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供應鏈系統(tǒng)管理原理研究
??摘要：文章對供應鏈管理思想進行了,并首次明確提出了供應鏈管理的八大原理。這些原理均為供應鏈管理的基本原理,為供應鏈管理的進一步并最終形成一門較為完整的新型管科——“供應鏈管理學”奠定了基礎。??關鍵詞：供應鏈系統(tǒng) 供應鏈管理 管理原理????一、引言??供應鏈管理既是一種新的管理模式,也是一種新的管理理論。縱觀我國近幾年供應鏈管理的研究狀況可以看出,針對供應鏈管理實踐中遇到的,廣泛運用眾多學科的理論知識,研究供應鏈管理的具體、手段以及供應鏈管理支持技術和局部優(yōu)化技術等偏多,系統(tǒng)研究供應鏈管理思想及基礎管理理論卻偏少。筆者認為,供應鏈管理的概念應該拓展,至少應該包含如下幾層涵義:供應鏈管理是一種基于橫向思維的管理理論; 供應鏈管理是一種橫向集成管理模式; 供應鏈管理是一項復雜的系統(tǒng)工程; 供應鏈管理是一門新的邊緣性管理學科。??供應鏈管理中蘊含著有別于傳統(tǒng)管理的豐富的管理思想,有著深刻的哲理,應該進行深入的分析研究。而且,管理方法、手段、技術等的研究和應該基于正確的管理理論的基礎之上,應該以供應鏈管理原理為指導。鑒于此,本文對供應鏈管理思想進行了分析,并提供了供應鏈管理的八大管理原理。??二、供應鏈管理的八大管理原理
??1. 資源橫向集成原理??資源橫向集成原理揭示的是新形勢下的一種新思維。該原理認為,在經(jīng)濟全球化迅速的今天,僅靠原有的管理模式和自己有限的資源,已經(jīng)不能滿足快速變化的市場對企業(yè)所提出的要求。企業(yè)必須放棄傳統(tǒng)的基于縱向思維的管理模式,朝著新型的基于橫向思維的管理模式轉(zhuǎn)變。企業(yè)必須橫向集成外部相關企業(yè)的資源,形成“強強聯(lián)合,優(yōu)勢互補”的戰(zhàn)略聯(lián)盟,結(jié)成利益共同體去參與市場競爭,以實現(xiàn)提高服務質(zhì)量的同時降低成本、快速響應顧客需求的同時給予顧客更多選擇的目的。??不同的思維方式對應著不同的管理模式以及企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略�？v向思維對應的是“縱向一體化”的管理模式,企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略是縱向擴展;橫向思維對應的是“橫向一體化”的管理模式,企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略是橫向聯(lián)盟。該原理強調(diào)的是優(yōu)勢資源的橫向集成,即供應鏈各節(jié)點企業(yè)均以其能夠產(chǎn)生競爭優(yōu)勢的資源來參與供應鏈的資源集成,在供應鏈中以其優(yōu)勢業(yè)務的完成來參與供應鏈的整體運作。??該原理是供應鏈系統(tǒng)管理最基本的原理之一,表明了人們在思維方式上所發(fā)生的重大轉(zhuǎn)變。??2. 系統(tǒng)原理??系統(tǒng)原理認為,供應鏈是一個系統(tǒng),是由相互作用、相互依賴的若干組成部分結(jié)合而成的具有特定功能的有機整體。供應鏈是圍繞核心企業(yè),通過對信息流、物流、資金流的控制,把供應商、制造商、分銷商、零售商直到最終用戶連成一個整體的功能網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)模式。??供應鏈的系統(tǒng)特征首先體現(xiàn)在其整體功能上,這一整體功能是組成供應鏈的任一成員企業(yè)都不具有的特定功能,是供應鏈合作伙伴間的功能集成,而不是簡單疊加。