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企業(yè)管理中的七大經(jīng)典現(xiàn)象
企業(yè)管理是對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制等一系列活動(dòng)的總稱(chēng)，是社會(huì)化大生產(chǎn)的客觀要求。企業(yè)管理是盡可能利用企業(yè)的人力、物力、財(cái)力、信息等資源，實(shí)現(xiàn)省、快、多、好的目標(biāo)，取得最大的投入產(chǎn)出效率。以下是小編為大家整理的企業(yè)管理中的七大經(jīng)典現(xiàn)象，歡迎閱讀與收藏。
企業(yè)管理中的七大經(jīng)典現(xiàn)象
1． 被動(dòng)現(xiàn)象
管理中的被動(dòng)現(xiàn)象表現(xiàn)在，人的地位越高，權(quán)限越大，越是被動(dòng)。在初創(chuàng)企業(yè)的時(shí)候，我們還能做到非常主動(dòng)，所有的管理信息都能真實(shí)的得到。但公司辦大后，要獲得企業(yè)運(yùn)行中的實(shí)際數(shù)據(jù)就變得越來(lái)越困難，越來(lái)越被動(dòng)，受制的因素越來(lái)越多，想了解某地公司某人的一件工作變得十分困難，而不是像想象那樣，了解公司內(nèi)部信息因?yàn)闄?quán)利增大而變得更容易。正因?yàn)檫@一現(xiàn)象的普遍性及解決的困難性，所以我們分析下來(lái)，這一現(xiàn)象是目前管理問(wèn)題中首要現(xiàn)象，要能做到我們位子越高，掌握的信息越全面與主動(dòng)，我們的工作主要精力是花費(fèi)在核實(shí)、分析、研究信息，做出新的決策上來(lái)，這樣就能實(shí)現(xiàn)主動(dòng)管理了。
2． 黑箱現(xiàn)象
黑箱現(xiàn)象是被動(dòng)現(xiàn)象的產(chǎn)物，我們的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)因?yàn)楸粍?dòng)現(xiàn)象的存在，對(duì)管轄范圍內(nèi)的事件運(yùn)行過(guò)程掌握得不夠、不充分，就使得過(guò)程對(duì)領(lǐng)導(dǎo)而言是屏蔽的，領(lǐng)導(dǎo)多數(shù)情況下只知結(jié)果而不了解過(guò)程，由于存在黑箱，就屏蔽了領(lǐng)導(dǎo)的視線，人的自我與懶惰的本能又在這里促進(jìn)了黑箱的形成，人為的為過(guò)程設(shè)置更多的屏障，使得一個(gè)簡(jiǎn)單的過(guò)程變的十分復(fù)雜。久而久之，由于領(lǐng)導(dǎo)對(duì)過(guò)程的不了解，還形成了目前這種認(rèn)為過(guò)程本該就是如此復(fù)雜的結(jié)論，使得我們的管理效率十分低下，而且過(guò)程之中因黑箱的存在，各種不利因素還得到生長(zhǎng)，腐由此產(chǎn)生。
3． 隨意現(xiàn)象
隨意現(xiàn)象表現(xiàn)在我們各層的管理人員身上，因?yàn)槲覀儧](méi)有周密的計(jì)劃，也因?yàn)槁斆�，我們�?huì)在問(wèn)題來(lái)到時(shí)隨意的行使我們的權(quán)力，造成混亂與浪費(fèi)。君不見(jiàn)很多單位經(jīng)常是同一件工作，因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)的隨意布置而有幾個(gè)人在做，還存在著幾個(gè)人爭(zhēng)奪同一資源而出現(xiàn)矛盾的普遍情況。要結(jié)束隨意現(xiàn)象，難度在于要改變我們多數(shù)人的工作習(xí)慣，輔助他的手段要可操作并實(shí)用，這才能消除這一現(xiàn)象，提高我們的工作效率。
