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探析企業(yè)管理創(chuàng)新與實(shí)踐
摘要:創(chuàng)新是現(xiàn)代企業(yè)進(jìn)步的原動(dòng)力。知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的管理者，必須把握管理創(chuàng)新的發(fā)展趨勢(shì)和新要求。應(yīng)認(rèn)真分析激發(fā)組織創(chuàng)新力的影響因素，不斷進(jìn)行創(chuàng)新實(shí)踐，以增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)能力，使企業(yè)獲得跨越式發(fā)展，實(shí)現(xiàn)持續(xù)成長(zhǎng)。
關(guān)鍵詞:創(chuàng)新;管理創(chuàng)新;創(chuàng)新實(shí)踐
一、管理創(chuàng)新是企業(yè)生存發(fā)展的動(dòng)力
創(chuàng)新，是一個(gè)民族進(jìn)步的靈魂，是國(guó)家興旺發(fā)達(dá)的不竭動(dòng)力，更是現(xiàn)代企業(yè)進(jìn)步的原動(dòng)力。對(duì)企業(yè)來說，管理是一個(gè)永恒的主題，是企業(yè)發(fā)展的基石。筆者認(rèn)為，有兩方面因素促使企業(yè)進(jìn)行管理變革。一方面，經(jīng)濟(jì)體制改革的深入發(fā)展和全球經(jīng)濟(jì)一體化程度的日益提高。另一方面，管理理論不斷取得新發(fā)展。
管理創(chuàng)新是企業(yè)生存和發(fā)展的動(dòng)力，沒有管理的創(chuàng)新，企業(yè)就像一潭死水，沒有生機(jī)，更談不上競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。處在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的經(jīng)營(yíng)者，必須把握管理創(chuàng)新的發(fā)展趨勢(shì)和新要求。時(shí)代要求經(jīng)營(yíng)者：一是能快速適應(yīng)科學(xué)技術(shù)、經(jīng)營(yíng)環(huán)境的急劇變化，不斷進(jìn)行觀念創(chuàng)新、戰(zhàn)略創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、組織創(chuàng)新和市場(chǎng)創(chuàng)新，把創(chuàng)新滲透于管理過程中，作為經(jīng)常性的主要管理職責(zé)。二是每個(gè)管理者，都應(yīng)成為創(chuàng)新者，每個(gè)企業(yè)都要為全體員工充分發(fā)揮創(chuàng)造才能建立新的機(jī)制。三是企業(yè)個(gè)性化管理創(chuàng)新。成功的企業(yè)，必將是具有個(gè)性化特征的創(chuàng)新型企業(yè)，是能夠創(chuàng)造出與眾不同的獨(dú)具特色的經(jīng)營(yíng)方式的企業(yè)。
在市場(chǎng)化、全球化、信息化不斷深化的背景下，企業(yè)要取得持續(xù)發(fā)展，必須根本性變革管理理念、內(nèi)容和方式，運(yùn)用新的管理理論指導(dǎo)企業(yè)管理，不斷進(jìn)行管理創(chuàng)新，探索全新的管理方法。
二、對(duì)管理創(chuàng)新的再認(rèn)識(shí)
觀念創(chuàng)新——虛擬辦公模式。由于信息技術(shù)的日益進(jìn)步，未來企業(yè)辦公室內(nèi)看不到一個(gè)員工，有人選擇在家或工作室工作，有人在外面拜訪客戶，所有的工作部可以通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行。跡象表明，虛擬辦公室工作狀態(tài)已逐漸成為發(fā)展趨勢(shì)。這種模式的出現(xiàn)，打破了傳統(tǒng)的權(quán)威管理和嚴(yán)格管理，意味著組織的分權(quán)，把權(quán)力從領(lǐng)導(dǎo)者手中分散到組織成員手中，員工獲得了獨(dú)立處理問題的機(jī)會(huì)。領(lǐng)導(dǎo)者則支持、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)員工的工作，激發(fā)員工的智慧，并為員工服務(wù)。這時(shí)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)不再是聰明的總裁，而是集體智慧的網(wǎng)絡(luò)。大家通過網(wǎng)絡(luò)分享信息，在企業(yè)內(nèi)部形成一種“無為管理”的管理理念。
