淺談移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)及管理探討的相關(guān)論文

時(shí)間：2024-08-14 18:31:14 管理畢業(yè)論文我要投稿

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　　摘要：移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)如今已經(jīng)是人們生產(chǎn)和生活中不可或缺的部分，在現(xiàn)代化社會(huì)的建設(shè)和發(fā)展中有著不可逆轉(zhuǎn)的積極影響和推動(dòng)作用。隨著通信技術(shù)和設(shè)備的更新以及通信網(wǎng)絡(luò)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，對(duì)移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)與管理質(zhì)量的要求也越來(lái)越高。就當(dāng)前的移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)維護(hù)和管理情況而言，通信企業(yè)多存在管理隊(duì)伍人員素質(zhì)參差不齊、通信設(shè)備的維護(hù)和管理不到位、多系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備并存以及網(wǎng)絡(luò)信號(hào)相互干擾等問題。通信網(wǎng)絡(luò)維護(hù)和管理質(zhì)量低下，嚴(yán)重影響了企業(yè)的通信服務(wù)質(zhì)量，不利于企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。文章就移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)與管理存在的相關(guān)問題以及解決措施進(jìn)行簡(jiǎn)單探討。

淺談移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)及管理探討的相關(guān)論文

　　關(guān)鍵詞：移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)；維護(hù)；管理；服務(wù)

　　4G（LTE）是繼2G、3G系統(tǒng)之后的移動(dòng)通信系統(tǒng)，具有高容量、高速率、高質(zhì)量等特點(diǎn)，采用了智能天線、MIMO、高價(jià)調(diào)制等技術(shù)，能高效利用頻譜資源，被認(rèn)為是名副其實(shí)的高速移動(dòng)通信系統(tǒng)。就當(dāng)前的形勢(shì)來(lái)看，移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)具有小型化、綜合化以及數(shù)字化的發(fā)展趨勢(shì)，4G的發(fā)展和普及深刻影響和改變?nèi)藗兊乃季S方式、生活習(xí)慣、經(jīng)濟(jì)發(fā)展理念，在現(xiàn)代化社會(huì)的建設(shè)和發(fā)展中發(fā)揮這重要作用。反之，隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，人們的生活質(zhì)量不斷提高，這在一定程度上也促進(jìn)了移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展。移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)要實(shí)現(xiàn)信息傳播依賴于無(wú)線技術(shù)與有線傳輸?shù)慕Y(jié)合，無(wú)數(shù)的通信設(shè)備是構(gòu)成移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)，對(duì)這些通信設(shè)備的管理和維護(hù)是保證用戶的通信質(zhì)量的關(guān)鍵。同時(shí)，良好的移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)維護(hù)管理工作也能促進(jìn)通信運(yùn)營(yíng)企業(yè)節(jié)約成本，提升效能。

　　1移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)和管理內(nèi)容簡(jiǎn)述

　　移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)和管理主要涉及到兩個(gè)方面，一是基礎(chǔ)維護(hù)管理，二是技術(shù)方面的維護(hù)和管理。

　　1.1移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)維護(hù)管理

　　基礎(chǔ)維護(hù)管理是移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商通信維護(hù)和管理中的重要內(nèi)容，主要是對(duì)基站環(huán)境、配套設(shè)備、主設(shè)備等的維護(hù)和管理（鐵塔公司成立后，鐵塔類設(shè)備及大部機(jī)房等由鐵塔公司負(fù)責(zé)維護(hù)，本文探討不做區(qū)分），保證機(jī)房環(huán)境、機(jī)柜設(shè)備的清潔，并對(duì)鐵塔、天線等網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)備按作業(yè)計(jì)劃進(jìn)行定期巡查、維護(hù)�；A(chǔ)維護(hù)管理工作看似都是一些比較簡(jiǎn)單的、繁瑣的工作，但它與網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行有著直接影響關(guān)系。一般情況下，城區(qū)的移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)基站的維護(hù)和管理工作做得比較到位，基本上都有一套比較完善的維護(hù)管理和監(jiān)督考核模式，而且都制定了統(tǒng)一的基站維護(hù)作業(yè)計(jì)劃。而對(duì)于一些比較偏遠(yuǎn)的城鎮(zhèn)和農(nóng)村地區(qū)來(lái)講，移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)和管理工作做得比較不如人意，一些地方基站內(nèi)的空調(diào)處于關(guān)閉狀態(tài)或者空調(diào)設(shè)備已壞，甚至有的基站根本沒有空調(diào)，很容易導(dǎo)致機(jī)柜溫度過高，影響網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定運(yùn)行，甚至引發(fā)網(wǎng)絡(luò)故障。另外，基站機(jī)房?jī)?nèi)環(huán)境雜亂，到處是廢棄的施工廢料、線纜、飲料瓶等垃圾，機(jī)柜和其他重要設(shè)施上長(zhǎng)時(shí)間缺乏清潔、維護(hù)，過濾網(wǎng)出現(xiàn)堵塞現(xiàn)象，這些情況都可能會(huì)影響基站的正常運(yùn)行，導(dǎo)致設(shè)備溫度升高、燃火等現(xiàn)象，進(jìn)而影響系統(tǒng)的正常運(yùn)行，引起用戶投訴。基礎(chǔ)維護(hù)管理是移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)維護(hù)和管理中的重要內(nèi)容，基礎(chǔ)問題如果不能及時(shí)解決，再談技術(shù)維護(hù)和管理也意義不大。

