)生不僅是學(xué)生，更是一個學(xué)徒工，學(xué)生將自己所學(xué)的理論知識一邊鞏固一邊應(yīng)用到實踐中，從而提高自己的社會實踐能力[1]。

　　2.現(xiàn)代學(xué)徒制在電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)中的實踐與應(yīng)用研究

　　2.1明確現(xiàn)代學(xué)徒制的專業(yè)定位

　　在商務(wù)電子專業(yè)教學(xué)中，建議學(xué)校結(jié)合專業(yè)的特征利用比賽的方式幫助學(xué)生不斷提高自己的技能水平，將學(xué)到的理論知識變成自己的知識，從而更好的'將知識化為力量應(yīng)用在實踐中，這是學(xué)生方面應(yīng)該完成的。對于職業(yè)學(xué)校來說，學(xué)校應(yīng)該將學(xué)校與企業(yè)融合在一起，成為培養(yǎng)優(yōu)秀的電子商務(wù)人才的渠道，從培養(yǎng)到實習(xí)，再到最終的成功就業(yè)，學(xué)生學(xué)會了電子商務(wù)實踐，不僅可以提高自身技能水平，通過不斷的實踐工作也能找到自己的人生方向，朝著多個方面去發(fā)展，面向行業(yè)，面向技術(shù)，也面向社會發(fā)展。現(xiàn)代電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)與傳統(tǒng)的教學(xué)模式不同，因此建議學(xué)校以學(xué)生作為主體，讓學(xué)生真正意識到知識的重要性，從實踐中總結(jié)學(xué)習(xí)方法，發(fā)揮自身的優(yōu)勢[2]。20xx年4月17日，寧波市職業(yè)技術(shù)教育中心學(xué)校組織20xx級電子商務(wù)非高職班的學(xué)生，到寧波電商經(jīng)濟創(chuàng)新園區(qū)和NB568電商園開展現(xiàn)代學(xué)徒制企業(yè)現(xiàn)場實踐教學(xué)對接活動。這次活動已經(jīng)是寧波市職業(yè)技術(shù)教育中心學(xué)校開展的第三次電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)實踐活動，實行的正是現(xiàn)代學(xué)徒制教學(xué)模式，也是在產(chǎn)教融合的背景下開展課程改革和專業(yè)建設(shè)的嘗試和探索。

　　2.2改進教學(xué)模式

　　傳統(tǒng)的教學(xué)模式是以教師作為主體地位，學(xué)生單方面獲得知識，但是這種情況下學(xué)生沒了學(xué)習(xí)的興趣，也無法滿足當(dāng)前經(jīng)濟發(fā)展和人才競爭的需求，因此，想要將電子商務(wù)教學(xué)的效果最大化，就要改進教學(xué)模式，建議加大學(xué)校與企業(yè)的合作，讓學(xué)生在學(xué)校學(xué)到的理論知識可以轉(zhuǎn)化為產(chǎn)能，并實際應(yīng)用在電子商務(wù)專業(yè)實踐中。建議學(xué)校創(chuàng)建相關(guān)實習(xí)基地，實踐中教師與學(xué)生共同進步，發(fā)現(xiàn)問題的同時及時尋找問題的解決方法，學(xué)生提高自主學(xué)習(xí)能力，并勇于突破自我，成為利用現(xiàn)代學(xué)徒制進行學(xué)習(xí)實踐的成功者。20xx年12月份，在剛剛結(jié)束的“雙十一”網(wǎng)絡(luò)銷售大戰(zhàn)中，浙江商業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院電子商務(wù)專業(yè)的同學(xué)們助力浙江百誠網(wǎng)絡(luò)科技有限公司等2家企業(yè)創(chuàng)造了9億元的“神銷售”成果，浙江商業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生一共有六個班級，共三百名學(xué)生，在十月份開始企業(yè)就與學(xué)校進行合作，并成立教學(xué)實踐基地，從10月22日開始，一直到11月8日，學(xué)生一直在集體進行培訓(xùn)，在這期間學(xué)生不僅鞏固了基礎(chǔ)知識，還是雙十一實踐中帶動了自己濃厚的學(xué)習(xí)興趣，希望自己在學(xué)徒制的學(xué)習(xí)下可以提高自己的實踐操作能力，成為本年度雙十一大戰(zhàn)中的一個成員，這是學(xué)校對電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的人才培養(yǎng)方案，也是對現(xiàn)代學(xué)徒制的推崇，希望通過這種方式，培養(yǎng)出更多的應(yīng)用型人才。