戰(zhàn)略創(chuàng)新——具有全球意識(shí)的國(guó)際化經(jīng)營(yíng)。首先，要面向全球開發(fā)與配置資本、勞動(dòng)力、技術(shù)等生產(chǎn)資源。其次，建立一套基于國(guó)際分工協(xié)作的高效生產(chǎn)體制。越來越多的企業(yè)改變了以國(guó)內(nèi)生產(chǎn)為主，海外生產(chǎn)為輔的傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)方式，力求建立各種形式的海外生產(chǎn)基地。再次，全球化的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略更多的是指建立面向全球的國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷體系。許多企業(yè)通過啟用當(dāng)?shù)貭I(yíng)銷人才或加強(qiáng)培訓(xùn)等方式，大力培養(yǎng)不僅懂營(yíng)銷、懂外語，而且熟悉當(dāng)?shù)匚幕攸c(diǎn)和消費(fèi)習(xí)慣的營(yíng)銷人才，以完善國(guó)際營(yíng)銷體系，迅速準(zhǔn)確地把握市場(chǎng)信息。
制度創(chuàng)新——學(xué)習(xí)型的企業(yè)組織。隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的來臨，市場(chǎng)信息復(fù)雜多變，人類知識(shí)日益膨脹。在我們國(guó)家，每天約有上千家企業(yè)誕生，同時(shí)每天又有千余家企業(yè)倒閉。面對(duì)紛繁復(fù)雜的變化，企業(yè)如何才能保持永久的生命力?真正出色的企業(yè)，都是那些能夠設(shè)法使各階層人員全心投入，并能不斷學(xué)習(xí)的組織。彼得?圣吉在研究系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)的管理理論和無數(shù)優(yōu)秀大企業(yè)的管理實(shí)踐后提出：未來理想的企業(yè)組織形式是學(xué)習(xí)型組織。學(xué)習(xí)型組織的出現(xiàn)，是企業(yè)制度的一次創(chuàng)新。
組織創(chuàng)新——扁平化的組織結(jié)構(gòu)。這是一種通過減少管理層次，壓縮職能機(jī)構(gòu)，裁減人員而建立起來的一種緊湊而富有彈性的新型團(tuán)體組織。它具有敏捷、靈活、快速、高效的優(yōu)點(diǎn)。它是一種靜態(tài)構(gòu)架下的動(dòng)態(tài)組織結(jié)構(gòu)。其最大的特點(diǎn)就是等級(jí)型組織和機(jī)動(dòng)的計(jì)劃小組并存，具有不同知識(shí)的人分散在結(jié)構(gòu)復(fù)雜的企業(yè)組織形式中，通過未來凝縮時(shí)間與空間，加速知識(shí)的全方位運(yùn)轉(zhuǎn)，以提高組織的績(jī)效。扁平化組織結(jié)構(gòu)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)在于不但降低了企業(yè)管理的協(xié)調(diào)成本，還大大提高了企業(yè)對(duì)市場(chǎng)的反應(yīng)速度和滿足用戶的能力。不難預(yù)言，扁平化企業(yè)組織將是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代獨(dú)具特色的組織創(chuàng)新。
市場(chǎng)創(chuàng)新——網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)入商品流通的每個(gè)環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)了對(duì)傳統(tǒng)商業(yè)管理的根本性變革。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷就是信息革命帶來的一次市場(chǎng)創(chuàng)新。二戰(zhàn)以后，跨國(guó)公司得以迅猛發(fā)展，其全球一體化的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，使得各國(guó)經(jīng)濟(jì)之間的依存和聯(lián)系日益密切，形成了世界經(jīng)濟(jì)一體化的趨勢(shì)。然而，由于各國(guó)政治、經(jīng)濟(jì)、文化等各因素的不同，使跨國(guó)公司進(jìn)入國(guó)外市場(chǎng)面臨重重困難，但是，國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的投入使用克服了各國(guó)在時(shí)間和空間上的差異，甚至是同化了這種差異。它提供了一個(gè)真正的世界市場(chǎng)，使各國(guó)經(jīng)濟(jì)相互依存、相互依賴，成為不可分割的一個(gè)整體，從而加速了世界各國(guó)相互依賴的程度，使經(jīng)濟(jì)聯(lián)系越來越緊密。