　　1.2移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)的技術(shù)維護(hù)和管理

　　從小的方面來(lái)講，技術(shù)維護(hù)和管理就是對(duì)基站進(jìn)行動(dòng)態(tài)的實(shí)時(shí)監(jiān)控，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，并及時(shí)解決問題，例如發(fā)現(xiàn)模塊故障應(yīng)及時(shí)更換模塊，根據(jù)話務(wù)變化及時(shí)調(diào)整天線方向角等。從大的方面來(lái)講，技術(shù)維護(hù)就是以均衡本地網(wǎng)話務(wù)、改善網(wǎng)絡(luò)指標(biāo)、提升資源利用率、降低運(yùn)營(yíng)成本為立足點(diǎn)，不斷對(duì)移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進(jìn)行完善、優(yōu)化。對(duì)移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)的技術(shù)維護(hù)和管理需要以網(wǎng)管系統(tǒng)所提供的各類KPI指標(biāo)和本地終端的監(jiān)控信息為依據(jù)。例如，擁塞是移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)的常見問題，不僅會(huì)影響擁塞率指標(biāo)，同時(shí)也會(huì)降低網(wǎng)絡(luò)接通率，所以及時(shí)擴(kuò)容、解決擁塞現(xiàn)象非常重要。解決擁塞現(xiàn)象的常用方法有調(diào)整載頻配置、話務(wù)分擔(dān)、調(diào)整相關(guān)參數(shù)等。另外，移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)可能發(fā)生的故障還有掉話、信號(hào)干擾等，這些都是移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)維護(hù)和管理的重點(diǎn)內(nèi)容。

　　2移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)維護(hù)和管理現(xiàn)狀

　　2.1管理隊(duì)伍人員素質(zhì)參差不齊

　　通信是服務(wù)行業(yè)，通信企業(yè)對(duì)用戶提供服務(wù)的質(zhì)量是影響企業(yè)發(fā)展的重要因素，而企業(yè)服務(wù)水平的高低與企業(yè)管理人員的專業(yè)水平和職業(yè)素質(zhì)有著直接關(guān)系。就目前的情況來(lái)看，很多的管理人員的專業(yè)水平和職業(yè)素質(zhì)參差不齊，或?qū)I(yè)技術(shù)達(dá)不到一定標(biāo)準(zhǔn)，或服務(wù)意識(shí)差，導(dǎo)致企業(yè)服務(wù)質(zhì)量低下，客戶對(duì)服務(wù)產(chǎn)生的各種負(fù)面因素會(huì)嚴(yán)重影響企業(yè)的形象，不利于企業(yè)的良好發(fā)展，所以提高專業(yè)水平和職業(yè)素質(zhì)是當(dāng)前需要解決的重要問題。

　　2.2對(duì)通信設(shè)備的維護(hù)和管理不到位

　　通信設(shè)備是實(shí)現(xiàn)通訊信息傳輸?shù)闹薪槠脚_(tái)，是實(shí)現(xiàn)移動(dòng)通信的必備設(shè)施，對(duì)通信設(shè)備的維護(hù)和管理是移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)維護(hù)和管理的重要內(nèi)容。目前，部分通信企業(yè)的移動(dòng)通信設(shè)備維護(hù)和管理存在多方面不足問題，在進(jìn)行設(shè)備維護(hù)和管理時(shí)對(duì)工作不夠重視，不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)通信網(wǎng)絡(luò)設(shè)備中存在的隱患，只是依賴于設(shè)備的自動(dòng)告警系統(tǒng)，缺乏主動(dòng)預(yù)防性措施，不能做到防范于未然，這不僅嚴(yán)重影響了通信設(shè)備的正常運(yùn)行，同時(shí)也增加了對(duì)設(shè)備的維護(hù)成本和精力的投入。