　　3.總結(jié)

　　總而言之，隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展和學(xué)校的教學(xué)方式改革，現(xiàn)代學(xué)徒制將要在學(xué)校各個專業(yè)中應(yīng)用得越來越廣泛，因此，結(jié)合專業(yè)的實際情況以及合作企業(yè)的實際信息，不斷完善與優(yōu)化現(xiàn)代學(xué)徒制，讓學(xué)生能夠在實習(xí)中發(fā)現(xiàn)自己存在的問題，并根據(jù)這些問題尋找解決對策，力求培養(yǎng)出一個優(yōu)秀的自己，也為自己未來發(fā)展的道路奠定堅實的基礎(chǔ)。

　　參考文獻：

　　[1]楊寧.現(xiàn)代學(xué)徒制在高職電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)中的應(yīng)用[J].農(nóng)村經(jīng)濟與科技,20xx(04):267+270.

　　[2]童婧.現(xiàn)代學(xué)徒制在電子商務(wù)專業(yè)實踐教學(xué)中的應(yīng)用研究[J].科技資訊,20xx(25):161+163.

電子商務(wù)論文14

　　一、加強中職電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生基本技能訓(xùn)練的重要性

　　中職院校畢業(yè)的學(xué)生專業(yè)技能的高低，完成由掌握專業(yè)技能程度的高低來決定，而專業(yè)技能的練成主要是靠日常的實踐。中職生校內(nèi)學(xué)習(xí)的時間較短，要想進一步得到發(fā)展必須通過社會的實踐來完成。因此，中職生學(xué)習(xí)應(yīng)避免理論知識熟練、專業(yè)技術(shù)缺乏，應(yīng)以理論知識為基礎(chǔ)，對學(xué)生的專業(yè)技能進行強化訓(xùn)練，讓學(xué)生能夠有一技之長，以適應(yīng)企業(yè)需求，提高中職院校電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的整體就業(yè)率。

　　二、確定中職院校電子商務(wù)專業(yè)的基本技能項目

　　對電子商務(wù)所涉及的業(yè)務(wù)與流程及其所需要的技能，按照電子商務(wù)專業(yè)崗位的要求以及專業(yè)核心競爭力的要求，在崗位技能中找出職業(yè)生活必須的，通用性較強的，也最能夠體現(xiàn)技能熟練程度的項目作為本專業(yè)基本的技能并進行強化訓(xùn)練。

　　（一）計算機的應(yīng)用基本技能的強化。此項需強化的基本技能是：文字速入技能、辦公自動化軟件、圖像處理軟件、網(wǎng)頁設(shè)計等。

　　（二）電子商務(wù)語言交流、溝通能力技能的強化。此項需強化的基本技能是：語言表達技能、專業(yè)文字表達的技能、市場調(diào)查及分析技能、計算機網(wǎng)絡(luò)交流工具的使用的技能。

　�。ㄈ�）電子商務(wù)實戰(zhàn)能力的強化。此項需強化的基本技能是：網(wǎng)店開設(shè)實戰(zhàn)技能、電子商務(wù)交易平臺的操作技能。

　　三、對中職電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生進行基本技能強化訓(xùn)練

　　電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的基本技能，要達到畢業(yè)后即將從事崗位基本工作的熟練操作，應(yīng)用可行性的強化訓(xùn)練方案對每學(xué)期技能項目訓(xùn)練的目標(biāo)、輔導(dǎo)教師的安排、時間的安排、測評方案等都要進行比較詳細的設(shè)定。對于每項基本技能的訓(xùn)練都要視為重要的教學(xué)任務(wù)，并將這些基本技能的實訓(xùn)貫穿在中職生整個在校期間的學(xué)習(xí)中。

　�。ㄒ唬�對中職生語言表達技能的訓(xùn)練。需要設(shè)置語言表達能力的課程，校方要編好培養(yǎng)計劃書，學(xué)生根據(jù)不同時期所設(shè)置的不同任務(wù)，在電子商務(wù)課上進行演講，還要鼓勵學(xué)生參加各種學(xué)校內(nèi)的社團組織，鍛煉學(xué)生的交流和溝通技巧，也可以學(xué)校或是班級的形式舉辦演講比賽，加強學(xué)生在比較正式的場合當(dāng)中語言的表達能力的同時還能培養(yǎng)其應(yīng)變能力。

