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試析醫(yī)院人事檔案管理問(wèn)題與對(duì)策
人事檔案是機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企業(yè)、事業(yè)單位在人事管理工作中形成的，反映自然人生活、工作、參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)情況的真實(shí)記錄，是人才信息的重要載體。醫(yī)院人事檔案管理重點(diǎn)是在構(gòu)建人事管理制度和制定人事政策，醫(yī)務(wù)工作人員的檔案集中到檔案管理部門(mén)，形成信息庫(kù)，通過(guò)科學(xué)的管理能夠?qū)θ瞬诺淖R(shí)別培養(yǎng)發(fā)揮作用，于此同時(shí)，通過(guò)醫(yī)院的人事檔案管理，有助于更好地促進(jìn)醫(yī)院人力資源的開(kāi)發(fā)、利用和服務(wù)，推動(dòng)醫(yī)院人才素質(zhì)建設(shè)。
1.醫(yī)院人事檔案管理現(xiàn)狀及問(wèn)題
1.1 人事檔案管理及歸檔意識(shí)相對(duì)淡薄 醫(yī)院的主要中心工作就是醫(yī)療，作為公共醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)，為廣大的公眾提供高質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù)是整體醫(yī)務(wù)人員的職責(zé)所在，據(jù)此，管理人員也積極重視醫(yī)療的服務(wù)質(zhì)量的提高，為醫(yī)院的事業(yè)發(fā)展而努力，后勤行政人員需要積極配合臨床一線業(yè)務(wù)，從而忽視了后勤行政人員在積極影響醫(yī)院工作發(fā)展的能動(dòng)性。上述醫(yī)務(wù)人員的意識(shí)也就成為制約人事檔案業(yè)務(wù)發(fā)展和高效利用的主要因素。也就形成了人事檔案管理普遍存在“重管理、輕利用”的特征，普遍形成了本職工作基本完成，人事檔案資料不丟失的工作意識(shí)，而缺乏積極主動(dòng)構(gòu)建人才信息庫(kù)的意識(shí)和行為，更沒(méi)有形成主動(dòng)為醫(yī)院發(fā)展建設(shè)提供人力資源信息的參考和建議，利用檔案信息和數(shù)據(jù)，推動(dòng)醫(yī)院業(yè)務(wù)中的管理高效發(fā)展。這本文由論文聯(lián)盟http://www.LWlM.cOm收集整理也就造成當(dāng)前許多醫(yī)院人事檔案管理職工檔案管理意識(shí)淡薄，沒(méi)有檔案利用的認(rèn)識(shí)，工作觀念陳舊。
1.2 檔案管理人員業(yè)務(wù)水平需進(jìn)一步提高 檔案管理人員業(yè)務(wù)水平是檔案管理及服務(wù)整體水平的關(guān)鍵所在，當(dāng)前醫(yī)院檔案管理的人員結(jié)構(gòu)中，首先表現(xiàn)出來(lái)知識(shí)結(jié)構(gòu)不平衡的狀體，學(xué)歷和知識(shí)體系構(gòu)成的層次較低;其次是部分檔案管理人員是調(diào)離和中途轉(zhuǎn)行，對(duì)從事的檔案管理工作研究和認(rèn)識(shí)不深;最后，管理人員多數(shù)只安于現(xiàn)狀，沒(méi)有良好的積極心態(tài)來(lái)繼續(xù)學(xué)習(xí)和努力提高，本來(lái)知識(shí)體系就存在欠缺之處，在沒(méi)有主動(dòng)學(xué)習(xí)提高的狀況下，很難促進(jìn)檔案管理的水平發(fā)展。由于管理人員本身水平，嚴(yán)重影響了檔案管理工作的提高。
1.3 檔案管理方式落后 長(zhǎng)時(shí)間來(lái)，醫(yī)院對(duì)于人事檔案管理的重視程度低，也造成了在投入資金和人力的相對(duì)欠缺，表現(xiàn)出了基礎(chǔ)設(shè)施差，設(shè)備更新慢，信息化程度低，管理手工作業(yè)，紙質(zhì)文件材料是工作的對(duì)象的特點(diǎn)。因此，造成了醫(yī)院人事檔案管理的管理檔案質(zhì)量不高，利用率低，檔案出現(xiàn)丟失和涂改的概率加大，在人力耗費(fèi)下，不利于檔案科學(xué)化，系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化的管理。
2.醫(yī)院人事檔案管理的對(duì)策