　　2.3設(shè)備的兼容問題

　　移動(dòng)通信質(zhì)量與設(shè)備的兼容性有著重要關(guān)系，新舊網(wǎng)絡(luò)設(shè)備不能平滑過渡（升級(jí)）所產(chǎn)生的兼容問題也會(huì)影響移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)的使用，增加運(yùn)營(yíng)成本。由于每個(gè)運(yùn)營(yíng)商都存在不同網(wǎng)絡(luò)制式同時(shí)在網(wǎng)運(yùn)行的情況，不同的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)設(shè)備由于兼容問題導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量的下降和運(yùn)營(yíng)成本的增加。

　　2.4移動(dòng)通信中網(wǎng)絡(luò)干擾的問題

　　在國(guó)內(nèi)，三家運(yùn)營(yíng)商各自擁有相同或不同的網(wǎng)絡(luò)制式的移動(dòng)通信網(wǎng)，會(huì)產(chǎn)生各類干擾問題，如小區(qū)內(nèi)的干擾、小區(qū)間的干擾、同鄰頻干擾、倍頻干擾、異系統(tǒng)干擾、不同運(yùn)營(yíng)商之間的干擾、與廣播電臺(tái)等其他設(shè)備的干擾、系統(tǒng)設(shè)備故障導(dǎo)致的干擾、網(wǎng)運(yùn)網(wǎng)規(guī)參數(shù)設(shè)置的干擾等。

　　3移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)的有效維護(hù)及管理

　　3.1合理規(guī)劃和創(chuàng)建網(wǎng)絡(luò)

　　網(wǎng)絡(luò)的合理規(guī)劃和創(chuàng)建是做好維護(hù)工作的前提條件，網(wǎng)絡(luò)的規(guī)劃要盡可能考慮到網(wǎng)絡(luò)的可拓展性和可維護(hù)性，進(jìn)而建立合理、科學(xué)、完善的通信網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。通信網(wǎng)絡(luò)維護(hù)和管理應(yīng)將重點(diǎn)放在預(yù)防工作上，需要對(duì)移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行定期整治分析，及時(shí)發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中潛在的故障風(fēng)險(xiǎn)，并采用有效措施解決風(fēng)險(xiǎn)和故障問題，保障網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)高效、安全運(yùn)行�？梢葬槍�(duì)通信網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)工作建立配件庫(kù)，以儲(chǔ)備需要經(jīng)常更換的備品備件、線纜以及材料，盡可能縮短設(shè)備故障對(duì)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的影響。

　　3.2加強(qiáng)傳輸線路及配套設(shè)備的維護(hù)和管理

　　目前，大部分供移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)使用的傳輸線路及配套設(shè)備的維護(hù)和基礎(chǔ)管理工作都是由外包的代理維護(hù)公司承擔(dān)的，為了讓傳輸線路及配套設(shè)備維護(hù)和管理工作的順利開展，確保相關(guān)設(shè)備的正常運(yùn)行，應(yīng)該在維護(hù)初期將相關(guān)工作的責(zé)任分配和設(shè)備產(chǎn)權(quán)等問題落實(shí)、解決，同時(shí)還要重視對(duì)代理維護(hù)單位的管理和考核工作，從多方面對(duì)傳輸線路及配套設(shè)備的預(yù)防性維護(hù)進(jìn)行管理。同時(shí)，也要不斷加強(qiáng)對(duì)傳輸線路及配套設(shè)備故障的巡檢和預(yù)防性管理，使故障能夠得到及時(shí)解決。

　　3.3加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工作

　　網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化是移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)管理中的重要內(nèi)容，是指通過對(duì)正處于運(yùn)行狀態(tài)的通信網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行系統(tǒng)的分析、檢測(cè)，發(fā)現(xiàn)可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量造成影響的潛在隱患，并在此基礎(chǔ)上對(duì)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進(jìn)行調(diào)整進(jìn)而實(shí)現(xiàn)移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)資源的優(yōu)化配置，使網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行處于最佳狀態(tài)，提高用戶通信服務(wù)質(zhì)量。隨著移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，通信制式的增多，建立優(yōu)化制度，加強(qiáng)優(yōu)化措施，制定日分析、周分析、月分析、專題分析等制度。分場(chǎng)景、分業(yè)務(wù)、分系統(tǒng)，結(jié)合網(wǎng)絡(luò)KPI、MR數(shù)據(jù)、DTCQT數(shù)據(jù)、投訴數(shù)據(jù)等多種手段，解決不同場(chǎng)景、不同業(yè)務(wù)、跨系統(tǒng)切換等與用戶感知相關(guān)的接入性、保持性、質(zhì)量類等問題，確實(shí)改善網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量，提升用戶感知。

