營銷和推銷的區(qū)別以及4C的出發(fā)點(diǎn)

4C即：consumer(消費(fèi)者) cost(成本) convenience(便利) communication(溝通)，4C的基本出發(fā)點(diǎn)是：從外傳播到內(nèi)傳播;從"營銷人員和信息傳播人員向顧客和潛在顧客傳遞信息”到”顧客和潛在顧客使?fàn)I銷人員和信息傳播人員明了需要、欲望和希望”，營銷人員和信息傳播人員聆聽這些并做出反應(yīng)；從“決定我們營銷人員想要做什么”到明白“顧客真正需要營銷人員做什么”。

營銷和推銷有什么區(qū)別，怎樣做好市場營銷
我是學(xué)本專業(yè)的.具體如下：
有人說營銷就是推銷。的確，營銷離不開推銷，但是僅靠廣告，也樹立不起１流的品牌，僅靠推銷也實(shí)現(xiàn)不了營銷的目標(biāo)。那么，營銷和推銷究竟是１種什么樣的關(guān)系，這是經(jīng)常困擾企業(yè)的１個重要問題。其實(shí)，營銷與推銷或者銷售的概念并不完全相同。

1.推銷是市場營銷的職能之１，但往往不是最重要的職能

推銷僅僅是營銷過程中的１個步驟或者１項(xiàng)活動，在整個營銷活動中并不是最主要的部分。當(dāng)企業(yè)面臨的銷售壓力很大時(shí)，很多人都會把推銷放在非常重要的地位。但是，如果通過周密的市場調(diào)研，科學(xué)的市場細(xì)分，有針對性的目標(biāo)市場選擇，按照顧客的要求組織產(chǎn)品設(shè)計(jì)，按照顧客能接受的價(jià)格水平來確定價(jià)格，按照顧客購買最便利的要求來構(gòu)筑分銷網(wǎng)絡(luò)，就可能造成顧客盈門，那么，相比之下，還會有人把推銷或者銷售看得那么重要嗎?當(dāng)然不會。

2.推銷是市場營銷冰山的頂端

推銷的目的就是要盡可能多地實(shí)現(xiàn)商品的銷售，營銷的目的當(dāng)然也是如此，所以兩者的落腳點(diǎn)是１樣的。營銷的目標(biāo)是盡可能多地實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的銷售。如果把營銷比作１座冰山，推銷就是冰山的頂端。營銷這座冰山的最高點(diǎn)是盡可能多地實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的銷售，可是這座冰山容易融化，如果做不好，山尖就沒那么高，推銷的目標(biāo)就實(shí)現(xiàn)不了。因此，必須踏踏實(shí)實(shí)地做好營銷的每１項(xiàng)工作，才能實(shí)現(xiàn)推銷目標(biāo)，否則推銷的目標(biāo)不可能實(shí)現(xiàn)，或者僅僅成為紙上談兵。

3.市場營銷的目標(biāo)是使推銷成為多余

著名的管理學(xué)大師德魯克先生說：“市場營銷的目標(biāo)是使推銷成為多余。”

也就是說，如果能夠重視營銷工作，科學(xué)地做好營銷管理工作，就可以使我們的推銷壓力變得越來越小。不過，它不可能變成零，原因就在于營銷過程的第１步是營銷調(diào)研，通過市場營銷調(diào)研搞清楚該做什么，所以市場營銷實(shí)際上是以當(dāng)前環(huán)境為基礎(chǔ)對未來市場環(huán)境的１種推測，在對未來環(huán)境推測的基礎(chǔ)上設(shè)定營銷目標(biāo)，構(gòu)筑營銷方案，營銷方案的實(shí)施是在未來環(huán)境下進(jìn)行的。預(yù)測不可能百分之百的正確，因此，處于營銷過程末端的推銷不可能沒有壓力。

當(dāng)然，前面的工作做得越有成效，后面的壓力就越小。因此要重視營銷工作的整體性和協(xié)調(diào)性。要在戰(zhàn)略上藐視推銷，在戰(zhàn)術(shù)上重視推銷。也就是說，從戰(zhàn)略的角度看，推銷不是最重要的，必須從全過程的角度通盤考慮，只有這樣才能走出只重視推銷造成的困境。

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