2.1 更新觀念，加大投入 人才是發(fā)展的生產(chǎn)力，醫(yī)院作為公共醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)，集聚了人才與知識(shí)，并通過(guò)挖掘人力資源能夠發(fā)揮出巨大的社會(huì)效益。而人事檔案的管理不斷深入，不僅能夠滿足于醫(yī)院的人事政策的要求，在日常的工資福利管理方面的良好實(shí)現(xiàn)，更有助于推動(dòng)醫(yī)院形成構(gòu)建人才信息智庫(kù)的觀念，在觀念的指引下，有助于進(jìn)一步發(fā)揮人力資源的生產(chǎn)力作用。據(jù)此，在醫(yī)院檔案管理工作中，需要全體人員樹(shù)立人事檔案管理凝聚資源的作用，對(duì)醫(yī)院服務(wù)水平提高有積極推動(dòng)作用的意識(shí)，能夠進(jìn)一步加大資金與人才的投入，購(gòu)買(mǎi)管理應(yīng)用軟件，形成高效運(yùn)作和資源高效利用的檔案管理體系。
2.2 提高檔案資源的服務(wù)效能 改變傳統(tǒng)醫(yī)院人事檔案工作集中在檔案的收集整理和人事政策的執(zhí)行工作，轉(zhuǎn)變成為人事檔案的資料收集與整理，信息庫(kù)的創(chuàng)建，形成數(shù)據(jù)信息為醫(yī)院管理發(fā)展提供信息支持。在人事檔案管理過(guò)程中，需要樹(shù)立為醫(yī)院服務(wù)的目標(biāo)，積極拓寬思路，創(chuàng)造管理服務(wù)的手段，從整體上把握高效服務(wù)的宗旨，從細(xì)節(jié)上提倡高質(zhì)量服務(wù)的行為意識(shí)，通過(guò)全面構(gòu)建人力信息庫(kù)，挖掘人才資源，為培養(yǎng)醫(yī)院高素質(zhì)人才提供基礎(chǔ)，推動(dòng)醫(yī)院服務(wù)水平提供資源。
2.3 提高檔案管理人員素質(zhì) 通過(guò)思想道德和職業(yè)道德教育，進(jìn)一步提高人事檔案管理人員的思想水平和政治素質(zhì)。對(duì)于醫(yī)院服務(wù)公眾、以民眾利益為自己的利益的思想建設(shè)起到積極作用。因此要按規(guī)定配備專職檔案管理人員，將檔案人員培養(yǎng)納入到醫(yī)院人才培養(yǎng)計(jì)劃，通過(guò)專業(yè)培訓(xùn)、在職學(xué)習(xí)、考察進(jìn)修、參加學(xué)術(shù)交流活動(dòng)等方式，適應(yīng)新形勢(shì)下人事檔案管理工作的需要，及時(shí)了解和掌握人事檔案管理領(lǐng)域的新方法、新技術(shù)及其發(fā)展趨勢(shì)，樹(shù)立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，增強(qiáng)政治責(zé)任心和組織紀(jì)律性。在實(shí)踐中運(yùn)用現(xiàn)代化技術(shù)手段、先進(jìn)管理理念和前沿知識(shí)，努力提高人事政策水平和工作質(zhì)量，全面掌握科學(xué)管理檔案的綜合技能，以適應(yīng)檔案業(yè)務(wù)的創(chuàng)新和發(fā)展。
2.4 實(shí)現(xiàn)人事檔案管理的信息化、科學(xué)化、現(xiàn)代化 在信息化時(shí)代，應(yīng)注重電子檔案的建立。實(shí)現(xiàn)人事檔案管理工作的規(guī)范化、科學(xué)化、現(xiàn)代化，增強(qiáng)檔案的活力和生命力，引進(jìn)現(xiàn)代化技術(shù)和設(shè)備建立醫(yī)院人事檔案數(shù)據(jù)庫(kù)�？梢约皶r(shí)更新，動(dòng)態(tài)化管理人事檔案信息，保證檔案信息的時(shí)效性、真實(shí)性和準(zhǔn)確性，以便檢索、查詢、信息統(tǒng)計(jì)分析及開(kāi)發(fā)利用，使醫(yī)院檔案管理工作信息化、科學(xué)化、現(xiàn)代化，提高人事檔案管理的工作效率，更好地為醫(yī)院發(fā)展服務(wù)。
總之，醫(yī)院作為公共服務(wù)機(jī)構(gòu)，其服務(wù)質(zhì)量是公共認(rèn)同的關(guān)鍵，而決定服務(wù)質(zhì)量的高低在于醫(yī)院的人力資源的多少與利用率高低。醫(yī)院人事檔案管理的目的就是逐漸構(gòu)建能夠?yàn)獒t(yī)院管理層提供人力資源信息支持的服務(wù)工作，不僅僅是日常人事管理政策的制定，更多是為醫(yī)院的整體發(fā)展水平的提高服務(wù)，充分調(diào)動(dòng)人力資源的生產(chǎn)力作用，培養(yǎng)高素質(zhì)的醫(yī)務(wù)人員，進(jìn)一步提高醫(yī)院的競(jìng)爭(zhēng)力。
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