　　3.4加強(qiáng)新技術(shù)、新設(shè)備的推廣應(yīng)用

　　技術(shù)是實(shí)現(xiàn)移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行維護(hù)和管理的基本條件，通信企業(yè)要在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中提高競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，獲取可持續(xù)發(fā)展，就需要不斷更新、升級(jí)移動(dòng)通信技術(shù)。加強(qiáng)新技術(shù)的推廣應(yīng)用，不僅要提高移動(dòng)通信服務(wù)質(zhì)量，同時(shí)也要逐步實(shí)現(xiàn)移動(dòng)通信服務(wù)的動(dòng)態(tài)化和個(gè)性化，從技術(shù)方面提高服務(wù)水平，保證網(wǎng)絡(luò)服務(wù)質(zhì)量。另外要及時(shí)更新和升級(jí)通信設(shè)備，保證設(shè)備之間的兼容性。應(yīng)急通信車是進(jìn)行移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)維護(hù)和管理的必要補(bǔ)充，利用應(yīng)急通信車可以提高對(duì)突發(fā)情況或者災(zāi)害等情況的應(yīng)對(duì)，能同時(shí)解決網(wǎng)絡(luò)通信的覆蓋和容量問題。微分布系統(tǒng)的建設(shè)和發(fā)展，能有效地解決場(chǎng)地限制與用戶需求的矛盾；云技術(shù)在移動(dòng)通信中的應(yīng)用，也可以緩解用戶需求不均、熱點(diǎn)頻繁轉(zhuǎn)換、業(yè)務(wù)的不規(guī)律變動(dòng)等問題；femto的應(yīng)用能補(bǔ)充覆蓋不足，為小型、突發(fā)性會(huì)議、聚會(huì)等場(chǎng)景提升網(wǎng)絡(luò)覆蓋質(zhì)量，改善用戶業(yè)務(wù)體驗(yàn)；通過技術(shù)手段解決與其他運(yùn)營(yíng)商合作共用接入層、網(wǎng)絡(luò)層、傳輸層、無(wú)線層等資源，也能夠達(dá)到改善用戶感知、降低企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本的目的。

　　3.5加強(qiáng)管理隊(duì)伍建設(shè)

　　技術(shù)和知識(shí)是21世紀(jì)的重要競(jìng)爭(zhēng)資源，而技術(shù)和知識(shí)價(jià)值的轉(zhuǎn)化和實(shí)現(xiàn)需要依賴于人才，所以運(yùn)營(yíng)商要加強(qiáng)技術(shù)應(yīng)用以及提高管理水平，要建立一支高素質(zhì)的管理隊(duì)伍，提高管理人員的專業(yè)技術(shù)水平、職業(yè)素質(zhì)，進(jìn)而提高移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)的管理水平以及移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)的管理質(zhì)量。高素質(zhì)人才隊(duì)伍的建設(shè)可以從兩個(gè)方面進(jìn)行，一是提高行業(yè)準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)，引入技術(shù)型管理人才；二是加強(qiáng)理論和技術(shù)培訓(xùn)，提高現(xiàn)有管理人員的技術(shù)水平和管理能力。

　　4結(jié)語(yǔ)

　　移動(dòng)通信技術(shù)的應(yīng)用和發(fā)展改變了人們的生活與生產(chǎn)方式，而人民生活質(zhì)量的不斷提高在一定程度上也促進(jìn)了移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展。移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)和管理是通信網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全、穩(wěn)定、高效運(yùn)行的重要保障。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，通信企業(yè)要想擁有更多的客戶資源、贏得更好的信譽(yù)就必須要做好網(wǎng)絡(luò)維護(hù)和管理工作，提高網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量，對(duì)移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)和管理存在的問題進(jìn)行全面分析，并從技術(shù)、設(shè)備以及人員管理等多個(gè)方面加強(qiáng)通信網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)和管理。提升通信服務(wù)質(zhì)量，對(duì)通信企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展有著重要意義。

　　作者:柴猛單位:中國(guó)聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信有限公司曲靖市分公司

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