三、促進(jìn)管理創(chuàng)新與實(shí)踐
1.企業(yè)管理創(chuàng)新要以提高企業(yè)核心能力為目標(biāo)，特別要提高國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力。經(jīng)濟(jì)全球化趨勢(shì)正以不可阻擋之勢(shì)向我們襲來，經(jīng)濟(jì)全球化的實(shí)質(zhì)就是資源在全球范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)優(yōu)化配置。到2006年12月11日，我國(guó)加入WTO的過渡期基本結(jié)束。在國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)進(jìn)一步對(duì)接的條件下，競(jìng)爭(zhēng)將進(jìn)一步升級(jí)和加劇，市場(chǎng)游戲規(guī)則將得到更嚴(yán)格的執(zhí)行。這對(duì)我國(guó)長(zhǎng)期在很不規(guī)范的市場(chǎng)上從事商務(wù)活動(dòng)的企業(yè)來說，直接面對(duì)國(guó)際跨國(guó)廠商的競(jìng)爭(zhēng)，將是一個(gè)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。新的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境要求我國(guó)的企業(yè)必須形成自身的核心能力，管理創(chuàng)新必須以提高國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力為目標(biāo)。
2.企業(yè)管理創(chuàng)新的著力點(diǎn)是解決制約企業(yè)發(fā)展的主要矛盾。企業(yè)管理創(chuàng)新的實(shí)踐告訴我們，企業(yè)要取得大的發(fā)展，必須解決制約企業(yè)發(fā)展的主要問題，突破制約企業(yè)發(fā)展的瓶頸。社會(huì)發(fā)展的速度在不斷加快，新技術(shù)、新產(chǎn)品、新產(chǎn)業(yè)層出不窮，致使生產(chǎn)力層面和生產(chǎn)關(guān)系層面的矛盾不斷產(chǎn)生，企業(yè)經(jīng)營(yíng)也如逆水行舟，要想不被淘汰，必然要加快創(chuàng)新步伐，解決制約因素。而管理創(chuàng)新只有首先瞄準(zhǔn)企業(yè)中的主要矛盾，排除企業(yè)發(fā)展過程中的主要障礙，才能使企業(yè)實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展，獲得持續(xù)成長(zhǎng)。
3.企業(yè)管理創(chuàng)新必須與技術(shù)創(chuàng)新、體制創(chuàng)新相融合。管理創(chuàng)新的實(shí)質(zhì)是合理組織生產(chǎn)力，體制創(chuàng)新的實(shí)質(zhì)是解放生產(chǎn)力，技術(shù)創(chuàng)新的實(shí)質(zhì)是通過新的技術(shù)手段直接發(fā)展生產(chǎn)力。盡管三者側(cè)重點(diǎn)各不相同，在企業(yè)管理中的性質(zhì)、地位、作用各不相同，但是它們都是企業(yè)發(fā)展不可或缺的基本要素，都是通過生產(chǎn)要素的重新組合實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)力的不斷提高，三者之間密不可分、相互促進(jìn)、相互支撐。企業(yè)管理創(chuàng)新必須考慮制度的制約和技術(shù)進(jìn)步對(duì)管理創(chuàng)新可能造成的影響，將改革同改組、改造、加強(qiáng)管理結(jié)合起來，把握平衡，通盤考慮。
4.企業(yè)管理創(chuàng)新要持續(xù)進(jìn)行。國(guó)外管理實(shí)踐和研究證明，企業(yè)只有不斷創(chuàng)新才能獲得持續(xù)發(fā)展。IBM、強(qiáng)生、Sony等國(guó)際一流企業(yè)之所以能夠長(zhǎng)盛不衰，關(guān)鍵的原因就在于這些管理機(jī)制能激勵(lì)并源源不斷地釋放出企業(yè)的創(chuàng)新能力。例如，海爾從《日日清管理法》管理創(chuàng)新成果到《以“市場(chǎng)鏈”為紐帶的業(yè)務(wù)流程再造》管理創(chuàng)新成果，通過不斷進(jìn)行管理創(chuàng)新，使得海爾從經(jīng)營(yíng)艱難的小企業(yè)，發(fā)展成為中國(guó)最大的家電生產(chǎn)集團(tuán)企業(yè)，成為世界知名的跨國(guó)公司。
5.企業(yè)管理創(chuàng)新要
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