試論個(gè)性化服務(wù)的信息資源整合

在個(gè)性化信息資源組織體系中，存在著結(jié)構(gòu)、來(lái)源各異的信息資源，需要對(duì)其進(jìn)行整合，本文擬對(duì)個(gè)性化知識(shí)門(mén)戶(hù)中的信息資源整合問(wèn)題進(jìn)行系統(tǒng)研究。

　　1　基于個(gè)性化服務(wù)的信息資源整合問(wèn)題的提出

1.1　個(gè)性化信息服務(wù)對(duì)信息資源整合的要求
以用戶(hù)為中心的個(gè)性化信息服務(wù)模式，是指為了方便用戶(hù)利用其各種數(shù)字化資源，充分利用各種智能化技術(shù)對(duì)不同類(lèi)型、不同特點(diǎn)的數(shù)字化資源進(jìn)行整合，實(shí)現(xiàn)信息資源、信息技術(shù)、信息內(nèi)容的集成，使目前信息資源組織系統(tǒng)的公共用戶(hù)界面變得簡(jiǎn)單、友好，并且使用戶(hù)能利用同一檢索表達(dá)式或檢索詞對(duì)各種數(shù)字化資源進(jìn)行同步檢索，實(shí)現(xiàn)同一主題信息資源的一步到位的檢索與查詢(xún)。同時(shí)，還可以根據(jù)某些用戶(hù)特定的信息需求定制具有個(gè)性化特點(diǎn)的用戶(hù)界面來(lái)提供符合其特定需求的具有個(gè)性化特點(diǎn)的信息和信息服務(wù)。
個(gè)性化的信息服務(wù)是以信息資源整合和信息服務(wù)集成系統(tǒng)的建立為基礎(chǔ)的，如果沒(méi)有完備的資源整合體系作后盾，無(wú)縫的、貼切的、高效的、主動(dòng)的、一站式的信息服務(wù)模式則是無(wú)法實(shí)現(xiàn)的。
個(gè)性化信息需求及服務(wù)要求信息資源必須進(jìn)行整合。由于目前的信息資源組織體系并沒(méi)有將其提供的各種信息資源整合為一個(gè)整體，只是簡(jiǎn)單地將各種商用數(shù)據(jù)資源和非商用數(shù)據(jù)資源連接到機(jī)構(gòu)網(wǎng)站上提供信息服務(wù)。所以，目前絕大多數(shù)信息資源組織體系給用戶(hù)提供的用戶(hù)界面是一個(gè)既相當(dāng)復(fù)雜又不考慮不同用戶(hù)信息需求差異的公共用戶(hù)界面。用戶(hù)使用不同的資源往往需要使用不同的檢索軟件并需要對(duì)路徑及其它一些參數(shù)進(jìn)行必要的設(shè)置，這樣就大大增加了用戶(hù)檢索和利用數(shù)字化信息資源的麻煩。[1]
目前信息資源組織體系中各種數(shù)字化資源的非整體化狀態(tài)，致使其用戶(hù)界面復(fù)雜單一，檢索方式迥然不同。即使專(zhuān)業(yè)檢索人員要查檢有關(guān)某一主題的信息資源，也是一件相當(dāng)麻煩和復(fù)雜的事情，更何況絕大多數(shù)用戶(hù)并不了解各種檢索技術(shù)、各種數(shù)字化資源的結(jié)構(gòu)特點(diǎn)，且信息需求各異。所以，把信息資源組織體系諸要素有機(jī)地鏈接成一個(gè)整體，使得一般用戶(hù)在一個(gè)簡(jiǎn)單、友好的公共用戶(hù)界面上，利用一個(gè)檢索表達(dá)式或檢索詞，能得到面向主題的“一步到位”的信息服務(wù)，是信息資源組織發(fā)展的必然趨勢(shì)。建立以用戶(hù)為中心的集成信息服務(wù)與個(gè)性化定制服務(wù)相結(jié)合的用戶(hù)服務(wù)模式，是信息資源組織體系滿(mǎn)足信息用戶(hù)多元化、多層次、個(gè)性化信息需求，改進(jìn)數(shù)字化資源的利用率，提高服務(wù)質(zhì)量的必由之路。[2]
1.2　基于個(gè)性化服務(wù)的信息資源整合
信息資源整合是一種信息資源優(yōu)化組合的存在狀態(tài)，是依據(jù)一定的需要，對(duì)各個(gè)相對(duì)獨(dú)立的資源系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)內(nèi)容、功能結(jié)構(gòu)及其互動(dòng)關(guān)系進(jìn)行類(lèi)聚和重組，重新結(jié)合為一個(gè)新的有機(jī)整體，形成一個(gè)效能更好、效率更高的新的信息資源體系。信息資源的整合程度直接關(guān)系到信息資源能否被高效吸收與利用。
整合是連接現(xiàn)代信息資源組織與傳統(tǒng)信息資源組織的橋梁。傳統(tǒng)信息機(jī)構(gòu)已建立起大量的電子化、網(wǎng)絡(luò)化的書(shū)目數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)，指引讀者使用圖書(shū)館館藏。最著名的書(shū)目數(shù)據(jù)庫(kù)是OCLC的WorldCat數(shù)據(jù)庫(kù)[3]，該數(shù)據(jù)庫(kù)集合了全世界3萬(wàn)多個(gè)圖書(shū)館的4000萬(wàn)條書(shū)目記錄。這些用MARC格式保存的書(shū)目記錄自然應(yīng)該成為信息資源組織體系的一部分。由于數(shù)字化信息只是人類(lèi)信息的一部分，傳統(tǒng)方式組織的書(shū)目信息也將日益增長(zhǎng)。所以要將數(shù)字化信息與非數(shù)字化信息有機(jī)地聯(lián)系起來(lái)，組成一個(gè)廣泛的、有序的和完整的信息組織體系。由于傳統(tǒng)書(shū)目信息和數(shù)字信息資源的組織，在技術(shù)和標(biāo)準(zhǔn)等方面有較大的差別，怎樣建立起這兩種信息組織之間的對(duì)應(yīng)關(guān)系，也是信息資源組織研究的課題。[4]