供應鏈系統(tǒng)的整體功能集中表現(xiàn)在供應鏈的綜合競爭能力上,這種綜合競爭能力是任何一個單獨的供應鏈成員企業(yè)都不具有的。其次,體現(xiàn)在供應鏈系統(tǒng)的目的性上。供應鏈系統(tǒng)有著明確的目的,這就是在復雜多變的競爭環(huán)境下,以最低的成本、最快的速度、最好的質(zhì)量為用戶提供最滿意的產(chǎn)品和服務,通過不斷提高用戶的滿意度來贏得市場。這一目的也是供應鏈各成員企業(yè)的共同目的。第三,體現(xiàn)在供應鏈合作伙伴間的密切關系上,這種關系是基于共同利益的合作伙伴關系,供應鏈系統(tǒng)目的的實現(xiàn),受益的不只是一家企業(yè),而是一個企業(yè)群體。因此,各成員企業(yè)均具有局部利益服從整體利益的系統(tǒng)觀念。第四,體現(xiàn)在供應鏈系統(tǒng)的環(huán)境適應性上。在經(jīng)濟全球化迅速發(fā)展的今天,企業(yè)面對的是一個迅速變化的買方市場,要求企業(yè)能對不斷變化的市場作出快速反應,不斷地開發(fā)出符合用戶需求的、定制的“個體化產(chǎn)品”去占領市場以贏得競爭。新型供應鏈(有別于傳統(tǒng)的局部供應鏈) 以及供應鏈管理就是為了適應這一新的競爭環(huán)境而產(chǎn)生的。第五,體現(xiàn)在供應鏈系統(tǒng)的層次性上,供應鏈各成員企業(yè)分別都是一個系統(tǒng),同時也是供應鏈系統(tǒng)的組成部分;供應鏈是一個系統(tǒng),同時也是它所從屬的更大系統(tǒng)的組成部分。從系統(tǒng)層次性的角度來理解,相對于傳統(tǒng)的基于單個企業(yè)的管理模式而言,供應鏈管理是一種針對更大系統(tǒng)(企業(yè)群) 的管理模式。??3. 多贏互惠原理??多贏互惠原理認為,供應鏈是相關企業(yè)為了適應新的競爭環(huán)境而組成的一個利益共同體,其密切合作是建立在共同利益的基礎之上,供應鏈各成員企業(yè)之間是通過一種協(xié)商機制,來謀求一種多贏互惠的目標。供應鏈管理改變了企業(yè)的競爭方式,將企業(yè)之間的競爭轉(zhuǎn)變?yōu)楣⿷溨g的競爭,強調(diào)核心企業(yè)通過與供應鏈中的上下游企業(yè)之間建立戰(zhàn)略伙伴關系,以強強聯(lián)合的方式,使每個企業(yè)都發(fā)揮各自的優(yōu)勢,在價值增值鏈上達到多贏互惠的效果。??供應鏈管理在許多方面都體現(xiàn)了多贏互惠的思想。例如, 供應鏈中的“需求放大效應”使得上游企業(yè)所獲得的需求信息與實際消費市場中的顧客需求信息存在很大的偏差,上游企業(yè)不得不維持比下游企業(yè)更高的庫存水平。需求放大效應是需求信息扭曲的結(jié)果,供應鏈企業(yè)之間的高庫存現(xiàn)象會給供應鏈的系統(tǒng)運作帶來許多問題,不符合供應鏈系統(tǒng)整體最優(yōu)的原則。為了解決這一問題,近年來在國外出現(xiàn)了一種新的供應鏈庫存管理方法———供應商管理用戶庫存(VMI) ,這種庫存管理策略打破了傳統(tǒng)的各自為政的庫存管理模式,體現(xiàn)了供應鏈的集成化管理思想,其結(jié)果是降低了供應鏈整體的庫存成本,提高了供應鏈的整體效益,實現(xiàn)了供應鏈合作企業(yè)間的多贏互惠。再如,在供應鏈相鄰節(jié)點企業(yè)之間,傳統(tǒng)的供需關系是以價格驅(qū)動的競爭關系,而在供應鏈管理環(huán)境下,則是一種合作性的雙贏關系。??4. 合作共享原理??合作共享原理具有兩層涵義, 一是合作, 二是共享。合作原理認為,由于任何企業(yè)所擁有的資源都是有限的,它不可能在所有的業(yè)務領域都獲得競爭優(yōu)勢,因而企業(yè)要想在競爭中獲勝,就必須將有限的資源集中在核心業(yè)務上。