　�。ǘ�）對中職生進行電子商務(wù)專業(yè)文字的表達技能訓(xùn)練。要中職生熟練的將各類廣告宣傳的標(biāo)題、內(nèi)容及產(chǎn)品的介紹、各類的營銷策劃書的書寫等，學(xué)校可擬定虛擬的任務(wù)，由專業(yè)的任課教師進行輔導(dǎo)和檢查，并進行總結(jié)和評比，在每次訓(xùn)練前，可讓學(xué)生在電子商務(wù)網(wǎng)站上去搜索與之相關(guān)的資料，參考樣板作品，再去寫作。還要鼓勵學(xué)生多寫生活感想日記、寫學(xué)習(xí)總結(jié)報告、寫博客等，來加強文字表達這一技能的練習(xí)。

　�。ㄈ�）對市場調(diào)查及分析技能的訓(xùn)練。這其中包括網(wǎng)絡(luò)市場以及現(xiàn)實市場的調(diào)查及分析，由于電子商務(wù)的專業(yè)特點應(yīng)網(wǎng)絡(luò)市場的調(diào)查及分析為主，是對學(xué)生市場調(diào)研能力實際操作的訓(xùn)練，其中包括調(diào)研方案制作、調(diào)查問卷的設(shè)計及發(fā)放統(tǒng)計、調(diào)研樣本的抽取、調(diào)研報告的撰寫等。同時還可將校內(nèi)與校外結(jié)合進行，在校內(nèi)要用網(wǎng)絡(luò)與電話的形式來調(diào)查及分析，校外則可通過走訪市場的形式來進行，應(yīng)在每學(xué)期結(jié)束后對學(xué)生的調(diào)研報告及一些調(diào)研資料的評比，以提高學(xué)生對于市場的分析能力。

　�。ㄋ模┡囵B(yǎng)學(xué)生對計算機網(wǎng)絡(luò)交流工具的使用技能。這一技能是通過計算機的網(wǎng)絡(luò)來進行商務(wù)交流與溝通，例如：QQ工具、電子郵件、建立博客及收集信息、建立論壇并進行管理等。

　�。ㄎ澹�對于網(wǎng)頁設(shè)計技能的訓(xùn)練。建立商務(wù)網(wǎng)站的最基本技能就是網(wǎng)頁制作，學(xué)生要學(xué)會使用常用的網(wǎng)頁制作相關(guān)軟件，例如網(wǎng)頁制作的“三劍客”，必須熟練掌握并使用，要從課程之初，以長期任務(wù)的形式來訓(xùn)練，最終以能擔(dān)任網(wǎng)站管理前臺頁面的編輯工作為基準(zhǔn)，測評要達到勞動和社會保障部所設(shè)置的網(wǎng)頁制作ATA考試的高級水平。

　　（六）對學(xué)生電子商務(wù)平臺操作技能的訓(xùn)練。這一技能包括BtoB、BtoC、CtoC操作技能，可利用模擬的電子商務(wù)平臺以及實際電子商務(wù)的.網(wǎng)站來進行訓(xùn)練，最終要求學(xué)生能夠熟練的掌握交易平臺后臺的管理以及交易過程當(dāng)中的所有流程操作，要在第三學(xué)年時加強這一技能的訓(xùn)練，以達到國家電子商務(wù)師考試中級以上水平。

　　（七）對學(xué)生進行創(chuàng)辦網(wǎng)店實戰(zhàn)技能的訓(xùn)練。這一技能的訓(xùn)練可以讓學(xué)生對電子商務(wù)的經(jīng)營能力進行全面的提升，其中也包括網(wǎng)店及實體店的經(jīng)營與管理�？山M織學(xué)生進入大型的商務(wù)網(wǎng)站，例如淘寶網(wǎng)、阿里巴巴或是當(dāng)當(dāng)網(wǎng)等，進行網(wǎng)上開店的訓(xùn)練，從網(wǎng)店的設(shè)計與制作到推廣與維護，并對商品進行網(wǎng)店上的營銷以及促銷服務(wù)以及預(yù)定銷售額的完成這些操作技能的訓(xùn)練，將頁面的設(shè)計水平、交易額以及信譽度等來進行評比。