基于個(gè)性化服務(wù)的信息門(mén)戶(hù)將數(shù)據(jù)庫(kù)、數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)和文檔中的信息轉(zhuǎn)變成可利用的信息，并把這些信息傳送到用戶(hù)面前。通過(guò)集成化的方法把原有應(yīng)用系統(tǒng)通過(guò)一個(gè)核心組件服務(wù)器（即應(yīng)用服務(wù)器的服務(wù)之一）集成在一起，能夠獲取其他應(yīng)用系統(tǒng)中的相關(guān)數(shù)據(jù)和消息，所有獨(dú)立的、分散的應(yīng)用系統(tǒng)通過(guò)事件、消息和數(shù)據(jù)的相關(guān)性集成為一個(gè)有機(jī)整體。由于分布、異構(gòu)的信息系統(tǒng)將是數(shù)字信息環(huán)境的主流形態(tài)，因此整合檢索和整合瀏覽是網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下信息服務(wù)的迫切要求。目前雖有多方面的探索，但仍處于初步發(fā)展階段。而互操作性又涉及系統(tǒng)的、語(yǔ)法的、結(jié)構(gòu)的和語(yǔ)義的4方面的問(wèn)題。我們不可能奢望已存信息系統(tǒng)以及即將建立的信息系統(tǒng)全部實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化。我們只能最大限度地追求接口標(biāo)準(zhǔn)化，實(shí)現(xiàn)跨主題信息網(wǎng)關(guān)檢索，從而為用戶(hù)提供高質(zhì)量的信息檢索服務(wù)。[5]
信息資源整合應(yīng)立足于信息資源系統(tǒng)結(jié)構(gòu)性?xún)?yōu)化整合。系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)性是指系統(tǒng)中各要素之間所形成的某種關(guān)系，是系統(tǒng)有機(jī)聯(lián)系的反映。相同的要素具有不同的結(jié)構(gòu)形式時(shí)，系統(tǒng)就會(huì)產(chǎn)生不同的功能和效果。
信息資源系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)整合包括橫向和縱向結(jié)構(gòu)整合。橫向結(jié)構(gòu)指的是信息資源專(zhuān)業(yè)學(xué)科上的相互關(guān)聯(lián)性，橫向整合即對(duì)不同的數(shù)據(jù)庫(kù)中相同學(xué)科專(zhuān)業(yè)的信息資源進(jìn)行優(yōu)化整合。縱向結(jié)構(gòu)指信息資源在空間上的相互關(guān)聯(lián)性，縱向整合即是將不同學(xué)科專(zhuān)業(yè)的信息資源整合為具有多維立體網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)的有機(jī)知識(shí)整體。
結(jié)構(gòu)是功能的基礎(chǔ)，結(jié)構(gòu)決定功能。要發(fā)揮信息資源系統(tǒng)的整體功能，必須合理地整合結(jié)構(gòu)，構(gòu)建有效發(fā)揮功能的信息資源體系結(jié)構(gòu)。[6]
基于個(gè)性化服務(wù)的信息資源整合方式優(yōu)勢(shì)有：首先，能夠整合多種渠道多種媒體的數(shù)字信息，不僅包括文字、還包括圖像、音頻、視頻等不同載體、不同介質(zhì)的數(shù)字信息。其次，能夠?qū)崿F(xiàn)不同類(lèi)型、不同級(jí)次（一次和二次）資源間的鏈接，建立其圖書(shū)、期刊、會(huì)議、機(jī)構(gòu)、人物等科學(xué)研究所需核心資源和相關(guān)資源間的整合與鏈接關(guān)系。第三，能夠保持知識(shí)體系的整體性和關(guān)聯(lián)性，通過(guò)知識(shí)因子的有序化和知識(shí)關(guān)聯(lián)的網(wǎng)狀化，溝通相互隔絕的學(xué)科領(lǐng)域，使之成為相互滲透、相互作用的有機(jī)體，發(fā)揮科學(xué)知識(shí)的整體功能。第

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