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構(gòu)建21世紀(jì)企業(yè)文化
國外企業(yè)文化新趨勢
簡單說來,企業(yè)文化是在實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的過程中形成和建立起來的,是企業(yè)內(nèi)部全體成員共同認(rèn)可和遵循的價值觀念、道德標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)哲學(xué)、行為規(guī)范、經(jīng)營理念、管理方式以及規(guī)章制度等的總和,它以人的全面發(fā)展為最終目標(biāo),其核心是企業(yè)精神和企業(yè)價值觀。
企業(yè)文化把企業(yè)精神和企業(yè)價值觀作為核心和基石,強(qiáng)調(diào)對員工普遍認(rèn)同的價值觀的塑造,在企業(yè)內(nèi)部創(chuàng)造一種和諧一致、積極向上的文化氛圍,以發(fā)揮群體的文化優(yōu)勢,增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力。企業(yè)文化作為現(xiàn)代企業(yè)管理思想發(fā)展的一個階段,是企業(yè)建設(shè)由技術(shù)中心、制度中心、產(chǎn)品中心等向文化中心的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移,是當(dāng)代企業(yè)管理理論與實(shí)踐的靈魂。
時代在發(fā)展,企業(yè)文化的價值追求也在不斷完善更新。而就20世紀(jì)90年代以來世界企業(yè)文化發(fā)展的特點(diǎn)趨勢看,其價值追求呈現(xiàn)出這樣一些趨勢:(1)尊重作為行為主體的人,重視企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營中人的積極性和能動性,始終堅(jiān)持把提高人的素質(zhì)作為企業(yè)發(fā)展生產(chǎn)的首要條件來抓;(2)重視圍繞企業(yè)目標(biāo)和企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略,去培養(yǎng)全體員工的企業(yè)精神、企業(yè)價值觀和道德意識;(3)重視企業(yè)整體物質(zhì)環(huán)境和精神環(huán)境的管理、創(chuàng)造良好的文化氛圍,培養(yǎng)職工的群體意識,尊重、愛護(hù)、理解、關(guān)心和激勵職工,培育為企業(yè)做貢獻(xiàn)的團(tuán)隊(duì)精神;(4)重視職工參與管理的作用,鼓勵職工為企業(yè)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,激勵員工以企業(yè)為家的歸屬感、責(zé)任感,與企業(yè)共命運(yùn)。
總的來看,企業(yè)文化作為現(xiàn)代企業(yè)管理的內(nèi)在靈魂,在其具體展開和實(shí)踐中有以下四個突出特點(diǎn):(1)集體性。企業(yè)文化是在生產(chǎn)經(jīng)營過程中,逐步將自己的價值觀、規(guī)范和制度積淀下來的,這是一個長期的積累過程。企業(yè)的經(jīng)營觀念、道德標(biāo)準(zhǔn)、行為規(guī)范都必須是由企業(yè)內(nèi)部的全體成員共同認(rèn)可和遵循的。企業(yè)文化是依靠一個企業(yè)全體成員的共同努力才建立和完善起來的,因此說企業(yè)文化具有集體性。(2)規(guī)范性。企業(yè)文化是由企業(yè)內(nèi)部全體成員所創(chuàng)造出來的,企業(yè)文化具有整合功能。這就要求企業(yè)中個人的思想行為至少與企業(yè)利益相關(guān)聯(lián),即應(yīng)當(dāng)符合企業(yè)的共同價值觀、與企業(yè)文化認(rèn)同一致。當(dāng)企業(yè)員工與企業(yè)產(chǎn)生矛盾時,應(yīng)當(dāng)服從企業(yè)整體文化的規(guī)范和要求,在這一規(guī)范下,企業(yè)力圖使個人利益與集體利益、個人目標(biāo)與企業(yè)目標(biāo)統(tǒng)一起來。(3)獨(dú)特性。曾經(jīng)有人說過“世界上沒有兩片完全相同的樹葉!逼髽I(yè)文化也同樣如此,不同國家制度、不同文化背景下的企業(yè)文化,在其價值追求上會有差異,即使是同一國家,不同企業(yè)間的企業(yè)文化也不相同,不同的企業(yè)背景、運(yùn)營狀況、企業(yè)家素質(zhì)等都可能對企業(yè)文化造成影響。企業(yè)文化是經(jīng)過企業(yè)成員集體創(chuàng)造、享用、繼承、更新的,具有相對穩(wěn)定的傳統(tǒng),使員工們有依據(jù)、遵循的可能,在一個企業(yè)內(nèi)部,企業(yè)文化是有共性的,而在不同企業(yè)之間,更多的是個性、特殊性。(4)實(shí)踐性。企業(yè)文化建設(shè)不是口頭上概念化的東西,一個企業(yè)內(nèi)企業(yè)文化的形成不是只有一些規(guī)章制度所能完成的。企業(yè)文化的形成必須是經(jīng)過各種嘗試才能完成的。只有經(jīng)過實(shí)踐,才能檢驗(yàn)企業(yè)文化的優(yōu)劣,以便進(jìn)一步改進(jìn)完善。質(zhì)言之,實(shí)踐是企業(yè)文化的目的,只有能夠指導(dǎo)企業(yè)實(shí)踐的企業(yè)文化,才是具有意義的。
我國企業(yè)文化構(gòu)建的新要求
事實(shí)表明,在社會主義市場經(jīng)濟(jì)實(shí)踐中,企業(yè)的形象如何,直接折射著社會的文明程度;而那種假冒偽劣、以次充好的短期行為,不但擾亂了人們的正常生活秩序和社會秩序,也可能從根本上斷送企業(yè)的發(fā)展前途。很難想象一個松松垮垮、不求上進(jìn)、服務(wù)低劣的企業(yè)會在激烈的市場競爭中安穩(wěn)地生存。因此,我們認(rèn)為,企業(yè)文化對一個企業(yè)來說,是其發(fā)展的靈魂。
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