4． 十二月現(xiàn)象
我們管理中十二月現(xiàn)象普遍存在的原因，是由于我們管理輔助手段的落后，有限論在這里產(chǎn)生了作用。十二月現(xiàn)象講，我們有些員工平時(shí)工作業(yè)績(jī)平平，特別是非量化的工作崗位，往往到年終工作突擊表現(xiàn)一下，領(lǐng)導(dǎo)在年終考評(píng)時(shí)，因其精力有限，他只能記住眼前的工作情況，這樣對(duì)這類(lèi)員工還是關(guān)懷有加，不斷表?yè)P(yáng)。這一現(xiàn)象不僅普遍存在，而且危害性很大，他使得我們單位中出現(xiàn)大家模仿的情況，最終使得我們的工作效率平時(shí)很難提高，還無(wú)有效的手段進(jìn)行調(diào)節(jié)，要解決這一現(xiàn)象就要求我們必須改變管理手段、改進(jìn)考核方式、縮短考核周期。管理論文網(wǎng)
5． 振臂一呼現(xiàn)象
由于我們?nèi)狈τ行У墓芾硎侄�，�?duì)各層的工作實(shí)際完成情況缺乏監(jiān)督，導(dǎo)致振臂一呼現(xiàn)象非常普遍。振臂一呼現(xiàn)象是指領(lǐng)導(dǎo)總是喜歡、表?yè)P(yáng)與提拔那些呼應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的號(hào)召，口頭堅(jiān)決支持、保證完成領(lǐng)導(dǎo)任務(wù)的人。由于領(lǐng)導(dǎo)無(wú)法以有效的手段來(lái)確認(rèn)這些呼應(yīng)者以前所呼應(yīng)的工作完成的情況，還會(huì)在不同的場(chǎng)合表?yè)P(yáng)這些人，久而久之就形成了這一管理現(xiàn)象。很多人不是在工作上下功夫，不是及時(shí)提出不同的意見(jiàn)，而是在呼應(yīng)上做文章，長(zhǎng)期下來(lái)，整個(gè)管理層是你應(yīng)付我，我應(yīng)付他，少了踏實(shí)，多了浮夸，工作做的是表面文章，效率低下。
6． 人性中的高估現(xiàn)象
我們的人性中存在著一種本能的對(duì)自己高估的現(xiàn)象，有一種案例可以很好的說(shuō)明這一點(diǎn)，我們十個(gè)人坐下來(lái)吃飯，喝酒時(shí)大家總是互相歉讓?zhuān)疾辉付嗪�；喝完后，你如果發(fā)張紙條，讓每人將自己喝的酒寫(xiě)出來(lái)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，最后統(tǒng)計(jì)出來(lái)，這個(gè)數(shù)字要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于實(shí)際喝掉酒的數(shù)量。由于這種現(xiàn)象是人本能的反映，這對(duì)我們企業(yè)管理帶來(lái)極大的挑戰(zhàn)，人人都會(huì)認(rèn)為自己做得多，得到的少，人人都會(huì)認(rèn)為企業(yè)分配不公、不合理，員工的工作積極性受到挫傷。
7． 天高皇帝遠(yuǎn)現(xiàn)象
隨著企業(yè)的發(fā)展，跨地區(qū)設(shè)置分支機(jī)構(gòu)，項(xiàng)目點(diǎn)分布在全國(guó)各地的情況已經(jīng)十分普遍，目前缺少行之有效的對(duì)分支機(jī)構(gòu)的管理手段，這就形成了天高皇帝遠(yuǎn)的現(xiàn)象，往往這些誰(shuí)也管不到的地方問(wèn)題成堆，到頭來(lái)危及整個(gè)企業(yè)的生命。問(wèn)題及現(xiàn)象的具體實(shí)現(xiàn)手段