　　總之，通過對中職電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生進行以上專業(yè)基本技能的強化訓(xùn)練，讓學(xué)生能夠了解并逐漸掌握電子商務(wù)的專業(yè)知識以及實踐操作技能，成為復(fù)合型的實用人才，能夠在畢業(yè)后快速的投身到電子商務(wù)的實際工作當(dāng)中，以促進我國電子商務(wù)的發(fā)展。

電子商務(wù)論文15

　　1．缺乏實踐能力的培養(yǎng)

　　電子商務(wù)是一門實用性和實驗性都很強的課程，目前《電子商務(wù)概論》課上幾乎沒有實驗課程，只是讓學(xué)生利用課下時間去瀏覽網(wǎng)站并進行網(wǎng)上購物活動，這樣學(xué)生只能了解前臺的一些操作，對電子商務(wù)后臺處理無法接觸。學(xué)生學(xué)完這門課程仍然沒有掌握在網(wǎng)上交易的技巧和方法�？己嗽u價。電子商務(wù)概論課程作為非電子商務(wù)專業(yè)的一門通識課程，如果期末采用閉卷的考試形式涉及到的教師、專業(yè)、學(xué)生都比較多，存在一定的困難，也難以體現(xiàn)各專業(yè)的特性和學(xué)生的綜合素質(zhì)。所以可以采取過程性的考試形式去考查學(xué)生的基本技能，通過任務(wù)、項目等形式綜合考查學(xué)生的小組協(xié)作能力、組織管理能力、獲取信息能力和創(chuàng)新能力等電子商務(wù)中實際應(yīng)用能力。

　　2．非電子商務(wù)專業(yè)《電子商務(wù)概論》課程的授課原則

　　基于非電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生學(xué)習(xí)《電子商務(wù)概論》課程是了解電子商務(wù)基礎(chǔ)知識和應(yīng)用專業(yè)領(lǐng)域，因此在授課時應(yīng)把握以下授課原則:

　　2．1授課內(nèi)容:將電子商務(wù)內(nèi)容進行整合，按9個項目進行授課內(nèi)容包括電子商務(wù)認(rèn)知、互聯(lián)網(wǎng)的使用、電子商務(wù)交易模式的.應(yīng)用、電子支付與網(wǎng)上銀行、電子商務(wù)安全、網(wǎng)絡(luò)營銷實踐、電子商務(wù)物流、中小企業(yè)網(wǎng)站策劃與建設(shè)、電子商務(wù)法律法規(guī)，同時結(jié)合不同專業(yè)學(xué)生，講授的內(nèi)容側(cè)重點可稍微改動。

　　2．2教學(xué)方法:在電子商務(wù)概論的教學(xué)活動中堅持以學(xué)生主體，教師為主導(dǎo)地位的教學(xué)模式，在講述知識時結(jié)合實際的案例，培養(yǎng)學(xué)生對電子商務(wù)的興趣、意識和理念，在學(xué)習(xí)電子商務(wù)案例中掌握電子商務(wù)。電子商務(wù)是一門實踐性非常強的科目，所以在學(xué)習(xí)中充分利用目前的電子商務(wù)平臺如京東、阿里巴巴、淘寶、天貓等專業(yè)網(wǎng)站進行教學(xué)，還可以通過電子商務(wù)平臺軟件，給學(xué)生們展示電子商務(wù)各模塊的功能，充分了解整個電子商務(wù)的運作過程。

　　3．結(jié)論

　　電子商務(wù)是一門基于計算機技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、通信技術(shù)等應(yīng)用性、實踐性非常強的多學(xué)科知識內(nèi)容交叉的課程，其教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)手段及教學(xué)理念都需要不斷地的調(diào)整、更新。針對課時少、內(nèi)容多、學(xué)生來自各個專業(yè)的特點，電子商務(wù)概論從教學(xué)內(nèi)容上應(yīng)合理整合、根據(jù)教學(xué)內(nèi)容合理設(shè)置實踐環(huán)節(jié)，使學(xué)生學(xué)習(xí)基礎(chǔ)知識同時掌握電商的基本技能，而且讓學(xué)生通過艾瑞網(wǎng)等網(wǎng)站了解電子商務(wù)的新進展、新方向，最終使學(xué)生通過查閱資料、互相協(xié)作、動手操作等學(xué)習(xí)過程很好地實現(xiàn)應(yīng)用電子商務(wù)的目的。

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