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圖書館服務(wù)管理中大數(shù)據(jù)技術(shù)的運用分析論文
摘要：如今我國提倡“全民閱讀”活動， 圖書館作為群眾閱讀和學(xué)習(xí)的主要場所， 提供收集、整理和收藏圖書資料， 加強圖書館管理與服務(wù)是推動全民教育的重要內(nèi)容。而大數(shù)據(jù)作為影響多個領(lǐng)域發(fā)展的先進技術(shù)， 應(yīng)用在圖書館管理中可進一步提高工作效率， 并滿足社會現(xiàn)代化發(fā)展需求。本文主要分析了圖書館管理與服務(wù)工作中數(shù)據(jù)存在的大數(shù)據(jù)特點、指出了工作中應(yīng)用大數(shù)據(jù)存在的問題， 并針對大數(shù)據(jù)的具體應(yīng)用方面進行了探討。
關(guān)鍵詞：圖書館； 大數(shù)據(jù)； 管理與服務(wù)；
隨著全球逐漸步入大數(shù)據(jù)時代， 多個領(lǐng)域開始加強對大數(shù)據(jù)的研發(fā)， 確保利用大數(shù)據(jù)的高效性、便捷性及智能化等優(yōu)勢， 推動行業(yè)發(fā)展。如圖書館作為容納大量圖書資源的場所， 蘊含豐富的信息資源， 若將大數(shù)據(jù)應(yīng)用在圖書館管理中， 可改善傳統(tǒng)管理受到空間和數(shù)量限制的影響， 突破傳統(tǒng)管理思維模式， 提高管理質(zhì)量。
1、當(dāng)前圖書館管理與服務(wù)存在的問題
1.1 計算能力及存儲能力較弱
如今人們在良好的社會氛圍下， 愿意前往圖書館閱讀的數(shù)量日益增加， 給圖書館管理和服務(wù)增加難度。在傳統(tǒng)信息樹立中， 僅依靠計算機系統(tǒng)的運算能力， 難以實現(xiàn)對圖書館各項活動的信息提供全面系統(tǒng)的分析， 且信息處理易出現(xiàn)偏差， 影響工作效率。
1.2 圖書館網(wǎng)絡(luò)資源的優(yōu)化問題
隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展， 如今圖書館中存儲的資料日益增多， 尤其很多圖書館實施互聯(lián)網(wǎng)共享， 導(dǎo)致垂直網(wǎng)絡(luò)構(gòu)架無法實現(xiàn)對數(shù)據(jù)的有效處理， 因此需結(jié)合先進技術(shù)針對網(wǎng)絡(luò)模式和網(wǎng)絡(luò)資源的利用進行優(yōu)化， 確保滿足管理需求。
2、圖書館管理應(yīng)用大數(shù)據(jù)的優(yōu)勢
雖然大數(shù)據(jù)應(yīng)用滲透到人們生活和工作中， 并改變了人們的行為習(xí)慣， 但當(dāng)前對大數(shù)據(jù)尚無明確的概念， 一般認(rèn)為其屬于信息資產(chǎn)， 具有通過對數(shù)據(jù)的海量處理實現(xiàn)決策依據(jù)的作用。而為了明確大數(shù)據(jù)對圖書館管理的作用， 從以下幾點進行了探討。
2.1 數(shù)據(jù)存儲海量化
傳統(tǒng)圖書館管理以圖書資源為主， 且管理難度較大。而結(jié)合大數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)存儲海量化優(yōu)勢， 大數(shù)據(jù)可利用信息的一致化資源組織， 實現(xiàn)呈爆炸式增長的數(shù)字化信息儲存， 即大數(shù)據(jù)應(yīng)用具有重要價值。
2.2 信息的多樣化
我國加強現(xiàn)代化社會建設(shè)， 圖書館資源及管理也隨著時代的進步而優(yōu)化， 因此如今圖書館容納的資料不僅包含文字類內(nèi)容， 還包含視頻、音頻等影像化內(nèi)容， 尤其是隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及， 圖書館還需其他與數(shù)據(jù)庫有密切聯(lián)系， 所產(chǎn)生的數(shù)據(jù)量大幅度增加， 為大數(shù)據(jù)的落實創(chuàng)造條件， 滿足大數(shù)據(jù)多種異構(gòu)數(shù)據(jù)并存特征。
2.3 強化維度和深度