七問(wèn)題七現(xiàn)象是目前企業(yè)管理中普遍存在的，我們不僅要能從實(shí)踐中總結(jié)出這些問(wèn)題與現(xiàn)象，從理論上分析這些問(wèn)題與現(xiàn)象，還要能提供行之有效，可操作的管理輔助手段來(lái)逐步解決這些問(wèn)題與現(xiàn)象，這才能對(duì)我們社會(huì)的進(jìn)步作出有效的貢獻(xiàn)。
精確管理就是試圖來(lái)解決這些企業(yè)管理的問(wèn)題及現(xiàn)象的。
可操作的精確管理論的定義是：將計(jì)算機(jī)技術(shù)，Internet技術(shù)，管理技術(shù)與中華文化融合起來(lái)，產(chǎn)生出一種行之有效的、技術(shù)化了的、可操作的、具體化了的管理模式，并能無(wú)限地復(fù)制，使你依此執(zhí)行就能夠逐步的、部分的解決企業(yè)管理中的問(wèn)題與現(xiàn)象，實(shí)現(xiàn)精確管理，最終做到“掌握到每一分錢(qián)，控制到每一分鐘”。所謂可操作就在于我們已經(jīng)將精確管理思想體系體現(xiàn)在相應(yīng)的軟件中，真正做到了可操作。
拓展內(nèi)容：企業(yè)管理者激勵(lì)員工的技巧
啟發(fā)而不懲罰
在做某件事之前，要打好基礎(chǔ)，以征得他人的意見(jiàn)或同意。在施以激勵(lì)之前，必須先對(duì)人員進(jìn)行啟發(fā)、教育，使他們明白要求和規(guī)則，這樣在采用激勵(lì)方法時(shí)，他們才不至于感到突然，尤其是對(duì)于處罰不會(huì)感到冤枉。所以，最好的管理方法是啟發(fā)，而不是懲罰。
公平相待
寶元通公司是解放前的一家百貨公司。該公司完全由考核結(jié)果來(lái)決定提升與獎(jiǎng)勵(lì)�？己说膬�(nèi)容包括意志、才能、工作、行動(dòng)四個(gè)方面，考核每半年評(píng)比一次。經(jīng)過(guò)這樣的考核，職工就有可能由每月0.5元的工資一步步往上爬，一直爬到寶元通;九等三十六級(jí);的頂峰。主任級(jí)以上職員就是通過(guò)這樣的考核逐步提升起來(lái)的。這一做法的結(jié)果是，凡是能力較強(qiáng)而又積極工作的人，在寶元通必有出頭之日；凡是考核成績(jī)不好的人，絕無(wú)僥幸提升的可能，表現(xiàn)極差者甚至有被辭退或者開(kāi)除的危險(xiǎn)。
充分利用激勵(lì)制度就能極大地調(diào)動(dòng)企業(yè)職工的積極性，保證企業(yè)各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行。要保證激勵(lì)制度的順利執(zhí)行，就應(yīng)當(dāng)像寶元通一樣，不惟親、不惟上、不惟己，只惟實(shí)，公平相待。
注重現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)
西洛斯·梅考克是美國(guó)國(guó)際農(nóng)機(jī)公司的創(chuàng)始人。有一次，一個(gè)老工人違反了工作制度，酗酒鬧事。按照公司管理制度的有關(guān)條款，他應(yīng)受到開(kāi)除的處分。決定一發(fā)布，那位老工人立刻火冒三丈，他委屈地說(shuō)：;當(dāng)年公司債務(wù)累累時(shí)，我與你患難與共。3個(gè)月不拿工資也毫無(wú)怨言，而今犯了這點(diǎn)錯(cuò)就開(kāi)除老子，真是一點(diǎn)情分也不講。;梅考克平靜地對(duì)他說(shuō)：;你知不知道這是公司，是有規(guī)距的地方，這不是你我兩個(gè)人的私事，我只能按規(guī)定辦事。
在實(shí)施激勵(lì)方法時(shí)，應(yīng)該像梅考克一樣，注重激勵(lì)對(duì)象的現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)，當(dāng)獎(jiǎng)則獎(jiǎng)，該罰就罰。