與此同時,企業(yè)必須與全球范圍內(nèi)的在某一方面具有競爭優(yōu)勢的相關企業(yè)建立緊密的戰(zhàn)略合作關系,將本企業(yè)中的非核心業(yè)務交由合作企業(yè)來完成,充分發(fā)揮各自獨特的競爭優(yōu)勢,從而提高供應鏈系統(tǒng)整體的競爭能力。共享原理認為,實施供應鏈合作關系意味著管理思想與方法的共享、資源的共享、市場機會的共享、信息的共享、先進技術的共享以及風險的共擔。??信息共享是實現(xiàn)供應鏈管理的基礎,準確可靠的信息可以幫助企業(yè)作出正確的決策。供應鏈的協(xié)調(diào)運行建立在各個節(jié)點企業(yè)高質(zhì)量的信息傳遞與共享的基礎之上,信息技術的應用有效地推動了供應鏈管理的發(fā)展,它可以節(jié)省時間和提高企業(yè)信息交換的準確性,減少了在復雜、重復工作中的人為錯誤,因而減少了由于失誤而導致的時間浪費和經(jīng)濟損失,提高了供應鏈管理的運行效率。共享信息的增加對供應鏈管理是非常重要的。由于可以做到共享信息,供應鏈上任何節(jié)點的企業(yè)都能及時地掌握到市場的需求信息和整個供應鏈的運行情況,每個環(huán)節(jié)的物流信息都能透明地與其他環(huán)節(jié)進行交流與共享,從而避免了需求信息的失真現(xiàn)象,消除了需求信息的扭曲放大效應。??5. 需求驅(qū)動原理??需求驅(qū)動原理認為,供應鏈的形成、存在、重構(gòu),都是基于一定的市場需求而發(fā)生,并且在供應鏈的運作過程中,用戶的需求是供應鏈中信息流、產(chǎn)品/ 服務流、資金流運作的驅(qū)動源。在供應鏈管理模式下,供應鏈的運作是以訂單驅(qū)動方式進行的,商品采購訂單是在用戶需求訂單的驅(qū)動下產(chǎn)生的,然后商品采購訂單驅(qū)動產(chǎn)品制造訂單, 產(chǎn)品制造訂單又驅(qū)動原材料( 零部件) 采購訂單,原材料(零部件) 采購訂單再驅(qū)動供應商。這種逐級驅(qū)動的訂單驅(qū)動模式,使供應鏈系統(tǒng)得以準時響應用戶的需求,從而降低了庫存成本,提高了物流的速度和庫存周轉(zhuǎn)率。??基于需求驅(qū)動原理的供應鏈運作模式是一種逆向拉動運作模式,與傳統(tǒng)的推動式運作模式有著本質(zhì)的區(qū)別。推動式運作模式以制造商為中心,驅(qū)動力來源于制造商,而拉動式運作模式是以用戶為中心,驅(qū)動力來源于最終用戶。兩種不同的運作模式分別適用于不同的市場環(huán)境,有著不同的運作效果。不同的運作模式反映了不同的經(jīng)營理念,由推動式運作模式向拉動式運作模式的轉(zhuǎn)變,反映的是企業(yè)所處環(huán)境的巨變和管理者思想認識上的重大轉(zhuǎn)變,反映的是經(jīng)營理念從“以生產(chǎn)為中心”向“以顧客為中心”的轉(zhuǎn)變。??6. 快速響應原理??快速響應原理認為,在全球經(jīng)濟一體化的大背景下,隨著市場競爭的不斷加劇,經(jīng)濟活動的節(jié)奏也越來越快,用戶在時間方面的要求也越來越高。用戶不但要求企業(yè)要按時交貨,而且要求的交貨期越來越短。因此,企業(yè)必須能對不斷變化的市場作出快速反應,必須要有很強的產(chǎn)品開發(fā)能力和快速組織產(chǎn)品生產(chǎn)的能力,源源不斷地開發(fā)出滿足用戶多樣化需求的、定制的“個性化產(chǎn)品”去占領市場,以贏得競爭。??在當前的市場環(huán)境里,一切都要求能夠快速響應用戶需求,而要達到這一目的,僅靠一個企業(yè)的努力是不夠的。供應鏈具有靈活快速響應市場的能力,通過各節(jié)點企業(yè)業(yè)務流程的快速組合,加快了對用戶需求變化的反應速度。