傳統(tǒng)圖書館管理模式以報表分析為主， 隨著時代的進步， 面對過于龐大的信息資料數(shù)量， 需探索更加高效的管理模式。比如用戶進入圖書館后進行借書還書所要完成的借還記錄， 客戶訪問所需資源從而產(chǎn)生的數(shù)據(jù)庫瀏覽記錄等， 這些在傳統(tǒng)圖書館就無法進行深度統(tǒng)計， 但大數(shù)據(jù)可以根據(jù)圖書館資料多、信息多、管理復(fù)雜等特征， 對它們進行復(fù)合多維度分析需求模式的構(gòu)建， 可以分析到用戶的最終搜索目的是什么， 在達到這一目的過程中在數(shù)據(jù)模式中達到了什么樣的特征， 就可以發(fā)現(xiàn)這個用戶的乃至這一群體的搜索規(guī)律以及最大的興趣范圍。圖書館大數(shù)據(jù)工作者可以直接依據(jù)大系統(tǒng)建立個人知識體系， 從而精確將用戶的需求進行定位， 再進行深層次大范圍的維度推送。這樣就實現(xiàn)了大數(shù)據(jù)對運營及服務(wù)等各方面信息的快速處理， 不僅提高管理效率和管理質(zhì)量， 還增加了分析的維度和深度， 對推動圖書館管理的現(xiàn)代化發(fā)展至關(guān)重要。
3、大數(shù)據(jù)在我國圖書館管理與服務(wù)中的具體應(yīng)用
3.1 利用挖掘技術(shù)讓大數(shù)據(jù)管理個性化
圖書館收藏了諸多信息資源， 但用戶在體驗數(shù)據(jù)搜索時仍然不夠便捷， 尤其是面對不同教育背景、年齡等用戶， 維度上存在較大差異， 給資料搜索增加難度， 無法快速獲得目標(biāo)資料， 降低體驗感， 而若不結(jié)合先進技術(shù)針對管理模式進行優(yōu)化， 則難以提高用戶對圖書館的認(rèn)可。而利用大數(shù)據(jù)的挖掘技術(shù)實現(xiàn)海量數(shù)據(jù)的加工和處理， 即結(jié)合云計算技術(shù)、計算機軟件等， 確保滿足用戶的數(shù)據(jù)需求， 提高服務(wù)質(zhì)量。
3.2 培養(yǎng)學(xué)以致用的數(shù)據(jù)館員
為確保圖書館管理與服務(wù)落實大數(shù)據(jù)管理模式， 需要注重先進人才的培養(yǎng)， 確保提高館員的數(shù)據(jù)意識， 掌握數(shù)據(jù)分析管理技能。在選拔人才時， 應(yīng)從知識結(jié)構(gòu)、基本素養(yǎng)和數(shù)據(jù)分析技能等方面進行考核， 再針對性開展實踐教育， 提升館員的綜合素養(yǎng)， 滿足圖書館數(shù)據(jù)服務(wù)需求， 提高服務(wù)質(zhì)量。
3.3 建立新型知識服務(wù)引擎是關(guān)鍵
搜索引擎、推薦引擎、知識服務(wù)系統(tǒng)和需求預(yù)測系統(tǒng)作為智能化圖書館知識服務(wù)引擎的重要組成部分， 為確保滿足各種知識服務(wù)引擎的有效實施， 需結(jié)合大數(shù)據(jù)分析技術(shù)進行針對性。知識用戶眾多， 如何針對各個用戶動作和需求所產(chǎn)生的數(shù)據(jù)進行分析， 預(yù)測和判斷用戶需求和喜好成為現(xiàn)代化圖書館建設(shè)的重要指標(biāo)。大數(shù)據(jù)技術(shù)可針對資源對象數(shù)據(jù)、用戶數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)、進行項目等海量數(shù)據(jù)進行整體分析， 并從海量數(shù)據(jù)中節(jié)選滿足要求的數(shù)據(jù)進行推送， 以實現(xiàn)推送的精確性。如圖書館可針對用戶使用文獻資料的相關(guān)數(shù)據(jù)， 如閱讀的時間、類型， 下載的時間和類型， 總結(jié)出不同時間段用戶感興趣的主題， 實現(xiàn)精準(zhǔn)推送， 提高用戶對數(shù)據(jù)服務(wù)的認(rèn)同。
4、結(jié)語
從以上歸納來看， 作為海量數(shù)據(jù)處理的最新技術(shù)“大數(shù)據(jù)”具有廣度和深度上的延伸拓展性。圖書館領(lǐng)導(dǎo)層需深知想要更方便快捷系統(tǒng)的管理物資和用戶信息， 勢必要重視大數(shù)據(jù)在管理中的應(yīng)用， 重視網(wǎng)絡(luò)資源人才的培養(yǎng)， 培訓(xùn)大數(shù)據(jù)人才借助高科技發(fā)展的產(chǎn)物移動通訊技術(shù)準(zhǔn)確的通過大數(shù)據(jù)的強大的信息網(wǎng)絡(luò)化， 功效智能化的優(yōu)勢， 幫助急需幫助的用戶獲得他們需要的信息， 從而讓用戶獲得更好的感知體驗， 助力把傳統(tǒng)的存在諸多弊端的傳統(tǒng)圖書館推向智能化圖書館。
參考文獻
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