適時(shí)激勵(lì)
美國(guó)一家名為�？怂共_的公司，專(zhuān)門(mén)生產(chǎn)精密儀器設(shè)備等高技術(shù)產(chǎn)品。在創(chuàng)業(yè)初期，一次在技術(shù)改造上碰到了一個(gè)難題。一天晚上，正當(dāng)公司總裁為此冥思苦想時(shí)，一位科學(xué)家闖進(jìn)辦公室闡述他的解決辦法�？偛寐�(tīng)罷，覺(jué)得很有道理，便想立即給予他嘉獎(jiǎng)。他在抽屜中翻找了好一陣，最后拿出一只香蕉給這位科學(xué)家。他說(shuō)，這是他當(dāng)時(shí)所能找到的惟一獎(jiǎng)品了，科學(xué)家為此十分感動(dòng)。因?yàn)檫@表示他所取得的成果得到了領(lǐng)導(dǎo)人的認(rèn)可。從此以后，該公司對(duì)攻克重大技術(shù)難題的技術(shù)人員，總是授予一只金制香蕉形別針。
行為和肯定性激勵(lì)的適時(shí)性表現(xiàn)為它的及時(shí)性，在沒(méi)有別的東西做獎(jiǎng)品的情況下，用一只香蕉作為獎(jiǎng)品，這樣做至少有兩個(gè)好處：一是當(dāng)事人的行為受到肯定后，有利于他繼續(xù)重復(fù)所希望出現(xiàn)的行為；二是使其他人看到，只要按制度要求去做，就可以立刻受獎(jiǎng)。這說(shuō)明制度和領(lǐng)導(dǎo)是可信賴的，因而大家就會(huì)爭(zhēng)相努力，以獲得肯定性的獎(jiǎng)賞。
適度激勵(lì)
有人對(duì)能通宵達(dá)旦玩游戲者不可理解，但當(dāng)自己去玩時(shí)，也往往廢寢忘食，原因何在？游戲機(jī)上電腦程序是按照由簡(jiǎn)到繁、由易到難的原則編制的，那種操作者稍有努力就進(jìn)，不努力就退的若得若失的情況，對(duì)操作者最有吸引力。
游戲機(jī)的事例說(shuō)明了激勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)適度性問(wèn)題。保持了這個(gè)度，就能使激勵(lì)對(duì)象樂(lè)此不疲，反之，如果激勵(lì)對(duì)象的行為太容易達(dá)到被獎(jiǎng)勵(lì)和被處罰的界限，那么，這套激勵(lì)方法就會(huì)使激勵(lì)對(duì)象失去興趣，達(dá)不到激勵(lì)的目的。
拓展：企業(yè)管理中的注意事項(xiàng)
一、處理工作以公司規(guī)章制度為依據(jù)
在公司中，行政主要是一些事務(wù)性工作，通常情況下是依據(jù)法律法規(guī)和企業(yè)中的各項(xiàng)規(guī)章制度來(lái)開(kāi)展各項(xiàng)工作，旨在為了推動(dòng)企業(yè)中的各項(xiàng)核心或者非核心工作打好基礎(chǔ)。
行政管理崗要在適當(dāng)時(shí)候提醒相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。文件內(nèi)容緊急的，先將收到文件通過(guò)即時(shí)通或協(xié)同平臺(tái)發(fā)送至承辦部門(mén)辦理;有明確上報(bào)時(shí)間要求的，辦公室在要求時(shí)間內(nèi)對(duì)未處理節(jié)點(diǎn)人員進(jìn)行提醒督辦。
三、積極總結(jié)日常工作，在工作中不斷進(jìn)步