供應鏈管理強調(diào)準時,即準時采購、準時生產(chǎn)、準時配送,強調(diào)供應商的選擇應少而精,強調(diào)信息技術應用等等,均體現(xiàn)了快速響應用戶需求的思想。??7. 同步運作原理??同步運作原理認為,供應鏈是由不同企業(yè)組成的功能,其成員企業(yè)之間的合作關系存在著多種類型,供應鏈系統(tǒng)運行業(yè)績的好壞取決于供應鏈合作伙伴關系是否和諧,只有和諧而協(xié)調(diào)的關系才能發(fā)揮最佳的效能。供應鏈管理的關鍵就在于供應鏈上各節(jié)點企業(yè)之間的聯(lián)合與合作以及相互之間在各方面良好的協(xié)調(diào)。??供應鏈的同步化運作,要求供應鏈各成員企業(yè)之間通過同步化的生產(chǎn)計劃來解決生產(chǎn)的同步化問題,只有供應鏈各成員企業(yè)之間以及企業(yè)內(nèi)部各部門之間保持步調(diào)一致時,供應鏈的同步化運作才能實現(xiàn)。供應鏈形成的準時生產(chǎn)系統(tǒng),要求上游企業(yè)準時為下游企業(yè)提供必須的原材料(零部件) ,如果供應鏈中任何一個企業(yè)不能準時交貨,都會導致供應鏈系統(tǒng)的不穩(wěn)定或者運作的中斷,導致供應鏈系統(tǒng)對用戶的響應能力下降,因此保持供應鏈各成員企業(yè)之間生產(chǎn)節(jié)奏的一致性是非常重要的。??協(xié)調(diào)是供應鏈管理的核心之一。信息的準確無誤、暢通無阻,是實現(xiàn)供應鏈系統(tǒng)同步化運作的關鍵。要實現(xiàn)供應鏈系統(tǒng)的同步化運作,需要建立一種供應鏈的協(xié)調(diào)機制,使信息能夠暢通地在供應鏈中傳遞,從而減少因信息失真而導致的過量生產(chǎn)和過量庫存,使整個供應鏈系統(tǒng)的運作能夠與顧客的需求步調(diào)一致,同步化響應市場需求的變化。 8. 動態(tài)重構(gòu)原理??動態(tài)重構(gòu)原理認為,供應鏈是動態(tài)的、可重構(gòu)的。供應鏈是在一定的時期內(nèi)、針對某一市場機會、為了適應某一市場需求而形成的,具有一定的生命周期。當市場環(huán)境和用戶需求發(fā)生較大的變化時,圍繞著核心企業(yè)的供應鏈必須能夠快速響應,能夠進行動態(tài)快速重構(gòu)。??市場機遇、合作伙伴選擇、核心資源集成、業(yè)務流程重組以及敏捷性等是供應鏈動態(tài)重構(gòu)的主要因素。從發(fā)展趨勢來看,組建基于供應鏈的虛擬企業(yè)將是供應鏈動態(tài)快速重構(gòu)的核心內(nèi)容。??三、結(jié)論??本文所提出的八大管理原理是在系統(tǒng)了供應鏈管理豐富的思想內(nèi)涵后提出的。供應鏈管理的思想、理念雖然已體現(xiàn)于以往的供應鏈管理與實踐中,但始終未能得到概括和提煉,始終未能上升為供應鏈系統(tǒng)管理原理而明確提出。??供應鏈管理原理包含的十分廣泛,供應鏈管理中的決策、計劃、組織、協(xié)調(diào)、控制、創(chuàng)新等均與傳統(tǒng)的基于單個的管內(nèi)容有著很大的不同。還有許多新思想、新內(nèi)容和新特點有待于深入、系統(tǒng)地進行研究,集眾多學者的研究成果,最終形成一門較為完整的新型管理學科———供應鏈管理學。本文提出的供應鏈系統(tǒng)八大原理,均為供應鏈管理的基本原理,為供應鏈管理的進一步研究奠定了基礎。:1. 馬士華,林勇,陳志祥. 供應鏈管理[M] 機械出版社,2000
2. 陳志祥,馬士華. 企業(yè)集成的系統(tǒng)論研究———供應鏈的系統(tǒng)性、協(xié)調(diào)性和運作范式[J] . 系統(tǒng)工程理論與實踐,2001 (4)
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