行政管理的工作任務(wù)繁雜，事務(wù)性強(qiáng)，有大量的常規(guī)工作，在事情紛繁的辦公室，常會(huì)給人以漫無(wú)邊際、無(wú)所適從的感覺(jué)。以本人所在公司為例，行政管理崗要負(fù)責(zé)公司的總經(jīng)理辦公會(huì)，會(huì)議具有連續(xù)性，貫穿于全年的工作中，但每一周每一月的從某種意義上說(shuō)，企業(yè)行政管理是企業(yè)管理的基礎(chǔ)，而企業(yè)行政管理崗則是做好企業(yè)行政管理的基礎(chǔ)。企業(yè)行政管理崗位要根據(jù)公司制度來(lái)執(zhí)行自己的工作。企業(yè)中的規(guī)章制度不僅梳理了工作流程，對(duì)工作的完成程度也有相應(yīng)要求，在面對(duì)具體問(wèn)題的過(guò)程中，用規(guī)章或者管理制度來(lái)解釋?zhuān)粌H有說(shuō)服力，而且有利于提高工作效率。行政管理以規(guī)章制度為依據(jù)也就意味著，行政管理崗要熟悉自己所負(fù)責(zé)工作的各項(xiàng)規(guī)章制度，不僅要了解制度內(nèi)容，而且要理解其中各項(xiàng)制度的必要性，充分發(fā)揮制度在公司管理中的必要性。
二、對(duì)待工作要有積極認(rèn)真的態(tài)度
企業(yè)在運(yùn)作過(guò)程中涉及到諸多環(huán)節(jié)，有許多的工作需要行政管理人員處理，以維持正常的工作秩序，以本人所在公司為例，公文的收發(fā)和流轉(zhuǎn)是貫穿于日常工作每一天都要處理的事項(xiàng)。公司成立十年，機(jī)構(gòu)部門(mén)不斷完善，業(yè)務(wù)規(guī)模也不斷擴(kuò)展，各類(lèi)公文信息量不斷增加。為確保公文和領(lǐng)導(dǎo)批示得到迅速、全面的貫徹落實(shí)，防止因工作繁忙出現(xiàn)辦理不及時(shí)或遺漏，行政管理崗需要積極采取有力措施對(duì)公文的督察督辦工作加大力度，做到全程跟蹤閉環(huán)管理。行政管理崗要全程跟蹤文件動(dòng)態(tài)情況，由于領(lǐng)導(dǎo)工作繁忙，每天要接收大量公文，工作又具有階段性，每當(dāng)年第、月底或者季末時(shí)，大量的業(yè)務(wù)或者管理工作需要進(jìn)行總結(jié)和報(bào)告，同時(shí)辦公會(huì)會(huì)議紀(jì)要和會(huì)議記錄限定在一定時(shí)間內(nèi)準(zhǔn)確、準(zhǔn)時(shí)的完成，如果沒(méi)有及時(shí)完成工作，必然會(huì)影響業(yè)務(wù)的開(kāi)展和工作的推進(jìn)等一系列問(wèn)題，使得公司工作處于被動(dòng)之中;與此同時(shí)，行政管理崗要同時(shí)負(fù)責(zé)其他日常事務(wù)，也要在限定時(shí)間內(nèi)完成。面對(duì)如此繁多的事務(wù)性工作，行政管理崗人員要學(xué)習(xí)掌握工作的整體性、有序性、連續(xù)性和時(shí)效性的原則，多多反思自己的工作內(nèi)容，爭(zhēng)取使多種無(wú)聲枯燥的工作顯現(xiàn)出節(jié)奏性，注意區(qū)分工作的日常性、階段性、及時(shí)性和目標(biāo)性，分清輕重緩急，在時(shí)間上做出合理安排。
另外，行政管理的服務(wù)型職能決定了工作的被動(dòng)型，但要做好其中的工作，就要發(fā)揮工作崗位人員本身的主觀能動(dòng)性，對(duì)于一些有規(guī)律的確定性工作，要提前準(zhǔn)備，主動(dòng)著手，做到有條不紊、忙而不亂。
總之，做好企業(yè)行政管理工作需要方方面面的努力，不斷總結(jié)工作中存在的問(wèn)題，并且尋找適當(dāng)?shù)姆椒ㄟM(jìn)行改善，同時(shí)還應(yīng)該不斷加強(qiáng)自身的綜合素質(zhì)，不斷學(xué)習(xí)，以適應(yīng)新的變化與發(fā)展。
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